2021年終工作總結(jié)

　　總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，快快來(lái)寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編整理的2021年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。

2021年終工作總結(jié)1

　　時(shí)間商場(chǎng)緊緊圍繞商廈下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)展開工作，在加強(qiáng)管理、強(qiáng)化意識(shí)、開展活動(dòng)等方面取得了顯著成績(jī)，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻(xiàn)。特別值得肯定的是，今年的升級(jí)改造中，我們采取了經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，在我們的共同努力下，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績(jī)不斷攀升。回顧20xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：

　　家電商場(chǎng)全年計(jì)劃任務(wù)xx萬(wàn)，實(shí)際完成x萬(wàn)元；毛利計(jì)劃xx萬(wàn)，實(shí)際完成xx萬(wàn)元，費(fèi)用。今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)和其他收入累計(jì)上繳純利x萬(wàn)余元。取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，我們采取了如下做法：

　　1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動(dòng)，不放過(guò)任何銷售機(jī)會(huì)。

　　根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動(dòng)中，我商場(chǎng)都能圍繞活動(dòng)主題，積極配合，以活動(dòng)和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時(shí)段，取得了良好的銷售業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益，日銷超百萬(wàn)。配合商廈的活動(dòng)，我們做了大量的準(zhǔn)備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點(diǎn)，力保雙贏。

　　2、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積，合理利用平效，提升經(jīng)營(yíng)品牌。

　　品牌經(jīng)營(yíng)采取抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌xx余個(gè)，年銷售超百萬(wàn)的專柜有x余家。確保了我商廈經(jīng)營(yíng)定位的提升。平均增長(zhǎng)了x﹪--x﹪。租金、管理費(fèi)、人員工資等增加純利潤(rùn)xx萬(wàn)余元，為提高銷售業(yè)績(jī)打下了良好的基礎(chǔ)。

　　3、發(fā)揚(yáng)“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費(fèi)用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支。

　　我商場(chǎng)在勤儉善持上，人人有責(zé)。以節(jié)約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個(gè)清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個(gè)清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近萬(wàn)元。由于我商場(chǎng)托管的專柜多，長(zhǎng)途電話及傳真較多，費(fèi)用較高。我們與廠方溝通。動(dòng)員各廠家自己安裝電話，降低商場(chǎng)管理費(fèi)用。

　　xxxx年的工作已近尾聲，我們會(huì)把今年取得的工作成績(jī)當(dāng)作明年工作的新起點(diǎn)。總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)不足，在求實(shí)、做細(xì)、落實(shí)上下功夫。我們將繼續(xù)在商廈領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下繼續(xù)努力，認(rèn)真工作。

2021年終工作總結(jié)2

　　在市各級(jí)政府相關(guān)部門、集團(tuán)總部的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，醫(yī)院?jiǎn)T工勵(lì)精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè)，群策群力，以自己的智慧、勞動(dòng)和忠誠(chéng)，以主人翁的精神，積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益�，F(xiàn)將**年度工作總結(jié)如下：

　　一、建章立制，完善規(guī)范，高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)醫(yī)院

　　開業(yè)之后，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度，我們參照集團(tuán)各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗(yàn)，吸取公立醫(yī)院各項(xiàng)制度之精華，迅速制訂了醫(yī)院各項(xiàng)基本規(guī)章制度。醫(yī)療、護(hù)理工作，是醫(yī)院工作的核心，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重，因此，醫(yī)療、護(hù)理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對(duì)制度、醫(yī)療護(hù)理安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理操作規(guī)范。制定了各項(xiàng)醫(yī)療及護(hù)理操作流程。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)、以達(dá)到和滿足病人的要求，為醫(yī)院順利發(fā)展和運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。

　　二、廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)

　　人才是醫(yī)院最為寶貴的財(cái)富，也是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最具競(jìng)爭(zhēng)力的要素。開業(yè)以后，醫(yī)院本著廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)為宗旨，我們以各種方式聘請(qǐng)了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家、醫(yī)技、護(hù)理專業(yè)人士，首先經(jīng)過(guò)在張家港衛(wèi)生部門進(jìn)行注冊(cè)，聘請(qǐng)的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙日洋、畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)。曾在三級(jí)甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作40余年，對(duì)心腦血管疾病的臨床診治，擅長(zhǎng)神經(jīng)內(nèi)科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗(yàn)。是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人。

　　外科副主任醫(yī)師吳�？低�是畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)，在安徽省三級(jí)甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年，對(duì)胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。曾主持開展了多項(xiàng)臨床新技術(shù)。結(jié)合臨床實(shí)際開展了多項(xiàng)科研項(xiàng)目。

　　外科主治醫(yī)師岳新中，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)，從事外科臨床研究20多年，對(duì)男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，熟練地掌握本專業(yè)的常見病、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療，尤其擅長(zhǎng)中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨(dú)到之處，同時(shí)能了解最新診斷、治療動(dòng)態(tài)，及最新的檢測(cè)手段。

　　婦科主治醫(yī)師萬(wàn)曉春畢業(yè)于衡陽(yáng)醫(yī)學(xué)�？茖W(xué)校，在湖南省三級(jí)甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年，曾在全國(guó)各地多次進(jìn)行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué)，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理，對(duì)婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。

　　副主任醫(yī)師陳身華，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)在安徽省三級(jí)甲醫(yī)院從事工作40多年，對(duì)熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。

　　開業(yè)以前，醫(yī)院利用了現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的形式，首先對(duì)應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選，經(jīng)過(guò)衛(wèi)生部門注冊(cè)后，醫(yī)院對(duì)新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、�？婆嘤�(xùn)、操作培訓(xùn)等。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊(cè)(各項(xiàng)規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范、護(hù)理專業(yè)“三基訓(xùn)練”、院內(nèi)感染、醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練，醫(yī)療器械的管理。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)，以滿足我院作為一個(gè)綜合醫(yī)院開展工作的需要。通過(guò)培訓(xùn)，增強(qiáng)了大家對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同，強(qiáng)化了大家經(jīng)營(yíng)觀念與服務(wù)，提高了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使大家以全新的理念開拓全新的天地。

　　三、把握市場(chǎng)，調(diào)整定位，冷靜尋找醫(yī)院的市場(chǎng)座標(biāo)

　　作為新落張家港錦豐鎮(zhèn)的�？漆t(yī)院，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場(chǎng)，就必須要有詳盡的市場(chǎng)分析，確定自己的市場(chǎng)定位才有針對(duì)性地拓展市場(chǎng)。由于我院是錦豐鎮(zhèn)區(qū)獨(dú)一無(wú)二的民營(yíng)醫(yī)院，集團(tuán)公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì)、高技術(shù)、集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)”為一體的高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

　　張家港錦豐鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)醫(yī)院，經(jīng)過(guò)政府部門的多次審查，我們已經(jīng)順利的通過(guò)審批醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)將是我們醫(yī)院在今后的工作重點(diǎn)。

　　四、狠抓質(zhì)量，提升服務(wù)，不斷提高醫(yī)院管理水平

　　質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)院的生命，同時(shí)又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的保證�；�于這種理念，醫(yī)院在運(yùn)行中注意各個(gè)環(huán)節(jié)，狠抓質(zhì)量，并把“安全第一、質(zhì)量第一放在第一位。

　　服務(wù)是民營(yíng)醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志。開業(yè)以來(lái)，醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，以達(dá)到規(guī)范化服務(wù)，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，提升“以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動(dòng)，取得了較好的效果。隨著門診人次的增多，隨著社會(huì)的良好評(píng)價(jià)及對(duì)我院醫(yī)療水平期望的提高，我們醫(yī)院將有力地促進(jìn)醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)地位的鞏固和提高。

　　五、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)，對(duì)外溝通，為醫(yī)院營(yíng)造和諧的發(fā)展環(huán)境

　　醫(yī)院的生存與發(fā)展，必須要有良好的環(huán)境，在這方面，我們主要是對(duì)內(nèi)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，對(duì)外注重溝通，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問(wèn)題，在對(duì)員工的管理方面，我們一方面嚴(yán)格執(zhí)行制度管理，規(guī)范整個(gè)團(tuán)隊(duì)的言行，提高大家的素質(zhì);另一方面，以真情、熱情感化員工、團(tuán)結(jié)員工。注意經(jīng)常調(diào)整食譜，改善員工伙食，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作。

　　以上是我院開業(yè)一年多所做的工作，隨著醫(yī)療實(shí)踐的深入，隨著對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的加深、我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè)，尊重醫(yī)療科學(xué)，遵守法律法規(guī)，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)，為張家港的父老鄉(xiāng)親打造一個(gè)醫(yī)療技術(shù)所信賴的醫(yī)院。

2021年終工作總結(jié)3

　　xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下和段行政支持下，在各基層工會(huì)分會(huì)的大力支持與配合下,工會(huì)積極。xxx工會(huì)緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)化自身建設(shè)，按照年初制定的工會(huì)工作計(jì)劃，以維護(hù)合法權(quán)益、為員工服務(wù)為主線，維護(hù)員工隊(duì)伍穩(wěn)定；加強(qiáng)民主管理，維護(hù)員工合法權(quán)益；以服務(wù)員工為基本出發(fā)點(diǎn)，團(tuán)結(jié)動(dòng)員員工、指導(dǎo)員工、愛護(hù)員工，把為員工辦實(shí)事，解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工會(huì)工作情況匯報(bào)如下：

　　一、落實(shí)工會(huì)各項(xiàng)制度方面

　　根據(jù)公司和處下發(fā)的體系文件，規(guī)范段工會(huì)各項(xiàng)工作，落實(shí)工會(huì)職責(zé)。在日常工會(huì)工作中注重引導(dǎo)鼓勵(lì)員工自主創(chuàng)新工作和形式，及時(shí)下工區(qū)與員工交流談心，多種形式調(diào)查研究員工思想動(dòng)態(tài)。定期做好會(huì)員登記造冊(cè)，對(duì)全段會(huì)員信息進(jìn)行收集、整理和上報(bào)。段黨群工作辦公室按照要求指導(dǎo)基層工會(huì)組織開展工作，在盡可能減輕工區(qū)員工負(fù)擔(dān)的基礎(chǔ)上保證工會(huì)工作的順利開展。

　　二、在思想文化教育方面

　　一是統(tǒng)籌年度工作任務(wù)安排。結(jié)合上級(jí)工會(huì)工作要求，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和隊(duì)伍建設(shè)，在員工隊(duì)伍建設(shè)，勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，維權(quán)職能，員工之家建設(shè)，幫困幫難，員工培訓(xùn)，企業(yè)文化建設(shè)，工會(huì)財(cái)務(wù)管理等方面對(duì)工會(huì)工作進(jìn)行了部署；二是加強(qiáng)員工隊(duì)伍教育。xx年以來(lái)，段工會(huì)堅(jiān)持把形勢(shì)任務(wù)教育貫穿生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，激勵(lì)干部員工始終保持良好的精神狀態(tài)。利用多種形式和渠道宣傳公司企業(yè)文化，根據(jù)公司總體部署，制定工區(qū)文化建設(shè)推進(jìn)計(jì)劃。三是各工區(qū)結(jié)合自身實(shí)際開展“三工”建設(shè)，結(jié)合“凝心聚力、比學(xué)趕超、爭(zhēng)當(dāng)先鋒”對(duì)手賽活動(dòng)的開展，各工區(qū)比精檢細(xì)修，賽設(shè)備質(zhì)量，比安全暢通，賽工區(qū)形象，比黨群工作，賽和諧發(fā)展，激發(fā)了工作熱情，提升了工區(qū)建設(shè)水平。

　　三、在開展文化建設(shè)方面

　　一是開展“安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)”宣傳發(fā)動(dòng)工作，并選出優(yōu)秀的演講者和演講稿組建了一支“草根”宣講團(tuán)在全段范圍內(nèi)開展巡回演講；二是在全段選出工區(qū)文化建設(shè)示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，以局部帶整體，逐步提升各工區(qū)建家水平；三是繪制安全漫畫宣傳墻，寓教于樂，通俗易懂，生動(dòng)形象，讓員工通過(guò)快樂學(xué)習(xí)達(dá)到警示教育的目的；四是組織宣傳發(fā)動(dòng)，每個(gè)工區(qū)、變電所利用板報(bào)宣傳欄制作了安全生產(chǎn)月活動(dòng)宣傳板報(bào)；五是組織開展安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。

　　四、不斷加強(qiáng)群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督工作

　　我段始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，全面貫徹“安全是天，安全是命，安全是一切”的運(yùn)管安全理念，以群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員活動(dòng)為載體，大力加強(qiáng)群眾安全工作，充分發(fā)揮廣大群安員監(jiān)督檢查職能，切實(shí)維護(hù)員工合法權(quán)益，在段生產(chǎn)工作中做出了積極貢獻(xiàn)。段工會(huì)于今年下半年協(xié)同段人勞科、技術(shù)科、安全科、機(jī)械科對(duì)群安員進(jìn)行了相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使各群安員鞏固了工會(huì)知識(shí)、安全生產(chǎn)知識(shí)和綜合管理知識(shí)。段工會(huì)實(shí)時(shí)對(duì)全段群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行監(jiān)督檢查，堅(jiān)持每周收集匯總?cè)喊矄T周問(wèn)題報(bào)表，監(jiān)督一線群安工作，每月下發(fā)群安員兼職津貼，至今共兌現(xiàn)群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員兼職津貼2.475萬(wàn)元；調(diào)動(dòng)群安員充分發(fā)揮“多一雙眼睛盯現(xiàn)場(chǎng)”的作用。

　　五、在員工之家建設(shè)方面

　　今年以來(lái)，段工會(huì)嚴(yán)格按照上級(jí)工會(huì)工作部署，全面加強(qiáng)員工之家建設(shè)，做到組織機(jī)構(gòu)健全，建會(huì)率100%，員工入會(huì)率100%，會(huì)費(fèi)收繳率100%，段現(xiàn)有15個(gè)工會(huì)分會(huì)，工會(huì)職能作用發(fā)揮較好，工作明確，職責(zé)到位。一是為各工區(qū)、變電所配備了小型健身器材，引導(dǎo)員工德智體美勞全面發(fā)展。二是堅(jiān)持每月批復(fù)工會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)用于一線員工開展小活動(dòng)，滿足員工的精神文化需要。三是在全段范圍內(nèi)開展建家活動(dòng)評(píng)比工作，涌現(xiàn)出一批安全生產(chǎn)好，環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，員工整體素質(zhì)好的優(yōu)秀班組，年初段工會(huì)表彰了在創(chuàng)建員工之家活動(dòng)中表現(xiàn)突出的“先進(jìn)職工小家”和“優(yōu)秀工會(huì)積極分子”，鼓勵(lì)先進(jìn)的同時(shí)動(dòng)員廣大員工學(xué)先進(jìn)，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，共同為創(chuàng)建一流維管段而努力。

　　六、開展文娛活動(dòng)，豐富員工生活

　　1.開展“凝心聚力、比學(xué)趕超、爭(zhēng)當(dāng)先鋒”對(duì)手賽活動(dòng)。xxx專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦事機(jī)構(gòu)，編制下發(fā)了活動(dòng)實(shí)施細(xì)則并明確了考核評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)對(duì)比賽，使對(duì)手賽活動(dòng)有序開展。

　　2.開展慶“三八”活動(dòng)。段工會(huì)在三八婦女節(jié)期間組織段女員工進(jìn)行郊游，充分體現(xiàn)了工會(huì)組織關(guān)愛女工，服務(wù)員工的優(yōu)良傳統(tǒng)。

　　3.配合全員安全教育培訓(xùn)工作組織開展了“安全生產(chǎn)我負(fù)責(zé)”主題演講比賽，宣傳安全，選拔人才。

　　4.做好節(jié)假日的活動(dòng)安排，在元旦、中秋、國(guó)慶等節(jié)假日下發(fā)專項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，合理安排在崗員工歡慶佳節(jié)。

　　5.持續(xù)開展“冬送溫暖，夏送清涼，一年四季送關(guān)愛”活動(dòng)。利用元旦、中秋、十一等國(guó)家法定節(jié)假日，做好基層的送清涼及送溫暖活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)“三不讓”承諾和困難員工幫扶救助長(zhǎng)效機(jī)制，開展有特色的送溫暖活動(dòng)，努力把工會(huì)組織建設(shè)成最可信任的“員工之家”，使工會(huì)成為員工最可信賴的“娘家人”。

　　xx年工會(huì)工作設(shè)想：

　　一是以“員工之家”和“三工建設(shè)”為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)班組建設(shè)。重點(diǎn)是抓好員工生活環(huán)境的改善和員工整體素質(zhì)的提升；堅(jiān)持工會(huì)民主管理，正確行使工會(huì)權(quán)利，履行工會(huì)義務(wù)。

　　二是繼續(xù)加強(qiáng)員工思想教育工作，多與員工面對(duì)面交流，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

　　三是充分發(fā)揮工會(huì)組織自身優(yōu)勢(shì),有針對(duì)性地開展特色活動(dòng)。緊緊圍繞生產(chǎn)中心工作，配合黨政組織做好員工工作、做好調(diào)解工作、搞好小家建設(shè)，加強(qiáng)班組建設(shè)，保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，同時(shí)要因地制宜地開展好小型多樣的員工文娛、文體活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，并通過(guò)不同形式、渠道聽取員工的建議和需求，起到黨群工作中的橋梁作用。

　　四是科室人員定期下工區(qū)，對(duì)各工會(huì)分會(huì)的每月活動(dòng)情況進(jìn)行調(diào)研，對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的使用情況、資產(chǎn)管理、臺(tái)賬填寫情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)；對(duì)群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核。

　　五是繼續(xù)開展愛企立功勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)難題、階段性生產(chǎn)任務(wù)等，段工會(huì)將繼續(xù)組織開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，大力開展技術(shù)創(chuàng)新和合理化建議活動(dòng)，組織引導(dǎo)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，把安全、質(zhì)量、效益等融入競(jìng)賽考核體系，擴(kuò)大勞動(dòng)競(jìng)賽的活動(dòng)的影響。

　　六是多組織開展文體活動(dòng)，充分利用節(jié)假日，開展員工喜聞樂見的文體活動(dòng)，豐富員工生活、貼近員工生活，將活動(dòng)有效地和段中心工作相結(jié)合，充分挖掘員工積極性，做到黨紀(jì)工團(tuán)齊發(fā)力，注重實(shí)效。

　　xxx工會(huì)將在段黨委和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在段行政支持下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工為實(shí)現(xiàn)xxx又好又快發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

2021年終工作總結(jié)4

　　時(shí)光蒼茫，匆匆而去，我進(jìn)入社會(huì)已經(jīng)是第二年了，來(lái)到公司也已經(jīng)一年多了，在這里經(jīng)歷的一切都還在眼前，但是今年卻已經(jīng)接近結(jié)束了。時(shí)間真的是非常迅速的，有時(shí)候不好好去珍惜便只能是錯(cuò)過(guò)，所以這一次，我想我會(huì)擺正自己的態(tài)度和心智，總結(jié)過(guò)去，同時(shí)也計(jì)劃好未來(lái)！

　　一、思想上

　　作為企業(yè)的一名普通員工，在一份平淡而穩(wěn)定的工作上，或許我們多少會(huì)失去一些激情和純真。但是我很清楚的意識(shí)到，每一個(gè)崗位都是有存在的價(jià)值和意義的，我不能這樣去定義自己的位置，更不能去貶低自己的價(jià)值。雖然說(shuō)現(xiàn)在我還只是一名很普通的員工，但是我想通過(guò)自己的努力，我一定可以在思想上收獲一些進(jìn)步和成長(zhǎng)，也一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己制定的目標(biāo)、逐漸豐富對(duì)未來(lái)的希冀，更加充滿力量去前行。這一年思想不僅有所長(zhǎng)進(jìn)，自己的態(tài)度也堅(jiān)定了不少，這是我通過(guò)努力而收獲到的。

　　二、業(yè)績(jī)上

　　這一年我的業(yè)績(jī)一直都是處于一個(gè)上升階段。雖然說(shuō)可能自己并不是很強(qiáng)大，但是我是很穩(wěn)定的，在做業(yè)績(jī)這方面，我很少會(huì)出現(xiàn)往下跌的情況。和很多同事比起來(lái)，我可能算不上是一個(gè)非常優(yōu)秀的人，但是我對(duì)自己的肯定還是有的，那就是我的確是一個(gè)很穩(wěn)定的人，情緒上很少有大的起伏，業(yè)績(jī)上依舊是的'。這一年整體還是上升了的，這是值得欣慰的。

　　三、不足上

　　在這段工作中，我的不足還是有很多的，比如說(shuō)自己在溝通方面并沒有其他同事好，并且有著一定的距離，這是我一直都非常警醒的一個(gè)方面。其次是對(duì)于做事情的一個(gè)計(jì)劃性不是很高，平時(shí)也很少做一些工作計(jì)劃，所以導(dǎo)致每一次工作完成的都是非常匆忙的，這是很疲憊的一件事情。這些不足今后我會(huì)盡快改正，盡快步入一個(gè)全新的階段。

　　四、計(jì)劃上

　　新的一年，我想給自己制定一個(gè)新的計(jì)劃。以前沒有太大的計(jì)劃性，這一年我要從現(xiàn)在開始整改過(guò)來(lái)。未來(lái)一年，業(yè)績(jī)上我想上升百分之五十，其次就是要提高自己的溝通能力，協(xié)商能力以及處事能力還有合作能力。這些都是未來(lái)需要去努力的部分，世界上沒有任何一份工作是簡(jiǎn)單的，這一年，我會(huì)繼續(xù)努力，繼續(xù)往一個(gè)更好的方向去拓展和加油！

2021年終工作總結(jié)5

　　時(shí)間一晃,彈指間，來(lái)xx項(xiàng)目部已10月有余，回首過(guò)去，感慨良多；首先感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和認(rèn)可，知道我之前工作經(jīng)驗(yàn)的不足，毅然把我派往佛山項(xiàng)目部擔(dān)起專業(yè)負(fù)責(zé)人的擔(dān)子，這種認(rèn)可和信任令我十分的感動(dòng)和榮幸，也給我?guī)��?lái)了更多的信心和勇氣來(lái)面對(duì)接下來(lái)的工作，來(lái)佛山的這些日子里，接觸了很多，感受到了從沒有過(guò)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。與去年的跑現(xiàn)場(chǎng)情形不同，工作的內(nèi)容、工作的方式都有了個(gè)新的轉(zhuǎn)變，面對(duì)新知識(shí)、新方法帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在項(xiàng)目部全體同事團(tuán)結(jié)協(xié)作、頑強(qiáng)拼搏的共同努力下，很好的完成了XX年的監(jiān)理工，我相信每一位同事也得到了極大的提升�，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：

　　一、業(yè)務(wù)的不斷熟練，進(jìn)一步鞏固了管理工作的成效

　　不管是工程的順利建設(shè)還是項(xiàng)目部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，始終認(rèn)為組織管理工作至關(guān)重要。而熟練的業(yè)務(wù)能力對(duì)組織工作有推波助瀾的作用。記得初來(lái)佛山時(shí)，由于業(yè)務(wù)能力的不足，不清楚佛山移動(dòng)內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)習(xí)慣而處處碰壁，業(yè)務(wù)管理工作也難見起色，但唯一令我興奮的是每天能面對(duì)新的工作，面對(duì)新的問(wèn)題，給了我一個(gè)成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這期間始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)，把提高業(yè)務(wù)能力作為工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓。一是向書本學(xué)習(xí)，充分利用平時(shí)休息時(shí)間，繼續(xù)補(bǔ)充和不斷完善工程建設(shè)、監(jiān)督管理等業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，我喜歡思考工程監(jiān)理過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生的原因及處理方法，在與其他監(jiān)理單位和施工單位接觸中，也注意吸收他人的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的管理方法和施工技術(shù)來(lái)充實(shí)自己。三是向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，工作中，凡是遇到不懂的問(wèn)題，我都虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，一起分享好的管理方法、管理思路，以及如何更好的統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)管理水平都有了明顯的進(jìn)步。

　　二、注重現(xiàn)場(chǎng)管理，優(yōu)質(zhì)高效抓質(zhì)量

　　“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，質(zhì)量不僅是工程的生命和靈魂是監(jiān)理工作的生命線，在現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)要求監(jiān)理員勤跑現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照施工規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工，現(xiàn)場(chǎng)檢查、旁站、測(cè)量，要求達(dá)到規(guī)范程度，對(duì)于未達(dá)到的要求返工，對(duì)于問(wèn)題嚴(yán)重的應(yīng)該立即電話通知我，然后向建設(shè)方反映實(shí)際情況，并且及時(shí)叫停施工。要求現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工材料進(jìn)行確認(rèn)，特別是一些施工單位提供的材料，檢查化驗(yàn)報(bào)告單及出廠合格證等。在天花內(nèi)、電梯井等隱蔽工程施工時(shí)始終堅(jiān)持上道工序不經(jīng)檢查驗(yàn)收不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的原則、檢驗(yàn)合格后簽署認(rèn)可才能進(jìn)行下道工序，并要求現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員做好隱蔽工程旁站監(jiān)理工作，反饋現(xiàn)場(chǎng)相片信息，如遇質(zhì)量不合格，施工單位又拒絕服從我們監(jiān)理管理，那么我們必須下發(fā)監(jiān)理通知單，并以書面形式反饋到建設(shè)方。

　　三、積極參與內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)優(yōu)秀新員工的成長(zhǎng)

　　作為一個(gè)單項(xiàng)負(fù)責(zé)人做好內(nèi)務(wù)的管理工作也是我應(yīng)盡的責(zé)任，在項(xiàng)目部除了注意自己的言行舉止外，并想起到一個(gè)模范帶頭作用。制定工作作息時(shí)間表，早上早起，對(duì)于愛睡懶覺的同事，及時(shí)督促，提醒起床，把窗簾拉開，讓光線都照進(jìn)來(lái)就睡不了了。定期的組織大家搞項(xiàng)目部衛(wèi)生，帶頭做到勤儉節(jié)約，對(duì)像紙張，筆等辦公用品也應(yīng)控制使用，避免不合理讓費(fèi)，像公司配備相機(jī)，尺子等都是要實(shí)行個(gè)人簽名負(fù)責(zé)制，責(zé)任到人，提醒大家愛護(hù)公務(wù)。煤氣，水電是個(gè)浪費(fèi)大戶，大家平時(shí)也不注意愛惜這些公共資源，認(rèn)為浪費(fèi)的不是自己的，導(dǎo)致養(yǎng)成了一個(gè)不好的習(xí)慣，一開始看到這種情況都是隨手關(guān)燈關(guān)水，后經(jīng)過(guò)與同事間的溝通，并以身作則，浪費(fèi)現(xiàn)象有了改觀。

　　在工程的建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)了一批有責(zé)任心，細(xì)心又很干的新員工，平時(shí)積極配合項(xiàng)目經(jīng)理加大對(duì)這些員工的培養(yǎng)，督促、指導(dǎo)新員工加快熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理流程，組織大家學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度，施工規(guī)范，施工圖紙的設(shè)計(jì)要領(lǐng)，驗(yàn)收規(guī)范等。定期的檢查施工過(guò)程中項(xiàng)目資料的完成情況。在現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理適當(dāng)?shù)姆艡?quán)，在各施其責(zé)、各盡其責(zé)的前提下，充分發(fā)揮他們的聰明才智，使他們保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，提高他們的自信心和工作成就感，我想這對(duì)他們的成長(zhǎng)會(huì)有一個(gè)很大的幫助作用。

　　四、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，時(shí)刻維護(hù)監(jiān)理形象

　　工程監(jiān)理工作是一項(xiàng)非常艱苦的工作，是業(yè)主與承包商之間的溝通橋梁，我始終堅(jiān)持“服務(wù)無(wú)止境，滿意是標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，堅(jiān)持樂觀的人生態(tài)度，保持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。但我們得維護(hù)我們監(jiān)理的形象，維護(hù)我們自身的利益，在與施工單位的溝通中，讓雙方明白各自的職責(zé)所在，在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，絕不袒護(hù)包庇施工單位，也不會(huì)對(duì)施工單位低三下四。以維護(hù)我們監(jiān)理公正，公平，專業(yè)化、規(guī)范化的形象。在與業(yè)主的溝通中，更應(yīng)堅(jiān)持監(jiān)理的形象，這其中與業(yè)主的溝通技巧就極為重要，首先，要善于發(fā)現(xiàn)和尋找與業(yè)主的共性，如共同的語(yǔ)言，共同的習(xí)慣，共同的愛好等，這些共性是與業(yè)主處好關(guān)系的始點(diǎn)，可以通過(guò)言行去感染對(duì)方，如有時(shí)陪同業(yè)主去現(xiàn)場(chǎng)巡檢，可從進(jìn)度、質(zhì)量、投資等方面提出好的建議，贏得業(yè)主的好感。在主送業(yè)主的文件中可以讓業(yè)主了解到監(jiān)理平時(shí)都做了哪些工作，可以讓業(yè)主了解到監(jiān)理部哪些事情需要業(yè)主協(xié)調(diào)和支撐，但切忌暴露項(xiàng)目?jī)?nèi)部可以協(xié)調(diào)的事情呈送到業(yè)主手上。

　　總結(jié)一年的工作，雖然較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的進(jìn)步，但發(fā)現(xiàn)自己還存在許多不足。專業(yè)技術(shù)水平還達(dá)不到自己的要求，有待于進(jìn)一步提高；組織協(xié)調(diào)還不能得心應(yīng)手，有待于進(jìn)一步改進(jìn)。在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)范和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力；認(rèn)真總結(jié)工作中的各種管理，協(xié)調(diào)問(wèn)題及其解決辦法，更加積極努力地工作，把自己所承擔(dān)的工作盡自己的努力做到最好！

　　XX年1與4日

2021年終工作總結(jié)6

　　躊躅于窗前,望著窗外的紛攘,川息的人流,思緒也隨之飛揚(yáng)。歲月總是那么現(xiàn)實(shí)，在你不經(jīng)意間，帶走了一段又一段的繁華人生，留下了讓人無(wú)奈的滄桑和感慨。我們總是會(huì)在各種各樣的生活和工作中成長(zhǎng)，經(jīng)歷各種成功和挫折，學(xué)會(huì)如何更加堅(jiān)強(qiáng)，更有自信的站在自己的面前。

　　伴著一陣熟悉的鍵盤敲擊聲，思緒隨之被拉回了眼前，給自己一個(gè)微笑，是呵，又一年過(guò)去了，進(jìn)入xx已經(jīng)滿滿一年了，這一年，是成長(zhǎng)的一年；這一年，是歷練的一年；這一年，更是蛻變的一年�；叵肫鹨荒昵暗闹赡郏�瞬間也有了一絲絲的滿足和開心。八個(gè)月，xx酒店現(xiàn)場(chǎng)工地的深化工作，填補(bǔ)了我設(shè)計(jì)道路上的一大塊空白，對(duì)于當(dāng)時(shí)對(duì)工藝并無(wú)知解的我來(lái)說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)自己的工作能力得到了很大的提升，受益非淺，對(duì)施工工藝，施工流程，材料分析，工種配置，項(xiàng)目管理等等，都有了直觀的了解和學(xué)習(xí)，為了之后的工作奠定了一定的基礎(chǔ)。

　　今年7月，我從工地回來(lái)，投入到設(shè)計(jì)一所的工作，參與設(shè)計(jì)方案和施工圖的繪制。之前工地現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)，毫無(wú)疑問(wèn)給予我在工作有著很大的幫助，在高所和江所的指導(dǎo)下，讓自己不斷的在進(jìn)步。期間，我先后參與了以下項(xiàng)目的工作：

　　在工作中，讓自己以更快更高的工作效率去面對(duì)，不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的工作水平及能力。讓我清楚的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，設(shè)計(jì)這條路更是一條堅(jiān)持不懈的道路，在這過(guò)程中，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和栽培，讓我不斷的認(rèn)識(shí)到自身存在的許多問(wèn)題，并會(huì)耐心的幫助和指點(diǎn)我，改正和完善自己的缺點(diǎn)，給予我更多的機(jī)會(huì)去鍛煉，去進(jìn)步。

　　xx是一個(gè)大家庭，在這里，同事都像兄弟姐妹，十分的融洽，大家互相幫助，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相勉勵(lì)，共同進(jìn)步。

　　新的一年就在眼前，駐足于今，更要展望未來(lái)。新的一年，對(duì)自己總會(huì)有些許希冀和期望。首先要改掉一些自身的壞毛病，例如工作中的粗心大意，提高自己的耐心和恒心，把工作做的更細(xì)致，更出色。其次要橫向發(fā)展自己，讓自己在掌握專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，擴(kuò)展自己的各方面知識(shí)，不斷的提升自己的綜合素質(zhì)能力。

　　人總是要不斷向前走，不管道路有多么坎坷，路邊的風(fēng)景如何秀麗，我們?cè)谛蕾p美景的同時(shí)，也要踏過(guò)荊棘，掃平坎坷，讓自己站的更直走的更遠(yuǎn)。希望在新的一年里，自己能走的更遠(yuǎn)，希望中川能走的更遠(yuǎn)！

2021年終工作總結(jié)7

　　20xx即將結(jié)束，在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)�；厥走@一年，我對(duì)自己做了如下的總結(jié)。

　　1在思想認(rèn)識(shí)上：

　　我認(rèn)為作為一名xxxx集團(tuán)的員工，都應(yīng)該做到熱愛集體，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，做事以大局出發(fā)，不搞特殊化，不以個(gè)人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業(yè)，做一個(gè)堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻(xiàn)。我作為一個(gè)年輕員工，還存在許多不足之處，更應(yīng)該謙虛好學(xué)，多向領(lǐng)導(dǎo)，長(zhǎng)輩們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和廣泛全面的知識(shí)，不斷進(jìn)步，努力向上，彌補(bǔ)自己的不足之處。

　　2.在工作方面：

　　我遵守勞動(dòng)記律，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，對(duì)待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動(dòng)，遇到困難勇往直前，不推卸責(zé)任，不懂就問(wèn)，團(tuán)結(jié)同事，配合領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造條件去完成任務(wù)，爭(zhēng)取做到令領(lǐng)導(dǎo)滿意，令自己欣慰。上半年，我們對(duì)生產(chǎn)裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質(zhì)量等做了詳細(xì)檢查，我嚴(yán)格對(duì)照?qǐng)D紙，查找有無(wú)不符合圖紙之處。同時(shí)結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，查看是否有設(shè)計(jì)漏項(xiàng)，施工適量隱患，是否便于操作。

　　3.在學(xué)習(xí)方面：

　　今年上半年，我學(xué)習(xí)了工藝流程，裝置操作規(guī)程，以及煉油基本知識(shí)等。在今年的下半年，我因公司需要，到xxxx化工有限公司學(xué)習(xí)裝置的操作。在培訓(xùn)中，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的命令，學(xué)習(xí)了正常操作，產(chǎn)品質(zhì)量控制和調(diào)節(jié)，開停車，事故處理，設(shè)備檢修與日常維護(hù)，DCS操作和現(xiàn)場(chǎng)手動(dòng)操作，理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)中，我積極向師傅請(qǐng)教，不懂就問(wèn)，吸取師傅的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)每個(gè)師傅的長(zhǎng)處，觀察師傅獨(dú)特的操作方式。

　　作為一名煉油工人，安全永遠(yuǎn)是最重要的，安全生產(chǎn)工作是對(duì)個(gè)人的負(fù)責(zé)，也是對(duì)工廠的負(fù)責(zé)。我加強(qiáng)個(gè)人安全教育培訓(xùn)，提高個(gè)人安全意識(shí)，同時(shí)積極學(xué)習(xí)安全知識(shí)，爭(zhēng)取做到“三不傷害”，以維護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)。

　　作為員工，我明白，公司要發(fā)展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤(rùn)，才能生存下來(lái)，只有每一個(gè)員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益，員工自己才能獲得應(yīng)該得到的薪水，公司也才能運(yùn)轉(zhuǎn)下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個(gè)最簡(jiǎn)單的道理，所以我竭盡全力，爭(zhēng)取學(xué)習(xí)更多更好的技術(shù)，在將來(lái)給公司創(chuàng)造更大的利益，我的未來(lái)才會(huì)更加美好。

　　在新的一年里，我將會(huì)繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進(jìn)、優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。在技術(shù)上，多學(xué)，多想，多觀察，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的短處。在工作上嚴(yán)格要求自己，精益求精，實(shí)事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。

　　我堅(jiān)信我會(huì)做的更好!

　　忙忙碌碌間，一年時(shí)間匆匆而過(guò)，對(duì)我個(gè)人而言，這也是我“轉(zhuǎn)型”的一年。作為一名剛?cè)肼歺x的新員工，盡管剛走進(jìn)一個(gè)新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)騰飛點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié)。

　　一、虛心請(qǐng)教、努力學(xué)習(xí)。

　　作為一名剛?cè)肼毜男氯藖?lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來(lái)到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，控制流程，在遇到不明白的地方時(shí)，我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。

　　二、遵守制度、服從安排。

　　嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時(shí)間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān)，爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)徒的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。

　　三、辭舊迎新，展望未來(lái)。

　　通過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20xx，除了一如既往地聽從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還應(yīng)該加強(qiáng)與其他部門同事之間的溝通交流，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務(wù)。

　　總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)20xx充滿了期望，新年新氣象，希望在20xx年里，大家相互共勉，共同打造美好的藍(lán)海。

2021年終工作總結(jié)8

　　20xx年，xx鄉(xiāng)婦聯(lián)在xx區(qū)婦聯(lián)的指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以婦女兒童得實(shí)惠為目標(biāo)，以維護(hù)婦女合法權(quán)益為根本任務(wù)，富有創(chuàng)造性地開展了一系列工作，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展做出了不懈的努力。下面，將今年上半年來(lái)主要工作總結(jié)如下：

　　一、在兩個(gè)“節(jié)日”開展活動(dòng)，提高社會(huì)對(duì)婦女兒童的關(guān)注力

　�。ㄒ唬╅_展紀(jì)念“三八”婦女節(jié)慶祝活動(dòng)。 “三八”勞動(dòng)?jì)D女節(jié)期間召開了全鄉(xiāng)婦女工作座談會(huì)，會(huì)議總結(jié)20xx年婦聯(lián)工作，安排布置了我鄉(xiāng)今年婦聯(lián)工作，統(tǒng)一思想，明確工作思路。另外，積極配合區(qū)婦聯(lián)組織的女子拔河比賽活動(dòng)，組織我鄉(xiāng)女職工參加活動(dòng)，取得了四等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)。

　�。ǘ�）開展慶祝“六一”國(guó)際兒童節(jié)紀(jì)念活動(dòng)。在“六一”節(jié)期間，與鄉(xiāng)村各小學(xué)聯(lián)合開展活動(dòng)。一是組織開展游園活動(dòng)，全鄉(xiāng)10所小學(xué)和14家幼兒園近300多名學(xué)生參與了活動(dòng)；二是開展“六一”慰問(wèn)活動(dòng)，慰問(wèn)了50多名兒童，不僅給他們送去學(xué)習(xí)用品和關(guān)懷。

　　二、大力為婦女兒童辦實(shí)事好事，促進(jìn)婦女兒童事業(yè)和諧發(fā)展

　　我鄉(xiāng)婦聯(lián)一貫重視開展婦女兒童扶貧救助工作，想方設(shè)法，通過(guò)政府支持、企業(yè)捐贈(zèng)、個(gè)人幫助等不同形式，籌集資金對(duì)全鄉(xiāng)單親特困母親、貧困兒童、貧困大學(xué)生等加以幫扶。在不同的節(jié)日開展了多類型的送溫暖活動(dòng)。春節(jié)前夕在鄉(xiāng)黨委、政府的支持下，慰問(wèn)貧困婦女和留守兒童，給她們送去了溫暖，讓她們過(guò)上祥和的新年；

　　（2）今年“6·1”國(guó)際兒童節(jié)期間，給我鄉(xiāng)20名貧困兒童送上節(jié)日問(wèn)候和學(xué)習(xí)用品；

　�。�3）慰問(wèn)“兩癌”婦女，春節(jié)前夕xx鄉(xiāng)婦聯(lián)慰問(wèn)了2名患“兩癌”婦女，給她們送去了2萬(wàn)元慰問(wèn)金，讓她們感受到家庭般的溫暖。

　　三、加強(qiáng)“婦女之家”、“兒童之家”的建設(shè)，全面打造婦女工作的新亮點(diǎn)

　　按照上級(jí)婦聯(lián)的文件要求，以“黨政所急、婦女所需、婦聯(lián)所能”為工作定位，今年以來(lái)全力打婦女工作的新亮點(diǎn)，建設(shè)2個(gè)為民辦實(shí)事的“兒童之家”，打造一個(gè)“婦女兒童綜合示范點(diǎn)”。逐漸建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、組織制度、管理制度、活動(dòng)制度等，把思想品質(zhì)好、工作責(zé)任心強(qiáng)、善于做好婦女工作的女能手、女創(chuàng)業(yè)者，選配到婦女組織工作崗位上來(lái)，直接服務(wù)婦女、服務(wù)社會(huì)。以“婦女之家”為活動(dòng)陣地，依托社會(huì)資源，有針對(duì)性地對(duì)婦女就業(yè)培訓(xùn)、文體娛樂活動(dòng)，發(fā)揮婦女維權(quán)服務(wù)功能，加強(qiáng)婦女兒童權(quán)益糾紛的調(diào)解、疏導(dǎo)工作，通過(guò)這些活動(dòng)，增強(qiáng)了凝聚力，對(duì)婦女工作起到了良好的促進(jìn)作用。

　　四、落實(shí)扶貧小額信貸扶貧政策，幫助婦女興家致富

　　近兩年，我鄉(xiāng)積極開展扶貧小額信貸扶貧政策，為保證我鄉(xiāng)扶貧小額信貸工作的順利開展，對(duì)有貸款意向的婦女進(jìn)行精心挑選，把綜合素質(zhì)比較高，能力比較強(qiáng)，而且有發(fā)展勢(shì)頭良好的項(xiàng)目的貸款資料上報(bào)至鄉(xiāng)信用社，截止目前，我鄉(xiāng)共發(fā)放了210萬(wàn)元小額扶貧信貸，幫扶了42戶貧困婦女家庭。

　　五、加強(qiáng)法制宣傳教育工作，提高廣大婦女法律知識(shí)水平

　　今年6月，國(guó)際禁毒日前后，與鄉(xiāng)綜治辦、司法所、派出所強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，在xx民中開設(shè)法律講座，聘請(qǐng)司法、執(zhí)法部門工作資歷深、經(jīng)驗(yàn)足的工作人員為講師，為中學(xué)教師、學(xué)生和部分學(xué)生家長(zhǎng)講課。廣泛宣傳學(xué)習(xí)《禁毒法》、《婚姻法》、《人口與計(jì)劃生育法》和《婦女兒童保護(hù)法》與廣大婦女兒童生活息息相關(guān)的法律知識(shí)，從而提高廣大婦女學(xué)法、用法的自覺性，增強(qiáng)她們用法律保護(hù)自己的能力。

　　六、開展“兩癌”婦女的信息錄入工作

　　今年4月份，我鄉(xiāng)婦聯(lián)組織人員把5名符合條件的“兩癌”婦女的信息錄入全國(guó)“兩癌”婦女篩查救助系統(tǒng)，為患病婦女爭(zhēng)取救助資金。

　　七、選配婦女后備干部，為下一步村兩委換屆工作做準(zhǔn)備

　　以村兩委換屆選舉為契機(jī)，提高婦女參政議政能力。鄉(xiāng)婦聯(lián)借黨支部換屆選舉之機(jī)，選配有能力、責(zé)任心強(qiáng)的婦女同志參選兩委，使她們?cè)诟黜?xiàng)工作中充分發(fā)揮委員作用，彰顯婦女同志的風(fēng)采。

　　20xx年上半年來(lái)，我鄉(xiāng)婦聯(lián)工作取得了良好的成績(jī)，但還存在不足之處：一是經(jīng)費(fèi)投入緊張，一些工作未做完善；二是廣大基層?jì)D女干部的整體素質(zhì)有待提高，特別是科技致富、法律法規(guī)、文化知識(shí)等方面急需提高；三是多數(shù)農(nóng)村婦女不會(huì)用法律武器保護(hù)自己，需加強(qiáng)婦女維權(quán)工作；下半年將對(duì)存在的問(wèn)題在工作中努力更正改正。

　　20xx年下半年工作計(jì)劃：

　　1、繼續(xù)選配、組織好婦女同志參選“村兩委”，確保每個(gè)村都有一個(gè)婦女干部。

　　2、做好村級(jí)“會(huì)改聯(lián)”工作，召開村級(jí)第一次婦女代表大會(huì)。

　　3、做好信訪維權(quán)工作，為廣大婦女兒童當(dāng)好娘家人。

　　4、組織基層?jì)D女干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　5、繼續(xù)做好農(nóng)村婦女“兩癌”篩查和信息錄入工作。

　　6、做好“兒童之家”、“婦女兒童綜合示范點(diǎn)”建設(shè)工作。

　　7、參與開展豐富多彩的文化活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開展凝聚人心，充分發(fā)揮好橋梁和紐帶作用。

　　8、繼續(xù)加強(qiáng)“婦女之家”建設(shè)，依托現(xiàn)有陣地資源，圍繞中心、服務(wù)大局，進(jìn)一步拓展功能、發(fā)揮作用，不斷加強(qiáng)制度化建設(shè)，提升“婦女之家”的管理水平。

2021年終工作總結(jié)9

　　在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)正確指引下，在全科醫(yī)生的辛勤工作下， 20xx年我科工作全面健康、協(xié)調(diào)，快速發(fā)展。這一年取得了可喜的成績(jī)：住院部手術(shù)量1421臺(tái)次，出院人數(shù)1471人次，比去年同期增加了一成多。普通門診診治19105人次，老專家門診904人次，專家門診（含骨二科）38838人次，合計(jì)58877人次。全年的業(yè)務(wù)總收入32824886、42元，支出1756372元，利潤(rùn)比去年同期增加了近二成。實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)�，F(xiàn)分別總結(jié)如下。

　　一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

　　1、認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)學(xué)習(xí)醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。把“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀。

　　2、發(fā)揮科室和科主任管理的職能作用，落實(shí)三級(jí)醫(yī)生查房制度，逐級(jí)落實(shí)崗位責(zé)任制，落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范。一年來(lái)，科室醫(yī)生堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平。病床周轉(zhuǎn)次數(shù)37、7次，平均病床工作日466、1日，病床使用率139、6%，均較去年明顯提高，患者平均住院日數(shù)12、8日，較去年縮短0、5日。實(shí)現(xiàn)“三高一低”的工作目標(biāo)。即：治愈率大為提高，醫(yī)療安全系數(shù)大為提高，患者滿意度大為提高，醫(yī)療糾紛明顯降低，全年科室醫(yī)療糾紛4起，低于去年，并且正在協(xié)商解決中。

　　3、積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。

　　（1）、抓合理用藥。（2）、合理臨床路徑管理，抓單病種費(fèi)用。（3）、抓一次性材料的使用。（4）、加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)，又提高了科室的效率。

　　二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

　　1、注重人才隊(duì)伍建設(shè)。（1）、我科人員利用主任查房、專家門診、日常病例討論、業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍

　　不斷加強(qiáng)。（2）、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我科大力對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養(yǎng)。xx年度先后有2人次到上海，成都等地進(jìn)修；同時(shí)，培養(yǎng)了3位省衛(wèi)生廳學(xué)科和技術(shù)帶頭人培養(yǎng)對(duì)象，為骨科的壯大及亞專業(yè)建設(shè)儲(chǔ)備了人才。

　　2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)�？剖颐恐芤淮蝹鬟_(dá)院周會(huì)精神，強(qiáng)調(diào)安全、質(zhì)量，醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每周三上午進(jìn)行全科病例討論，嚴(yán)把醫(yī)療安全質(zhì)量關(guān)；每周對(duì)運(yùn)行病歷進(jìn)行檢查，每月x日之前對(duì)歸檔病歷進(jìn)行評(píng)估。每月兩次安全質(zhì)量檢查，對(duì)不合格現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行糾正杜絕；定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估，定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。

　　三、加強(qiáng)感染管理，防控院內(nèi)感染

　　醫(yī)院感染和醫(yī)源性感染問(wèn)題幾乎涉及科室所有工作環(huán)節(jié)，xx年我們把院內(nèi)感染控制作為科室安全管理的重點(diǎn)來(lái)抓。健全完善院科兩級(jí)感染控制體系，明確責(zé)任，嚴(yán)格規(guī)章制度的執(zhí)行。針對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、危險(xiǎn)因素制定明確的干預(yù)和控制措施，做好重點(diǎn)監(jiān)控。加強(qiáng)醫(yī)院感染專業(yè)人員的規(guī)范化培訓(xùn)及全員院感規(guī)章制度和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員院感意識(shí)，提高院感知識(shí)水平。經(jīng)抽查1471份病歷，發(fā)現(xiàn)34例院內(nèi)感染，感染率2、31%，低于去年。

　　四、進(jìn)一步加強(qiáng)臨床藥事管理，促進(jìn)合理用藥

　　強(qiáng)化醫(yī)院藥事管理委員會(huì)功能，建立健全處方點(diǎn)評(píng)制度，完善抗菌藥物使用內(nèi)部監(jiān)控體系、建立臨床合理用藥評(píng)價(jià)體系，探索建立臨床藥師制度，開展對(duì)醫(yī)師、藥師、護(hù)士有關(guān)合理用藥知識(shí)的培訓(xùn)，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員藥物知識(shí)的更新。把藥事管理與醫(yī)療質(zhì)量管理結(jié)合起來(lái)，建立藥事管理長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)臨床合理用藥的實(shí)現(xiàn)。經(jīng)常檢查臨床使用藥物的質(zhì)量、療效和反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不良反應(yīng)及時(shí)報(bào)告。

　　五、質(zhì)控工作

　　結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，開展心得交流、專題調(diào)研、醫(yī)療技術(shù)交流、年輕醫(yī)生病例點(diǎn)評(píng)，護(hù)理技術(shù)比武等一系列活動(dòng)。全科職工每人學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)20學(xué)時(shí)。重點(diǎn)開展了六項(xiàng)活動(dòng)：一是開展了“以病人為中心”醫(yī)療安全專項(xiàng)檢查活動(dòng)。二是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開展調(diào)研，充分聽取和吸收社會(huì)各方的意見或建議，完成調(diào)研報(bào)告。三是加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和考核，提高了技術(shù)水平和服務(wù)能力。四是加大核心制度的執(zhí)行力度，做到定期不定期的檢查和督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和處理，確保各項(xiàng)工作良好運(yùn)轉(zhuǎn)。五是積極開展社會(huì)調(diào)查

　　和滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)。在開展工作作風(fēng)集中整頓活動(dòng)中，對(duì)工作中的“慢”、“混”、“散”、“滿”、“副、“懶”、“庸”、“差”八個(gè)方面的問(wèn)題，深入病人中廣泛了解，聽取廣大患者對(duì)科室及醫(yī)護(hù)人員在工作作風(fēng)、診療過(guò)程、藥品收費(fèi)等方面的問(wèn)題、意見，將反映的問(wèn)題調(diào)查核實(shí)，歸類分析研究，查找原因，制定整改措施并督促落實(shí)。年終質(zhì)控平均分81、55，列第34名。

　　六、教學(xué)及科研工作

　　堅(jiān)持集中優(yōu)勢(shì)、突出特色，堅(jiān)持醫(yī)療、教學(xué)、科研及成果應(yīng)用緊密結(jié)合，以國(guó)家級(jí)、省級(jí)科研項(xiàng)目、平臺(tái)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)帶動(dòng)科室科技工作不斷前進(jìn)。并從抓學(xué)科，為提升科技創(chuàng)新能力提供有效載體；抓隊(duì)伍，為提升科技創(chuàng)新能力提供源頭活水；抓平臺(tái)，為提升科技創(chuàng)新能力提供條件支撐；抓項(xiàng)目，為提升科技創(chuàng)新能力提供廣闊舞臺(tái)；抓成果，為提升科技創(chuàng)新能力明確目標(biāo)方向；抓機(jī)制，為提升科技創(chuàng)新能力提供動(dòng)力保證。

　　注重科研教學(xué)見成果。20xx年全科共獲得市級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)3項(xiàng)，其中獲得市級(jí)科技二等獎(jiǎng)1項(xiàng)，三等獎(jiǎng)2項(xiàng)。申請(qǐng)科研成果鑒定3項(xiàng)，其中國(guó)內(nèi)領(lǐng)先1項(xiàng)，省內(nèi)領(lǐng)先1項(xiàng)，省內(nèi)先進(jìn)1項(xiàng)。20xx年x月，由省醫(yī)學(xué)會(huì)主辦，我院承辦的國(guó)家醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育項(xiàng)目規(guī)范診治研討班在我市隆重舉行。本次會(huì)議是我院承辦的大型醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議，對(duì)綜合治療、外科治療、早期微創(chuàng)治療、以及預(yù)防、分子生物學(xué)機(jī)制、免疫機(jī)制、病理分析、流行病學(xué)等方面進(jìn)行了一系列深入、細(xì)致的探討。同時(shí)全年先后安排專家講座和進(jìn)修返院專題講座12次，邀請(qǐng)外院及其他科室專家進(jìn)行專題講座，為我科整體醫(yī)療水平的提高起到了積極的推動(dòng)作用。

　　七、展望

　　面對(duì)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們要清醒的看到，科室發(fā)展仍面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，諸如發(fā)展資金不足、部分亞專業(yè)人才短缺、一些醫(yī)療設(shè)施有待更新，還有國(guó)家要求的績(jī)效工資改革、調(diào)動(dòng)積極因素的獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制度的建立，怎樣進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)水平，如何防范醫(yī)療糾紛，創(chuàng)建和諧醫(yī)療環(huán)境等等艱巨而繁重的任務(wù)仍然擺在我們面前。

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)科室內(nèi)涵建設(shè)

　�。�1）、我們要進(jìn)一步健全完善規(guī)章制度和診療規(guī)范，科室所有診療工作都必須嚴(yán)格遵守制度和規(guī)范。（2）、繼續(xù)鞏固幾年來(lái)學(xué)科建設(shè)方面取得的成果，做好規(guī)劃，

　　加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制，建設(shè)臨床重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)�？�，所有專業(yè)都要在三年內(nèi)達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。（3）、科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高，每位醫(yī)生的診治療疾病的能力以及亞�？朴绊懥σ灿写�提高，醫(yī)療技術(shù)形象有待廣泛認(rèn)同。（4）、加強(qiáng)對(duì)科室職工服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，提高服務(wù)水平，要有措施，有效果。（5）、嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，減少漏收、錯(cuò)收、多收和分解收費(fèi)，使廣大人民群眾得到高水平的醫(yī)療服務(wù)，享受合理的價(jià)格。

　　2、強(qiáng)化人才梯隊(duì)建設(shè)

　　我科發(fā)展很快，人才梯隊(duì)和結(jié)構(gòu)不合理，新進(jìn)碩士生、本科生水平參差不齊，年輕護(hù)士基本素質(zhì)較差，我們必須認(rèn)真直面這一問(wèn)題，采取切實(shí)有效的措施解決這一問(wèn)題。（1）、加大自身培養(yǎng)力度，采取人文素養(yǎng)和專業(yè)水平同步培養(yǎng)方式，建立規(guī)范化住院醫(yī)師培訓(xùn)制度，建立規(guī)范化護(hù)士培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)在職攻讀碩士研究生。推薦醫(yī)德高尚、責(zé)任心強(qiáng)，有上進(jìn)心的中青年業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修或短期培訓(xùn)，同時(shí)積極探索開展新業(yè)務(wù)，引進(jìn)新技術(shù)。（2）、加大引進(jìn)博士生、碩士生力度，提高新進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員層次，嚴(yán)把引進(jìn)人員質(zhì)量關(guān)。（3）、個(gè)別亞專業(yè)可考慮面向全國(guó)公開招聘學(xué)科帶頭人，為醫(yī)院儲(chǔ)備人才。

　　3、 加強(qiáng)教學(xué)工作

　�。�1）、進(jìn)一步做好理論教學(xué)管理，提高教學(xué)層次。要根據(jù)學(xué)院課程安排做好臨床專業(yè)課的教學(xué)工作，努力提高各臨床教研室高級(jí)職稱人員承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的比例。組織好各教研室的集體備課，組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及專家進(jìn)行聽課；（2）、逐步推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)科學(xué)化、規(guī)范化，爭(zhēng)取增加接收臨床醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)學(xué)生數(shù)量，進(jìn)一步利用臨床技能培訓(xùn)中心有計(jì)劃開展對(duì)學(xué)生的實(shí)踐技能培訓(xùn)；（3）、繼續(xù)做好我院與大連醫(yī)科大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)工作；（4）、加強(qiáng)教師梯隊(duì)建設(shè)，不斷優(yōu)化教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)；（5）、爭(zhēng)取每年承辦2次以上省級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議。

　　4、加強(qiáng)科研工作

　�。�1）、大力活躍科研學(xué)術(shù)氛圍，繼續(xù)抓好科研意識(shí)的培養(yǎng)、科研方法和技能的培訓(xùn)，提升中、高級(jí)技術(shù)人員的科研能力和水平。（2）、以院內(nèi)重點(diǎn)學(xué)科為突破口，積極申報(bào)國(guó)家和省自然科學(xué)基金項(xiàng)目，每個(gè)重點(diǎn)亞�？屏�爭(zhēng)省廳級(jí)科研項(xiàng)目1項(xiàng)。（3）、為科研工作創(chuàng)造寬松條件，積極主動(dòng)為科技人員搭建平臺(tái)，在硬件上提供條件，軟件上搞好服務(wù)。（4）、完成已結(jié)課題申請(qǐng)驗(yàn)收工作，確保順利通過(guò)鑒

　　定。（5）、對(duì)獲獎(jiǎng)科研課題及發(fā)表論文、論著及時(shí)予以表彰。（6）、提高論文發(fā)表層次，重點(diǎn)抓好學(xué)科帶頭人及技術(shù)骨干在國(guó)家核心期刊發(fā)表高質(zhì)量論文。（7）、積極申報(bào)國(guó)家及省級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目并做好落實(shí)。為進(jìn)一步提高科研質(zhì)量和水平，科室謀劃科教發(fā)展戰(zhàn)略，著眼基礎(chǔ)，多發(fā)表中華系列論文，高質(zhì)量的國(guó)外論文等，既要有數(shù)量，更重在質(zhì)量，達(dá)到相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展；著眼高端，抓重大課題、重大項(xiàng)目、高層次論文；著眼科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)一流科研人才，加強(qiáng)科研課題協(xié)作和聯(lián)合攻關(guān)；完善人才培養(yǎng)機(jī)制，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)；強(qiáng)化重點(diǎn)專科建設(shè)，不斷加大科技投入，提高整體診療水平，精心打造�？破放疲�提高科室核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　最后，希望科室全體醫(yī)務(wù)工作者以主人翁的姿態(tài)，不斷用科學(xué)知識(shí)、科學(xué)方法、科學(xué)精神充實(shí)自己，進(jìn)一步增強(qiáng)推進(jìn)科室事業(yè)發(fā)展的責(zé)任感、使命感，與時(shí)俱進(jìn)，銳意創(chuàng)新，在為科室建設(shè)發(fā)展的奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自己的理想和價(jià)值，不斷譜寫新的篇章，再創(chuàng)新的業(yè)績(jī)，再鑄新的輝煌。

2021年終工作總結(jié)10

　　轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了，這半年的時(shí)間也讓我學(xué)到了很多的東西，“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂，工作的時(shí)候帶著來(lái)自四面八方的游客，當(dāng)這些四面八方的客人稱贊長(zhǎng)沙的時(shí)候，心里就特舒服，特有成就感。雖然，干導(dǎo)游這一行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己還是適合干導(dǎo)游這一行的，因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)職業(yè)。

　　在不斷的實(shí)踐當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題。我所面臨的問(wèn)題就是知識(shí)面不夠廣，有時(shí)候客人問(wèn)我問(wèn)題的時(shí)候，我真的是不知道從何答起，這時(shí)，我就會(huì)給客人說(shuō)，對(duì)不起，這個(gè)我不會(huì)，我可以回去查一查。因?yàn)槲也幌胗孟咕巵y造來(lái)糊弄客人。雖然會(huì)江郎才盡的感覺，但這也是很多人經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題，導(dǎo)游知識(shí)就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮，如果一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會(huì)做得很出色。在想要達(dá)到這個(gè)效果之前，我就必須不斷的努力，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識(shí)桶里的水就會(huì)越來(lái)越滿了。

　　導(dǎo)游是一個(gè)從事服務(wù)的行業(yè)，而且很辛苦，當(dāng)然見識(shí)也頗多的，也很鍛煉人，這幾個(gè)月見到了很多的人，可以說(shuō)是五花八門，城里的，農(nóng)村的，高學(xué)歷的，低學(xué)歷的，有錢的，沒錢的，各個(gè)行業(yè)的人。對(duì)我認(rèn)識(shí)社會(huì)上的人，了解這個(gè)社會(huì)，起了很大很大的作用，讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個(gè)社會(huì)，這也是我的一個(gè)很大的收獲!

　　所以，在20xx年的工作中，我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的文化知識(shí)，書到用時(shí)方恨少，我要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電，努力總結(jié)20xx年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個(gè)更大的提高。

　　接下來(lái)20xx年5月的時(shí)候帶了一次長(zhǎng)韶團(tuán)，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對(duì)這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過(guò)，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問(wèn)題，面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂，以下是我?guī)�團(tuán)來(lái)的大致小結(jié)：

　　1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請(qǐng)教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬(wàn)無(wú)一失。

　　2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。

　　3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。

　　4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變，出現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問(wèn)題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來(lái)妥善處理。

　　5：書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。

　　6：維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想 ， 當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。

　　7：最后，要及時(shí)解決客人遺留的問(wèn)題，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最后。

　　時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠(chéng)心)

　　細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提醒客人歸隊(duì)。

　　耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不�！皢瘟铩保�這時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。

　　誠(chéng)心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去解決，事情終會(huì)得以化解 。

　　我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”!在20xx年不僅學(xué)好導(dǎo)游方面的知識(shí)，也慢慢學(xué)習(xí)計(jì)調(diào)方面的知識(shí)，努力做到，希望自己能在旅游業(yè)闖出一片屬于自己的輝煌。

2021年終工作總結(jié)11

　　一年來(lái)，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總?cè)缦拢?/strong>

　　一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作

　　1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

　　2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度，開好部門早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。

　　3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

　　4、制訂“開門紅”、“x爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。

　　5、制訂20xx年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

　　二、意外險(xiǎn)方面工作

　　學(xué)平險(xiǎn)：一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)�；蚣议L(zhǎng)手里，充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基矗三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xx萬(wàn)余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在x月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。

　　企業(yè)職工意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在x萬(wàn)元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。

　　三、x險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作

　　在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是_險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好x險(xiǎn)市場(chǎng)的新開拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。

　　今年在總公司的指導(dǎo)下從營(yíng)銷部招募了x人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)x萬(wàn)，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　四、建議

　　一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。

　　五、明年工作思路

　　1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。2、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。4、開拓x險(xiǎn)市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷。5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷方面多動(dòng)腦筋、多做文章。6、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。

2021年終工作總結(jié)12