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公司物業(yè)工程部年終總結(jié)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編整理的公司物業(yè)工程部年終總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司物業(yè)工程部年終總結(jié)1
xxxx年過去了，在這辭舊迎新之時，總結(jié)過去，展望未來，回顧這過去的一年感慨很多，獲得更多。
我還記得剛來遠(yuǎn)大創(chuàng)新物業(yè)公司上班時很多報修不會處理，不知道如何下手處理，經(jīng)常跟同事們一起處理報修，有不懂得和不知道的就立即問，問了以后就自己處理。我現(xiàn)在還記得三期交房時，需要更換一個入戶門把手時把天地桿弄下來了，急的頭上要冒汗，最后還是在xx的指導(dǎo)下才知道怎么處理好，現(xiàn)在不管是處理這些問題還是業(yè)主家里的水或者是電路維修都已經(jīng)可以駕輕就熟的處理了。
在這過去的一年里，我不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤勉工作，嚴(yán)格要求自己，學(xué)會掌握了小區(qū)內(nèi)弱電設(shè)備的.維修和維護(hù)，還擴展自己的工作技能，可以處理業(yè)主戶內(nèi)的報修并得到業(yè)主的認(rèn)同。在掌握了業(yè)主戶內(nèi)的報修處理方法后從協(xié)助xx設(shè)備管理維護(hù)開始逐步了解了景觀配電柜、單相水泵、三相水泵、二次供水、風(fēng)機、發(fā)電機、低壓配電、高壓配電、因急電柜和排污泵設(shè)備管理維護(hù)。對發(fā)電機進(jìn)行每月兩次試機運行，對風(fēng)機房設(shè)備進(jìn)行刷漆養(yǎng)護(hù)，對高壓配電房地面鐵板刷防銹漆，對電梯機房進(jìn)行檢查，對小區(qū)水景運行情況進(jìn)行檢查處理，對二次供水及配電房設(shè)施設(shè)備每日檢查并作好記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，對無法處理的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)上報。
在這新的一年里我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤勉工作，嚴(yán)格要求自己，履行一個遠(yuǎn)大創(chuàng)新物業(yè)人的職責(zé)，在思想上、行為上都符合一個遠(yuǎn)大創(chuàng)新物業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn)。始終把加強技術(shù)學(xué)習(xí)，提高自己的工作認(rèn)識放在最重要的位置，我在此一年的工作期間看到公司的迅速發(fā)展，深深地感到驕傲和自豪，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴(yán)格要求自己，作好本職工作，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，為業(yè)主服務(wù)，同公司一起展望美好的未來！
公司物業(yè)工程部年終總結(jié)2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
20xx年度工作已經(jīng)結(jié)束，新的一年已經(jīng)開始，過去的一年是平穩(wěn)的一年，其中有艱辛、也有歡樂。做為工程部門，由于工作的特殊性，安全顯的尤為重要，就這一點而言我和我的工作伙伴感到十分欣慰。因為我們度過了平安的一年，人身平安、設(shè)備平安。
在這一年的工作中，工程部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，以及其他部門同仁的大力協(xié)助下，我部全體員工基本完成了年初制定的年度工作目標(biāo)。在20xx年工作中，工程部嚴(yán)格執(zhí)行制定的年計劃，合理安排并認(rèn)真進(jìn)行組織實施，保證了各項工作按計劃順利的完成。保證了設(shè)備設(shè)施正常運行，在完成各項日常維修服務(wù)工作的同時，為客戶創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境，在硬件上保證景峰大廈的正常運營。
今天，借此機會特向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁匯報一下工程部20xx年工作總結(jié)及20xx年的工作思路，請給與幫助指導(dǎo)。
一、設(shè)備的維修、保養(yǎng)與安全運行
對大廈客戶及其他部門上報的維修項目積極組織維修，盡可能做到隨報隨修，下班前對全天報修單堅持清查和跟蹤，通過清查，確保當(dāng)天維修任務(wù)及時處理。本年度共完成維修及保養(yǎng)項目20xx項，其中日常自檢維修1517項，占總維修項的.73。71%、客戶報修541項，占總維修項的26。29%。
按年初制定的年工作計劃，制定月工作計劃，將設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃分解到每月、每周、每天，將保養(yǎng)工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)實施落實到人，及時排除設(shè)備隱患，加強設(shè)備日常巡查，做巡查記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時排除故障。通過堅持計劃維保和日常巡查，保證了設(shè)備設(shè)施的安全正常運行。本部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在重要地位，平時強調(diào)設(shè)備巡查工作，及時消除設(shè)備安全隱患，每逢節(jié)假日都會召開工程部全員工作會議，制定工作計劃，落實計劃內(nèi)容、完成時間和責(zé)任人，明確各項工作重點，以確保設(shè)施設(shè)備安全運行。
二、節(jié)能降耗
節(jié)能降耗是工程部永恒的主題，在節(jié)能降耗方面，今年的主要工作是加強設(shè)備的保養(yǎng)，控制設(shè)備的運行時間和參數(shù)，充分調(diào)動自身力量，對設(shè)備進(jìn)行維修整改，以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。如：全年對空調(diào)面板、電梯電路主板、熱水器、廚寶等損壞電子元件進(jìn)行維修，減少新購配件工程開支；衛(wèi)生間門把手、腳踏閥等設(shè)備因使用頻繁，并且難以購買的配件，我部自行進(jìn)行維修，不僅解決了配件難的問題，同時還節(jié)約了常用耗材購買的費用，對各處的水泵、風(fēng)機電機按計劃及時進(jìn)行了維修保養(yǎng)，加潤滑油；在達(dá)到功效滿足的基礎(chǔ)上，盡量花少錢，少花錢；合理安排照明系統(tǒng)的開關(guān)時間，盡量減少高峰時段的用電量，以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。本年度生活用水總消耗量2.4萬噸，比去年同期減少26.62%，電力總耗電量211.9萬度，比去年同期增長2%，天然氣總消耗量25萬立方，比去年同期增長0.01%，大宗材料消耗項96項，比去年同期較少30.21%。
三、施工改造及施工配合
本年度按照年初計劃，主要對大廈內(nèi)公共區(qū)域墻面進(jìn)行了重新翻新粉刷、各個房間安裝了紗窗、大廳安裝了翼閘，在極大程度的保證了大廈的整體清潔、美觀度；對配電室、中控室重新更換了靜電地板，對人員巡視保證安全。對大廈外圍煤氣站重新安裝護(hù)欄、加固存車棚雨棚、修復(fù)前廣場受損地磚，在提升了景峰大廈整體的內(nèi)部整潔的同時提升了外部形象。
維保方面同捷泰佳利電梯公司重新簽訂了電梯維保合同，并協(xié)同維保公司對消防梯馬達(dá)、鋼絲繩進(jìn)行了重新更換，在一定程度上消除了很大的安全隱患，并每周對所有電梯進(jìn)行例行檢測一次；同之前維保公司相比不僅提升了服務(wù)質(zhì)量，還節(jié)約維保費用。
四、內(nèi)部管理及員工培訓(xùn)
本年度在培訓(xùn)管理方面主要加強各組之間的專業(yè)技能互學(xué)，縮短工程部各組間的專業(yè)距離，在一定程度上提高了工作效率。
并定期組織召開學(xué)習(xí)會，針對電梯困人、停電應(yīng)急、跑水應(yīng)急、如何規(guī)范操作電氣設(shè)備電動工具、配電箱分控區(qū)域操作等多方面專業(yè)知識進(jìn)行培訓(xùn)，并在就工作中如何有效提高員工的工作方法、服務(wù)意識，做了如何有效與人溝通、溝通中應(yīng)注意的問題等多方面關(guān)于工作方法及服務(wù)意識的培訓(xùn)。在提高部門整體專業(yè)水平的同時提高了員工的服務(wù)意識、以及在工作中因注意的工作方式、方法。
五、工作中存在的不足之處
1、專業(yè)水平有待提高，加強本專業(yè)、其他工種專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高多方面專業(yè)知識水平。
2、工作流程，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，需進(jìn)一步完善本部門工作流程；并對新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)。
3、工作記錄不完善，需改進(jìn)并完善工作記錄，特別是夜班人員巡查記錄；對歷史事件做到有據(jù)可查。
4、和各部門工作銜接還不是很完美，溝通力度不夠。
5、電梯故障率較高，維修及時率較差，我部將重點跟進(jìn)，努力抓好落實解決這些方面的工作，力爭在一段時間內(nèi)使設(shè)備存在問題得到有效的處理和完善，保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
6、機房內(nèi)的基礎(chǔ)工作有待提高，主要體現(xiàn)在標(biāo)牌、標(biāo)識的制作粘貼工作及機房環(huán)境的整改工作，力爭在近期完成。
六、20xx年工作計劃及工作思路
1、加強員工專業(yè)技能、日常工作流程、服務(wù)意識、對企業(yè)的責(zé)任心等多方面培訓(xùn)，縮短員工之間的差距，保證日常維修人人能上、維修后無返修、客戶無投訴。
2、確保電力、空調(diào)、消防等大型設(shè)施設(shè)備的安全運行，并平時督促本部員工施工安全，在確保安全的前提下安全施工。
3、加強節(jié)能技改，合理安排大型設(shè)備開關(guān)機時間，盡量減少高峰時段的用電量，對舊物多進(jìn)行翻新改造盡量減少工程開支。
4、對電力、空調(diào)、上下水、弱電等系統(tǒng)堅持按計劃例行巡查、維護(hù)，保證能夠及時發(fā)現(xiàn)隱患、處理隱患，保證此類系統(tǒng)的正常運行。
5、加強對大廈內(nèi)部裝修客戶的施工監(jiān)管力度，在保證不破壞大廈主體結(jié)構(gòu)的前提下規(guī)范施工。
6、4月前完成對1-5電梯交流接觸器更換及6、7號電梯鋼絲繩的更換，確保電梯的安全運行。
7、5月前完成對空調(diào)系統(tǒng)的改造，確�？照{(diào)系統(tǒng)按時、正常運行。
8、6至10月完成對弱電、下水、電力等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及改造。確保大廈硬件設(shè)施穩(wěn)定、正常的運行。
我們部門是一個凝聚的團(tuán)體，也是一個充滿生機和活力的團(tuán)體，展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好日常維護(hù)工作，繼續(xù)提高自己的專業(yè)知識、完善自己工作內(nèi)容，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實地的完成各項任務(wù)；及時學(xué)習(xí)更新，使管理方法更加科學(xué)化、合理化。繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。這一年，工程部雖然有點成績，同時也存在一些不足�？傊�，事無論大小，要干就要干好，我相信沒有最好，只有更好；只有我們不斷努力創(chuàng)新，對客戶滿懷熱情，對企業(yè)奉獻(xiàn)精神不斷進(jìn)取，在以后工作中工程部工作一定會更上一個新臺階。
公司物業(yè)工程部年終總結(jié)3
我于20xx年8月28日進(jìn)入公司工作，成為公司的一名試用員工，擔(dān)任公司部門經(jīng)理一職，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)處理物業(yè)工程維修事務(wù)。很感謝公司全體同仁對我工作的大力支持和幫助，也感謝公司為我提供了一個施展才能的舞臺。作為公司一個部門的經(jīng)理，我深感肩上的任務(wù)沉重，責(zé)任重大，壓力更大，甚至有時也會深怕自己不能完成公司給予的任務(wù)，不能實現(xiàn)總經(jīng)理對我的期望。但，有壓力才有動力。也正是基于這樣的壓力，才給了我努力工作的動力，讓我時時刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度，慢慢尋找到了工作的自信。在工作的過程當(dāng)中，公司同仁們給了我很大的幫助，讓我在很短的時間里就能夠了解公司情況，熟悉公司所處環(huán)境，使得我可以順利地開展各項工作，公司的制度也正有條不紊地走上規(guī)范化道路。以下是我近期對項目的了解程度：
1、園區(qū)主要建筑共計16棟樓，另有1棟10KV高壓配電室、1棟2層物業(yè)辦公樓、1棟未移交的辦公樓(物業(yè)中心)、及招商中心、東西門崗、垃圾站等附屬服務(wù)性建筑；
2、供電：雙路10KV高壓引入園區(qū)高壓配電室(2臺20xxKVA變壓器，另預(yù)留4臺增容位置)，經(jīng)1#、2#變壓器轉(zhuǎn)換成低壓380V后分到各個樓內(nèi)，其中1、2、3、6、7、8、12、15、16號樓內(nèi)各一路(2號西電纜丟失)；10號樓分雙路供到南、北兩側(cè)的低壓配電室后再次分供到各層各戶，各戶均有電表計量；4、9號樓雙電纜供電；13、14樓共用1根電纜；5、11號樓因未施完工，所以沒有布電纜。
3、供水：園內(nèi)環(huán)形雙路供水。園區(qū)南側(cè)8#樓南側(cè)和西門口各一個總閥及總水表，在園區(qū)內(nèi)形成環(huán)路供到各個樓內(nèi)(因園區(qū)內(nèi)無高層建筑，所以是市政直接供水)，其管路上方布有消防栓接合器。每棟樓前地面井內(nèi)均有閥門、水表控制各棟樓的用水。
4、供暖：市政蒸汽經(jīng)東門進(jìn)入地下泵站及10#樓二層泵站、招商中心泵房，二次交換后分別供到各個終端用戶。
5、消防(已經(jīng)癱瘓)：由市政自來水供到地下泵站的消防水池經(jīng)消防泵二次加壓供到各個樓內(nèi)消防栓；樓外側(cè)設(shè)消防水泵接合器。
6、安防系統(tǒng)正在改造。
7、電梯：10#樓2部貨梯；12#樓2部客梯；15#樓3部客梯；16#樓2部客梯、1部食梯；14#樓在建2部客梯。
在這段時間的工作過程中，我盡職盡責(zé)地完成各項任務(wù)，期間主要工作如下：
1、配合項目經(jīng)理做藥谷一號項目的.工程部預(yù)算；
2、配合招商工程部對園區(qū)改造部分進(jìn)行施工(安保宿舍、監(jiān)控、園林等)；
3、在接手時沒有圖紙的情況下，組織新老員工進(jìn)行實地摸清管路并繪制圖紙，以便對園區(qū)能夠了如指掌；
4、組織維修工對園區(qū)的路燈、草坪燈進(jìn)行維修、保養(yǎng)；
5、組織維修工對噴泉、水系維修調(diào)試；
6、組織物業(yè)工程部對供暖系統(tǒng)大修后調(diào)試檢修外網(wǎng)主管、閥門等，系統(tǒng)補水、加壓、試運行，做好供暖前期準(zhǔn)備工作；
7、統(tǒng)計16號樓公寓3、4、5層的水、電維修所需材料；
8、接手12-16號樓的物業(yè)維修工作，安排員工進(jìn)行交接、熟悉現(xiàn)場環(huán)境；
9、去國家電網(wǎng)北京大興供電公司咨詢高壓配電室停1臺變壓器及過戶問題；
10、協(xié)調(diào)電梯維修、年檢、過戶等問題；
11、組織維修工對設(shè)備房內(nèi)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、粘貼標(biāo)識；
12、維修物業(yè)樓頂太陽能熱水系統(tǒng)；
13、統(tǒng)計1#、2#、3#、4#樓內(nèi)電纜丟失數(shù)量；
14、客戶退租時對租賃區(qū)域進(jìn)行驗收移交；
15、每月組織申購材料計劃，以便及時維修；
16、每月組織水電工抄客戶租賃區(qū)域用水、用電表底數(shù)；
17、組織對客戶保修的問題及時進(jìn)行維修；
18、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。
以上是我近期工作小結(jié)，我會繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
公司物業(yè)工程部年終總結(jié)4
有序、忙碌、緊張的20xx年悄然而過，項目工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)及吳經(jīng)理指導(dǎo)中，項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由兄弟部門配合，業(yè)委會支持，做出了一些成績。為了貫徹20xx公司管理主題“品質(zhì)深化年”精神，查漏補缺，有序計劃，讓20xx年工作的更好落地，現(xiàn)對20xx年工作進(jìn)行梳理總結(jié)如下：
一，維護(hù)保養(yǎng)；
1、樓宇電井電信線路整改；
2、園區(qū)庭院燈燈桿刷漆保養(yǎng)；
3、樓宇內(nèi)電井、電箱設(shè)施設(shè)備完成保養(yǎng)；
4、項目供配電設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)；
5、園區(qū)井蓋刷新；
6、完善了電梯五方通話電源2個；
7、通過項目各種方式宣傳，完成了3戶內(nèi)開關(guān)箱保養(yǎng)，7戶電井老化斷路器更換，利用查水表同用戶溝通更換老化角閥、軟管9戶；
8、地下車庫及設(shè)備間不規(guī)范墻壁線盒加蒙板；
9、改換2號樓消防線路破損線盒蒙板；
10、維修由于拉貨、野蠻破壞單元門門軸調(diào)整修復(fù)17次，插銷5次，門鎖維修5次，線路維修7次；
11、雨水井篦網(wǎng)修復(fù)5處；
12、配電室、發(fā)電機房，1、4號樓地下配電控制室地面刷漆；
13、地下車庫排污泵損壞線路維修；
14、1、4號樓電梯轎廂光源更換；
15、3號樓屋面門鎖更換；
16、配合保潔部對樓宇照明燈具燈罩蟲尸清理；
17、屋面腐蝕嚴(yán)重消防箱更換；
18、配電室軸流風(fēng)機更換；
19、水泵房廢棄電柜去除并美化底座；
20、配合業(yè)委會對4號樓通訊輻射測試；
21、樓宇散水裂縫進(jìn)行灌縫處理；
22、對2號樓東北角積水處平整鋪磚處理；
23、配合電梯公司更換8部電梯曳引鋼繩；
24、增加垃圾分類、施工處標(biāo)識；
25、發(fā)電機更換柴油和蓄電池；
26、水泵房排污泵及地下車庫排污腐蝕嚴(yán)重管道、止回閥更換；
27、要求電梯公司清理控制柜陳舊積灰；
28、增加地下車庫出入庫沉降縫收水槽；
29、處理小區(qū)門崗頂部、側(cè)部漏水；
30、增加小區(qū)環(huán)道拐彎廣角鏡；
31、配合秩序部完成小區(qū)192條消防龍帶更換；
32、通過同天然氣公司溝通完成入戶安全檢查；
33、要求電梯公司更換電梯轎廂效果差的換氣扇4臺，改換電梯鋼繩8部；
34、處理小區(qū)4棟樓散水裂縫；
35、完成小區(qū)化糞池清理并對局部管道進(jìn)行清理；
36、高溫期間對電梯、變壓器測溫監(jiān)控運行并做相應(yīng)相應(yīng)補救措施；
37、改換維護(hù)電動車充電樁51次；
38、單元門閉門器壓力調(diào)整13次，門軸加潤滑油3次；
39、處理水泵房漏水主管道3處；
40、增加中心花園涼亭太陽能燈1套；
41、排污井抽檢并清掏11次，電動車棚雨水槽清理5次；
42、針對園區(qū)綠化白粉病嚴(yán)重情況進(jìn)行8次消殺；
43、對地下車庫不安全井蓋采取臨時措施；
44、配合項目完成小區(qū)綠化草種補栽，處理綠化破壞線路3處；
45、完成排污泵坑清理并每月手動測試；
46、處理發(fā)電機油路故障，按要求進(jìn)行測試運行操作；
47、小區(qū)生活水箱清理；
48、監(jiān)督3-5E私自改變廚房用途的恢復(fù)；
49、維護(hù)制作推雪板7把；
50、更換并按要求增加。2、3、4號樓樓宇消防通道應(yīng)急燈；
51、配合綠化矮化綠籬并粉碎；
52、對地下車庫不安全井蓋采取臨時措施；
53、配合鐵塔公司完成4號樓頂部老化存在安全隱患桅桿護(hù)罩；
54、改變1號樓C戶廚房下水管道角度，減少沉積導(dǎo)致的堵塞；
二、增加整改；
1、根據(jù)需求老年人夜間活動要求增加花園中心太陽能燈；
2、根據(jù)年度計劃完成東圍墻車棚地面鋪裝；
3、完成樓宇內(nèi)局部辦公戶私拉線路拆除5處；
4、改換花園休閑座椅及局部人行道路鋪裝；
5、拆除水泵房廢棄舊電柜并對無底座電柜整改；
6、對地下車庫照明光源進(jìn)行更新；
7、更換樓宇屋面消火栓箱；
8、對地下車庫口、園區(qū)殘損排污井及纜線井蓋預(yù)制更換；
9、更換排污泵及排污泵止回閥腐蝕嚴(yán)重管道；
10、修補設(shè)備間地面油漆；
11、修復(fù)垃圾分類棚頂部損壞處。增加滅蠅燈；
12、按要求配合秩序部更換消防龍帶、滅火器；
13、更換增加樓宇消防通道應(yīng)急燈；
14、完成園區(qū)綠籬矮化并粉碎；
15、電梯五方通話更換為專頻信號；
16、小區(qū)人行門更換。
三、安全管理
1、積極配合電梯安全年檢；
2、夏季對配電控制柜、變壓器在用電高峰前系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；
3、定期對屋面雨水口，雨水、污水、自來水觀察井，排污提升泵巡查；
4、定期對自來水、消防管道壓力進(jìn)行巡查、測試；
5、利用抄錄水表對用戶戶內(nèi)管道檢查并預(yù)約維修，一年內(nèi)無爆管事件發(fā)生；
6、放置粘鼠板、窗戶紗網(wǎng)，有效防止鳥、鼠進(jìn)入；
7、對設(shè)備間實行員工巡查、領(lǐng)班抽查并對范圍、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)；
8、同電梯維保單位多次溝通，加強服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求；
9、在配電室用風(fēng)扇給變壓器散熱，以促進(jìn)變壓器運行；
10、對戶內(nèi)裝修戶進(jìn)行安全巡查并及時與用戶裝修注意事項；
11、配合秩序部完成月度、季度消防聯(lián)動測試工作；
12、加強裝修戶安全管理，避免主結(jié)構(gòu)破壞2次；
13、加強單元門、小區(qū)人行門、進(jìn)車道閘管理做到及時聯(lián)系和及時維修，確保了小區(qū)業(yè)主生活安全；
14、項目采取各部門聯(lián)合巡檢及時維修保證公共區(qū)域照明；
15、要求電信對其廢棄線路進(jìn)行拆除避免誤傷；
16、清理園區(qū)枯死樹木枝干避免樹下行人、行車傷害；
17、按期清理電動車棚雨水槽雜物和排水溝；
18、全程跟蹤通訊運營商4號樓天線桅桿護(hù)罩更換，避免屋面防水層傷害；
19、對高壓用具進(jìn)行檢測避免傷害；
公區(qū)、入戶服務(wù)；（入戶107次。公共區(qū)域278次）
1、壁掛爐檢查并聯(lián)系維修10戶，完成9戶、1家租戶不修；
2、入戶服務(wù)：檢查維修改裝線路11次，開關(guān)箱保養(yǎng)4次，電井改換空開8次，管道維修28次，管道疏通9次，其他維修39次，天然氣檢查8次；
3、公共區(qū)域維修服務(wù)：單元門門軸調(diào)整31次，閉門器固定9次，門插銷改換9次，門鎖改換5次，門禁線路維修6次，公共照明維修66次，雨水井篦網(wǎng)維護(hù)2次，公共區(qū)域線路維修7次，充電樁維修更換56次，增加中心花園涼亭太陽能燈1套，維修庭院燈線路5次，改換庭院燈燈泡3次，樓宇公燈33次，排污井、管道檢查清掏22次，蓄水池取水泵改換1次，電動車棚地面不平整鋪磚50平方，滑滑梯腐蝕嚴(yán)重處焊接2次，室外取水點改換龍頭3次，樓層漏水檢查并處理8次，對園區(qū)井蓋，燈桿刷漆保養(yǎng)，水泵房廢棄電柜拆除，預(yù)制更換井蓋3處，水泵房漏水管道維修3次，更換地下車庫排污泵、止回閥及腐蝕管道1處，排污泵電源維修1次，更換增加應(yīng)急燈100套。
四、團(tuán)隊建設(shè)；
1、多次同項目溝通及時了解項目工作重點，安排好部門工作；
2、多次與項目其他部門溝通做好配合性工作；
3、通過巡查發(fā)現(xiàn)的問題能同職能部門及時溝通；
4、通過事實及時同合作單位溝通讓隱患消除；
5、多次讓員工涉足管理方面的知識，讓員工不斷成長；
6、多次告訴員工與用戶之間溝通技巧以避免產(chǎn)生誤會；
五、配合工作；
1、配合園區(qū)綠化苗木栽種、修剪、消殺、矮化、粉碎工作；
2、配合秩序疫情期間防控秩序維護(hù)；
3、配合秩序部消防龍帶、滅火器改換；
4、配合項目完成垃圾分類等宣傳工作；
5、配合秩序部每月消防管道進(jìn)行壓力測試月度、季度測試工作；
6、配合項目做好疫情期間消殺工作；
7、配合電梯公司完善五方通話、應(yīng)急電源；
8、配合電梯年檢及維護(hù)保養(yǎng)工作；
9、配合電梯公司完成8部電梯鋼繩更換工作；
10、配合移動公司完成存在安全隱患的老化桅桿護(hù)罩更換；
11、配合電信施工隊完成電井廢棄線纜整改；
12、配合天然氣公司完成入戶安全檢查工作；
13、配合東方雨虹防水公司現(xiàn)場勘查及施工工作；
14、配合消防知識宣教培訓(xùn)工作；
15、按時按培訓(xùn)計劃，做好公司制度，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)；
16、現(xiàn)場讓員工先檢查，自己復(fù)查形式讓標(biāo)準(zhǔn)逐步變成習(xí)慣；
17、以身示范，讓員工打消有顧慮的技能操作部分和溝通能力；
18、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)微信文件做好(視覺紫昕)學(xué)習(xí)并根據(jù)項目實際狀況逐步落實；
19、配合李中正完成專頻五方通話安裝順利進(jìn)行；
20、配合小區(qū)入口人行門更換工作；
七、能耗管理：
1、完善小區(qū)計量電表；
2、每周末抄錄電表余量進(jìn)行粘貼公布；
3、每月抄錄小區(qū)電表按實匯總分析，做好文本、電子檔；
4、每季度入戶抄錄水表按實匯總分析，做好文本、電子檔；
5、每周時查小區(qū)大水表，季度入戶抄表形成對比分析，做好文本、電子檔；
6、每周電表余量建立表格檔案。
八、檔案管理工作；
1、把每月部門工作整理，分類建立檔案；
2、將主要工作做好記錄按主次分類；
3、做好入戶開關(guān)箱保養(yǎng)記錄；
4、做好派工單整理。附材料出庫。
九、疫情防控工作：
1、協(xié)同秩序部對出入小區(qū)人員進(jìn)行掃碼，秩序維護(hù)；
2、每日完成小區(qū)樓宇外公共區(qū)域消殺兩次。
20xx年過去了，我存在了以下問題；
1、缺乏對員工素質(zhì)修養(yǎng)教育，造成員工頂撞上司情況發(fā)生；
2、在日常工作要求標(biāo)準(zhǔn)降低和構(gòu)思不嚴(yán)謹(jǐn)造成產(chǎn)品工藝。環(huán)節(jié)誤差；
20xx年工作計劃
1、建全屋面避雷網(wǎng)及用戶地窗戶防護(hù)欄做到有效預(yù)防工作；
2、完善各設(shè)備間保養(yǎng)細(xì)節(jié)工作；
3、配合項目客服宣傳，進(jìn)一步入戶，消除隱患；
4、把實際操作。標(biāo)準(zhǔn)納入培訓(xùn)范圍，納入日常工作；
5、完善小區(qū)分區(qū)域綠化取水點，水表抽查對比，按時做好能耗分析，讓公司。項目了解運行狀況；
6、主動同項目配合做好經(jīng)緯花園工作；
7、通過培訓(xùn)讓部門員工知道自己職責(zé)，主動提升自我；
8、及時了解部門員工的困難和需求，從根源上解決，以達(dá)到隊伍穩(wěn)定性和技能。素質(zhì)提升；
9、開拓思路，聯(lián)合客服宣傳更多的專業(yè)知識。小常識。戶內(nèi)裝修注意事項給業(yè)主。以提高用戶意識，更大的把隱患消除；
10、努力提高員工創(chuàng)收意識，牢牢守住平臺；
11、美化設(shè)備間。園區(qū)緊跟公司標(biāo)；
12、根據(jù)項目水泵房狀況做好整改方案，由業(yè)委會、公司審核后落實整改；
13、堅持實行部門每日兩會上傳下達(dá)要求，便于日常工作的`開展；
14、配合外聘施工方完成每項整改工作；
回顧反思，這一年工作中有說、有笑、有汗水，工作方案上的爭議，更多的是團(tuán)結(jié)協(xié)作，公司和項目領(lǐng)導(dǎo)的批評鼓勵和指正，讓我在工作方法和管理能力得以提高，讓我們從工作標(biāo)準(zhǔn)、技能得到明顯提升，同事們在協(xié)同工作中增加友誼、感情，讓我不斷增加激情和動力，帶好這個團(tuán)隊，爭做優(yōu)秀。
不忘初心，不忘信任，提升服務(wù)品質(zhì)。緊跟公司發(fā)展腳步，保持優(yōu)秀部門榮譽，把管理標(biāo)準(zhǔn)貫徹到日常工作中，隨時讓用戶感受紫昕人的熱情和專業(yè)。積極建設(shè)心晴雅苑，努力配合項目和業(yè)委會將其打造成區(qū)域標(biāo)桿項目。深化服務(wù)是工程部應(yīng)該考慮的另一個問題，部門領(lǐng)班根據(jù)項目實際運行情況及時把自己的思路和觀點匯報給項目領(lǐng)導(dǎo)，下傳給一線員工，讓每項工作按計劃落地執(zhí)行。全力宣傳突發(fā)事件產(chǎn)生的事故原因和后果，讓業(yè)主提高安全意識，配合物業(yè)檢查，讓用戶看到實物，明白原因，有計劃的解決問題，然后利用節(jié)出時間做好創(chuàng)收和視覺感官工作。
請各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，指導(dǎo)。更多給予支持，批評鼓勵。
公司物業(yè)工程部年終總結(jié)5
一、20xx年工作總結(jié)
1、自新冠疫情發(fā)生以來，工程部在崗人員一直堅守在防疫抗疫第一線，以實際行動溫暖了業(yè)戶的心。
2、“垃圾分類，從我做起”專項垃圾投放點整改，洋房完成25個放置垃圾桶底座瓷片翻新，25套不銹鋼洗水盆、25盞照明燈加裝，別墅加裝了3套。
3、10、12、15、18崗出向口4扇“祥云門”門禁已完成安裝正常使用，18崗出向人行道水泥地面已整改為彩磚路面。
4、xxD與xxI交界處、xx健身小廣場中心兩處3盞高投光燈已完成安裝達(dá)到正常照明亮度。
5、已完成園區(qū)45棟天面消防管道、地面消防接合器油漆保養(yǎng)。
6、xxD棟和xxI棟之間的綠化區(qū)域，新鋪設(shè)一條長為20M寬為90CM水泥鵝卵石人行小道，使園林設(shè)計更具人性化。
7、xxD座車庫地面（約70m^2）破損起沙，完成地面開鑿并水泥硬化。
8、提升品質(zhì)服務(wù)，xx月xx日正式推出清洗油煙機、空調(diào)有償服務(wù)，截止xx月xx日共服務(wù)19次。
9、xx、xx、xx、xx樓頂天面已安裝晾衣繩500米，便于業(yè)戶晾曬衣物。
10、園區(qū)主干道瀝青路面交通導(dǎo)向標(biāo)識翻新已完成。
11、xx區(qū)北街、東街至xxH座南街100個雨水井、污水井防墜網(wǎng)已完成安裝。
12、加強地下車庫設(shè)備房、空置房管理，已完成統(tǒng)一編號。
13、xxC/D棟之間地下消防管漏水已修復(fù)。
14、工程人員積極參加便民服務(wù)活動，維修自行車、磨刀服務(wù)。
15、節(jié)省開支，工程部自行焊接150個地樁。
16、xxH座架空層新已加裝2把休閑椅，方便業(yè)主休息。
17、xxJ、H、D座大堂天面漏水已修復(fù)。
18、二、三、四季度完成化糞池清掏共1636m^3。
19、xxC座樓層石膏線缺失已修復(fù)95米。
20、xxF架空層（約60平方）外墻磚缺失已修復(fù)。
21、20xx年工程部共維修報修單3257單，完成率100%，日常維修及時率達(dá)到100%。
22、為了確保廣大業(yè)主正常、安全、有序乘梯，xx月xx日工程部主導(dǎo)，由通力電梯維保公司人員全力配合，完成電梯困人應(yīng)急救援演習(xí)。
23、別墅大門、墻體、柵欄整改已翻新。
24、別墅大門崗已加裝300米彩燈，為夜間增添一縷溫馨。
二、20xx年工作計劃
1、對xx地下車庫地面破爛起沙，灰塵飛揚進(jìn)行修復(fù)，使車庫地面光滑平整，改善業(yè)戶居住環(huán)境。
2、園區(qū)45棟洋房天面、架空層消防管道、地面消防栓進(jìn)行油漆保養(yǎng)。每月工作目標(biāo)為天面、架空層消防管道翻新11棟，延長消防管道使用壽命。
3、對園區(qū)排污管、糞水管各135條，共270條進(jìn)行疏通保養(yǎng)，每月疏通保養(yǎng)排污管、糞水管約22條，保障管管暢通，無反涌現(xiàn)象。
4、園區(qū)xx區(qū)外墻瓷磚脫落23個點（約400平方）進(jìn)行修復(fù)，重新鋪設(shè)墻磚，提升園區(qū)美觀。
公司物業(yè)工程部年終總結(jié)6
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間XX年即將結(jié)束，在北新.潤苑接到樓盤到現(xiàn)在，工程部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，xx物業(yè)“北新.潤苑”項目，工程部各項工作都按部就班的正確開展，不管是人員管理，工作進(jìn)度，工作技術(shù)都有所改變。
現(xiàn)就過去一年的工作總結(jié)如下：
一.嚴(yán)格要求自己和員工遵守公司的各項規(guī)章制度和完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。
二.對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時完成工作任務(wù)。
三.對業(yè)主報修及時修復(fù)。
四.對開發(fā)商出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)。
五.和各個部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。
不過現(xiàn)在我們工作中還存在許多不足和困難，在裝修期間的各方面問題，給公司造成了一定的影響，在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強訓(xùn)練和學(xué)習(xí)來改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司、服務(wù)好全體業(yè)主。
XX年即將過去，我們將來信心十足的迎來XX年，新的`一年新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我堅信在xx物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下我們公司的未來和更好更加壯大。
現(xiàn)就新的一年工作計劃如下：
一.加強工作人員的管理，嚴(yán)格要求每一位工程人員認(rèn)真完成自己的本職工作。
二.對員工每周進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，要求必須掌握技術(shù)和了解設(shè)施設(shè)備構(gòu)糙。
三.對員工進(jìn)行職業(yè)用語培訓(xùn)，作到禮貌用語，將服務(wù)質(zhì)量提高增加業(yè)主的滿意度。
四.對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。
五.讓業(yè)主投訴事件不超過5%。
六.讓業(yè)主滿意率達(dá)95%。
七.經(jīng)濟創(chuàng)收按責(zé)任目標(biāo)完成。
八.建立工程部的所有設(shè)施設(shè)備臺賬和檔案。
在即將到來的XX年里我們將團(tuán)結(jié)工程部全體員工堅決落實公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望。
公司物業(yè)工程部年終總結(jié)7
20xx年即將過去，工程部全體員工在公司的方針指引下、在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，保證基地所有設(shè)備的安全運行。取得了必須的好成績，為完成公司整體目標(biāo)做出進(jìn)取貢獻(xiàn)。
一、工作目標(biāo)和任務(wù)完成情景
1、設(shè)備設(shè)施維修：工程部根據(jù)具體情景，結(jié)合以往的工作經(jīng)驗，全應(yīng)對各系統(tǒng)開展了解。學(xué)習(xí)預(yù)防維修，努力提高設(shè)備功效，不一樣程度的延長了設(shè)備設(shè)施的使用年限。對強、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、太陽能系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、給、排水、系統(tǒng)按計劃、有步驟地進(jìn)行了深入了解和學(xué)習(xí)維修保養(yǎng)知識；
2、在配電系統(tǒng)中，在現(xiàn)有的環(huán)境上，對配電室進(jìn)行了長期的打掃與保潔，因為施工單位隨時進(jìn)去施工。對基地密集型母線槽實行每一天巡查制，發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，及時組織人員進(jìn)行搶修；處理系統(tǒng)線路故障跳閘多起，確保了基地正常運行；
3、在太陽能系統(tǒng)中，我們采取了24小時8次的巡檢制度，其中白天晚上各4次，發(fā)現(xiàn)多處隱患及時處理，處理不了的及時與廠家取得聯(lián)系，確保熱水供應(yīng)正常。堅持每一天對控制箱檢查、儀表檢查、線路檢查，水泵檢查、設(shè)備檢查。確保機組運行良好無滲漏；
4、在中央空調(diào)系統(tǒng)中，因為一級管網(wǎng)管路比較臟，雜質(zhì)比較多，從11月15日供暖以來，我們清洗過濾器6次，確保基地供暖正常運行。堅持每周對控制箱、線路檢查，機房設(shè)備的保養(yǎng)檢查；定期對空調(diào)制熱機組進(jìn)行全方位檢修保養(yǎng)，確保機組運行良好無滲漏。嚴(yán)格控制用水量，確�？照{(diào)水指標(biāo)在安全范圍內(nèi)。因為施工單位在樓層修理風(fēng)機盤管，每一天都放水；
5、日常維修：xx年度10月以來，共接報完成800余項維修安裝工作，其中有研發(fā)中心區(qū)域維修，還有接待中心區(qū)域維修、伙房、公司各部門維修等。得到了各部門的好評與認(rèn)可；
以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴(yán)格要求自我。物品領(lǐng)用管理，做到專人負(fù)責(zé)，出、入庫明細(xì)，領(lǐng)用人簽，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可等，保證了公司材料的利用率。工程部設(shè)立評比制度，做到周周檢查、總結(jié)，使設(shè)備設(shè)施更加具體化、明細(xì)化、清潔化。工程部順利地完成了值班制度，配電室、空調(diào)機房實行了三班輪班制，公共維修實行了正常休班制。
6、能源統(tǒng)計及節(jié)能降耗：工程部在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在公司、部門的支持下，進(jìn)取采取各種措施，群策群力，較好地做到節(jié)能工作，做到日日有統(tǒng)計，周周有總結(jié)，月月有匯報使領(lǐng)導(dǎo)對各項能源有充分的了解。較好的完成了基地公共照明、外部照明燈的調(diào)節(jié)，空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)，太陽能系統(tǒng)調(diào)節(jié)等；
7、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了基地的各項工作，及時配合處理“接待中心空調(diào)不供熱”突發(fā)故障；完成了消防設(shè)備設(shè)施日常檢修工作，為大廈創(chuàng)造了良好的運行環(huán)境。工程部緊密團(tuán)結(jié)，共同努力，全面配合施工單位，包括臨時用電單位，完成對樓層配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)備了解工作。對各設(shè)備實施管理工作。
二、存在問題
自開業(yè)以來，工程部的全體員工盡心盡力地為基地做了很多的工作，不論是份內(nèi)還是份外的工作都能積極主動的去做，可是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能，為公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。
1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專多能的水平還達(dá)不到；
2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致；
3、維修單寫的不是很規(guī)范，跡不夠工整；
4、個別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高，與采購部門溝通有待提高；
5、和各部門工作銜接還不是很完美。
三、20xx年工作安排
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，xx維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”。等幾個方面開展計劃。主要對xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)基地實踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實到人，職責(zé)到人，具體計劃如下：
1、按照年度保養(yǎng)計劃對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)；
2、對高、低壓配電柜負(fù)荷開關(guān)進(jìn)行檢查及保養(yǎng)；對高、低壓設(shè)備，高、低壓配電柜，變壓器進(jìn)行檢測、保養(yǎng)；
3、對空調(diào)制熱機組、閥門進(jìn)行保養(yǎng)。空調(diào)管道進(jìn)行檢測維修；
4、對太陽能熱泵機組、輔助加熱機組、閥門管路等檢修保養(yǎng)；
5、對中央空調(diào)系統(tǒng)冷卻塔進(jìn)行檢修清理；
6、及時完成公司交辦的各項工作。
二完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對工程部的.工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，構(gòu)成一套完整的從工程維修單看各部門服務(wù)的滿意程度。
嚴(yán)格規(guī)范結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，(包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改善，并構(gòu)成相關(guān)記錄
三落實；對計劃工作必須落實到位，職責(zé)到人，提高我們維修人員的職責(zé)心，督查外圍單位必須做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。
從開業(yè)到此刻，根據(jù)物業(yè)管理的經(jīng)驗，基地設(shè)備的故障率將逐步明顯提高，部分設(shè)備的配件將有一個逐步更新的過程。所以20xx年工程部將在20xx年的基礎(chǔ)上制定出更加詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計劃加大對基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)力度，增加重點設(shè)備的點檢頻次。同時將制定出更加合理的管理制度讓基地的重要設(shè)備和具體的職責(zé)人掛鉤。還有對外圍單位的維保工作，工程部將加大監(jiān)管力度，保證設(shè)備的周檢、月檢、年檢能保質(zhì)保量地完成。另外在節(jié)能工作方面工程部將再接再厲節(jié)儉每一度電和每一立方水，為“加快建設(shè)節(jié)儉型社會，全力打造節(jié)能型部門”做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。請公司領(lǐng)導(dǎo)相信20xx年物業(yè)工程部必須會積極配合公司為保證基地的正常運轉(zhuǎn)、延長設(shè)備設(shè)施的使用壽命和降低大廈運行成本等方面作出更大的努力！
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