核酸檢測(cè)年終總結(jié)范文（精選7篇）
時(shí)間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無(wú)聲息的走了，這一年里大家都接觸了許多新的東西、學(xué)習(xí)了許多新的知識(shí)和技巧，不如趁現(xiàn)在好好地總結(jié)一下過(guò)去的工作，爭(zhēng)取來(lái)年再創(chuàng)佳績(jī)！千萬(wàn)不能認(rèn)為年終總結(jié)隨便應(yīng)付就可以，這是展現(xiàn)表達(dá)力的機(jī)會(huì)，以下是小編精心整理的核酸檢測(cè)年終總結(jié)范文（精選7篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
核酸檢測(cè)年終總結(jié)1
云南省疫情多點(diǎn)輸入、多點(diǎn)爆發(fā)的可能性增大，外防輸入壓力較大。保山市隆陽(yáng)區(qū)充分認(rèn)清當(dāng)前疫情防控的嚴(yán)峻復(fù)雜形勢(shì)，深刻汲取瑞麗市疫情防控教訓(xùn)，迅速緊起來(lái)、動(dòng)起來(lái)、嚴(yán)起來(lái)、高度警覺、迅速行動(dòng)、嚴(yán)密防范，堅(jiān)決打贏疫情“外防輸入、內(nèi)防反彈”阻擊戰(zhàn)，全力維護(hù)人民群眾的身體健康和生命安全，7月11—12日全面啟動(dòng)開展全員核酸檢測(cè)工作。
一、縝密部署、迅速行動(dòng)
隆陽(yáng)區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局根據(jù)隆陽(yáng)區(qū)抗疫指揮部發(fā)【20xx】--5號(hào)文件，關(guān)于開展全員核酸檢測(cè)實(shí)戰(zhàn)演練通知的要求，由副局長(zhǎng)侯國(guó)鄭帶隊(duì)，迅速組織物資（三臺(tái)電腦）和12名工作人員到杏花社區(qū)黃紙房村2號(hào)核酸檢測(cè)點(diǎn)協(xié)助開展核酸檢測(cè)采樣工作。
二、齊心協(xié)力、有序進(jìn)行
杏花社區(qū)2號(hào)核酸檢測(cè)點(diǎn)設(shè)三個(gè)采樣臺(tái)，每個(gè)采樣臺(tái)由我局2名工作人員和1名醫(yī)護(hù)人員完成采樣工作。其他6人在采集現(xiàn)場(chǎng)配合街道、社區(qū)、社區(qū)民警、黨員志愿者、村小組長(zhǎng)，完成掃碼、量體溫、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序行和登記工作，確保檢測(cè)工作有序進(jìn)行；同時(shí)，通過(guò)微信、電話等方式通知到每一位居民進(jìn)行核酸檢測(cè)，做到“不漏一戶、不漏一人”，進(jìn)行全員進(jìn)行核酸檢測(cè)。在做好防護(hù)的同時(shí)，和社區(qū)人員一起協(xié)助醫(yī)護(hù)人員入戶到養(yǎng)老院及老人家中，為行動(dòng)不便的老人進(jìn)行采集，詳細(xì)講解核酸檢測(cè)的重要性和注意事項(xiàng)，引導(dǎo)老人配合醫(yī)護(hù)人員完成采集工作。
三、曖心服務(wù)、嚴(yán)格落實(shí)
黃紙房村由黃紙房小區(qū)、孝感小區(qū)、季平小區(qū)、花仟樹小區(qū)4個(gè)小區(qū)組成，有保山賓儀、福利院，養(yǎng)老院等單位，有1700多人。按照“應(yīng)檢盡檢”，以嚴(yán)格、精準(zhǔn)、從容、周密的措施，全面開展全員核酸檢測(cè)，檢測(cè)對(duì)象為隆陽(yáng)區(qū)轄區(qū)所有居民（含本地常住人口、流動(dòng)人口、外籍人員等）。7月11-12日黃紙房村2號(hào)核酸檢測(cè)點(diǎn)兩天共檢測(cè)了1731人，其中外籍（絢甸）人員9人，保山福利院兒童和孤寡老人22人，養(yǎng)老院22人，行動(dòng)不便的老人有12人；目前取樣正在送檢。
縝密的部署、嚴(yán)格的落實(shí)、暖心的服務(wù)是杏花社區(qū)黃紙房村2號(hào)核酸檢測(cè)點(diǎn)為打贏此次全員核酸檢測(cè)戰(zhàn)疫的有力保障，高效有序開展工作的背后，凝聚著醫(yī)務(wù)人員、街道社區(qū)工作人員、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局網(wǎng)格區(qū)人員、黨員志愿者和全體居民的努力，是有序進(jìn)行核酸檢測(cè)、迅速排查的關(guān)鍵。
核酸檢測(cè)年終總結(jié)2
9月15號(hào)，黃嶺鎮(zhèn)為全面做好疫情防控，順利完成人群核酸檢測(cè)工作，全力保障人民群眾生命安全和身體健康。9月15號(hào)早上6點(diǎn)，黃嶺青年志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們聞令而動(dòng)，接照任務(wù)分工，開展了群眾宣傳，信息登記，核酸檢測(cè)秩序維護(hù)等志愿服務(wù)活動(dòng)。
在全鎮(zhèn)各個(gè)行政村設(shè)立核酸檢測(cè)采集點(diǎn)，黃嶺青年志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們手持喇叭，在采集點(diǎn)反復(fù)行走呼喊，提醒居民攜帶好身份證，手機(jī)，戴好口罩，按照鎮(zhèn)政府安排的時(shí)間安排到指定地點(diǎn)進(jìn)行核酸檢測(cè)采集。在志愿者的引導(dǎo)下，居民排著隊(duì)，有條不紊地按要求掃場(chǎng)所碼，登記信息，排隊(duì)等候檢測(cè)。不斷提醒居民保持安全距離，戴好口罩，認(rèn)真做好個(gè)人防護(hù)。確保核酸檢測(cè)工作正常開展。
在核酸檢測(cè)采集志愿服務(wù)中，臨泉縣青年志愿者協(xié)會(huì)黃嶺青年志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員，侯現(xiàn)中，李新亮，莊芳，侯曉影，劉燕嶺，河西海，李永斌，該法昌，李紅華，張祥平，史秀花，等優(yōu)秀志愿者們始終秉持著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度，耐心，熱心地做好核酸檢測(cè)宣傳，維護(hù)秩序志愿服務(wù)，在核酸檢測(cè)采集點(diǎn)，志愿者和醫(yī)務(wù)工作者緊密配合下，本輪核酸檢測(cè)采集工作安全，高效，有序地完成。
疫情就是命個(gè)令，防控就是責(zé)任。面對(duì)疫情防控。臨泉縣青年志愿者協(xié)會(huì)黃嶺青年志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們用耐心，細(xì)致的服務(wù)，詮釋著，奉獻(xiàn)，友愛，互助，進(jìn)步的志愿精神。用實(shí)際行動(dòng)踐行著，我為群眾辦實(shí)事，的莊嚴(yán)承諾，齊心協(xié)力，眾志成城，共筑疫情防控，堅(jiān)固防線，守護(hù)好人民群眾的生命安全和人身健康。
核酸檢測(cè)年終總結(jié)3
核酸檢測(cè)是檢測(cè)人們是否感染新冠肺炎病毒的重要手段，是目前公認(rèn)確診新冠肺炎無(wú)創(chuàng)診斷的“金標(biāo)準(zhǔn)”，為實(shí)現(xiàn)“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速處置、精準(zhǔn)管控、有效救治”提供了可靠的保障，核酸檢測(cè)報(bào)告也成為了大眾健康出行的“通行證”。像此前武漢、北京的全城大排查，就是以全員核酸檢測(cè)為基礎(chǔ)的。元旦、春節(jié)即將來(lái)臨，還會(huì)有更多的返鄉(xiāng)人員需要進(jìn)行核酸檢測(cè)。
核酸檢測(cè)費(fèi)用下調(diào)，減的是個(gè)人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，增的`是群眾獲得感。核酸檢測(cè)價(jià)格“親民”背后，蘊(yùn)含著我們黨以人民為中心的發(fā)展理念，展現(xiàn)政府在疫情防控中的主動(dòng)作為，也說(shuō)明各地核酸檢測(cè)服務(wù)能力在不斷提高。服務(wù)無(wú)止境，滿意無(wú)終點(diǎn)。疫情一日不解除，防控一刻不放松。特別是在疫情防控常態(tài)化下，零星散發(fā)和局部聚集性疫情隨時(shí)可能“卷土重來(lái)”，這些都對(duì)各地核酸檢測(cè)服務(wù)提出了更高要求。
因此，在下調(diào)核酸檢測(cè)費(fèi)用的同時(shí)，進(jìn)一步完善核酸檢測(cè)服務(wù)，還需多方共同發(fā)力。一方面，越是牽涉人員眾多，越要實(shí)行精細(xì)化管理，越要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)組織，落實(shí)防控要求，避免人群聚集。目前，已有不少地區(qū)增加24小時(shí)“愿檢盡檢”服務(wù)核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)，擴(kuò)大核酸檢測(cè)采樣點(diǎn)；不少地區(qū)的社區(qū)醫(yī)院也開設(shè)核酸檢測(cè)點(diǎn)，方便急需進(jìn)行檢測(cè)的居民。
另一方面，要進(jìn)一步強(qiáng)化信息技術(shù)支撐。前不久，國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布的通知中專門強(qiáng)調(diào)，對(duì)“愿檢盡檢”人群的核酸檢測(cè)，要力爭(zhēng)在6小時(shí)之內(nèi)報(bào)告結(jié)果，并通過(guò)信息化手段及時(shí)向群眾推送，減少等待時(shí)間。
核酸檢測(cè)年終總結(jié)4
按照省市有關(guān)文件精神，為保障企業(yè)安全有序推進(jìn)，根據(jù)&&社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要求，于20xx年2月3日組織開展西安市新城區(qū)家輝生鮮超市工作人員的新冠肺炎病毒核酸檢測(cè)。
為避免人員聚集，保證采集質(zhì)量，利用超市辦公室作為臨時(shí)檢測(cè)點(diǎn)。中午13點(diǎn)，徐家灣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心相關(guān)醫(yī)務(wù)人員到達(dá)采樣地點(diǎn)，并對(duì)職工個(gè)人信息進(jìn)行核查。
采樣人員均穿戴好防護(hù)服，進(jìn)行采樣。為保證獨(dú)立的采集空間，每人間隔1.5米以上有序排隊(duì)，單向進(jìn)出。
因人數(shù)較多，結(jié)合實(shí)際，決定先檢測(cè)在崗工作人員，再檢測(cè)不在崗人員，最后檢測(cè)辦公樓人員。
在下一階段防疫工作中，加強(qiáng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎的學(xué)習(xí)，提高職工自我防護(hù)意識(shí)和對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力，努力保障安全生產(chǎn)和職工的生命安全。
核酸檢測(cè)作為防控關(guān)口前移、避免疾病傳染的重要措施之一，對(duì)“早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早診斷、早治療”防控策略的落實(shí)有著重要意義。在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及各部門的通力協(xié)作下，核酸檢測(cè)采樣團(tuán)隊(duì)定能筑牢這道防線，當(dāng)好“排雷兵”，打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。
核酸檢測(cè)年終總結(jié)5
一、有關(guān)疫情防控存在的問(wèn)題與建議
�。ㄒ唬┼l(xiāng)鎮(zhèn)、其他相關(guān)部門以及群眾的防控意識(shí)有所弱化。建議：宣傳媒介、輿論導(dǎo)向加強(qiáng)疫情防控的宣傳。
（二）疫情出現(xiàn)時(shí)核酸檢測(cè)能力不足問(wèn)題凸顯。全縣目前只有縣人民醫(yī)院1家PCR實(shí)驗(yàn)室，配備1臺(tái)32孔核酸提取儀、1臺(tái)96孔核酸檢測(cè)儀，縣疾病預(yù)防控制中心的PCR實(shí)驗(yàn)室正在建設(shè)中，預(yù)計(jì)10月底建成。非常時(shí)期，縣人民醫(yī)院PCR實(shí)驗(yàn)室可設(shè)4個(gè)小時(shí)班次，每天檢測(cè)3次，單采每次檢測(cè)90人份，如采用10份標(biāo)本混采檢的方式每次檢測(cè)900人份，日檢測(cè)量為2700人份。加上縣疾控中心2700人份，全縣最大日檢測(cè)能力每天5400人次。但按照全縣25萬(wàn)人口計(jì)算，如果5-7天全部檢測(cè)完成計(jì)算，每天要檢測(cè)3.6-5萬(wàn)人份，所以縣域內(nèi)檢測(cè)能力不能滿足本轄區(qū)5-7天全員核酸檢測(cè)。建議：一是采取購(gòu)買服務(wù)的方式，由第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)幫助核酸檢測(cè)，資金縣財(cái)政解決；二是請(qǐng)求市里支援。
�。ㄈ┛h疾控中心經(jīng)費(fèi)短缺問(wèn)題突出�？h疾控中心是沒有任何收入的一類公益性事業(yè)單位，今年疫情以來(lái)，已經(jīng)購(gòu)買了防護(hù)物資、消殺藥品、消毒器械15萬(wàn)多元，導(dǎo)致正常運(yùn)轉(zhuǎn)都捉襟見肘。建議：縣財(cái)政增加縣疾控中心疫情防控工作經(jīng)費(fèi)投入，讓縣疾控中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
�。ㄋ模┛h人民醫(yī)院人員、建設(shè)問(wèn)題亟待解決。縣人民醫(yī)院作為新冠肺炎定點(diǎn)醫(yī)療救治機(jī)構(gòu)，除需開展正常醫(yī)療服務(wù)外，需承擔(dān)縣集中醫(yī)療觀察點(diǎn)和全縣發(fā)熱患者的篩查診治工作，醫(yī)院預(yù)檢分診處及發(fā)熱門診需24小時(shí)工作。服務(wù)范圍的增加，加劇了專業(yè)技術(shù)人員緊張問(wèn)題，醫(yī)務(wù)人員工作強(qiáng)度增加，醫(yī)保的高壓政策，待遇沒有提高，人才引進(jìn)非常困難，部分人才流失，特別是醫(yī)生的緊缺，人才結(jié)構(gòu)不夠合理，一些學(xué)科帶頭人沒有形成，專業(yè)技術(shù)人才力量薄弱，限制了醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)的開展�？h人民醫(yī)院由于是舊城區(qū)改造，在很多地方不能達(dá)到等級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求，特別是這次的新冠肺炎疫情，暴露了我們縣級(jí)醫(yī)院在感染科的建設(shè)和設(shè)置上的一些短板，發(fā)展空間受到限制，導(dǎo)致整體布局不是很合理，例如：感染科床位較少，區(qū)域劃分不合理，以及負(fù)壓病房，發(fā)熱門診和發(fā)熱留觀病房數(shù)量及布局存在諸多問(wèn)題。建議：開通用人綠色通道，縣人民醫(yī)院從鄉(xiāng)鎮(zhèn)借調(diào)的專業(yè)技術(shù)人員人員給予調(diào)入，穩(wěn)定隊(duì)伍，增強(qiáng)醫(yī)院防控能力。同時(shí)希望政府部門加快新區(qū)醫(yī)院建設(shè)的投入和進(jìn)度。
（五）縣中醫(yī)院疫情防控補(bǔ)助問(wèn)題。疫情期間，為了避免院內(nèi)感染，縣醫(yī)院暫停了部分業(yè)務(wù)工作，集中力量到了抗疫工作，住院和門診人才呈直線下降，業(yè)務(wù)量與收入減少，但各項(xiàng)人員成本并未減少，同時(shí)由于疫情防控的需要，防控防護(hù)用品用量增加，并且市場(chǎng)供應(yīng)短缺，防護(hù)用品價(jià)格不斷上漲，收入減少而成本增加，在現(xiàn)行的績(jī)效計(jì)算方式之下，導(dǎo)致績(jī)效大幅下降。建議：一方面通過(guò)降低運(yùn)行成本來(lái)改善醫(yī)院運(yùn)營(yíng)狀況，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，另一方面縣政府統(tǒng)籌補(bǔ)助相關(guān)疫情防控費(fèi)用，讓縣中醫(yī)院減輕負(fù)擔(dān)輕裝上陣。
（六）一線防控人員的報(bào)酬津貼問(wèn)題遲遲等不到落實(shí)。民政牽頭的社區(qū)防控人員的報(bào)酬津貼問(wèn)題早就落實(shí)到位，而我們疫情發(fā)生以來(lái)一直沖在防控第一線的縣集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)醫(yī)護(hù)人員和管理人員、縣高速路口體溫監(jiān)測(cè)的衛(wèi)健系統(tǒng)干部職工、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的醫(yī)護(hù)人員卻沒有一分錢津貼，沒有一天的補(bǔ)休！建議：傾聽醫(yī)護(hù)人員、衛(wèi)健干部的心聲，切實(shí)解決一線防控人員的報(bào)酬津貼問(wèn)題或補(bǔ)休問(wèn)題。
二、其他重點(diǎn)工作存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┛h級(jí)公立醫(yī)院綜合改革中現(xiàn)代醫(yī)院管理制度尚未建立，運(yùn)行指標(biāo)不佳，醫(yī)務(wù)人員薪酬制度改革緩慢，待遇不高，改革困境突顯。
（二）衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才缺口較大，衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員急需，高素質(zhì)人才引不進(jìn)、留不住問(wèn)題比較突出，基層衛(wèi)生人人才隊(duì)伍嚴(yán)重缺乏，形勢(shì)十分嚴(yán)峻。
�。ㄈ┽t(yī)療服務(wù)能力整體較弱，衛(wèi)生資源總量不足，部分衛(wèi)生重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，學(xué)科建設(shè)滯后，服務(wù)能力整體水平不高，縣內(nèi)就診率不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題還比較突出。
�。ㄋ模┗鶎俞t(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力不容樂觀，鄉(xiāng)村醫(yī)生年齡偏大，收入較低，服務(wù)積極性不高。
�。ㄎ澹┤丝诶淆g化加速對(duì)衛(wèi)生健康服務(wù)、醫(yī)療保障和健康養(yǎng)老服務(wù)等方面帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，全面二孩政策的實(shí)施給婦幼保健服務(wù)帶來(lái)新考驗(yàn)，流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理依然難度大、責(zé)任重。這些都需要在今后的工作中認(rèn)真研究，加以解決。
核酸檢測(cè)年終總結(jié)6
20XX年x月x日下午一點(diǎn)，我鎮(zhèn)在市疫情防控會(huì)議上接到xx鎮(zhèn)居民全員核酸檢測(cè)任務(wù)后，鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)及衛(wèi)生院相關(guān)人員立即回到鎮(zhèn)政府，于下午X時(shí)召開xx鎮(zhèn)全員核酸檢測(cè)工作部署會(huì)議。會(huì)議主要內(nèi)容包括：
1、制定xx鎮(zhèn)居民全員檢測(cè)工作方案；
2、成立xx鎮(zhèn)居民全員核酸檢測(cè)領(lǐng)導(dǎo)組織：
3、確定各工作小組工作職責(zé)分工：
4、對(duì)所有參與現(xiàn)場(chǎng)工作的人員進(jìn)行穿脫防護(hù)物品培訓(xùn)；
5、向各村發(fā)放核酸采集信息卡，對(duì)信息卡填寫人員和核酸混采登記表錄入人員培訓(xùn)；
6、確定采集點(diǎn)位置，準(zhǔn)備采樣工作所需物品；
在鎮(zhèn)衛(wèi)生院人力嚴(yán)重不足的情況下，鎮(zhèn)及衛(wèi)生院與xx市衛(wèi)健局溝通，申請(qǐng)支援專業(yè)技術(shù)人員。在衛(wèi)健局的協(xié)調(diào)下，xx醫(yī)院、xx鎮(zhèn)xx衛(wèi)生院和xx鎮(zhèn)xx院共計(jì)派出x名精干技術(shù)人員支援我鎮(zhèn)核酸檢測(cè)工作。全鎮(zhèn)共設(shè)置采樣點(diǎn)x個(gè)，投入采樣醫(yī)務(wù)人員共x人。鎮(zhèn)政府抽調(diào)xx鎮(zhèn)小學(xué)和中學(xué)教師x名，作為信息錄入人員。派出所出動(dòng)警員x人。包村領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各村工作人員及志愿者x人負(fù)責(zé)采樣現(xiàn)場(chǎng)維持秩序、引導(dǎo)村民和信息卡填寫等工作。此項(xiàng)工作參與人員共計(jì)x人。出動(dòng)車輛x臺(tái)。
x月x日早七點(diǎn)整，xx鎮(zhèn)村民全員核酸檢測(cè)工作正式啟動(dòng)，x個(gè)采集點(diǎn)同時(shí)開展采樣工作，現(xiàn)場(chǎng)利用有限條件設(shè)置了進(jìn)、出雙通道，村民在現(xiàn)場(chǎng)工作人員帶領(lǐng)下，按照采樣工作程序配合采樣工作，避免了人員聚集，各個(gè)采集點(diǎn)工作有序高效開展。每個(gè)采集點(diǎn)工作完成后，又對(duì)行動(dòng)不便人員進(jìn)行入戶采樣。
到1月16日x時(shí)，xx鎮(zhèn)居民全員核酸檢測(cè)采樣工作順利結(jié)束。衛(wèi)生院收集整理所有采集點(diǎn)的醫(yī)療廢物，按規(guī)定進(jìn)行處理。采集點(diǎn)所屬單位對(duì)場(chǎng)所進(jìn)行全面的消殺。
衛(wèi)生院對(duì)全鎮(zhèn)x份采集樣本、采集信息卡存根及采集登記表進(jìn)行核對(duì)后，按規(guī)定流程送到xx醫(yī)院檢驗(yàn)室，在當(dāng)日xx時(shí)，完成全部樣本送檢工作。
本次xx鎮(zhèn)居民全員核酸檢測(cè)采樣工作，共計(jì)消耗防護(hù)服x套、防護(hù)面屏x個(gè)、手消毒液x瓶、一次性乳膠手套x付，醫(yī)用外科口罩x個(gè)、醫(yī)用防護(hù)口罩x個(gè)，一次性靴套x個(gè)。
x月x日下午，衛(wèi)生院接到xx醫(yī)院檢驗(yàn)室通知，xx鎮(zhèn)居民全員核酸檢測(cè)樣本x份，結(jié)果全部為陰性。至此，xx鎮(zhèn)居民全員核酸檢測(cè)采樣工作圓滿完成。
核酸檢測(cè)年終總結(jié)7
為全力做好疫情防范應(yīng)對(duì)工作，市分行成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由xxx行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，市分行其他行領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員為市分行各部門主要負(fù)責(zé)人、各縣區(qū)支行行長(zhǎng)；工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由xx副行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，xx副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，市分行辦公室、工會(huì)、三農(nóng)金融事業(yè)部、個(gè)人金融部主要負(fù)責(zé)人為成員。并制定專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，要求各一級(jí)支行比照市分行成立領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，專題研究本單位疫情防控工作，根據(jù)各級(jí)黨委、政府統(tǒng)一安排，根據(jù)市分行預(yù)案，因地制宜，制定專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案并立即啟動(dòng)。
一、切實(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)的防護(hù)工作，控防與保暢結(jié)合
按照市委、市政府和監(jiān)管部門、上級(jí)行的部署，統(tǒng)籌安排好網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)工作及網(wǎng)點(diǎn)安全防護(hù)工作，切實(shí)保障員工和客戶健康，維持正常營(yíng)業(yè)秩序。
一是密切關(guān)注當(dāng)?shù)匾咔榍闆r，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間及時(shí)做出調(diào)整，并做好客戶公告工作。
二是在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所統(tǒng)一配備醫(yī)用口罩、洗手液、消毒液等安全防護(hù)用品以及紅外線體溫測(cè)試儀。營(yíng)業(yè)人員通過(guò)體溫測(cè)試正常后上崗，營(yíng)業(yè)上崗人員佩戴口罩，并做好手部清潔等個(gè)人衛(wèi)生。用84消毒液稀釋后噴灑地面，用醫(yī)用酒精擦拭自助機(jī)具和大廳鍵盤，根據(jù)人流量情況，每日至少三次對(duì)營(yíng)業(yè)大廳全面消毒。重視經(jīng)常接觸外來(lái)人員場(chǎng)所的防護(hù)，如客戶接待室、大堂引導(dǎo)臺(tái)、柜面等。
三是向客戶做好答疑釋問(wèn)、宣傳解釋和糾紛疏導(dǎo)，做好客戶服務(wù)和安全保衛(wèi)工作，切實(shí)保障網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，加大線上業(yè)務(wù)辦理渠道宣傳，積極引導(dǎo)客戶優(yōu)先采用電子渠道辦理業(yè)務(wù)。四是為方便客戶通過(guò)我行手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行辦理捐款，我行于20xx年x月xx日至x月xx日免收手機(jī)銀行所有跨行轉(zhuǎn)賬交易手續(xù)費(fèi)，免收個(gè)人網(wǎng)上銀行單筆交易金額x萬(wàn)元(含)以下跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。
二、落實(shí)信貸支持，做好抗疫人員金融服務(wù)
為全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，發(fā)揮好金融服務(wù)保障疫情防控的重要作用：
一是做好抗疫人員金融服務(wù)。對(duì)奮戰(zhàn)在抗擊疫情前線的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員及其直系親屬，提供個(gè)人信用貸款(含優(yōu)享貸、公積金信用消費(fèi)貸款等)服務(wù)，可在分行授權(quán)范圍內(nèi)享受最優(yōu)惠利率。
二是延后特殊人群還款期限。對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭等個(gè)人消費(fèi)信貸還款安排，合理延后還款期限，最長(zhǎng)申請(qǐng)x個(gè)月貸款停息。
三是配合做好相關(guān)逾期利息減免工作。對(duì)參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員、受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，疫情期間因還款不便造成逾期，我行將減免相關(guān)息費(fèi)，提供征信保護(hù)。
四是對(duì)于受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、水產(chǎn)養(yǎng)殖、文化旅游等行業(yè)的貸款做到“不抽貸、不斷貸、不壓貸”，若客戶出現(xiàn)還款困難，可優(yōu)先按照貸款展期的相關(guān)要求進(jìn)行展期。貸款到期且客戶仍有用款需求的，及時(shí)按照相關(guān)要求進(jìn)行續(xù)貸，并給予一定的利率優(yōu)惠。
五是申貸新客戶服務(wù)，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。對(duì)于有貸款需求的客戶，首先引導(dǎo)符合條件的客戶走線上申貸渠道，盡量減少線下接觸；對(duì)于緊急用款且無(wú)法通過(guò)線上渠道獲得貸款的客戶，簡(jiǎn)化調(diào)查流程，報(bào)總行備案，待疫情結(jié)束后補(bǔ)充完善相關(guān)手續(xù)；對(duì)于為疫情防治提供支持的醫(yī)療器械等行業(yè)，開辟綠色通道，優(yōu)先處理、優(yōu)先放款，在執(zhí)行利率方面，給予一定利率優(yōu)惠，積極滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購(gòu)等方面的合理融資需求。
三、加強(qiáng)員工教育、防護(hù)和監(jiān)測(cè)，保障員工健康安全
市分行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)守崗位，對(duì)全轄人員實(shí)行網(wǎng)格化管理，明確直線管理責(zé)任，做好員工關(guān)懷工作。對(duì)員工教育提醒到位，精準(zhǔn)掌握到位，在疫情得到有效控制前不安排前往疫情集中區(qū)域出差，不召集疫情集中區(qū)域人員開會(huì)，不舉辦各類大型會(huì)議、營(yíng)銷活動(dòng)等大型聚集性活動(dòng)。既嚴(yán)防死守，也不過(guò)度恐慌，在防控疫情中抓好各項(xiàng)工作，保證各級(jí)機(jī)構(gòu)正常工作秩序。
四、強(qiáng)化應(yīng)急值班，確保處置高效妥當(dāng)
強(qiáng)化應(yīng)急值班，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，保障通信聯(lián)絡(luò)暢通。遇有轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)確診病例或疑似病例等問(wèn)題和突發(fā)情況，第一時(shí)間按規(guī)定報(bào)告，并實(shí)行全行“零報(bào)告”制度。
五、強(qiáng)化宣傳教育，做好輿論引導(dǎo)
銀行xx市分行堅(jiān)持與市委、市政府有關(guān)疫情應(yīng)對(duì)決策部署保持高度一致，按照公布的疫情發(fā)展情況，及時(shí)分析形勢(shì)，科學(xué)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，切實(shí)加強(qiáng)疫情風(fēng)險(xiǎn)提示和防控知識(shí)宣傳，不斷提高全行安全防范意識(shí)，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)客戶使用我行各種電子渠道開展業(yè)務(wù)，引導(dǎo)員工注意防寒保暖、室內(nèi)通風(fēng)和個(gè)人衛(wèi)生，避免到人群密集場(chǎng)所活動(dòng)。加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，增強(qiáng)廣大員工及客戶的自我防病意識(shí)和社會(huì)信心。
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