公司百日服務競賽活動總結

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，因此好好準備一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家收集的公司百日服務競賽活動總結，歡迎閱讀與收藏。

公司百日服務競賽活動總結1

　　自總公司下發(fā)《關于開展“百日服務競賽”活動計劃》后，我公司高度重視，迅速行動，結合本公司的工作實際制定了《深南種豬分公司“百日服務競賽”活動方案》，通過三個月來的深入開展，切實達到了改變服務態(tài)度、提升服務質量、提高工作效率的效果，現(xiàn)將活動情況總結如下：

　　一、廣泛宣傳發(fā)動，營造全員參與活動氛圍。公司于12月31日召開會議，傳達《河北衡水老白干酒業(yè)公司“百日服務競賽”活動計劃》組織職工學習文件精神，全面動員職工參與，營造濃厚的活動氛圍，為確�；顒勇�(lián)系實際效果，競賽領導實施小組號召各部門開展“優(yōu)質服務從我做起”，對各部門的競賽情況進行考核評定。

　　二、強化業(yè)務培訓，全面提升服務技能。結合“百日服務競賽”公司進一步完善培訓機制，充實培訓內容，加大培訓力度，切實促進職工隊伍綜合素質的不斷提高。我們深知在養(yǎng)豬行業(yè)競爭日趨激烈的今天，只有把業(yè)務基本功做硬，才能提高工作效率，減少各環(huán)節(jié)之間的銜接時間，做到環(huán)環(huán)相扣。為此，我公司采取每周一、四、六晚，開展專業(yè)技能培訓，交流積累工作經(jīng)驗；不定期外聘專家進行講座和技術指導；聯(lián)系兄弟公司學習維修技能、增長維修經(jīng)驗。通過職工的交流學習和刻苦訓練，職工的工作技能和工作效率得到了明顯的提高。在此基礎上，職工的責任意識，憂患意識，和工作態(tài)度有了積極的改善。

　　三、緊密圍繞競賽精神，旨在提高服務質量。由于本行業(yè)的工作性質特殊，公司實行了一系列服務措施，為生產保駕護航。

　　1.首先為保證全場一百多人的飲食安全，公司領導為食堂聘請了經(jīng)驗豐富的廚師，做到每餐四菜一湯、葷素搭配為職工提供營養(yǎng)全面、均衡、衛(wèi)生、且可口的飯菜，得到了廣大職工以及來場客戶的認可和贊揚，每位職工都是我們的功臣讓他們在公司快樂工作每一天，開心享受每一餐是我們的宗旨。由于防疫制度不允許職工經(jīng)常外出，為不影響職工的正常生活，公司成立了內部商店，為職工提供了方便，并且價格合理，不賺職工一分錢。

　　2.同時水、電、暖在我們的行業(yè)里更為重要，由于我們生產的豬只是有生命的，他們對環(huán)境的要求近乎苛刻，為了給這些生命提供合理的溫度、濕度等相關條件，水、電、暖各環(huán)節(jié)工作人員在熟悉掌握專業(yè)技能的同時，優(yōu)質服務更顯為重要，為保證生產安全，為客戶提供健康合格的豬只，相關崗位工作人員24小時堅守崗位，做到隨叫隨到，哪里出現(xiàn)隱患，及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，將問題消滅于無形，開展競賽活動以來，我公司從未因服務態(tài)度耽誤過一次水電暖的供給，未因此影響過一次豬群的健康。

　　3.做為公司的維修人員對公司的設備也不再僅僅是簡單的維護和修理，他們在這基礎之上變廢為寶，通過刻苦鉆研創(chuàng)新，公司的一些廢棄設備和舊工具經(jīng)過維修更加的不僅可以使用而且耐用，降低了返修率；用下腳料自制的很多生產上常使的工具，既降低了成本又靈巧便捷，對此一線職工無不拍手稱道；由于對料槽進行了合理的改造，避免了以往個別浪費料情況的發(fā)生，通過維修工作人員的'努力不僅保障了設備的正常運行而且降低了維修成本。

　　4.藥品、原材料、和五金等生產物資相關人員做為豬只飼養(yǎng)過程的堅強后盾他們各司其職，在物資的采購，運輸，保存和領取方面做到了及時、準確、嚴格、合理、為生產提供了優(yōu)質的服務，保障了生產安全運行。尤其是藥房，開展競賽以來，我公司為了更好的為生產服務，增設了藥房領藥窗口，讓領藥人員不出生產區(qū)就能及時的領取所需藥品，節(jié)約了領藥時間，為豬只疾病治療爭取了時間，從而降低了死亡率，提高了生產效率。

　　5.安全永遠是公司增收增產的金鑰匙，安全責任重于泰山。開展工作以來，公司尤其將安全生產作為重中之重，為保證公司人身財產以及生產安全，公司加強了安全教育，完善了安全責任制度，更加規(guī)范了各項操作規(guī)程以及防疫制度，增加了警衛(wèi)力度。針對本公司一線員工年齡偏高，公司加強了對職工定期體檢的力度，在各方面關心職工健康。

　　6.作為公司的統(tǒng)計是領導和職工之間聯(lián)系的紐帶，職工的每一滴汗水和每一份收獲都需要用數(shù)據(jù)體現(xiàn)，為此本公司統(tǒng)計人員不僅責任心強、而且細心、更加耐心，為公司提供了準確且有價值的生產數(shù)據(jù)和合理的分析，使前期工作一目了然，后期工作有序開展。

　　四、為增強職工服務意識，樹立愛崗敬業(yè)的服務精神提高樂于助人、無私奉獻的服務態(tài)度，提高優(yōu)質服務的整體水平，我公司還推行了獎懲機制，其中涌現(xiàn)出的許多操作標準、服務規(guī)范、技能高超的標兵都給予了物質獎勵，對一些較為落后的人員也提出了批評和鼓勵，強化了監(jiān)督檢查機制。

　　五、百日服務競賽活動即將結束，但優(yōu)質文明服務永無止境，我們應常抓不懈，不斷解決工作中存在的新問題和新矛盾，讓服務活動深入到每一個工作環(huán)節(jié)，為公司樹立文明、高效、優(yōu)質、快捷的良好形象。

公司百日服務競賽活動總結2

　　從**年走上工作崗位到現(xiàn)在，我也一直擔任班主任工作，并且在**年還當過一年初中的班主任，**年到小學帶過一屆六年級班主任。班主任工作繁雜、瑣碎，不僅要教好所任教的學科，還要把班級管理好，培養(yǎng)一個積極、健康、向上的集體，教會學生做人的道理，把學生塑造成有著正確的人生觀、價值觀、世界觀的心理健康的人。在陶行知先生的教育名言中，我最喜歡的就是那句“千教萬教，教人求真； 千學萬學，學做真人�！边@和魏書生的“教書先育人”的教育思想不謀而合。

　　我覺得，班主任工作跟其他教師工作的最大區(qū)別就是班主任要有更強的責任感和育人意識，班主任工作雖然辛苦，但是如果做好了，就會有別人無法體會到的樂趣和自豪感。但是，怎樣才能做好呢？我始終認為，愛字當先，沒有愛就沒有教育，這句話是真理。這種愛不是表面的愛，流于形式的愛，而是真真正正地去愛他們。總結一下，大致表現(xiàn)在這幾方面。

　　首先，要公平公正地對待每一個孩子。我承認，每個人都有自己的喜好，對自己的不喜歡的事物和現(xiàn)象往往不自覺地就會存有偏見，可是我認為在教師這個特殊的行業(yè)里，尤其是面對孩子的時候，這種極具個人色彩的好惡還是不要的好。我們都有這種體會，比如一個孩子一直表現(xiàn)很差，我們就會不自覺的否定他的一切，而一個孩子一直表現(xiàn)很好的話，我們又很容易原諒他的一些過失，而當兩個孩子發(fā)生矛盾的時候，我們情感的天平十有八九都是偏向表現(xiàn)好的孩子這一邊的。這就是暈輪效應最具體最突出的表現(xiàn)吧。這種現(xiàn)象我就遇到過，我班有個孩子叫周杰，從小就愛打架，聽說過去頂撞老師和父母是家常便飯，所以很是讓人頭疼，一不小心就會惹事。就在前不久，他又和我班一個平時成績很好，很聰明的一個孩子霍振亞打了起來，霍振亞的脖子被他掐紅了。所有的學生都指責周杰，說他先動手的，而且很兇狠，霍振亞根本無力還手。當我狠狠地批評周杰的時候，我發(fā)現(xiàn)他又氣又急，一副恨透了一切的架勢。經(jīng)過細致調查，我才知道，雖然是周杰先動手的，但是他是在霍振亞百般侮辱，百般激怒之后忍無可忍了，才不得不以拳頭來解決心中強烈的不平的。其實我們也或多或少的有過這樣的經(jīng)歷，那種被侮辱被預言激將的感覺是很難受的，所以我當著所有同學的面公平公正的處理了這件事，我想在這件事上如果一味的偏袒霍振亞，很有可能讓周杰這個孩子的心中累積更多仇恨，對現(xiàn)實不公的痛恨或許從此開始萌芽，最終性格走向偏執(zhí)不是沒有可能的，而對于霍振亞根本也是在害他，他將認識不到自己尖酸的語言和傲慢的態(tài)度給別人帶來的傷害有多大，而形成自負的性格。有時候，一急躁起來，我也難免粗暴地對待一些屢教不改的學生，但是每每這樣之后，我總不忘亡羊補牢地對他們說，其實老師真的愛你們每一個人，只是由于你們的行為讓我以不同的方式去愛你們，請你們諒解。

　　第二，班主任跟學生之間一定要平等。我從不認為威信就是威嚴，威嚴過了頭只能讓學生懼怕你，不敢接近你，躲著你，我最怕學生對我這樣，我會覺得自己在一個集體里成了一個孤獨的靈魂，我所理解的威信其實是學生對你心悅誠服，打心眼里愿意聽你的，愿意親近你，這樣一來做什么都不難了。我也從不覺得我的學生是小孩子，甚至有時我覺得他們的心智遠遠比我們所想象的成熟的多，不論是假期里在手機上、qq上跟他們簡訊交流，聊天，還是平時的閑聊，我都完全是以一個同齡人，一個朋友的語氣，只要是在課外我從不跟他們談學習，也許這很讓人匪夷所思，老師不是應該時時刻刻叮囑學生作業(yè)、學習等情況的嗎？我不這樣認為，你老盯著他的成績，他能不煩你嗎，能有話跟你說嗎？你又怎么能掏到他心窩子里的話呢？平等還表現(xiàn)在老師對他們理解和正確看待一些青春期現(xiàn)象之上。學生們的事情我基本上都知道，但是我總是公開在班級里講，先對他們表示理解，理解他們的青春期心理，這樣首先就讓他們大跌眼鏡了，他們不敢相信老師會理解他們的，接著就會很感動，然后我再動之以情，曉之以理，教他們如何端正自己的行為，告訴他們學生的真正使命等等，朋友是不能出賣朋友的，所以我從不跟家長告密。我跟學生說話可能要比他們還要俏皮，所以他們會經(jīng)常在短信上跟我撒嬌，跟我耍賴，我們師生之間很多有趣的小事例，在此我就不多枚舉了。說真的，每次我都感到很幸福。

　　第三，別忘了像媽媽一樣關心他們的身體和心理。有時班主任真要有張婆婆嘴，時刻叮囑他們注意安全，叮囑他們多吃有營養(yǎng)的食物，保證睡眠，多保暖，多鍛煉，等等等等，總之讓他們時刻感受到來自老師的真切的關懷。

　　第四，愛學生就要鼓勵與批評相結合，多鼓勵少批評。印度詩人泰戈爾的一句詩是我的座右銘，“不是槌的打擊，而是水的載歌載舞使鵝卵石臻于完美�！蔽也环磳�適時的批評和打擊，但是批評打擊的多了，再頑強的人也會失去信心和斗志的，將心比心，我們大人何嘗不是這樣呢！

　　愛是前提，同時，我理解的育人一定是以教學生做人，做高尚的人為核心的。我經(jīng)常跟他們說，你的成績可以不好，但是你不能不做人，其實，這也是我學生時代一位老師教給我的，我一直銘記在心。我還經(jīng)常跟他們說，記住，做一個高尚的人永遠不過時，永遠不會out！對于班級里面一些男生對女生說臟話的現(xiàn)象，我從來都是從嚴處理，絕不手軟，一個出口成臟的人怎么可能要求他人格高尚呢?我很感謝我們現(xiàn)在的蘇教版語文教材，篇篇都是美文，篇篇都蘊涵著深刻的哲理，篇篇都充滿著濃濃的人情味，篇篇都為我們提供著育人的契機，我從不放棄每一次利用教材的價值取向對學生進行教育的機會，也許我這堂課上的不太精彩，但是我在總結全文之后的時間里，一定要想辦法引發(fā)學生結合現(xiàn)實，結合自己深深的反思，反思的多了，不僅起到潛移默化的作用，也始很多現(xiàn)象防患于未然了，說白了，也是老師未雨綢繆的一種手段�？偙仁虑榘l(fā)生了，再去抓來處理好的多。

　　每一個班級都是一個復雜的大集體，這就需要班主任不斷完善自己的班級管理，班級事務繁多，如果事無巨細的都班主任去做的話，既會使自己焦頭爛額，也剝奪了孩子展示的機會和鍛煉的機會，甚至是發(fā)覺天賦，挖掘潛力的機會。我比較注意培養(yǎng)班干部，讓他們自己管理自己，凡事都大膽放手讓他們自己去做，并經(jīng)常教育他們要有觀眾意識，要有集體榮譽感等等。我的班級總體來說管理起來還是比較輕松的，有時甚至輕松的讓家長懷疑。話說回來，前面我那么多的筆墨去說怎樣愛學生，其實就是為了讓學生也喜歡你，喜歡你的一切。親其師而信其道，興趣是最好的老師，這話一點不假。我們可能會因為不喜歡一個營業(yè)員而不光顧一家服裝店，可能會因為對一個服務員有意見而不去一家飯店，那么學生也可能因為不喜歡你而否定、抵觸你的一切，包括教學，包括管理，等等。反之，你會因為學生的喜歡而使一切問題都能輕而易舉的解決。

　　最后，我還想說做班主任恨鐵不成鋼的心態(tài)不能有，要正視學生的個體差異，有的人就是做什么都能做好，這也許就是所謂的人上人，人中龍鳳，想不承認都不行，而有的人卻是做什么都顯得吃力，都不能做的很精彩。如果一味地要求所有的孩子一律成績優(yōu)異，不僅不現(xiàn)實，讓自己心態(tài)不健康，整天在工作中糾結，也會嚴重扼殺學生作為人的基本樂趣，倒不如從另一個角度去挖掘這個孩子的閃光點，在盡力抓成績的前提下以多元智能觀去真正為他們規(guī)劃屬于他們每一個獨特個體的未來，為每一個孩子長遠著想，才是真正的無私。

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