關(guān)于活動個人工作總結(jié)集合九篇
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的活動個人工作總結(jié)9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
活動個人工作總結(jié) 篇1
本次促銷活動從20xx年1月1日至20xx年2月29日，共計58天。據(jù)了解，商超與去年同期相比有一定的增長，銷量重點拉動是以華潤萬家及人人樂等商超的重點店面為主，活動方案效果表現(xiàn)一般。
據(jù)市場了解，今年春節(jié)整個商超紅酒市場有一定的萎縮，但主要體現(xiàn)在禮盒方面。我公司通過去年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整與完善、店面客情關(guān)系的維護、促銷隊伍的建設(shè)，配合經(jīng)銷商的活動方案，取得了一定的業(yè)績。
本次的促銷活動形式主要分為四大類：
一 現(xiàn)場特價銷售：
主要體現(xiàn)華潤萬家系統(tǒng)共計12個單品，累計單品特價次數(shù)18次。此活動形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場反應(yīng)比較好，在一定程度上有效的拉動了銷量。但同時，也存在一點負面影響，降低消費者的品牌忠誠；增加消費者對價格的敏感度；影響消費者對商品的品質(zhì)認可。
二 堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷售上，更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個春節(jié)期間，我公司在超市的堆頭與端架未能按照當(dāng)初方案逐一落實到位，但幾個重點店相繼有了一定的補充，也起到了一定的宣傳與銷售促進作用。
三 上刊
一種單品的宣傳廣告，既有特價又有宣傳。我公司產(chǎn)品主要做了94赤霞珠、金裝王朝倆個單品。此活動形式，有效地提高了銷量，增加了顧客的可信度。據(jù)賣場實際情況，94赤霞珠現(xiàn)場顧客有一定的自點量。
四 返現(xiàn)
返現(xiàn)類活動也屬于一種間接讓利的促銷方式，雖然表面價值偏小，但對于消費者來講是最實惠的促銷。整個活動期間，我公司產(chǎn)品主要針對各個單品，單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩，且只能針對有促銷員的店，相對受眾面比較小。整體限額促銷返現(xiàn)相對比較弱。
總之，我們要靈活掌握各個活動形式的優(yōu)缺點，從顧客的實際需求出發(fā)，盡量利用其優(yōu)點，回避不利方面，從而做出化的方案，實現(xiàn)銷量與品牌同步發(fā)展的格局。
同時，西安葡萄酒市場競爭異常激烈，尤其是張裕、長城、威龍三大品牌，在西安地區(qū)根深蒂固，已經(jīng)在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷活動中，采用高費用投入（各個店做堆頭、端架、上刊），重點店面人海戰(zhàn)術(shù)、次類店人員覆蓋，促銷方式靈活，主打產(chǎn)品突出、禮盒更新速度較快，切合市場實際，迎合消費者。
我通過這段時間的觀察與了解，覺得這整個活動是比較成功的，但從我個人的角度來看，還是有一些不足的地方，我就從以下幾點說說我的看法：
一、與系統(tǒng)談判我公司人員信息封閉，未了解到一手信息。導(dǎo)致整個決策過程時間較長，都處于未定狀態(tài)，所以商超系統(tǒng)以及經(jīng)銷商臨時的決定，短時間內(nèi)難以拿出方案，影響較大。鑒于此，以后再做促銷方案時，我們到底應(yīng)該采用那種模式，顯得非常重要。
二、我公司產(chǎn)品價格體系不完整，表現(xiàn)在單品二三十幾元的無法做活動，94赤霞珠和金裝王朝做活動都成二十幾元，三十幾元又空白，無法填補。應(yīng)進一步加大售價在20到60元之間，尤其是30到50元之間的單品，可采用經(jīng)銷商低利潤的方式，用出廠價高的單品，這樣消費者受到了實惠，單瓶價格也相對提高。禮盒價格在90元左右銷量，而我公司禮盒價位很高，再加上品牌宣傳的缺乏，走不了量。
三、促銷員，尤其是臨促，應(yīng)當(dāng)加強培訓(xùn)，尤其是葡萄酒知識與個人店里行為方面。臨促作為應(yīng)急人員的補充，應(yīng)當(dāng)提前做好準備，建議在旺季來臨之前加強產(chǎn)品與銷售技巧的培訓(xùn)，尤其是在店里接待顧客與引導(dǎo)顧客，應(yīng)加強與長促交流，總結(jié)，必要時可采用長促帶臨促的方式，學(xué)習(xí)一段時間，等到旺季再分配到各個具體店面。
四、除進一步加強重點店面的日常維護外，還應(yīng)加強次類店的銷售，尤其是銷售旺季，以拉動整體銷量。目前，在整個西安商超中，重點店面的銷量占很大比重，但是其他次類店仍然有一定的客流量，尤其是在銷售旺季，更是值得注重。據(jù)了解，我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對這些店面加大投入，尤其是旺季臨促，會大幅拉動該店的銷量。
五、針對淡季以維護市場份額做市場為主，加大店內(nèi)堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導(dǎo)銷售，并將旺季的產(chǎn)品功能訴求，逐漸轉(zhuǎn)向側(cè)重于品牌認知，力爭淡季的廣告投放能夠水平地提高公司葡萄酒產(chǎn)品的知名度，迎接銷售旺季的到來。只有這樣，才能更好的為旺季提高銷量奠定基礎(chǔ)，也為品牌的長期培育客戶基礎(chǔ)。
在長城、張裕的陰影下，我們每銷售一瓶酒都很困難。因此，我們只有根據(jù)市場具體情況，結(jié)合自身實際情況，進一步革新營銷思路。把工作做透、做細、做精，進一步提高工作效率，在產(chǎn)品陳列、賣場客情、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促銷員管理方面做好我們的工作。
活動個人工作總結(jié) 篇2
1、商店要有良好的衛(wèi)生環(huán)境。xx帶我進入服裝店，作了簡單的介紹后，便開始了一天的工作，首先被安排的任務(wù)便是打掃衛(wèi)生，先拖地，然后擦拭、整理衣服貨架。每次顧客走后，若地面臟亂也要整理，尤其是門口一帶。良好的衛(wèi)生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象，是顧客愿意逗留、順利購物的前提。反之，顧客很可能產(chǎn)生反感情緒甚至“拂袖而去”。
2、銷售人員要有良好的精神面貌。銷售人員如果擁有陽光向上、富有活力的精神面貌，便會影響到顧客，從而讓顧客也感到自己情緒高昂，那么才能讓顧客愿意主動與你交流。好的精神狀態(tài)還表現(xiàn)在儀容儀表上，顧客們在看一個品牌時，銷售人員就成為了這個品牌的“代言人”，具備良好的專業(yè)知識的銷售人員，才能對服裝品牌給出的詮釋。精神狀態(tài)好的銷售者，成交的幾率會大很多。
3、營業(yè)人員要有良好的身體素質(zhì)。銷售人員一整天都要在店里工作，忙碌時更要不停地走動，站立服務(wù)讓我感到勞累。只有擁有良好的身體素質(zhì)，才能擁有旺盛的精力來全力以赴地工作。強健的體魄是一個銷售人員必備的“硬功夫”。從這個角度來講，做生意也是一種體力活。
4、銷售人員要有良好的專業(yè)知識。專業(yè)知識自然是順利銷售商品的基礎(chǔ)，我們在銷售商品時要掌握相關(guān)專業(yè)知識，譬如32號是小號，34號是中號，36號是大號，而且我們看到顧客，就應(yīng)當(dāng)大致清楚他(她)應(yīng)穿多大的衣服，我們也要清楚每種服裝的價格，熟悉它們在倉庫的位置，并熟悉商店的折扣情況，從而更好地為顧客服務(wù)。
5、銷售人員要有良好的銷售技巧。銷售技巧是順利銷售貨物的關(guān)鍵，作為銷售人員，要善于察言觀色，能夠大致了解顧客的心思，判斷顧客的態(tài)度。譬如從顧客說話的方式、走路的姿勢等言談舉止，便能判斷出顧客是漫無目的的閑逛，還是想要認真地挑選。當(dāng)顧客試穿衣服時，要真誠地稱贊顧客的優(yōu)點，委婉地指出不足，注意措辭，當(dāng)顧客臨走時，亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店(對方不知情)，正所謂“肥水不流外人田”。
6、銷售人要有良好的營銷心態(tài)。經(jīng)過在服裝店實習(xí)，我進一步認識了社會，一天的時間也接觸到了形形色色的人�？傮w感覺作為銷售人員，必須具備良好的心理狀態(tài)，樹立“顧客至上”的銷售理念，無論顧客是何態(tài)度，都要用友好的態(tài)度耐心地為顧客服務(wù)，即使賣不出衣服也不可急躁。同時，長久的站立服務(wù)可能會感到枯燥、疲倦，銷售人員應(yīng)當(dāng)具備頑強的毅力，才能堅持工作。
經(jīng)過實習(xí)，我感受到了工作的辛苦、掙錢的不易，也豐富了一些社會閱歷，并進一步拓寬了視野，同時也認識到了自己的不足，這都是一筆財富，為將來進入、融入社會積累了一些寶貴的經(jīng)驗。
促銷活動總結(jié)
對于網(wǎng)店來說，一年里總有幾個時段是銷售的旺季，這不“”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了。對此，作為淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生，他不僅開創(chuàng)了淘寶這個歡迎的網(wǎng)商平臺，讓不少像我這樣想要創(chuàng)業(yè)的人開創(chuàng)出自己的事業(yè)，而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式，開啟了中國的“”“雙十二”購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。
我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業(yè)至今，也見證了多次“”的火爆場景，于是今年在不少茶友的建議下，經(jīng)過與家人商議也欣然參與了今年的“”活動，首次參與這種活動，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發(fā)貨問題，面對來自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動員全家一起上陣。萬幸忙碌的過去了，經(jīng)過“”促銷的洗禮，面對接下來的“雙十二”，我也充滿了信心，決定力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動一經(jīng)上線發(fā)布，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時我也吸取了“”發(fā)貨慢的教訓(xùn)，對不少地方遠的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當(dāng)天我打包發(fā)貨，沒幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的評價。
顧客的好評，無疑是對我們真誠付出的肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務(wù)，絕不因活動而降低產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，恰恰相反在這個特殊時節(jié)更要全心全意的為大家送上的服務(wù)，因為這個時節(jié)才是真正考驗商家的時刻。為什么這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的，該買家在某店買了件衣服，而賣家以量大快遞緊張為由，遲遲不發(fā)貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進貨后才給這位買家發(fā)貨。后來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。所以說，越是重大活動越是考驗店家的時刻，如果這個時候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。
所以，面對忙碌的、雙十二，我提前就做足了準備，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務(wù)方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業(yè)績也都不錯，尤其是在“雙十二”活動中�；顒咏Y(jié)束后，我統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務(wù)得到大家的認可，這將是我堅持賣好茶的動力，謝謝你們。
活動個人工作總結(jié) 篇3
今年5。12是我國第六個防災(zāi)減災(zāi)日，根據(jù)區(qū)和街道辦事處關(guān)于組織開展20xx年“防災(zāi)減災(zāi)日”系列活動方案，5月10日至16日防災(zāi)減災(zāi)宣傳周期間，圍繞活動主題“城鎮(zhèn)化與減災(zāi)”，街道職能科室會同社區(qū)單位有關(guān)部門并組織居民區(qū)共同參與，組織開展全方位多形式的防災(zāi)減災(zāi)知識的科普宣傳活動，推動防災(zāi)減災(zāi)與城鎮(zhèn)化建設(shè)相結(jié)合，切實提高社區(qū)防災(zāi)減災(zāi)能力和水平，主要活動情況總結(jié)如下：
一、廣泛宣傳，提高群眾知曉率為提高居民防災(zāi)減災(zāi)能力，增強居民防災(zāi)減災(zāi)意識，減少災(zāi)害造成的損失，宣傳周內(nèi)，凌云網(wǎng)站開設(shè)防災(zāi)減災(zāi)專欄，通過街道公共文化服務(wù)信息平臺發(fā)送“災(zāi)禍的預(yù)防與應(yīng)急知識”，宣傳普及火災(zāi)逃生辦法和減災(zāi)知識和技能。
在凌云社區(qū)文化活動中心的大屏和社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心大堂顯示屏滾動播放防災(zāi)減災(zāi)宣傳公益片和宣傳口號。
5月10日，生活服務(wù)中心在小游園開展防災(zāi)減災(zāi)大篷車宣傳活動。
在28個居委會、社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心發(fā)放系列防災(zāi)減災(zāi)手冊。居委會利用宣傳欄、宣傳櫥窗、黑板報出專題宣傳板報、張貼宣傳海報。有液晶顯示屏的居委會滾動播放宣傳公益片和“防災(zāi)減災(zāi)”宣傳口號，組織社區(qū)居民學(xué)習(xí)收看公共安全科普宣傳視頻，通過防災(zāi)減災(zāi)知識的科普宣傳和基本技能的普及，引導(dǎo)居民關(guān)注并識別身邊的各類風(fēng)險，提高防災(zāi)減災(zāi)意識、普及防災(zāi)自救基本常識，提高防災(zāi)自救能力。
二、開展排查，清除隱患，減少災(zāi)害損失結(jié)合創(chuàng)全工作、“美麗樓道”創(chuàng)建工作，居委會在街道有關(guān)部門的指導(dǎo)和配合下，發(fā)動社區(qū)居民、平安志愿者開展社區(qū)災(zāi)害風(fēng)險隱患排查工作。居委綜治干部、物業(yè)經(jīng)理、社保隊員、消防志愿者、平安志愿者等一起對社區(qū)內(nèi)、樓道內(nèi)的消防設(shè)施進行檢查，確保消防栓在發(fā)生意外時能正常使用，水流量達到要求。滅火器在有效期內(nèi)，能安全使用。按照創(chuàng)建標準，為確保樓道整潔、過道、逃生通道暢通，組織市民巡訪團和志愿者開展樓道檢查，對可能存在隱患的地點進行實地排查，動員、組織人員拆除公共通道部位的私裝鐵門和鞋箱。
街道綜治辦聯(lián)合派出所重點對社區(qū)的紙盒十六廠和城中村姚家塘進行了防火安全檢查，對存在的問題及時組織力量予以整治，預(yù)防火災(zāi)和安全事故的發(fā)生。還與派出所、房地辦對居民區(qū)群租情況上門進行了集中檢查和整治。
三、開展培訓(xùn)與演練，提高自救互救能力學(xué)校工作總結(jié)為進一步增強居民群眾的防災(zāi)減災(zāi)、消防安全意識，努力營造一個安全有序的居住環(huán)境，街道防火辦安排16個居委會分別組織居民區(qū)的小區(qū)物業(yè)、社區(qū)民警和居民共同參加社區(qū)消防、應(yīng)急疏散的防災(zāi)減災(zāi)綜合演練。通過現(xiàn)場演示、演練，參加活動的居民學(xué)會使用滅火器撲救，掌握防火滅火常識和火場自防自救技能，提高居民的消防安全意識和自護自救能力。如長隴苑居委會先組織居民在活動室由居民區(qū)書記為大家講解消防器材的使用方法和注意事項，然后在消防志愿者的組織下，進行火災(zāi)發(fā)生時，樓道逃生的模擬演習(xí)。大家用濕毛巾捂住口鼻，降低重心逃生。之后再在小區(qū)的開闊地集中，由消防志愿者為大家演示消防器的正確使用方法，還讓居民自己親手操作實踐一遍。
社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心在5月12日傍晚，下班時間也專門組織了消防逃生演練。
“凌云街道陽光之家”師生一起近50余人，進行了一次模擬火災(zāi)逃生演練。街道防火安全辦公室負責(zé)同志對陽光之家學(xué)員、老師開展動員，對老師、學(xué)員們進行逃生動作的示范，依步驟講解逃生動作要領(lǐng)，并且明確了安全注意事項。警報響起后，在演練過程中由街道防火安全辦公室指導(dǎo)，學(xué)員們與老師分別以弓腰姿勢并以濕毛巾捂鼻口，由三樓到一樓快速有序進入院子，逃離模擬火災(zāi)現(xiàn)場。學(xué)員們在演練結(jié)束后，紛紛表示對火災(zāi)逃生技能和知識有了更直觀的認識，對自己今后在生活中的應(yīng)急處置能力培養(yǎng)有很大的幫助。
街道紅十字會在凌云路開展“世界紅十字日”主題活動，對社區(qū)居民以及社區(qū)中學(xué)開展救護知識培訓(xùn)，普及應(yīng)急救護知識，提升緊急情況下自救互救能力，限度減少生命財產(chǎn)損失。
活動個人工作總結(jié) 篇4
在我?guī)头龅乃哪?班有五名困難生，其中一名家庭困難，另外一名是學(xué)困生。為了幫扶轉(zhuǎn)化他們，使他們重新樹立起自信心，努力學(xué)習(xí)，克服困難，我從以下幾個方面做了努力。
一、對家庭困難學(xué)生多給予物質(zhì)上的幫助
以勵志書籍和故事加以開導(dǎo)，使他們克服了因為貧困而產(chǎn)生的自卑心理，重新認真審視自己，給自己一個合理的評價；同時教會他們認識自己，不盲目攀比，把心思全部放到學(xué)習(xí)上來。經(jīng)過一段時間，對他們認真觀察之后，根據(jù)他們的表現(xiàn)及特點做出合理評價。這是激發(fā)他們上進，調(diào)節(jié)他們的行為，指給他們努力的方向，使他們的自信心大大加強非常重要的因素。不合理的評價，不僅不能促進特困生的學(xué)習(xí)，甚至?xí)恋K他們的學(xué)習(xí)，使他們?nèi)菀鬃儔�。所以�?jīng)過一段時間的開導(dǎo)幫扶，他們的學(xué)習(xí)有了明顯的進步，自信心也大大加強，變的陽光開朗了。
二、針對學(xué)困生
我采取了多給學(xué)困生表現(xiàn)的機會的方法，使他們走出了學(xué)習(xí)的誤區(qū)，學(xué)習(xí)上有了長足的進步。學(xué)困生自身的特殊性，與優(yōu)等生相比較，他們獲得的成功的體驗是很少的，所以我針對他們的特點，給他們提供表現(xiàn)得機會，讓他們獲得成功，在成功的快樂中培養(yǎng)學(xué)習(xí)的興趣，體驗成功的快樂。具體的做法是：
1、降低提問的要求。一般學(xué)困生由于基礎(chǔ)較差，思維反應(yīng)較緩慢，加上難得體驗成功、參與學(xué)習(xí)，久而久之，便心安理得地任自己的思維游離于課堂之外，心甘情愿地充當(dāng)課堂學(xué)習(xí)的陪客。為了改變這一現(xiàn)狀，我常常降低提問的要求，設(shè)計一些他們獨立思考后能回答的問題，讓他們主動參與回答，體驗成功，不斷給他們灌輸“我能行”的意識，從而激發(fā)他們主動參與的學(xué)習(xí)欲望。這些學(xué)生雖然基礎(chǔ)較差，但語言思維能力不至于特差，于是課堂上我就故意多給他發(fā)言的機會，這樣時間一久，他學(xué)習(xí)的積極性就越來越高，逐漸養(yǎng)成參與課堂，積極發(fā)言的習(xí)慣。對自己也越來越有自信。
2、布置一些自由選擇性作業(yè)。每個學(xué)生都是不同的個體，他們之間存在差異，所以對學(xué)困生我要求他們與其他同學(xué)一樣，每天一定要完成作業(yè)，但作用內(nèi)容、題數(shù)可以自由選擇，可以從老師布置的統(tǒng)一作用中挑選幾題自己認為有把握的題目，有時我也給他們另外出題。這樣一來，也慢慢對作業(yè)產(chǎn)生了興趣，而且對自己的作業(yè)要求也越來越高，有的還被評上優(yōu)秀作業(yè)呢！有的同學(xué)一開始由于無法完成課后練習(xí)題，他經(jīng)常就自己選擇作業(yè)來完成，一般是練寫漢字；我適時地加以評價贊賞肯定，這些學(xué)生慢慢的可以完成課后練習(xí)，現(xiàn)在幾乎能和大家一起完成同樣的作業(yè)，進步非常大。
三、加強個別輔導(dǎo)。
這些學(xué)困生基礎(chǔ)差，知識漏洞大，如果老師對此不給予重點的關(guān)注，不加以個別輔導(dǎo)，假以時日，他們的漏洞就會越來越大，學(xué)習(xí)成績也就會越來越差。因此，我經(jīng)常利用課外活動時間進行輔導(dǎo)補課，查露補缺，使他們的學(xué)習(xí)的興趣一天天高漲，學(xué)習(xí)的自信心大大加強，學(xué)習(xí)在短時間內(nèi)有了較大的進步，學(xué)習(xí)成績有了明顯的提高，很快就趕上了其他基礎(chǔ)較好的學(xué)生。
當(dāng)然我所指的輔導(dǎo)不是一味地加班加點，不是強行灌輸，而是讓他們在我的真愛的感召下，讓他們的學(xué)習(xí)興趣得以激發(fā)，學(xué)習(xí)信心得以增強，缺漏的知識得以彌補。
現(xiàn)在我們班的這幾名困難同學(xué)，由于和我接觸時間長、單獨談話次數(shù)多的原因，不僅和我的感情越來越深，而且也越來越愛上我的課，其他課程的學(xué)習(xí)成績也有了明顯的提高。這些學(xué)生因為克服了學(xué)業(yè)困難，不僅增強了自信心，而且性格也變得活躍、陽光、健康，同學(xué)之間的關(guān)系也非常融洽，整個班級的凝聚力也大大增強，形成了非常良好的學(xué)習(xí)氛圍，同學(xué)、師生都能愉快的感受到來自集體的溫暖與力量。
在這次幫扶特困生的活動中，使我明白了一個道理：只要付出的是真愛，就一定能感動一顆渴望關(guān)愛的心靈。我堅信，只要努力了，就一定會有收獲!在以后的教學(xué)工作當(dāng)中，我一定會再接再厲，讓特困生有更好的發(fā)展，讓我在幫扶特困生的過程中體驗成功的快樂，體驗感動的真誠與美好。
活動個人工作總結(jié) 篇5
自20xx年8月8日起，我認真參加了辦公室組織的“五比五創(chuàng)”活動，積極參加辦公室組織的集中學(xué)習(xí)，采取自學(xué)及與辦公室領(lǐng)導(dǎo)干部職工相互交談等方式，加強理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，進一步增強了保持共產(chǎn)黨員先進性的意識，各方面的素質(zhì)得到提高。在學(xué)習(xí)階段，我認真學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實際，取得了一定的實效；在自檢自查階段，我認真查找了自已在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上、生活上存在的不足，正確認識了自已；在整改提高階段，我對查找出來的突出問題進行認真整改�，F(xiàn)將我個人活動體會作如下總結(jié)。
一、對開展“五比五創(chuàng)”活動的重要性和必要性認識得到增強
“五比五創(chuàng)”活動的開展是保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的延續(xù)。縣委辦公室作為全縣黨委系統(tǒng)的核心，對外是窗口，對內(nèi)是榜樣，因此對其所屬的每一位成員來說，代表的是更高的素質(zhì)，更強的業(yè)務(wù)水平，需要的不僅僅是“過得去”，而是“過得硬”。保先教育活動剛剛結(jié)束，辦公室就及時開展了“五比五創(chuàng)”活動，因此“五比五創(chuàng)”活動最大的特點就是在保持共產(chǎn)黨員先進性的基礎(chǔ)上，與辦公室工作實際相結(jié)合，從素質(zhì)、團隊、風(fēng)貌、作風(fēng)、業(yè)績五個方面對每一位辦公室工作人員提出了更高的要求，使每一位成員時時處處有爭先創(chuàng)優(yōu)的榮譽感和緊迫感，在不適應(yīng)到適應(yīng)的過程中提高各方面能力，使自己在縣委辦公室這個大家庭中全面成長。
二、自身素質(zhì)得到提高
通過學(xué)習(xí)、自檢自查、整改提高，進一步增強了對黨的理論、路線、方針、政策的認識，加強了黨性鍛煉，堅定了理想信念。知識的廣博于學(xué)習(xí)，知識的優(yōu)化也于學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)技能的提高同樣于學(xué)習(xí)�？梢�，自身素質(zhì)的提高離不開學(xué)習(xí)。針對自己知識的不足，堅持學(xué)習(xí)，擴大知識面，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)技能，時刻牢固樹立終身學(xué)習(xí)的思想，時時學(xué)習(xí)，處處學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)經(jīng)濟、法律、哲學(xué)、管理、辦公自動化、公文規(guī)范、公關(guān)禮儀等方面的知識。從學(xué)習(xí)中不斷吸取智慧和力量，真正用豐富的知識提高從事新形勢下辦公室工作的本領(lǐng)，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為辦公室領(lǐng)導(dǎo)辦事的機會，細心學(xué)習(xí)他人長處，彌補自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在各方面都上有所提高。
三、服務(wù)意識得到增強
通過比服務(wù)，我自己不斷總結(jié)自己的服務(wù)工作，認真克服自己存在的不足和困難。始終堅持從小事做起，從大事著眼，牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)超前服務(wù)的意識，認真做好領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。在開展工作中，我經(jīng)常與各局室股互通情況，以達提高整體服務(wù)水平的目的。打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的.缺點、錯誤，不斷改進自己的思維方式和工作方法，不斷追求，奮發(fā)進取，以適應(yīng)各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要，努力提高自己的服務(wù)水平。
四、遵紀意識得到增強
通過對各項規(guī)章制度的深入學(xué)習(xí)，自己的遵紀守法意識得到增強，更加模范地遵紀守法，保持清正廉潔。工作中，我切實做到講規(guī)矩，守紀律，始終牢記“兩個務(wù)必”，能夠耐得住寂寞、吃得了苦、任得了怨，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，始終保持蓬勃向上的精神狀態(tài)，切實轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，推動各項工作的順利開展。
五、各項工作水平得到提高
開展“五比五創(chuàng)”活動的最終目的就是促進各項工作，通過參加“五比五創(chuàng)”活動，我更加自覺地按照職責(zé)，切實做好了領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作，提高了自己的工作效率和質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量有了新提高，辦事、辦會的水平有了新提高，工作效率和質(zhì)量取得新突破。
總之，通過參加“五創(chuàng)五比”活動，工作中雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務(wù)上還有差距，學(xué)習(xí)不夠深入。在今后的工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好，使自己在新形勢、新發(fā)展中立足，從而更好為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為人民服好務(wù)。
活動個人工作總結(jié) 篇6
雖然已經(jīng)轉(zhuǎn)鐘，但是還是覺得有必要總結(jié)一下，要養(yǎng)成這個習(xí)慣，可能對以后會有好的幫忙。
十一活動第一天，9月30號。當(dāng)天天氣很不好，雨一向下個不停，說大不大，說小不小。但是如果這種狀況的話，就不會有太多人來光顧了。就像我預(yù)想的一樣，早上人流量相當(dāng)?shù)男。搅酥形绮庞悬c人氣，但是奇跡發(fā)生在下午，雖然雨還是在下，但是客流能夠說是相當(dāng)?shù)幕鸨�。有人跟我說，因為當(dāng)天是星期五，白天絕大部分人還是在上班的，只有到了下午才會陸續(xù)進入假期，所以早上沒什么人是正常的，但是下午異�；鸨瑓s出乎意料之外，因為天氣起到很大的作用。我個人認為，下雨是呆在家里，哪里都不要去，看來跟我持不同想法的人太多了。但是還有一種可能就是說明我們十一之前的戶外宣傳很成功，不然哪來的這么多人。(有點自夸，但是也是事實)
早上到公司很失望，覺得當(dāng)天無用武之地了。先前還像樓上的家電顧問請教，如何又快又好的帶套餐，因為五一的時候自己做的相當(dāng)?shù)氖�，這次想在十一的時候不要太狼狽就好。但是看到連家電顧問也沒什么生意的時候就明白自己也沒什么機會了。雖然下午人流量大了，但是還是沒機會。算了，還是先把自己的本質(zhì)工作做好，本來就不是在銷售上很在行，這次的沖動僅僅只是想證實一下自己到底有沒有做銷售的天分罷了。
因為剛剛結(jié)束小區(qū)的宣傳，才回到公司有很多事情不清楚。雖然小家電每次在完成任務(wù)上起不到很大的作用，但是任務(wù)量還是很大的。所以不停的查電腦，看當(dāng)天任務(wù)完成狀況，并且與同期進行比較。早上的凄涼讓我們很沒信心，而且查電腦時，發(fā)現(xiàn)店銷售與同期比較也有所下降，所以想到小家電也不會完成當(dāng)天的任務(wù)，但是到晚上22點左右，在次查詢電腦，發(fā)現(xiàn)小家電的銷售跟同期比較卻有所增長，令人驚訝的同時也是讓人興奮不已的。尤其是飛利浦、美的，都是完成了當(dāng)天的任務(wù)。
這次，我沒有像以往，滿場子到處逛，毫無目標。這次而是選取兩個品牌定點，參加銷售，幫忙完成任務(wù)，雖然沒有賣出一臺銷售，但是還是多少帶來了一些人氣，有點運氣成分在其中。就像不少嫂子說的那樣，兒子丫有火氣，會帶來人氣的，我也是將信將疑。但是從銷售中，也充分發(fā)現(xiàn)自己的不足，例如對產(chǎn)品知識的不熟，銷售技巧欠缺等，都是銷售掛零蛋的原因。看來回家之后要好好的反省，在以后的銷售中彌補不足。
據(jù)說這個雨要下好幾天呢!期望老天爺不要耍我們。才第一天，10月1號要更加努力才行。
因為昨日實在太累，一回家躺到床上就睡著了，所以沒有寫，這天就把兩天的合并起來一齊完成。
10月1號，國慶當(dāng)天。該死的天氣，雨任然在下，好像跟我們作對一樣。一想可能又像30號一樣早上是沒什么人的，但是當(dāng)我來到公司的時候，卻發(fā)現(xiàn)人流量是反常的爆滿，樓上樓下都是人�？梢娛徽娴氖屈S金周，盡情地搶錢吧。我還是如30號一樣，站在美的柜臺(怎樣都是經(jīng)銷)，但是我發(fā)現(xiàn)我根本幫不了什么忙，因為柜臺上都是他們的零時促銷員，全部都是職業(yè)班子，我也就是幫他們查個庫存，轉(zhuǎn)個貨，盡量給他們綠色的通道，以此來提高銷售質(zhì)量，而已罷了。當(dāng)天，九陽、美的都是人滿為患，兩個品牌的負責(zé)人老大都是全程陪同，從早上開門上班到晚上關(guān)門下班，敬業(yè)程度那真不是蓋的，看來領(lǐng)導(dǎo)不是好做的啊!兩邊拼比的相當(dāng)厲害，美的砸贈品，九陽也跟著砸;美的買一送一，九陽也跟著買一送一;美的瘋狂領(lǐng)贈品，九陽也跟著不落后�？傊叩郎隙际莾杉业目蘸凶�。哎，由著你們放肆吧，此刻銷售第一，到時過完了十一在好好整頓!那天店銷售雖然沒有完成，但是還是比同期有所提高的。
10月2號。這個雨真是有罪，不停的下，就是沒停過。當(dāng)天的人流量明顯就比前兩天少了不少。但是我們還是很有信心的，因為晚上有一支質(zhì)量優(yōu)越龐大的團隊來——萬科業(yè)主。所以完成任務(wù)還是信心十足的。前半天就是在昏昏噩噩中度過，兩天的連班，不少的人已經(jīng)有點疲乏，但是為了銷售，大家任然堅持了下來。相信更多的人是在為晚上的萬科業(yè)主養(yǎng)精蓄銳。到了下午一點半，我再次榮幸的被派到門口迎賓，這已經(jīng)不是第一次了，起初我以為是自己長得不錯的原因，之后才慢慢發(fā)現(xiàn)，因為我比較清閑，又聽話，站在哪個崗位都不會脫崗的。這次的萬科業(yè)主已經(jīng)大不如從前了，人數(shù)少不說，質(zhì)素也不高。每戶消費上萬，或者10筆消費以上的都不多。這次的驚喜就是抽獎環(huán)節(jié)，六點不到，就有業(yè)主將一等獎聯(lián)想電腦抽走了。后面來參加抽獎的顧客都很失望，還以為是我們玩花樣，把大獎草草結(jié)束。只能說那個顧客太幸運了。他和他小姨一齊來購物，他只買了2單，而他小姨卻買了20多單，他抽第二次就中了。真是天意啊!
活動還有幾天，可能一天不如一天，只有做好每一天的銷售，才能完成公司下達的任務(wù)，大家都加油吧!
10月3號，這天最后是個不錯的天氣——陰天，到了中午還出了太陽，暖暖的，有點燥熱。但是賣場的人氣卻大不如前三天了。尤其是我們柜，早上幾個品牌都是涂個開張，但是到了下午還是多少有點回升。到晚上六點半，我們柜的任務(wù)還差兩萬，看似不多，但是對于單品平均價只有300——500左右的我們，還是要更加努力才行，而且這個時候基本上都沒有什么人流量了，只有祈求幾個品牌能夠賣幾個大泡泡。直至下班，離任務(wù)還差一萬左右，算是有點慶幸了。但是聽說這天店任務(wù)沒有完成，跟同期比較也有所下降，甚至有人傳說不完成任務(wù)不能下班了，天啊，大家電的同仁們，加油啊!但是還好了，最后還是九點關(guān)了門，因為那個時候整個商場已經(jīng)沒什么人了，光耗著也沒用，何況每個人都已經(jīng)精疲力盡了，不如回家重整旗鼓，明日再戰(zhàn)。
我這天給自己的任務(wù)是到飛利浦柜參加銷售，不賣個XX元不罷休。其實對于我來說，產(chǎn)品知識還不是很全面，除了剃須刀，自己使用過，有經(jīng)驗和想法外，就一無是處了，所以XX元對于我來說不是小數(shù)目啊。銷售員看到我的參加也很高興，她們說有男士來賣剃須刀比她們賣更方便，都是同類，有共通語言，方便銷售。但是我越是要有意參加銷售，老天越是跟我作對，站了半天，連個過來看的都沒。有個男的看了一眼，我剛開口問有什么需要，他理都不理我就走了，讓我當(dāng)時情緒很低落，難道真的是同性相斥嗎!之后來了個中年婦女，我把活動資料——所有產(chǎn)品都有折扣，只到7號，跟她詳細一講，她很快就有了興趣，但是接下來卻讓我失望的是她卻不是來買剃須刀，而是買了吸塵器。但是還好了，至少我的宣傳沒有白費，總算是買了。幾十分鐘下來，我一個都沒賣出去，很失落的走了，看來我就不是銷售的料子，還是回柜臺做我該做的去吧。
碰到兩個蠻搞人的事情。一，一個客人買了微波爐，但是發(fā)票掉了，所以提不了貨，硬是要求我們當(dāng)時就給她查賬，看我們是不是有多出一臺貨。但是當(dāng)時的狀況是完全不可能的，促銷員以銷售為主，場面也相當(dāng)?shù)幕靵y，賬貨都不可能當(dāng)時記錄，只有等到下班前幾分鐘才扎帳，根本顧不上，再說這次的失誤都是客人自己造成的。我們完全沒有職責(zé)。但是看到客人焦急的眼神，我一時心軟，就幫她查了記錄，也跟促銷員叮囑了如果有人撿到相同提單號的發(fā)票來提貨絕不發(fā)貨，等到十一之后我們盤存，如果有發(fā)現(xiàn)多出的一臺再跟客人聯(lián)系，但是客人卻不依不饒，要我們當(dāng)天就查，說如果等到十一之后會更加查不清楚，我是好說殆說，道理說盡，好話說明，她硬是不罷休，跟我軟磨硬泡，我真的拿她沒轍了。當(dāng)時已經(jīng)是中午吃飯時間，柜長看我跟這個客人糾結(jié)半天，于是了解狀況后，三言兩語就把客人打發(fā)了。二、晚上下班后去拿車，我把車鎖打開后就騎到車上，在原地等候后面的同事，突然身邊的三輛自行車“嘭”的一下就倒地了，看到旁邊有一個人也在拿車，相信是她無心把車碰倒了，但是當(dāng)時實在太累，就沒理，想必這個人會把車扶起來，結(jié)果她騎了車就走了，以我平時的脾氣我會攔截她，要她扶了車再走的，但是看門的師傅都不管我何必差那個嘴呢，也可能確實太累，連張口的力氣都沒了。但是沒想到的是，我剛準備離開，車房的看門
師傅過來對著我就吼：“把車弄倒了怎樣不扶起來?”我還，離我們這么近你沒看見嗎，眼睛長什么地方去了，頓時就煩了：“又不是我弄倒的!”“算了，你走吧!”師傅的口氣就變了，看來不強硬不行。這兩個事情給我的感觸很大：一、不能做好人。人善被人欺，馬善被人騎;二、該強硬時就不能軟弱，耳朵根不能軟;三、要堅持自己的立場，不能因為一點插曲就隨意偏移。如果當(dāng)時我能做到以上三點，就不會跟先前那個客人磨嘰那么長的時間，被車庫的看門師傅冤枉我。但是這樣也好，讓我一天之類學(xué)到人生這么大的學(xué)問。
國慶七天假，已經(jīng)結(jié)束了一半，店銷售任務(wù)只完成60%，雖然還有三天，但是肯定是一天不如一天的。神啊，保佑我們吧!
活動個人工作總結(jié) 篇7
對于網(wǎng)店來說，一年里總有幾個時段是銷售的旺季，這不“”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了。對此，作為淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生，他不僅開創(chuàng)了淘寶這個歡迎的網(wǎng)商平臺，讓不少像我這樣想要創(chuàng)業(yè)的人開創(chuàng)出自己的事業(yè)，而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式，開啟了中國的“”“雙十二”購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。
我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業(yè)至今，也見證了多次“”的火爆場景，于是今年在不少茶友的建議下，經(jīng)過與家人商議也欣然參與了今年的“”活動，首次參與這種活動，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發(fā)貨問題，面對來自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動員全家一起上陣。萬幸忙碌的過去了，經(jīng)過“”促銷的洗禮，面對接下來的“雙十二”，我也充滿了信心，決定力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動一經(jīng)上線發(fā)布，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時我也吸取了“”發(fā)貨慢的教訓(xùn)，對不少地方遠的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當(dāng)天我打包發(fā)貨，沒幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的評價。
顧客的好評，無疑是對我們真誠付出的肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務(wù)，絕不因活動而降低產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，恰恰相反在這個特殊時節(jié)更要全心全意的為大家送上的服務(wù)，因為這個時節(jié)才是真正考驗商家的時刻。為什么這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的，該買家在某店買了件衣服，而賣家以量大快遞緊張為由，遲遲不發(fā)貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進貨后才給這位買家發(fā)貨。后來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。所以說，越是重大活動越是考驗店家的時刻，如果這個時候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。
所以，面對忙碌的、雙十二，我提前就做足了準備，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務(wù)方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業(yè)績也都不錯，尤其是在“雙十二”活動中。活動結(jié)束后，我統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務(wù)得到大家的認可，這將是我堅持賣好茶的動力，謝謝你們。
活動個人工作總結(jié) 篇8
半年來，我積極參加教研組的每一次主題活動，活動過程中認真做好筆記或聽課記錄。全體數(shù)學(xué)教師認真執(zhí)行學(xué)校教育教學(xué)工作計劃，轉(zhuǎn)變思想，積極探索，改革教學(xué)，把新課程標準的新思想、新理念和數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的新思路、新設(shè)想結(jié)合起來，轉(zhuǎn)變思想，積極探索，改革教學(xué)。
一、現(xiàn)從以下幾方面談?wù)勛约涸诮萄谢顒又械狞c滴感想：
1、實用
每一次的教研活動，都在實踐與理論的交流中實實在在地展開，對我來說，這不僅是專業(yè)修養(yǎng)的提升，更是促我成長的催進劑。讓我在與同伴的研討中發(fā)現(xiàn)問題、理解問題、尋找解決問題的策略。在聆聽別人課堂教學(xué)的同時收獲著自己的課堂，收獲著應(yīng)對棘手問題的經(jīng)驗和方法，收獲著太多太多的真知灼見。
2、細致
當(dāng)開展課堂教研活動，每次課堂教學(xué)后，我們都進行評課研討。在研討中，每位教師都能夠從細微處發(fā)現(xiàn)課堂教學(xué)的成敗，在教研中，老師們提出了練習(xí)題設(shè)計的難易程度、練習(xí)題量的多少，創(chuàng)設(shè)情境應(yīng)符合學(xué)生的認知特點和年齡特點，課件的使用要為學(xué)生的學(xué)習(xí)服務(wù)，教師所提的問題要注意技巧性？？教學(xué)中的每一句話，每一個字都在大家的言論中被提煉出來，使我們暢所欲言的時都能吸收他人的提問關(guān)鍵處，使我們聽課、評課的水平再上一個高度。
3、努力
教研使我收獲到的是要把自己放置到一個更寬廣的教研空間，這樣你才會發(fā)現(xiàn)你要學(xué)的還有很多，你才會進步。只有接觸了優(yōu)秀的教育理念，觀摩了名師的課堂，多參加聽課教研，你才會發(fā)現(xiàn)自己需要學(xué)習(xí)的很多很多，需要提高的更多更多，默默的告誡自己：努力和加油是現(xiàn)在必須做好的。
研究課作為我們打造優(yōu)質(zhì)課堂教學(xué)的一種形式，將不斷促進我們在研究狀態(tài)下實踐工作的理念，逐步使我們的課堂生動精彩，使我們的課堂更加適合學(xué)生的發(fā)展。我愿意多參加這樣的教研活動，能讓我有盡快成長、提高的機會。
二、下學(xué)期，我努力的方向
人無完人，但身為人師，我需不斷完善自我，追求卓越。反思半年來的工作，自己感覺到在日常教學(xué)工作中難免還有缺陷，例如，期望值過高，加重了學(xué)生課業(yè)負擔(dān);對于個別后進生的態(tài)度有時比較急躁的。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，為提高自己的工作質(zhì)量而努力。
1。課堂教學(xué)，關(guān)注學(xué)生，形成自己的教學(xué)風(fēng)格
每位數(shù)學(xué)教師都是課堂教學(xué)的實踐者，為保證新課程標準的落實，我們把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動探索的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境，把學(xué)生在獲得知識和技能的同時，在情感、態(tài)度價值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想，把數(shù)學(xué)教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動，共同發(fā)展的過程。在平時教學(xué)中重視關(guān)注學(xué)生，與學(xué)生的交流，從容對待課堂中出現(xiàn)的每一個問題，同時要發(fā)揮自己的長處，形成自己獨特的教學(xué)風(fēng)格。
2。課堂之外，多學(xué)習(xí)，多反思，多總結(jié)
在教學(xué)中逐漸地形成了自己的風(fēng)格，日漸成熟時不忘積極進行理論探索，實現(xiàn)實踐與理論的相輔相成。
一份耕耘，一份收獲。教學(xué)工作苦樂相伴。我們將本著“勤學(xué)、善思、實干”的準則，一如既往，再接再厲，把教學(xué)工作搞得更好。
三、下學(xué)期對教研活動的建議
在一學(xué)期忙忙碌碌的工作中，教學(xué)、理論水平和教研能力等方面雖有了一定的收獲和提高，但是也有不足和困惑之處：如何使教研活動中所體現(xiàn)的問題落到實處，即從發(fā)現(xiàn)存在的問題的層次提升到解決這類型問題的層面，同時逐步提高自身的教學(xué)水平？如何進行全面而有效的評價等問題。
活動個人工作總結(jié) 篇9
根據(jù)學(xué)校的實踐活動要求，結(jié)合自己的實際情況，我利用假期去xx工作的“xx李寧服裝店”進行了一日促銷實習(xí)，活動也為自己提供了一次進一步接觸了社會的機會。對我來說促銷是個全新的領(lǐng)域，通過一天的實習(xí)，我深切地感受到自己社會經(jīng)驗的欠缺，也深刻體會到了促銷工作的艱辛和專業(yè)，現(xiàn)將我的實習(xí)感受總結(jié)如下：
1、商店要有良好的衛(wèi)生環(huán)境。xx帶我進入服裝店，作了簡單的介紹后，便開始了一天的工作，首先被安排的任務(wù)便是打掃衛(wèi)生，先拖地，然后擦拭、整理衣服貨架。每次顧客走后，若地面臟亂也要整理，尤其是門口一帶。良好的衛(wèi)生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象，是顧客愿意逗留、順利購物的前提。反之，顧客很可能產(chǎn)生反感情緒甚至“拂袖而去”。
2、銷售人員要有良好的精神面貌。銷售人員如果擁有陽光向上、富有活力的精神面貌，便會影響到顧客，從而讓顧客也感到自己情緒高昂，那么才能讓顧客愿意主動與你交流。好的精神狀態(tài)還表現(xiàn)在儀容儀表上，顧客們在看一個品牌時，銷售人員就成為了這個品牌的“代言人”，具備良好的專業(yè)知識的銷售人員，才能對服裝品牌給出的詮釋。精神狀態(tài)好的銷售者，成交的幾率會大很多。
3、營業(yè)人員要有良好的身體素質(zhì)。銷售人員一整天都要在店里工作，忙碌時更要不停地走動，站立服務(wù)讓我感到勞累。只有擁有良好的身體素質(zhì)，才能擁有旺盛的精力來全力以赴地工作。強健的體魄是一個銷售人員必備的“硬功夫”。從這個角度來講，做生意也是一種體力活。
4、銷售人員要有良好的專業(yè)知識。專業(yè)知識自然是順利銷售商品的基礎(chǔ)，我們在銷售商品時要掌握相關(guān)專業(yè)知識，譬如32號是小號，34號是中號，36號是大號，而且我們看到顧客，就應(yīng)當(dāng)大致清楚他(她)應(yīng)穿多大的衣服，我們也要清楚每種服裝的價格，熟悉它們在倉庫的位置，并熟悉商店的折扣情況，從而更好地為顧客服務(wù)。
5、銷售人員要有良好的銷售技巧。銷售技巧是順利銷售貨物的關(guān)鍵，作為銷售人員，要善于察言觀色，能夠大致了解顧客的心思，判斷顧客的態(tài)度。譬如從顧客說話的方式、走路的姿勢等言談舉止，便能判斷出顧客是漫無目的的閑逛，還是想要認真地挑選。當(dāng)顧客試穿衣服時，要真誠地稱贊顧客的優(yōu)點，委婉地指出不足，注意措辭，當(dāng)顧客臨走時，亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店(對方不知情)，正所謂“肥水不流外人田”。
6、銷售人要有良好的營銷心態(tài)。經(jīng)過在服裝店實習(xí)，我進一步認識了社會，一天的時間也接觸到了形形色色的人�？傮w感覺作為銷售人員，必須具備良好的心理狀態(tài)，樹立“顧客至上”的銷售理念，無論顧客是何態(tài)度，都要用友好的態(tài)度耐心地為顧客服務(wù)，即使賣不出衣服也不可急躁。同時，長久的站立服務(wù)可能會感到枯燥、疲倦，銷售人員應(yīng)當(dāng)具備頑強的毅力，才能堅持工作。
經(jīng)過實習(xí)，我感受到了工作的辛苦、掙錢的不易，也豐富了一些社會閱歷，并進一步拓寬了視野，同時也認識到了自己的不足，這都是一筆財富，為將來進入、融入社會積累了一些寶貴的經(jīng)驗。
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