公司強素質鑄文明活動的工作總結

　　按照省市各級主管部門的文件精神和集團公司的工作部署，我公司以歷年來不斷完善的文明創(chuàng)建活動為依托，在2006年大力推進“強鑄”活動向縱深發(fā)展，認真研究和學習活動精神內涵，努力貫徹落實活動的工作要求，積極部署，加強領導，強化認識，建立健全活動管理機制，一級抓一級，一級帶一級，齊抓共管，層層落實，取得了良好的效果�，F(xiàn)將一年來的活動開展情況總結如下：

　　一、 高度重視 明確責任 齊抓共管

　　我公司根據(jù)上級文件精神要求，結合公司工作實際，及時召開了“強鑄”活動動員大會，要求全體員工以黨的十六屆六中全會精神為指導，以鄧小平理論和“三個代表”為依據(jù)，以“社會主義榮辱觀”為衡量標尺，圍繞交運集團為工作核心，結合行業(yè)文明創(chuàng)建活動為有效載體，積極投身到“強鑄”活動中來。同時強化了“強鑄”活動領導小組職責，著重重申了***經(jīng)理負全責，***副經(jīng)理負專責，各小組成員分工負責的活動管理機制。

　　二、 統(tǒng)籌規(guī)劃 精心部署 注重實效

　　在活動領導小組的帶領下，各項工作扎實推進。首先制定出了活動實施方案和工作措施，明確了活動指導思想和基本原則，部署了活動內容和工作要求，出臺了考核標準、實施辦法、獎懲辦法和長效管理措施。在活動中，實行層層落實、級級考核，強化責任管理，貫徹目標管理，落實實效管理，各項工作分項分步驟協(xié)調進行，既有分工又有合作，從而有效地推動了“強鑄”活動的整體提高。

　　三、 措施得力 方法多樣 效果顯著

　　根據(jù)活動實施方案和工作要求，我公司高起點、嚴要求、多方面進行了嚴格的部署，采取了行之有效的措施：

　　（一） 保持一個領先的精神境界

　　思想是統(tǒng)帥，頭腦需充實。一個良好的企業(yè)風貌離不開職工創(chuàng)新發(fā)展的精神素質。為此，我公司注重加強思想學習和理論認識的提高，時刻不忘開展黨員先進性教育，加強“社會主義榮辱觀”道德建設，結合解放思想大討論，開展“三學三創(chuàng)”學習教育活動，以開會學、集體學、自學和座談會的形式學習先進的思想理念，同時積極參加公司舉辦的各類演講比賽和知識競賽，加強自身業(yè)務知識和法律、法規(guī)培訓學習。

　　我公司積極組織紅色旅游參觀學習，體味了西柏坡革命圣地的艱苦條件和創(chuàng)業(yè)艱辛，見聞了孔繁森同志為改革事業(yè)所做的艱苦卓絕的工作歷程以及中國改革開放以來所發(fā)生的巨大變化，這些都告訴我們，牢記歷史，不忘過去，展望未來，創(chuàng)新發(fā)展。

　�。ǘ�） 創(chuàng)造一個優(yōu)美的辦公服務場所

　　我公司注重對辦公環(huán)境的建設投資，設立專戶開設了“強鑄”活動專項基金，專款專用，同時納入年度財務計劃，對辦公環(huán)境和便民服務設施進行了全方位的投資。從人力、物力和財力上全力支持，投資30萬元修建了停車場、自行車棚，硬化了院內路面，對維修車間全面整飭一新，新建了客戶休息室、業(yè)務聯(lián)系室等。對各科室進行了粉刷裝修，配備了計算機、打印機、網(wǎng)絡等軟硬件設施，使辦公區(qū)域達到了綠化、亮化、美化的標準。

　　同時對各營運車輛加大了便民服務設施監(jiān)督檢查，所有車輛都配備了便民箱、熱水器、針線包、藥包、方便袋等，公布了監(jiān)督電話，設立了旅客意見簿，在廣大駕乘人員中發(fā)出了“溫馨服務、微笑服務”的倡議，經(jīng)過調查顯示旅客滿意率達到了99%以上。

　　（三） 提供一個優(yōu)質安全的道路運輸環(huán)境

　　交通企業(yè)發(fā)展好壞最有說服力的是安全工作。談不上安全，企業(yè)就會無立錐之地。我公司嚴格貫徹執(zhí)行“安全第一”的工作方針，始終把人民生命財產安全大計高懸頭頂，以安全為首要，從方方面面、點點滴滴做起，把安全意識深入到每個人心中。實行安全責任制管理，落實安全工作責任到每個人頭上，人人講安全，人人管安全，堅決杜絕超員、超速和疲勞駕駛，堅持經(jīng)常性的安全例會制度，對重大節(jié)日和旅客高峰期，更是嚴中求細，細到近乎苛刻。加強安全管理先進性、科技化，對所有長途及跨區(qū)營運車輛實現(xiàn)了GPS衛(wèi)星定位跟蹤管理，全程監(jiān)控，把握每個車的運行動態(tài)，適時觀察、監(jiān)督、提醒，必要時發(fā)布指令，有效地杜絕了重特大事故的發(fā)生。

　　(四) 爭創(chuàng)一個滿意的服務環(huán)境

　　在競爭日益激烈的客運市場，服務質量的優(yōu)劣日漸成為企業(yè)發(fā)展好壞的決定性因素。我公司充分認識到提高服務質量的重要性，在廣大干部職工和駕乘人員中開展了優(yōu)質服務競賽活動，在機關各科室和維修車間中設立“業(yè)務模范崗”，在營運車輛中設立了“文明標兵車”，號召廣大干部職工積極參與并向模范看齊，從而有力地調動了干部職工的積極性，推動了服務質量大幅度提高。近一年來，拾金不昧、熱情助人等好人好事層出不窮，社會信譽得到提升，好評如潮，2006年共收到表揚信26封，共受到各類表揚30余次。

　�。ㄎ澹� 營造一個良好的文化氛圍

　　文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的命脈。一個良好而健康的文化氛圍是企業(yè)向前發(fā)展的空間，能夠凝聚人心、鼓舞士氣。我公司注重文化建設，大力宣揚黨的方針政策，開創(chuàng)了各類學習園地、制作了各類文化標幅、板報、宣傳欄等，組織各類健康向上的文體活動，購置了多種體育、娛樂、文化方面的器械和書籍，對行業(yè)內開展的文明創(chuàng)建活動常抓不懈，從而有力地推動了“強鑄”活動的深入發(fā)展。

　�。�六） 經(jīng)濟效益創(chuàng)出新高

　　2006年是豐收的一年，在上級主管部門和全體干部職工的努力下，我公司經(jīng)濟效益取得了歷史性的突破。提前4個月超額完成總公司下達的各項收入利潤計劃，其中客運收入超千萬，實現(xiàn)利潤過百萬，實現(xiàn)利潤首次突破百萬大關，實現(xiàn)了歷史性的大跨越。

　　“強鑄”活動開展以來，職工隊伍素質明顯提高，職工精神面貌明顯好轉，文明意識明顯增強，從而更加有效地促進了企業(yè)改制后的穩(wěn)定發(fā)展，推動了我公司各項工作走向標準化、規(guī)范化，為企業(yè)的騰飛奠定了堅實的基礎。

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