年終個人工作總結(jié)集合15篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家收集的年終個人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年終個人工作總結(jié)1
20__年我在公司總部財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、支持和幫助下，與本部門同事的共同努力下完成了20__年各項工作指標任務(wù)，并取得了一定的成績。回顧過去，作工作總結(jié)如下：
一、愛崗敬業(yè)，堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德
在工作過程中，我們嚴格執(zhí)行了公司的各項規(guī)章制度，秉公辦事，顧全大局，以新為依據(jù)。遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作以，做到有令即行、有禁即止。
二、加強學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認真學(xué)習(xí)物業(yè)業(yè)務(wù)知識，盡快熟悉公司制定的各項規(guī)章制度和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和各項業(yè)務(wù)技能。結(jié)合實際進行學(xué)習(xí)和實踐，積極參加各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
三、加強收入管理
定期提醒各部門把應(yīng)收費用回收，每月協(xié)助分公司負責(zé)人向房產(chǎn)局提交各種報表，及時向政府收回1-3季度補貼費用42萬元。日常工作中，注意與房產(chǎn)局辦事員搞好關(guān)系，遇到難以收回的住戶的管理費主動、積極與房產(chǎn)局辦事員溝通，把費用列入應(yīng)收政府補貼報表中，爭取把拖欠費用收回。
四、加強會計核算管理
認真做好會計基礎(chǔ)工作，對各部門同事所需報銷的單據(jù)進行認真審核，對不合理的票據(jù)一律退回更正，完善必須手續(xù)。發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，及時向總公司報送會計報表，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務(wù)，不畏困難、加班加點，完成了總公司和分公司下達的各項工作任務(wù)，帳務(wù)核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符，報表數(shù)字準確、報送及時。
五、服從公司安排
接受公司的工作安排，毫無怨言，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作盡全力去完成。_月份兼做了__地產(chǎn)的會計工作，期間努力克服困難，完成了地產(chǎn)的會計工作任務(wù)，贏得了雙方領(lǐng)導(dǎo)的一致贊賞。_月兼做了分公司出納的部分日常工作，協(xié)助客服領(lǐng)班順利完成了出納休產(chǎn)假期間的工作任務(wù)。
六、新一年工作計劃
(一)加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)
在新的一年里，我要繼續(xù)加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育，了解財物新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報學(xué)習(xí)情況。
(二)加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1.我將根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2.我在做好本職工作的同時，要積極處理好與其他部門同事的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3.做好正常出納核算工作。我會按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4.我會按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作
(三)按照工作措施使公司財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在20__年的工作中，自己的努力和各位同事的幫助是分不開的。在新的一年里，我將一如既往，更加努力工作，改正不足，以勤奮務(wù)實，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補充，以發(fā)展為動力。為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
年終個人工作總結(jié)2
20xx年的工作結(jié)束了，我感覺非常的有意義，在這樣的工作狀態(tài)下面還是有一些需要努力的地方，我也希望在未來的工作當(dāng)中能夠讓自己接觸到更多的東西，這一點非常關(guān)鍵的，這一年來的工作當(dāng)中確實還是應(yīng)該要努力去做好的準備，這一年來的工作當(dāng)中我清楚的感受到了自己進步，我也需要好好的回顧一下工作，做出客觀的總結(jié)。
在工作方面我需要協(xié)調(diào)好部門的工作，要妥善的處理好日常的工作，在這方面我有著非常明確的規(guī)劃，我們部門有很幾位工作經(jīng)驗豐富的同事，在這方面我經(jīng)常請教周圍的同事，這一點很有必要的，現(xiàn)在我感覺通過這樣方式確實是進步了很多，在往后的工作當(dāng)中我也一定會讓自己進一步去學(xué)習(xí)積累，在這方面這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，在這一點上面我需要努力的去維持好，我希望能夠在接下來學(xué)習(xí)到更多的東西，在這年終之際我清楚的意識到了自己需要努力的地方，從周圍的同事身上學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗，我認為在工作當(dāng)中我是可塑的，可以有更多的進步，能夠有更多的改善，我希望能夠堅持去做好，未來還會有更多的事情是值得我去落實好的，通過這樣的方式我也是積累了非常多的事情。
我每天都會提前到公司，養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，我還是感覺這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，每天上班之前認真的做好規(guī)劃的，這一點是一定的這是我應(yīng)該要去完成好的，在工作當(dāng)中和同事保持好的溝通，這樣才能夠讓自己學(xué)習(xí)積累到更多的東西，我一定會在接下來的工作當(dāng)中繼續(xù)去維持好的狀態(tài)，我需要讓自己有一個好的態(tài)度，這一點是一定的，一年來的工作到頭了，回顧起來真的是很感慨，工作方不斷的加強自己的能力，做好相關(guān)的規(guī)劃，這一點是一定要去做好的，我也是非常相信這一點，我也希望能夠在接下來的工作當(dāng)中努力去維持這樣好的狀態(tài)，這一年到現(xiàn)在我覺得很充實，只有做好相關(guān)的本職工作，才能夠吸取到更多的經(jīng)驗，我經(jīng)常會和優(yōu)秀的同事對比，反思自己的不足，我知道這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，不足之處要及時的改正，平時在工作當(dāng)中不管是大事還是小事，我都會盡心的去完成好，我清楚的感受到了這一點，接下來我一定會注重自己的工作質(zhì)量，維持一個好的工作態(tài)度，新的一年，我會繼續(xù)努力的。
年終個人工作總結(jié)3
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結(jié)：
從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學(xué)生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為xx銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標準話術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里，我們每個組商討各隊的板報設(shè)計，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計到制作;在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚，對有進步的學(xué)員進行鼓勵;在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xx中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在這里，我們在xx銀行電話銀行xx中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這20xx年的工作中總結(jié)出以下幾點：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進
記得石x主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了xx行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行xx中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這一年以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計劃：
一、效完成外呼任務(wù)
在進行每天的xx，學(xué)會總結(jié)各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行xx地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶我們要多進行預(yù)約回撥;再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;
二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準確完整的答復(fù)客戶的問題;
三、增強主動服務(wù)意識，保持良好心態(tài)
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)
要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。
年終個人工作總結(jié)4
回顧已經(jīng)過去的20xx年，對我來說是頗有收獲的一年。20xx年5月我加入了公司這個大家庭，我充分感受到這里的融洽和溫暖，被同事努力工作的敬業(yè)精神所鼓舞，能成為公司的一員我深感榮幸�；仡欉@一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，及同事們的大力幫助，我看到了自己的成績也發(fā)現(xiàn)了不足，現(xiàn)對一年工作總價如下。
1）愛崗敬業(yè)，做好本職工作。作為一名駕駛員為領(lǐng)導(dǎo)和同事們服務(wù)，促進著單位工作的正常開展，在后勤工作中起著重要的作用。
2）我首先明確自己工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范，堅持個人利益服從公司利益，增強時間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，隨叫隨到，克服困難，圓滿的完成任務(wù)，確保不因自己而影響單位工作的正常開展。
3）恪守“安全第一”的原則，確保行車存車安全，為了保證車輛行駛中的安全，我嚴格遵守公司的駕駛員管理制度，不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。不出車時，鎖好車門，開啟防盜報警等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規(guī)章制度，杜絕任何安全事故發(fā)生。
4）認真填寫行車日志，準確的記錄每一次出車的時間，地點，用車人員，里程數(shù)，以及途中所產(chǎn)生的費用。
5）愛車如己，注意保養(yǎng)，定期檢查，及時維修。定期對汽車進行保養(yǎng)，保持車身光潔，嚴格按照保養(yǎng)日程表的項目，對車輛進行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障，增強安全性。另外，我還認真學(xué)習(xí)汽車知識，掌握汽車的基本構(gòu)造和工作原理。在行車中發(fā)現(xiàn)異常，盡量找出故障并及時排除。
6）科學(xué)駕駛，節(jié)約油料。為了節(jié)約燃油，我注重科學(xué)駕駛，行車前安排好行車路線，少跑冤枉路，行車中做到，不急加速，不急剎車，不強行超車。避免不必要的高轉(zhuǎn)速行車，充分保證了行車的經(jīng)濟性。
年終個人工作總結(jié)5
一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，我感覺這一年來我確實是有非常大的進步的，我也渴望能夠得到更多的認可，雖然時間過得很快，可是我這一年來一直都非常的穩(wěn)重，我知道在工作當(dāng)中這些都是不能夠急的，在工作當(dāng)中我一直都是保持著非常端正的態(tài)度，在這一點上面我也希望可以讓自己有所進步，對于過去的一年，我覺得自己有收獲，也有不足。
一、工作收獲
這一年我非常努力，因為自己參加工作并不是很久，我覺得我需要積累，特別是在這個行業(yè)我是需要快速的積累，現(xiàn)在競爭是非常的大的，工作就更加如此了，所以這一年來我比較努力，我應(yīng)該要認真的去做好自己分內(nèi)的事情，在工作方面我深刻的意識到了這一點，我學(xué)習(xí)到了很多，因為自己是剛剛參加工作，所以我特別希望能夠獲得更多的成績，未來還會有更多的事情是我應(yīng)該要去做好的，我和周圍的同事相處的也是不錯的，在這樣的工作環(huán)境下面，我的業(yè)務(wù)能力得到了非常大的提高，接觸到了很多新的知識，包括對自己基礎(chǔ)的打磨也是有很大的意義，這一點是非常明確的，在這個過程當(dāng)中還是得到了一些鍛煉的，在這一點上面我覺得自己的進步是很大的，對自己的工作有了新的認識，這是非常有意義的一件事情。
二、不足之處
過去的一年當(dāng)中，我還是意識到了自己有一些問題，我能夠清楚的感受到這一點，只有在工作當(dāng)中保持好的態(tài)度，細心一點才行，我覺得我有一點是非常不好的，我在工作當(dāng)中總是會出現(xiàn)一些不必要的問題，養(yǎng)成拖拖拉拉的習(xí)慣是非常不好的，我不希望再有這樣的情況發(fā)生了，在這一點上面還是需要讓自己保持好的態(tài)度，確實要讓自己做的更加認真細心一點，在以后的工作當(dāng)中我也是保持著好的心態(tài)，養(yǎng)成拖拖拉拉的工作是非常不好的，不能夠第一時間處理好日常的工作，這非常的影響工作，在以后我一定會改正這一點，我能夠了解到自己確實是有一些做的不夠好的地方，我是深刻的意識到了自己分內(nèi)的職責(zé)，這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，這也是我應(yīng)該要認真去做好的，除了拖拖拉拉的習(xí)慣之外，我覺得自己在工作方面還是比較優(yōu)柔寡斷的，這樣的習(xí)慣確實是非常不好，不能夠夠果斷的決斷工作就會出現(xiàn)問題，所以我一定會繼續(xù)改正這些不足之處。
年終個人工作總結(jié)6
該是新舊交接的時候了。今年工作結(jié)束，明年工作開始。年復(fù)一年，時間在這繁忙的工作中流逝。不知不覺在公司干了好幾年。和以前相比，進步很明顯，但是我在工作中遇到了很多問題�，F(xiàn)在我就對今年的工作做一個簡單的總結(jié)，希望明年的工作能學(xué)到更多，取得更大的進步。
一、具體工作
在這一年里，我完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的所有工作，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了自己的工作，保證了質(zhì)量，提高了自己的工作速度。同時，我也做好了每天必須做的工作，可以在不耽誤自己工作的情況下，做好領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作。同時也協(xié)助同事完成了我們部門的所有工作。這一年，我覺得我的表現(xiàn)很好。雖然我也有被人批評工作做得不好的時候，但是這樣的情況發(fā)生的比較少。有時候人們會因為做得好而受到表揚�？傊还苣憬衲瓯憩F(xiàn)如何，都是過去式了。之后你要做的就是努力工作，明年更好的完成工作。
二、工作收獲
在這一年里，我取得了很大的進步。和去年相比，我的工作能力好多了。在這一年的工作中，我學(xué)到了很多新的工作技能，這對我的工作有很大的幫助，讓我更好地完成工作。現(xiàn)在回顧我的工作，我做的很好，和去年相比進步很大。但是，我覺得我還有很多地方可以繼續(xù)學(xué)習(xí)，讓我在新的一年的工作中不斷進步，提高自己的工作能力。
第三，個人表現(xiàn)
回顧今年的工作，我覺得我的表現(xiàn)非常好。在我看來，我是在認真的完成自己的日常工作，努力的完成自己的日常工作，反思自己是不是沒有做好一件事。同時，我也可以遵守公司的規(guī)章制度，不做任何違反規(guī)定的事情，這樣我就可以成為一個有紀律的員工，這樣別人就不會發(fā)現(xiàn)我的錯誤。
新年快到了，這意味著新年的工作很快就要開始了。我知道我在明年的工作中會遇到很多困難，但我也相信我能夠克服困難，在工作中取得好成績。我相信我明年能在工作中取得進步。
年終個人工作總結(jié)7
來到車間工作也已經(jīng)兩年了，這一路上經(jīng)歷了很多的風(fēng)風(fēng)雨雨，從當(dāng)初的那個小毛孩成長到現(xiàn)在，確實有了很大的長進，這是我自己也可以感覺得到的。在車間工作的這兩年確實比較辛苦，有時候加班的話大概只能睡五六個小時，那段日子是我最難熬的一段時間，但是我還是熬過來了，也堅強的成長到現(xiàn)在的模樣。這一切都只能感謝自己的不放棄，愿意努力下去，同時也要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們這兩年對我的關(guān)懷和照顧。因為大家的陪伴，所以艱難的時光也變得溫暖起來，快樂時光也變得更加漫長。這一年已經(jīng)結(jié)束了，新的一年就要來臨，我已經(jīng)做好了準備，隨時出發(fā)，現(xiàn)在將我這一年的工作做一個總結(jié)。
一、工作中的學(xué)習(xí)態(tài)度
剛出社會兩年，我所經(jīng)歷的東西也還比較少，所以一開始我并不是很理解工作的真實意義，難道只是為了養(yǎng)活自己嗎?隨著時間的慢慢推進，我發(fā)現(xiàn)工作是幫助我們有效生活的一個工具，它讓我們有規(guī)律的生活，有對生活的期盼和享受。我也認識到在工作中所要保持的態(tài)度必須是認真的，只有認真的工作，工作才會還給我們一個認真的人生。因此，工作讓我們在生活之中進步，而學(xué)習(xí)也讓我們在工作之中增長見聞。這一切都是符合現(xiàn)實要求，也是我們將來的一個方向。我今后會保持一種學(xué)習(xí)的態(tài)度，在工作中學(xué)習(xí)，不斷努力上進。
二、突破自我的決心
雖然我這份工作比較的單一，但是長期做下來之后我會發(fā)現(xiàn)它鍛煉了我很多。雖然有時候任務(wù)趕不完，我只能加點班，才能把工作做完。這其中必定是有點累的，但是這份工作告訴我，一個好的效率當(dāng)然不錯，但是如果沒有一份突破自己的決心仍然是不對的。所以只有當(dāng)我們的效率和決心一起執(zhí)行時，我們才能有突破自己的決心和毅力。工作對于我們來說，不能馬虎，因為它不僅代表著公司的形象，也會對我們自己產(chǎn)生一定的影響。所以，謹言慎行，好好工作。
三、未來一年的計劃
在很多方面我仍然有一些缺陷，但是我也不會太過恐懼這些缺點，我會多加糾正自己，今后也不會再犯。新的一年，我會準備好一個新的形象和狀態(tài)，在今后的工作學(xué)習(xí)中不斷上進，創(chuàng)造屬于自己的成績，也創(chuàng)造屬于我們公司整個集體的成績。
年終個人工作總結(jié)8
過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對于xx前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對今年的工作做一個總結(jié)。
前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定�？偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說：
一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀
怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。
二、注意形象，前臺是酒店的'第一印象，是酒店的門面
所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)
主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!
四、以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，如果xx有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加xx組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過去的一年里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認識到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作!
年終個人工作總結(jié)9
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年x月，我來到x的x團隊從事美工工作。近x個多月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作，在工作中得到了鍛煉，學(xué)到了很多知識，見識了很多東西，從我個人來說收獲無限的。
從整體上體驗：在幾個月中參與了“xx”、“xx”等促銷活動。大概熟悉xx的運作流程，從貨品到裝修到客服到打包到物流，還有售后、店內(nèi)促銷等。但對整體運營的熟悉程度是遠遠不夠的，工作也缺乏整體規(guī)劃及條理性，這方面是亟待加強的。從細節(jié)體驗：現(xiàn)在對于店鋪裝修、廣告圖、寶貝頁面等等的制作都有了一定的經(jīng)驗。
但對于整店整體風(fēng)格的把握，還有爆款頁面的打造，還是有所欠缺的。設(shè)計方面一直追求的都是視覺上的美觀為重，往往遺忘了做圖的目的和重點，這點仍需要再不斷參考一些成功例子來學(xué)習(xí)和改進。進步的空間還很大，仍需繼續(xù)努力！工作態(tài)度體驗：X總做事的嚴謹細致及同事們恪守本分，加班加點的工作精神是值得我稱贊及學(xué)習(xí)的。由于個人領(lǐng)悟能力有限，很多運營技巧及專業(yè)技能未能全面的掌握，這需要本人在新的一年中以一種更踏實虛心的態(tài)度來學(xué)習(xí)，以求突破。下面我就工作中一些問題做一個工作總結(jié)：
一、產(chǎn)品款式及價格
在新的一年我認為團隊?wèi)?yīng)該在產(chǎn)品開發(fā)上組織力量，開發(fā)出一批款式新穎又有價格優(yōu)勢的產(chǎn)品。
二、建立協(xié)調(diào)溝通機制
我認為應(yīng)該跟供應(yīng)商或我們?nèi)A足工廠建立協(xié)調(diào)溝通機制，以確保在供貨時間和質(zhì)量上得到保證。良好的溝通也可以避免不必要的損失，至少能把損失降到最低，或者將問題扼殺在搖籃之中。不會出現(xiàn)產(chǎn)品有大量瑕疵的情況下仍大批量生產(chǎn)。
三、建立xx操作規(guī)范流程及進出倉標準，并嚴格執(zhí)行
做好沒個環(huán)節(jié)的品控，以出倉產(chǎn)品零瑕疵為目標。
以上是我個人工作上的總結(jié)及一些問題粗淺看法。展望20xx年，我將在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，繼續(xù)努力、扎實工作、務(wù)實開拓、奮發(fā)進取，不斷提升自己的職業(yè)技能及素養(yǎng)，與各位同事團結(jié)一心，開拓進取。希望杜雅琳在新的一年能扭轉(zhuǎn)局面，取得大發(fā)展。
年終個人工作總結(jié)10
一年來的工作結(jié)束了，確實是感覺自己的進步是很大的，盡管在這個過程當(dāng)中也是吸取了非常多的經(jīng)驗，但是我覺得這些還是不夠的，通過這一年來的學(xué)習(xí)我也確實是感覺自己有很多大的提高，我希望以后能夠接觸到更多的`事情這一點是毋庸置疑的，這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，這對我而言是非常重要的，回顧過去的一年我也應(yīng)該要客觀的總結(jié)一下。
我希望能夠在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中維持一個好的心態(tài)，這一點是非常關(guān)鍵的，作為一名員工，這也是我應(yīng)該要去做好的，現(xiàn)在我感覺這是一件非常有意義的事情，在這一年到頭的時候，我非常清楚自己應(yīng)該要怎么去努力，我遵守公司的相關(guān)規(guī)定，一年的時間結(jié)束了，我保持一個好的態(tài)度，經(jīng)過這一年來的工作我感覺自己還是在這方面是有進步的，這也是作為一名員工應(yīng)該要去努力的，我本著認真工作的態(tài)度，維護好客戶，在20xx年的工作當(dāng)中我也是非常相信自己的能力，我和客戶維持好關(guān)系，讓客戶能夠?qū)ξ覀児居凶銐虻男湃�，拉近關(guān)系。當(dāng)然除了這些，我們還是應(yīng)該要加強理論的學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在感覺進步是很大的，發(fā)揮好自己各個方面的能力的，在未來的工作當(dāng)中我也一定會讓自己做的更好的，融入這個集體當(dāng)中，做好部門的工作，大家團結(jié)在一起才能夠把工作做得更好，這是毋庸置疑的。
我現(xiàn)在感覺很有意義，這一點是非常關(guān)鍵的，在這一年來的工作當(dāng)中我是不斷的在提高自己的工作能力，在這樣的狀態(tài)下面我清楚的意識到了自身的不足，現(xiàn)在我絕得這些是我應(yīng)該要去感受的，在這年終之際我需要去維持好的狀態(tài)，現(xiàn)在我需要認真的思考這一點，未來在學(xué)習(xí)當(dāng)中我需要更加的努力，我覺得在過去的一年來的工作當(dāng)中我有一點習(xí)慣是非常不好的，我不希望繼續(xù)這么下去，那就是有拖拖拉拉的習(xí)慣，真的感覺非常的不好，養(yǎng)成拖拉的習(xí)慣是非常不好的，在這新的一年工作當(dāng)中我一定會更加努力的，未來我也一定會讓自己做的更好，這一點是一定的，我會堅持自己的原則，維持一個好的態(tài)度，希望在接下來的工作當(dāng)中能夠保持更好的狀態(tài)，接下來把自己的工作做的更好，這新的一年我一定會繼續(xù)努力，提高業(yè)務(wù)能力，為公司爭取更多的利益，做一名優(yōu)秀的員工。
年終個人工作總結(jié)11
在公司經(jīng)歷了這一年，仿佛又回到了最初進入社會的那時候。今年不管任何一個企業(yè)，不管任何一名員工，其實挑戰(zhàn)都是很大的，對于我個人來說，今年對于我的挑戰(zhàn)真的很大，這是我第一次經(jīng)歷這么大的波動，但是好在我能夠承擔(dān)下來，在后來的工作中，我也堅強的應(yīng)對了每一個難關(guān)，讓自己也有了一些全所未有的成長。我想，這就是壓力帶來的成長吧。
我在公司做前臺已經(jīng)三年了，行政工作也主要是我負責(zé)的一部分，其實整體來說，這一年雖然辛苦了一些，但是也沒有出現(xiàn)過怎樣的差錯，總體來說其實還是不錯的。在思想上，我進一步的確定的方針，根據(jù)自己的實際情況進行了一系列的調(diào)整，保證自己有一個良好的思維和心態(tài)。
在這樣一段艱難且充滿挑戰(zhàn)的歲月里，我能夠依舊保持一份沉穩(wěn)和決心，這是我認為自己最大的一個優(yōu)點。前臺工作繁雜且瑣碎，其實想要做好，是需要很多耐心和勇氣的。有時候我總問自己，這些細節(jié)為什么不能處理好呢？其實只要稍微細致、努力一點，我就有可能把這樣的問題給避免掉，這是我應(yīng)該去把握好的一個方向。
時間是不等人的，它就像是不會回頭的列車，如若錯過了，丟失了，那么將再也無法遇到，再也無法挽回。今年一年過得非�？欤瓉淼搅诉@個年紀，日子果真就快的不像話了。以前聽人家說，二十出頭的年紀是最快的，也是我們最應(yīng)該珍惜的一段青春。我想我不應(yīng)該再浪費時間在一些沒必要的事情上了，我或許要好好為自己打算一番，在這份工作上為自己制定一個計劃，也在未來的日子里，為自己逐漸找到更好的一個方向，這是我當(dāng)下最為重要的一個部分。
今年，已經(jīng)到了年終了。不知不覺當(dāng)中這一年又結(jié)束了。有了一些小成績，也有一些不足的地方。優(yōu)秀的地方繼續(xù)保持，不足的地方加以改善，這是維持前進的主要動力。我在做事方面絕大部分都是OK的。但是自己的耐心還是要加強一些，暴躁的脾氣也要改一改了。當(dāng)我改變了這些之后，我相信我將成為一個更好的自己，我也將成為一名更加優(yōu)秀的企業(yè)員工。下一年，我會繼續(xù)拼盡自己的全力，往自己更加向往的方向發(fā)展下去。
年終個人工作總結(jié)12
20xx行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下，在各部門負責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表此刻透過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和用心開展各項工作的動力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個人工作分工明細，作為定位于服務(wù)型的公司，加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個員工的第一職責(zé)，作為職能部門，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現(xiàn)“細、實”。下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：
一、規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務(wù)。規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務(wù)。
1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年×月到目前，共有效招聘xx人。
2、根據(jù)工作需要和員工特長進行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工xx人。
3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點，針對營銷人員需求量大且有必須的流動性，選取經(jīng)濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計xx元。
二、制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ).
1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體狀況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》，截止目前，共培訓(xùn)新員工xx余場，培訓(xùn)xxx人。
2、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《xx》，共安排xx場，參加人數(shù)共計xx人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)xxx人次，培訓(xùn)資料包括《超級客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預(yù)防與解決》等。
3、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實狀況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準備工作。
4、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓(xùn)需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎(chǔ)。始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎(chǔ)。加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核。
1、修訂《季度考核表》并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎(chǔ)，同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通，用心尋找解決辦法.
2、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
3、認真兌現(xiàn)考核結(jié)果，透過考核對不貼合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退xxx人，罰款x人，行政警告x人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次。將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。
4、著手20xx年度優(yōu)秀員工的評選活動，設(shè)定評選標準、評選辦法及激勵措施。
5、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進行各部門梯隊人員建設(shè)，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。
四、用心進行企業(yè)文化建設(shè)，加強公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度。用心進行企業(yè)文化建設(shè)，加強公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度。
1、成功舉辦公司成立一周年慶典，透過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。
2、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司帶給溝通交流的平臺，為公司決策層帶給了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。
3、進行《20xx年度員工滿意度調(diào)查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改善管理措施，制度公司管理方針帶給依據(jù)。
4、組織全體員工分期分批，在不影響工作的狀況下進行拓展訓(xùn)練，并就活動資料舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動效果和企業(yè)形象的宣傳力度。
5、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。
五、加強員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措加強員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，施打下基礎(chǔ)。施打下基礎(chǔ)。
年終個人工作總結(jié)13
20xx年快結(jié)束了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近，本人自加入到X，做了一名銷售，融為這個集體的一份之以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個工作，充分利用這一平臺提升自身的各方面能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面：
一、認認真真，做好本職工作
1。要么不做，做就做好。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻源自責(zé)任，一個沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人�？梢哉f，強烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求，也是銷售應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。
2。勤快，團結(jié)互助。工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3。認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴重后果�？上攵�。我覺得作為我們只有從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每個細節(jié)都特別注意就會避免這些錯誤的發(fā)生。
4。吃苦精神。做銷售一定要有吃苦精神，銷售是一件容易的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅是接待客戶學(xué)好產(chǎn)品知識這么簡單。要根據(jù)客戶的要求和自己的經(jīng)驗為客戶做出完美的計劃和完美的產(chǎn)品，如果有可能的話，我們應(yīng)該去廠里參觀學(xué)習(xí)，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。
二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系
學(xué)會做人，處理好關(guān)系，做好事情。跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認清了這一點，在處理與相關(guān)主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學(xué)習(xí)和改進。
進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。
加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
加強生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前我們普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名銷售，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓(xùn)，那是再好不過。
進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在銷售上增強自己的能力，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻�？傊乙獜淖陨淼膶嶋H情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。
年終個人工作總結(jié)14
光陰似箭，日月如梭。又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。
回顧20xx年，是學(xué)習(xí)的一年，工作經(jīng)驗、客戶資料、社會交流等等一切都是從頭開始；從無到有，從有到會，從會到穩(wěn)；這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)年終帶領(lǐng)和個人年終努力。
回顧20xx年，是感恩的一年，真心感謝xx公司給我提供磨練自己年終機會；更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我年終信任與栽培；同時也感謝公司全體同事們年終支持與幫助。
與此同時，我也深刻年終認識到自己的不足。
1、在采購過程中，對原則性問題把關(guān)不嚴。對于到交期的物料，沒有嚴格的要求供應(yīng)廠商交齊物料，反而使得供應(yīng)廠商一拖再拖，有時嚴重影響到生產(chǎn)和出貨。
2、在采購過程中，帶有個人偏見情況�？偸菫楣⿷�(yīng)廠商開脫，因此使公司產(chǎn)生一些尾數(shù)以及不良料件。
3、在采購過程中，給公司員工帶來諸多麻煩，倉庫管理員年終經(jīng)常加班加點，甚至生產(chǎn)預(yù)裝組成員年終幫忙拉車架，這都是我工作失誤給大家的麻煩。在此，我真心表示深深年終歉意和感謝！
4、在采購過程中，下單不仔細，漏單、錯單年終事件時有發(fā)生，給公司造成極大年終不良影響。
相對缺點，我的成績微不足道，眾所周知采購是公司的后勤保障，是關(guān)系到公司整個生產(chǎn)、銷售年終最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重的崗位上。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)年終關(guān)心支持下，通過近一年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有年終經(jīng)驗。了解到一個采購員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全面因素的基礎(chǔ)上，從提供價值的供應(yīng)商處采購；堅持以誠信作為工作和行為基礎(chǔ)；規(guī)范一切可能危害公司正常運轉(zhuǎn)的供應(yīng)廠商；不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程知識；在工作中采用和堅持良好的商業(yè)準則等。
展望20xx年，我信心十足，我會以一顆感恩年終心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部激情和智慧創(chuàng)造差異，讓工作充滿生機和活力！和大家一起齊心協(xié)力，從新起點開始，邁向成功！
年終個人工作總結(jié)15
來到車間工作已經(jīng)兩年了，一路上經(jīng)歷了很多風(fēng)風(fēng)雨雨。我從小到大真的進步很大，這一點我自己都能感受到。在車間干兩年真的很辛苦。有時候加班只能睡五六個小時。那段時間對我來說是最難熬的，但我熬過來了，長成了現(xiàn)在的樣子。這一切只能感謝自己沒有放棄，愿意努力。同時也要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事這兩年對我的關(guān)心和照顧。因為每個人的陪伴，艱難的時光變得溫暖，快樂的時光變得漫長。今年結(jié)束了，新的一年即將到來。我隨時準備開始�，F(xiàn)在我來總結(jié)一下今年的工作。
一、工作中的學(xué)習(xí)態(tài)度
剛出社會兩年，經(jīng)歷的事情不多，所以一開始也不太明白工作的真諦，難道只是為了養(yǎng)活自己？隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)工作是幫助我們有效生活的工具。它讓我們生活得有規(guī)律，對生活有期待和享受。我也意識到我們在工作中應(yīng)該保持的態(tài)度必須是嚴肅的，只有認真工作，工作才會給我們嚴肅的生活。所以工作讓我們在生活中進步，學(xué)習(xí)也讓我們在工作中學(xué)到更多。這些都符合現(xiàn)實的要求，也是我們未來的一個方向。我以后會保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，在工作中學(xué)習(xí)，不斷努力進步。
二、突破自我的決心
雖然我的工作比較簡單，但是做了很久以后會發(fā)現(xiàn)它對我的培養(yǎng)很大。雖然有時我不能完成任務(wù)，但我只能額外工作幾個小時來完成工作�？隙ㄓ悬c累，但是這份工作告訴我，一個好的效率當(dāng)然是好的，但是如果你自己沒有突破的決心，那還是錯的。所以，只有我們的效率和決心一起落實，才能有突破自我的決心和毅力。對我們來說，工作不應(yīng)該馬虎，因為它不僅代表了公司的形象，而且對我們自己也有一定的影響。所以，要慎重，要努力。
三、來年的計劃
我在很多方面還是有一些缺陷的，但是我不會太害怕。我會多糾正自己，以后不再重復(fù)。在新的一年里，我將準備一個新的形象和狀態(tài)，在未來的工作和學(xué)習(xí)中不斷進步，創(chuàng)造自己的成績和我們公司整個集體的成績。
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