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公民道德活動的階段總結(jié)
3月2日，＊＊區(qū)舉辦了“2015年公民道德宣傳教育月講壇”活動，拉開了我區(qū)“公民道德宣傳月”活動的序幕。此次講座以“弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，構(gòu)建和諧社會” 主題，國學(xué)講師從國學(xué)的視角，系統(tǒng)、精彩地闡述構(gòu)建和諧社會的前提條件、主要內(nèi)容、精神實(shí)質(zhì)，引導(dǎo)大家以感恩、包容、分享之心來營造融洽、自覺奉獻(xiàn)、親和的人際關(guān)系，從而真正感受國學(xué)智慧對構(gòu)建心靈和善、社會和諧、家園和美所發(fā)揮的重大作用。講座上，國學(xué)講師還與現(xiàn)場的聽眾互動，一同演繹了一首手語歌曲。整場講座熱情洋溢、幽默風(fēng)趣，現(xiàn)場氣氛非常熱烈。這次講座是＊＊2010道德講堂的第一講，此后我區(qū)社區(qū)文明市民學(xué)校還將不定期地開展專題講座系列活動。據(jù)統(tǒng)計，今年3月區(qū)直機(jī)關(guān)共開展“道德講堂”12次520余人參加。各街道文明市民學(xué)校也開設(shè)了“道德講堂”。
一、開展文明禮儀“七進(jìn)”活動，促進(jìn)良好習(xí)慣養(yǎng)成。
圍繞“言談舉止、公共場合、鄰里相處、行路駕車、旅游觀光、網(wǎng)上交流”等“6個文明有禮”，組織開展文明禮儀進(jìn)機(jī)關(guān)、校園、企業(yè)、社區(qū)、家庭、景區(qū)、農(nóng)民集中居住區(qū)等“七進(jìn)”禮儀實(shí)踐活動。通過舉辦文明禮儀培訓(xùn)講座、文明禮儀知識競賽、“文明生活”主題演講、禮儀文化網(wǎng)上講座等方式，引導(dǎo)廣大市民摒棄陋習(xí)，講禮守禮。據(jù)統(tǒng)計區(qū)機(jī)關(guān)共開展“文明禮儀進(jìn)機(jī)關(guān)”活動26次364余人參加。各學(xué)校充分發(fā)揮班團(tuán)會課、政治課的德育主渠道作用，開展文明禮儀教育系列活動，開展主題班會活動，觀看小公民道德建設(shè)錄像等。開展評選“五好班級”、評選“文明禮儀標(biāo)兵”及“文明禮儀公民”競賽活動等。運(yùn)用校刊、黑板報、學(xué)校廣播站大力宣傳禮儀誠信活動內(nèi)容，組織“禮儀示范隊(duì)、督導(dǎo)隊(duì)”，開展示范表演，對全體學(xué)生進(jìn)行直觀教育。組織教師、學(xué)生文明禮儀演講比賽，寫文明禮儀硬筆書法比賽及班級小合唱比賽，活動調(diào)動了教師學(xué)生積極性，取得了很好的效果，促進(jìn)了同學(xué)們的自覺行為意識，使校園文明意識大大提升。各街道結(jié)合學(xué)雷鋒、宣傳公民道德基本規(guī)范，開展文明禮儀進(jìn)社區(qū)活動。圍繞社會交往中應(yīng)遵守的基本禮儀常識和社會行為準(zhǔn)則，在保護(hù)環(huán)境、遵守社會公共秩序等方面開展活動，宣傳文明出行，文明就餐、文明旅游、愛護(hù)公物，并抓住各種節(jié)假日契機(jī)，開展志愿服務(wù)、志愿宣講等，大力宣傳生活禮儀。廣泛開展“文明禮儀，從我做起”“我是文明宣傳員”等活動，面向社會招募志愿者，組建文明禮儀志愿宣傳隊(duì)，深入社區(qū)、企業(yè)、家庭等，定期開展宣傳活動，宣講文明禮儀知識。
二、開展“我為文明城市添光彩”志愿服務(wù)，不斷增添活動內(nèi)容。
圍繞城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治、建設(shè)世界現(xiàn)代田園城市，積極開展“爭當(dāng)生態(tài)保護(hù)人”主題活動。組織志愿者在各主要路口、重要地段設(shè)立宣傳站點(diǎn)，張貼和懸掛綠化宣傳標(biāo)語，采取以宣傳櫥窗、展板、媒體、文藝表演等多種形式進(jìn)行廣泛宣傳。組織團(tuán)員青年和志愿者開展擦洗綠化護(hù)欄、清潔綠地、清除垃圾、松土、除草、澆水等活動，使愛綠護(hù)綠意識深植每個市民心中。一是團(tuán)區(qū)委牽頭3月4日在交大路沃爾瑪廣場舉行隆重的簽約儀式。共青團(tuán)＊＊區(qū)委與西南交通大學(xué)校團(tuán)委、成都中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院團(tuán)委、民生銀行成都分行團(tuán)委的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在《“青春與志愿同行”——＊＊區(qū)共駐共建志愿服務(wù)聯(lián)盟》協(xié)議上鄭重地簽下了自己的名字，并共同為志愿者隊(duì)伍授牌。此舉標(biāo)志著＊＊區(qū)青年志愿服務(wù)聯(lián)盟正式成立，也標(biāo)志著區(qū)內(nèi)上萬名青年志愿者將通過該聯(lián)盟的有效整合，一改過去分散無序的狀態(tài)，進(jìn)入到科學(xué)組織的新階段。聯(lián)盟將以“凝聚愛心，播撒希望，奉獻(xiàn)青春，放飛夢想”為目的,充分整合各青年組織的資源、人才和智力優(yōu)勢，進(jìn)一步促進(jìn)政府、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等社會組織之間的志愿服務(wù)交流與合作。
二是3月中旬組織開展植綠護(hù)綠活動，組織各類志愿者走上街頭、走進(jìn)社區(qū)，勸導(dǎo)公共場所不文明行為，主動清理垃圾和拾揀雜物；3月12日區(qū)衛(wèi)生局組織15位共青團(tuán)員在塔子山公園參加了“我植一棵樹、共建一片林，為我們的城市增添一片綠” 植樹節(jié)活動，并為園林的樹木修枝剪葉、松土、除草、清除垃圾，從身邊做起，愛護(hù)環(huán)境。三是利用特殊節(jié)日，開展志愿義診宣傳：區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)結(jié)合3.5學(xué)雷鋒紀(jì)念日和中國青年志愿者服務(wù)日、3.8婦女節(jié)，廣泛開展 “我為文明城市添光彩”志愿服務(wù)活動。組織志愿者走進(jìn)社區(qū)，深入中心廣場等人流聚集地，開展 “學(xué)雷鋒、進(jìn)社區(qū)、創(chuàng)和諧” 義診、健康教育宣傳等志愿服務(wù)活動，累計咨詢、義診人次1000余人次。開展“公民道德宣傳”健康教育活動和“衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)，健康伴你行”活動。向公眾講解春季多發(fā)疾病的預(yù)防知識，合理膳食、控?zé)熃】抵R，活動中發(fā)放宣傳資料4種2000余份，為群眾測量血壓245人次，接受傳染病防治、健康教育咨詢361人次。區(qū)婦幼保健院院團(tuán)支部積極發(fā)揮醫(yī)療工作者的優(yōu)勢，組織青年志愿者開展意外傷害發(fā)生時及時、正確自救、互救以及防災(zāi)避險的應(yīng)急救護(hù)知識普及及技能培訓(xùn),讓社區(qū)居民掌握最基本的應(yīng)急救護(hù)知識、技能。
三、開展“誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，做到創(chuàng)新有亮點(diǎn)。
今年來，＊＊區(qū)在“誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”文明創(chuàng)建活動中，緊扣活動主題，以提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以12315窗口、注冊登記等窗口行業(yè)為重點(diǎn)爭創(chuàng)對象，以“服務(wù)熱情、優(yōu)質(zhì)高效、管理規(guī)范、風(fēng)清氣正、群眾認(rèn)可”為評選標(biāo)準(zhǔn)，營造了良好的“誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”氛圍，推動了各項(xiàng)工作的開展。一是結(jié)合“公民道德宣傳月”活動，以12315窗口爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口”為載體，促窗口行業(yè)建設(shè)。圍繞“誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和3.15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日開展了一系列工作：1、深入開展“四個一”活動。即努力接待好每一批消費(fèi)者來訪，解決好一個問題，宣傳好一項(xiàng)政策、法律，思考好一系列；處理12315維權(quán)時做到：處理好一個維權(quán)難點(diǎn)問題，剖析好一種典型案例，梳理出一系列共性規(guī)律，研究出一套可行性方法；2、開設(shè)消費(fèi)課堂，引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)。同時開展多種形式的消費(fèi)教育、消費(fèi)指導(dǎo)、消費(fèi)警示和消費(fèi)提示活動，選擇多種多樣載體，擴(kuò)大社會消費(fèi)宣傳，更新消費(fèi)理念，倡導(dǎo)科學(xué)、健康、文明消費(fèi)，改善廣大消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)期，引導(dǎo)和促進(jìn)廣大消費(fèi)者擴(kuò)大消費(fèi)需求，同時促進(jìn)經(jīng)營者為消費(fèi)者提供合格的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年3.15前夕，12315通過四川電視臺、成都電視臺、＊＊有線電視臺制作典型案例四期，發(fā)布消費(fèi)警示二期。3、開展3.15體驗(yàn)活動。以“走進(jìn)一品天下特色街區(qū)，感受美食之都放心食品”為主題，特別邀請市、區(qū)人大代表、政協(xié)委員和消費(fèi)者代表參加了在一品天下街區(qū)實(shí)地體驗(yàn)該區(qū)餐飲企業(yè)食品安全等活動，感受“美食之都”注重食品安全、保證放心消費(fèi)的良好氛圍。4、暢通消費(fèi)投訴綠色通道。充分發(fā)揮職能作用，為“老、殘、未”弱勢群體排憂解難，提供維權(quán)服務(wù)。建立維權(quán)特辦機(jī)制，充分發(fā)揮基層12315社區(qū)維權(quán)站作用，開辟服務(wù)綠色通道優(yōu)先快速解決投訴，提供維權(quán)及法律援助、親情服務(wù)。自今年一月以來，為“老、殘、未”弱勢群體提供咨詢73人次，受理消費(fèi)糾紛25件。5、結(jié)合青少年維權(quán)崗創(chuàng)建，落實(shí)消費(fèi)課堂進(jìn)學(xué)�；顒印薪逃珠_展了校園周邊食品安全專項(xiàng)執(zhí)法檢查暨學(xué)生現(xiàn)場體驗(yàn)檢查活動。此次活動召集了十多名中小學(xué)生，現(xiàn)場參與體驗(yàn)檢查過程；開展了“心系未成年人、送法進(jìn)校園”的3.15宣傳活動，向?qū)W生宣傳了《食品安全法》、《未成年人保護(hù)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識，贈送學(xué)校相關(guān)法律資料；3月11日在火車北站小學(xué)設(shè)立首個“12315聯(lián)絡(luò)站”，向300余名小學(xué)生宣傳了《食品安全法》、《未成年人保護(hù)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等消費(fèi)安全法規(guī)。二是加強(qiáng)窗口科學(xué)管理，以注冊窗口爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口”為側(cè)重，提升服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)，健全管理服務(wù)制度，公開服務(wù)內(nèi)容，從細(xì)節(jié)入手，汲取科學(xué)管理方法，提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量。如以下措施的實(shí)施，起到了良好的效果：1、暢通行政相對人訴求渠道，真心誠意接受監(jiān)督。窗口在醒目位置設(shè)置了《顧客意見簿》，全面收集辦事群眾的意見和建議，落實(shí)專人負(fù)責(zé)處理，廣泛接受群眾監(jiān)督；2、長期堅持當(dāng)場受理、當(dāng)場快捷發(fā)照；3、大膽突破，實(shí)行個體工商戶登記 “獨(dú)立核準(zhǔn)制”。減少審核環(huán)節(jié)，效率大幅度提高，申請人受益；4、增設(shè)專職咨詢窗口，使投資者少走彎路；5、設(shè)計制作公司設(shè)立登記成套參考示范文本，申請人可以通過參閱范本，選擇適合自己的類型，快速辦理登記注冊；6、扶助弱勢群體創(chuàng)業(yè)、就業(yè)，開辟了下崗工人、失業(yè)人員、退伍復(fù)員軍人、高校大學(xué)畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工等綠色通道，提供優(yōu)先咨詢、優(yōu)質(zhì)受理服務(wù)，并按照政策減免了登記費(fèi)。 這些舉措，達(dá)到了切實(shí)高效服務(wù)、優(yōu)質(zhì)惠民，贏得群眾好評。三是全面加強(qiáng)窗口思想道德建設(shè)，以“樹文明形象、建滿意窗口”創(chuàng)建活動為抓手，提升工作水準(zhǔn)。1、＊＊區(qū)政務(wù)服務(wù)中心組織開展“樹文明形象、建滿意窗口”創(chuàng)建評比活動。2、深入挖掘先進(jìn)典型，發(fā)揮帶動作用。挖掘身邊的先進(jìn)人物和感動事跡，予以宣傳推廣，充分發(fā)揮先進(jìn)的示范效應(yīng)，營造學(xué)比趕超氛圍； 3、緊抓形勢政策教育，落實(shí)《公民道德實(shí)施綱要》。大力宣傳和遇到干部樹立正確的“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、奉獻(xiàn)社會”的道德理念和社會主義榮辱觀，組織學(xué)習(xí)文建明、稅成康、王芝良等先進(jìn)人物，在全區(qū)形成學(xué)典型、創(chuàng)先進(jìn)、爭優(yōu)秀、比實(shí)績的爭創(chuàng)格局。
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