公司個(gè)人年終的工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編為大家收集的公司個(gè)人年終的工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司個(gè)人年終的工作總結(jié)1
20xx年轉(zhuǎn)眼就過去了，在過去的一年里。更需要xx問，要形成環(huán)節(jié)整體互動(dòng)，默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能做到最好。為了更好的提高自己的服務(wù)水平，和業(yè)務(wù)水平，我在今年參加了保險(xiǎn)從業(yè)資格證考試、基金從業(yè)資格證考試以及分行組織的多次服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)和演練，并順利通過。在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù)，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
工作中存在的問題：
在過去的一年中，我在xx經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗(yàn)和一些營(yíng)銷的技巧，但也存在許多的不足之處。在今年的第三季度神秘人檢查中，我行得分倒數(shù)第x，給xx抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的.原因，主要是外部環(huán)境，和一些細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了問題，針對(duì)這些問題，我們?cè)谄綍r(shí)積極培訓(xùn)，通過我們的努力，終于在第四季度受到了分行行為規(guī)范小組的通報(bào)表?yè)P(yáng)。我相信，只有踏踏實(shí)實(shí)，默默無(wú)聞的耕耘，才能結(jié)出豐碩的果實(shí)。明年我行又面臨著搬遷的工作。建議分行在此位置還應(yīng)保留自助設(shè)備服務(wù)區(qū)，從而來(lái)避免客戶的流失。
在新的一年里，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌，為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
公司個(gè)人年終的工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)xx月份了，從x月初來(lái)到項(xiàng)目到現(xiàn)在，已經(jīng)近x個(gè)月的時(shí)間。正式入職xx公司也有x個(gè)月了。在過去的工作、學(xué)習(xí)、生活中，不管是專業(yè)技術(shù)能力、思想的成熟、處理問題的穩(wěn)重等方面都得到了大幅度的提升，現(xiàn)在的進(jìn)步已經(jīng)超出了我個(gè)人的規(guī)劃。在此我向關(guān)心、幫助我的公司領(lǐng)導(dǎo)、同事表示衷心的感謝。
作為一名預(yù)算員，尤其是作為公司xx項(xiàng)目的新員工，這x個(gè)月以來(lái)對(duì)公司工作環(huán)境、管理模式、規(guī)章制度進(jìn)行了深刻了解和認(rèn)識(shí)，使我融合進(jìn)了這個(gè)大集體，為以后的工作順利進(jìn)行起到了極大的幫助。在工作中，我始終將公司利益放在第一位。在這x個(gè)月中，領(lǐng)導(dǎo)安排我做的工作主要是：
1、每個(gè)月項(xiàng)目產(chǎn)值的計(jì)算與記取，并編制月報(bào)；
2、與甲方審計(jì)和分包對(duì)接項(xiàng)目工程量，辦理經(jīng)濟(jì)簽證等；
3、整理一些圖紙變更、技術(shù)會(huì)審等資料，并積極與預(yù)算對(duì)接；
4、現(xiàn)場(chǎng)施工要量的計(jì)算和匯總；
5、現(xiàn)場(chǎng)各模塊措施費(fèi)的計(jì)算和計(jì)價(jià)，并和分包、甲方審計(jì)對(duì)接；
6、參與施工圖會(huì)審，并與預(yù)算對(duì)接；
7、參與成本線管理、現(xiàn)金流的編制。
通過x個(gè)月的工作，我認(rèn)為在公司的大平臺(tái)下，我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和信心的積累。首先，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)安排的工作都能夠按時(shí)且準(zhǔn)確的完成。在與甲方審計(jì)、監(jiān)理也都建立起工作之外的友誼，且能認(rèn)同和支持我的工作。這樣對(duì)我工作的完成、維護(hù)公司利益創(chuàng)造了溝通的便捷。雖然僅僅工作了x個(gè)月，但是已經(jīng)得到了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的信任和認(rèn)同，能放心的將工作交予我，這是我感到欣慰的。
我的工作有成績(jī)但是也有不少不足之處。在技術(shù)方面，還需要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工藝、流程的了解和把控。從每個(gè)細(xì)節(jié)中聯(lián)系到現(xiàn)實(shí)的定額消耗、結(jié)算，為更好的做好工作打基礎(chǔ)。由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，將一些原本簡(jiǎn)單的問題復(fù)雜化，或?qū)⒃緩?fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，造成工作效率的降低，甚至達(dá)不到預(yù)期的.效果。有時(shí)看問題不夠透徹，容易把問題理想化，在今后的工作和學(xué)習(xí)中我會(huì)時(shí)刻注意自身的不足，努力克服不足，虛心請(qǐng)教，不斷提高自己的工作能力，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì)制定嚴(yán)格、科學(xué)的工作、學(xué)習(xí)計(jì)劃。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流，打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，響應(yīng)公司的工作理念，為下一步工作提供精神和理論的后盾。
公司個(gè)人年終的工作總結(jié)3
從事建筑行業(yè)多年以來(lái)，分別從業(yè)于建筑五方單位，對(duì)建筑行業(yè)的項(xiàng)目管理積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)參加了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，目的是要為這個(gè)行業(yè)做更多更好的事情，那么，發(fā)現(xiàn)自己最短的那塊板，尋找適合自己的突破口就成為當(dāng)務(wù)之急了。泛泛的完成崗位職責(zé)規(guī)定的內(nèi)容，維護(hù)一團(tuán)和氣的人氣兒氛圍，吃過往的老本，那是比較膚淺的，也是比較渺小的，無(wú)論對(duì)事還是對(duì)人，都需要認(rèn)真“格物”方才奏效。
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)讓我的思想素養(yǎng)不斷得到提高
一年以來(lái)，我用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持公平公正，堅(jiān)持實(shí)事求，堅(jiān)持公開透明。平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、杜絕吃拿卡要等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕，在基層贏得較好聲譽(yù)，處理問題能力不斷提高。
二、辛苦的工程建設(shè)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷加強(qiáng)
伴隨著XX市X年大變樣的有利時(shí)機(jī)，中心大樓預(yù)算一再調(diào)整，科技含量越來(lái)越高，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)部署，具體負(fù)責(zé)策劃、實(shí)施了led照明示范工程。
這個(gè)項(xiàng)目是在大樓主體竣工后的內(nèi)裝修施工階段策劃、設(shè)計(jì)、研發(fā)、安裝的，吸收了四家科研單位設(shè)計(jì)研發(fā)，十?dāng)?shù)個(gè)單位配合。期間外出考察十幾次，組織頭腦風(fēng)暴式專題會(huì)數(shù)次，接觸了一大批該行業(yè)的領(lǐng)軍人物，研發(fā)出了幾十種專用燈具和控制產(chǎn)品。熬過了無(wú)數(shù)個(gè)不眠之夜，最終形成了一定的規(guī)模示范工程，經(jīng)數(shù)次專家和行業(yè)單位的參觀評(píng)價(jià)，工程規(guī)模和研發(fā)程度在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先水平。
通過這次實(shí)踐，自己解決實(shí)際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉，做事風(fēng)格進(jìn)一步完善，對(duì)建筑電氣的`理解更加透徹，思想境界進(jìn)一步得到提升。
由于工程部人手緊張，今年春天開始的室外管網(wǎng)工程和小區(qū)環(huán)境工程也有我來(lái)負(fù)責(zé)，這是從業(yè)以來(lái)第一次完整負(fù)責(zé)室外工程，由兩個(gè)單位設(shè)計(jì)，近十家單位參與施工，其中有些單位施工人員理論水平較差。針對(duì)這一現(xiàn)狀，沒有等、靠、要，充分發(fā)揮知識(shí)面較寬、協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，采取自覺延長(zhǎng)工作時(shí)間，前一天晚上電話落實(shí)第二天工作，加密現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，測(cè)量放線親自復(fù)核等措施，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，同時(shí)經(jīng)歷了暴雨的考驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了雨停地面無(wú)積水的良好工程質(zhì)量，同時(shí)引種了高科技花木，利用了XX建設(shè)中的先進(jìn)技術(shù)和施工方案，與同期施工的祁連街工程無(wú)縫對(duì)接，其中室外管網(wǎng)工程經(jīng)開發(fā)區(qū)給排水處驗(yàn)收一次通過。在業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了較好的口碑。
這一項(xiàng)目的實(shí)施，是對(duì)以前知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的全方位檢驗(yàn)，也是對(duì)自己協(xié)調(diào)和控制能力的印證，無(wú)疑對(duì)完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)有著重要的意義。四季度接手的XX會(huì)館項(xiàng)目，將重點(diǎn)放在給排水專業(yè)上，同時(shí)開展空調(diào)系統(tǒng)的研究。整個(gè)一年當(dāng)中，自己份內(nèi)負(fù)責(zé)的強(qiáng)電專業(yè)順利實(shí)現(xiàn)兩次高壓送電，對(duì)電力引入工程的流程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)更加熟悉和掌握。在原來(lái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，結(jié)合不斷變化的室內(nèi)精裝修設(shè)計(jì)徒手繪制的幾十張照明和電力平面圖是對(duì)耐力、理論知識(shí)的又一次考驗(yàn)，還好，系統(tǒng)運(yùn)行正常，過關(guān)了。
三、一分耕耘，一分收獲，成績(jī)是對(duì)我一年來(lái)所有努力的肯定
通過一年的辛勤勞動(dòng)，取得的成績(jī)?nèi)缦拢?/p>
1、主筆課題介紹專題文章X篇，并在國(guó)家級(jí)雜志發(fā)表。編寫課題申報(bào)材料X份，了解并熟悉了課題申報(bào)的相關(guān)程序，實(shí)現(xiàn)個(gè)人零的突破。對(duì)XXled行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀有了一個(gè)清晰地認(rèn)識(shí)。
2、負(fù)責(zé)強(qiáng)電、弱電、室外管網(wǎng)、小區(qū)環(huán)境、電力引入、景觀照明、應(yīng)急照明改造、車庫(kù)照明、太陽(yáng)能熱水、天然氣引入、蒸汽引入、室內(nèi)景觀水池設(shè)計(jì)施工、北京會(huì)館總協(xié)調(diào)等十幾個(gè)分部分項(xiàng)工程，創(chuàng)歷史最高。一個(gè)人干了三個(gè)人的活，一天當(dāng)做兩天用，全年沒有休息日，發(fā)揮了個(gè)人潛能，給中心建設(shè)帶來(lái)了有形和無(wú)形的效益。
3、外出評(píng)標(biāo)X次，規(guī)避資金直接浪費(fèi)X萬(wàn)元，受到甲方贊揚(yáng)。
4、自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目在實(shí)施過程中沒有發(fā)生安全和質(zhì)量事故。
5、負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，親自部署開業(yè)、啟動(dòng)兩次大的活動(dòng)的保安措施完美收官并獲得好評(píng)。
6、負(fù)責(zé)集中式太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)的設(shè)計(jì)施工，現(xiàn)已投入使用，肯定是省內(nèi)最好的。
7、協(xié)助實(shí)施局辦公樓的太陽(yáng)能熱水工程，XX電力工程。
四、自省和自勵(lì)
正所謂是“金無(wú)赤足，人無(wú)完人”，在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)魄力還不夠，放不開手腳。二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁。三是傳統(tǒng)意識(shí)較重，和領(lǐng)導(dǎo)溝通尚不夠及時(shí)。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種建筑理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以便更好的把握建筑、規(guī)劃的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種專業(yè)知識(shí)和技能。施工階段完成后，認(rèn)真做好結(jié)算工作、交接工作、技術(shù)培訓(xùn)工作和物業(yè)管理的模式化工作。我將通過多走一步、多看一眼、多問一句來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，多發(fā)表一些文章，實(shí)現(xiàn)“安得廣廈千萬(wàn)間”的宏偉理想。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、穩(wěn)妥的對(duì)待每一件工作。
總之，短短的一年時(shí)間，是我全面施展的一年，全面提高的一年，全面總結(jié)的一年，是有感性向理性轉(zhuǎn)變的一年，是走向成熟的一年，是由照?qǐng)D施工到創(chuàng)新改造轉(zhuǎn)變的一年。也是我對(duì)建筑事業(yè)事由喜歡到熱愛熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。
公司個(gè)人年終的工作總結(jié)4
在繁忙的工作中不知不覺又過了一年，。我主要承擔(dān)公司采購(gòu)部的材料員職務(wù)。這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下，是我在工作中得到了更大的鍛煉。
一．作為一個(gè)房產(chǎn)公司采購(gòu)部的.材料員，要多方面接觸各種材料，了解其部分施工工藝，還肩負(fù)著初步監(jiān)督和檢驗(yàn)是否合格的各項(xiàng)材料。
二．工程開工材料員按照進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃和綜合材料計(jì)劃供應(yīng)到工地現(xiàn)場(chǎng)。
三．工程材料的管理中協(xié)助我方工程部人員嚴(yán)把收發(fā)材料關(guān)，認(rèn)真做好各種材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)，若發(fā)現(xiàn)不合理的材料馬上上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
眾所周知，采購(gòu)是公司業(yè)務(wù)的后期保障，是關(guān)系到公司運(yùn)營(yíng)工作的重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此崗位上。通過去年的采購(gòu)工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來(lái)沒有的經(jīng)驗(yàn)。在今后的采購(gòu)過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家，并且堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ)，不斷努力提高自己的采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí)，為能成為一名優(yōu)秀的員工而繼續(xù)奮斗，為公司的美好未來(lái)努力拼搏。
公司個(gè)人年終的工作總結(jié)5
一年的時(shí)間不知不覺又接近尾聲了，曾經(jīng)覺得遙不可及的20xx年現(xiàn)在近在眼前，我在這公司工作一年了，在這一年里我雖然沒有什么非常突出的表現(xiàn)，但是我也是盡可能的精湛自己的工作能力，這一年下來(lái)自然也是收獲極大的，臨近新年，對(duì)自己這一年來(lái)的工作表現(xiàn)也是感慨萬(wàn)千，為了自己明年的工作能更有目標(biāo)，我對(duì)于自己今年的工作做了以下的工作總結(jié)：
我是去年經(jīng)朋友的介紹才加入這行的，以前算是對(duì)這個(gè)行業(yè)一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒有的，但是我貌似在這行也還算是有天賦的，學(xué)的很快，跟了一個(gè)師傅三個(gè)月就能自己去接單子，獨(dú)立完成工作了，這個(gè)行業(yè)也算是非常有前景的，跟房地產(chǎn)裝修行業(yè)直接掛鉤，還好我們公司的老總是個(gè)有錢的主，不僅名下有裝飾公司，房地產(chǎn)公司、裝修公司一系列齊全啊，我們公司能把顧客從買毛坯房到入住一切包干，而我就是最后的步驟，修飾公司的一員。
今年我一共接了11個(gè)單子，差不多一個(gè)月一個(gè)單子，也算是小有成色，但是跟公司的那些資深的員工相比我還是差遠(yuǎn)了，但是我有一個(gè)原則，那就是不跟別人比，我只跟自己比，我不在乎自己的業(yè)績(jī)是多少，我只在乎自己是不是比年進(jìn)步了，我相信一直以這樣的條件來(lái)要求自己的人，一定能在自己的崗位上越干越好的，相比去年我的業(yè)務(wù)能力是越來(lái)越成熟了，每次接到單子后能在短時(shí)間內(nèi)給出數(shù)種方案供顧客挑選，我的主要職責(zé)就是根據(jù)顧客家里的裝修風(fēng)格給他們提供建議，比如家具的擺放，怎么樣才能使空間達(dá)到最大的利用。在空白區(qū)域建議他們?cè)鎏硪稽c(diǎn)小飾品，比如樓道、過廊過道等地方墻上掛一些名畫，經(jīng)濟(jì)條件不夠的，掛上自己的照片。房間內(nèi)的燈光位置和角度也是有很大的講究空間的，到底是買日光燈還是LED燈，用暖色系還是冷色系，都需要反復(fù)的勘察實(shí)際情況。要是想要高級(jí)一點(diǎn)的.感覺，就可以訂購(gòu)我們公司的浮雕、編織這樣的藝術(shù)品，一切從顧客的角度出發(fā)，盡量用最少的預(yù)算，達(dá)到顧客心目中想要的樣子，給他們提供家的溫馨，給他們一個(gè)每個(gè)人都滿意的家。
雖然我在今年的工作中小有成就，但是我絕對(duì)不會(huì)因此而感到驕傲自滿，我的進(jìn)步空間還是極大的，在明年我將更加努力的增強(qiáng)自己的工作能力，以及跟顧客的交流溝通能力，我會(huì)盡可能的提升自己的各項(xiàng)才能，然后發(fā)揮出自己最大的價(jià)值，讓公司為我感到驕傲和自豪，不然就真的對(duì)不起公司的一番苦心栽培了。
公司個(gè)人年終的工作總結(jié)6
我的工作是測(cè)繪工程,通常開發(fā)一片處女地或進(jìn)行大型工程建設(shè)前，必須由測(cè)繪工程師測(cè)量繪制地形圖，并提供其他信息資料，然后才能進(jìn)行決策、規(guī)劃和設(shè)計(jì)等工作，所以測(cè)繪工作非常重要。作為一名測(cè)繪人員，需要很強(qiáng)的責(zé)任心和耐心，也要求我們非常細(xì)心。大量的圖紙可能會(huì)讓我們覺得有些枯燥，但野外作業(yè)讓我們游覽優(yōu)美的自然風(fēng)光，找到旅游的感覺�，F(xiàn)代化的測(cè)量工具，會(huì)讓我們輕松完成工作任務(wù)。如今，衛(wèi)星定位技術(shù)、遙感技術(shù)、地理信息系統(tǒng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展， 使測(cè)繪高新技術(shù)和測(cè)繪成果越來(lái)越廣泛地應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域，這為測(cè)繪事業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新的契機(jī)。這為測(cè)繪事業(yè)發(fā)展提供了廣闊的空間，同時(shí)對(duì)我們年輕的測(cè)繪技術(shù)人員提出更高要求。
過去將近倆年我主要參加完成的測(cè)量工程包括：GPS控制測(cè)量、地形測(cè)量、大型沉降觀測(cè)及數(shù)據(jù)處理、線路測(cè)量及斷面圖測(cè)量、水準(zhǔn)路線測(cè)量、地理信息庫(kù)的建設(shè)、航空攝影測(cè)量的后期處理等，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步�；仡櫠陙�(lái)的工作，我作為一名年輕的技術(shù)人員，深知自己的能力和水平相對(duì)較弱，因此在工作中虛心向同志們學(xué)習(xí)，從外業(yè)觀測(cè)到內(nèi)業(yè)計(jì)算，不以印象作業(yè)，嚴(yán)格按照規(guī)范要求，努力作到精益求精。在包鋼尾礦壩沉降觀測(cè)的外業(yè)觀測(cè)和內(nèi)業(yè)計(jì)算整理；包固水管線、烏海四道泉的GPS觀測(cè)和解算；多倫至藍(lán)旗線路測(cè)量、白云地理信息庫(kù)的'建設(shè)等項(xiàng)工程中，讓我從一名普通作業(yè)員，逐漸掌握了測(cè)繪的新技術(shù)，攻克了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，較好地完成了本職工作。
在以后的測(cè)量工作中，首先要求我們樹立熱愛測(cè)繪，獻(xiàn)身測(cè)繪、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、精益求精的思想意識(shí)，其次要求我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)和技術(shù)，努力提高自身素質(zhì)，及時(shí)掌握測(cè)繪前沿新技術(shù)、新知識(shí)，奮發(fā)圖強(qiáng)，勇于創(chuàng)新，縮小差距，為勘察院的建設(shè)與發(fā)展獻(xiàn)技獻(xiàn)策，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。兩年來(lái)，我不斷的充實(shí)自己。特別是在樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀上，有了一些新的認(rèn)識(shí)。兩年里，我思想積極向上，工作勤懇努力。不斷學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和測(cè)繪業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際工作中去。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)互助，踏實(shí)工作，按照“十二五規(guī)劃”重要方針，以正確的態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，保證了工作質(zhì)量。
再次做到勤學(xué)習(xí)不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，作為一名測(cè)繪技術(shù)人員，深知學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)
知識(shí)的重要性。因此時(shí)刻提醒自己不管多忙也要勤于學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，使自己在業(yè)務(wù)能力和工作協(xié)調(diào)能力等方面都有了很大的提高，特別是在實(shí)用測(cè)繪技術(shù)應(yīng)用能力方面年輕同志都得到了加強(qiáng)，為以后的測(cè)繪工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
當(dāng)然，我們今天所取得的成績(jī)離不開各級(jí)組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和幫助，離不開各位同事的大力支持和配合。是你們?yōu)槲覀兊某砷L(zhǎng)創(chuàng)造了空間和條件，為我們的工作創(chuàng)造了和諧的氛圍和環(huán)境。我們的每一點(diǎn)滴進(jìn)步，領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了極大的關(guān)注和鼓勵(lì)，并給予了充分的肯定和榮譽(yù)！從我內(nèi)心來(lái)講，首先感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)愛，使我們能夠在政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)等諸多方面逐步走向成熟和完善，在人生的道路上一步一個(gè)腳印的踏實(shí)前進(jìn)；良好的團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌，團(tuán)結(jié)向上的拼搏精神和充滿活力的工作熱情。使我們能夠圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并能有創(chuàng)新和拓展，使我院的工作開展的有聲有色，使我們的才能得到了充分鍛煉和展示。
讓我們積極行動(dòng)起來(lái)，從我做起，從現(xiàn)在做起，自覺加強(qiáng)“十二五規(guī)劃”重要方針的學(xué)習(xí)，努力掌握科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。我們將把過去的成績(jī)作為新的工作起點(diǎn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏實(shí)工作，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情，全心全意地投入測(cè)繪工作，以此來(lái)回報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的鼓勵(lì)和期盼
XXX
20xx年6月14日
公司個(gè)人年終的工作總結(jié)7
一晃又到了年底了，我來(lái)到咱們裝飾公司已經(jīng)三年了，當(dāng)初從一個(gè)小小的設(shè)計(jì)助理，變成了現(xiàn)在的高級(jí)設(shè)計(jì)師，這條路走來(lái)確實(shí)非常辛苦，但是讓人慶幸的是，我熬過來(lái)了，我堅(jiān)持下來(lái)了。時(shí)間讓我知道歲月不停，而這份設(shè)計(jì)工作卻讓我明白堅(jiān)持可貴。不論怎樣，在這個(gè)年底，我想要感謝的仍要感謝，我所要銘記的也終會(huì)銘記，而一些不必要的我變都會(huì)丟棄。我想這樣輕松且充滿力氣的走進(jìn)下一年，我也想在接下來(lái)的一年里創(chuàng)造一些更有意義的成績(jī)。不負(fù)自己的堅(jiān)持，也不負(fù)這段美好歲月。
今年總而言之是非常的滿足的，公司在快速的發(fā)展，從當(dāng)初的一家店到現(xiàn)在已經(jīng)開了幾家分店了，我跟著公司的前進(jìn)而前進(jìn)，也在這一路上不斷的探索和挖掘。我個(gè)人是非常喜愛設(shè)計(jì)工作的，每當(dāng)看到自己的作品得以實(shí)現(xiàn)，我就覺得自己充滿了成就感，也覺得自己好像有了那么一些成績(jī)。作為一名設(shè)計(jì)師，我有自己的堅(jiān)持，也有自己的標(biāo)準(zhǔn)。在我的每一次設(shè)計(jì)之上，我都把對(duì)客戶的需求實(shí)現(xiàn)最大化，設(shè)計(jì)固然重要，但是客戶仍是至上。雖然這一點(diǎn)大家都是清楚的，但是我認(rèn)為作為一名合格的設(shè)計(jì)師，能夠在客戶的需求中找到設(shè)計(jì)點(diǎn)也是非常重要的。所以這一年，我就通過這樣的鍛煉，讓自己變成了一個(gè)更加成熟的'設(shè)計(jì)師。
成熟并非來(lái)自于表象，而是發(fā)自內(nèi)心，我知道這個(gè)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，雖然平時(shí)我個(gè)人表現(xiàn)的比較固執(zhí)，把設(shè)計(jì)放在首重，但是我也非常清楚，如果我不能將這一份圖紙賣出去，我的設(shè)計(jì)又有什么意義呢？對(duì)于一些事情，我們或許是應(yīng)該看淡一些，珍重眼前總是比什么都重要的。所以我也漸漸明白了自己身上的使命，我也在很多大家看不見的地方默默努力，經(jīng)理批評(píng)我談單不行所以我就自己總是一個(gè)人默默練習(xí)談單技巧，有時(shí)候我做事情確實(shí)沒有太大的表現(xiàn)欲。
我更喜歡獨(dú)自一人完成或者在大家不知不覺中就完成好，這是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)同時(shí)也是一個(gè)缺點(diǎn)。優(yōu)在我可以在獨(dú)立完成工作中成長(zhǎng)更快更多，但缺乏的就是一種合作意識(shí)，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，合作是非常重要的。所以在下半年的時(shí)候我也做出了一些改變，而接下來(lái)的一年我也會(huì)繼續(xù)努力，為自己的工作、為公司的發(fā)展多多創(chuàng)造一些成績(jī)，希望這個(gè)集體可以因?yàn)槲业拇嬖诙用篮谩⒊砷L(zhǎng)更快！
公司個(gè)人年終的工作總結(jié)8
我從今年的年初就進(jìn)入了xx物業(yè)公司工作，如今馬上臨近過年了，一年的時(shí)間也馬上就要結(jié)束了，也就意味我剛好在這工作滿了一年的時(shí)間，在這一年里，我盡快的跟上了大部隊(duì)的步伐，不斷的提高自身的物業(yè)工作管理水平，虛心求教，花費(fèi)了比別人更多的時(shí)間去感受這份工作，現(xiàn)如今我已經(jīng)完全我適應(yīng)了這工作，并能夠自主的去尋找小區(qū)內(nèi)存在的缺陷，現(xiàn)在我將我這一年的工作做個(gè)總結(jié)：
一、自主學(xué)習(xí)，奮力適應(yīng)工作
由于我也是年初加入的這個(gè)行業(yè)，可以說是一竅不通，但是我絲毫沒想過放棄，我既然選擇了這個(gè)行業(yè)，我就要想辦法盡快的適應(yīng)這份工作，首先我會(huì)在上班期間主動(dòng)跟著同事們一起行動(dòng)，效仿他們的'工作方式，不懂的地方我就請(qǐng)教，我會(huì)每個(gè)人都問一遍，畢竟每個(gè)人都有每個(gè)人不同的見解和他們自己總結(jié)出來(lái)的方法，我再?gòu)闹羞x擇適合自己的就行，下班之后我也不閑著，我在網(wǎng)上看那些物業(yè)人員的培訓(xùn)視頻，外加自己去圖書館借了基本有關(guān)這個(gè)行業(yè)的書籍，我逐漸的對(duì)這份工作有了撥云見日的感覺，一切開始在我眼前清晰起來(lái)，我慢慢的找到了自己的定位，明確了自己今年的發(fā)展重心與方向。
二、盡職盡責(zé)，致力給業(yè)主最好的服務(wù)
我的工作主要有點(diǎn)中轉(zhuǎn)站的意識(shí)，負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)達(dá)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們下達(dá)的通知，如果電梯里面被困人員了，第一時(shí)間也是聯(lián)系的我們，客戶出入遇到問題了也是找我們，我們算是物業(yè)最基層人員的領(lǐng)導(dǎo)層，我隨機(jī)應(yīng)變的能力決不能差，我每天要處理的事情多的很，在這一年中我處理了多起事故，比如上半年xx棟居民住房樓因電梯故障，發(fā)生了三次電梯困人事故，但是均在三分鐘之內(nèi)得到解決，我也把這個(gè)事情向上級(jí)反映了，經(jīng)過一段時(shí)間的檢修后，從來(lái)未發(fā)生類似的事情了，一旦遇到事故，迅速處理是關(guān)鍵，以免造成居民的慌亂心理。
三、存在的不足以及對(duì)來(lái)年的打算
由于我的工作經(jīng)驗(yàn)還是太少了，真的比不上那些以及在這工作好幾年的同事，他們?cè)谟龅絾栴}后的解決方案至少有三套，幾乎都不會(huì)遇到解決不了的問題，我還要學(xué)習(xí)的地方還是太多了，比如兩家業(yè)主之間的矛盾問題，我就不知道從何下手，居民們反應(yīng)的小區(qū)內(nèi)流浪貓流浪狗現(xiàn)象，我至今還沒找到解決辦法。
在來(lái)年我一定要做到，做好每一節(jié)業(yè)主的走訪工作，記錄他們覺得當(dāng)前小區(qū)物業(yè)存在的不足，他們的感受才是最直觀的，他們的意見我們是一定要聽取的，監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備我認(rèn)為可以進(jìn)行一次全面升級(jí)，小區(qū)內(nèi)部還是存在著不少的視野盲區(qū)。
公司個(gè)人年終的工作總結(jié)9
按照局辦調(diào)研的通知要求，現(xiàn)將公司的主要工作及的工作打算向各位領(lǐng)導(dǎo)做以匯報(bào)。
一、工作總結(jié)
今年，我們緊緊圍繞xx集團(tuán)公司“六個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路，制定了適合我公司發(fā)展的“三個(gè)增加、二個(gè)繼續(xù)、一個(gè)確�！钡膴^斗目標(biāo)。即：增加供熱面積x萬(wàn)平方米；增加供水銷量x萬(wàn)噸；增加營(yíng)業(yè)收入x萬(wàn)元。繼續(xù)創(chuàng)建省級(jí)文明單位；繼續(xù)創(chuàng)建省級(jí)物業(yè)小區(qū)；確保員工收入增長(zhǎng)x。
工作思路：“貫穿一條主線、完成兩大任務(wù)、推進(jìn)三個(gè)轉(zhuǎn)變、實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破、夯實(shí)四項(xiàng)基礎(chǔ)”。
貫穿一條主線：就是以十三屆屆五中全會(huì)精神為指針，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，抓住發(fā)展機(jī)遇，做強(qiáng)兩項(xiàng)主業(yè)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建和諧型企業(yè)為主線統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作。
完成兩大任務(wù)：一是完成集團(tuán)公司20xx年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)；二是完成省級(jí)文明單位創(chuàng)建任務(wù)。
推進(jìn)三個(gè)轉(zhuǎn)變：一是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變員工思想觀念，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，解放思想，奮發(fā)圖強(qiáng)；二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，提高效益；三是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)機(jī)制，以人為本，增強(qiáng)活力。實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”互動(dòng)，促進(jìn)全年各項(xiàng)工作。
實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破：一是經(jīng)營(yíng)成果突破x萬(wàn)元以上；二是公司外延發(fā)展供熱面積突破x萬(wàn)平方米、日供水量突破x萬(wàn)噸；三是公司內(nèi)部改制重組的突破，力爭(zhēng)建立供熱第三分公司；四是管理水平的突破，通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證和完善信息化，使公司實(shí)力和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有長(zhǎng)足發(fā)展。
夯實(shí)四項(xiàng)基礎(chǔ)：一是夯實(shí)黨建工作的基礎(chǔ)；二是夯實(shí)隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)；三是夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)；四是夯實(shí)安全生產(chǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)。20xx年，要通過打牢以上四個(gè)基礎(chǔ)，為做強(qiáng)企業(yè)強(qiáng)身健體。
上半年，我們本著“科技為先導(dǎo)，質(zhì)量為基礎(chǔ)，人才是根本，管理是保證”的指導(dǎo)思想，以加快公司硬件建設(shè)，全力保障供熱供水，努力提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，向現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn)為指導(dǎo)方針，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力拼搏，各項(xiàng)工作都取得了一定的進(jìn)步，保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。通過“七抓七實(shí)現(xiàn)”，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)時(shí)間過半，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成過半。
（一）、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
上半年預(yù)計(jì)收入完成x萬(wàn)元，預(yù)計(jì)完成虧損指標(biāo)x萬(wàn)元。預(yù)計(jì)全年收入x萬(wàn)元，費(fèi)用支出x萬(wàn)元，完成虧損指標(biāo)x萬(wàn)元。
x月份指標(biāo)完成情況：
1、收入實(shí)際完成x萬(wàn)元，比計(jì)劃收入x萬(wàn)元多收入x萬(wàn)元，較去年同期的x萬(wàn)元減少收入x萬(wàn)元。
2、成本實(shí)際完成x萬(wàn)元，比計(jì)劃x萬(wàn)元少支出x萬(wàn)元，較去年同期成本x萬(wàn)元多支出了x萬(wàn)元（原因是受供熱面積增加因素的'影響）。
3、實(shí)際完成虧損指標(biāo)x萬(wàn)元，比計(jì)劃x萬(wàn)元減虧x萬(wàn)元。
�。ǘ┳ラ_拓經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)供銷一條龍
年初，鑒于xx鍋爐廠處于停產(chǎn)的狀況，我公司領(lǐng)導(dǎo)決定開拓經(jīng)營(yíng)，擬兼并該廠，充分利用該廠現(xiàn)有廠房、設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)和資質(zhì)等有效資源，拓展發(fā)展空間。20xx年x月xx日，xx集團(tuán)公司將原xx鍋爐廠于劃歸我公司管理。為xx鍋爐廠的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，xx集團(tuán)公司對(duì)鍋爐修理、鑄件、輔機(jī)實(shí)行定點(diǎn)生產(chǎn)，控制外委修理和購(gòu)置鍋爐輔機(jī)、鑄件、修理等，并下發(fā)了相關(guān)文件。鍋爐廠劃歸我公司后，我們改變了該廠勞務(wù)收入結(jié)構(gòu)，即春、夏季修造鍋爐及輔機(jī)，秋、冬季承擔(dān)換熱站、供熱站的運(yùn)行及維修工作，拓寬了該廠工人的勞務(wù)市場(chǎng)。
同時(shí)，我公司將按照省國(guó)資委主輔分離，輔業(yè)改制的要求，對(duì)其進(jìn)行公司制改造，實(shí)現(xiàn)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，實(shí)現(xiàn)了“產(chǎn)、供、銷、安、修”一條龍管理，壯大了企業(yè)發(fā)展實(shí)力。
�。ㄈ┳ブ贫嚷鋵�(shí)，實(shí)現(xiàn)熱網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行
為確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，我們加大工作力度，制定了七項(xiàng)管理制度：
一是供熱系統(tǒng)運(yùn)行匯報(bào)制度。各供熱站、換熱站定時(shí)向公司調(diào)度室匯報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行情況，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
二是事故排查、檢修制度。為確保冬季正常供熱，公司出臺(tái)了應(yīng)急預(yù)案，各分公司成立了事故搶修小組，每周定時(shí)對(duì)所轄區(qū)域供熱管網(wǎng)進(jìn)行巡線檢查，及早地排除不安全隱患，避免了供熱事故的發(fā)生。
三是檢修工作專工負(fù)責(zé)制。為了更好地保證檢修質(zhì)量，確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，公司抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)立了專責(zé)工程師，負(fù)責(zé)檢修質(zhì)量的檢定，解決技術(shù)難題，并制定了相應(yīng)的負(fù)責(zé)制度，收到了明顯的效果。
四是首問負(fù)責(zé)制、半小時(shí)回音制。為快速處理解決用戶反映的問題，公司去年推出了“首問負(fù)責(zé)制”和“半小時(shí)回音制”。誰(shuí)接待，就由誰(shuí)處理，半小時(shí)內(nèi)必須給用戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
五是競(jìng)賽評(píng)比制度。為強(qiáng)化成本管理，節(jié)支降成，提高服務(wù)質(zhì)量，公司將原有兩個(gè)供熱單位按區(qū)域的不同，劃分為三個(gè)供熱分公司。并在三個(gè)供熱單位中開展供熱競(jìng)賽，每月進(jìn)行一次考評(píng)，與效益工資掛勾，按考評(píng)結(jié)果兌現(xiàn)當(dāng)月競(jìng)賽獎(jiǎng)金，掀起了比、學(xué)、趕、超的競(jìng)賽熱潮，供熱成本大大降低。
六是經(jīng)營(yíng)考核制度。今年，公司與基層各單位分別進(jìn)行了指標(biāo)對(duì)接，層層分解，實(shí)行月份考核，按考核結(jié)果兌現(xiàn)效益工資。
七是便民服務(wù)制度。為加強(qiáng)與用戶的溝通，公司與基層各單位在調(diào)度室均設(shè)立了熱線服務(wù)電話，24小時(shí)值班，及時(shí)解決用戶反饋的供熱問題。
通過采取的一系列有效措施，供熱質(zhì)量得到了有力保障，逐步解決了供熱系統(tǒng)局部不熱的現(xiàn)象，做到安全運(yùn)行無(wú)事故，樹立了公司新形象。
公司個(gè)人年終的工作總結(jié)10
xxxx熱電公司按照市委、政府20xx年全市軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的工作要求，把四月至十月定為公司軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個(gè)方面來(lái)認(rèn)真開展了軟環(huán)境及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，同時(shí)公司還結(jié)合下半年在公司開展的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見等多種行之有效的形式，面向社會(huì)、面向用戶廣泛聽取和征求了各界群眾的意見，同時(shí)將查找出的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理和整改，提高了公司窗口服務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為公司的軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)打下了牢固的基矗
一、“自查自糾”中所采取的辦法
公司在此階段軟環(huán)境建設(shè)工作中結(jié)合自身實(shí)際，重點(diǎn)以解決阻礙公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾反映強(qiáng)烈的問題為突破口，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，從思想作風(fēng)方面、工作作風(fēng)方面、廉潔自律方面、組織紀(jì)律方面認(rèn)真查找了自身存在的不足，在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。
公司結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展，面向用戶廣泛開展了征求意見活動(dòng)，通過在公司窗口單位設(shè)立用戶意見簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務(wù)電話，在公司和收費(fèi)大廳設(shè)立了征求意見箱，面向用戶印發(fā)50份意見表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見，在主動(dòng)接受群眾意見監(jiān)督的工作中，公司結(jié)合自身實(shí)際從自身內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)公司營(yíng)銷服務(wù)的監(jiān)督，成立了公司營(yíng)銷稽查辦公室，與營(yíng)銷部同設(shè)在一個(gè)服務(wù)大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報(bào)裝、供熱面積、熱費(fèi)收取核查等項(xiàng)工作劃歸稽查辦負(fù)責(zé)，從內(nèi)部打破壟斷，有效避免了不正之風(fēng)和非法謀利事件的發(fā)生，在規(guī)章制度的建設(shè)上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風(fēng)建設(shè)統(tǒng)一要求，從新修訂了服務(wù)承諾、服務(wù)用、忌語(yǔ)和服務(wù)守則和業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)根營(yíng)銷人員工作崗位變動(dòng)情況，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督。
二、在“整改完善”中所采取的做法
在自查自糾工作中公司通過多種形式認(rèn)真查找存在的問題，經(jīng)過對(duì)查找上來(lái)的問題進(jìn)行歸納整理，找出了公司在軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的'主要問題
一是對(duì)軟環(huán)境建設(shè)認(rèn)識(shí)程度不高，雖然我們開展行風(fēng)建設(shè)多年，但是在個(gè)別的員工中還缺乏對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)，致使這些員工不能主動(dòng)的提高自身的服務(wù)質(zhì)量。
二是存在供熱質(zhì)量不好的情況，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā)，取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng)，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質(zhì)量不好。
三是公司供暖系統(tǒng)維修服務(wù)質(zhì)量不好，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應(yīng)由物業(yè)公司來(lái)負(fù)責(zé)維護(hù)，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責(zé)任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務(wù)跟不上。
四是公司“窗口建設(shè)”還有待于進(jìn)一步提高、窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為還有待于進(jìn)一步規(guī)范。
針對(duì)上述查找出的問題，公司在整改完善中突出重點(diǎn)，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了認(rèn)真的整改。
公司個(gè)人年終的工作總結(jié)11
20xx年即將已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過去的一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的�？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我對(duì)今年的工作總結(jié)如下：
1、不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
2、了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的.，那必定存在謊言。
4、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
公司個(gè)人年終的工作總結(jié)12
經(jīng)過又一年的物流管理工作，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，回顧物流全年的工作歷程，既有辛酸的汗水，也有進(jìn)步的喜悅。過去的一年在公司各部門的配合支持及部門員工的共同努力下，順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我部門一年來(lái)的工作情況匯報(bào)材料如下。
一、配送
1、相比XX年18年我們公司銷售在整個(gè)大環(huán)境不景氣的情況下有所下滑，在配送這一塊我們配送司機(jī)的薪水多少主要是取決配送的商品來(lái)計(jì)提成的。其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)我們的司機(jī)不愿每天呆在家里，情愿多送貨多做事來(lái)增加收入。
2、20xx年我在司機(jī)計(jì)算提成這一塊要求收營(yíng)員做好司機(jī)每天的配送單統(tǒng)計(jì)，做到貨物配送單的合理安排，避免了以往司機(jī)大筆金額貨物配送時(shí)搶單、搶送的局面，維護(hù)了司機(jī)之間共同利益和部門員工團(tuán)結(jié)關(guān)系。
3、門店有時(shí)催送貨比較急，貨物量又比較少，路比較偏遠(yuǎn)，我們送貨的原則是分線配送。有時(shí)候一個(gè)地方的貨比較多，司機(jī)走幾分鐘后又報(bào)了一家貨被叫回來(lái)，這樣來(lái)回幾下我們的司機(jī)也有脾氣，這樣既浪費(fèi)人力又浪費(fèi)物力。還有一種情況就是貨不多比較偏、又要得急，我們部門又要考慮油耗、費(fèi)用的問題。所以說物流部門需要門店的配合，盡量給顧客做好解釋工作。
4、出貨、裝車司機(jī)按出庫(kù)單對(duì)單對(duì)貨核對(duì)，必須要求司機(jī)本人當(dāng)面做好商品的二次核對(duì)。
5、加強(qiáng)與各部門的銜接溝通，有效發(fā)揮公司現(xiàn)有車輛人員優(yōu)勢(shì)，把一些比較急的、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。
二、人員要求與管理
1、20xx年初公司給物流管理部的人員編制是8人，實(shí)際在崗人數(shù)一直沒有達(dá)到要求。
2、由于人員的流動(dòng)性大，一直以來(lái)是困擾部門工作開展的大問題。作為我部門員工的工作要求，雖然技術(shù)性不高。但作業(yè)強(qiáng)度大，體力要求比較高，也需要勤勞好學(xué)，做事責(zé)任心也要求高。自己必須要了解自己的下屬，包括他的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對(duì)不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、做到人盡其才，物盡其用。同時(shí)要關(guān)心自己的員工生活，除了批評(píng)外還要多加鼓勵(lì)，以及對(duì)其的信任，讓他體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當(dāng)然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語(yǔ)批評(píng)，也不是靠一味的做老好人樹立起來(lái)的。你需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，你需要說你好的`人的支持，你同樣需要說你壞的人的支持。
三、車輛的管理
1、定期對(duì)配送司機(jī)進(jìn)行車輛人生安全防范意識(shí)培訓(xùn)講解，定期做好車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生。
2、嚴(yán)格控制部門內(nèi)車輛費(fèi)用，合理有效安排配送路線。
3、嚴(yán)格要求配送員填寫出車記錄：如出車時(shí)間、行程、地點(diǎn)、事由、駕駛?cè)撕灻�，做到有出車就必有出車記錄，做到保存全年的出車記錄表�?/p>
4、對(duì)全年車輛的費(fèi)用使用情況做表格化存檔：如車輛維修零件費(fèi)用、保養(yǎng)、加油的時(shí)間、行駛公里數(shù)都有記錄，做到部門內(nèi)有數(shù)據(jù)可查，明確保養(yǎng)周期、時(shí)間。
5、堅(jiān)持秉承小問題自己動(dòng)手解決、大問題送修自己買維修配件的原則，節(jié)約控制部門車輛費(fèi)用。
四、工作回顧與展望
1、20xx年不知不覺在指尖慢慢逝去，20xx年迎面而來(lái)�；叵脒^去，展望未來(lái)！有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。用心總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。
2、認(rèn)真履行工作職責(zé)，在新的一年里，物流部將為公司的發(fā)展做到盡心盡力。
回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，當(dāng)然也會(huì)有碩果累累的喜悅……可以說，新年是一個(gè)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下，希望能給日后的工作帶來(lái)幫助：
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立安全服務(wù)意識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度化。”限度的客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司的宣傳。
二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察
隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好客戶服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
四、實(shí)際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在服務(wù)工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。
在一年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)�？偨Y(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
從事物流工作已經(jīng)有一年的時(shí)間了，通過這一年的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了xx物流這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說自畢業(yè)到現(xiàn)在付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。這一段時(shí)間的工作雖然可以看到些成績(jī)，但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到自己所希望的程度，綜合分析�，F(xiàn)在就畢業(yè)以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
1、無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏綜合知識(shí)和技能
我是一名學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，當(dāng)初公司為了運(yùn)作涉及業(yè)務(wù)擴(kuò)展物流中心，招聘我們，作為市場(chǎng)部人才儲(chǔ)備。但是，由于中心資質(zhì)沒得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，物流業(yè)務(wù)未開展，所學(xué)的專業(yè)無(wú)法應(yīng)用，加之剛畢業(yè)沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，沒有需要的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，沒有綜合的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，一切都從零開始，所有工作都是邊學(xué)邊干，所以業(yè)務(wù)進(jìn)展效果不是很理想。解決方法是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身修養(yǎng)，不斷培養(yǎng)自己在各個(gè)方面的知識(shí)和技能，盡快成為早日為公司創(chuàng)造效益的業(yè)務(wù)能手。通過這段時(shí)間對(duì)衡水市場(chǎng)的接觸和走訪，我已練就了了一定的客戶溝通技巧，對(duì)于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及市場(chǎng)拜訪工作，完全可以獨(dú)立完成。
2、由于公司業(yè)務(wù)方向定位的不確定，導(dǎo)致了很多時(shí)間和精力上的浪費(fèi)
前期由于同事們的意見和思想不統(tǒng)一，業(yè)務(wù)還不能正常進(jìn)行，我認(rèn)為先得加強(qiáng)員工的思想教育，使員工思想一致，有一個(gè)共同的目標(biāo)。在以后這段時(shí)間以來(lái)，我想開展專業(yè)第三方物流業(yè)務(wù)，我打算花將近兩個(gè)月的時(shí)間調(diào)研和市場(chǎng)走訪，調(diào)查結(jié)果形成后，在介紹給大家討論，如我的討論通過大家的認(rèn)可。那使我這段時(shí)間來(lái)做好的收獲和最終的乞求。在此之前，干自己所能干，專心本公司擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)。
3、功能和服務(wù)內(nèi)容單一，所供和所需的錯(cuò)位
我們現(xiàn)在能進(jìn)行的業(yè)務(wù)只有貨物運(yùn)輸和市內(nèi)接送服務(wù)，而且，我們的省際運(yùn)費(fèi)由于班線車是中轉(zhuǎn)車輛所以導(dǎo)致時(shí)間上和運(yùn)費(fèi)上不太適應(yīng)市場(chǎng)行情，從而多數(shù)有需求的客戶就這么失掉了。加之我們的功能和服務(wù)內(nèi)同單一而獨(dú)立，沒有用一個(gè)整體的服務(wù)鏈的形式開展業(yè)務(wù)，倉(cāng)儲(chǔ)、市域配送、省際配送分各公司和部門在職能上沒有對(duì)接成線，資源不整合，操作散亂。例如：xx公司和xx公司思想不一致，兩公司相互扯皮，必然影響各公司之間的業(yè)務(wù)，還有xx公司運(yùn)送不到的地方就和其他物流公司合作走外包、從而影響陪送的及時(shí)性和貨物的服務(wù)質(zhì)量，更能突出公司在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上沒有形成服務(wù)職能的統(tǒng)一理順，各自相對(duì)獨(dú)立，功能分散，又無(wú)統(tǒng)一的公司內(nèi)部?jī)r(jià)格操控。分散了我公司物流操作的優(yōu)勢(shì)資源，無(wú)法實(shí)現(xiàn)綜合物流服務(wù)的資源集約化。反而出現(xiàn)一種現(xiàn)象：同屬快運(yùn)，但各自卻相對(duì)獨(dú)立。需要整體物流服務(wù)的我們做不到。比如，運(yùn)輸服務(wù)，我們快運(yùn)的車輛要比其他家車輛高出兩三倍的價(jià)格，即缺乏公司間的內(nèi)部?jī)r(jià)格調(diào)控，無(wú)法實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源有效整合，無(wú)形之中加大了綜合物流工作協(xié)調(diào)的難度，同時(shí)痛失很多商機(jī)。解決的辦法是，總公司盡快實(shí)現(xiàn)各個(gè)分公司的資源整合，形成獨(dú)具快運(yùn)特色的服務(wù)鏈；在供需錯(cuò)位的問題上，努力進(jìn)一步提高整體操作水平，培養(yǎng)高端技能，利用自己高端的設(shè)施服務(wù)高端客戶。
4、xx地區(qū)的商企對(duì)于現(xiàn)代物流缺乏應(yīng)有的認(rèn)知水平，對(duì)于物流成本的操控缺乏先進(jìn)的認(rèn)識(shí)，習(xí)慣用老的傳統(tǒng)的方式處理物流問題，從而對(duì)我們的服務(wù)內(nèi)容不感興趣甚至采取粗暴野蠻的抵制態(tài)度
在我們的市場(chǎng)調(diào)查和走訪過程中，經(jīng)常遇到這種情況：一是：自己有定時(shí)、定點(diǎn)的班線車，無(wú)需外租，有自己倉(cāng)庫(kù)。成本低于外租成本，二是：對(duì)于物流降低成本的概念不接受，拒絕考慮我們對(duì)于物流降低企業(yè)成本的分析，三是：物流外包操作麻煩，不確定性太多，物流外包的操作方法還不夠合理，不愿意改變沿襲了幾十年的老的做法，等等。
5、惡性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的不公平現(xiàn)象也制約了我們業(yè)務(wù)的發(fā)展。我們最有賣點(diǎn)的是專業(yè)化、正規(guī)化、市場(chǎng)化，然而，其他的個(gè)人配貨站開專線直達(dá)是我們很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
公司個(gè)人年終的工作總結(jié)13
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào)。
一、努力提高了政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無(wú)故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高了業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的.專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)規(guī)章制度
一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買等不良行為。
四、較好地完成了支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來(lái)，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)�；厥滓荒赀^來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
公司個(gè)人年終的工作總結(jié)14
又是一年，就這么快的過去，這一年我也是過得很充實(shí)，雖然業(yè)績(jī)的壓力很大，但是我也是去完成了，同時(shí)也是感慨，的確做好保險(xiǎn)的工作并不輕松，但是收獲也是格外的大，不但是薪資上面的，同時(shí)也是自己能力和經(jīng)驗(yàn)的提升，在此也是就這一年的保險(xiǎn)工作來(lái)好好的整理下，做個(gè)總結(jié)。
進(jìn)入公司也是第二年了，這一年自己的能力以及開發(fā)的客戶也是更多，更加的主動(dòng)去尋求新的機(jī)會(huì)，新的客源，對(duì)于保險(xiǎn)的理解也是更加的深入，但同時(shí)也是明白，我依舊是一個(gè)新人，不能自大，很多優(yōu)秀的`老員工有時(shí)候都是會(huì)業(yè)績(jī)?cè)愀�，更何況我這個(gè)新人，所以這一年我也是謙虛的繼續(xù)學(xué)習(xí)，同時(shí)努力的找新的資源，新的客戶，去完成我的銷售任務(wù)，做保險(xiǎn)，年初的幾個(gè)月雖然不能出去跑業(yè)務(wù)，但我也是利用好了網(wǎng)絡(luò)，并且用公司新的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)去開拓市場(chǎng)，去做好了自己的工作，對(duì)于銷售我也是有自己的理解，但是也是要多一些交流和學(xué)習(xí)，除了公司的培訓(xùn)，以及和同事們的交流，我也是多去看書，多和同行以及一些銷售的朋友去探討，如何的做，才能更好的抓住客戶，去把業(yè)績(jī)提升，方法也不是一成不變，同時(shí)也是需要不斷的去找到更好的思路去把客戶工作做好。
這一年，雖然有一些波折，但是最終業(yè)績(jī)也是做好了，得到肯定，而且也是在部門排在前列，甚至有幾個(gè)月的業(yè)績(jī)都是第一的，這也是自己付出了努力所達(dá)成的，保險(xiǎn)的工作而今也是好做了一些，和一些老同事聊天也是知道，以前的保險(xiǎn)工作雖然競(jìng)爭(zhēng)小一點(diǎn)，但是也是難做的，而今雖然也是競(jìng)爭(zhēng)大，但是也是市場(chǎng)會(huì)好一些，更是需要我們?nèi)ジ冻雠ψ龊眠@個(gè)工作的。一些大型的客戶，也是需要我們同事積極的配合去共同的參與做好，而我也是積極的去做，配合中也是體現(xiàn)了自己的能力，同時(shí)也是看到一些不足，經(jīng)驗(yàn)是一方面，同時(shí)也是一些以前沒有發(fā)現(xiàn)的細(xì)節(jié)的確做的還是不夠好，還有改進(jìn)的空間。
我也是要繼續(xù)的努力，一年下來(lái)，業(yè)績(jī)做好了，但也是有些小問題要去處理，同時(shí)也是看到自身的一些努力是值得的，繼續(xù)的進(jìn)步，一年過得更充實(shí)，讓自己收獲更大。同時(shí)能力的提升，經(jīng)驗(yàn)的累積，也是可以讓我在這條路上走得更好。
公司個(gè)人年終的工作總結(jié)15
20xx年的工作告一段落了，自己心里很多想表達(dá)的，每當(dāng)我在一段工作結(jié)束之際就不禁回想這段時(shí)間的工作，長(zhǎng)期以來(lái)我也是對(duì)自身高要求，一段工作是可以發(fā)生很多事情的，特別是自身的一些事情，這幾個(gè)月來(lái)的工作我感覺自己進(jìn)步了，_個(gè)月的工作不是一段值得高興的事情，其實(shí)在進(jìn)步的同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方，我也對(duì)自己總結(jié)一下。
一、努力學(xué)習(xí)，努力工作
可能在工作的手不會(huì)去管那么多，總是自己走一步看一步，這些問題總是就這么不知不覺的出現(xiàn)了，走一步看一步絕對(duì)是不行的，對(duì)自己時(shí)刻保持著高標(biāo)準(zhǔn)，一直去學(xué)習(xí)新的事物，不管是什么東西都要主動(dòng)去鉆研，特別是跟自己的工作相關(guān)的，我一直沒有忘記在工作中學(xué)習(xí)這兩個(gè)字，在學(xué)習(xí)的時(shí)候我能夠認(rèn)識(shí)到自己的不足，我總是這么覺得的一直把在工作中學(xué)到的東西當(dāng)做是我進(jìn)步的關(guān)鍵，這xx個(gè)月來(lái)我還是很清楚自己的缺點(diǎn)的，其實(shí)工作往往不是需要我們?nèi)ネ瓿扇蝿?wù)，是我們需要做的更好，工作畢竟是工作，我們抱著一件事情做好的心態(tài)就會(huì)不斷的進(jìn)步。
在平時(shí)工作中，認(rèn)真是一方面，我很清楚這需要我能夠吃的苦，這_個(gè)月來(lái)我一直都是努力刻苦的工作，面對(duì)各種各樣的未知工作，我就一直在要求著自己，我就一直在感受著分工作的重量，這需要我很努力的去適應(yīng)，只有每天多花一點(diǎn)事情，在工作的時(shí)候我們就能夠快速適應(yīng)。
二、工作成果
相比上一個(gè)季度的工作我看到了很多收獲，這段時(shí)間是很有意義的，在自己的堅(jiān)持下，這段時(shí)間努力的工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我完成了xxx元的銷售額，相比較前面幾個(gè)月的時(shí)間我超越的不是一星半點(diǎn)，同時(shí)也超出了我自己預(yù)料，我這幾個(gè)月了來(lái)一直在學(xué)習(xí)著各種技巧，工作的之后我不強(qiáng)求自己收獲了多少，這個(gè)是自己努力才能夠得到的，我看到的`是這么一個(gè)環(huán)境下我能夠?qū)W到多少，這是很關(guān)鍵的，往往學(xué)到的東西才是關(guān)鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關(guān)的工作知識(shí)儲(chǔ)備，取得成績(jī)不是什么問題。
三、工作不足
都說心態(tài)影響著成敗，我很贊同，這段時(shí)間的工作我更加看到了這些問題，我的心態(tài)有時(shí)候把握的不是很好，面對(duì)自己不知道問題的時(shí)候有時(shí)候會(huì)急，或者自己在碰到一些不會(huì)知道東西，很迫切的想去掌握，但是這都需要一個(gè)過程，這么多的問題不是我一下子能夠掌握的，我會(huì)好好改善的。
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