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鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理年終的工作總結(jié)

時(shí)間:2024-06-18 02:13:57 年終工作總結(jié) 我要投稿
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鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理年終的工作總結(jié)(精選5篇)

  不知不覺間一年就快結(jié)束了,在這一年中有什么得失嗎,有什么值得分享的經(jīng)驗(yàn)嗎,該總結(jié)這一年的得與失,為下一年的工作奠定基礎(chǔ)了。但是拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么,以下是小編精心整理的鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理年終的工作總結(jié)(精選5篇),歡迎閱讀與收藏。

鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理年終的工作總結(jié)(精選5篇)

  鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理年終的工作總結(jié)1

  本工程為x長度為150米,寬度為124米,建筑高度為21.25米,建筑面積為12915平方米建筑跨度為150米(5跨),柱梁構(gòu)造為焊接組合h型鋼,采用q345b,節(jié)點(diǎn)連接采用扭剪型高強(qiáng)螺栓;涂裝要求為鋼材表面采用噴丸處理達(dá)sa2.5級,底漆為環(huán)氧富鋅漆,中間漆為環(huán)氧云母鐵厚涂底漆,面漆為氧化橡膠厚涂面漆;防火等級為要求鋼梁耐火極限為1.5小時(shí),鋼柱耐火極限為2小時(shí),設(shè)計(jì)防火等級為二級。

  一、監(jiān)理概況

  (一)項(xiàng)目監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)

  依據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》,結(jié)合本工程的規(guī)模、特點(diǎn)、性質(zhì)、目標(biāo)和建設(shè)單位的要求,公司派x擔(dān)任該工程總監(jiān),全面負(fù)責(zé)該工程監(jiān)理工作,并配備足夠現(xiàn)場監(jiān)理人員進(jìn)駐現(xiàn)場開展監(jiān)理工作。組織形式如下:略

  (二)監(jiān)理工作制度

  根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則、安全監(jiān)理細(xì)則的要求,項(xiàng)目部在總監(jiān)理工程師主持下訂立了監(jiān)理例會制度、監(jiān)理人員崗位責(zé)任制、旁站監(jiān)理制度、文件檔案管理制度等各項(xiàng)規(guī)章制度,并將各項(xiàng)制度上墻公布,督促所有成員努力工作,為業(yè)主盡職盡責(zé)。

  1、各專業(yè)安排專人每天按專業(yè)施工進(jìn)度負(fù)責(zé)填寫監(jiān)理日記。

  2、各專業(yè)監(jiān)理工程師堅(jiān)持每天對施工現(xiàn)場進(jìn)行巡視,關(guān)鍵工序、重要部位全過程旁站監(jiān)理。

  3、每周三由總監(jiān)或總監(jiān)代表組織召開工地例會,總結(jié)上周工作計(jì)劃完成情況,布置下周工作,協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的矛盾和問題,并對突出的重點(diǎn)問題重點(diǎn)解決。

  4、每月由總監(jiān)或總監(jiān)代表組織編寫監(jiān)理月報(bào),總結(jié)本月各專業(yè)監(jiān)理情況,及時(shí)向業(yè)主及公司匯報(bào)。

  5、各專業(yè)委派專人負(fù)責(zé)編制整理監(jiān)理資料。派專人負(fù)責(zé)管理公司、業(yè)主下發(fā)的工程文件,以及對承包單位發(fā)出的指令文件,并形成收發(fā)文記錄備查。

  6、項(xiàng)目監(jiān)理部在單位工程竣工驗(yàn)收后,對全過程的監(jiān)理工作進(jìn)行全面的監(jiān)理總結(jié)。

  (三)項(xiàng)目部內(nèi)部管理制度

  1、監(jiān)理部辦公室墻上張貼“總監(jiān)、監(jiān)理工程師崗位責(zé)任制”、“監(jiān)理工程師職業(yè)道德守則”、“質(zhì)量控制程序”、“進(jìn)度控制程序”等制度題板,用以指導(dǎo)監(jiān)理人員有序工作。設(shè)公告欄,專人負(fù)責(zé)將各項(xiàng)規(guī)章制度、工程相關(guān)人員通訊錄、各項(xiàng)通知等工程信息列入欄內(nèi)。

  2、項(xiàng)目部所有監(jiān)理人員進(jìn)入現(xiàn)場工作時(shí),統(tǒng)一著帶有公司標(biāo)志的安全帽及工作服。

  二、項(xiàng)目監(jiān)理部工作方法及原則

  項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)入施工現(xiàn)場后,以總監(jiān)理工程師為首的項(xiàng)目監(jiān)理部各專業(yè)監(jiān)理工程師從工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)際出發(fā),以貫徹、落實(shí)有關(guān)政策、嚴(yán)格履行《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》、認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和各項(xiàng)法規(guī)為原則,以建設(shè)質(zhì)量高、投資合理、速度快的工程為控制目標(biāo),以“守法、誠信、公正、科學(xué)”做為行為準(zhǔn)則,以事前指導(dǎo)、事中檢查、事后驗(yàn)收等為工作方法,全面地開展監(jiān)理工作。同時(shí),在工作中,各專業(yè)監(jiān)理工程師嚴(yán)格行使《建設(shè)監(jiān)理委托合同》中賦予監(jiān)理工程師的權(quán)利,以過硬的業(yè)務(wù)知識、實(shí)事求是的敬業(yè)精神、一絲不茍的科學(xué)態(tài)度和公正廉潔的工作作風(fēng),從嚴(yán)、依法監(jiān)理,在工作中不斷加強(qiáng)監(jiān)理內(nèi)部組織管理,積極探索總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),使監(jiān)理工作真正體現(xiàn)出它的科學(xué)性、公正性。

  在對業(yè)主的服務(wù)方面,監(jiān)理部在不超出監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理范圍內(nèi)盡量滿足業(yè)主提出的要求,努力做好業(yè)主的參謀和代理人。在對承包單位的管理方面,采取以管為主、以“監(jiān)、幫、促”相結(jié)合的原則開展工作,同時(shí)督促承包單位推行全面質(zhì)量管理,促進(jìn)工程建設(shè)管理水平不斷邁向新臺階。

  三、監(jiān)理合同履行情況

  (一)工程質(zhì)量控制

  工程質(zhì)量控制是本次履行監(jiān)理合同的核心內(nèi)容,也是我們項(xiàng)目監(jiān)理部的主要工作目標(biāo)。為此,項(xiàng)目監(jiān)理部各專業(yè)監(jiān)理工程師在總監(jiān)理工程師的帶領(lǐng)下,從影響工程質(zhì)量的五個(gè)因素入手,對施工質(zhì)量采取事前、事中與事后控制,確保工程質(zhì)量達(dá)到承包合同、設(shè)計(jì)文件及相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求。

  1、對施工單位及施工人員的控制

  施工單位進(jìn)場后,我們首先對施工單位的企業(yè)資質(zhì)以及營業(yè)范圍入手開始進(jìn)行審查,同時(shí)重點(diǎn)審查其管理人員及特殊工種作業(yè)人員的上崗資質(zhì),對其上崗執(zhí)業(yè)資格予以確認(rèn);對分包單位的施工資質(zhì)及其管理人員的上崗執(zhí)業(yè)資格予以確認(rèn)。

  2、對原材料、構(gòu)配件的質(zhì)量控制

  工程監(jiān)理過程中,我專業(yè)監(jiān)理工程師要求土建、鋼結(jié)構(gòu)、水、電各專業(yè)施工單位進(jìn)場材料必須附產(chǎn)品出廠合格證,并及時(shí)報(bào)我監(jiān)理工程師進(jìn)行進(jìn)場材料的外觀檢驗(yàn)和質(zhì)量證明文件審查,對按要求需做二次復(fù)試的原材料及時(shí)進(jìn)行見證取樣,并送法定檢測單位檢測。對外觀檢驗(yàn)及質(zhì)量保證資料均符合要求的材料方允許在工程上使用。對于外觀檢驗(yàn)和檢測結(jié)果不合格的材料,要求承包單位立即清出現(xiàn)場,不得使用。同時(shí)在監(jiān)理過程中對使用的材料采取跟蹤監(jiān)督,杜絕承包單位在使用材料時(shí)存在‘以次充好,偷梁換柱’的現(xiàn)象發(fā)生。

  3、施工方法、技術(shù)措施的質(zhì)量控制

  在控制承包單位的施工方法和技術(shù)措施方面,我們采取預(yù)控措施。在承包單位準(zhǔn)備施工工程項(xiàng)目前,我們要求承包單必須提前上報(bào)經(jīng)其上級主管部門業(yè)已審批的施工組織設(shè)計(jì)或施工技術(shù)措施;并經(jīng)我專業(yè)監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師審查批準(zhǔn)后,方允許施工單位依據(jù)其編制的施工組織設(shè)計(jì)或施工技術(shù)措施組織施工。對其提交的施工組織設(shè)計(jì)或施工技術(shù)措施,我們著重審查其是否具有針對性、可操作性和對現(xiàn)場施工的指導(dǎo)性,并根據(jù)設(shè)計(jì)文件、規(guī)范以及現(xiàn)場實(shí)際情況提出相應(yīng)的審查意見;對其內(nèi)容中存在的編制錯(cuò)誤或與設(shè)計(jì)文件、規(guī)范相違背的地方給予指正,要求其在修改后重新報(bào)審。

  在監(jiān)理過程中,我們現(xiàn)場對施工單位各項(xiàng)技術(shù)措施及質(zhì)量保證措施的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

  4、對施工機(jī)械設(shè)備及環(huán)境的控制

  進(jìn)入現(xiàn)場的施工機(jī)械設(shè)備,我們除了對其書面保證資料進(jìn)行核查外,而且在現(xiàn)場對其運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的工作能力進(jìn)行檢查,以保證機(jī)械設(shè)備滿足現(xiàn)場的施工要求;同時(shí)核對施工單位是否將投標(biāo)文件中承諾的擬采用設(shè)備進(jìn)場使用。監(jiān)理過程中,我們對其采用的機(jī)械設(shè)備的實(shí)用性給予監(jiān)控。

  5、對作業(yè)環(huán)境的控制

  在環(huán)境控制方面,我們針對工程特點(diǎn)及其周邊環(huán)境的特點(diǎn),充分考慮施工中可能發(fā)生的情況,提前書面通知施工單位充分做好施工前準(zhǔn)備工作,充分考慮生產(chǎn)環(huán)境、勞動環(huán)境、周邊環(huán)境對施工的影響,避免工作準(zhǔn)備不充分或保證措施、防護(hù)措施不利而影響正常施工進(jìn)度或施工質(zhì)量。

  (二)施工進(jìn)度控制

  1、工程進(jìn)度的快慢直接關(guān)系到工程建設(shè)項(xiàng)目能否按期竣工和投入使用問題。我項(xiàng)目監(jiān)理部結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況,對施工單位編制的施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行提前審查,經(jīng)與業(yè)主協(xié)商并征得同意,對施工單位不合理的工序安排提出意見,要求其合理調(diào)整,使進(jìn)度計(jì)劃滿足實(shí)際工程需要。

  2、現(xiàn)場監(jiān)理過程中,監(jiān)理部要求施工單位每月末提前編報(bào)下月份的施工進(jìn)度計(jì)劃,把許多存在的工程問題放在事前進(jìn)行考慮解決。同時(shí),項(xiàng)目監(jiān)理部全體人員也積極協(xié)助,為施工單位創(chuàng)造有利條件;監(jiān)理部要求施工單位及時(shí)上報(bào)需夜間施工的工作內(nèi)容,當(dāng)夜間施工需要監(jiān)理部進(jìn)行旁站監(jiān)理的工序,監(jiān)理部合理調(diào)配監(jiān)理人員進(jìn)行旁站,確保施工進(jìn)度按計(jì)劃完成。

  (三)投資控制

  項(xiàng)目監(jiān)理部按照施工合同、工程施工實(shí)際進(jìn)度、工程質(zhì)量對所監(jiān)理的各項(xiàng)目進(jìn)行工程款支付控制。

  (四)安全文明施工管理

  在工程安全方面,監(jiān)理單位制定了分段預(yù)舾裝安全管理監(jiān)理細(xì)則,其中明確了各個(gè)工種在施工工程中應(yīng)注意的安全事項(xiàng)及重大事故應(yīng)急救援預(yù)案等。監(jiān)理人員在各專業(yè)工程開展前,針對專業(yè)施工特點(diǎn)進(jìn)行安全技術(shù)交底;在施工過程中,定期對各施工單位進(jìn)行安全教育,并要求施工單位對班組人員進(jìn)行崗前安全教育和班前安全提示。

  (1)要求進(jìn)入現(xiàn)場的施工工作人員,穿戴好相應(yīng)的勞動保護(hù)用品(安全帽、安全帶等),必要時(shí)配備安,嚴(yán)禁酒后上崗作業(yè),嚴(yán)禁無證上崗,無證亂用設(shè)備。

  (2)凡屬特殊工種的作業(yè)人員,必須經(jīng)過特殊工種作業(yè)安全培訓(xùn)并取得特殊作業(yè)證者方能上崗,并要隨時(shí)進(jìn)行抽查。

  (3)要求施工單位加強(qiáng)對電氣設(shè)備的使用管理,規(guī)范鋪設(shè)使用電源線,并堅(jiān)持經(jīng)常檢查,防止漏電,觸電事故發(fā)生,維修電器時(shí)要有明顯警示標(biāo)志。

  (4)在開展起重作業(yè)時(shí),作業(yè)人員要統(tǒng)一指揮,上下配合,規(guī)范性選擇吊點(diǎn),對磨耗及損壞超標(biāo)的吊具、索具和鋼絲繩等要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和更換,并清理出現(xiàn)場,避免誤用。

  (5)搬運(yùn)氧氣瓶應(yīng)嚴(yán)禁滾動,不許碰撞,不可錘擊瓶嘴,工作時(shí)要直立、牢固;作業(yè)點(diǎn)下方及周圍區(qū)域,不得有易燃易爆物品。

  (6)高處氣割作業(yè)應(yīng)注意正確使用安全帶,必要時(shí)配備安;所用腳手架的搭設(shè)及其材料應(yīng)符合安全要求;作業(yè)者應(yīng)著軟底絕緣鞋,所用梯子應(yīng)符合要求;不允許由高處向下拋扔物料,材料和工具用繩索傳遞;遇到雨天或大風(fēng)應(yīng)停止作業(yè),酒后或精神狀態(tài)不佳的施工人員禁止高空作業(yè)。

  在監(jiān)理人員有效地督促和檢查以及參建各方的共同努力下,分段預(yù)舾裝制造與安裝工程在安全方面無任何安全事故的發(fā)生。

  (五)合同管理

  現(xiàn)場監(jiān)理過程中,受業(yè)主委托,項(xiàng)目監(jiān)理部根據(jù)施工現(xiàn)場相關(guān)合同的約定對工程工期、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、管理;監(jiān)督材料采購合同的訂立,監(jiān)督合同的履行;掌握合同的副本,了解合同的內(nèi)容,進(jìn)行合同跟蹤管理,檢查合同執(zhí)行情況,及時(shí)準(zhǔn)確反映合同信息。認(rèn)真檢查施工合同的履行情況,實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理。

  根據(jù)監(jiān)理合同的規(guī)定,在分部工程具備竣工條件時(shí),組織施工單位進(jìn)行竣工初驗(yàn),同時(shí)提出驗(yàn)收意見,形成書面材料。

  (六)信息管理

  項(xiàng)目監(jiān)理部通過建立信息交流網(wǎng)絡(luò),及時(shí)準(zhǔn)確的`在組織內(nèi)部以及與業(yè)主、施工單位及時(shí)進(jìn)行信息交流,掌握現(xiàn)場施工質(zhì)量、進(jìn)度動態(tài),同時(shí)與外部環(huán)境進(jìn)行信息交流,了解建筑市場形勢及建筑法律法規(guī)發(fā)布情況。

  (七)監(jiān)理資料管理

  在xx程中,項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)駐施工現(xiàn)場后,對工程技術(shù)資料的管理提出了嚴(yán)格要求。

  1、由監(jiān)理人員下達(dá)給施工單位的開工、停工、返工等相關(guān)通知及報(bào)送業(yè)主《備忘錄》等文件,都是以書面形式由項(xiàng)目監(jiān)理部簽發(fā),避免以往工程建設(shè)中的口頭通知,后期難以核實(shí)而引起的不必要糾紛,真正把工程問題落實(shí)到書面上,使得現(xiàn)場監(jiān)理人員能夠有理有據(jù)地開展監(jiān)理和審查工作。

  2、現(xiàn)場的監(jiān)理資料管理過程中,根據(jù)實(shí)際情況需要,監(jiān)理公司編制了實(shí)用性很強(qiáng)的監(jiān)理資料表格,如:旁站監(jiān)理記錄、平行檢驗(yàn)記錄、督促安全文明施工記錄等等,確,F(xiàn)場監(jiān)理資料實(shí)現(xiàn)表格化,并實(shí)行文件隨時(shí)發(fā)送、隨時(shí)登記的制度,實(shí)現(xiàn)場所有文件都能做到系統(tǒng)管理。

  3、項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)駐現(xiàn)場后,便著手進(jìn)行工程技術(shù)資料微機(jī)管理,所有的工程技術(shù)資料全部及時(shí)輸入微機(jī),上報(bào)的材料和文件全部由微機(jī)輸出,使得資料的管理趨于科學(xué)化和規(guī)范化。

  四、監(jiān)理工作成效

  1、鋼結(jié)構(gòu)吊裝作業(yè)前,監(jiān)理在對基坑做列行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)杯口基本尺寸不能滿足鋼柱地腳螺栓的固定要求,建議業(yè)主對杯口進(jìn)行擴(kuò)口處理,業(yè)主采納意見后,鋼柱吊裝進(jìn)行順利,為后續(xù)施工爭取了充裕時(shí)間。

  2、鋼結(jié)構(gòu)吊裝作業(yè)過程中,監(jiān)理人員對施工單位的索具等進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查,發(fā)現(xiàn)索具有明顯損傷痕跡,堅(jiān)決不允許施工單位使用,必免了吊裝安全事故發(fā)生。

  3、高強(qiáng)螺栓連接副施工過程中,監(jiān)理采取旁站監(jiān)理的手段,發(fā)現(xiàn)由于加筋肋位置原因,部分扭剪型高強(qiáng)螺栓連接副不能使用電動扭矩扳手進(jìn)行終擰。監(jiān)理人員當(dāng)即要求施工單位對未能擰掉梅花的的扭剪型高強(qiáng)螺栓連接副使用扭矩板手進(jìn)行終擰,并平行檢查終擰扭矩是否達(dá)到規(guī)范要求,保證了高強(qiáng)螺栓連接副的施工質(zhì)量。

  4、由于一標(biāo)段土建施工均屬我公司監(jiān)理,監(jiān)理對土建工程全過程監(jiān)理中措施得力、監(jiān)控到位,保證了在分段預(yù)舾裝廠房整體成形后,數(shù)次沉降觀測均無沉降現(xiàn)象發(fā)生。

  5、動能管線施工前,監(jiān)理對管線施工工藝要求等對施工單位進(jìn)行交底,施工過程中嚴(yán)格控制各工序質(zhì)量。尤其對焊道清理、焊縫外觀成型、管道除銹、刷油、吹掃、泵壓等全過程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)做到平行檢查,焊接一次探傷合格率達(dá)到100%,試運(yùn)行期間運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

  6、電氣工程施工前,監(jiān)理對廠房內(nèi)部電源箱、控制柜等的布置位置與業(yè)主單位溝通,及時(shí)調(diào)整需要調(diào)整的各控制箱、柜位置,保證施工單位電纜訂貨量不增加,有效的控制了業(yè)主的建設(shè)成本。

  五、監(jiān)理工作小結(jié)

  1、受業(yè)主信任和委托,監(jiān)理有限公司于x年3月30日進(jìn)駐大連船舶重工分段預(yù)舾裝場地工程施工現(xiàn)場。進(jìn)駐現(xiàn)場的監(jiān)理部人員深感肩上責(zé)任的重大,監(jiān)理人員在現(xiàn)場監(jiān)理過程中,始終秉著“守法、誠信、公正、科學(xué)”執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則,牢記“安全重于泰山、質(zhì)量高于一切、進(jìn)度就是效益”的現(xiàn)場管理宗旨,認(rèn)真、細(xì)致做好質(zhì)量、進(jìn)度、安全、信息與合同的控制與管理工作。如今通過業(yè)主及監(jiān)理公司積極協(xié)調(diào)現(xiàn)場各方面工作及施工現(xiàn)場各家施工單位的共同努力,最終促使監(jiān)理合同范圍內(nèi)的所有工程均能一次性通過竣工驗(yàn)收。

  2、我公司所監(jiān)理x的監(jiān)理工作已按業(yè)主委托的《監(jiān)理合同》全面完成。下一階段,我公司將依據(jù)業(yè)主委托《監(jiān)理合同》中約定的工程質(zhì)量保修期的監(jiān)理工作。在承擔(dān)質(zhì)量保修期監(jiān)理工作時(shí),監(jiān)理公司安排監(jiān)理人員對業(yè)主提出的工程質(zhì)量缺陷進(jìn)行檢查和記錄,對承包單位進(jìn)行修復(fù)的工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,合格后予以簽認(rèn),同時(shí)對工程質(zhì)量缺陷原因進(jìn)行調(diào)查分析并確定責(zé)任歸屬,對非承包單位原因造成的工程缺陷,監(jiān)理公司予以現(xiàn)場證實(shí),同時(shí)將實(shí)際情況及時(shí)上報(bào)業(yè)主,確保工程質(zhì)量保修工作的全面開展,圓滿完成分段預(yù)舾裝場地工程的各項(xiàng)監(jiān)理任務(wù)!

  3、回顧現(xiàn)場監(jiān)理工作,在監(jiān)理公司總部的正確指引下,在項(xiàng)目總監(jiān)理工程師的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過項(xiàng)目部的全體人員的共同努力,在分段預(yù)舾裝場地項(xiàng)目上,監(jiān)理項(xiàng)目部的現(xiàn)場監(jiān)理工作取得了一定的成效,同時(shí)在工程建設(shè)中發(fā)揮了較大的作用,總結(jié)監(jiān)理工作成績的取得,是和x關(guān)領(lǐng)導(dǎo)正確指揮與支持分不開的。為此,以項(xiàng)目總監(jiān)為首的項(xiàng)目監(jiān)理部全體人員向業(yè)主諸位領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的大力支持和幫助表示深深的謝意!

  4、隨著基本建設(shè)事業(yè)的蓬勃發(fā)展,下一階段,我項(xiàng)目監(jiān)理部將會繼續(xù)貫徹執(zhí)行“創(chuàng)行業(yè)性、有公信力的監(jiān)理企業(yè)、做自律有為的監(jiān)理人”的企業(yè)方針,進(jìn)一步努力提高監(jiān)理工作水平,增強(qiáng)監(jiān)理企業(yè)綜合實(shí)力,為多創(chuàng)精品工程盡獻(xiàn)一份力量。

  (1)要求進(jìn)入現(xiàn)場的施工工作人員,穿戴好相應(yīng)的勞動保護(hù)用品(安全帽、安全帶等),必要時(shí)配備安,嚴(yán)禁酒后上崗作業(yè),嚴(yán)禁無證上崗,無證亂用設(shè)備。

  (2)凡屬特殊工種的作業(yè)人員,必須經(jīng)過特殊工種作業(yè)安全培訓(xùn)并取得特殊作業(yè)證者方能上崗,并要隨時(shí)進(jìn)行抽查。

  (3)要求施工單位加強(qiáng)對電氣設(shè)備的使用管理,規(guī)范鋪設(shè)使用電源線,并堅(jiān)持經(jīng)常檢查,防止漏電,觸電事故發(fā)生,維修電器時(shí)要有明顯警示標(biāo)志。

  (4)在開展起重作業(yè)時(shí),作業(yè)人員要統(tǒng)一指揮,上下配合,規(guī)范性選擇吊點(diǎn),對磨耗及損壞超標(biāo)的吊具、索具和鋼絲繩等要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和更換,并清理出現(xiàn)場,避免誤用。

  (5)搬運(yùn)氧氣瓶應(yīng)嚴(yán)禁滾動,不許碰撞,不可錘擊瓶嘴,工作時(shí)要直立、牢固;作業(yè)點(diǎn)下方及周圍區(qū)域,不得有易燃易爆物品。

  (6)高處氣割作業(yè)應(yīng)注意正確使用安全帶,必要時(shí)配備安;所用腳手架的搭設(shè)及其材料應(yīng)符合安全要求;作業(yè)者應(yīng)著軟底絕緣鞋,所用梯子應(yīng)符合要求;不允許由高處向下拋扔物料,材料和工具用繩索傳遞;遇到雨天或大風(fēng)應(yīng)停止作業(yè),酒后或精神狀態(tài)不佳的施工人員禁止高空作業(yè)。

  在監(jiān)理人員有效地督促和檢查以及參建各方的共同努力下,分段預(yù)舾裝制造與安裝工程在安全方面無任何安全事故的發(fā)生。

  鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理年終的工作總結(jié)2

  本年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)心下,在同事的幫助和配合下,使我在項(xiàng)目經(jīng)理的崗位上逐漸成長起來,并升職為工程部經(jīng)理,過去的一年中通過在施工現(xiàn)場的實(shí)踐及公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程,在專業(yè)技術(shù)上、現(xiàn)場管理方面、競投標(biāo)的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高;并在公司領(lǐng)導(dǎo)的提攜指導(dǎo)下對管理部門方面也有了一定的認(rèn)識,我從項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)到工程部經(jīng)理后,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

  一、強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)

  為做好項(xiàng)目經(jīng)理的工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。工程部工作地特點(diǎn)就是“計(jì)劃性”,因此,我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),并階段性的對部門項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行有針對性的管理目標(biāo),如周工作計(jì)劃、項(xiàng)目施工日志檢查、部門例會制度等,以對工作需要在各個(gè)工地現(xiàn)場及材料分包等處跑動的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行管理。

  二、強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作

  工作中,我注重把自己融入于部門員工中,作為一個(gè)基層干部除了要做好部門建設(shè)的工作及本職工作外,還是做好對員工的服務(wù)工作,在部門職員需要幫助時(shí)要主動的幫助其解決問題,以保證部門各項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

  一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)公司政策、意圖的載體,公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通,撰寫了工程部作業(yè)指導(dǎo)書;工廠發(fā)貨流程圖及說明,細(xì)化到各個(gè)細(xì)部節(jié)點(diǎn)的分解流程;

  二是嚴(yán)格辦會,工程部從無到有,從成立到部門制度初具雛形,到每周三固定的項(xiàng)目問題研討會;每周六固定的部門例會制度,有效的落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,保證了工作的順利進(jìn)行。

  一年來的工作雖然取得了一定的成績,但還存在許多不足,主要是思想解放程度還不夠,對待問題時(shí)站的高度還不夠,距離做一個(gè)合格的部門主管還有一定距離,管理上嚴(yán)肅性還不足,部門建設(shè)工作的嚴(yán)密性還欠缺,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。

  一、入門階段

  年初接手了綠洲仕格維項(xiàng)目的收尾工作,施工現(xiàn)場要與十三家裝飾單位配合,作為一個(gè)剛剛?cè)胄械男率,還是有很大的思想壓力的。但是本著公司領(lǐng)導(dǎo):“火線入黨,在實(shí)踐中快速成長”的培養(yǎng)新人及用人不疑的策略鼓勵(lì)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)手把手的耳提面命下、在公司同事的幫助和配合下,順利的完成了收尾工作,并順利的通過驗(yàn)收。通過在現(xiàn)場的實(shí)踐積累了不少的經(jīng)驗(yàn)。期間參與了“x河畔”“xx”等項(xiàng)目的競標(biāo)工作。

  二、試煉階段

  在領(lǐng)導(dǎo)的信任下,獨(dú)立操作了x-x公寓的櫥柜項(xiàng)目,期間雖然由于施工經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)不足,遇到了種.種困難,但是在生產(chǎn)部門、安裝班組等公司同事的協(xié)助下,順利地完成了項(xiàng)目,并收回項(xiàng)目款。在施工過程中與甲方代表保持了良好的合作關(guān)系。

  三、成長階段

  xx國際項(xiàng)目全程參與了招投標(biāo)、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協(xié)調(diào)櫥柜安裝進(jìn)度如何與裝飾配合的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及交接面收頭處理方案,主持了項(xiàng)目準(zhǔn)備會、材料準(zhǔn)備會等施工前的準(zhǔn)備工作。此項(xiàng)目中在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下通過總公司的.資源平臺順利地解決了施工方無暇收頭廚房進(jìn)水管三角閥問題,保證了工程按期完成。與甲方項(xiàng)目部工作人員建立了良好的伙伴關(guān)系,在項(xiàng)目完成后與x公司也保留了暢通的溝通渠道,隨時(shí)掌握是否有新的合作機(jī)會。

  現(xiàn)正在操作兩個(gè)樓盤的樣板房工作。x項(xiàng)目配合開發(fā)人員與總包方及甲方設(shè)計(jì)師協(xié)商家具項(xiàng)目的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同、工料分析、與總包方細(xì)化節(jié)點(diǎn)交界面施工方案及工期配合、外加工廠商加工工藝與我司施工要求配合的協(xié)調(diào)。x天地家具配套項(xiàng)目的工料分析、材料樣確定、材料商篩選、現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)、并配合完成簽約前準(zhǔn)備工作。

  回顧一年的工作有成績也有缺點(diǎn),在下一個(gè)年度里我會秉承公司“務(wù)精、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神,學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作要做得更加細(xì)致,多思考多看書勤用腦,不斷提高自己現(xiàn)場管理能力,并在工作中虛心請教,多了解裝飾工程的知識,以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好,將工作做得更好,順利地完成每一個(gè)經(jīng)手的項(xiàng)目,讓自己成為一個(gè)符合公司形象的合格的項(xiàng)目經(jīng)理。

  鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理年終的工作總結(jié)3

  本人于x年參與了x中心醫(yī)院建筑智能化項(xiàng)目、x統(tǒng)計(jì)局機(jī)房工程項(xiàng)目、x數(shù)字城管項(xiàng)目、x數(shù)字城管項(xiàng)目的現(xiàn)場監(jiān)理工作。

  xx統(tǒng)計(jì)局機(jī)房工程項(xiàng)目、x數(shù)字城管項(xiàng)目主體工程已全部完成,項(xiàng)目分別于x年初完成最終驗(yàn)收、業(yè)主交付使用。在系統(tǒng)交付使用過程中,我方監(jiān)理部跟蹤了系統(tǒng)的升級、運(yùn)維、異常情況處理。

  xx中心醫(yī)院建筑智能化項(xiàng)目是公司在x的重點(diǎn)項(xiàng)目。從戰(zhàn)略層面上來看,監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量好壞、高低,直接影響了后續(xù)中心醫(yī)院設(shè)備標(biāo)段、衛(wèi)生局軟件項(xiàng)目的監(jiān)理業(yè)務(wù)?偙O(jiān)趙聚平嚴(yán)格要求、總代曹欣崎認(rèn)真負(fù)責(zé),團(tuán)隊(duì)協(xié)作、和諧互補(bǔ)、任務(wù)到人。

  xx中心醫(yī)院是民心工程、政府主導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)的政績工程,時(shí)間少、工期緊、任務(wù)多。我方嚴(yán)格按項(xiàng)目管理流程執(zhí)行監(jiān)理,不因時(shí)間倉促而盲目施工,降低工程質(zhì)量。凡事預(yù)則立,先有計(jì)劃方案,再啟動實(shí)施。考慮到時(shí)間緊,同步對各個(gè)分項(xiàng)子系統(tǒng),分樓層與裝修單位、土建單位、院方建設(shè)指揮部、院方相關(guān)職能部門等接口單位銜接并及時(shí)對方案進(jìn)行審核。

  xx中心醫(yī)院建筑智能化項(xiàng)目總投資約x余萬,共約18個(gè)子系統(tǒng)建設(shè),分散于老干樓、醫(yī)技樓、行政樓幾個(gè)樓區(qū)30個(gè)樓層實(shí)施工作。

  項(xiàng)目初期監(jiān)理工作主要集中在如下幾個(gè)方面

  1、圖紙?jiān)u審、需求確認(rèn);

  涉及到土建單位、裝修單位及院方內(nèi)部職能部門的各個(gè)子系統(tǒng),我方多次組織項(xiàng)目專題圖紙?jiān)u審會。安防子系統(tǒng)視頻監(jiān)控點(diǎn)位的定點(diǎn)定量,我方提供合理化建議,為院方節(jié)約開支80余萬元。根據(jù)招標(biāo)文件要求、業(yè)主需求以及后期業(yè)務(wù)擴(kuò)展需要,統(tǒng)一信息點(diǎn)位定點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)(內(nèi)外網(wǎng)、光纖到桌面、通信電話一用一備),在后期的圖紙?jiān)u審過程中嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。參考其他衛(wèi)生醫(yī)療類信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn),為院方建議補(bǔ)充并把關(guān)選型了呼叫子系統(tǒng)。

  2、中心機(jī)房、監(jiān)控機(jī)房的監(jiān)理工作;

  跟蹤旁站中心機(jī)房的建設(shè)工作,特別裝修子系統(tǒng)的建設(shè)。機(jī)房的六面裝修工藝嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),找平-防灰-防潮-保溫。預(yù)埋工程中,橋架、線管、過線盒,規(guī)格、厚度、數(shù)量及敷設(shè)路徑現(xiàn)場核實(shí)和管控。強(qiáng)電子系統(tǒng),入戶線纜線徑與總配電負(fù)荷、總開關(guān)匹配,ups機(jī)頭進(jìn)出線纜線徑與ups輸入輸出匹配。

  防雷接地子系統(tǒng),金屬固件等電位聯(lián)接良好接地、設(shè)備外殼保護(hù)接地、配電線纜總線接地、聯(lián)合接地不大于2歐姆,單獨(dú)接地不大于1歐姆。動力環(huán)境監(jiān)控子系統(tǒng),此系統(tǒng)是機(jī)房實(shí)時(shí)管理的關(guān)鍵,其功能全面性、性能穩(wěn)定性直接影響了機(jī)房管理質(zhì)量。本次環(huán)控主要對精密空調(diào)漏水報(bào)警、配電的漏電和過載、ups運(yùn)行狀況、室內(nèi)溫濕度等進(jìn)行監(jiān)控。

  3、重點(diǎn)旁站樓宇信息化管線敷設(shè),實(shí)時(shí)對預(yù)埋質(zhì)量進(jìn)行評估。

  前期主要以樓宇管線敷設(shè)工作為主,對我方監(jiān)理人員是力氣活、細(xì)致活,也是見工夫活。因?yàn)樯婕暗骄C合管網(wǎng),上有純靜水管網(wǎng)、消防管網(wǎng)、新風(fēng)管網(wǎng)、空調(diào)管網(wǎng),在執(zhí)行設(shè)計(jì)圖紙的同時(shí),也應(yīng)實(shí)時(shí)對局部路徑合理調(diào)整。現(xiàn)場人員把握幾個(gè)原則,先圖紙,后現(xiàn)場;現(xiàn)場水平管網(wǎng)重疊,在不影響裝修吊頂?shù)那闆r,垂直調(diào)整;影響吊頂或不好室內(nèi)進(jìn)線的,避水管,近空調(diào)管等。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、靈活監(jiān)理、實(shí)時(shí)調(diào)度實(shí)施,工程質(zhì)量每日檢、工程進(jìn)度三日核,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,與各單位銜接保證其它接口單位后續(xù)工序正常實(shí)施。

  本人于xx年7月份調(diào)離x中心醫(yī)院建筑智能化監(jiān)理項(xiàng)目部,繼續(xù)參與x數(shù)字化城管項(xiàng)目建設(shè)的監(jiān)理工作。

  xx數(shù)字城管監(jiān)理項(xiàng)目是公司x年的重點(diǎn)項(xiàng)目,也是合同額的項(xiàng)目。對于初次獨(dú)立擔(dān)當(dāng)總代,并承擔(dān)如此大項(xiàng)目的我來說,壓力非常大。

  剛進(jìn)項(xiàng)目組,按照基本監(jiān)理流程,認(rèn)真學(xué)習(xí)招標(biāo)文件、投標(biāo)文件。因合同到10月初才簽,前期無合同。通過學(xué)習(xí)招標(biāo)文件、投標(biāo)文件,總結(jié)項(xiàng)目存在如下幾大風(fēng)險(xiǎn)。

  1、個(gè)人技能風(fēng)險(xiǎn);

  按照監(jiān)理合同,“三區(qū)一園”區(qū)級指揮中心、“市監(jiān)督指揮中心”的裝修工程由我方監(jiān)理,個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不足、存在管理要點(diǎn)不清晰、管理重點(diǎn)不明確等風(fēng)險(xiǎn)。

  2、前期的規(guī)劃方案、投標(biāo)方案可實(shí)施性不強(qiáng);

  根據(jù)硬件集成平臺標(biāo)段投標(biāo)時(shí)提供的技術(shù)方案,設(shè)備清單所附設(shè)備與其在方案體現(xiàn)的建設(shè)思想有沖突。虛擬化軟件無處可用、關(guān)于服務(wù)器進(jìn)存儲規(guī)劃明顯不合理、接入交換機(jī)數(shù)量與入網(wǎng)職能單位誤差較大、核心交換機(jī)及匯聚交換機(jī)的光模塊數(shù)量與規(guī)劃的組網(wǎng)需求誤差較大、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備(網(wǎng)閘)配置數(shù)量與規(guī)劃的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D實(shí)際數(shù)量有偏差(業(yè)務(wù)網(wǎng)、視頻網(wǎng)、局域辦公網(wǎng)、公安網(wǎng)的安全問題)、現(xiàn)配設(shè)備不能滿足大屏顯示子系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)(雙屏工作站全上大屏)等。

  3、提籃子工程,項(xiàng)目推進(jìn)困難;

  硬件平臺標(biāo)段、裝飾裝修工程標(biāo)段為提籃子工程。個(gè)人行為和企業(yè)的運(yùn)營方式,資金墊資薄弱、技術(shù)力量都有風(fēng)險(xiǎn)。后期的實(shí)施過程,風(fēng)險(xiǎn)充分暴露。硬件平臺供貨嚴(yán)重滯后,進(jìn)場3個(gè)月未供貨。因?yàn)橘Y金問題,裝飾裝修工程停滯不前,局部節(jié)點(diǎn)工序延遲導(dǎo)致項(xiàng)目重要節(jié)點(diǎn)滯后。

  3、施工單位多、分項(xiàng)工程多、協(xié)調(diào)難度大;

  四個(gè)標(biāo)段涉及4個(gè)單位、實(shí)際分包為8個(gè)施工作業(yè)隊(duì)伍。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)普查底圖、室外探頭的定點(diǎn)和取電、車載終端安裝的具體車輛及分配情況、相關(guān)職能單位業(yè)務(wù)網(wǎng)鏈路接入等,涉及到項(xiàng)目建設(shè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、外部的溝通銜接工作,項(xiàng)目推進(jìn)難度大。

  4、標(biāo)段劃分不合理、施工界面交叉、責(zé)任和工作推委可能性大;

  軟件開發(fā)方負(fù)責(zé)系統(tǒng)乃至于整個(gè)項(xiàng)目的總集成,關(guān)于設(shè)備的聯(lián)調(diào)、硬件平臺集成方案深化、配置管理、培訓(xùn)工作,誰來做、做什么、怎么做不清晰。我前期在多次項(xiàng)目例會(詳見會議紀(jì)要和監(jiān)理周報(bào))提出,后期在局部問題還是出現(xiàn)無人做的情況。

  針對上述幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn),我努力提高自己能力,向總監(jiān)、公司匯報(bào),要求解決人力配備。我同時(shí)在多次項(xiàng)目例會明確要清晰責(zé)任,做到事有人做、責(zé)任有人擔(dān)。我同時(shí)積極配合建設(shè)指揮部現(xiàn)場溝通,外部溝通不暢及時(shí)反饋建設(shè)方。內(nèi)部溝通不到位、事情落實(shí)不到底的,以工作聯(lián)系單的形式留底督促并同時(shí)報(bào)呈建設(shè)方領(lǐng)導(dǎo)批閱。項(xiàng)目進(jìn)度及時(shí)總結(jié),進(jìn)度偏差風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)匯報(bào)建設(shè)方,將項(xiàng)目推進(jìn)不利的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。

  項(xiàng)目于xx年12月31日,基本完成了主體工程的建設(shè)。市委市政府比較滿意項(xiàng)目的建設(shè)情況。項(xiàng)目建設(shè)還有許多收尾及完善工作要繼續(xù),主要集中在如下幾個(gè)方面。

  1、園林綠化類數(shù)據(jù),樹種的確認(rèn)工作。

  2、“三區(qū)一園”指揮中心的收尾(線纜整理、標(biāo)識打制、衛(wèi)生清理、空調(diào)的安裝)工作。

  3、市級監(jiān)督指揮中心收尾(裸露的'鋼柱包邊、儲藏間的裝修、地毯的敷設(shè)、中控的調(diào)試、大屏顯示子系統(tǒng)的完善)工作。

  4、各個(gè)分項(xiàng)硬件子系統(tǒng)的培訓(xùn)工作。

  5、數(shù)字城管實(shí)施辦法和績效考核指揮手冊的編制工作。

  6、人員機(jī)構(gòu)編制定崗、定編,人員班子業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)工作。

  7、執(zhí)法車、清掃車的車載探頭、gps車載終端的安裝工作。

  8、室外探頭的安裝、安裝現(xiàn)場的歸原工作。

  9、擴(kuò)展型子系統(tǒng)的開發(fā)工作。

  10、創(chuàng)新型子系統(tǒng)的需求確認(rèn)工作。

  11、硬件分項(xiàng)子系統(tǒng)配置文檔的整理工作。

  12、設(shè)備連接線纜、端接線纜的打標(biāo)工作。

  13、各個(gè)標(biāo)段的配置文檔、圖紙或竣工文檔的整理工作。

  又經(jīng)過一年的錘煉和學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)自己很多不足,需在如下幾個(gè)方面去提高和突破:

  1、提高服務(wù)意識、責(zé)任感;

  監(jiān)理工作就是提供軟服務(wù),必須提高服務(wù)意識。按監(jiān)理合同明確責(zé)任、范圍、工作,但同時(shí)積極配合建設(shè)方。監(jiān)理工作不能局限在辦公室,僅僅成為承建方的傳話器。我個(gè)人認(rèn)為要積極下現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)問題并總結(jié)將問題要害及時(shí)反饋給建設(shè)方。我同時(shí)認(rèn)為方案和計(jì)劃多和細(xì)致并不絕對重要,把科學(xué)合理的方案和計(jì)劃貫切落實(shí)才是真實(shí)有效。年輕的我切記不要以為監(jiān)理工作輕松、錢好拿、風(fēng)險(xiǎn)小,要樹立風(fēng)險(xiǎn)意識,居安思危、防微杜漸將問題化小化無。我們是建設(shè)方的防火墻,要時(shí)刻提醒自己有責(zé)任和義務(wù)為甲方承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。我們必須要樹立,“項(xiàng)目出問題,推進(jìn)不利,我是第一責(zé)任人”的意識。

  2、解決問題計(jì)劃性、目的性增強(qiáng);

  努力提高技能素養(yǎng)和積累經(jīng)驗(yàn),事先預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)現(xiàn)問題。積極旁站現(xiàn)場建設(shè)工作,關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)旁站,勤能補(bǔ)拙,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。監(jiān)理工作驅(qū)動必須要有自己的一本經(jīng),日志、周報(bào)、月報(bào)要及時(shí)編寫,既是對項(xiàng)目實(shí)施工作短期的全面梳理也是自我總結(jié)提高的過程。每天的工作要有重點(diǎn),抓大放小的推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。每天的工作重點(diǎn)、每周的工作重點(diǎn)、每月的工作重點(diǎn),都要一一跟蹤并督促承建方落實(shí)到位。

  3、學(xué)習(xí)的廣度、挖掘深度,提高監(jiān)理質(zhì)量;

  監(jiān)理項(xiàng)目需要個(gè)人有必要的技術(shù)底蘊(yùn)。作為我個(gè)人既要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的廣度,也有同時(shí)鉆研學(xué)習(xí)的深度。我進(jìn)入監(jiān)理行業(yè)已三年有余,已深深感覺自己的不足。知識廣度和深度是相輔相成且并不矛盾,學(xué)習(xí)要有所成必須具備兩點(diǎn)。這需要下功夫、沉住氣,毛躁、淺浮、驕傲是不行的。來年我首先將公司的監(jiān)理規(guī)范、施工標(biāo)準(zhǔn)、承建單位的施工方案仔細(xì)研讀,通過書本積累、實(shí)踐推敲,不斷提高自己。

  鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理年終的工作總結(jié)4

  根據(jù)公司20xx年x月x日《關(guān)于開展工作總結(jié)思路研討的通知》的要求,現(xiàn)結(jié)合我x項(xiàng)目部實(shí)際,認(rèn)真梳理總結(jié)20xx年工作情況,對20xx年工作思路作出安排,確保各項(xiàng)工作順利開展。

  一年來,我項(xiàng)目部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體項(xiàng)目部成員以公司方針目標(biāo)為中心,建立標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目部管理體系,切實(shí)推進(jìn)施工技術(shù)管理工作,加強(qiáng)公司工程質(zhì)量體系的貫徹和執(zhí)行,積極完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),解決施工中遇到的技術(shù)難題,編制和優(yōu)化施工方案,完善各類施變更設(shè)計(jì),加強(qiáng)各單位部門的協(xié)調(diào)等工作。為了更好的完成下一年度的生產(chǎn)任務(wù),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:

  一、各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)完成情況

  1、一期道路及場地硬化全部竣工。

  2、一、二期室外給排水管網(wǎng)全部完成貫通。

  3、新建東、西門房、全部竣工。

  4、新建換熱站全部竣工。

  5、一期新建鐵藝圍墻全部竣工。

  6、新建洗車行及垃圾站按照要求主體結(jié)構(gòu)全部完成。

  二、在開展工作過程中的典型做法、亮點(diǎn)工作及取得的成績

  (一)前期施工準(zhǔn)備工作

  我項(xiàng)目部隨著各個(gè)施工項(xiàng)目的開工,組建項(xiàng)目部管理機(jī)構(gòu),配備各專業(yè)人員積極辦理相關(guān)施工手續(xù),使得監(jiān)理、質(zhì)檢、安全人員的及時(shí)介入,同時(shí),加強(qiáng)各施工單位部門的協(xié)調(diào)溝通工作,與建設(shè)簽訂施工安全協(xié)議書,取得支持與配合,認(rèn)真審核施工組織設(shè)計(jì)方案、根據(jù)施工進(jìn)展和現(xiàn)場情況,及時(shí)優(yōu)化施工方案。深入現(xiàn)場,檢查施工方案的實(shí)施情況,并督辦監(jiān)理加強(qiáng)質(zhì)量、工期和成本目標(biāo)的管理,做出大量細(xì)致的工作。認(rèn)真熟悉施工設(shè)計(jì)圖紙,對施工設(shè)計(jì)圖進(jìn)行細(xì)部深化,了解設(shè)計(jì)意圖。完善各類施工變更設(shè)計(jì)等工作。

  (一)推進(jìn)工程科學(xué)管理機(jī)制

  我項(xiàng)目部充分發(fā)揮項(xiàng)目部管理核心作用,把工人同項(xiàng)目管理部有機(jī)的結(jié)合起來,可能地調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性就成為項(xiàng)目管理中的重要一環(huán),因此,在開工伊始,我們就推行項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理,由項(xiàng)目部建立人員花名冊臺帳,嚴(yán)格控制人員的流動和進(jìn)出狀況,并根據(jù)臺帳發(fā)放統(tǒng)一工作服裝、胸牌及勞保用品,所有工作人員都必須統(tǒng)一著裝及掛牌上崗,大大提高了企業(yè)的文明形象和精神風(fēng)貌,得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。每一名施工人員的工作狀況都直接關(guān)系到工程進(jìn)度和質(zhì)量。為此,我項(xiàng)目部竭盡全力為工程建設(shè)的推進(jìn)做好每一項(xiàng)工作。

  工程的管理內(nèi)容主要體現(xiàn)在計(jì)劃的編制、調(diào)整、落實(shí)和保證措施上。我們的工作包括組織各施工單位的施工和安排施工現(xiàn)場的生產(chǎn)保障以及與相關(guān)使用單位的協(xié)調(diào)工作。作為項(xiàng)目部工作的重點(diǎn),在施工管理工作中,我們克服人員不足和缺少專業(yè)經(jīng)驗(yàn)等種.種困難,齊心協(xié)力努力工作。

  為了整個(gè)工程按計(jì)劃、有序進(jìn)行,項(xiàng)目部安排每周有工作例會,每月有工作總結(jié)和工作計(jì)劃。按月制定計(jì)劃,月末總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)分析,采取措施或調(diào)整計(jì)劃,確保計(jì)劃落實(shí)。對現(xiàn)場的問題做到有應(yīng)對措施,對下一步的工作心中有數(shù)。目前,我項(xiàng)目部在保證質(zhì)量的前提下,按照公司要求的各項(xiàng)工作全部完成。

  (二)抓好質(zhì)量、進(jìn)度及成本控制工程質(zhì)量是項(xiàng)目建設(shè)的靈魂,是企業(yè)生存的根本,今天的質(zhì)量是明天的市場,建立切實(shí)可行的質(zhì)量保證體系和創(chuàng)“精品工程”的質(zhì)量目標(biāo)是質(zhì)量工作落到實(shí)處的保證,更是項(xiàng)目部打響企業(yè)品牌的根本。我們從源頭控制入手,狠抓材料關(guān)、技術(shù)關(guān)及人員的質(zhì)量意識。

  一是及時(shí)跟進(jìn)設(shè)計(jì),做好每個(gè)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作。根據(jù)我們工程在設(shè)計(jì)圖紙方面不夠完善的現(xiàn)狀,我們加強(qiáng)與建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位及監(jiān)理單位的及時(shí)溝通,對施工現(xiàn)場條件以及使用單位的要求所必須做出的變更設(shè)計(jì)問題進(jìn)行探討和改進(jìn)。對施工中出現(xiàn)的疑問和部分圖紙不詳問題及時(shí)催促聯(lián)系單的回復(fù)和提出建設(shè)性意見,盡量避免耽誤工期。

  二是做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作。根據(jù)我們工程配置設(shè)備專業(yè)性強(qiáng)、施工單位多的特點(diǎn),為使工程質(zhì)量實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),科學(xué)安排交叉工序,合理分配現(xiàn)場工料機(jī)等要素,確保工程一次成優(yōu)。我們除了按照設(shè)計(jì)圖紙以及施工規(guī)范進(jìn)行管理的工序驗(yàn)收外,還重點(diǎn)加強(qiáng)構(gòu)造要求的檢查。其具體做法是:事前預(yù)控合格的產(chǎn)品、材料進(jìn)場使用。事中監(jiān)控施工過程。要求施工單位自檢自查。對于施工人員操作加強(qiáng)現(xiàn)場巡視。項(xiàng)目部不定期抽檢和日常檢查相結(jié)合,對重要部位和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的施工,配合監(jiān)理人員進(jìn)行監(jiān)督。

  對發(fā)現(xiàn)施工存在的質(zhì)量問題,及時(shí)組織施工單位會商,協(xié)調(diào)施工中的矛盾,加強(qiáng)溝通,督促施工方對存在問題予以整改,控制施工的進(jìn)度、質(zhì)量、安全。對工程質(zhì)量情況實(shí)行全過程跟蹤盯控。事后控制,在工序驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題,多次與相關(guān)單位和人員進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào),最終使問題得以妥善解決。保證工程質(zhì)量沒有出現(xiàn)重大問題。

  三是原材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ),合格的原材料是建設(shè)高品質(zhì)工程的前提。為此,我們采取了多項(xiàng)有效的措施,嚴(yán)格按照原材料質(zhì)量管理程序,檢驗(yàn)合格材料與未檢驗(yàn)材料分別堆放,并在材料報(bào)驗(yàn)牌上注明相關(guān)內(nèi)容,不合格材料不得入場。對鋼筋、水泥等主要材料均設(shè)有專門的堆放場地,架空堆放,并做好相應(yīng)的防雨、防銹等工作。

  四是抓好成本管理控制,做到預(yù)算標(biāo)底編制相對準(zhǔn)確、合理。在施工過程中做好設(shè)計(jì)變更和現(xiàn)場簽證管理;結(jié)算時(shí)通過聯(lián)合驗(yàn)收確保工程質(zhì)量達(dá)到公司要求,做到結(jié)算合理。

  (三)提供技術(shù)支持,做好技術(shù)配合

  在施工中,由于各專業(yè)設(shè)備安裝施工單位較多,對現(xiàn)場交叉作業(yè)施工帶來很大壓力。現(xiàn)場技術(shù)配合已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出作為項(xiàng)目部的要求。我們按照一切工作從大局出發(fā),不計(jì)較責(zé)任、工作不分彼此的要求,本著對工程從工期、質(zhì)量、成本三個(gè)重要因素負(fù)責(zé)的原則,加強(qiáng)與專業(yè)設(shè)備單位、設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)與溝通,克服圖紙不全的困難,努力做到現(xiàn)場技術(shù)補(bǔ)充工作。項(xiàng)目部多次通過電話或現(xiàn)場確認(rèn)方式與專業(yè)設(shè)備單位、設(shè)計(jì)單位協(xié)調(diào)施工技術(shù)方案,并提出針對性意見方案確保施工的順利進(jìn)行。

  (四)抓好安全文明施工與現(xiàn)場管理工作,安全文明是施工項(xiàng)目中不可忽略的一項(xiàng)工作,安全文明也是我們在管理中始終重視的重要內(nèi)容。始終貫穿在施工全過程中,我們積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系,以保證施工現(xiàn)場井然有序,為正常施工創(chuàng)造良好環(huán)境。隨著項(xiàng)目施工逐步進(jìn)入高峰期,施工作業(yè)人員、設(shè)備、區(qū)域、密度不斷增加,給安全文明施工管理工作也增加了難度。為此,我們在安全管理中采取了如下一些措施:

  1、明確責(zé)任、完善制度

  根據(jù)公司的要求,項(xiàng)目部建立了各級人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制,層層落實(shí),實(shí)施“一崗雙責(zé)”,使其施工工作有了明確的方向;施工現(xiàn)場的環(huán)境及安全狀況瞬息萬變,為了適應(yīng)安全管理工作的需要,項(xiàng)目部及時(shí)完善了相關(guān)安全管理程序或安全管理制度,規(guī)范施工人員的作業(yè)行為,使安全文明施工工作得以順利進(jìn)行。

  2、加大安全宣傳力度和安全文化建設(shè)力度各項(xiàng)目部充分利用宣傳手段,在施工現(xiàn)場制安工程施工進(jìn)度計(jì)劃及安全風(fēng)險(xiǎn)控制重點(diǎn)和措施橫道圖、勞動安全風(fēng)險(xiǎn)控制“紅線”安全宣傳板,宣傳施工安全知識。此外,還通過懸掛橫幅、設(shè)立安全警示牌等方式加大安全宣傳力度。充分利用全國安全生產(chǎn)月活動,大力宣傳安全文化,在項(xiàng)目部及施工現(xiàn)場張掛各種安全警示標(biāo)志,時(shí)刻提醒員工注意安全,把安全放在心上,落實(shí)在行動中。

  3、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置情況

  為更好的管理各項(xiàng)目安全生產(chǎn)工作,項(xiàng)目部結(jié)合實(shí)際情況,成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為首的安全生產(chǎn)工作小組,并將辦公室設(shè)在項(xiàng)目部,并設(shè)專職安全員來監(jiān)督安全生產(chǎn)的貫徹與落實(shí)。

  4、安全投入情況

  隨著每個(gè)工程的開工,文明施工安全的投入也逐步加大,搭設(shè)臨建、更換密目網(wǎng)以及安全防護(hù)網(wǎng),購置新的彩鋼鐵皮圍擋,配備足夠的消防器材及等,用于防護(hù)措施、安全整改、安全宣傳教育、勞保用品等方面,為安全生產(chǎn)施工工作提供有力的保障。

  (五)安全檢查及隱患治理情況

  各項(xiàng)目部加強(qiáng)安全檢查,加大整改力度,以日常檢查、專項(xiàng)檢查、突擊檢查及月度檢查相結(jié)合,每月不定期組織開展一次綜合大檢查,共查出隱患128項(xiàng),完成整改128項(xiàng)。同時(shí),根據(jù)施工期間各級領(lǐng)導(dǎo)分別對工地視察的要求,各項(xiàng)目部分別組織開展了深基坑防護(hù)檢查、臨邊洞口防護(hù)、高空作業(yè)和施工現(xiàn)場觸電檢查兩次專項(xiàng)安全整治工作。通過不斷檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理,進(jìn)一步規(guī)范文明施工現(xiàn)場的治理,確保項(xiàng)目的安全生產(chǎn)。

  (六)組織開展安全培訓(xùn)教育工作

  項(xiàng)目部始終堅(jiān)持安全生產(chǎn),教育先行的理念,牢牢抓好安全培訓(xùn)教育工作,組織學(xué)習(xí)上級文件通知,提高了作業(yè)人員的安全意識。各項(xiàng)目部組織每天進(jìn)行班前安全技術(shù)交底,沒有安全技術(shù)交底的不得施工,隨著各工種作業(yè)人員的調(diào)整進(jìn)入,各項(xiàng)目部及時(shí)組織對新進(jìn)場人員進(jìn)行了崗前安全教育和綜治消防安全教育,并做好學(xué)習(xí)記錄。

  (七)扎實(shí)開展安全基礎(chǔ)管理工作

  我項(xiàng)目部堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理的方針,扎實(shí)開展各項(xiàng)安全基礎(chǔ)管理工作:

  一是認(rèn)真落實(shí)崗前安全教育及三級安全技術(shù)交底制度,對所有新進(jìn)場人員進(jìn)行崗前安全教育及安全技術(shù)交底后,方給其上崗。

  二是加強(qiáng)施工現(xiàn)場的安全檢查及隱患整改力度。

  三是完善管理風(fēng)險(xiǎn)卡空制度,建立安全生產(chǎn)管理問題庫,及時(shí)做好安全問題集整改措施的上報(bào)工作。

  四是加強(qiáng)對特種作業(yè)的管理,要求所有特種作業(yè)人員必須持證上崗。

  五是發(fā)揮每月安全生產(chǎn)例會的`作用,協(xié)調(diào)和解決安全生產(chǎn)工作的難題。

  六是各項(xiàng)目部管理人員始終堅(jiān)守在施工現(xiàn)場,及時(shí)糾正施工現(xiàn)場的不安全行為和不安全狀態(tài)。

  七是建立重大危險(xiǎn)源安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,實(shí)時(shí)監(jiān)控重大危險(xiǎn)源情況。

  八是加大對流動人員的管理,對進(jìn)退場人員建立臺賬。

  九是加強(qiáng)消防安全、防洪防汛、文明施工管理。

  (八)現(xiàn)場防護(hù)和人員防護(hù)情況

  現(xiàn)場防護(hù)方面,施工現(xiàn)場采用防護(hù)擋板、安全警示牌、防護(hù)圍欄等進(jìn)行防護(hù),將施工現(xiàn)場隔離封閉,警戒現(xiàn)場作業(yè)人員及車站生產(chǎn)辦公區(qū)域。

  (九)加強(qiáng)自身建設(shè)情況

  本年度是我項(xiàng)目部施工以來困難較大的一年。由于項(xiàng)目部人員少,施工單位多,作業(yè)面大而散,再加上工程雖小卻涉及專業(yè)繁雜,搞好管理難度很大。我們邊應(yīng)對工作,邊加強(qiáng)自身建設(shè)。從完善制度入手,理順關(guān)系,加強(qiáng)內(nèi)業(yè)管理工作。

  一是所有人員遵守規(guī)章守紀(jì),嚴(yán)格要求自己。管理人員一身正氣,清正廉潔,以理服人,平等待人,禮貌待人,為工程施工營造一種良好的合作氛圍。

  二是在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí),倡導(dǎo)相互協(xié)作,注重工作質(zhì)量,積極尋求解決辦法,合力解決施工中的各種問題。

  三是做好工程周報(bào)、月報(bào)。每月根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際完成部位及所完成的工程實(shí)物量,用文字?jǐn)⑹龌虮砀裥问竭M(jìn)行匯總,并通過文字形式將下月計(jì)劃和工程進(jìn)展情況及時(shí)反饋公司領(lǐng)導(dǎo)。為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

  三、存在的不足和改進(jìn)措施

  本年度我項(xiàng)目部在工程建設(shè)中付出了自己的努力,也取得了一定成績。但是,還有以下需要改進(jìn)和正視的問題。我們反思總結(jié)幾點(diǎn)原因:

  (1)對工程總體計(jì)劃把握欠周,對計(jì)劃運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性。個(gè)別控制節(jié)點(diǎn)工期被動。

  (2)管理人員素質(zhì)有待提高,難以滿足施工管理的實(shí)際需要。

  (3)缺少應(yīng)對設(shè)計(jì)不夠完善的現(xiàn)場處理能力。

  (4)有部分施工人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,管理投入不到位,計(jì)劃得不到落實(shí)。

  (一)項(xiàng)目管理水平有待提高

  1、質(zhì)量控制方法手段需要改進(jìn)

  質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎(chǔ),在過去的一年中質(zhì)量控制還存在許多不足,質(zhì)量控制的管理思路不清晰,質(zhì)量控制重點(diǎn)不突出;質(zhì)量控制的手段單一,沒有形成全過程的把控體系;沒能充分調(diào)動合作單位的積極性,各質(zhì)量控制主體的作用沒有全部發(fā)揮出來,特別是監(jiān)理單位的質(zhì)量控制作用。

  2、進(jìn)度控制需要提前謀劃

  20xx年的進(jìn)度控制管理不是很好,主要體現(xiàn)在進(jìn)度控制計(jì)劃的制定存在很多不合理的地方,進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行過程中控制不嚴(yán)格,對于存在的問題處理不及時(shí)導(dǎo)致工程進(jìn)度與計(jì)劃脫離,工程前期規(guī)劃設(shè)計(jì)考慮不周,工程施工過程中變更太多。一期管網(wǎng)工程給了我們一個(gè)很大的教訓(xùn)。

  3、成本控制過程監(jiān)督不嚴(yán)

  過程控制重視不夠,特別是過程中的現(xiàn)場簽證及設(shè)計(jì)變更問題處理不及時(shí),給成本控制工作帶來很多麻煩。

  4、安全文明施工控制

  安全文明施工是企業(yè)的一面鏡子,在過去的一年中安全文明施工管理沒有做好,主要是項(xiàng)目部對安全文明施工的重視程度不夠,缺乏明確的目標(biāo),在現(xiàn)場管理中對施工單位要求不嚴(yán)格造成的。

  5、現(xiàn)場簽證重視程度不夠

  過去的一年中,對現(xiàn)場簽證的重視程度不夠,表現(xiàn)在現(xiàn)場簽證不及時(shí),項(xiàng)目管理人員對簽證的內(nèi)容掌握不是很清楚;簽證過程中重視程度不夠,對于出現(xiàn)的問題沒有及時(shí)處理。

  6、協(xié)調(diào)管理能力應(yīng)加強(qiáng)

  管理協(xié)調(diào)能力對項(xiàng)目工程進(jìn)展的影響很大,目前我們項(xiàng)目管理人員與施工單位、監(jiān)理單位的溝通能力還需要進(jìn)一步提升,特別是在調(diào)動合作單位的積極性方面和問題的預(yù)見性方面需要加強(qiáng)。

  (二)項(xiàng)目部管理職能應(yīng)加強(qiáng)

  1、制度建設(shè)及規(guī)范化管理推進(jìn)水平不高

  加強(qiáng)項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理制度培訓(xùn)工作,對公司制度的了解和執(zhí)行程度距離公司的要求還有一定差距,需要用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)各項(xiàng)工作。

  2、監(jiān)督檢查、指導(dǎo)力度需要提高

  在x室外配套建設(shè)的過程中,項(xiàng)目部對項(xiàng)目的檢查力度不夠,對于過程中出現(xiàn)的問題沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致在質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、資料管理方面遺留了很多問題。這需要項(xiàng)目部不斷加強(qiáng)對項(xiàng)目建設(shè)的監(jiān)督、指導(dǎo)的力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

  鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理年終的工作總結(jié)5

  時(shí)光飛逝,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間,我來公司已經(jīng)有x年了,業(yè)績也已經(jīng)到了平穩(wěn)發(fā)展的階段,這與公司的管理制度和嚴(yán)格的要求是密不可分的,再次,感謝上級領(lǐng)導(dǎo)部門的英明決定和同事的努力奮斗。

  回顧今年的工作,總體形式較為可觀,在上半年中,有個(gè)別單項(xiàng)完成過程中不為樂觀,總結(jié)得出以下幾點(diǎn)!

  一、施工現(xiàn)場的管理及監(jiān)督

  管理既是對工人的合理安排調(diào)度,明確分工,責(zé)任到人,監(jiān)督是對現(xiàn)場施工工作進(jìn)度的跟進(jìn),在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題,每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況,監(jiān)督及時(shí)才能確保不出現(xiàn)任何不良問題;正是此兩點(diǎn),我做得不到位,導(dǎo)致在三月份的一單項(xiàng)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏,有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的'熱誠幫助,實(shí)為慚愧。失敗乃成功之母,日后,必須嚴(yán)格管理,責(zé)任明確到人,讓工人明白其職責(zé)所在,這是確保質(zhì)量的重要性;現(xiàn)場的監(jiān)督要做到胸有成竹,了于指掌,及時(shí)跟進(jìn)!

  二、技術(shù)工種的指導(dǎo)及培訓(xùn)

  裝飾行業(yè)日益精工化,市場緊促,競爭激烈,技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵,沒有只有更好!施工過程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障!中國人口眾多,但任何公司企業(yè)更需要的是人才,優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。對員工加以指導(dǎo)培訓(xùn),鞏固技術(shù),聚眾之長,納賢之優(yōu),因人致宜,掘其所長,才能不斷提高技術(shù)含量。因此,計(jì)劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊(duì),優(yōu)勝劣汰,做到技術(shù)不合格,堅(jiān)決不上技術(shù)崗位!

  三、針對于客戶要求

  顧客是上帝,服務(wù)提高產(chǎn)品負(fù)價(jià)值,在不影響公司及個(gè)人的利益和聲譽(yù)的前提下,對客戶應(yīng)做到有求必應(yīng),鞏固老客戶,增強(qiáng)聲譽(yù)?蛻舻男枨缶褪俏覀兊淖非!

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