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縣醫(yī)院管理年活動(dòng)階段性總結(jié)
按照衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局和自治區(qū)衛(wèi)生廳“醫(yī)院管理年”方案及醫(yī)院評(píng)價(jià)指南、盟衛(wèi)生局醫(yī)院管理年會(huì)議精神和工作布置,原創(chuàng): 目前已進(jìn)入組織實(shí)施階段。我旗緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用等醫(yī)院管理的核心內(nèi)容,全方位的開(kāi)展工作,并取得了較好地成績(jī),現(xiàn)階段總結(jié)如下:
一、增加了法制觀(guān)念
1、通過(guò)開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)進(jìn)一步強(qiáng)化了準(zhǔn)入管理,把好“五關(guān)”,把好醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、診療科目、醫(yī)師護(hù)士上崗準(zhǔn)入關(guān);把好醫(yī)學(xué)美容、性病診療機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入關(guān);把好采供血機(jī)構(gòu)和人員準(zhǔn)入關(guān);把好大型設(shè)備準(zhǔn)入關(guān);把好血液冶法等臨床應(yīng)用準(zhǔn)入關(guān)。
2、強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管,進(jìn)一步整頓規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)秩序,同時(shí)開(kāi)展了醫(yī)藥亂收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)治理工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管、規(guī)范醫(yī)藥收費(fèi)秩序,并嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)制、評(píng)價(jià)制、公示制、淘汰制,建立健全了醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度,清理整頓“租包科室”、“院中院”、性病診療機(jī)構(gòu)等違規(guī)行為。
二、強(qiáng)化了行風(fēng)建設(shè)
1、強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè),嚴(yán)格落實(shí)“十不準(zhǔn)”,通過(guò)強(qiáng)化教育,原創(chuàng): 通過(guò)建立健全制度,嚴(yán)禁亂收費(fèi)、私收費(fèi),完善三項(xiàng)制度,即:公開(kāi)收費(fèi)制度、信息公示制度、投訴查處制度等。
2、改善服務(wù)態(tài)度,轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。改善醫(yī)院環(huán)境,優(yōu)化服務(wù)流程,特別是旗人民醫(yī)院,在改善醫(yī)院環(huán)境上,讓患者享受了清潔、溫馨、舒適,門(mén)診辦公室讓出做為療區(qū)為病人提供了良好的環(huán)境,使患者享受放心、安心、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù),并采取了便民措施,積極推行文明服務(wù)用語(yǔ),杜絕了生、冷、硬、頂現(xiàn)象,實(shí)施了便捷的人性化服務(wù)。
三、找準(zhǔn)切入點(diǎn),扎實(shí)開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)
為解決群眾“看病難”、“看病貴”的問(wèn)題,讓老百姓真正從醫(yī)院管理年活動(dòng)中得到實(shí)惠,我旗旗人民醫(yī)院唱響了“真情助困送萬(wàn)家”活動(dòng)口號(hào),愛(ài)心進(jìn)萬(wàn)家,真情助弱勢(shì),于2005年8月27日組織人員乘專(zhuān)車(chē),攜帶藥品面粉到西太本特困家庭畢力根代來(lái)家。該患者患高血壓、腦血栓送醫(yī)送藥,對(duì)照日格圖等人治病。“假如我是病人”為載體,以病人為中心,提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,開(kāi)展新穎生動(dòng),內(nèi)容豐富形式多樣的“管理年”活動(dòng),取得顯著成效。旗蒙醫(yī)院、中醫(yī)院分別從沈陽(yáng)、北京做為協(xié)作醫(yī)院,方便了群眾就醫(yī),從而拓寬了醫(yī)療技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域,為百姓服務(wù),解決了患者疾病痛苦。
總之,開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)以來(lái)我旗規(guī)范管理,抓出實(shí)效,目前又掀起了“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的醫(yī)院管理年活動(dòng)高潮。
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