銀行樹標桿,學先進活動總結(jié)范文1200字
優(yōu)質(zhì)文明服務要從量的積累達到質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過對員工的教育培訓和強化管理，達到員工的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)不斷提升，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務的高水平，**郵政儲蓄銀行通過樹標桿活動，努力提高員工的自身服務意識，積極學習他行先進的個人事跡，從而達到自身水平的提高，在商業(yè)銀行里我們認識了**，了解了一名優(yōu)秀員工的努力過程，從中學到了許多知識。
一、努力學習，不斷提高思想意識
幾年來，**堅持不懈地學習政治思想理論，努力提高政治思想覺悟，認真學習黨的各項方針政策，積極參加黨的學習教育活動，主動以“三個代表”的思想理論為指導，緊密結(jié)合自己的工作實際，將先進的思想充分融入到自身工作當中，在不斷充實自己的同時并收到了良好的效果。在行內(nèi)實行規(guī)范化管理的同時，**充分調(diào)動自身的工作積極性，認真學習和執(zhí)行各項規(guī)章制度，全面提高自身的整體素質(zhì)，確保了工作的準確性和時效性。
二、認真開展調(diào)查研究，提高分析質(zhì)量
**在日常的工作中能夠做到認真登錄，及時上報，與轄內(nèi)各登錄點積極配合，及時準確地完成工作要求。努力鉆研業(yè)務知識，積極投身銀行工作，面對不懂得問題，勤于思考，在認真進行調(diào)查研究的同時，提高了資料的真實度，降低了企業(yè)的經(jīng)營管理風險。依照上級行的要求，不斷提高自身的統(tǒng)計業(yè)務水平，不斷學習金融統(tǒng)計知識。
三、不斷提高自己，認真完成各項工作
**在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的業(yè)績，對于成績他永不自滿，對于困難他永不服輸、對于工作她永不放松，以飽滿的工作熱情，迎接每一天，迎接每一次的挑戰(zhàn).....
�。�1）理財方面
**自己不僅深入學習基金理財知識，還帶頭營銷爭主動，用自己的營銷經(jīng)驗帶動全行營銷，廖紅艷在認真學習上級行有關(guān)基金理財銷售的指導性文件和從網(wǎng)絡(luò)報刊上查閱有關(guān)基金知識進行學習的同時，還一面深入到一些證券大廳，從股民當中捕捉基金市場商機，掌握信息。對所掌握的客戶都進行登記造冊，建立客戶檔案和臺賬，定期、不定期地和客戶電話聯(lián)系，通報基金銷售行情，在基金行情出現(xiàn)異常波動時，通過電話、短信等方式告知客戶，讓客戶規(guī)避風險，從而穩(wěn)定和鞏固了一批客戶。利用業(yè)余時間，加強對有密切業(yè)務往來的證券營業(yè)部和保險公司的營銷宣傳，認真學習金融理財知識，**了解客戶的需求，滿足客戶的要求，最終贏得了客戶的信任。
�。�2）服務方面
自覺提高和強化優(yōu)質(zhì)服務的意識，樹立“服務促存款，服務出效益”的思想，實行掛牌服務和文明禮貌用語服務．在工作中，以飽滿的`情緒，良好的精神狀況來迎接客戶；用禮貌的用語、端莊的舉止、溫馨的笑容來接待客戶；以快捷的動作、嫻熟的技能來辦理業(yè)務；百問不厭，耐心細致地解答客戶的疑問；在商量的氣氛中指導客戶；設(shè)身處地考慮儲戶；盡心盡力地幫助儲戶，寧愿委屈自己，也不委屈儲戶。面對不同階層、不同職業(yè)、不同品性的客戶，他通過對客戶外貌、言談舉止的分析判斷，把握客戶的不同心理，采取靈活的方法開展營銷。
�。�3）技術(shù)方面
立志獻身銀行事業(yè)的**十分清楚，要想真正勝任此項工作，必須練就過硬的本領(lǐng)。他利用業(yè)余時間自學金融知識，工作再忙，他也要擠時間努力學習和掌握有關(guān)文件及規(guī)定。通過學習，提高工作業(yè)務水平，積極參加各類點鈔培訓班，虛心向行業(yè)能手學習點鈔技巧．通過苦練加巧練，他的點鈔技能在市內(nèi)組織的比賽中獲得了二等獎，取得了十分鐘二十一把的優(yōu)異成績，**在苦練技術(shù)的同時，提高了工作效率，在贏得顧客一致好評的同時，提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益。
在工作的這些日子里，**這一路走來，流過多少汗水，付出了多少代價，相信也只有他自己才知道，在工作日記里**說過要把客戶的事當作自己的事，認真的來做，才能贏得客戶的安心和放心。堅持是一種美德，在未來的日子里，**努力著，打開自己成功的大門，堅持著，開拓著屬于自己的明天。
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