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護(hù)理質(zhì)量與安全管理的年終總結(jié)

時間:2024-11-15 12:36:30 夏杰 年終工作總結(jié) 我要投稿

護(hù)理質(zhì)量與安全管理的年終總結(jié)范文(精選10篇)

  不知不覺間一年就快結(jié)束了,在這一年中有什么得失嗎,有什么值得分享的經(jīng)驗嗎,該總結(jié)這一年的得與失,為下一年的工作奠定基礎(chǔ)了。你所見過的年終總結(jié)的報告應(yīng)該是什么樣的?以下是小編幫大家整理的護(hù)理質(zhì)量與安全管理的年終總結(jié)范文(精選10篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

護(hù)理質(zhì)量與安全管理的年終總結(jié)范文(精選10篇)

  護(hù)理質(zhì)量與安全管理的年終總結(jié) 1

  我院護(hù)理部認(rèn)真抓好護(hù)理質(zhì)量管理工作,努力提高護(hù)理質(zhì)量,現(xiàn)總結(jié)如下:

  1、建立健全護(hù)理質(zhì)量管理組織,實行院、科二級質(zhì)控,各質(zhì)控組織定期活動,加強護(hù)理質(zhì)量管理,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

  2、加強制度管理,進(jìn)一步完善護(hù)理工作制度、護(hù)理人員職責(zé)、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,并組織實施,重點抓好落實工作。

  3、制訂護(hù)理質(zhì)量管理方案和護(hù)理質(zhì)控計劃,并組織實施。

  4、制訂護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)及護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),并組織實施。

  5、各級護(hù)理管理人員及各級質(zhì)控組織認(rèn)真履行職責(zé),抓好管轄部門護(hù)理質(zhì)控工作。

  6、院、科二級質(zhì)控組織定期開展活動,護(hù)理部組織院質(zhì)控小組每月進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查一次,平時隨機(jī)抽查,并把質(zhì)控情況進(jìn)行反饋,針對存在問題進(jìn)行原因分析,提出整改措施,復(fù)查整改效果,每月做好質(zhì)控小結(jié),加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。

  7、科室質(zhì)控組織每半月進(jìn)行一次自查自評,護(hù)士長平時隨機(jī)抽查,每月進(jìn)行一次質(zhì)控小結(jié),對存在問題進(jìn)行原因分析,提出整改措施,復(fù)查整改效果,達(dá)到質(zhì)量管理成效。

  8、加強全院護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控工作,院質(zhì)控組織每季召開質(zhì)控專題會議,進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評價、分析,總結(jié)、交流經(jīng)驗,達(dá)到互相促進(jìn),共同提高的目的。

  9、加強薄弱環(huán)節(jié)、危重病人管理,堅持護(hù)士長夜查房制度,檢查、指導(dǎo)、協(xié)助夜班護(hù)士工作,檢查督促危重病人護(hù)理措施的'落實。

  10、強化護(hù)理人員質(zhì)量意識,提高護(hù)理人員自我質(zhì)量控制的自覺性,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作規(guī)章制度及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,從思想上重視醫(yī)療護(hù)理安全,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,無重大護(hù)理差錯事故發(fā)生。

  11、建立護(hù)理人員考核評價機(jī)制,各科室護(hù)士長每月對本科室護(hù)理人員考核評價一次,護(hù)理部每月對護(hù)士長考核評價一次。

  12、加強護(hù)理信息管理。各科室認(rèn)真做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、上報工作,掌握全院護(hù)理動態(tài),注重信息的收集、分析、研究、總結(jié),注重質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè),達(dá)到質(zhì)量管理成效。

  13、護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況:

 。1)基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%;

  (2)特、一級護(hù)理合格率100%;

 。3)護(hù)理文件書寫合格率100%;

 。4)急救物品完好率100%

  (5)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%;

  (6)一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%;

  (7)病區(qū)管理工作質(zhì)量合格率100%;

  (8)消毒隔離工作質(zhì)量合格率100%;

 。9)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率100%;

 。10)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿意度96.7%;

  (11)壓褥發(fā)生次數(shù)為“0”;

  (12)嚴(yán)重護(hù)理差錯事故發(fā)生次數(shù)為“0”。

  護(hù)理質(zhì)量與安全管理的年終總結(jié) 2

  圍繞“以病人為中心,以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動主題,展開三好一滿意主題實踐活動,有針對性地開展活動,取得了一定成效,F(xiàn)匯報如下:

  一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真組織實施。

  院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,召開會議專題布置,制定并下發(fā)開展“服務(wù)質(zhì)量月”活動的具體措施,要求全院各部門提高認(rèn)識,加強領(lǐng)導(dǎo),切實做好動員,把宣傳教育與崗位服務(wù)緊密結(jié)合起來;抓好落實,要以質(zhì)量月活動為契機(jī),營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。同時,院辦室積極與各職能科室進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),形成工作合力,為推進(jìn)全院服務(wù)質(zhì)量月活動的開展打下良好的基礎(chǔ)。

  二、開展各種宣傳,提高質(zhì)量意識

  結(jié)合單位實際,我們在服務(wù)質(zhì)量月活動中開展了形式多樣的宣傳活動。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳服務(wù)質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容,醫(yī)務(wù)、護(hù)理和行政后勤召集各部門領(lǐng)導(dǎo),明確各項服務(wù)質(zhì)量知識,加大宣傳力度,以提高職工的服務(wù)質(zhì)量意識,宣傳標(biāo)語的形式開展服務(wù)質(zhì)量宣傳活動,營造人人關(guān)心服務(wù)質(zhì)量,人人重視服務(wù)質(zhì)量的良好氛圍。同時,組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)院各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)以及崗位工作操作規(guī)程,切實提高工作理念水平和工作責(zé)任意識。

  三、強化業(yè)務(wù)培訓(xùn),突出服務(wù)質(zhì)量工作重點

  1、為做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范,適時地開展了醫(yī)師的法律法規(guī)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織理論考試,心肺復(fù)蘇預(yù)案演練;外請老師授課和院內(nèi)中高級醫(yī)師輔導(dǎo)相結(jié)合組織院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),參與率達(dá)90%以上。并組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)鄒國寶示范醫(yī)師的優(yōu)秀事跡,傳授帶教經(jīng)驗和與家屬進(jìn)行有效溝通的技巧,提升醫(yī)生的形象。

  2、組織全體護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織護(hù)士長護(hù)理工作講評;配合中心“三基”理論和技能考試,組織護(hù)理人員觀看錄像片、現(xiàn)場操練以及進(jìn)行抽考,組織護(hù)理人員參加上級部門舉辦的三基”理論和技能考試;組織開展對外來護(hù)工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括:噎食搶救、應(yīng)急預(yù)案及處理等。

  3、在食堂管理中我們將食品安全放在首位,結(jié)合《食品安全法》的出臺,要求食堂管理人員及食堂員工多次組織學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生知識,邀請區(qū)衛(wèi)生防疫部門專業(yè)人員來院講課培訓(xùn),并將食品安全法規(guī)宣傳手冊做到人手一份,組織員工烹飪比賽。

  四、抓住重點,自查自糾

  服務(wù)質(zhì)量月活動中,我們結(jié)合自身的工作特點和工作性質(zhì),以《ISO質(zhì)量管理體系》標(biāo)準(zhǔn)和各項規(guī)章制度為準(zhǔn)繩,針對日常醫(yī)療管理、服務(wù)中存在的問題,開展了以下方面的工作:

  1、認(rèn)真開展對在管理和服務(wù)質(zhì)量方面的檢查(抽查)及自查。檢查內(nèi)容:

  一是查工作人員執(zhí)行規(guī)章制度、履行崗位職責(zé)和遵守勞動紀(jì)律的情況。由各職能科室定期與不定期檢查與抽查、部門自查,具體檢查了職工的上下班時間、工作時間內(nèi)職工在崗及在院遵守勞動紀(jì)律的情況;

  二是查工作人員執(zhí)行業(yè)務(wù)工作操作規(guī)程和規(guī)定動作、服務(wù)病人及接待家屬的態(tài)度。具體查醫(yī)護(hù)人員在業(yè)務(wù)工作中記錄痕跡是否符合工作操作規(guī)程,查護(hù)理人員在護(hù)理工作中的情況及其在接待家屬中操作程序,通過與家屬訪談了解護(hù)理人員的接待態(tài)度。

  三是查部門環(huán)境整潔衛(wèi)生是否符合要求的情況。具體查部門工作人員辦公室、更衣室、病區(qū)內(nèi)外整潔衛(wèi)生。

  經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)的問題(包括上級領(lǐng)導(dǎo)來院抽查)有:

  醫(yī)務(wù)方面:抽查全院運行病史30份(各病區(qū)5份),其中2份病史存在不足的地方,主要為:醫(yī)囑單有涂改跡象。檢查中未發(fā)現(xiàn)有違反“五合理”現(xiàn)象。

  護(hù)理方面:

 、儆1列護(hù)理人員在崗打瞌睡,及1列職工工作衣涼掛在病區(qū)病人活動廳內(nèi);

 、谙靖綦x工作上,個別病區(qū)樓層在規(guī)定時間內(nèi)未對治療室進(jìn)行消毒;

  ③護(hù)理書寫上,有1份護(hù)理記錄存在缺陷,體現(xiàn)在體溫單、入院評估及護(hù)理記錄上,有1列交班巡視提前記錄;

  ④個別病區(qū)工作人員更衣室不整潔,護(hù)理站工作臺上物資擺放較亂且又零食。

  2、在安全服務(wù)工作方面,開展了查隱患、堵漏洞的檢查。

  一是查部門設(shè)施設(shè)備的運行、工作人員是否按操作規(guī)程正確使用設(shè)備、確保服務(wù)對象安全各項工作措施執(zhí)行。具體查病區(qū)及后勤各班組的設(shè)施設(shè)備的.運行,查工作人員在使用設(shè)備中的實際操作規(guī)程,查部門自查記錄臺帳;

  二是查消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)的情況。具體查全院各部門的消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、定點擺放情況。

  經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)主要問題是,個別職工及部門領(lǐng)導(dǎo)的安全服務(wù)意識還有待進(jìn)一步提高,自查臺帳記錄還得明晰。

  針對檢查(自查)出的違紀(jì)違規(guī)和業(yè)務(wù)工作及安全工作等服務(wù)質(zhì)量方面的隱患和存在的問題,要求各部門、科室制定出相應(yīng)處理、整改意見和措施,進(jìn)行徹底的整改,同時作好相關(guān)處理和整改記錄,以備單位檢查。

  五、組織開展“保雙節(jié)、促穩(wěn)定”安全專項檢查

  制定安全檢查方案,于9月20日下發(fā)各部門國慶期間安全檢查通知。要求各部門做好對設(shè)施設(shè)備運行情況自查及其安全隱患的排查,對部門職工思想動態(tài)了解;于節(jié)日前夕,有院主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組成院檢查組,對全院各部門的安全工作開展檢查。通過對院重點場所、重點部門、重點設(shè)備進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。同時,對各種特種設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查,保證節(jié)日安全。

  六、整改措施

  通過開展此次服務(wù)質(zhì)量月活動,暴露出了我們還存在以下不足:

  個別部門領(lǐng)導(dǎo)管理工作的執(zhí)行力不夠;職工用心服務(wù)不夠及其服務(wù)理念方面的缺陷和不足。為此提出以下整改措施:

  一是進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī),制度規(guī)范及崗位責(zé)任,要求每一個醫(yī)護(hù)人員掌握和遵守法律法規(guī)、制度規(guī)范及崗位責(zé)任、職業(yè)道德,全面提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。相關(guān)職能科室定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期組織業(yè)務(wù)檢查考核,為了確保學(xué)習(xí)質(zhì)量,把考核考試成績和個人經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。

  二是建立健全規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程。繼續(xù)在實際工作不斷完善各項規(guī)章制度、崗位職責(zé),將責(zé)任落實到個人;為使各項工作做到及時、客觀、靈活,職能科室在檢查服務(wù)質(zhì)量上堅持采取定期與不定期相結(jié)合方式,并將檢查中所得的信息及時向上匯報和向下反饋,及時要求整改,保證檢查的有效性。

  三是加強對各類人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量意識。制定計劃組織對中層干部管理能力、執(zhí)行力的培訓(xùn),進(jìn)一步加強職工的崗前和在崗培訓(xùn)力度,不斷提高職工的服務(wù)水平、服務(wù)意識;組織開展不同崗位、不同工種的崗位培訓(xùn),抓醫(yī)護(hù)基礎(chǔ)工作的落實與執(zhí)行,按規(guī)范操作流程,提高服務(wù)質(zhì)量,加大考核力度,以效果來衡量措施的執(zhí)行。

  通過以上措施,實現(xiàn)“六個進(jìn)一步”的目標(biāo),即:服務(wù)意識進(jìn)一步增強;服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步端正;服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范;服務(wù)效能進(jìn)一步提升;服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高;服務(wù)紀(jì)律進(jìn)一步加強。

  護(hù)理質(zhì)量與安全管理的年終總結(jié) 3

  為進(jìn)一步加強護(hù)理質(zhì)量管理工作,提高護(hù)理服務(wù)水平,不斷完善護(hù)理管理體系,推行護(hù)理質(zhì)量管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下的三級護(hù)理質(zhì)控體系,優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程,強化服務(wù)意識,提高蒙中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

  一)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房覆蓋率100%,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,從人力、設(shè)備、后勤保障等各方面給予了大力支持。20xx年至今新增護(hù)士xx人,逐漸滿足了臨床需要;消毒供應(yīng)室開展包括傳統(tǒng)治療用火罐、止血帶、各種無菌物品的下收下送。后勤物資按科室上報領(lǐng)物申請單下送至病房?蛻艏芭R床服務(wù)中心24小時免費為患者陪檢,為科室送標(biāo)本、取藥等,努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。

  二)各臨床科室從細(xì)節(jié)入手,開展具有專科特色的蒙中醫(yī)護(hù)理服務(wù)。蒙醫(yī)風(fēng)濕病科開展蒙藥骨湯、蒙藥茶和酥油按摩等蒙醫(yī)傳統(tǒng)護(hù)理。骨科為患者制作中藥熱奄包,并為手術(shù)患者贈送祝福溫馨卡。外婦科制作中藥敷臍袋改善患者便秘,為心電監(jiān)護(hù)患者設(shè)計“背心式蓋被”,溫暖又保潔。開展多種形式的健康教育,各病區(qū)制作各種疾病健康教育處方,糖腎科、脾胃科開展的“健康知識講堂”,深受患者的喜愛和好評。

  三)著力建立有利于護(hù)理服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、護(hù)理事業(yè)持續(xù)發(fā)展的長效機(jī)制。從激發(fā)廣大護(hù)士愛崗敬業(yè)、爭當(dāng)先進(jìn)的熱情入手,每年在全院范圍內(nèi)評選優(yōu)秀護(hù)士、優(yōu)秀護(hù)士長。積極推進(jìn)護(hù)理績效考核。開展多種形式的'活動,如傳統(tǒng)療法護(hù)理操作技能展示、護(hù)理教學(xué)能手競賽、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)征文等,積極開展應(yīng)急預(yù)案演練,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì),充分調(diào)動廣大護(hù)理工作者的積極性。

  四)以護(hù)理信息化建設(shè)為抓手,積極推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量安全建設(shè)。經(jīng)過參觀考察及院內(nèi)論證,擬于年內(nèi)完成移動護(hù)理、護(hù)理質(zhì)量管理、門診輸液系統(tǒng)建設(shè),基于二維碼掃描完成對醫(yī)囑全周期的監(jiān)控和質(zhì)量追溯。目前系統(tǒng)正在招標(biāo)中。

  護(hù)理質(zhì)量與安全管理的年終總結(jié) 4

  20xx年,在分管院長及護(hù)理部主任領(lǐng)導(dǎo)下,在護(hù)理質(zhì)量管理委員會成員的共同努力下,較好的完成年初制定的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控計劃,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、各項護(hù)理指標(biāo)達(dá)到二級醫(yī)院的指標(biāo)

  護(hù)理部通過每月一次重點抽查與每季度一次全面護(hù)理質(zhì)量檢查,護(hù)士長一周二次護(hù)理管理查房、晨會和每日一次護(hù)士長夜查房的方法來監(jiān)控全院的護(hù)理質(zhì)量。全年各項護(hù)理質(zhì)量全部達(dá)標(biāo)。

  1、病房管理平均96.58分,合格率100%。

  2、分級護(hù)理查一級護(hù)理24人,二級護(hù)理12人,平均94.75分,合格率100%。

  3、重點科室質(zhì)量平均98.75分,合格率100%。

  4、急救物品平均分98.41分,完好率100%。

  5、護(hù)理病歷共抽查60份,其中一級護(hù)理病歷42份,二級護(hù)理病歷18份,平均分95.66分。

  6、消毒滅菌平均分97.46分,合格率100%。

  7、安全管理平均分98.32分,合格率100%。

  8、三基理論考試平均分89.74分,合格率97%。護(hù)理操作考試平均分92.59分,合格率97.91%。

  9、嚴(yán)重護(hù)理差錯發(fā)生率為0。

  10、護(hù)理事故發(fā)生率為0。

  11、病房褥瘡發(fā)生率為0。

  二、監(jiān)控實施結(jié)果

 。ㄒ唬⿲嵭卸壸o(hù)理質(zhì)控管理

  1、各科護(hù)士長每日參加晨會及病房的床頭交接班,每周進(jìn)行兩次管理查房,每周進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房兩次(其中一次為參加科室主任疾病查房,另一次為帶領(lǐng)護(hù)士進(jìn)行查房。)科室護(hù)理監(jiān)控小組每周對本科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行自查2項。

  2、護(hù)理部全年進(jìn)行管理查房48次,護(hù)理部對各項管理查房發(fā)現(xiàn)的問題于下月初以反饋單的形式下發(fā)給各科室,并對存在的問題提出整改措施。

 。ǘ┒〞r檢查與不定時檢查相結(jié)合

  1、定期檢查:完成情況:病房管理6次,重點環(huán)節(jié)質(zhì)量6次,分級護(hù)理質(zhì)量6次,重點科室管理12次,急救物品6次,安全管理7次,護(hù)理文件書寫6次,消毒隔離與無菌技術(shù)6次。

  2、不定期檢查:

  ①每日不定時的護(hù)士長夜查房,共153次。

  ②護(hù)理部不定期的護(hù)理管理查房48次,護(hù)士長每周不定期進(jìn)行兩次管理查房,全年共104次。

  (三)深入開展護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

  1、每季度組織召開護(hù)理質(zhì)量管理委員會會議,分析討論護(hù)理質(zhì)量存在的問題,對各科室上報的不良事件進(jìn)行分析討論,互相借鑒,減少同類缺陷的發(fā)生,并提出整改措施。

  2、完善護(hù)理管理體系,護(hù)理部今年新增護(hù)理部干事一名,協(xié)助護(hù)理部主任處理日常工作,同時專人負(fù)責(zé)全院護(hù)士的在職教育及實習(xí)生的'管理,有效地提高了護(hù)理管理水平;加強對護(hù)士長進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)相關(guān)理論知識的學(xué)習(xí)。

  3、每季每科進(jìn)行1項護(hù)理缺陷持續(xù)改進(jìn),采用魚骨圖原因分析,設(shè)定改進(jìn)目標(biāo),提出改進(jìn)措施,并跟蹤評價改進(jìn)效果。

  4、護(hù)理部每月對全院護(hù)理質(zhì)量檢查情況進(jìn)行總結(jié),寫一份護(hù)理質(zhì)量分析與持續(xù)改進(jìn)報告及護(hù)理質(zhì)量檢查小結(jié),對突出的問題,提出切實可行的整改措施。

  5、護(hù)理部每月下科室督促落實科室整改情況,并跟蹤評價效果。

  (四)完成全院性護(hù)理業(yè)務(wù)查房4次,提升護(hù)理人員專科護(hù)理水平。

 。ㄎ澹┘皶r跟蹤收集各科室的壓瘡、差錯、護(hù)理不良事件等報告資料進(jìn)行討論分析,并提出整改措施。

  三、存在不足

  1、護(hù)理質(zhì)量缺陷分析,還不夠深入。

  2、護(hù)理質(zhì)量控制辦法比較單一,收效有待進(jìn)一步提高。

  3、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)還不夠完善,有待進(jìn)一步的修訂與提高。護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),是永恒的主題,在新的一年里,我們將持續(xù)改善護(hù)理管理和服務(wù)醫(yī)療水平,充分發(fā)揮護(hù)士的潛能,促進(jìn)護(hù)理管理、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

  護(hù)理質(zhì)量與安全管理的年終總結(jié) 5

  在護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作中,我們采取了一系列措施來提高護(hù)理質(zhì)量和確;颊叩陌踩。

  首先,我們建立了全面的質(zhì)量管理體系。通過制定護(hù)理規(guī)范、流程和指南,明確護(hù)理工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)。我們對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核,確保他們理解并遵守這些標(biāo)準(zhǔn)。同時,我們定期開展質(zhì)量評估和患者滿意度調(diào)查,及時收集、分析和反饋護(hù)理質(zhì)量的信息。

  其次,我們關(guān)注工作環(huán)境和條件的改善。我們提供必要的防護(hù)設(shè)備和培訓(xùn),確保護(hù)理人員在工作中遵守安全操作規(guī)程。我們建立了信息系統(tǒng),方便護(hù)理人員獲取和交流患者的醫(yī)療信息,提高工作效率和準(zhǔn)確性。

  第三,我們積極推動護(hù)理研究和創(chuàng)新。我們參與臨床試驗和研究項目,借助新技術(shù)和方法提高護(hù)理質(zhì)量和安全性。我們關(guān)注最新的護(hù)理理論和實踐,通過不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn),提高工作水平和質(zhì)量。

  第四,我們注重團(tuán)隊合作和溝通。我們定期召開會議,進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量報告和案例討論,促進(jìn)經(jīng)驗交流和共享。我們鼓勵護(hù)理人員提出改進(jìn)建議和反饋,聽取他們的意見和建議,激勵他們參與質(zhì)量與安全管理工作。

  總而言之,護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作需要全員參與和共同努力。通過建立質(zhì)量管理體系、改善工作環(huán)境、推動創(chuàng)新和發(fā)展團(tuán)隊合作,我們相信我們能夠提供更好的護(hù)理服務(wù),提高護(hù)理質(zhì)量和患者的'安全水平。

  第五,我們注重綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提升。除了專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)外,我們還關(guān)注護(hù)理人員的綜合素質(zhì)提升,如溝通能力、團(tuán)隊合作能力、判斷力和決策能力等。我們鼓勵護(hù)理人員參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會,提高他們的綜合能力,更好地應(yīng)對復(fù)雜多變的護(hù)理工作。

  第六,我們積極開展信息化建設(shè)。通過建立電子病歷系統(tǒng)和信息化護(hù)理管理系統(tǒng),我們實現(xiàn)了醫(yī)療信息的數(shù)字化和共享,提高了工作效率和準(zhǔn)確性。患者的病歷和醫(yī)療數(shù)據(jù)可以隨時被護(hù)理人員和醫(yī)生查閱,方便了團(tuán)隊協(xié)作和患者管理。

  第七,我們強化了質(zhì)量和安全意識的培養(yǎng)。我們開展了質(zhì)量與安全培訓(xùn),加強了護(hù)理人員對質(zhì)量與安全的重視和理解。我們定期組織模擬演練和實際操作考核,提高護(hù)理人員在緊急情況下的應(yīng)變能力和處理能力。我們還鼓勵護(hù)理人員積極參與醫(yī)療錯誤報告和風(fēng)險管理,幫助發(fā)現(xiàn)和解決潛在的安全問題。

  第八,我們注重實踐與理論相結(jié)合。在護(hù)理質(zhì)量與安全管理工

  護(hù)理質(zhì)量與安全管理的年終總結(jié) 6

  在護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作中,我們始終把患者的安全放在首位,采取了一系列措施來保障護(hù)理質(zhì)量和患者的安全。

  首先,我們注重護(hù)理人員的培訓(xùn)和教育。我們制定了一套完善的`培訓(xùn)計劃,包括理論教育和實際操作培訓(xùn),并定期組織考核,確保護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)和技能達(dá)到要求。我們還注重護(hù)理人員的學(xué)習(xí)和進(jìn)修,鼓勵他們參加學(xué)術(shù)交流和研究活動,提高護(hù)理水平。

  其次,我們重視工作環(huán)境和條件的改善。我們建立了一套完善的護(hù)理工作流程和管理制度,明確了護(hù)理人員的職責(zé)和工作要求。同時,我們提供了必要的防護(hù)設(shè)備和安全培訓(xùn),確保護(hù)理人員在工作中遵守安全操作規(guī)程。

  第三,我們注重質(zhì)量監(jiān)控和評估。我們建立了一套完善的質(zhì)量指標(biāo)體系,對護(hù)理質(zhì)量和安全進(jìn)行定期評估和監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施糾正。我們還借助信息技術(shù),建立了護(hù)理記錄和信息系統(tǒng),方便護(hù)理人員及時獲取和共享患者的醫(yī)療信息。

  第四,我們重視團(tuán)隊合作和溝通。我們定期召開會議,進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量報告和案例討論,促進(jìn)經(jīng)驗交流和共享。我們鼓勵護(hù)理人員提出改進(jìn)建議和反饋,傾聽他們的意見和建議,激勵他們積極參與質(zhì)量與安全管理工作。

  總而言之,護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作需要全員參與和共同努力。通過培訓(xùn)教育、環(huán)境改善、質(zhì)量監(jiān)控和團(tuán)隊合作,我們相信我們能夠提供更好的護(hù)理服務(wù),確保護(hù)理質(zhì)量和患者的安全。

  護(hù)理質(zhì)量與安全管理的年終總結(jié) 7

  在護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作中,我們注重從源頭上提高護(hù)理質(zhì)量和確;颊叩陌踩。

  首先,我們加強了對護(hù)理人員的培訓(xùn)和教育。我們制定了一套科學(xué)的培訓(xùn)計劃,對護(hù)理人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),提高他們的專業(yè)水平和技能。我們還組織了定期的考試和評估,鼓勵護(hù)理人員不斷學(xué)習(xí)和提高。

  其次,我們加強了對護(hù)理環(huán)境的`管理和控制。我們建立了一套完善的護(hù)理操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),明確了護(hù)理工作的要求和流程。我們定期檢查和維護(hù)護(hù)理設(shè)備和設(shè)施,確保其正常運行和安全使用。

  第三,我們加強了對患者的關(guān)懷與管理。我們重視患者的心理需求,積極開展心理支持和宣教工作。我們建立了護(hù)理記錄和信息系統(tǒng),便于護(hù)理人員及時掌握患者的病情和護(hù)理計劃。

  第四,我們加強了對護(hù)理質(zhì)量和安全的評估與監(jiān)控。我們建立了一套完善的質(zhì)量指標(biāo)體系,定期對護(hù)理質(zhì)量和安全進(jìn)行評估,并及時采取改進(jìn)措施。我們還建立了患者滿意度調(diào)查和投訴處理機(jī)制,聽取患者的意見和建議,改善服務(wù)質(zhì)量。

  總而言之,護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作是一個需要全員參與的復(fù)雜工程。我們通過培訓(xùn)教育、環(huán)境管理、患者關(guān)懷和質(zhì)量監(jiān)控等措施,提高護(hù)理質(zhì)量和患者的安全水平,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

  護(hù)理質(zhì)量與安全管理的年終總結(jié) 8

  為進(jìn)一步提高本病區(qū)護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量,現(xiàn)將20xx年度上半年護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組的工作進(jìn)行總結(jié)。

  一、 繼續(xù)認(rèn)真落實醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理制度

  1、 護(hù)理質(zhì)量管理實行護(hù)理部———病區(qū)兩級質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),在上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合本科室的實際情況進(jìn)行全面質(zhì)控。以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,及時改進(jìn),持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量。

  2、 做好科室護(hù)理人員的相關(guān)培訓(xùn),針對薄弱環(huán)節(jié),做好重點督促檢查工作。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理的.相關(guān)規(guī)章制度。

  二、 上半年存在問題:

  手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全主要從手術(shù)室消毒與隔離、病人安全、護(hù)理服務(wù)、醫(yī)療急救物品、藥品、設(shè)備完好管理、護(hù)理文書、標(biāo)本管理等方面進(jìn)行質(zhì)控。發(fā)現(xiàn)問題,分析原因,提出整改措施,進(jìn)行總結(jié)分析。并定期向有關(guān)部門匯報質(zhì)控小組活動情況。

  上半年存在的主要問題有:

  1、護(hù)理文書書寫欠認(rèn)真,相關(guān)工作記錄本個別護(hù)理人員字跡潦草。

  2、藥品管理交接有時流于形式,未認(rèn)真檢查。

  3、勞動紀(jì)律有時松散,出現(xiàn)個別人員早會遲到現(xiàn)象

  4、病理標(biāo)本管理不規(guī)范。

  5、重點環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊,個別急癥病人未佩戴腕帶。

  三、原因分析:

  培訓(xùn)不到位,業(yè)務(wù)培訓(xùn)流于形式 護(hù)理質(zhì)控問題 對護(hù)理文書方 面的法律意識科室之間協(xié)作沒有達(dá)成 不強 個別工作人員責(zé)任心差, 共識,個別手術(shù)科室內(nèi)部醫(yī)護(hù)協(xié)作溝通欠缺。

  四、 整改措施:

  1、加強對急救藥品、物品、設(shè)備的管理,嚴(yán)格仔細(xì)交接班,定位放置。

  2、抽查核心制度落實情況。

  3、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)。無菌操作、院感、安全制度等方面的學(xué)習(xí)。

  4、加強工作責(zé)任心的鍛煉,加大對低年資護(hù)士的培養(yǎng)力度。

  5、護(hù)士長加大檢查力度,獎懲舉措。

  護(hù)理質(zhì)量與安全管理的年終總結(jié) 9

  在護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作中,我們采取了一系列措施來提高護(hù)理質(zhì)量和確保患者的安全。

  首先,我們建立了一套完善的質(zhì)量管理體系,包括制定護(hù)理規(guī)范、流程和指南,并對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn),確保他們理解并遵循這些標(biāo)準(zhǔn)。此外,我們還實施了患者滿意度調(diào)查和質(zhì)量評估,定期收集、分析和反饋護(hù)理質(zhì)量的.信息,以便及時采取糾正措施。

  其次,我們注重改善工作環(huán)境和條件,提高護(hù)理人員的工作滿意度和安全感。我們提供必要的防護(hù)設(shè)備和培訓(xùn),確保護(hù)理人員在工作中遵守安全操作規(guī)程,并及時提供幫助和支持。我們還建立了信息系統(tǒng),方便護(hù)理人員獲取和交流患者的醫(yī)療信息,提高工作效率和準(zhǔn)確性。

  第三,我們積極推動護(hù)理研究和創(chuàng)新,借助新技術(shù)和方法提高護(hù)理質(zhì)量和安全性。我們參與臨床試驗和研究項目,開展基于證據(jù)的護(hù)理實踐,并不斷更新和改進(jìn)護(hù)理操作和技術(shù)。我們鼓勵護(hù)理人員參加專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流,提高他們的專業(yè)水平和知識儲備。

  第四,我們注重團(tuán)隊合作和溝通,確保信息暢通和工作協(xié)作。我們定期召開會議,進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量報告和案例討論,促進(jìn)經(jīng)驗交流和共享。我們還鼓勵護(hù)理人員提出改進(jìn)建議和反饋,聽取他們的意見和建議,激勵他們參與質(zhì)量與安全管理工作。

  總而言之,護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作是一個復(fù)雜而重要的任務(wù),我們需要全力以赴來確保護(hù)理質(zhì)量和患者的安全。通過建立質(zhì)量管理體系、改善工作環(huán)境、推動創(chuàng)新和發(fā)展團(tuán)隊合作,我們相信我們能夠提供更好的護(hù)理服務(wù),并不斷提高護(hù)理質(zhì)量和安全水平。

  護(hù)理質(zhì)量與安全管理的年終總結(jié) 10

  我院為加強護(hù)理質(zhì)量管理,保障醫(yī)療護(hù)理安全,提高社會及患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度,于成立了護(hù)理質(zhì)量控制委員會,修訂并完善了護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理委員會,對全院各病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、定期或不定期檢查、督導(dǎo),解決護(hù)理管理工作過程中存在的問題,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  一、修訂完善護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理委員會管理體系。

  在院級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,實行護(hù)理部主任責(zé)任制,實行護(hù)理部—片區(qū)護(hù)士長—病區(qū)護(hù)士長三級質(zhì)量管理,質(zhì)控管理委員會成員分組分工合作,定期或不定期下病房檢查,院質(zhì)檢小組每月抽查兩次,護(hù)理部每月抽項查、每季度實行全面綜合檢查。并對病區(qū)管理,護(hù)士長管理,基礎(chǔ)護(hù)理、等級護(hù)理、急救藥品物品等指標(biāo)進(jìn)行考核;病區(qū)實行護(hù)士長責(zé)任制,質(zhì)控由科室質(zhì)控小組負(fù)責(zé)執(zhí)行,并有記錄。質(zhì)量管理委員會成員定期召開會議,總結(jié)質(zhì)量檢查中存在的問題,分析原因,提出改進(jìn)措施并反饋到各科室。并將護(hù)理工作質(zhì)量檢查結(jié)果作為科室進(jìn)一步質(zhì)量改進(jìn)及護(hù)士長管理考核重點

  二、認(rèn)真執(zhí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理的檢查與督導(dǎo)工作。

  優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展始于7月,由最初的內(nèi)科逐漸在80%以上科室開展,護(hù)理服務(wù)理念改變了,護(hù)理質(zhì)量提高了,醫(yī)患關(guān)系逐步得到各諧,病人滿意度得到提高;A(chǔ)護(hù)理、病區(qū)管理、護(hù)理文書、健康教育、出院指導(dǎo)質(zhì)量等得到了進(jìn)一步提高。

  三、規(guī)范病區(qū)管理。

  定期或不定期對臨床科室進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象,要求整改,并進(jìn)一步規(guī)范,先進(jìn)科室試點,優(yōu)秀科室獎勵。

  四、制度建設(shè)方面

  繼續(xù)完善各項護(hù)理規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程,護(hù)理常規(guī),狠抓落實,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

 。ㄒ唬┒ㄆ谫|(zhì)量檢查:護(hù)理質(zhì)管會對全院各臨床科室進(jìn)行質(zhì)量檢查,把護(hù)理質(zhì)量的核心制度和流程納入質(zhì)量檢查內(nèi)容:查對制度、值班交接班制度、分級護(hù)理、應(yīng)急預(yù)案流程、不良事件處置流程;

 。ǘ┒酱俑骺剖腋鶕(jù)本科室特點,制定并實施整體護(hù)理個性化護(hù)理和臨床路徑,全院護(hù)理方面有單個病種有臨床路徑。

 。ㄈ┘訌娮o(hù)理安全管理。

  對高;颊哌M(jìn)行入院評估;1—11月份收治病人總數(shù):17843人。共計評估在院高風(fēng)險病人管道脫落294例,其中3例發(fā)生脫管,脫管發(fā)生率0.51%;評估墜床/跌倒病人1412例,其中發(fā)生墜床1例,發(fā)生跌倒2例;評估壓瘡病人例,其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3,發(fā)生率0.11‰;院外帶入壓瘡10例,治愈5例,未治愈因病情需要轉(zhuǎn)院2例,因病情危重而死亡2例。

  (四)護(hù)理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報;

  質(zhì)管會經(jīng)過開會討論給予定性和處理。1—11月份共計發(fā)生護(hù)理差錯23例,高;颊甙l(fā)生管道脫落3例;發(fā)生藥物不良反應(yīng)2例,護(hù)理不良事件共計20例。無重大護(hù)理事故發(fā)生。

  五、定期組織護(hù)士長會議

  每月反饋各臨床科室存在的`護(hù)理質(zhì)量問題,給予科室指導(dǎo)分析,進(jìn)行整改。

  對護(hù)士長進(jìn)行階段檢查、指導(dǎo)。對存在的問題限期進(jìn)行整改。

  六、對護(hù)士和護(hù)士長進(jìn)行考核,培訓(xùn),不斷提高護(hù)理工作水平。

  護(hù)理工作中存在不足,也是工作努力方向。例如在開展護(hù)理工作中缺乏條理性,不能很好的把握細(xì)節(jié);溝通協(xié)調(diào)不是很到位,有些工作處理不及時;制度,流程有待于進(jìn)一步完善等。

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