2021年工作年度總結(jié)（精選7篇）
一段時間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長，是時候抽出時間寫寫工作總結(jié)了。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎？下面是小編為大家整理的2021年工作年度總結(jié)（精選7篇），歡迎大家分享。
工作年度總結(jié) 篇1
20xx年，經(jīng)營部緊跟公司發(fā)展的步伐，圍繞公司核心，齊心協(xié)力，務(wù)實進(jìn)取，圓滿完成本年度各項任務(wù)和工作指標(biāo)，現(xiàn)將本年度工作情況匯報如下：
一、營銷業(yè)績穩(wěn)定發(fā)展，全額完成各項指標(biāo)任務(wù)。
一年來，部門合理利用各種途徑，拓寬業(yè)務(wù)渠道，深挖市場資源，通過多方面努力，順利完成各項營銷指標(biāo)任務(wù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計，全年發(fā)送洗滌劑產(chǎn)品四件套16989套，瓶裝兩件套3106套，營業(yè)額為2764208元，標(biāo)牌業(yè)務(wù)營業(yè)額為xxx元。
二、安全生產(chǎn)穩(wěn)步進(jìn)行，高質(zhì)量，嚴(yán)要求，全面完成全年生產(chǎn)任務(wù)。
生產(chǎn)重任，安全第一，部門定期嚴(yán)格清查各項安全隱患和實行安全教育監(jiān)督工作，保證全年零事故率安全生產(chǎn)，打好一場高質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)硬仗。今年生產(chǎn)過程中，由于生產(chǎn)車間人員缺少，供貨需求的扎堆，面臨巨大的生產(chǎn)任務(wù)量，部門結(jié)合實際，生產(chǎn)營銷合理調(diào)度安排，酷暑期間，加班加點，頂住了生產(chǎn)供貨壓力，順利完成各項生產(chǎn)工作任務(wù)。
三、審時度勢，緊抓機(jī)遇，牢固市場資源，形成可持續(xù)發(fā)展新局面。
20xx年是國網(wǎng)公司及省公司深遠(yuǎn)變革的一年，相關(guān)體制的革新，使公司經(jīng)營部面臨新的`形勢和嚴(yán)峻考驗，尤其是ERP系統(tǒng)全面覆蓋實施，增加了嚴(yán)格復(fù)雜的手續(xù)流程和供貨合同的更辦等大量后續(xù)工作，時間甚緊，任務(wù)尤重，營銷人員從大局著手，以飽滿的服務(wù)熱情，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，攻克大量業(yè)務(wù)難關(guān)，牢固市場，開拓資源，穩(wěn)定“生產(chǎn)暢，銷售旺”的良好勢頭。
四、年度工作新亮點。
1、部門整合成功有序，有效協(xié)調(diào)人力資源，工作效率顯著提高。開年以來，公司研究決定，營銷部和生產(chǎn)部進(jìn)行整合，在部門經(jīng)理靈活安排下，人員相互調(diào)動配合有序。在生產(chǎn)關(guān)鍵時期和營銷重要階段，部門人員相互團(tuán)結(jié)，共同配合，眾多困難和棘手問題都得到順利的解決。
2、針對多年沉積的帳款問題，迎頭而上，全力攻克，有效解決遺留賬目的催繳事務(wù)。
全年來，部門針對多年因各種特殊情況遺留下的賬目問題，納入重點工作安排，找準(zhǔn)要點，切實跟進(jìn)，經(jīng)過多種途徑的全面公關(guān)，捷報頻傳，取得各項重大突破。迄今，即將完成武漢輸電公司、天門供電公司等多家公司帳額達(dá)24萬余元的舊賬結(jié)算工作。
五、20xx年工作思路。
1、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，強(qiáng)化管理機(jī)制。
20xx年是公司改革發(fā)展的關(guān)鍵年，對生產(chǎn)營銷作出重大部署，經(jīng)營部任重道遠(yuǎn)，為了嚴(yán)格執(zhí)行公司各項政策和規(guī)范隊伍建設(shè)體系，提高員工綜合素質(zhì)，今后將開展多方面的學(xué)習(xí)鍛煉，注重專業(yè)技能知識培養(yǎng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，務(wù)實創(chuàng)新，提升團(tuán)隊合作意識，服務(wù)意識，增強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)精神。
2、擴(kuò)大營銷區(qū)域，合理進(jìn)行片區(qū)布局。
在安全規(guī)范的生產(chǎn)管理基礎(chǔ)上，緊扣市場營銷工作重點，制定相關(guān)制度，圍繞大局，著眼市場，責(zé)任到人，做到市場有開發(fā)，客戶有追蹤，業(yè)務(wù)有跟進(jìn)，工作有落實。
3、強(qiáng)化日常工作重點，提高分析解決問題能力。
年度重點工作和每周的工作計劃，合理安排，落到實處，將問題及時反饋，系統(tǒng)分析，總結(jié)經(jīng)驗，找準(zhǔn)原因，即時解決。
六、目前存在的困難與問題。
如今，在公司改革和市場體制的逐步變化，面臨日新月異的市場形勢，為今后更好的開展工作，現(xiàn)提出以下困難和問題。
1、部門人員緊缺，雖經(jīng)整合，關(guān)鍵時期還是難以應(yīng)付，特別是今年生產(chǎn)供貨任務(wù)扎堆，生產(chǎn)車間壓力甚大，加上營銷人員對供應(yīng)商進(jìn)行上門送貨，送票與合同辦理等相關(guān)事務(wù)達(dá)百余次，賬款催收也遇到很大困難，各項工作都有不同程度的增加，人力資源緊張尤顯突出，只能通過加班加點才得以完成，但部分工作難免會出現(xiàn)瑕疵和問題，注定不是長久之計。
2、貨物配送交通用車問題，尤其是寒冬酷暑時節(jié)，出差在各市縣區(qū)里，常常半夜去搬運大量貨物，面對如此情況必須增派車輛和人手，以便高效率，高品質(zhì)的完成貨物配送工作。
針對上述困難問題望公司結(jié)合實際情況，給予指導(dǎo)和支持，多年來，經(jīng)營部在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各部門支持協(xié)助下，順利完成各項工作任務(wù)，向大家表示感謝，在今后的工作中，營銷部會再接再厲，精誠合作，取得更好的業(yè)績。
工作年度總結(jié) 篇2
三季度，開元公司市場部在開元公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“合作、發(fā)展、共贏”的總體戰(zhàn)略構(gòu)想為指導(dǎo)，以“重點發(fā)展工業(yè)燃?xì)饧爸行⌒推髽I(yè)用戶”為市場定位；
按照年初確定的工作目標(biāo)和工作部署，認(rèn)真做好市場開發(fā)工作，穩(wěn)步推進(jìn)項目進(jìn)程，為開元公司業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)�，F(xiàn)將我們市場部20xx年第三季度主要工作和下一步工作安排匯報如下：
一、繼續(xù)企業(yè)調(diào)研，走訪重點企業(yè)。
1、確定重點區(qū)域。按照年初確定的工作目標(biāo)和工作部署，三季度市場開發(fā)部明確了市場開發(fā)的重點區(qū)域即沈陽工業(yè)園區(qū)及周邊高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、遼陽工業(yè)該園區(qū)，并對沿線的重點企業(yè)進(jìn)行走訪（見表一）。
對盤錦當(dāng)?shù)匾策M(jìn)行了實地走訪，如胡家鎮(zhèn)和甜水鎮(zhèn)。對了解的實際情況及時反饋到上級領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)。
2、梳理重點企業(yè)。市場開發(fā)部要對重點區(qū)域能耗企業(yè)做進(jìn)一步的梳理排查，對有用氣意向的企業(yè)要進(jìn)一步靠實用氣量。我們將為有用氣意向的企業(yè)進(jìn)行評估，篩選出成長性良好的中小型用氣企業(yè)作為儲備市場，其中興城英明加氣站已和我公司簽訂用氣合同；市場開發(fā)部已對用氣客戶制定詳細(xì)的客戶檔案，并對客戶檔案進(jìn)行動態(tài)管理。
重點企業(yè)走訪調(diào)研情況
�。�1）富奧遼寧汽車彈簧有限公司位于遼寧省遼陽市勝利路61號，富奧遼寧汽車彈簧有限公司是國內(nèi)目前最大的汽車懸架彈簧專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。
�。�2）遼寧瑞興集團(tuán)化工集團(tuán)有限公司位于遼陽市白塔區(qū)鐵西路8號，遼寧瑞興化工集團(tuán)有限公司成立于2001年，總部位于遼寧省遼陽市，集團(tuán)擁有九個子公司，分布于東北、西北、皖東、膠東等地，是一個集研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)貿(mào)、儲運為一體的大型、綜合性企業(yè)集團(tuán)。
現(xiàn)有的兩套裝置已投產(chǎn)5年，一直使用遼河油田茨榆坨采油廠牛一聯(lián)管線輸送天然氣，全長70公里，管徑DN250、由于油田自產(chǎn)氣的逐年遞減，天然氣供應(yīng)不足，兩套裝置只能輪換使用，并且工作量只達(dá)到生產(chǎn)設(shè)備滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)的50%。
遼寧忠旺集團(tuán)有限公司老廠區(qū)位于宏偉區(qū)宏偉路，主要生產(chǎn)銷售鋁及鋁合金加工材深加工制品。遼寧忠旺集團(tuán)有限公司以天然氣作為燃料完成熔煉、保溫等工藝過程，在廠區(qū)內(nèi)設(shè)有4座天然氣儲氣罐，主要以LNG汽車運輸儲氣。
�。�3）遼陽高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)（芳烴基地）位于遼陽市宏偉區(qū)，是國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)。其生產(chǎn)原料為水煤漿，現(xiàn)因政府要求需環(huán)保達(dá)標(biāo)，新建燃?xì)忮仩t1座，瞬時流量320m3/h，24小時不間斷供氣，現(xiàn)正是試爐期，周期為一周，待試爐后將燃?xì)忮仩t作為備用爐使用，等待管網(wǎng)進(jìn)入。基地內(nèi)入駐華峰集團(tuán)、德國贏創(chuàng)集團(tuán)、遼寧華興集團(tuán)等多家企業(yè)。20xx年華峰集團(tuán)10萬噸/年環(huán)已酮項目擴(kuò)建到22.5萬噸/年，氫氣需求量增加10000萬方，需增加5000萬方天然氣制氫。即芳烴基地20xx年需25000萬方天然氣制造氫氣。以上企業(yè)用氫由德國林德和法國液空其中一家提供，等待管道氣進(jìn)駐廠區(qū)。
�。�4）中國石油遼陽石化分公司（簡稱遼陽石化）是中國石油天然氣股份有限公司的地區(qū)分公司。公司位于遼陽市宏偉區(qū)，占地近16平方公里，是中國北方最大的化纖生產(chǎn)基地。
�。�5）遼陽市宏偉區(qū)合成催化劑廠是聚酯催化劑專業(yè)生產(chǎn)廠和中石化貴金屬回收定點單位，年綜合生產(chǎn)能力達(dá)2400余噸。企業(yè)占地面積36000平方米，建有七套生產(chǎn)裝置和一個研究室。
二、整理用戶資料，對其動態(tài)管理。
為了更好的掌握用氣企業(yè)的相關(guān)信息，我們將對已編制簽訂《天然氣購銷意向書》檔案的企業(yè)客戶和根據(jù)《重點客戶回訪表》的情況，把重點企業(yè)用戶的聯(lián)系方式、天然氣年消耗量和可接受的價格區(qū)間等具體信息進(jìn)行客戶動態(tài)管理，使我們市場開發(fā)工作更具有及時性和準(zhǔn)確性。并經(jīng)常性的'聯(lián)系現(xiàn)有用戶，定期更新和完善已有的客戶檔案，保證隨時可以查找用氣企業(yè)最新最詳細(xì)的資料，便于我們的管理和服務(wù)。
三、調(diào)研CNG、LNG市場，大力推進(jìn)LNG項目
八月份市場開發(fā)部人員對大石橋的市內(nèi)客、貨運、出租車燃料改裝情況進(jìn)行市場調(diào)研。
目前，大石橋市有出租車20xx00臺（800臺改裝CNG，其余燃油）。現(xiàn)在開元公司已向省內(nèi)部分城市提供LNG，如鞍山、阜新、彰武及盤錦等，LNG現(xiàn)在正逐步走向正軌，成為公司新的業(yè)務(wù)項目。
四、存在的問題
1、政府部門對清潔能源的推廣宣傳力度不高，造成目前燃煤用戶改造天然氣的主動性、有效辦法和手段不多，只能被動地等待。
2、市區(qū)交通環(huán)境受限，無足夠空間場地進(jìn)行瓶組安裝、管束車停放，管束車進(jìn)入沈陽市區(qū)難度較大。
3、部分燃?xì)夤救〉卯?dāng)?shù)靥卦S經(jīng)營，已將管網(wǎng)鋪設(shè)到周邊工業(yè)園區(qū)，但是因入網(wǎng)費用過高，大部分企業(yè)無法承受，處于觀望狀態(tài)，等待政府補(bǔ)貼。
工作年度總結(jié) 篇3
首先，非常感謝大家給我這個機(jī)會，能讓我能夠為班級做點事、為大家做點事，也很感謝大家這半年來對我工作的支持。在我為班級同學(xué)服務(wù)的同時，也學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識與能力。在這半年時間里，和大家度過軍訓(xùn)、運動會、各種比賽，大家一起笑、一起樂，真的很開心。
大一過去半年了，從我的工作中得到以下總結(jié)：
一，與同學(xué)相處
其實在這方面，我真的覺得受益匪淺。作為班長，必須以同學(xué)利益為重。我記得有個學(xué)長跟我說過，如果你在大學(xué)里擔(dān)任了任何一個職務(wù)，可你不以同學(xué)利益為重，整天只想著怎么去哄輔導(dǎo)員開心、怎么和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，你可以得到你想的利益，想要的一切，但一年后，你會遭到同學(xué)的拋棄，你會失去所有同學(xué)對你的支持與信任，所以，我從當(dāng)上班長那刻起，我就告訴自己，要以同學(xué)利益為重，要時刻了解同學(xué)們想法，而我在工作前，都是盡力做到從這個角度出發(fā)�；蛟S剛開始的時候在一些同學(xué)看來我會有那么一些擺架子，其實我只是在工作時有些過于嚴(yán)肅，希望這部分同學(xué)可以體諒，我也會改正，讓大家在與我交流溝通時感覺不到我是班長而覺得高高在上，而是讓大家感覺到我是最好的哥們、朋友。能夠做到和大家保持親兄弟姐妹般的關(guān)系，在大家有困難的時候能夠給大家?guī)椭�，是我的幸福�?/p>
二，和班委協(xié)調(diào)工作方面
在這方面，我自我覺得還不是很好，在班級工作時，因為分配工作沒做好，導(dǎo)致有些班干有無活可干的感覺的出現(xiàn)。沒有協(xié)調(diào)好各班委之間工作，這是我今后工作要改進(jìn)的地方。同時，有時候不能嚴(yán)格要求、制定規(guī)范的班規(guī)，結(jié)果導(dǎo)致自己和部分同學(xué)的考試掛科，這點值得我深刻反省，我會立刻改正，和大家在正確的路上進(jìn)步。
三，在與輔導(dǎo)員交流方面
這點確實是我的弱項。從小我就不太喜歡跟老師打交道，而且再加上性格里有種很倔的部分，導(dǎo)致我有困難只喜歡自己解決，不喜歡向別人求教，最終導(dǎo)致跟輔導(dǎo)員交流不多，因為這個輔導(dǎo)員也找過我。作為班長，就是要起到橋梁作用，所以為了能夠更好為同學(xué)服務(wù)，我必須改正這個缺點，在今后的工作中不斷改進(jìn)，積極向輔導(dǎo)員請教，多與輔導(dǎo)員交流。
四，我們班的優(yōu)良現(xiàn)象
其實，在我心里，我一直覺得我們班是十一個班里最優(yōu)秀的，所以，我每次在開班長會議的時候，我都感到特別自信，因為我有一群很好很好的兄弟姐妹支持我的工作。從開學(xué)到現(xiàn)在，我們班取得了很多不錯的成績，運動會第二，素質(zhì)拓展第二，各項比賽大家也都積極參加，取得了很好的成績，而且我們班其他班委能力也是很的、很負(fù)責(zé)的，布置下去的.任務(wù)不僅能夠迅速完成，而且質(zhì)量也很高。大家學(xué)習(xí)也很正認(rèn)真，跟著大家一起學(xué)習(xí)非常有奮進(jìn)的感覺，同時，我們班也非常團(tuán)結(jié)，表現(xiàn)在各個方面和生活中的各個細(xì)節(jié)，例子太多了，就不列舉的，反正我相信，在我們大家共同努力下，我們會成為四年畢業(yè)后的一顆璀璨之星，成為學(xué)校建校慶典上的特邀嘉賓，給那時候的學(xué)弟學(xué)妹講我們的故事。
五，我們班的不好現(xiàn)象
作為大家的班長，更作為大家的朋友，我覺得就得指出大家的缺點，給大家意見讓大家能夠更加完美。人都會犯錯，我也會，首先我自己在學(xué)習(xí)方面就沒做好，自己掛了科。很多人認(rèn)為大學(xué)60分就是萬歲，可我現(xiàn)在才認(rèn)識到，事實不是這樣�，F(xiàn)在社會是個競爭激烈的社會，如果我一直就60分萬歲下去，雖然能勉強(qiáng)畢個業(yè)，但是以后找工作怎么。就不說找工作那么遠(yuǎn)的事，就是考完試了，那種害怕掛科的忐忑心情，也不好受。弱肉強(qiáng)食，我們只有用知識豐富自己，才能有能力擔(dān)起責(zé)任，我相信大家都有責(zé)任心，我們幾年之后，也就要走上工作，那時候，我們就要擔(dān)起對父母、家人的責(zé)任，對自己愛的人和那些愛自己的人負(fù)責(zé)。既然大家都拼盡十幾年的力氣考進(jìn)了大學(xué)，我就不希望大家在大學(xué)短短的時間毀了自己的一生。多說無益，我會在日后努力學(xué)習(xí)，希望能帶動大家積極奮斗，我們一起為自己的未來奮斗，為自己愛的人奮斗，守候他們對我們的期望。
還有個問題，在工作時，個人感覺部分同學(xué)對班級或者學(xué)校安排的活動存在些許抵觸情緒，部分同學(xué)需要說服才肯去參加活動。我知道，或許一些活動確實不像學(xué)校說的那樣，這時候，我們就本著自愿的原則，不會強(qiáng)行給大家報名。但是班級活動是我們班級的活動，是我們很多同學(xué)策劃，一起花了很大功夫做出來的，而且活動的舉辦也是經(jīng)過班級內(nèi)大部分同學(xué)同意商議改善后才進(jìn)行的，所以我希望大家能夠積極配合，況且大家一起做活動是件很有趣的事情，四年之后，這些活動中的各種片段、回憶會成為我們的財富，被我們帶走，成為我們關(guān)于大學(xué)最美好的記憶里最可愛的回憶。
狼群之所以不懼怕任何動物，就因為他們是集體。個人能力再強(qiáng)，在與集體的較量中也是顯得那么無力的。我希望大家能利用集體的力量，強(qiáng)化自我，而不應(yīng)該脫離集體，自己孤軍奮戰(zhàn)，最終可能傷害了自己，讓愛自己的人難過，我相信大家這點都能懂。
以上就是本人的一些總結(jié)、看法和意見，做的不好，請大家提出改進(jìn)的建議，我會積極完善自我。
終極檢一，不只是個空談，而是個目標(biāo)，需要我們大家共同完成。
工作年度總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼間，一個學(xué)期又將要過去，我們20xx年上學(xué)期的部門工作也即將結(jié)束了，回顧這個學(xué)期的一路走來的路程，我們真的感受頗多。在這個學(xué)期中，我們部門在原來的基礎(chǔ)上不斷的總結(jié)經(jīng)驗不斷的提升部門工作水平，有了很大的進(jìn)步。而我們的付出也逐步得到大家的肯定，這對于我們部門來說是最大的鼓勵。這半年的時間過來，經(jīng)過一次次的鍛煉女生部的工作更加穩(wěn)定。
一、學(xué)校的迎新工作
開學(xué)之初，學(xué)校迎來了迎接新生的工作。全體學(xué)生會的成員在主席的帶領(lǐng)下有序的開展了迎新工作，接待新生的過程雖說太陽很大，但是樂趣也是無窮的。各個部門的相互合作，學(xué)生會成員的彼此配合，也是此次迎新工作成功的重要原因。我們女生部對于部門之間的相互合作也看得尤為重要。
二、部門活動
�。�1）安全知識講座
在20xx級新生結(jié)束為期21天的軍訓(xùn)后，我們女生部和勞保部于20xx年9月23日晚上七點在第一多媒體聯(lián)合舉辦了《安全知識講座》活動。本活動是女生部和勞保部的傳統(tǒng)活動，無論是對于我們女生部還是勞保部而言，本次活動是我們20xx級成員的一次歷練。在活動的前期準(zhǔn)備工作中，我們女生部和勞保部分工合作，各項工作看展的很順利。我們部門負(fù)責(zé)本次活動的策劃書和通知的書寫，以及聯(lián)系老師和主席團(tuán)那邊的工作，還有也是很關(guān)鍵的是有關(guān)活動多媒體的申請工作。由于多方面的原因，學(xué)校的多媒體申請工作變得不是很容易，我們需要時不時的需要向老師詢問多媒體申請有沒有成功，不過還好，事情比想象的順利。而勞保部則負(fù)責(zé)PPT的制作，完成后兩部門的成員相互討論，爭取做好本次活動。為了活動更加完美，我們請教了楊書記以及20xx級的部長，他們都給出了非常寶貴的建議。
活動的舉辦總體是比較成功的，經(jīng)過學(xué)生會各個兄弟部門的相互配合，現(xiàn)場的秩序和講解的流程進(jìn)行的順暢，但是也存在不足之處，我們活動的對象只是停留在生命科學(xué)系的大專班，而忘記通知中專班。不過后來即時通知過來了中專各班�；顒舆�算圓滿的`完成了。
�。�2）文明寢室評比
為創(chuàng)建良好的寢室生活環(huán)境，我們女生部和勞保部于20xx年20xx月9日進(jìn)行了文明寢室評比活動�；顒拥那捌诠ぷ鲗懖邉潟屯ㄖ际且耘囵B(yǎng)20xx級的新生都會寫通知與策劃書為目標(biāo)。我們20xx級的成員輔助指導(dǎo)作用。
活動的通知發(fā)到各個班級與評比的時間有些急促。這也是本次活動沒有協(xié)調(diào)好的一大失誤，造成各班級寢室裝飾時間的不充分，評比的質(zhì)量不夠好，但是此次文明寢室評比雖然時間上比較倉促，但是由于各個部門的對我們部門工作的鼎力相助，評比的結(jié)果依然客觀，公正。活動過程中，海報與喜報都是由宣傳部的成員協(xié)助的，在評比過程中請了系里的楊書記，付老師和主席團(tuán)的兩位主席，還有各部門的部長及副部長，還有20xx級的新成員也積極參與了本次評比工作，非常的感謝大家的配合。楊書記也為我們本次的評比活動提出了寶貴的建議：在人員的安排上，我們女生部與勞保部是男女混搭，分成5個小組，女生部2組，勞保部3組。由于寢室大三的離校了，寢室分布不是很多，楊書記指出組數(shù)太多難以保證評分的公正性，這也為我們往后的工作提供了良好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
評比結(jié)果在女生部與勞保部全體成員的努力下，主席團(tuán)和各個部門的協(xié)助下，當(dāng)晚就貼出了喜報，大大提高了部門工作的效率。
�。�3）部門日常工作
一直以來，女生部每天都要及時更換老師的寢室簽到表，在這方面，我們也因為沒有及時更換簽到表而吸取過教訓(xùn)，后來由于學(xué)校安裝了打卡的儀器，老師簽到表也隨之取消，減少了我們女生部的工作，同時也為老師們提供了方便，提高了學(xué)校的工作效率。
我們女生部最主要的工作就是負(fù)責(zé)日常的寢室檢查工作，新生剛?cè)雽W(xué)，對于我們女生部的檢查工作制度還不是很了解，我們女生部的20xx級部長、副部長和我們20xx級成員到各個寢室講解我們的檢查的規(guī)章制度和扣分的細(xì)則。還手把手的教他們?nèi)绾握郫B被子以及擺放被子，并且把寢室的規(guī)范布置要求表發(fā)到各個班級。同時也進(jìn)一步的拉近了我們部門與20xx級新生的關(guān)系，也為部門新成員做好準(zhǔn)備。在檢查的過程中，有些新生還是不是很了解，初次犯錯我們沒有進(jìn)行相應(yīng)的扣分，而對于屢次不該的會根據(jù)表現(xiàn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)目鄯�。�?jīng)過一段時期的努力，部門的檢查工作漸漸地步入正軌。大功率問題一直是我們部門的頑疾，對于大功率的檢查我們一直采取的嚴(yán)抓的措施，在安全方面也有了保障。檢查當(dāng)中也有小小的插曲，對于這些我們也煩惱過。有一次檢查，有個寢室公然的使用大功率電器，雖說瓦數(shù)很低，當(dāng)時相互對峙了些時間，她們的態(tài)度并不是很好，但還是要解釋給她們聽，經(jīng)過雙方的協(xié)調(diào)最終決定先拿走，她們也同意了。請教了老師那邊，事情也得到合理的解決。針對沒有扣分細(xì)則的寢室我們再給了她們一份。
三、部門的招新工作
我們女生部的招新工作并不是很順利，學(xué)生會的面試工作召開后，對于面試我們女生部的成員我們都不是很滿意，只是初次定了20xx級的兩個成員，后來其中一個可能不是很適合女生部的工作，我們只留下了一個。后面又看中的，人也很優(yōu)秀可是由于各方面的原因我們也只能再次的再接再厲了。經(jīng)過一系列的挑選，我們部門的人員最終確定下來了，由楊書記和主席團(tuán)那邊的協(xié)助和審核。
四、部門的交接工作
20xx級的部長和副部長都在20xx月就已經(jīng)離校實習(xí)，作為女生部的成員我們也挑起了女生部的重?fù)?dān)，在學(xué)生會的招新工作結(jié)束后不久，學(xué)生會內(nèi)部召開了部門競選活動，交接工作在大三的部長和副部長離校后正式完成，我們大二的帶領(lǐng)部門的新成員開展部門工作，每周的星期五教她們打表，現(xiàn)在她們也在逐步的熟悉部門工作，也能夠獨自完成部門的工作，而我們20xx級的成員也會適當(dāng)?shù)募m正她們工作的不足，但是更多的是以表揚的方式使她們更上一層樓。
五、部門工作感受
時間很快，人員也在一屆一屆的更換，最大的感受莫過于部門與部門之間的相互協(xié)助，我們女生部的工作需要進(jìn)一步的提高，在部門活動這一方面，李老師也曾給以我們部門寶貴的建議，對于疊被子比賽，是很不錯的建議，我們女生部的活動缺乏創(chuàng)新，這是我們需要改進(jìn)提高的。在下學(xué)期，希望能夠給開展一些更新穎的活動，又能夠極大地改進(jìn)這學(xué)期的不足，我們女生部一直在努力。
工作年度總結(jié) 篇5
本年度的銷售工作雖已完成卻在結(jié)果方面不太理想，深受領(lǐng)導(dǎo)信任卻沒能做好銷售工作讓我感到很慚愧，也意識到平時在銷售工作中的懈怠做法是不可取的，因此需要及時總結(jié)經(jīng)驗從而找出業(yè)績不好的原因所在，以下是我根據(jù)一年來在銷售工作中的表現(xiàn)進(jìn)行的總結(jié)報告。
能夠重視產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)并提升了自身的專業(yè)水平，我明白自己對產(chǎn)品的了解程度與銷售工作中的專業(yè)水平是息息相關(guān)的，作為銷售人員卻不了解公司的產(chǎn)品則很難將產(chǎn)品銷售出去，所以我利用工作之余的時間強(qiáng)化了對產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，初次之外也會和同事模擬對話從而了解客戶會產(chǎn)生哪些顧慮，事實上作為銷售人員的自己在工作中往往需要打消客戶的顧慮才能夠?產(chǎn)品銷售出去，讓客戶明白產(chǎn)品的重要性以及對方的確需要購買的需求，圍繞著這個話題展開銷售工作無疑能夠取得理想的成果。
注重對銷售技巧的運用卻有時難以取得理想的成果，這類問題的出現(xiàn)主要在于我對客戶的類型不夠了解，這也導(dǎo)致有時銷售產(chǎn)品的時候會采取錯誤的策略來應(yīng)對，殊不知有些客戶對銷售人員常用的技巧是比較熟悉的，相對于銷售過程中所謂的優(yōu)惠來說客戶更加看重銷售人員的誠意，然而有時誤會的產(chǎn)生正是源于我對客戶的不了解導(dǎo)致的，所幸的是我在連續(xù)幾次沒能成功獲得訂單以后便積極向同事請教，至少站在不同的角度進(jìn)行分析能夠明確意識到問題產(chǎn)生的根源在于我對客戶的不熟悉，再加上采取了錯誤的銷售策略以至于失去了成交訂單的機(jī)會。
在客戶拜訪量方面做得還不夠?qū)е芦@得的業(yè)績與預(yù)期存在差距，這類問題的`出現(xiàn)在于我對客戶不夠重視以至于沒能及時進(jìn)行拜訪，這種難以體現(xiàn)出誠意的做法無疑是難以獲得客戶認(rèn)可的，對比其他同事在拜訪客戶過程中付出的努力可以得知自身業(yè)績差的原因所在，僅僅滿足于電話銷售過程中的表現(xiàn)卻不愿意付出相應(yīng)的努力，這也導(dǎo)致自己花費了不少心思籠絡(luò)的客戶很容易因為些許因素便放棄合作，在吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上讓我意識到自己應(yīng)該加大客戶拜訪的力度才行，至少在明年的銷售工作中應(yīng)該予以重視以免出現(xiàn)同樣的錯誤。
盡管銷售工作中的表現(xiàn)差強(qiáng)人意卻不會讓我因此失去信心，因為在往后的銷售工作中還有不少難題等待著自己去解決，我也明白自己只有盡快走出沮喪的心情并將精力放在今后的銷售工作中才能夠改正不足。
工作年度總結(jié) 篇6
自二零xx年xx月入職網(wǎng)管中心至今，已有三個月了，期間最難忘的時刻莫過于初來單位報到時候的喜悅和激動。進(jìn)入政府辦網(wǎng)管中心，許昌耀主任(那時我并不知道他的職位和身份)帶我認(rèn)識了政府辦的領(lǐng)導(dǎo)干部和同事們，見到了陌生的“兄弟姐妹”，見到了一個全新的工作環(huán)境，心里既緊張又愜意。網(wǎng)管中心許昌耀大哥和趙培偉大哥、信息科蔣天使大哥、車編辦寧小華大姐，還有我，這便是我們辦公室：中青年結(jié)合，單位領(lǐng)導(dǎo)和前輩，初經(jīng)世事的我，既有華姐美麗敬業(yè)的點綴，也有我們幾個大老爺們的身影相伴。
上班頭一天，我們便開始接洽工作了，當(dāng)然啦，在外四年的社會經(jīng)驗和生活閱歷使我很快的進(jìn)入了新環(huán)境新狀態(tài)。第一件事，許大哥帶我到行政中心一樓會議室。目的是讓我了解視頻會議系統(tǒng)和機(jī)器設(shè)備的使用情況和操作方法，并初步叫我操作原理和會議中需要注意的細(xì)節(jié)�；氐阶约旱霓k公室，端坐在辦公桌前，心情舒暢，上班的感覺回來了，其實更多的是一種工作開始的成就感。
近期看了很多文件和報紙信息，瀏覽網(wǎng)絡(luò)新聞，這些都是我接觸工作環(huán)境和熟悉日常業(yè)務(wù)的良好素材。伴隨著每次會議的召開，慢慢的了解掌握了一些基本的設(shè)備器材使用方式技巧，懂得了提前準(zhǔn)備調(diào)試設(shè)備，做好順利開展會議保障的重要性。頭一個星期，自己在xx縣找到住宿和熟悉了吃飯和出行，心里的歸宿感漸漸的找到了。我住的離單位很近，每天都習(xí)慣步行上下班，一段路一個人靜靜的走著，靜靜的思考著，很舒服很爽。
xx縣的天氣真的很熱，深秋時節(jié)了，這里還是熱熱的，自己雖然是曲靖人，也感到熱氣襲人。想起以前大學(xué)時候生活過的河北，這段日子應(yīng)該寒氣逼人甚至于冰雪一片茫茫了。慢慢的我意識到，其實變的不僅僅是氣候，更多的是我們的生活，是我們對人生道路的選擇和對自我信仰的追求。冰火兩重天的青春年代，更多的是一種對社會生活的適應(yīng)和融合，更多的是一份在人生價值取向的目標(biāo)認(rèn)知，也是一次次在成功和失敗兩者之間不斷權(quán)衡的起伏和平靜。
在單位工作，都有一種榮譽感和事業(yè)心，包涵了個人的品行、集體的共識和單位的形象。就比如接打電話和接觸人，每次接打電話也是一個學(xué)習(xí)和交際的過程，很溫和的禮貌用語，很細(xì)致的聆聽對方的問題，很巧妙認(rèn)真的說話和回復(fù)，這小小的細(xì)節(jié)在我看來，雖點點滴滴，但總是重要的。
每次有會議召開，許大哥總會提前跟我交接相關(guān)工作事宜，提前半小時或十幾分鐘檢查視屏?xí)h設(shè)備，跟州上的負(fù)責(zé)人對接好網(wǎng)絡(luò)信號，跟縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)場提前聯(lián)系溝通交代任務(wù)以及跟移動公司、電信公司洽談業(yè)務(wù)，熟悉專業(yè)技能等工作，自己從懵懵懂懂和不熟悉人事，到現(xiàn)在漸入佳境。慢慢地，工作的責(zé)任心和原則性也映在腦子里，很適合我的一句話：踏實坦誠做事，積極坦率做人。
這期間，加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)方面的知識和應(yīng)用技能的學(xué)習(xí)掌握，因為自己大學(xué)專業(yè)是勞動與社會保障的緣故，網(wǎng)管中心的工作與之前的專業(yè)有本質(zhì)上的差異，所以自己在工作上有很多的'不足，專業(yè)技能方面也漏洞百出，或許其他人看不出來，但自己最清楚。
接聽電話，收集整理材料，認(rèn)真聽取交辦任務(wù)，幫助解決一些力所能及的小事，早晨打掃一下衛(wèi)生，幫花瓶換水，關(guān)心一下同事，工作之余偶爾聊聊天談?wù)勆�，和同事朋友交流�?jīng)驗和相互學(xué)習(xí)促進(jìn)等等這些事情，應(yīng)當(dāng)成為個人的義務(wù)和日常習(xí)慣，是工作，也是生活。
我是一個喜歡運動的人，特別是剛到xx縣，就能和單位同時一起“征戰(zhàn)”文體局組織的“邊城杯”籃球賽，真的很幸運。每天從領(lǐng)導(dǎo)、秘書科到各辦公室，政府辦的日常工作很累也很繁瑣，但毫無疑問的是，大家都很重視和關(guān)心這次“戰(zhàn)役”，儼然可以看到比賽的這段時間，女孩子們的颯爽拼搏和勞累柔弱并進(jìn)，男同志們汗?jié)褚卤澈陀麆俨荒芡�，辦公室“親友團(tuán)”那種一聲喝彩一聲嘆息“當(dāng)局者迷旁觀者清”的激動和糾結(jié)，無論早晨秋陽初照還是晚上夜雨迷離，大家的身影都在閃光，看到這一幕幕，我想大家對生活的愛和對集體的愛都該是一樣的吧。
上班以來，我參加過兩次政府辦公室召開的會議，自己很用心的聽領(lǐng)導(dǎo)對近期工作總結(jié)和下一步安排，也把一些自己認(rèn)為重要的和不清楚的事寫進(jìn)筆記，會議上的有些話有些想法，聽一聽想一想總能受益。
在xx，我認(rèn)識了一些人，有自己的同事，有其他單位的朋友，也有住在一起新來的兄弟，當(dāng)然也不乏令人著迷的美女。大家都來自云南各地，卻聚結(jié)在這里，這便是緣吧。無論工作還是生活，無論以后怎樣，我也想說一句：你我都不容易，值得珍惜。
生活是是有差異的，公平的;社會是冷漠的，也是美好的�？傆幸恍┳屓穗y受委屈的時候，也總有一些讓人欣喜若狂的事情�；仡櫲齻�月的工作時光和以前在“外單槍匹馬”奔走的日子，苦樂酸甜各種滋味記憶猶新。安靜的時候想想，發(fā)現(xiàn)自己很多缺點竟然成為了陋習(xí)，無端的惱怒和不安何時形成的自己都不知道，說話不著邊際也是我這些年一直在尋求修復(fù)的一個問題，做事蠻干硬來估計也是日常生活環(huán)境慣出來的壞毛病吧。像網(wǎng)絡(luò)上的熱詞一樣，我也有羨慕嫉妒恨的心理因素�！安灰晕锵膊灰约罕保Ｍ谖磥淼娜兆永�，自己能不斷完善自己的言行舉止，不求做成“言必信行必果”，也應(yīng)樂觀上進(jìn)的做到求真務(wù)實，踏踏實實，認(rèn)真做好本職工作，一步一個腳印，好好學(xué)習(xí)，積極工作。
我是一顆陌生的棋子，生活為我鋪設(shè)了青年時代追逐夢想的棋盤，有意義的投放在這里。從純粹和真實的角度出發(fā)，站在今天思考未來，我想每一顆棋子都有自己的位置和現(xiàn)實的作用，每一個位置都是人生價值體驗的總結(jié)，每一個成熟的個體都該有追求生活意義的權(quán)利和自由，所以我是虔誠的，也是一個剛從荊棘林里跨出來踏上坦途的平凡青年，我愛這份工作，一如我愛自己。
恰逢xx縣五十周年縣慶和瑤族盤王節(jié)，很甜蜜很喜悅的日子，大家都在緊鑼密鼓的忙碌，坐在辦公室能聽到廣場上預(yù)演彩排的音響。在這份工作總結(jié)上，祝福自己能成為單位的一份子，也祝福xx縣，祝福這里的人民
工作年度總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼間又一學(xué)期的班主任工作結(jié)束了，在這段時間里，我對班主任工作也有了一定的體會。班主任工作是管理人的工作，班主任面對的是朝氣蓬勃、有思想、有感情、自我表現(xiàn)欲較強(qiáng)的學(xué)生群體。現(xiàn)就我體會最深的幾個方面談?wù)剬ψ龊冒嘀魅喂ぷ鞯恼J(rèn)識。
一、強(qiáng)化為人師表，給學(xué)生以垂范作用
作為班主任，我時刻以端莊的儀表，穩(wěn)定的情緒出現(xiàn)在學(xué)生面前，以充滿熱情的言語對待學(xué)生，讓學(xué)生在輕松的氣氛里受到人格的熏陶，在愉快的心境下體味做人的道理。教師的勞動對象是可塑性大、模仿性強(qiáng)的學(xué)生，在實踐中，我很注意日常生活細(xì)節(jié)。如在課堂上發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生沒精打采，會主動詢問他是否不舒服；見到學(xué)生的筆掉到地上，會撿起還給他；借用學(xué)生的東西或讓學(xué)生幫助老師干個啥，都會說聲“謝謝”等，這些，對學(xué)生有潛移默化的作用，是一種導(dǎo)行力量，影響深遠(yuǎn)。
二、組織和建設(shè)班集體，建立和諧班集體
我覺得現(xiàn)代社會將儒法結(jié)合，既講民主又有法制，是很值得推崇的。管理班級也應(yīng)該是民主與法制的結(jié)合。明白了這一點，我在培養(yǎng)班級民主氣氛的同時，制定了詳細(xì)的班規(guī)，使班級管理有據(jù)可依。同時，班集體是由學(xué)生組成的基層組織，一個健全的班集體，要有一批團(tuán)結(jié)在班主任周圍的班干部，他們不僅是老師和學(xué)生聯(lián)系的橋梁，而且是班主任完成各項任務(wù)的直接協(xié)助者。本學(xué)期我們班除了7位班委及課代表,每天有值日生值日,并從每組選出一位值日班長。課代表負(fù)責(zé)收、查作業(yè)完成；值日班長主要負(fù)責(zé)登記日常德育加減分情況；值日生、值周班長的職責(zé)在班規(guī)中都有明確的規(guī)定。每周班會先由學(xué)生自己總結(jié)上一周班級的情況,然后由我總結(jié)。凡有班級問題需要討論時,鼓勵每一位同學(xué)發(fā)表見解等等。因為管理規(guī)范,我班基本達(dá)到了人人有事做,事事有人管的目的。也充分發(fā)揮了他們的積極性、調(diào)動了他們的主人翁意識。
同時我認(rèn)為課堂是學(xué)校的主陣地，師生和諧非常重要。如果同學(xué)們在上課時，有和諧的師生關(guān)系，老師可能由正常發(fā)揮變?yōu)槌０l(fā)揮。因此同學(xué)們每節(jié)課都能和老師很好的配合，上我們班課的老師都認(rèn)為我們班的學(xué)生配合密切，氣氛濃厚。同學(xué)們之間關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互諒互讓，互相幫助，形同兄弟姐妹，從來沒有發(fā)生過大的矛盾。
三、勤跟嚴(yán)管，加強(qiáng)班級日常管理工作
班主任的工作是比較瑣碎的，主要體現(xiàn)在每天的日常管理工作中。在平常的班級管理上，勤跟嚴(yán)管很重要，主要是勤跟班。我覺得主要有以下幾“勤”。
一是要“腳”勤，無論是從早讀到兩操，再到晚讀、晚自習(xí)，班主任都要深入學(xué)生的生活中，了解學(xué)生情況，遇到偶發(fā)事件及時處理。
二是“眼”勤，既要勤于觀察，了解學(xué)生，了解班級，獲得關(guān)于學(xué)生的第一手資料，又要時時留心，注意觀察，感知學(xué)生的思想動態(tài)和心理狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)偶發(fā)事件的.萌芽及時采取措施。
三是“口”勤，要勤于與學(xué)生交談，說服教育的過程是一個從曉理、動情到導(dǎo)行的過程，道理的闡發(fā)，感情的表達(dá)，行為的引導(dǎo)，往往要借助于口頭語言來實現(xiàn)。
四是“手”勤，就是班主任要以身做則，用行動做出榜樣。例如，刮風(fēng)時，隨手關(guān)窗；順手撿起地上的一塊廢紙扔進(jìn)垃圾筒中；隨手整理一個清潔用具等諸如此類，盡管極其微小，但給學(xué)生以積極的心理暗示，使學(xué)生效仿，對學(xué)生有潛移默化的作用，達(dá)到好的效果。
總之，在這半年的時間里，我通過以上幾方面的努力，班級工作取得了一定的成績，學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高。 在工作中，我認(rèn)識到，班主任要在各項工作中，善于采取各種教育措施，充分發(fā)揮自己的主導(dǎo)作用，從宏觀和微觀兩方面雙管齊下，使班集體在學(xué)校的教育教學(xué)工作中起到一定的積極作用，使學(xué)生的積極性得到發(fā)揮。
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