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汽車總站年終總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,因此我們要做好歸納,寫好總結。你所見過的總結應該是什么樣的?以下是小編收集整理的汽車總站年終總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
時間總是過得最快,轉眼年底又到了一年總結的時候。在這一年里,我們在張總提出的“創(chuàng)新思維、跨界求索、定制精準、自我革命、突破瓶頸”指導思想的引領下,公司領導的帶領下,不斷地突破自我,尋求一條發(fā)展之路,不斷地完成任務目標,現(xiàn)將我20xx年的工作情況和明年的工作打算匯報如下。
20xx年工作情況
科室亮點:
1、我們在張總提出“跨界求索”的經營方針指導下,走出去,到理工大利用早6點到8;30周六、日到9點,向理工大的老師和學生們售賣早點,有第一天的幾個到現(xiàn)在我們擁有了固定的客戶,使我們走出跨界經營的第一步,這也讓我們意識到,做任何事,只要突破束縛,就能夠看到一片美麗的天空。
2、為了更好地服務業(yè)戶,同時也為了增加我們的收益,活動室上半年新增加了盒飯、涼皮、炒菜,米飯讓業(yè)戶吃的放心、滿意。我們每個人也都輪流上車售賣盒飯、涼皮,在炎炎夏日給旅客送上我們的服務熱情。下半年我們又從水果、特色面包、關東煮等新奇的商品入手,以價廉物美來吸引客戶和業(yè)戶。
3、為了更好地監(jiān)督檢查科室員工的業(yè)務學習、自律能力和儀容儀表以及旅游、包車等營銷目標,同時又把正能量傳達給每一位員工,成立了學習、檢查、營銷、報道小組,各司其職,認真完成各項目標任務。
4、為了更好地營銷,我們在程處的帶領下,從親戚朋友入手,從個人的朋友圈展開行動,打開營銷市場,不斷推出我們的特色商品,我們員工也奉獻自己的休息時間,主動打出送貨上門的服務,以次吸引了大量的客戶,不斷提高我們的售賣成績。
個人不足
20xx 年在工作我仍然存在一些不足和問題有以下幾點。
1、過于高估自己能力,也太低估了別人的能力。對自己的長處、短處不能深入全面的了解,對自己僅有的業(yè)務能力也沒有有效利用,不能夠在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱,把退休前剩余的工作時間充分加以利用,做到為總站發(fā)展盡自己的微薄之力。
2、不相信自己的能力,遇事先退縮,而不是迎難而上,把自己想的太弱,凡事不知盡力,而是盡量完成。
其實沒有人無所不能。就算擁有真正強大學習能力的人也無法做到無所不能--因為時間不夠。有位哲人這樣說過:“一個人的幸福程度取決與他能夠在多大程度上獨立于這個世界”。 獨立意味著完整地承擔必要的責任;能夠運用自己的能力承擔必要責任的人必然相對更加自信。在工作崗位上,只有自信的人才能夠把平淡的工作做得有聲有色。
3、隨著年齡的增長,退休的日期逐漸臨近,我沒有了以前的那種事事?lián)屜炔蛔屓说墓ぷ鞲蓜牛矝]有了往日的激情,現(xiàn)在的我雖然還在認真工作,單也只限于干好本職,而不是像孫師傅那樣以站為家,把車站當做自己的家來經營,更沒有把幫助同事解決困難當做是自己的事情來做,同時也失去了發(fā)現(xiàn)問題的眼睛,解決問題的那種積極的心態(tài),平淡的度過著每一個工作日。
下半年工作打算
現(xiàn)在是萬事講究責任的社會,一個員工沒有責任,不敢擔責就不會是一名合格的好員工,更不會把企業(yè)當做自己的家,沒有了家的意念,如何會去為家用心經營,我會在最后的這一個多月的時間里努力工作,用心去經營自己的家,向身邊的同事學習,為總站的經營獻出自己的微薄之力。
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