個人最新年終工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編為大家收集的個人最新年終工作總結(jié) ，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人最新年終工作總結(jié) 1
學生是具有無限生命力的生命體，是教育的出發(fā)點和歸宿。面對學生，面對祖國的未來，我們要做一個真正有意義的班主任。素質(zhì)教育要求我們面向全體學生，服務(wù)好學生，使學生的思想道德、文化科學、勞動技能和身心素質(zhì)和諧全面發(fā)展。我們的班級管理應(yīng)該如何閱讀個別學生，提高學生的學習生活和生活質(zhì)量？在過去的一個學期里，在學校的統(tǒng)一組織下，在領(lǐng)導和學生的共同努力下，在老師的大力支持和配合下，我們班各項工作順利開展，在安全、學習、工作等方面取得了突出成績�，F(xiàn)在，我的一些工作總結(jié)如下：
一是做好學生思想工作，培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)，凈化學生心靈，努力培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的人才。
做好學生思想工作從兩方面入手：一是重視每周班會，開好班會；第二，注意和學生的思想交流，多和他們交談。重視班會，開好班會，是為了形成正確的輿論導向，形成良好的班風學風，為學生提供良好的環(huán)境，注重學生的共性。
為了配合學校各項工作的實施，我們班積極開展了許多有益于學生身心健康發(fā)展的活動，讓學生在活動中變得理性和博學。學生自尊心也很強，直接批評可能是思想叛逆。利用班會教育學生思想的好處是避免了學生因單調(diào)重復的批評說教而產(chǎn)生的反感，學生容易接受，可以幫助學生理清對思想的模糊認識，提升思想境界。
但是，不必等到每周二下午的第四季度再開班會�？梢岳靡恍┝闼榈臅r間，在不影響學科學習的情況下，召開簡短扼要的班會，取得良好的效果。沒有必要長篇大論。班主任及時指出發(fā)現(xiàn)的不良思想的癥狀，對不適合人的東西給予警示引導教育，往往能消除一些萌芽階段影響班風學風的不良思想。并注重與學生交流思想，與學生交談，注重學生個性，因材施教。我經(jīng)常利用業(yè)余時間和學生進行推心置腹的談話，及時給予他們有針對性的教育。
用個人魅力征服學生，用自己的熱情和活力感染學生。體現(xiàn)在學習生活的方方面面。做任何事情，都要站在學生的角度考慮，為了學生的利益，讓學生容易接受。這個時候我就是他們的好朋友，盡力解決他們的問題。正因為如此，我得到了班里大多數(shù)同學的喜愛和信任。
二、加強班級管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學風、班風，深入全面了解學生，努力培養(yǎng)團結(jié)、嚴格、活潑、進步的班級集體。
四年級學生的思想和心理發(fā)展變化很快。因此，學生的思想工作尤為復雜和重要。這學期，我的班級管理工作主要從三個方面實施：
一方面，我主要加強了學生自理能力的培養(yǎng)，通過各種途徑，注重引導學生進行自我教育，使學生在自我意識的基礎(chǔ)上進取，逐步形成良好的思想行為素質(zhì)；還要注意引導學生如何管理自己，培養(yǎng)多方面的能力，讓學生自己設(shè)計和組織各種教育活動，在活動中寓教于樂；也要注意文化
在這方面，特別值得一提的是班干部的選拔，這是讓學生自主的重要途徑。班主任的管理代表著學校的管理。班主任再怎么和氣，這是毫無疑問的，不被理解和接受也是必然的。通過班干部的協(xié)調(diào)，往往可以取得意想不到的效果。
班干部在班級管理中起著輔助班主任的作用。他們接受班主任的指導，及時向班主任反饋班級情況和學生的思想動態(tài)；他們分工管理班級事務(wù)，同時又是一個團結(jié)協(xié)作的整體。選拔班干部不僅有利于班級管理，也有利于全體學生的共同發(fā)展。培養(yǎng)學生擔任班組長是培養(yǎng)學生能力、提高學生素質(zhì)的一種非常有效的途徑，如培養(yǎng)學生的組織能力、管理能力、社交能力、語言表達能力等。還可以培養(yǎng)他們關(guān)心集體、關(guān)心他人、樂于奉獻、積極進取等優(yōu)秀的思想素質(zhì)。多培養(yǎng)班干部，有利于大多數(shù)學生的全面發(fā)展。
通過班干部管理，學生可以自主照顧自己，培養(yǎng)和鍛煉學生的管理和自控能力。同時，做好宏觀調(diào)控，做班級的帶頭人和帶頭人，保持好的方向，帶領(lǐng)學生不斷前進和發(fā)展，促進學生全面發(fā)展和健康成長。使班級管理工作向健康方向發(fā)展。
三、積極抓好后進生的轉(zhuǎn)化，努力讓后進生以失敗者的身份來，與WINNER同行。
后進生的教育和管理一直是班主任工作的難點，也是影響班級整體教育教學質(zhì)量提高的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。每個學生都享有受教育和鍛煉的基本權(quán)利，關(guān)注后進生是尊重學生享有這些權(quán)利的重要體現(xiàn)。
在這方面，作為班主任，我首先以正確的態(tài)度對待他們，深入調(diào)查，找出他們成為差生的原因，因材施教，處處真誠相待，一直耐心互助，真正成為他們的知心朋友，最可靠的朋友；及時加強對他們的心理疏導，幫助他們消失
個人最新年終工作總結(jié) 2
20xx年是不平常的一年，盤錦兆龍石化有限公司化驗室在公司領(lǐng)導的關(guān)心和重視下，在全體化驗員工的支持配合努力下，化驗室全體人員加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對整個化驗室員工來說每一次都是很好的鍛煉，每一次都是進步和成熟的標志。
隨著公司常減壓裝置的投入運營，公司化驗部分為裝置化驗分析部和儲運化驗分析部兩個區(qū)域。他們各司其責、全面完整的保證著全公司各種油品生產(chǎn)、各種油品調(diào)制、各種油品出廠各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。為此，公司每名化驗員都在本職崗位上努力工作著。現(xiàn)將20xx年化驗室工作總結(jié)如下，并對20xx年的主要工作提出一些想法，供領(lǐng)導參考。
一、加強生產(chǎn)質(zhì)量管理、做好油品進出、調(diào)配質(zhì)量監(jiān)測工作。
1、各種油品生產(chǎn)質(zhì)量控制放于首位。各種油品質(zhì)量是公司生命的源泉，各種油品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系單位的效益和信譽。因此，化驗室堅持質(zhì)量第一的方針。當生產(chǎn)任務(wù)與檢驗質(zhì)量發(fā)生矛盾時，化驗室堅持質(zhì)量第
一。各種油品檢驗質(zhì)量控制當發(fā)生波動的時候，質(zhì)量員總是不厭其煩的加標樣分析、留取樣品分析、還和生產(chǎn)部門一起思考。檢驗質(zhì)量是化驗室的生命，所以化驗室的一切工作都是圍繞提高化驗室檢驗準確度而進行的，他們在質(zhì)量管理方面下大力氣。每個月對質(zhì)量控制員進行一次質(zhì)量控制考核。組織人員參加質(zhì)控學習和考試。通過質(zhì)控考核，化驗質(zhì)控人員積累了一定的經(jīng)驗并且具有了處理質(zhì)控方面問題的能力。
2、20xx年，全體化驗室成員擰成一股繩，遇到工作任務(wù)從不推諉，而是搶著干。作為公司主營業(yè)務(wù)之一的船用燃料油調(diào)制工作，公司大量引進輔料以后，化驗員總是對輔料油品的一整套指標進行科學分析，為公司油品調(diào)配提供翔實的指標依據(jù)。發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)及時分析并上報，為各種油品的高質(zhì)量出了一份力。多次進油作業(yè)和業(yè)務(wù)人員一道，深入出油方罐區(qū)，實際化驗指標，為公司的油品質(zhì)量保駕護航。
3、形成了化驗室業(yè)務(wù)知識“傳幫帶”和氛圍。新裝置的投入運行，公司化驗室人員和化驗儀器也相應(yīng)增加，人員的能力水平參差不齊，根據(jù)這一現(xiàn)狀，我們結(jié)合每個化驗員的自身特點，科學的分配他們的工作職責，做到相互配合，相互學習，相互充實，提高化驗室人員的整體素質(zhì)，提高化驗的準確性�；炇乙呀�(jīng)形成了勤學苦練、孜孜不倦的良好學風，和精益求精、精業(yè)敬業(yè)的工作精神。
二、加強理論學習，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平
1、定期對部門人員進行一次計量法規(guī)、計量常識、有關(guān)質(zhì)量面的政策、法令、法規(guī)等業(yè)務(wù)知識的輪訓。每年組織多起專業(yè)技術(shù)學習(包括質(zhì)控、分析、物檢等)，根據(jù)需要派專業(yè)人員參加國家組織的有關(guān)學術(shù)交流會，不斷提高專業(yè)水平，定期對各類人員進行理論及實際操作技能的考核。
2、帶領(lǐng)本室人員加強計算機理論基礎(chǔ)知識的學習，熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)方面的知識，利用計算機進行技術(shù)交流和質(zhì)量交流。3、和本室人員加強政治理論學習，積極深入的學習三大標準，讓同事明確工作職責。貫徹三大標準，深入學習總公司下發(fā)的各項法令法規(guī)政策文件，加強職工道德規(guī)范建設(shè)，做有理想、有道德、有文化、有紀律的新世紀的職工。
4、在我室內(nèi)部實行獎勵制度，對成績突出貢獻重大的人員實行獎勵，促進本室人員好學上進積極性，挖掘技術(shù)人員的潛力，讓人盡其材，人盡其能。
三、20xx年工作計劃：
1、繼續(xù)做好公司領(lǐng)導安排的化驗任務(wù)，提高化驗速度，提升化驗質(zhì)量。
2、提升員工素質(zhì)，培養(yǎng)化驗技術(shù)尖子，提高對新科技、新裝置、新油品的敏感程度，為公司油品調(diào)和提供技術(shù)指標的同時，提出科學的建議。總之，化驗室在公司的正確領(lǐng)導下，按照公司科學生產(chǎn)的總原則，把握住公司油品質(zhì)量的關(guān)口，不讓不合格的油品進
廠，不讓不合格的油品出廠，提高油品一次調(diào)和成功率，為公司降低能耗，提高效益做出屬于化驗室的一份貢獻。
個人最新年終工作總結(jié) 3
20xx年即將結(jié)束，我們馬上就要迎來新的一年，在過去的一年里我們有過付出也有過收獲，20xx年在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下和同事的積極幫助中，我能夠嚴格要求自己，做好一名檢票員，認證履行崗位職責和流程，總結(jié)起來收獲頗多。
做為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是我們總站的關(guān)鍵，回顧這即將過去的一年里，工作的場景還歷歷在目，我們要時常的回頭看看，對照工作中的每一個細節(jié)進行自我檢查，積累工作經(jīng)驗，提高工作效率，為了以后的工作，我們要吸取教訓，在工作中出現(xiàn)過的錯誤，爭取在以后的工作中不會再讓它出現(xiàn)。
在這一年里我自身也有很多的不足和缺點，如：工作不夠主動,無法把走動式服務(wù)運用到工作中來，與各科室的同事溝通較少，服務(wù)旅客方面也有待提高等，在新的一年我要改正這些不足和缺點，向其她優(yōu)秀員工學習，學習她們的長處和優(yōu)點，我們不僅要學習自己科室員工的優(yōu)點，我們還要向其他科室學習，學習他們的優(yōu)點，來取長補短。
在這一年里我們同事之間能夠互幫互助，發(fā)現(xiàn)同事在工作中出現(xiàn)差錯能夠及時提醒，發(fā)現(xiàn)同事的缺點或不足，能夠及時提出來，叮囑同事加以改正，在工作中有不明白的問題和困難，我們都得到過老員工的幫助，我們都很感激有這些師傅們的幫助，使我們在工作減少差錯的發(fā)生。
我們總站在今年9月22日合站，改名為《xxx客運經(jīng)營服務(wù)有限公司》，合站后，我們總站又增加了很多線路，這些新的線路我們都不是特別熟悉，這個需要我們加強學習，提高自己的業(yè)務(wù)知識，使我們能夠更加熟悉我們總站的班車，因為剛合站增加了很多車，有很多業(yè)戶不知道我們總站的管理模式，這就需要我們檢票員來為業(yè)戶們解釋和指導，告訴業(yè)戶哪些事情應(yīng)該做哪些事情不應(yīng)該做，使業(yè)戶能夠自覺的遵守我們總站的規(guī)章制度，打造出我們總站的品牌。
我們將要迎來新的一年，20xx年是全新的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足和缺點，積累以前的工作經(jīng)驗，把新一年的工作做到更好，努力提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，各科室之間互相配合，創(chuàng)造出總站最輝煌的明天。
感想：28號我們科室召開了20xx年《年終總結(jié)》，首先，我們每個人先來總結(jié)一下自己在這一年內(nèi)的工作有哪些做的不到位，有哪些地方需要改正，及整改措施，自身有哪些缺點，哪些不足需要改正，然后我們科室分成六個小組，分別討論自己的缺點，最后由劉科長分別對我們進行點評，新的一年來到了，我們要整改過去的錯誤，把我們科室最優(yōu)秀的一面發(fā)揮出來。
個人最新年終工作總結(jié) 4
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。20xx年是不平凡的一年，對我個人來講，這一年意義深刻。剛剛過去的一年里，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。回顧起來，主要做好了以下幾方面的工作：
一、潛心學習，自覺錘煉
工作中，我能夠認真學習政治理論和法律知識，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐。嚴格規(guī)范自己的言行，堅持廉潔自律、秉公辦事，時刻以科學的理論、高尚的精神去武裝、引導和塑造自己，堅持優(yōu)良傳統(tǒng)和作風。通過學習和討論，政治信仰更加堅定、自己的政治理論水平得到一定提高。堅持訂閱并認真研讀《xxx》等雜志，或閱覽有關(guān)網(wǎng)站，熟識汽車的各種性能熟，掌握汽車故障排除技巧，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能。
二、不求回報的奉獻，熱度服務(wù)
自己工作中堅持時時處處講風格，做表率，寬厚待人，熱愛本職工作，做到利益面前不伸手，困難面前不低頭，工作面前不退縮。團結(jié)同志，幫助別人，從不為個人利益而斤斤計較。曾兩次在年終評優(yōu)中將榮譽讓給別人。在每次赴外測繪中，把同志們安全送抵目的地后，便不顧旅途勞累，立即和同志們一起搬東西，拿器械，跑前跑后，主動熱度的搞好服務(wù)工作。
三、熱愛本職工作，盡職盡責
多年在局機關(guān)工作，目睹了我市xx工作蒸蒸日上，充滿活力，空前繁榮的局面，更加堅定了我為xx搞好服務(wù)，為xx的有序管理做貢獻的信心。做司機非常辛苦，做個好司機就更為不易�！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當開車累的腰酸背痛深夜回家時，深感開車之苦；當看到領(lǐng)導信任和同志們的贊許，看到我市xx工作發(fā)展的累累碩果時，又享受到開車之甜。我始終做到熱愛本職工作，以單位為家，盡職盡責做好本職工作。經(jīng)常加班加點，不分班上班下，沒有星期天和節(jié)假日，節(jié)假日處車從不計補助和報酬。始終做到出動車輛時隨叫隨到，不管是領(lǐng)導還是同志用車，上車有迎言，下車有送語。即使在今年的兩次生病輸液中，也堅持輕傷不下火線，一聽說有出動車輛任務(wù)，便顧不得休息，立即全身心投入到工作中。
四、勤于修檢，保障安全
作為一名司機，時刻牢記自己肩負的重任，以確保領(lǐng)導和同志們乘車安全為己任，在駕駛中保持高度集中，并嚴格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學習各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車。經(jīng)常閱查交通圖冊，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，當好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能，有故障及時排除，使車輛始終處于優(yōu)良狀態(tài)。
在20xx年的工作中，雖然取得了一定的成績和進步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進一步提高，服務(wù)認識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛xx工作奉獻一切。
個人最新年終工作總結(jié) 5
20xx年已經(jīng)過去，在這半年里我深刻體會到了個工作的汗水與快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的機修事業(yè)上。一年的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下面我對一年稍微寫一下,為下半年的工作確立新的目標。
一、思想認識
在20xx年，作為一員機修工，我在思想上嚴于律己，熱愛自己的事業(yè)，自己要求嚴格，鞭策自己，力爭思想上和工作上在領(lǐng)導和同事心目中都認為，這個小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認真，干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項活動中能夠積極主動的去參加，如：公司組織的去其他單位學習交流，安排今年度的救護演習主力救護者。一年來，我能圓滿的完成班組中安排的各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。下半年，我將更加努力工作，勤學苦練。
二、維修工作
在維修工作方面，一年任務(wù)都非常重，有好幾個黃金周。為了索道設(shè)備的正常運行公司安排了大量的加班，每月超過半月天數(shù)，每次少則一二個小時多則四五個小時不等的加班時。不能說的上是每次都參加，本人也是超過百分之80的參加率。但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。除了上班工作加班維修除外，也是會偶爾還在網(wǎng)上找一些機械維修資料(material)學習。平時工作中也是爭取每個維修點的機會在請教老同志的維修經(jīng)驗，平時也多和老同志聊天學習。后面還有九號支架的大托架更換，十一黃金周節(jié)前的檢查維護，全年的年度檢修一系列的大型加班任務(wù)等，這些多是需要認真做好的工作，在工作中學習， 領(lǐng)會積累每次的工作經(jīng)驗。
三、制度方面
在做好各項工作的同時，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。嚴格要求自己。如：上班帶工號牌，上班按要求統(tǒng)一工裝，嚴格遵守請銷假制度等。處理好公事與私事之間的關(guān)系，于同事的人際關(guān)系，做到重來不和同事紅臉。下半年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學習公司新出臺新的制度，自己更加努力學習專業(yè)知識，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
四、安全工作
安全是重點，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機械安全，多需要我們?nèi)r時刻刻高度重視。一年在工作中也有出現(xiàn)個別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰， 出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節(jié)過程，安全意識還是不夠全面的考慮到小節(jié)。在以后工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細節(jié)安全隱患。在下半年，要認真學習安全條例，安全生產(chǎn)，安全注意事項，注重安全，為了更好圓滿完成索道維修工，做到無設(shè)備安全事故，無人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個人安全。
綜合以上幾點，其中還有很多不足之處，在下半年的工作加強學習，更好的完成20xx年的全年工作。
個人最新年終工作總結(jié) 6
20xx年在院領(lǐng)導的正確指引下，在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上取得了很大進步�，F(xiàn)總結(jié)如下：
1、在思想政治方面，積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
2、積極學習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名手術(shù)室護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合，團結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。
3、積極參加科室組織的危重病人搶救工作，配合各科室做好搶救工作，工作中團結(jié)同事，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。
新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。
個人最新年終工作總結(jié) 7
1、光陰如梭，時光荏苒。轉(zhuǎn)眼一年又快過去了，回首過去的一年，我與公司的領(lǐng)導和同事們一起努力，一同進步，建立了深厚的感情，經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
2、20xx年就快結(jié)束，回首20xx一年工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。
3、在過去的20xx年中，在電子廠領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，作為新員工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應(yīng)該就一年以來的工作做一下認真的總結(jié)�？偨Y(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。
4、時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，可是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟。
個人最新年終工作總結(jié) 8
一眨眼，20xx年就要過去了，似乎該寫寫年終總結(jié)了。
20xx年發(fā)生了很多事情，首先是年初的住院，感謝那些給我祝福的朋友，感謝那個在醫(yī)院里細心照顧我的美女，哈哈，希望你的紅色靚車能給你帶來鴻運，在20xx年快點找個帥哥嫁了。還有小陳，蘭芝和慶慶，謝謝你們在我病怏怏的時候來看望我，我那時候無聊死了，看到你們真的很高興呢！
上半年的我，就如同一只無頭蒼蠅一般迷茫，開始著急，開始害怕，開始不知措，焦慮著未來，焦慮著出路。幸好，生活還是沒有虧待積極爭取的人。然后是我工作上的轉(zhuǎn)折，在這個城市里，漸漸也熟悉了下來，也許以后會生根發(fā)芽吧，我是個很懶的人，對于以后真的不想太多，反正計劃遠遠趕不上變化，何必費那么多腦細胞來想呢？隨遇而安吧，就像我來這個城市也是意料之外的事。一年前的我，何曾看到這么遠？那些在心中勾畫的藍圖就讓現(xiàn)實將其扯碎，我不想再記起，不要，全不要了。
生活總是悄悄的安排著，看到一絲脈絡(luò)，又被現(xiàn)實沖亂了手腳。也許我堅持一下，一切又能拉回軌道，可是我害怕這種周而復始的生活，我害怕那種深深的期待所帶來的蒼白，也許我是自私的，畢竟我從來沒有標榜我的善良，但是，我還是希望每個人都過得好。相信時間，會給我一個好的回答。
總結(jié)完過去，我要開始展望未來了，我計劃在夏天的時候完成一個旅行，地點，路費已經(jīng)計劃好，也許會因為我的懶惰或者對暈車的恐懼而放棄，但是現(xiàn)在計劃起來，心中還是有小小的雀躍。要存錢了，不能亂花錢了，雖然我并沒有多少錢來值得我亂花，嗯，我的20xx年千萬不能繼續(xù)這么窮了，我會崩潰的啊，嘿嘿！
開始喜歡上追尋推薦的那首歌——沒那么簡單。其實一切都沒那么簡單呢！生存這件事本來就不簡單，世事難料，轟轟烈烈不如平靜，紅酒加電影，不對，紅酒喝不起，改為白開水可好？我的生活很簡單，簡單就很好了。
明年是本命年，我要買幾條紅內(nèi)褲穿穿，哈哈，還記得徐爹爹說他本命年有一天忘記把紅腰帶系上就摔下樓梯，真是恐怖，記起徐爹爹我就有陰影，天，我發(fā)現(xiàn)我啰嗦的本領(lǐng)一定是他教的，孩子們，不要怨我，一定將來不要當老師，會貽害下一代的，不對，很多代的……
希望明年是個好的開始，希望爸爸媽媽身體健健康康，希望美女快點嫁出去，希望弟弟在部隊一切安好，希望鼠媽快點擺脫病魔的糾纏，希望我變得漂亮些，變得有錢一些……哇哇，愿望太多，有點小貪心呢！總之，大家都要平安，健康就好，其余的，都是次要的。
快要說再見了，我的20xx年，孕育著改變，包含著淚水，痛苦，不舍，驚喜的一年，我親愛的20xx年，我張開雙臂迎接你，一切都會更好的！
個人最新年終工作總結(jié) 9
時間過得太快了，不知不覺中，充滿希望的**年過去了。在這一年中監(jiān)理工作有了很多的收獲，下面先談?wù)劚救嗽诒灸甓鹊墓ぷ髑闆r吧：
一、個人年度工作內(nèi)容
在這一年的時間里，我參與了同里云水謠工程、山湖弘雅苑樁基工程、平望運河花園工程、平望污水處理廠3萬噸日/提標改造工程及平望中心幼兒園精裝修工程的工作。
二、崗位職責履行情況
在這一年的工作中，我仍然抱著邊工作邊學習的態(tài)度進行各項工作，總結(jié)每項工作的流程和要點，找出不明白的問題，及時查閱規(guī)范并向同事請教，一點一滴的積累工作經(jīng)驗。
1、工程質(zhì)量方面
根據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細則》嚴格監(jiān)督。參與山湖弘雅苑樁基工程時，我大部分時間都在工地現(xiàn)場，工程看似簡單，但是工地范圍比較大，多點同時施工，我參與施工現(xiàn)場的監(jiān)理人員分配工作、旁站工作及相關(guān)的記錄工作。我知道必須抓住監(jiān)理工作重點才能在即減少工作量的同時又能提高工作效率和效果。當我發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題會及時向總監(jiān)匯報并查閱相關(guān)規(guī)范，在解決問題的同時，也填補了自己在該方面的知識空缺，下次再遇到類似情況就可以獨立解決了。在參與平望運河花園工程時對需要旁站的部位進行全程旁站并做好旁站記錄，對要驗收的隱蔽工程嚴格按照驗收規(guī)范進行驗收，如果驗收不合格，則嚴禁進行下道工序的施工。對進場材料、設(shè)備等的原始憑證檢測報告質(zhì)量證明文件進行檢查和確認，對鋼筋、砼試塊等進行見證取樣。每個月末將現(xiàn)場的施工情況與施工計劃進行核對，如果進度落后及時要求施工單位在保證質(zhì)量的前提下采取相關(guān)措施加快施工。
2、工程資料方面
每天根據(jù)工地現(xiàn)場情況寫好監(jiān)理日記，并將當天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報相應(yīng)的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項的臺賬做好，力求在工程結(jié)束時資料也備齊歸檔。
三、工作體會感受及不足
通過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴于律己、融入團隊、尊重他人、工作認真負責才會贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在專業(yè)監(jiān)理工程師的細心指導和幫助下我學到了很多新的理論知識和實踐經(jīng)驗，拓寬了我的知識面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經(jīng)驗不足，面對強度較大工作的時候不夠細致，不夠耐心，這些不足也導致自己的工作存在很多很多的瑕疵。在以后的工作中我會勤學習，不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，改正自己的不足，爭取做到揚長避短。
四、明年個人職業(yè)發(fā)展意見及對公司的意見
從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于現(xiàn)在，因此我明年我依然要多問、多學、多做，按照工作需要逐步深入的學習好各項專業(yè)知識。工作上遵守公司的各項管理制度，加強團隊意識培養(yǎng)，進一步融入我們這個集體，并且利用業(yè)余時間多學習一些規(guī)范多看一些相關(guān)的書籍，提高自己的業(yè)務(wù)水平。也希望公司多組織一些對我們監(jiān)理員的培訓，使我們能更好的適應(yīng)這份工作，這樣我們就可以多為公司做一些事情。
五、個人感受
我發(fā)現(xiàn)我變了，變的不像以前的我了。變成熟？變懂事？變的知道該做什么、不該做什么？變的懂得需要什么了？等等，其實我也不知道，我很茫然。也許是工作環(huán)境的原因、也許是人的原因讓我變成了現(xiàn)在的我，我很不習慣。有時候我一個人靜靜的座在一邊思考著許多問題，有時候也在想我的同學、兄弟，他們還在大學里過著那種無憂無慮的生活，而我不知不覺步入社會已經(jīng)兩年多了，雖然我比他們經(jīng)歷的多，但我還是很向往大學的生活，我很后悔當初的決定，如果當初的決定不是這樣的，我想現(xiàn)在的我應(yīng)該不會出現(xiàn)在這里。
個人最新年終工作總結(jié) 10
韶光飛逝，20xx年很快就要過去了，從3月中旬至今，我現(xiàn)已在xx作業(yè)了八個多月了，作為一名應(yīng)屆結(jié)業(yè)生，我很幸虧自己在剛剛走出校門就能有這樣的時機。
xx是我從事的第一份作業(yè)，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分愛惜，盡最大盡力去習氣這一作業(yè)。經(jīng)過一年來的不斷學習，以及搭檔、領(lǐng)導的協(xié)助，我也現(xiàn)已融入到了__這個咱們庭中，個人的作業(yè)技術(shù)也有了顯著的前進，盡管作業(yè)中還存在這樣那樣的缺少之處，但應(yīng)該說這一年支付了不少，也收成了許多，感到自己生長了，也逐步老練了。
一、回憶20xx
經(jīng)過這大半年的煅煉，在作業(yè)才能上我有了較大的前進，但距離和缺少仍是存在的，比方作業(yè)整體思路不清晰，還處于作業(yè)來一樁處理一樁的簡略敷衍完結(jié)狀況;對自己的作業(yè)還不行鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;作業(yè)熱心和主動性還不行，有些作業(yè)領(lǐng)導告知往后，沒有活躍主動地去投入太多的精力，就事有些慵懶，直到領(lǐng)導催了才開端著手，形成了作業(yè)上的被迫。
二、展望20xx
在行將完畢的20xx年里，我的作業(yè)還有許多缺少，我會盡力加強學習并不斷前進自己，新的一年意味著新的起點、新的時機、新的應(yīng)戰(zhàn)，我決計再接再厲，更上一層樓。在行將到來的20xx年，我將持續(xù)與公司搭檔一同盡力協(xié)作領(lǐng)導更好的完結(jié)作業(yè)使命。
新的一年有新的氣候，面臨新的使命新的壓力，我也應(yīng)該以新的相貌、愈加活躍主動的情緒去迎候新的應(yīng)戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的效果，獲得更大的前進。
三、作業(yè)主張
經(jīng)過這段時間的作業(yè)，我關(guān)于公司的日常運作了也有了必定的了解，在此根底上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：
1、崗位不清晰，責任紊亂
現(xiàn)在公司職工人數(shù)較少，許多作業(yè)都是咱們一同做，在做的一同，由于崗位以及責任的聯(lián)系，很難辨明主次，沒有合理的組織，乃至在日常作業(yè)中都不知道應(yīng)該先去向哪個部分請求，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來加劇了領(lǐng)導的作業(yè)量，也影響了領(lǐng)導處理其它重要的作業(yè)，久而久之，對公司的展開會發(fā)生很嚴峻的影響，所以期望在新的一年里這個問題能及早得到處理。
2、處理準則不完善，難以施行
我看到公司也印有處理準則，上面清晰發(fā)明晰各崗位的責任與權(quán)力，但縱觀全公司職工，敢說了解的恐怕不多，大部分人乃至不知道自己崗位對應(yīng)的責任是什么，都有哪些權(quán)力，所以在作業(yè)中常呈現(xiàn)一些驢唇不對馬嘴的作業(yè)，這對作業(yè)功率的影響十分嚴峻，這個問題期望公司領(lǐng)導注重，并及時處理。
整體來說，我對20xx年充滿了期望，新年新氣向，期望在20xx年里，咱們彼此勉勵，一同打造出更好xx!
個人最新年終工作總結(jié) 11
隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6～7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。
做為一名護士，一名老護士，一名一直戰(zhàn)斗在臨床一線的老護士，我無愧于自己的良心，無愧于自己的職業(yè)操守，無愧于白衣天使的稱呼。任何一個醫(yī)術(shù)高明技藝精湛的醫(yī)務(wù)工，如果沒有一顆仁心，那他永遠也不可能成為一個真正優(yōu)秀的醫(yī)者。醫(yī)者仁心。雖然我只是一個小小的普普通通的護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典里，永遠沒有貧富貴賤，沒有地方和部隊之分。我用心善待他們每一個人，窮盡我全部的熱情和所有的能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心意。打個比方，例如輸液大廳的工作，看似單純，其實有很多學問。門診病人流動性、不確定性大，病種復雜多變，而且是醫(yī)院的窗口單位，這不僅對三查七對的要求甚為嚴格，而且對一針見血率也有很高的要求。并且在給病人輸液時，不同的抗生素有不同的排序，我們常用的左氧氟沙星和其他抗生素不同，其他抗生素間隔時間長，必須分開輸，而左氧氟沙星則必須連在一塊輸，以保證其藥效。青霉素類、頭孢類抗生素必須現(xiàn)輸現(xiàn)配，過早配制會讓其失效，還容易引起過敏反應(yīng)。在核對病人液體時，我們對所用藥物的劑量、濃度、用法、不良反應(yīng)必須心中有數(shù)。如皮膚科的阿昔洛韋必須嚴格控制滴數(shù)，保障療效。對腹痛病人先輸解痙止痛的藥物，對發(fā)燒病人先給予退燒藥。輸液時，有意分散病人的注意力，減少疼痛。告之每個病人在輸液過程中的注意事項及所輸藥物的一些反應(yīng)，讓病人有一定的心理準備。對老人、孩子、病情比較嚴重的病人盡早盡快進行治療，盡量安排他們在床上輸液，增加他們的舒適度，緩解他們的緊張情緒，并重點觀察和巡視，及時向醫(yī)生匯報情況。還有許許多多，一點一滴，無不包含我對他們真心實意的付出，無不演繹我對他們?nèi)蝿谌卧沟拿β怠?/p>
做為急診科資歷最深年紀最大的老護士，去年，和比我年輕10歲、低年資護士一樣，我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老，得過且過。相反，我以自己豐富的護理閱歷和經(jīng)驗，精湛過硬的護理技術(shù)，從無懈怠，踏踏實實兢兢業(yè)業(yè)認認真真做好自己的每一項工作，先重后輕，先急后緩，先老弱病殘后普通病人的進行搶救、治療、安排和分診。從不計較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無論份內(nèi)份外，都會主動去完成。積極協(xié)調(diào)配合醫(yī)生，努力營造良好的醫(yī)護關(guān)系，順利救治病人。這不僅讓醫(yī)生能有愉快的心情工作，更為防止醫(yī)療糾紛打下堅實的基矗
做為急診科的一分子，做為一名老同志，我象一個大姐姐一樣，關(guān)心愛護團結(jié)同事，無論在生活上，還是在工作中，總給予力所能及的照顧和幫助。對每個人都呵護有加，從未打過任何人的小報告，和同事十分融洽友好。對所帶實習生，真正盡到了老師的職責。不僅毫無保留、耐心、嚴格教導她們各項護理技能，也十分注重培養(yǎng)她們對病人發(fā)自內(nèi)心的愛。從不支使她們。在生活上也盡量多給她們一些照顧。
護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過著幸�？鞓返娜兆�。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的`深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂!
個人最新年終工作總結(jié) 12
時間如流水般飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)從一個初出茅廬的女生蛻變成了一個頗具教學經(jīng)驗的初中英語教師。回首這段時光，雖然有不少淚水和汗水，但是收獲遠遠多于這些不快。成為一名優(yōu)秀的教師是我一直以來的夢想，因此，當我加入到這個團隊時，我感覺一種使命感降臨到了我的肩上。在其他老師及校領(lǐng)導的引導下，我完成了這第一年的教學工作，并取得了不錯的成績，最重要的是我也從其中學會了很多東西。下面，我就我這一年的工作做一個簡短的總結(jié)。
第一，思想方面。老師被譽為“人類靈魂的工程師”，因此關(guān)注學生的思想道德是教師的責任。當下的學生所生活的環(huán)境容易讓他們中的一些思想脆弱的人誤入歧途，因此我時常組織班上開展一些思想交流活動，主要形式就是生活會，讓學生們就生活中的一些事情提出自己的看法，然后引導他們孰是孰非。
第二，學習方面。在大學期間，我是一個熱愛學習的人，不僅學習了本專業(yè)的知識，還經(jīng)常去圖書館閱讀其他書籍，不斷拓寬自己的知識面。因此，我將這些東西應(yīng)用的教學中，不僅要求學生們在課堂中學習書本上的知識，同時每周要求他們閱讀一些課外書籍，然后每人每周寫一篇學習報告，培養(yǎng)了他們的閱讀習慣，對以后的學習是大有裨益的。一段時間下來，學生們不僅學習成績提高了，還養(yǎng)成了良好的閱讀習慣。
第三，生活方面。現(xiàn)在的學生大都是獨生子女，難免嬌氣。在家里，受到了父母無盡的寵愛，在學校也有時會為了一些雞毛蒜皮的小事與同學吵鬧。因此，我會時常找這些學生聊天，向他們宣揚和睦同學的重要性，也要求他們做到互相理解、互相幫助。經(jīng)過一段時間的教導，他們大都慢慢地改變了以前的嬌氣，這讓我很欣慰。
這一年的工作主要就是從以上三方面開展的，自認為在工作上矜矜業(yè)業(yè)，按時按量完成了教學任務(wù)，與學生和平相處，且得到了學生們的喜愛。在以后的工作中，我將繼續(xù)努力，揚長避短，從以前的不足中吸取經(jīng)驗教訓，爭取為學校爭光。
個人最新年終工作總結(jié) 13
_年我從基層單位調(diào)到_處辦公室工作。新的環(huán)境新的起點也給我提出了新的要求。工作以來在處領(lǐng)導的關(guān)懷下，在全處職工的幫忙下，我能恪盡值守全身心地投入到工作中去，盡自己的全力履行好自己的工作職責。
在思想上加強學習提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學習作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作潛力的重要途徑。辦公室是綜合部門，對各方面的潛力和知識都要掌握。要做好本職工作就務(wù)必首先用理論武裝頭腦。我用心參加局里處里組織的形式多樣的學習教育活動，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)外形勢，學習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯(lián)系實際的方法，不斷提高自身的認識潛力和思想政治素質(zhì)，不斷提高工作潛力，以便更好地完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
在工作中重視學習業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)潛力。嚴格要求自己，用心主動地研究工作中遇到的各種問題。講奉獻，講正氣，以誠待人。虛心向老同志學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，充實自己，提高自己。各項具體工作按計劃推進，分清主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時完成領(lǐng)導交辦的工作，不拖延，不出差錯，有始有終�？焖俜磻�(yīng)，各項臨時工作和緊急任務(wù)雷厲風行地完成。堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為大家服務(wù)。和同志們的關(guān)系比較和諧，工作氣氛融洽配合默契互相支持。遵章守紀、務(wù)真求實、樂觀上進始終持續(xù)嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。用心學習新知識堅持每一天閱讀各類報紙和文章學習有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等新知識。認真學習黨的十九大精神，努力做到融匯貫通聯(lián)系實際，在實際工作中把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮的知識結(jié)合起來，開闊視野拓寬思路豐富自己，努力適應(yīng)新形勢新任務(wù)對本職工作的要求。
透過一年的工作與學習我深刻地認識到了辦公室是溝通上下協(xié)調(diào)左右的綜合部門。辦公室工作無小事，每一項工作都關(guān)系到辦公室工作整體功能的發(fā)揮和整體效率的實現(xiàn)。辦公室所處的地位和所屬的工作性質(zhì)決定著辦公室的實質(zhì)就是一個單位的服務(wù)中樞。辦公室工作的核心就是服務(wù)。辦公室的工作繁瑣復雜要及時傳達領(lǐng)導指示，及時反饋各種信息，做到快捷和實效保證全處上下政令暢通，做好宣傳工作。能夠說辦公室是聯(lián)系我處與外界的紐帶，是反映我處精神面貌的“窗口”。強化自身建設(shè)促進我處工作正常有序運轉(zhuǎn)是辦公室的職責所在，也是提高工作效率完成各項任務(wù)的前提，作為辦公室的工作人員我認為務(wù)必要強化服務(wù)意識，實現(xiàn)思想新的突破。
在新的一年里，在新的環(huán)境下我將繼續(xù)發(fā)揚戒驕戒躁發(fā)揚團結(jié)務(wù)實開拓進取的精神，為我所熱愛的這個群眾做出自己應(yīng)有的貢獻！
個人最新年終工作總結(jié) 14
自20xx年x月入職以來，我在領(lǐng)導的教導下累積了豐富的工作經(jīng)驗，在自己的崗位上也越來越熟練了。轉(zhuǎn)眼間，20xx年又匆匆過去，回顧這一年中團隊的努力，我們xx公司正在不斷發(fā)展的更加出色。
作為公司中的一名普通客服人員，我在這一年里也累積了許多經(jīng)驗和工作方法，并以此取得了許多優(yōu)秀的成績�，F(xiàn)在，我在此將這一年來的所學和所得做工作總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度和服務(wù)方面
作為客服，我們工作的主要方式是通過網(wǎng)絡(luò)和電話與客戶取得聯(lián)系。雖然剛開始工作的時候我還對此感到十分緊張，但漸漸認識了許多客戶之后，我對待工作的時候也越來越努力，并學會了用良好的服務(wù)去克服與客戶之間的距離，完成好自己的客服工作。
在態(tài)度上，我學會了如何去為客戶思考。作為公司的對外的客服，我們要做的不僅僅是公司爭取利益，更多的還是要在客戶中打下服務(wù)的口碑，讓客戶滿意，我們才能將xx公司的名號打響。
此外，對待自己的工作我也十分盡職盡責，努力滿足客戶的需求，同時也注重公司的規(guī)定，委婉的拒絕客戶一些不合理的要求，并以其他方式對客戶補償。
二、學習和鍛煉
客服的工作就是與客戶溝通，為此常常會用到與人交流的技巧和方法。在這方面，我經(jīng)常去請教身邊的老同事，學習他們的方法，讓我在工作上有了新的擴展。后來，在自己的經(jīng)驗豐富的之后，我也能自己主動選擇適合的方法，給自己負責客戶的問題帶來更好，更適合的解決方案，取得了客戶的信任和好評。
今年來，我還參加了領(lǐng)導舉辦的培訓和許多會議討論，每一次的活動參與都讓我體會到了團隊的力量。尤其是在我們積極為團隊貢獻想法和策略的時候，我更能從大家的發(fā)言中察覺到自己的不足，并積極補充自身的力量。
三、明年的計劃
新一年的工作很快就要到來了，我也會趁此機會好好將自己過去的所學和未來公司的目標結(jié)合起來。公司在不斷的發(fā)展，作為公司的門面，作為客服部的一員，我會努力發(fā)揮自己的價值和能力，為公司樹立起服務(wù)優(yōu)秀，處理迅速的名號。盡管這不過是公司發(fā)展中一小部分，但我相信，自己的努力，一定能為公司的未來壘起一塊塊堅實的基礎(chǔ)。
個人最新年終工作總結(jié) 15
在xx院長領(lǐng)導下，今年以五年計劃宏偉目標，打開了醫(yī)院嶄新局面，在不平凡的騰龍歲月，“創(chuàng)建三級醫(yī)院”的嘹亮號令，振奮了每一位工作人員的心，醫(yī)技科醫(yī)務(wù)工作人員，與臨床科股室同道，遵照醫(yī)院宏觀戰(zhàn)略部署的目標，團結(jié)一致，服從命令，聽從院部的指揮，結(jié)合【三好一滿】活動平臺，全面落實執(zhí)行三級醫(yī)院c標準的要求，加大工作力度，逐步充實完善各種資料的配備以及醫(yī)療核心制度的落實。
今年，醫(yī)院出臺工作績效激勵機制改革措施，推動醫(yī)院醫(yī)療工作正向蓬勃發(fā)展，擴大診療范圍，取得了功不可沒的成效，醫(yī)技科各檢查室，工作量也不低于臨床，但是，各檢查室，完成工作量很不平衡，有的檢查科室已經(jīng)達到預期目標，5月日工作量，突破歷史點，日工作量，彩超xx6人次，ct日85人次，b超112人次，他們工作。幾乎天天在忙，病人檢查量已經(jīng)達到預期目標，但是，有小部分檢查室還達不到醫(yī)院預期要求，如病理，檢查人數(shù)去年減少670人，收入減少14萬6747元。因此，在下半年工作中，絕對不能松勁，要加倍努力，以【三級醫(yī)院】c標準細節(jié)的要求，使每一位醫(yī)技工作人員，積極投入，勇?lián)t(yī)院轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的前頭兵，認真配合好臨床，強化堅守崗位責任心，規(guī)范操作流程，提高質(zhì)量控制好評度，沿著持續(xù)改進方向永不停留前進。努力完成醫(yī)技檢查工作重要任務(wù)。現(xiàn)在，將半年來工作情況匯報如下：
一；醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)方面，
認真貫徹學習三好一滿意文件內(nèi)容，醫(yī)技工作人員能夠樹立一顆“一切為病人”服務(wù)理念思想。強化以人為本的職業(yè)責任感、職業(yè)道德感、“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人”的職業(yè)道德理念，逐步完善醫(yī)技人員對病人檢查中，以關(guān)心、耐心、細心和責任心以人為本思想理念，醫(yī)務(wù)人員在診療活動中謝絕紅包，和諧了醫(yī)患及家屬關(guān)系，通過調(diào)查測評，沒有發(fā)現(xiàn)對工作人員不滿意反應(yīng)現(xiàn)象。
二、科室管理；
執(zhí)行院部制定院科管理制度，聽從院部指揮，落實院部布置各項工作任務(wù)，對照三級醫(yī)院標準，逐步完善整理醫(yī)技各項資料，加強勞動紀律管理與監(jiān)督，認真做好質(zhì)量管理，以持續(xù)改進方向，提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準確度。
1；基本情況；人員結(jié)構(gòu)；
2；工作績效獎金分配方案；
醫(yī)師級；110分，主治級；130，主任級按院部定數(shù)；
2；個人工作量數(shù)計算法；，
ct診斷；一部位0。5分，掃描操作1個部位0。3分，照片；1個部位0。2分，增強1人1。5分。
值夜班；1部位1分，值班1夜加3分。
彩超，b超工作績效量化到人。
通過個人工作量計算，體現(xiàn)多勞多得，提高工作效率。
三、科室專業(yè)資源整合；
今年，彩超b超人員整合，啟動人力資源專業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間，雖然目前還未達到人人會熟練掌握彩超操作診斷技術(shù)，對今后有計劃性規(guī)模擴張打下良好基礎(chǔ)。
四、強化訓練—提高勞動紀律自覺性；
勞動紀律是檢測一個人，一個團隊的工作力度最起碼的素質(zhì)表現(xiàn)，是科室發(fā)展基本動力，也是確保各項工作正常開展的重要保證因素。加強組織性紀律性，嚴明勞動紀律、是提高提高工作效率的主要內(nèi)在因素。3月在姜醫(yī)院長指令監(jiān)督下，醫(yī)技科集中交班，紀律強化訓練，勞動紀律準時度，提升到98%——100%，工作積極性提高，精神面貌出現(xiàn)新改變，紅裝素裹，醫(yī)療質(zhì)量得到提升，對病人檢查責任心已到位，經(jīng)常工作延長超出下班時間，特別是ct，彩超，b超等檢查室。
但是，人員文化思想素質(zhì)較差，有個別工作人員崗位責任理解不透徹，缺乏高度責任感和安全感，出現(xiàn)值班不在崗，是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象，是醫(yī)療安全危險性的信號，院部對此十分重視，針對這個問題，醫(yī)技科召開專題會議，當事人作了深刻檢討，教育了所工作人員，會議，再三強調(diào)醫(yī)技工作人員，要時刻牢記不在崗位的危險性和后果的嚴重性。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)象。
五、強化培訓，提升醫(yī)療質(zhì)量
1、依法執(zhí)業(yè)，崗前培訓；
遵守法律法規(guī)章程，牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則、強化其法律意識和自我保護意識，增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
2、嚴抓醫(yī)療質(zhì)量，培訓技術(shù)人員
醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來抓，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。強調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學發(fā)展，我們要求每一位技術(shù)工作者以自學為主、共同學習，發(fā)揮傳幫帶精神，使醫(yī)技人員專業(yè)知識診斷水平階梯型發(fā)展，達到三級醫(yī)院要求。
積極參加院部組織專業(yè)理論三基培訓與考試，不斷提高專業(yè)技術(shù)診斷水平。嚴格落實醫(yī)療核心制度，完善醫(yī)療技術(shù)管理檔案，
六、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象。
抓好“以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改變醫(yī)技過去對病人檢查出現(xiàn)推諉，硬性服務(wù)態(tài)度，實現(xiàn)人性化服務(wù)思想，塑造提升醫(yī)院“以病人為中心”白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽。
七、經(jīng)濟指標完成情況
20xx年1—6月及XX年同比；
八、存在問題；
上下班交接內(nèi)容不完善，得過請過，工作日志統(tǒng)計沒有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。
遵守勞動紀律自覺性不強，上班拖拉，遲到現(xiàn)象存在，紀律松散，崗位責任心不牢固，離崗串崗等現(xiàn)象，
針對存在問題，下半年工作，要加大力度對勞動紀律監(jiān)管，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓，整裝面貌，返回3月集體交班團隊莊嚴新篇章。
上一年來，我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度范圍不夠大。今后，在院部正確領(lǐng)導統(tǒng)一宗旨的大旗下，進一步強化執(zhí)行力，更新觀念，提高認識，開展技術(shù)創(chuàng)新，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，創(chuàng)效益，推動醫(yī)院共創(chuàng)三級做出新的貢獻！
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