銀行活動(dòng)總結(jié)報(bào)告
銀行活動(dòng)總結(jié)報(bào)告一
為了使大廈全體員工了解消防基礎(chǔ)知識(shí),提高安全防范意識(shí),增強(qiáng)自我保護(hù)能力,學(xué)會(huì)滅火以及自我逃生能力,確保人員生命安全及財(cái)產(chǎn)安全,2017年6月9日中午12:30時(shí)到14:00時(shí),物業(yè)服務(wù)中心組織了本次消防演練。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,演練活動(dòng)組織到位,這次消防演練活動(dòng),安排周密,從演練策劃、前期準(zhǔn)備、組織實(shí)施到正式演練所經(jīng)歷的各個(gè)階段,公司領(lǐng)導(dǎo)都給予了很大的幫助和支持和。并指派公司五名安全主管進(jìn)行協(xié)助,服務(wù)中心畢主任作為省進(jìn)出口銀行大廈安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人和演習(xí)總指揮,對(duì)這次演習(xí)工作高度重視,認(rèn)真審定演習(xí)方案,確定演習(xí)目的、原則和規(guī)模,還親自對(duì)演習(xí)工作進(jìn)行部署,親臨演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮,下達(dá)演練命令,觀察演習(xí)情況,對(duì)演習(xí)工作全面實(shí)施控制。服務(wù)中心各部門主管,作為演練的各小組組長(zhǎng),積極帶頭參加演練前的學(xué)習(xí)和培訓(xùn);身先士卒積極參與演練方案的討論和修訂工作,為保證演練工作的順利進(jìn)行提供了良好保障。
二、籌劃縝密,演習(xí)方案的安全可行性,根據(jù)銀行領(lǐng)導(dǎo)要求從服務(wù)中心安全工作的實(shí)際情況出發(fā),確定本次消防演練的主要任務(wù)是開(kāi)展一次火災(zāi)事故的應(yīng)急演練。其主要目的是使每位參與者能學(xué)會(huì)滅火器和消火栓的正確使用,掌握火場(chǎng)逃生基本方法,提高自我安全意識(shí)。經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究,擬定了"省進(jìn)出口銀行消防演習(xí)預(yù)案"。為了使得演習(xí)方案安全可行,在方案中就演習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對(duì)象都作了具體的說(shuō)明。
三、積極參與,為了使演習(xí)效果呈現(xiàn)良好效果,消防演習(xí)于2013年6月9日中午12:30分到14:00進(jìn)行。首先由工程部一名人員上二樓對(duì)感煙探測(cè)器釋放煙霧;一名巡邏隊(duì)員在對(duì)二樓巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)火情,并立即用對(duì)講機(jī)向消監(jiān)控中心報(bào)警發(fā)現(xiàn)火情;監(jiān)控室值班員通過(guò)消防主機(jī)查看火災(zāi)的具體位置后,立即向總指揮報(bào)告;總指揮和各演習(xí)小組組長(zhǎng)成立指揮部;總指揮立即下達(dá)滅火搶救,疏散警戒;滅火組和搶救組立即上樓滅火、搶救,疏散組立即對(duì)各樓層工作人員進(jìn)行疏散;同時(shí)消控中心開(kāi)啟消防廣播指引其向就近的逃生通道安全有序的疏散,不要乘坐電梯;警戒人員立即對(duì)大廈進(jìn)行拉線警戒;由于火勢(shì)太大,需要消防隊(duì)救援,立即播打119火警電話;消防車到達(dá)參與滅火(模擬),大火撲滅、人員撤離,人員集合,總指揮對(duì)本次消防演練進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。演練達(dá)到預(yù)期效果,最終獲得了圓滿成功。
四、通過(guò)演習(xí)活動(dòng)達(dá)到預(yù)期目的,使全體員工的防范意識(shí)和應(yīng)急自救的能力得到加強(qiáng)。
1.參與人員,特別是大廈辦公人員的消防安全意識(shí)有所增強(qiáng),對(duì)消防安全常識(shí)有了進(jìn)一步的了解。
2.對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力有所提高,現(xiàn)場(chǎng)演習(xí)人員能有效組織、迅速地對(duì)火災(zāi)事故警報(bào)做出相應(yīng)反映,對(duì)今后應(yīng)對(duì)突發(fā)事件很有益處。
3.演習(xí)過(guò)程中,參與人員都能遵守紀(jì)律,"一切行動(dòng)聽(tīng)指揮",團(tuán)隊(duì)凝聚力得到了提高。
4.安全工作領(lǐng)導(dǎo)的組織能力、指揮能力、應(yīng)變能力也受到了鍛煉。
五。幾點(diǎn)不足,需加強(qiáng)宣傳力度,總體來(lái)說(shuō),()達(dá)到了目的,取得了成功,但也存在不足。
1.參演單位和各班組相互協(xié)調(diào)需進(jìn)一步加強(qiáng);(未到規(guī)定時(shí)間,提前釋放煙霧報(bào)警并導(dǎo)致消控中心提前開(kāi)啟消防應(yīng)急廣播,引起三樓會(huì)議室聽(tīng)課人員有緊張感)
2.對(duì)演習(xí)科目的實(shí)戰(zhàn)性,觀賞性,表演性相互結(jié)合上有待提高。
3.有些工作人員沒(méi)有從思想意識(shí)對(duì)消防安全上引起高度重視,不嚴(yán)肅,參與過(guò)程中有嬉笑現(xiàn)象,
4.現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)模擬逼真度不高,缺少相應(yīng)的設(shè)備和器材,人員沒(méi)有緊張感。
火災(zāi)防患于未然,消防責(zé)任重于泰山,通過(guò)本次演習(xí)提高全體人員的'安全意識(shí),增強(qiáng)員工的逃生自救能力,檢驗(yàn)大廈消防設(shè)備的運(yùn)行情況,做好安全工作的防范;更重要的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力尋找不足以圖改進(jìn),全面提高全體人員的消防安全意識(shí)和義務(wù)消防員的業(yè)務(wù)水平。
銀行活動(dòng)總結(jié)報(bào)告二
按照上級(jí)行關(guān)于開(kāi)展 情系政府客戶,服務(wù)公共財(cái)政 聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)的通知要求,我行積極行動(dòng),精心組織,結(jié)合xx縣政府部門實(shí)際情況,針對(duì)性的選擇目標(biāo)客戶,落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,較好的完成了聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù),從_月__日至_月__日,營(yíng)銷個(gè)人網(wǎng)銀用戶xx戶,信用卡發(fā)卡xx張,辦理個(gè)人理財(cái)金賬戶xx戶,牡丹e時(shí)代卡用戶xx戶,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
成立機(jī)構(gòu),精心組織
為確保本次活動(dòng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),xx行成立了 情系政府客戶,服務(wù)公共財(cái)政 聯(lián)合營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)小組,行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),各相關(guān)職能部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為小組成員,對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一組織,協(xié)調(diào)和管理,領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)題會(huì)議,對(duì)政府部門資源情況進(jìn)行認(rèn)真分析,細(xì)心分類,鎖定重點(diǎn)營(yíng)銷對(duì)象,各有關(guān)部門密切配合,及時(shí)溝通,從而為本次營(yíng)銷活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
搞好業(yè)務(wù)宣傳,推進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)快速發(fā)展活動(dòng)期間,xx行緊緊圍繞活動(dòng)主題,采取適合xx縣實(shí)際的促銷宣傳方式,提xx我行銀政合作產(chǎn)品美譽(yù)度,一是以集中營(yíng)銷為平臺(tái),上門營(yíng)銷為手段,通過(guò)高層拜訪,銀政懇談會(huì),上門送單等形式多樣的營(yíng)銷,營(yíng)銷我行金融產(chǎn)品,同時(shí)要求營(yíng)銷人員要深入到戶,現(xiàn)場(chǎng)講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識(shí),讓持卡人熟悉用卡流程,把服務(wù)貫穿于整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程,并取得較好效果,如政府某一名公務(wù)員,通過(guò)營(yíng)銷人員的現(xiàn)場(chǎng)演示,很快認(rèn)知、認(rèn)用了工行牡丹卡,到外地出差用了卡后,專門到銀行表示對(duì)銀行工作人員的感謝。二是加強(qiáng)柜面營(yíng)銷,政府部門人員到我行辦理對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí),柜面人員及時(shí)介紹給有關(guān)人員,由營(yíng)銷人員與其進(jìn)一步的交談,推介我行金融產(chǎn)品,三是完善激勵(lì)機(jī)制,突出全員營(yíng)銷。為充分借助全行員工社會(huì)關(guān)系資源,有效調(diào)動(dòng)上下整體聯(lián)合營(yíng)銷資源合力,支行在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制中,加大了二季度對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的專項(xiàng)掛鉤考核力度,通過(guò)不斷完善激勵(lì)機(jī)制,有效調(diào)動(dòng)了員工營(yíng)銷的積極性和主動(dòng)性,許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關(guān)系,積極營(yíng)銷,取得了一定的效果。
搞好售后服務(wù),提高客戶滿意度
本次營(yíng)銷活動(dòng)中,我行還將搞好售后服務(wù),提高持卡人用卡水平,使每個(gè)持卡人滿意作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。為提高銀行卡交易成功率,避免不成功交易,采取及時(shí)向持卡人明解釋 密碼次數(shù)超限 及賬戶管理規(guī)定,提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯(cuò)誤碼,提醒持卡人在賬戶金額不確定時(shí),請(qǐng)先做查詢交易,避免全額超限錯(cuò)誤等,不僅加強(qiáng)了對(duì)持卡人的宣傳和指導(dǎo),更提高了持卡人的用卡水平,促進(jìn)了卡交易的成功率。對(duì)客戶提出的有關(guān)咨詢,及時(shí)完整解答,對(duì)當(dāng)時(shí)不能做出回答的,在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行電話或上門回訪,以提高客戶的滿意度,從而使一批客戶群體在 不會(huì)用、不愿用、主動(dòng)用 的過(guò)程中逐步培植進(jìn)來(lái)。
【銀行活動(dòng)總結(jié)報(bào)告】相關(guān)文章:
愛(ài)心獻(xiàn)血活動(dòng)總結(jié)報(bào)告11-19
感恩教師活動(dòng)總結(jié)報(bào)告12-06
家長(zhǎng)會(huì)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告12-15
安全活動(dòng)月總結(jié)報(bào)告07-27
銀行2017上半年工作總結(jié)報(bào)告02-15
2017上半年銀行工作總結(jié)報(bào)告01-26
校園活動(dòng)總結(jié)報(bào)告范文3篇11-19
大學(xué)生光大銀行實(shí)踐總結(jié)報(bào)告07-22
銀行315活動(dòng)總結(jié)12-19