醫(yī)院年終工作總結(jié)通用15篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編整理的醫(yī)院年終工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院年終工作總結(jié)1
后勤保障是醫(yī)院公共作的一個(gè)十分重要環(huán)節(jié),是項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,隨著衛(wèi)生改革的不斷深入,社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的建立,后勤工作的改革勢在必行,立足本職、改變觀念意識(shí),變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù),抓好以人為本的管理,是醫(yī)院后勤保障的'工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識(shí)。有效地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性,樹立“以病人為中心’’的服務(wù)意識(shí),才能全面提高后勤服務(wù)水平。
在本年度里,在院辦的領(lǐng)導(dǎo)下,我科室職極主動(dòng)的參加院里的政治思想學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和院外的各項(xiàng)活動(dòng),并組織本科人員進(jìn)行多次有計(jì)劃的政治學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)只是學(xué)習(xí),提高自身思想認(rèn)識(shí)服務(wù)技能,認(rèn)真完成院部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門,在新的形勢下立足本職工作,提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念,牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,用心主動(dòng)與我科相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。
同時(shí)協(xié)助院部完成我院預(yù)防保健科改造、門診樓節(jié)水龍頭改造及伙食團(tuán)的改造。協(xié)助院部完成上級(jí)分給我院的各項(xiàng)勞動(dòng)任務(wù)。在平時(shí)工作中不計(jì)個(gè)人得失、任勞任怨、加班加點(diǎn)、隨叫隨到、愛院如家,但也存在一些問題,例如,還沒有完善社會(huì)文化服務(wù)、量化服務(wù);人性化服務(wù)的具體方案及實(shí)施細(xì)則。
以上是我科室今年的工作狀況、但要取得更大的進(jìn)步與成功,還需要努力。在我科,還存在很多弱點(diǎn)和不足,比較明顯的是工作計(jì)劃性和主動(dòng)性不強(qiáng),平時(shí)不夠。這些都需要在以后的工作中加以改善。
為此,我科室將完善我院后勤在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案。更新觀念,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),為我院的快速發(fā)展作出努力。實(shí)施節(jié)能減排細(xì)則,降低運(yùn)營成本,真正做到醫(yī)院的綠色消費(fèi)。堅(jiān)持學(xué)習(xí),服務(wù)醫(yī)院,在學(xué)習(xí)中爭取取得更大的進(jìn)步。
后勤工作是繁雜沉重的,涉及面廣,影響范圍大。但在后勤工作又是必不可少的至關(guān)重要的。但我相信,透過我科室全體同仁共同的努力,我科室將會(huì)在醫(yī)院的發(fā)展中展現(xiàn)自身的光彩。
醫(yī)院年終工作總結(jié)2
醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的關(guān)心、支持和全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,緊緊圍繞以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理理念,緊抓制度落實(shí)、增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識(shí)、理順科室間關(guān)系,在醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理方面取得了一定成績,現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下:
一、醫(yī)療質(zhì)量管理
1、按“三基三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)要求,嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度,醫(yī)囑制度及病例討論制度,病例能按規(guī)范要求書寫,并在24小時(shí)內(nèi)完成。病程記錄準(zhǔn)確,診斷符合99%,用藥合理,并正確合理應(yīng)用抗生素。無醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失發(fā)生。
2、進(jìn)一步健全完善了工作制度和診療規(guī)范,制定完善了醫(yī)療差錯(cuò)防范制度;急救藥品管理制度;危重病人搶救制度,進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療行為。
3.組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)抗菌素使用原則,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)政策規(guī)定(醫(yī)療服務(wù)設(shè)施目錄、藥品目錄、診療項(xiàng)目目錄),及單病種最高限價(jià)規(guī)定,各科臨床醫(yī)生要掌握階梯用藥原則,因病施治,對(duì)癥用藥、杜絕大處方。
4、進(jìn)一步完善了《醫(yī)院傳染病報(bào)告管理方案》、《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》、《肺結(jié)核病人報(bào)告及轉(zhuǎn)診辦法》,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部每月對(duì)門診日志、檢驗(yàn)科及放射線科就診登記開展檢查核實(shí)工作,杜絕了傳染病漏報(bào)現(xiàn)象。
5、嚴(yán)格按照《處方制度》、《醫(yī)院處方管理規(guī)定》及《國家發(fā)展改革委關(guān)于國家基本藥物零售指導(dǎo)價(jià)格的通知》要求,對(duì)住院病歷病程記錄和處方書寫提出了進(jìn)一步規(guī)范化管理,實(shí)行按藥品通用名開具處方,做到了因病施治,合理檢查、合理用藥,保證了病人的用藥安全。
6、嚴(yán)格落實(shí)<病歷書寫規(guī)范>;《醫(yī)患溝通制度》,對(duì)門診病歷、住院病歷病程記錄提出了進(jìn)一步規(guī)范化管理,并開展了病歷書寫規(guī)范全員培訓(xùn)工作.堅(jiān)持每月中旬對(duì)各科室的`住院病歷進(jìn)行督導(dǎo)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,使臨床醫(yī)生在病歷書寫的完整性和規(guī)范化上有了一定提高。
7、進(jìn)一步完善了《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》,制定了手術(shù)治療及危重患者治療知情同意書十一項(xiàng),規(guī)范醫(yī)務(wù)人員操作流程,避免了醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生,為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。
二、院內(nèi)感染監(jiān)控工作管理
1、進(jìn)一步完善了醫(yī)療廢物分類收集及醫(yī)療垃圾管理流程,制定完善了醫(yī)院感染控制管理制度;廢物意外事故應(yīng)急處置預(yù)案;醫(yī)療廢物處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案醫(yī)療垃圾接運(yùn)專程路線圖;醫(yī)療廢物內(nèi)部轉(zhuǎn)運(yùn)制度等十四項(xiàng)管理制度。落實(shí)了四項(xiàng)登記制度,做到了有章可循。
2、護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科每季度對(duì)全院衛(wèi)生專業(yè)人員院內(nèi)感染知識(shí)進(jìn)行考核,對(duì)各科室醫(yī)療垃圾登記及一次性物品毀形及分類收集情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
三、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),深入開展繼續(xù)教育。
1、院內(nèi)培訓(xùn)。堅(jiān)持每周五為全院學(xué)習(xí),醫(yī)務(wù)科舉辦綜合素質(zhì)培訓(xùn)6期,采用醫(yī)院--科室--自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法,并要求科室及個(gè)人要分層次制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員三基培訓(xùn)工作,本年度“三基”理論考核186人次,合格率為98.96%.院內(nèi)培訓(xùn)采取專題講座、座談?dòng)懻摰刃问,?nèi)容涉及醫(yī)患溝通、醫(yī)療安全等方面內(nèi)容。通過一系列的學(xué)習(xí)與考核,提高了醫(yī)生對(duì)危急、重癥患者搶救的應(yīng)急能力。
2、繼續(xù)教育,醫(yī)務(wù)人員有2名醫(yī)護(hù)人員考取高等院校?飘厴I(yè)證書,高校本科在讀2人,?圃谧x2人、1名晉升中級(jí)職稱。
四、存在的不足和缺點(diǎn):
1、加強(qiáng)醫(yī)院管理工作,日常工作中應(yīng)隨時(shí)督導(dǎo) 檢查,加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),提高醫(yī)師診療水平,建立醫(yī)生責(zé)任險(xiǎn),定期組織醫(yī)生開會(huì),反饋工作中的不足和缺點(diǎn)。
2、進(jìn)一步貫徹學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用的指導(dǎo)原則》和《處方管理辦法》,加強(qiáng)抗菌藥物合理應(yīng)用方面的培訓(xùn),規(guī)范醫(yī)師醫(yī)囑和處方書寫,藥師嚴(yán)格把關(guān),切實(shí)提高合理用藥水平。
醫(yī)院年終工作總結(jié)3
一、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)
院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視"醫(yī)院管理年"活動(dòng),深刻理解"管理年"活動(dòng)的主題內(nèi)涵,多次在院辦公會(huì)、院務(wù)會(huì)上明確指出,開展"醫(yī)院管理年"活動(dòng)必須以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo),全面樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,"以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題",加強(qiáng)醫(yī)院管理,改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益放在第一位,著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,以"管理年"活動(dòng)為契機(jī),全面推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的.進(jìn)步。
二、健全機(jī)構(gòu),明確職責(zé)
為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),保證"管理年"活動(dòng)各項(xiàng)要求和任務(wù)的實(shí)現(xiàn),我院成立了"管理年"活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由院長擔(dān)任,副組長由黨支部書記擔(dān)任,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,各科室負(fù)責(zé)人任工作小組成員。
三、明確要求,重點(diǎn)突出
根據(jù)20xx年全國衛(wèi)生工作會(huì)議和醫(yī)院管理年工作會(huì)議精神,及貴州省醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南實(shí)施細(xì)則,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,我院提出了"醫(yī)院管理年"活動(dòng)的工作目標(biāo):
1、通過采取科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的管理措施,進(jìn)一步健全醫(yī)院的"質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用"等管理制度,不斷提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平;
2、通過增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),更新服務(wù)理念,優(yōu)化服務(wù)流程,創(chuàng)建醫(yī)院服務(wù)品牌,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;
3、積極探索建立醫(yī)院科學(xué)管理的長效機(jī)制,推進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),不斷提高醫(yī)院的管理水平。
4、圍繞醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略理念,通過"管理年"活動(dòng),為建立和完善醫(yī)院五大管理體系,即質(zhì)量管理體系、經(jīng)營管理體系、誠信服務(wù)體系、人才發(fā)展體系、科技創(chuàng)新體系奠定基礎(chǔ)。
同時(shí)圍繞"管理年"各項(xiàng)要求,結(jié)合醫(yī)院本年度工作計(jì)劃和醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),提出了"醫(yī)院管理年"活動(dòng)的重點(diǎn)要求:
提出一個(gè)活動(dòng)理念:患者至上,文明行醫(yī),質(zhì)量第一,服務(wù)第一;
貫徹一個(gè)管理主題:加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理,創(chuàng)建醫(yī)院服務(wù)品牌,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;
推行一種服務(wù)模式:在全院推行"以病人為中心"的"無障礙"服務(wù),切實(shí)增強(qiáng)"醫(yī)護(hù)人員圍著病人轉(zhuǎn),醫(yī)技圍著臨床轉(zhuǎn),行政后勤圍著一線轉(zhuǎn)"的服務(wù)意識(shí)。
醫(yī)院年終工作總結(jié)4
20xx年度即將過去,在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在院長、書記的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在各職能科室科長和臨床科主任、護(hù)士長們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下,在全院廣大干部職工的大力支持下,我院行政部門通過不懈努力、積極工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研,完成了局領(lǐng)導(dǎo)和院長、書記交給的各項(xiàng)任務(wù),F(xiàn)將各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一、實(shí)行綜合目標(biāo)量化管理
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》,擴(kuò)大病源,挖掘潛力,增加收入,提高效益,充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)科室、職工的主觀能動(dòng)性,在全院范圍內(nèi)全面推行了綜合目標(biāo)管理責(zé)任制。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進(jìn)行了以責(zé)任制管理為中心的綜合目標(biāo)管理,醫(yī)院分期分批對(duì)臨床醫(yī)技科室進(jìn)行了綜合目標(biāo)管理,已經(jīng)和全院個(gè)臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》。責(zé)任書是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)同志根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》的內(nèi)容和要求,結(jié)合我院工作實(shí)際制定的。
自x月x日實(shí)行綜合目標(biāo)量化管理以來,醫(yī)院進(jìn)一步加大了檢查力度,強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制,院領(lǐng)導(dǎo)多次明察暗訪,職能科室分頭負(fù)責(zé),進(jìn)行醫(yī)護(hù)質(zhì)量、收費(fèi)、服務(wù)等各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面檢查,檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓,比以往有了更長足的進(jìn)展,特別是醫(yī)護(hù)質(zhì)量得到了高度重視,對(duì)醫(yī)療糾紛的防范也更加科學(xué),醫(yī)院已經(jīng)和保險(xiǎn)公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)服務(wù)入保,從而使大家更能放手工作,大膽工作。
二、強(qiáng)化服務(wù),心系臨床,推出職能科室工作質(zhì)量量化考核制
為進(jìn)一步貫徹市衛(wèi)生局下達(dá)的綜合目標(biāo)責(zé)任書,充分發(fā)揮各職能科室的.作用,督促其恪守崗位職責(zé),履行好服務(wù)職能,并提高工作效率,以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動(dòng)性,調(diào)動(dòng)職工的工作熱情和干勁,我們將自x月x日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制。
在此次量化考核中,將對(duì)包括行政科、人事科、文明辦、信息科、財(cái)務(wù)科、總務(wù)科在內(nèi)的xx個(gè)職能科室進(jìn)行量化考核?己朔秩齻(gè)內(nèi)容:一是行政科室工作質(zhì)量量化考核(占量化考核總分的xx%);二是臨床科室對(duì)行政科室的評(píng)議(占量化考核總分的xx%);三是院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職能科室的評(píng)價(jià)(占量化考核總分的xx%)。這項(xiàng)考核由文明辦、辦公室牽頭組織,對(duì)各職能科室的工作質(zhì)量每月進(jìn)行一次,并在每月初由臨床、醫(yī)技、藥劑等科室對(duì)職能科室進(jìn)行評(píng)議。最后,根據(jù)以上各方面考核分?jǐn)?shù),對(duì)職能科室的效益工資進(jìn)行重新分配,量化分?jǐn)?shù)低于xx分者,扣除當(dāng)月全科效益工資,量化分?jǐn)?shù)在xx分以上者,當(dāng)月效益工資全額發(fā)放。
三、考察外地其他醫(yī)院股份制改革和人事制度改革
x月xx日上午,市副市長同志在市衛(wèi)生局長同志陪同下,來我院視察指導(dǎo)工作,x市長就醫(yī)院改制問題進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研。x市長等一行四人在院長xx陪同下,首先到醫(yī)院各科室進(jìn)行了視察,就目前醫(yī)院收治病人情況,服務(wù)情況及存在的發(fā)展問題等進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查了解。之后,x市長又召集院領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了座談,特別就衛(wèi)生改革,醫(yī)院改制,如何促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展方面的問題進(jìn)行了深入探討。x月xx日,我院赴xx市xx縣人民醫(yī)院學(xué)習(xí)考察團(tuán)一行xx人在我和x院長的率領(lǐng)下,就股份制改革方面的問題進(jìn)行了考察、學(xué)習(xí)。xx縣人民醫(yī)院x副院長、信息科x主任就股分制改革的經(jīng)驗(yàn)措施和成效為我們做了詳細(xì)介紹和答疑。
該院自20xx年x月份實(shí)行股份制經(jīng)營以來,取得了很大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。通過改制,增強(qiáng)了職工的主人翁意識(shí),轉(zhuǎn)變了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)觀念,促進(jìn)了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高,業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高,年業(yè)務(wù)收支節(jié)余達(dá)xxx萬元。該院改制后的情況,政府滿意,病人滿意,職工滿意。大家一致認(rèn)為:就我們醫(yī)院的現(xiàn)狀,改制是十分必要的。醫(yī)院改制和加強(qiáng)內(nèi)部管理是同樣重要的,必須是同步的。
醫(yī)院年終工作總結(jié)5
今年以來,在上各級(jí)黨委、政府和上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我中心以新時(shí)代衛(wèi)生與健康工作方針,以健康xx建設(shè)為主線,以人民群眾健康需求為導(dǎo)向,與“三爭三創(chuàng)三滿意”主題實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合,補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng),不斷強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),全面提升醫(yī)療服務(wù)水平,F(xiàn)在上半年工作匯報(bào)如下:
一、貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策
我中心領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了各級(jí)政府關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的政策文件和一系列衛(wèi)生法律、法規(guī)。積極參加上級(jí)部門的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),對(duì)衛(wèi)生工作的方針政策、醫(yī)療體制改革的內(nèi)容也有了更深層次的理解,提高了依法管理和規(guī)范管理的能力。通過學(xué)習(xí),牢固樹立了科學(xué)發(fā)展觀、正確的政績觀。
二、任務(wù)完成情況
(一)重點(diǎn)任務(wù)目標(biāo)完成情況
20xx年x—xx月共完成門診x人次,收住院病人x人次,事業(yè)總收入x萬元,醫(yī)療收入x萬元,其中門診收入x萬元,住院收入x萬元,公用經(jīng)費(fèi)支出x萬元,衛(wèi)生耗材支出x萬元,藥占比x%。20xx年x—xx月居民醫(yī)保報(bào)銷門診x人次,金額x萬元,報(bào)銷住院病人x人次,金額x萬元。
(二)搞好基本醫(yī)療,促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展
以“xx骨科醫(yī)院”為龍頭,進(jìn)一步加強(qiáng)?茖2〗ㄔO(shè),帶動(dòng)中心其他科室全面發(fā)展。通過三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管體系,不斷規(guī)范醫(yī)護(hù)服務(wù)行為。結(jié)合信息化系統(tǒng)的逐步完善,通過督查、整改不斷追求醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和完善。加強(qiáng)與xx醫(yī)院和xx醫(yī)院技術(shù)合作,采取請(qǐng)進(jìn)來、送出去的辦法,不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。通過名醫(yī)、名科、名院建設(shè),促進(jìn)醫(yī)院的整體發(fā)展。
。ㄈ﹪(yán)格控制藥占比,加強(qiáng)醫(yī)?刭M(fèi)管理。
我院通過藥事委員會(huì),對(duì)藥品的采購和管理進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,在保證治療效果的前提下,盡量少開藥品;在治療效果相差無的.幾的情況下,選擇價(jià)格便宜的藥品。我院醫(yī)務(wù)科定期對(duì)門診處方和住院病歷進(jìn)行抽查,建立了“處方點(diǎn)評(píng)” 制度,對(duì)不合醫(yī)療常理的濫用抗生素、過度檢查、過度醫(yī)療和“大處方”及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處罰,將醫(yī)療質(zhì)量和合理用藥與醫(yī)生的績效工資直接掛鉤。通過上述管理,藥占比明顯下降,醫(yī)保經(jīng)費(fèi)得到了有效控制。
(四)搞好公衛(wèi)服務(wù),保障人民身體健康。
按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》的要求,我院于20xx年x月—x月組織開展了“大篷車”下村查體活動(dòng),對(duì)轄區(qū)65歲以上老年人一年一度的免費(fèi)體檢活動(dòng)。
。ㄎ澹┩茝V中醫(yī)適宜技術(shù),提升中醫(yī)藥服務(wù)能力。
中醫(yī)藥在預(yù)防、保健、養(yǎng)生、康復(fù)等方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢,其內(nèi)涵豐富,適應(yīng)社區(qū)服務(wù)功能。我院利用現(xiàn)有門診四樓中醫(yī)堂的優(yōu)勢,大力開展中藥、針灸、推拿、牽引、火罐、敷貼、艾灸、刮痧、熏洗、穴位注射、康復(fù)指導(dǎo)等中醫(yī)藥服務(wù),結(jié)合我院骨科特色,利用中頻療法配合手法整復(fù)治療各種骨科術(shù)后關(guān)節(jié)粘連及功能康復(fù);利用中藥熏蒸療法治療頸、肩、腰、腿疼等各種骨病。
。┲匾暟踩(wěn)定工作。
中心高度重視安全工作,時(shí)刻把安全穩(wěn)定工作抓在手上,認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)會(huì)議精神,增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,逐級(jí)落實(shí)安全責(zé)任制,實(shí)行了“一崗雙責(zé)”的實(shí)名網(wǎng)格化管理,真正做到了領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位、措施到位。對(duì)保衛(wèi)科人員進(jìn)行了調(diào)整,配備了必要的警用器械,加強(qiáng)夜間值班人員的警戒和防范;安裝監(jiān)控?cái)z像系統(tǒng);堅(jiān)持每周1次安全檢查,各種消防設(shè)施配備齊全、標(biāo)志明顯、制度健全。對(duì)意見進(jìn)行梳理解決,定期對(duì)排查出的隱患進(jìn)行曝光;采取有效措施,對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行排查,把矛盾化解在基層,解決在萌芽狀態(tài),取得了較好的效果。
三、執(zhí)行民主集中制
我中心領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制有關(guān)制度和規(guī)定,對(duì)涉及重大問題決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目安排、大額資金使用等“”三重一大“”事項(xiàng),均通過領(lǐng)導(dǎo)班子成員會(huì)研究討論,并經(jīng)我中心議事小組表決通過后方可執(zhí)行。我中心定期召開院務(wù)會(huì)和科主任會(huì)議,班子成員帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)紀(jì)律的嚴(yán)肅性。我中心堅(jiān)持民主生活會(huì)制度,班子成員主動(dòng)開展批評(píng)和自我批評(píng),相互提意見,坦誠交流思想。中心班子講團(tuán)結(jié)、講民主,自覺維護(hù)班子的集體威信,充分發(fā)揮班子的集體領(lǐng)導(dǎo)作用。
四、黨風(fēng)廉政建設(shè)
以“不忘初心、牢記使命”為主題,結(jié)合每月的主題活動(dòng),全體職工中廣泛開展有關(guān)職業(yè)道德、行風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,通過抓服務(wù),抓質(zhì)量,抓行風(fēng),切實(shí)增強(qiáng)廣大黨員、干部職工的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),不斷提升服務(wù)水平,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
在各級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,20xx年各項(xiàng)工作得到了一定發(fā)展,但仍然存在很多不足之處。
1、醫(yī)院整體醫(yī)療技術(shù)水平有待于進(jìn)一步提高。目前,雖然能解決常見病和多發(fā)病,但缺乏學(xué)科帶頭人。
2、專科建設(shè)有待加強(qiáng),對(duì)骨科新技術(shù)、新項(xiàng)目應(yīng)用缺乏學(xué)習(xí)和應(yīng)用。
3、醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境落后,病房陳舊,設(shè)備老化,市場競爭能力落后,制約醫(yī)院發(fā)展。
4、人才結(jié)構(gòu)不合理,高端人才匱乏,高級(jí)以上職稱人員年齡偏大,自20xx年后,醫(yī)院未招聘新人,35歲以下年青醫(yī)護(hù)人比員例不足x%,醫(yī)院發(fā)展缺乏后勁和創(chuàng)新。
下一步,我中心將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找制約醫(yī)院發(fā)展的因素和瓶頸,制定相應(yīng)的整改措施,爭取更加優(yōu)異的成績。
醫(yī)院年終工作總結(jié)6
20xx年管理科物業(yè)辦在院領(lǐng)導(dǎo)及主管部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,堅(jiān)持“一切從醫(yī)院利益出發(fā),一切以臨床、病人為中心”原則,圓滿完成了醫(yī)院物業(yè)工作,現(xiàn)對(duì)這一年的工作進(jìn)行以下總結(jié):
一、完善監(jiān)督機(jī)制
物業(yè)監(jiān)督管理堅(jiān)持完善工作職責(zé)。代表甲方認(rèn)真履行監(jiān)督義務(wù),嚴(yán)格按合同約定考核獎(jiǎng)罰,實(shí)行日常檢查區(qū)域設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員專人負(fù)責(zé),責(zé)任到人,每日深入病區(qū)巡查、記錄與反饋,中旬班長帶領(lǐng)檢查,月末由科主任帶領(lǐng)班組長、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負(fù)責(zé)人共同深入病區(qū)現(xiàn)場檢查考核,并與護(hù)理部、住院病人考核打分相結(jié)合的三級(jí)監(jiān)督管理辦法,加強(qiáng)一線巡查及考核力度,隨時(shí)監(jiān)督檢查,不定期地抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改,做到有人查、有人管,有書面反饋,月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進(jìn)行獎(jiǎng)罰和付款,對(duì)乙方起到很好的監(jiān)督作用,整個(gè)醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格,各種檢查中受到好評(píng),未給醫(yī)院造成扣分,完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務(wù)。
二、配合醫(yī)院感染管理較重要的一環(huán)
在醫(yī)療垃圾的管理中嚴(yán)格按醫(yī)院及上級(jí)要求執(zhí)行,醫(yī)療垃圾管理醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)和暫存地的管理也是較重要的一項(xiàng)工作。配備專人管理,重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責(zé)。要求和物業(yè)公司員工嚴(yán)格按要求負(fù)責(zé)收集、打包、貼簽、登記、轉(zhuǎn)運(yùn),要求暫存地管理人員認(rèn)真登記交運(yùn),及時(shí)對(duì)暫存地進(jìn)行清洗消毒,做好本職工作。對(duì)此進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督和抽查,力爭在各級(jí)檢查中在軟件方面合格達(dá)標(biāo),不給醫(yī)院造成扣分。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修,設(shè)施破舊落后,歷次檢查中硬件不符合暫存要求,已完成對(duì)醫(yī)療垃圾暫存地進(jìn)行新建工作的選址和計(jì)劃上報(bào)等工作。
三、完成廁所除味工程
由于醫(yī)院人員過多、人員較集中的公共場合的`屬性。廁所臟、異味重,一直是醫(yī)院的老大難問題。經(jīng)過考察了解一些賓館、飯店衛(wèi)生間的除味設(shè)施,醫(yī)院及主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下,對(duì)整個(gè)醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金,配裝了電子除味劑盒,加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃,個(gè)別公廁配備專人專守管理,勤檢查,加強(qiáng)管理和監(jiān)督,實(shí)施了以上措施后,公廁管理得到明顯改觀,異味得到較好地控制。
四、其它工作
完成了新一年三個(gè)物業(yè)合同書的起草修定工作。原有基礎(chǔ)上完善各種管理辦法、考核辦法、調(diào)查問卷及衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)等文件xx余份。加班加點(diǎn)圓滿完成了院容、院貌裝飾、搭建、搬運(yùn)等各項(xiàng)工作。全科職工積極配合xx等大型活動(dòng)。兩次對(duì)內(nèi)科樓、外科樓、營養(yǎng)樓進(jìn)行全面統(tǒng)一滅蟑螂工作。認(rèn)真完成了醫(yī)院的綠化、養(yǎng)護(hù)工作及全院生活垃圾的轉(zhuǎn)運(yùn)工作。
我們物業(yè)已經(jīng)為醫(yī)院服務(wù)多年,得到了院方的廣泛肯定。正是有了甲方的支持與信任,xx物業(yè)進(jìn)入快速穩(wěn)健的發(fā)展軌道,品牌聲譽(yù)日漸隆盛,企業(yè)文化自成體系,“專業(yè)專注、精益求精”深深植根于企業(yè)運(yùn)作的`每一個(gè)細(xì)節(jié)之中,融入每一位員工的血液之中,正是因?yàn)檫@種追求卓越、永不止步的精神,物業(yè)嚴(yán)于律己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),隨時(shí)引入業(yè)界最先進(jìn)的管理服務(wù)模式,力爭每年每月的工作都有變化與改進(jìn)。就近期而言,我們的工作改進(jìn)也是顯而易見的,現(xiàn)對(duì)今年完成工作進(jìn)行以下總結(jié):
一、在保潔方面,我們的外環(huán)部分做得比以前更加干凈
醫(yī)院外環(huán)部分因地面狀況、車輛停泊、天氣變化、樹葉枯枝等多方面的原因,日常保潔的工作量、難度和頻度都要大于內(nèi)環(huán)保潔。以往我們在外環(huán)的保潔,在業(yè)界也是一直保持先進(jìn)水平的,但是xx物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)鑒于自身品牌發(fā)展的需要,提出了更高的外環(huán)保潔要求,為此我們抽調(diào)了更大的保潔力量,奉行“更勤、更細(xì)、更好”的保潔方針,嚴(yán)格做到一日多次保潔,不放過每一個(gè)細(xì)微的角落,始終保持外環(huán)地面與墻面的干凈整潔。
二、在安管方面,秩序維護(hù)員的工作做得更好
醫(yī)院是xx頂尖醫(yī)院,每天都要接待來自全國各地的病患及家屬成千上萬人,秩序維護(hù)工作較之任何一家醫(yī)院都要繁重。但是,我們xx物業(yè)的秩序維護(hù)員,在經(jīng)過公司專業(yè)系統(tǒng)的安管培訓(xùn)后,憑借“專業(yè)、耐心、認(rèn)真、敬業(yè)”的工作精神,將偌大的醫(yī)院安管工作維護(hù)得井井有條,使每一位病患能夠井然有序的獲得醫(yī)療咨詢服務(wù),有力的彰顯了xx醫(yī)院作為xx頂尖醫(yī)院品牌應(yīng)有的服務(wù)水準(zhǔn),多此得到院方有關(guān)部門的肯定與表揚(yáng)。
三、司梯員形象進(jìn)行了全面提升
以前我們司梯員的工作服多年未變,有些過時(shí),不能凸顯員工更加朝氣蓬勃的工作風(fēng)貌,所以我們最近全面更新了工作服,新工作服采用了xx的樣式,看似簡單的服飾變化,其實(shí)反映了我們窗口服務(wù)意識(shí)的全面提升,xx的服務(wù)可以說是所有服務(wù)行業(yè)里面最專業(yè)的,代表著窗口服務(wù)的最高水平,我們采用xx服,就是表明我們在窗口服務(wù)方面要向xx的服務(wù)水準(zhǔn)看齊,力爭一流。在服務(wù)手勢方面,我們也進(jìn)行基本動(dòng)作的規(guī)范,比如電梯上行,統(tǒng)一做上行的規(guī)范手勢,電梯下行,必須做下行的規(guī)范手勢。動(dòng)作務(wù)求規(guī)范,決不能因個(gè)人心情變化而馬馬虎虎,信手亂比,有氣無力。學(xué)得越多,就會(huì)知道尚要學(xué)習(xí)的知識(shí)還有更多;
同理,做的越多,就會(huì)發(fā)現(xiàn)還需要做的地方其實(shí)更多。
醫(yī)院年終工作總結(jié)7
即將過去,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在院感委員會(huì)的指導(dǎo)下,全院醫(yī)護(hù)人員積極參與醫(yī)院感染監(jiān)控工作,各臨床科室醫(yī)師對(duì)所有住院患者進(jìn)行醫(yī)院感染前瞻性調(diào)查,發(fā)現(xiàn)院內(nèi)感染能及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)告,同時(shí)院感科也加強(qiáng)院感病例上報(bào)管理,出現(xiàn)醫(yī)院感染病例時(shí),加強(qiáng)監(jiān)測與控制,無院感流行事件發(fā)生。常規(guī)依托護(hù)理部進(jìn)行消毒隔離質(zhì)量督查、無菌技術(shù)督查并反饋,協(xié)同醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部,配合院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)療安全管理工作。每季度在院長的主持下召開一次院感委員會(huì)會(huì)議,發(fā)布一次院感簡訊。
院感管理在1至10月份進(jìn)行了以下工作:
一、根據(jù)院感安全生產(chǎn)要求細(xì)化院感質(zhì)量管理措施
根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)”和“質(zhì)量管理”的要求,完善了醫(yī)院感染的質(zhì)量控制與考評(píng)制度,細(xì)化了醫(yī)院感染質(zhì)量綜合目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)綜合目標(biāo)進(jìn)行督查反饋,全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作,認(rèn)真排查安全隱患,為保證院感安全,切實(shí)抓好院感重點(diǎn)部門、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,特別是手術(shù)室、消毒供應(yīng)室、口腔科、胃鏡室、檢驗(yàn)科等重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染管理工作;又制定了重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的防治院內(nèi)感染措施,院感科常規(guī)進(jìn)行督查和指導(dǎo),防止院感在院內(nèi)暴發(fā)。
二、根據(jù)傳染病的管理要求加強(qiáng)傳染病的院感防控在手足口并甲型h1n1流感流行期間,進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)檢分診臺(tái)、兒科門診、內(nèi)科門診、發(fā)熱門(急)診等重點(diǎn)場所的管理,認(rèn)真貫徹落實(shí)手足口并甲型h1n1流感醫(yī)院感染控制要求,加大醫(yī)院感染防控力度,規(guī)范工作程序,特別是對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員以及工勤人員,加強(qiáng)了手足口并甲型h1n1流感等傳染病的'防治和自身防護(hù)知識(shí)的培訓(xùn),嚴(yán)格落實(shí)了院感防控和個(gè)人防護(hù)措施,防止發(fā)生院內(nèi)交叉感染,積極配合有關(guān)部門,共同做好疫情防控工作。
三、根據(jù)院感管理要求,做好病例回顧性調(diào)查
1至9月份,全院共出院的2011例病例,院感科全部進(jìn)行了回顧性的調(diào)查,結(jié)果表明:醫(yī)院感染率1.04%,例次感染率1.09%。發(fā)生醫(yī)院感染的科室依次為:內(nèi)二科醫(yī)院感染發(fā)生率為2.05%,骨傷科醫(yī)院感染發(fā)生率為1.09%,外科醫(yī)院感染發(fā)生率為0.51%,內(nèi)一科醫(yī)院感染發(fā)生率為0.24%。感染好發(fā)部位依次為:下呼吸道感染感染率0.30%;上呼吸道例次感染率0.30%;泌尿道例次感染率0.25%;胃腸道例次感染率0.25%;醫(yī)院清潔手術(shù)切口感染率為0%。醫(yī)院感染好發(fā)病種依次為:神經(jīng)系統(tǒng)疾病類,例次感染率10.28%;內(nèi)分泌類疾病類,例次感染率2.30%;循環(huán)類疾病,例次感染率0.98%,泌尿生殖系統(tǒng)類疾病,例次感染率1.39%,肌肉骨骼系統(tǒng)類疾病,例次感染率
1.15%,。各危險(xiǎn)因素調(diào)查發(fā)現(xiàn):糖尿病例次感染率2.91%,慢性病例次感染率1.35%,高齡例次感染率1.27%。前三位院感相關(guān)易感因素為慢性并高齡、糖尿玻四、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測情況
為規(guī)范全院各項(xiàng)消毒滅菌工作,預(yù)防院內(nèi)感染,2009年度院感科加強(qiáng)院感采樣監(jiān)測,對(duì)全院各科室進(jìn)行了消毒滅菌效果監(jiān)測,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室、胃鏡室、口腔科、供應(yīng)室、細(xì)菌室等高危區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測及醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的監(jiān)測。全年全院共采樣358份,其中空氣采樣培養(yǎng)56份,物體表面采樣培養(yǎng)41份,醫(yī)護(hù)人員手采樣培養(yǎng)41份,消毒液采樣培養(yǎng)47份,消毒物品采樣培養(yǎng)12份,無菌物品采樣培養(yǎng)137份,高壓消毒滅菌效果監(jiān)測24份,合格率100%。本年度市疾控中心對(duì)我院進(jìn)行采樣監(jiān)測23份,合格率100%。
對(duì)全院各臨床科室、醫(yī)技科室、門診使用中的紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行了監(jiān)測,共監(jiān)測各種類型的紫外線燈管29根,發(fā)現(xiàn)不合格及時(shí)更換,使其合格率達(dá)100%。
五、加強(qiáng)對(duì)抗生素使用的管理
按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《安徽省實(shí)施〈抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則〉管理辦
法》等規(guī)定,為加強(qiáng)抗菌藥物臨床使用的管理,我院制定了抗菌藥物臨床應(yīng)用分級(jí)、分線管理制度,各臨床科室結(jié)合自身實(shí)際情況,制定具體落實(shí)措施。
醫(yī)院感染管理科積極參與臨床合理使用抗菌藥物的管理,制定了抗菌藥物臨床應(yīng)用管理制度,加強(qiáng)抗菌藥物應(yīng)用的督查,并每月向全院通報(bào)結(jié)果。全院抗生素使用情況如下:全院1至9月份共出院2011例病例,使用抗生素者689例,二聯(lián)及以上使用者247例,菌檢者142例,抗生素使用率34.26%,二聯(lián)及以上使用率35.85,菌檢率20.61%。并每季度將細(xì)菌分離率與細(xì)菌耐藥情況分析匯總公布,為臨床醫(yī)生合理使用抗生素提供可靠的幫助。
六、加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理
院感科不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,明確各類人員職責(zé),落實(shí)責(zé)任制,加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理并常規(guī)督察,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并反饋并對(duì)工勤人員進(jìn)行培訓(xùn),使我院醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運(yùn)送、交接等做到規(guī)范管理,嚴(yán)防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。。
七、院感培訓(xùn)及考核
進(jìn)行9次醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn),參加人員包括全院醫(yī)務(wù)人員及工勤人員,共246人次。培訓(xùn)內(nèi)容為:院感基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),手足口病消毒隔離知識(shí)培訓(xùn),工勤人員的職業(yè)防護(hù)及消毒隔離知識(shí)培訓(xùn),甲型h1n1流感的院感控制及消毒隔離知識(shí)培訓(xùn),醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范培訓(xùn),新上崗的醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)等。對(duì)5位新上崗醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)考核,合格后上崗。
八、前瞻性調(diào)查及漏報(bào)率調(diào)查第三季度對(duì)全院現(xiàn)病例進(jìn)行了全面橫斷面調(diào)查,全院共住院病人64人,調(diào)查64人,接受調(diào)查率100%。其結(jié)果現(xiàn)患率為0,無院感漏報(bào)。上半年對(duì)3月份歸檔236份病例進(jìn)行了漏報(bào)率調(diào)查,漏報(bào)率為0。
九、消毒藥械及一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理
為加強(qiáng)消毒藥械及一次性無菌醫(yī)療用品的管理,09年院感科對(duì)其使用進(jìn)行常規(guī)督查及定期抽查。對(duì)消毒藥械及一次性使用的無菌醫(yī)療用品的抽查是每季度一次,全年共抽查4次,方法是從臨床各科室采樣,到藥械科索證。全年共索證45份,結(jié)果各證齊全,全部合格。
醫(yī)院年終工作總結(jié)8
歲末年初回顧icu病房起步的這一年當(dāng)中,我在擔(dān)任icu護(hù)士長這一年期間,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在科主任和護(hù)理部主任的幫助和支持下,使icu的護(hù)理工作得以正常運(yùn)行。這一年來,在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導(dǎo)下,順利完成了本職工作,現(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結(jié):
一、完善病房設(shè)施,加強(qiáng)病房管理
icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測的場所,要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便,利于觀察和搶救,病房的搶救設(shè)施齊全,在原有icu病房的簡陋條件和設(shè)施下,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,完善了各項(xiàng)設(shè)施和儀器,一年當(dāng)中,增設(shè)了3臺(tái)呼吸機(jī),臺(tái)注射泵,臺(tái)輸液泵,以及各種醫(yī)療用品。并安裝了熱水器,室內(nèi)開水供應(yīng)設(shè)施,以及各種生活設(shè)施,以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者,方便的工作條件利于醫(yī)護(hù)人員,使得icu的'病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領(lǐng)先水平。完善的設(shè)施離不開有效的管理,這一年中制定了:icu貴重儀器管理制度,貴重藥品管理制度,病房消毒措施。做到物品定點(diǎn)定位放置,固定了儀器管理人員,藥品管理人員和物資管理人員。一年來,有效的病房管理保證了icu的日常工作。
二、建立、健全、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
icu在本院屬新興的一門學(xué)科,收集全院各科室以及外院的危重病人,機(jī)構(gòu)龐雜,醫(yī)療護(hù)理任務(wù)繁重,而我科的護(hù)理人員均年齡較輕,資歷淺,工作責(zé)任心不夠強(qiáng),且icu護(hù)士人員流動(dòng)較大,因此制訂一套嚴(yán)格周密,切實(shí)可行的制度常規(guī),以保證icu的護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),本年度在原有20年icu護(hù)理工作試行草案中,不斷完善和修改草案,增加了各項(xiàng)護(hù)理操作常規(guī),急救藥品毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制,無菌物品管理制度,護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,消毒隔離制度等,制定的同時(shí)督促,檢查執(zhí)行情況,各項(xiàng)制度常規(guī)保證了各項(xiàng)工作有章可循,從而使icu秩序井然,忙而不亂,其工作效能得以充分發(fā)揮。
三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)自身建設(shè)
由于icu的工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求,護(hù)士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此,護(hù)理人員的素質(zhì)如何,將直接關(guān)系到icu的工作效率。這一年來,icu護(hù)士的培訓(xùn)工作是我工作之重點(diǎn),在icu護(hù)士的后續(xù)教育中,我采取了在職培訓(xùn),外出進(jìn)修,自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法,并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及參加護(hù)理查房,嚴(yán)格按照20年icu護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃gt;進(jìn)行培訓(xùn)并考核,20年度先后輸送兩名護(hù)理人員到上海北京進(jìn)修,全科護(hù)理人員均參加了護(hù)理專科或本科的在職教育,一年的培訓(xùn)使得icu護(hù)士能勝任日常工作,大多數(shù)護(hù)士成為icu熟練人才。
要做好icu護(hù)士姐妹的領(lǐng)頭雁,不加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)是不行的,在繁忙的工作之余,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和熟練掌握操作技能,并在媒體和網(wǎng)絡(luò)上查閱icu相關(guān)資料,學(xué)習(xí)和探索,以提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平,之外,本年度還參加了護(hù)理本科的在職教育,并取得良好成績。與此同時(shí),協(xié)助院長順利完成了《體外循環(huán)在心臟外科手術(shù)的應(yīng)用》這一課題,并通過了市科委鑒定,除此之外,還參與了我科《對(duì)危重癥患者臟器保護(hù)作用》課題的研究。
20年度我科收治病人余例,成功搶救了ards,mods,dic,急重癥胰腺炎,特重度顱腦外傷,心肺復(fù)蘇后,多發(fā)傷等危重癥患者,還配合心胸外科順利完成了多例心外手術(shù)后的監(jiān)護(hù)任務(wù),取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,一年來的護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的重視,支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量,職業(yè)道德建設(shè)上取得一定成績,但也存在許多的缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。
醫(yī)院年終工作總結(jié)9
當(dāng)絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結(jié)伴而來,當(dāng)片片黃葉與點(diǎn)點(diǎn)白霜相依而行,20xx年,醫(yī)院任務(wù)在一段付出與淺笑中收獲。后勤部,在醫(yī)院上級(jí)的指導(dǎo)下,在全體員工的勤勞勞動(dòng)下,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建立兩大任務(wù),認(rèn)真組織后勤效勞,營建出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍;細(xì)心展開后勤任務(wù),完美相關(guān)規(guī)章制度,著力抓好內(nèi)部隊(duì)伍建立,獲得較為突出的成績。具體來說有以下幾個(gè)方面:
一、認(rèn)真組織后勤施工,塑造優(yōu)良的醫(yī)院形象
搶工夫抓進(jìn)度,完成了門診樓的裝修改造與搬遷任務(wù)與警務(wù)室的新建任務(wù)。上半年門診樓的裝修改造與搬遷任務(wù),雖然工夫緊、任務(wù)重,但我科隨時(shí)跟蹤監(jiān)視裝修施工,僅僅用了三十多天的工夫,就完成了任務(wù)。這次施工,趕在春節(jié)前完成,推進(jìn)了醫(yī)院任務(wù)的進(jìn)程,使門診環(huán)境面貌渙然一新,大大改善了醫(yī)院的抽象。下半年警務(wù)室的新建,完美了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)備,保證了醫(yī)院安全任務(wù)的成功展開。能夠說,這兩次次施工,嚴(yán)抓了任務(wù)效率,保證了任務(wù)質(zhì)量。
二、細(xì)心展開綠化工程,大力美化醫(yī)院環(huán)境
次要任務(wù)有:上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造,下半年完成了白蟻的防治。繼xxx大樓前坪廣場綠化完成后,門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行。我科對(duì)施工進(jìn)程認(rèn)真監(jiān)視,盡職盡責(zé),僅歷時(shí)兩個(gè)月就完成了任務(wù)。針對(duì)白蟻繁衍及生長特性,我科清醒地認(rèn)識(shí)到,白蟻對(duì)病人的身體損害之大,對(duì)醫(yī)院環(huán)境丑化的要挾之強(qiáng),積極展開了白蟻的防治任務(wù),為保護(hù)醫(yī)院的環(huán)境清掃了障礙。
三、順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨向,努力優(yōu)化食堂任務(wù)
首先,為降低運(yùn)營成本,對(duì)食堂施行了承包,加強(qiáng)了伙食監(jiān)視。xx年以前,我院食堂不斷采取自營的'方式,人力物力投入較大,運(yùn)營成本較高。為了改變這一情況,經(jīng)院辦公會(huì)研究決議,今年對(duì)食堂進(jìn)行對(duì)外承包。我科積極呼應(yīng)這一決議,協(xié)調(diào)合作了相關(guān)任務(wù),對(duì)食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監(jiān)管,并成立了醫(yī)院伙食委員會(huì)。為保證食堂任務(wù)安全成功地展開,我科完美了相關(guān)規(guī)章制度,晉升了內(nèi)部管理程度。建章立制,建立健全限制機(jī)制,加強(qiáng)任務(wù)人員對(duì)崗位義務(wù)制的認(rèn)識(shí);履行職責(zé),做好防止監(jiān)視任務(wù),防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)作;依法辦事,嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員。
四、據(jù)守崗位,及時(shí)完成維修任務(wù)
院內(nèi)場地之大,科室之多,使得維修任務(wù)繁雜而沉重。但是我科成員加班加點(diǎn)、怨天尤人、隨叫隨到,及時(shí)完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù),保證了水、電的及時(shí)到位和空調(diào)電燈等設(shè)備設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
五、立足本職,積極做好物資采購任務(wù)
每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重要節(jié)日,后勤科就積極做好這些重要節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。
六、專業(yè)創(chuàng)新,保持積極進(jìn)取的心態(tài)
為了使醫(yī)院任務(wù)能成功高效地展開,保證醫(yī)院水電設(shè)備的成功運(yùn)轉(zhuǎn),保證醫(yī)院水電使用的安全,我科今年送兩位水電員任務(wù)專業(yè)培訓(xùn),并反映優(yōu)良。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是:“用本人的目光凝視世界,始終保持創(chuàng)新認(rèn)識(shí)”!以上就是我科今年的任務(wù)情況,但要獲得更大的進(jìn)步與成功,還需求努力。在我科,還具有很多弱點(diǎn)和不足,比較明顯的是:任務(wù)方案性和主動(dòng)性不強(qiáng),平常進(jìn)修不夠。這些都需求在以后的任務(wù)中加以改進(jìn)。
任務(wù)繁雜沉重,觸及面廣,影響范疇大。但后勤任務(wù)又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信,經(jīng)過我科的努力,后勤人員將會(huì)認(rèn)真任務(wù),發(fā)奮向上,為醫(yī)院任務(wù)的展開增光添彩!
醫(yī)院年終工作總結(jié)10
一年即將過去,總務(wù)科全體人員在醫(yī)院黨委行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,齊心協(xié)力,共同努力,緊緊圍繞“團(tuán)結(jié)自律、用心服務(wù)、節(jié)約成本、保障運(yùn)行”的工作要求,對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行,對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量,堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,不斷提升總務(wù)科服務(wù)管理理水平,持續(xù)改進(jìn),服務(wù)臨床,勤懇工作,為醫(yī)院提供強(qiáng)有力的后勤保障!現(xiàn)將后勤部本年度的工作情況總結(jié)如下:
一、用水管理
對(duì)干部病房旁邊的管路、住院大樓前的水管等進(jìn)行搶修,減少水資源的浪費(fèi)。
二、用電管理
1、地下室班組完成各項(xiàng)日常工作任務(wù)(巡查,每周發(fā)電機(jī)開機(jī),記錄等)、修復(fù)x臺(tái)變壓器的風(fēng)冷冷卻系統(tǒng),保證變壓器正常供電;
2、對(duì)醫(yī)院用電線路進(jìn)行巡查,對(duì)xx大樓的西走廊重新安裝聲控?zé)簦U狭斯舱彰饔止?jié)約了電費(fèi),使各種電線路安全運(yùn)行;
3、電工全年維修量:據(jù)不完全的統(tǒng)計(jì)達(dá)xxx余次。
三、空調(diào)、鍋爐管理
1、住院部屋面上手術(shù)室中央空調(diào)管路保溫層進(jìn)行了更新改造,對(duì)熱交換器進(jìn)行系統(tǒng)檢修;
2、中央空調(diào)冷卻塔進(jìn)行了大修項(xiàng)目;
3、中央空調(diào)管路進(jìn)行了檢修及中央空調(diào)風(fēng)機(jī)進(jìn)行了清洗;
4、對(duì)醫(yī)院分體空調(diào)維修達(dá)xx臺(tái)次,冰箱x余臺(tái)次,能做到有報(bào)修計(jì)劃及時(shí)維修,確保醫(yī)院醫(yī)療任務(wù)順利開展;
5、加強(qiáng)了鍋爐的管理,對(duì)x噸鍋爐進(jìn)行了系統(tǒng)維修,并通過特檢院年檢。
四、院內(nèi)環(huán)境方面
著力抓好醫(yī)院形象建設(shè)。今年年初,醫(yī)院更換保潔公司,通過加強(qiáng)管理,提高大家愛院,敬院,服務(wù)醫(yī)院的意識(shí),調(diào)動(dòng)大家的工作積極性,從規(guī)范性,標(biāo)準(zhǔn)化入手,全面提高保潔人員的服務(wù)水平,同時(shí)對(duì)整個(gè)園區(qū)進(jìn)行硬化,綠化,美化,整治院內(nèi)臟,亂,差的不良形象,提升醫(yī)院品味,營造良好的就醫(yī)環(huán)境。
五、鍋爐管理:送壓力表、安全閥年檢校對(duì)
六、大型醫(yī)院巡查巡檢工作
18年是醫(yī)務(wù)科挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的.一年,一年來我科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下各項(xiàng)工作均取得了較大進(jìn)步,在今后的工作中我們將再接再勵(lì),不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)工作中的不足,爭取取得更大的成績,為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)自己力量。
醫(yī)院年終工作總結(jié)11
XX年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年,醫(yī)院利用一年的時(shí)間主抓學(xué)科建設(shè)及人員培訓(xùn),護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍,提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)監(jiān)督管理,保障了護(hù)理安全,同時(shí)提高了護(hù)理人員法制觀念,加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度,使全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,病人滿意度不斷高,F(xiàn)將護(hù)理部XX年工作總結(jié)如下:
一、重視人才培養(yǎng),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位總護(hù)士長到第四軍醫(yī)大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí),與此同時(shí)醫(yī)院部分常委還對(duì)全院代理護(hù)士長及老護(hù)士長進(jìn)行了培訓(xùn)。
2、優(yōu)化整體護(hù)理隊(duì)伍,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護(hù)理骨干(包括10名護(hù)士長)前往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),這是近十年來護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護(hù)理,病人均已康復(fù)出院。
3、積極完成各項(xiàng)培訓(xùn)。XX年護(hù)理部組織全院護(hù)理人員參加專題講座14次,參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護(hù)理查房1次,專題講座4課時(shí),鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底,全院193名臨床護(hù)士均為大專學(xué)歷,其中已有5名本科學(xué)歷,27名本科在讀。
4、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性!5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng),以整理護(hù)士禮儀表演,護(hù)理操作技術(shù)展示為主。護(hù)理人員各盡所長,既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí),又陶冶了情操,增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。
5、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教工作。實(shí)習(xí)生來院后集中組織崗前培訓(xùn)2次,主要從實(shí)習(xí)生制度、50項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度,每名實(shí)習(xí)生均有固定帶教,有小教員針對(duì)科室專業(yè)定期授課,出科由護(hù)士長進(jìn)行理論及操作考試?剖覍(duì)實(shí)習(xí)生層層把關(guān),確保無醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。
二、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全
1、護(hù)理部定期督促檢查護(hù)理工作,重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí),杜絕事故隱患,規(guī)范了毒麻藥品的管理,做到了專柜專人管理,搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù),班班交接,有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅(jiān)持護(hù)士長夜查房,督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,及時(shí)給予糾正處理,堅(jiān)持每月護(hù)士長聯(lián)查一次,每兩周召開護(hù)士長例會(huì)一次,對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施,以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
3、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
4、組織了見習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),通過培訓(xùn),使她們樹立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí),在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,履行好白醫(yī)天使的.神圣職責(zé)。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
三、規(guī)范護(hù)理文件書寫,強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)
隨著人們法律意識(shí)的提高,新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識(shí),已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照北京護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則,采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范了護(hù)士的行為,提高了護(hù)理質(zhì)量;在組織講座時(shí),還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行了總結(jié)和分析,提出了相應(yīng)對(duì)策。
四、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護(hù)理部按照護(hù)理文件書寫規(guī)范,及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),由一名護(hù)士長專門負(fù)責(zé)檢查護(hù)理文書。
2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,組織了護(hù)士長及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范,通過每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長夜查房,對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核,重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理
五、提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。
1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,堅(jiān)持了每半年進(jìn)行操作及理論考試,每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,要求人人過關(guān),培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。
2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),貫徹“以病人為中心”的思想,讓護(hù)理人員改變思想,提高認(rèn)識(shí),及時(shí)滿足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,注重護(hù)患溝通,從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。
六、圍繞醫(yī)院工作部署,積極協(xié)助
1、配合政治處成功組織了“八。一”聯(lián)歡會(huì),與科室聯(lián)合組織了新聞發(fā)布會(huì)、放射治療新技術(shù)與規(guī)范化應(yīng)用學(xué)術(shù)研討會(huì)等重大活動(dòng),贏得了科室一致好評(píng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件,按照文件精神擬訂護(hù)理人員編制,并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。完成了代理護(hù)士長的述職答辯工作,為醫(yī)院做好護(hù)理管理者的培訓(xùn)工作。
3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作,護(hù)理部不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)加以落實(shí)。
醫(yī)院年終工作總結(jié)12
20xx年注定是不平凡的一年,13層病房樓拔地而起并于20xx年元月份投入使用,住院病人最高峰達(dá)460余人,突破建院歷史上最高峰,迎來了一年中的的開門紅,但一系列問題也伴隨而來,20xx年是中醫(yī)院發(fā)展史上里程碑式的一年,注定為中醫(yī)院的發(fā)展藍(lán)圖上描上濃重的一筆,有成績,也有曲折,有經(jīng)驗(yàn),也有問題。業(yè)務(wù)方面
一、綜合指標(biāo)完成情況
全年門診人次xx人次,住院人次xx人次,年住院床位日數(shù)xx,床位使用率xx,手術(shù)人次xx,年業(yè)務(wù)總收入xx萬元。
二、調(diào)整科室布局,加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),完善功能定位
20xx年隨著病房樓的投入使用,床位數(shù)的增加,一些科室實(shí)現(xiàn)了真正意義上的功能分科,將龍頭科室骨科,分為骨一病區(qū)、骨二病區(qū),分別承擔(dān)顯微、創(chuàng)傷、脊柱、四肢關(guān)節(jié)的分科功能,大內(nèi)科分為內(nèi)一科,承擔(dān)心血管及ICU的工作;內(nèi)二科承擔(dān)腦血管、神經(jīng)內(nèi)科的工作;內(nèi)五科承擔(dān)消化、腫瘤、呼吸等工作,針對(duì)特殊群體如傷殘軍人、五保病人實(shí)行統(tǒng)一管理,成立了老年病房,由內(nèi)五科兼顧管理;小兒科建立了新生兒重癥監(jiān)護(hù)病房;外科分為外一科,以胸外、腦外、血管外科為主,外二科以泌尿、普外、乳腺外科為主并兼顧耳鼻喉病房工作。功能分科后,呈現(xiàn)出旺盛的生病力,解決了推諉扯皮、混吃大鍋飯的現(xiàn)象,更大地激發(fā)了醫(yī)護(hù)人員的工作熱情,樹立了以科
為家的理念,在分科中及分科后涌現(xiàn)出一批愛科如家的先進(jìn)典型,但不足和問題也很多,比較突出的是硬件設(shè)施不完善,一些硬件配置存在質(zhì)量問題,科室人手太少,醫(yī)護(hù)人員短缺,值班困難,獨(dú)立處理問題的能力太差,經(jīng)驗(yàn)先天不足、科室之間協(xié)調(diào)欠佳、爭搶病源等,經(jīng)過進(jìn)一步梳理指導(dǎo),上述現(xiàn)象將逐一得到解決。
門診也進(jìn)行了布局調(diào)整,根據(jù)功能劃分,專業(yè)對(duì)口集中,新增一些特色?崎T診,如咳嗽?啤㈩^痛?啤⑹邔?、心理咨詢科等,使病人看病有了更大的選擇空間。
三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)開展、發(fā)展論文情況
全年共開展業(yè)務(wù)講座xx次,西學(xué)中課時(shí)xx次,對(duì)全縣鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)xx次,外出進(jìn)修xx人次,短期培訓(xùn)xx人次,學(xué)術(shù)會(huì)議xx次、發(fā)表省級(jí)論文xx篇、國家級(jí)論文xx篇。
和多家省市級(jí)醫(yī)院結(jié)為友好協(xié)作醫(yī)院,與商丘市第一人民醫(yī)院結(jié)為對(duì)口支援醫(yī)院,加強(qiáng)密切合作、人員對(duì)口交流,深入開展對(duì)口支援工作。
全院各科均有新業(yè)務(wù)開展,一些科室推出特色治療項(xiàng)目,成為科室亮點(diǎn),開展的`如火如荼,如內(nèi)二科開展了足浴治療失眠等,得到了病人的好評(píng),骨科病區(qū)開設(shè)了無痛病房,開創(chuàng)了無痛治療的新理念,放射科開展了介入治療,血管外科開展了血管吻合及分流術(shù)等,康復(fù)科開展了自血穴位注射療法,新的診療設(shè)備亦層出不窮,新添置了四維彩超、DR、纖維支氣管鏡、過敏原檢測儀等,進(jìn)一步提升了診斷技能,為臨床診斷提供了強(qiáng)有力的保證。
四、繼續(xù)加強(qiáng)綜合辦的管理職能
有醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院辦、感控辦、宣教科、病人服務(wù)中心、藥械科、后勤科等組成的綜合辦公室,各司其職,分工合作,信息互通,交流互動(dòng),逐漸形成了一支高效運(yùn)行的管理團(tuán)隊(duì),太康縣中醫(yī)院曾先后兩次來我院參觀交流,主要參考學(xué)習(xí)我院綜合辦的運(yùn)行管理。綜合辦的運(yùn)行模式化和制度化,每周一下午綜合辦全體人員例行周會(huì),匯總上周的工作情況,形成書面的管理簡報(bào),于每周二的全院晨會(huì)上通報(bào),每周二下午為全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間,每周三下午為科主任規(guī)范化查房,護(hù)理部每周進(jìn)行考核和實(shí)踐觀摩,每周一次病人家屬座談會(huì),醫(yī)務(wù)科每月一次業(yè)務(wù)考核,并將以上結(jié)果予以公示,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,全年累計(jì)處罰違規(guī)違紀(jì)xx次,攻擊金額xx元,獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀及先進(jìn)xx次,共計(jì)xx元。
醫(yī)院年終工作總結(jié)13
急診科圍繞護(hù)理部提出的工作中心,把握重點(diǎn),突出特色,全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,出色地完成各項(xiàng)搶救工作,F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量
堅(jiān)持以病人為中心,以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。如要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人;為病人提供面巾紙,紙杯和開水;為無人陪的老弱病人代掛號(hào)、取藥;每個(gè)急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院;為了解決夏天夜間輸液病人多,實(shí)行彈性排班,加派夜間上班人數(shù)等。
這些措施得到病人的好評(píng)。特別是在有醫(yī)患糾紛時(shí),甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時(shí),我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋,打不還手,罵不還口,受到醫(yī)院的表揚(yáng)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),培養(yǎng)高素質(zhì)隊(duì)伍
急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃,加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。開展急救專業(yè)培訓(xùn),選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管,要求急診八大件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng),目前有8名護(hù)士參加全國高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的`護(hù)士外出學(xué)習(xí)國家級(jí)《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。
三、做好新入科護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作
根據(jù)急診科的工作特性,制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃,要求其三個(gè)月內(nèi)掌握急診的流程,院前急救,如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用,同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí),取得了很好的效果。對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼,每周實(shí)行小講課。
四、關(guān)愛生命,爭分奪秒
這是急診科努力的方向,也是做好“急”字文章的承諾。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,既無陪人而且神志不清,躁動(dòng)不安,呼之不應(yīng),口腔內(nèi)血性液體溢出,雙下肢開放性骨折。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧、靜脈注射,并果斷采用氣管插管,氣管內(nèi)吸痰,吸氧等處理,同時(shí)開通綠色通道,為搶救患者贏得寶貴時(shí)間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé),責(zé)任到人,做到班班清點(diǎn)、定期檢查,這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。
醫(yī)院年終工作總結(jié)14
時(shí)光荏苒,xx年很快就要過去了,體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,干部職工堅(jiān)持黨的衛(wèi)生工作方針,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以深化改革為動(dòng)力,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),以提高人民群眾健康水平為目標(biāo),不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),深化科室內(nèi)部管理,提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量,狠抓管理制度的改進(jìn)和創(chuàng)新,提高職工的積極性;
強(qiáng)化職工的思想和素質(zhì)教育,增強(qiáng)了職工的責(zé)任心,取得了一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展,為xx年工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,促進(jìn)科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,現(xiàn)將xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、基本情況
1、醫(yī)院新一屆的領(lǐng)導(dǎo)班子為充分利用我院現(xiàn)有人員和設(shè)備資源,實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事、辦好事,讓我院的大型設(shè)備ct機(jī)、彩色b超等服務(wù)于民,讓利于民,樹立我院新形象。特別是為適應(yīng)當(dāng)前人們以健康保健為主旋律的今天,健康體檢列為我院重點(diǎn)工作,體檢中心的打造是我院工作的重中之重。
2、體檢中心是xx年xx月新組建成立的一個(gè)科室,位于我院醫(yī)技樓三樓,面積200m有4名工作人員。其中:中級(jí)職稱1人,初級(jí)職稱2人,臨時(shí)工1人。室內(nèi)配有嶄新的電腦、彩電、沙發(fā)、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品,待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁,讓您在享受健康體檢的同時(shí),還能享受舒適溫馨的環(huán)境。
3、體檢組成員由三位院長和各科室的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干組成,根椐體檢工作隨時(shí)抽出。體檢中心是溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,工作雖然繁雜瑣碎,體檢中心4名工作人員各司其職,工作卻分工不分家,在工作上相互鼓勵(lì),相互學(xué)習(xí)。
二、工作開展情況
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個(gè)人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí),提高人們的健康意識(shí)。院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到各單位進(jìn)行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識(shí)講座,接受教育人員達(dá)2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。從xx月xx日—xx月xx日止,到我院參加健康體檢的單位32個(gè),人數(shù)1102人,個(gè)人27人,共建立電子檔案1102人份。檢查結(jié)果,患病567人,總發(fā)病率為51.45。其中常見病、多發(fā)病為:血脂增高214人,發(fā)病率為19。45;高血壓69人,發(fā)病率為6.26;血尿酸增高65人,發(fā)病率為5.8;腎結(jié)石46人,發(fā)病率為4.1;乙肝病毒攜帶者45人,發(fā)病率為4.08;膽囊結(jié)石33人,發(fā)病率為2..99;脂肪肝29人,發(fā)病率為2.63;慢性咽炎28人,發(fā)病率為2.54;腎囊腫25人,發(fā)病率為2.26;膽囊炎24人,發(fā)病率為2.39;鼻炎20人,發(fā)病率為1.81;高血糖16人,發(fā)病率為1.45;脾大12人,發(fā)病率為1.08;
通過健康體檢部分干部職工早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導(dǎo),該項(xiàng)工作得到絕大多數(shù)來我院進(jìn)行體檢的干部群眾一致認(rèn)同和肯定。
3、認(rèn)真組織農(nóng)合體檢,提高農(nóng)民的參合意識(shí)。參合農(nóng)民的健康體檢,由體檢中心牽頭,抽調(diào)各科室的業(yè)務(wù)骨干組成一個(gè)體檢小組,配備有b超機(jī)、心電圖機(jī)、化驗(yàn)、體格檢查等設(shè)備,并整個(gè)工作做好周密安排。時(shí)間從xx月xx日—xx月xx日止,體檢組的人員每天8:30從醫(yī)院出發(fā)進(jìn)村入戶進(jìn)行健康體檢,風(fēng)雨無阻,不通公路的村寨,工作人員扛著設(shè)備往返幾個(gè)小時(shí),十分辛苦,沒有一個(gè)人叫苦叫累。體檢期間4個(gè)月體檢組成員沒有節(jié)、假日和雙休日,任勞任怨的工作,得到群眾的一致好評(píng)。共完成34個(gè)村的體檢工作,參加體檢的人數(shù)11204人。查出患有各種疾病1121人,患病率達(dá)到10、01,其中:膽囊結(jié)石215人,高血壓245人,腎結(jié)石152人,腎積水29人,肝囊腫21人,子宮肌瘤68人,卵巢囊腫71人,膀胱結(jié)石31人,肝血管瘤3人,膽囊炎102人,乙肝病原攜帶者184人,建檔11204份。
p副標(biāo)題e 5、完成“一村一名大學(xué)生工程”健康體檢56人,公安招工體檢50人。確保他們順利完成本年度的選聘計(jì)劃。
6、不定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況,讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動(dòng)態(tài),為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策。
三、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng)。
4、埔捉市場信息、開拓市場業(yè)績不理想。
這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點(diǎn);改進(jìn)方法;掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理;改進(jìn)服務(wù);大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的.貢獻(xiàn)。
四、xx年工作目標(biāo):
1、著眼工作重心,謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出實(shí)效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。
2、加強(qiáng)宣傳,外樹形象。
。1)印發(fā)簡介資料,介紹我院技術(shù)力量、設(shè)備、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等,方便群眾就醫(yī)。
。2)印發(fā)常見病有關(guān)資料,宣傳科普知識(shí)。
。3)出好科普宣傳欄。
。4)制作《健康體檢》手冊和課件,便于各單位演講和采要。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),增加業(yè)務(wù)修養(yǎng),提高知識(shí)內(nèi)涵。
。1)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):每月安排一次;
。2)提高計(jì)算機(jī)的應(yīng)用能力,鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí),提高工作效率。
4、進(jìn)一步做好xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排,做好各單位與中心的銜接工作。
5、爭取建立全縣干部職工健康個(gè)人檔案,便于今后查詢,規(guī)范檔案管理和指導(dǎo)臨床。xx年,是充滿生機(jī)的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,xx年成績的取得離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各科室的大力協(xié)助(請(qǐng)勿抄襲網(wǎng):配合和支持,我們在充分肯定成績的同時(shí),也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去一年工作中的不足,取長補(bǔ)短,努力提高工作服務(wù)水平,大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,把新一年的工作做到最好。
醫(yī)院年終工作總結(jié)15
一年的工作又到頭了,在這一年里有什么得失嗎,有什么值得分享的經(jīng)驗(yàn)嗎,來給自己的工作做一份年終總結(jié)吧。醫(yī)院財(cái)務(wù)工作在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的組織下,結(jié)合計(jì)劃安排,全科人員目標(biāo)明確,同心同德、共同努力,較好地完成了醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作。確保醫(yī)院醫(yī)療工作的正常開展和各項(xiàng)制度的改革,不斷地提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,努力加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,保證醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。經(jīng)全院職工的共同努力完成了的財(cái)務(wù)計(jì)劃工作,現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
一、積極進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高職工隊(duì)伍職業(yè)道德素質(zhì)
1、組織財(cái)務(wù)科會(huì)計(jì)人員學(xué)習(xí)預(yù)計(jì)20xx年度將實(shí)施的《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》,通過學(xué)習(xí)讓會(huì)計(jì)人員提前掌握國家關(guān)于醫(yī)院會(huì)計(jì)制度的變化。
2、參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),如會(huì)計(jì)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)、審計(jì)繼續(xù)教育學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)后全部考試通過。
3、對(duì)收費(fèi)員進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn):強(qiáng)調(diào)收費(fèi)員“廉潔自律、誠實(shí)守信”的重要性,并將醫(yī)院目前正在執(zhí)行的《收費(fèi)辦理制度》《退費(fèi)管理制度》《醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)收費(fèi)票據(jù)控制與管理的有關(guān)規(guī)定》對(duì)收費(fèi)員進(jìn)行了講解。
二、工作中存在的不足之處
1、在業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。
2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V,缺乏創(chuàng)新精神。
3、日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化,管理只停留在表面,沒有起到真正的作用,針對(duì)這種情況以后如何將工作做細(xì)做深,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能,應(yīng)是我今后工作中的重點(diǎn)。
三、加強(qiáng)資產(chǎn)管理,確保醫(yī)院資產(chǎn)安全
1、采用有效的方法和監(jiān)控措施加強(qiáng)貨幣資金管理,確保資金安全:醫(yī)院每日貨幣資金流動(dòng)量較大,為確保資金安全,收費(fèi)處要按下發(fā)的每日收費(fèi)制度執(zhí)行,出納每日都按時(shí)將現(xiàn)金送交銀行。由于醫(yī)院的特殊性,經(jīng)常在出納銀行存款后有病人交費(fèi)住院,造成現(xiàn)金超庫的情況,為此財(cái)務(wù)建立了現(xiàn)金報(bào)告制度。財(cái)務(wù)科對(duì)門診收費(fèi)員退費(fèi)進(jìn)行隨機(jī)抽查,以此監(jiān)督退費(fèi)行為,但發(fā)現(xiàn)此項(xiàng)工作仍有缺陷,財(cái)務(wù)思考新的管理辦法以堵塞漏洞,強(qiáng)調(diào)退費(fèi)、報(bào)損、作廢票據(jù)必須全部上交,建立了票據(jù)交接機(jī)制。
2、每半年組織全科財(cái)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院物資實(shí)地盤點(diǎn),對(duì)醫(yī)院物資情況做到心中有數(shù),以便協(xié)同相關(guān)科室共同管理好醫(yī)院財(cái)產(chǎn)物資。
3、今年12月中旬連同設(shè)備科人員將對(duì)全院固定資產(chǎn)進(jìn)行清查。
四、強(qiáng)化管理,建立良好的工作秩序
1、積極推進(jìn)新農(nóng)合醫(yī)保醫(yī)療工作的.開展,認(rèn)真了解有關(guān)政策規(guī)定,配合有關(guān)工作,使醫(yī)院有關(guān)工作開展得越來越順利,有利于醫(yī)院的發(fā)展。
2、醫(yī)院物價(jià)方面的工作還有待于進(jìn)一步提高,應(yīng)該認(rèn)真作好有關(guān)方面的調(diào)查工作,提出合理化建議,使得醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)更加合規(guī)合理,有助于增加醫(yī)院的市場競爭能力。
五、積極配合推進(jìn)醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)以及醫(yī)保軟件接口工作
財(cái)務(wù)科及其所屬部門在醫(yī)院軟件更換,醫(yī)保接口軟件運(yùn)行不暢中,為醫(yī)院數(shù)字化的早日實(shí)現(xiàn),并克服了各種困難,積極配合各部門工作作出了努力。醫(yī)院HIS系統(tǒng)財(cái)務(wù)有關(guān)管理方面的報(bào)表有怠于進(jìn)一步完善。
六、積極對(duì)外溝通,加強(qiáng)與相關(guān)部門聯(lián)系,有序推動(dòng)工作。
1、與發(fā)改委、財(cái)政局加強(qiáng)聯(lián)系,使得我院工作有序推進(jìn),年度財(cái)政撥款到帳以及明年醫(yī)院預(yù)算支出上報(bào)工作完成。
2、接受了物價(jià)局今年收費(fèi)許可證年審并順利通過。
3、醫(yī)院信息卡收費(fèi)申請(qǐng),因提前與物價(jià)局聯(lián)系,說明醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)需要,得到了物價(jià)局支持,使得信息卡收費(fèi)申請(qǐng)及時(shí)得到批復(fù),保證了醫(yī)院門診醫(yī)生工作站的順利實(shí)施。
新的一年即將到來,新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),我將會(huì)堅(jiān)持做到身體力行,以更加飽滿的工作熱情,以更加積極的精神面貌投入到工作中去,立足自身崗位,履行自身工作職責(zé),為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)我的微薄之力!
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