國稅青年文明號(hào)開放周活動(dòng)總結(jié)
開展“青年文明號(hào)開放周”活動(dòng),匯聚青年稅務(wù)人拼搏有為、蓬勃向上的正能量，如下就為大家收集了國稅青年文明號(hào)開放周活動(dòng)總結(jié)，歡迎閱讀!
國稅青年文明號(hào)開放周活動(dòng)總結(jié)【1】
xxx稅局辦稅服務(wù)廳充分發(fā)揮“廣西青年文明號(hào)”的示范帶頭作用，進(jìn)一步展示稅務(wù)青年集體弘揚(yáng)文明風(fēng)尚、服務(wù)稅收發(fā)展的青春奮斗風(fēng)貌，引導(dǎo)稅務(wù)青年為十三五規(guī)劃順利實(shí)施，黨的十九大勝利招考貢獻(xiàn)青春力量。該局結(jié)合稅務(wù)工作特點(diǎn)，采取多種形式開展“青年文明號(hào)開放周”活動(dòng)，取得良好成效。
一、強(qiáng)化形象樹品牌。在辦稅廳服務(wù)窗口醒目位置懸掛過來年度所獲取的“廣西青年文明號(hào)”、“廣西五一巾幗標(biāo)兵崗”等榮譽(yù)稱號(hào)，集體成員佩戴“青年文明號(hào)”標(biāo)志，時(shí)刻提醒自己注重形象，規(guī)范服務(wù)禮儀，使用文明標(biāo)語。
二、營造氛圍強(qiáng)宣傳，依托電子屏幕、宣傳欄、微博等，播放、宣傳青年文明號(hào)開放周活動(dòng)主題海報(bào)，以生動(dòng)活潑的形式向社會(huì)大眾傳達(dá)地稅青年的風(fēng)貌。
三、開放服務(wù)增了解。與縣國稅局合作，邀請(qǐng)納稅人、人大代表、政協(xié)委員等各界人士到辦稅服務(wù)廳體驗(yàn)納稅服務(wù)，切實(shí)感受辦稅環(huán)境，征詢他們對(duì)辦稅服務(wù)窗口的意見和建議，促進(jìn)征納關(guān)系的和諧，致力實(shí)現(xiàn)納稅人滿意、社會(huì)滿意、黨委政府滿意的目標(biāo)。
四、改進(jìn)作風(fēng)提效率。以“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)，開展“一站式”、“免填單”等服務(wù)，開辟“綠色通道”，為一些辦稅事項(xiàng)特別多的納稅人、殘障人士提供專門幫助;推出了“延時(shí)服務(wù)制”，下班時(shí)間到了但有納稅人尚未辦完納稅事項(xiàng)的，主動(dòng)延長辦稅時(shí)間直至辦理結(jié)束。
五、美化環(huán)境造溫馨。按照納稅服務(wù)規(guī)范要求，以納稅人需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步凈化美化辦稅環(huán)境，增添便民服務(wù)設(shè)施等，切實(shí)增強(qiáng)納稅人的獲得感。
國稅青年文明號(hào)開放周活動(dòng)總結(jié)【2】
近日，為發(fā)揮青年文明號(hào)的示范引領(lǐng)作用，進(jìn)一步弘揚(yáng)國稅職業(yè)文明風(fēng)尚，xx國稅局青年文明號(hào)集體以“青春建功十三五，青春獻(xiàn)禮十九大”為主題，開展了為期兩周的“青年文明號(hào)開放周”活動(dòng)，將青年文明建設(shè)與國稅工作有機(jī)融合起來，以展風(fēng)采、亮特色、樹文明、優(yōu)服務(wù)為主要內(nèi)容，匯聚青年干部拼搏有為、奮發(fā)向上的正能量，展示xx國稅局工作新氣象。
xx國稅局高度重視此次“青年文明號(hào)開放周”活動(dòng)，辦稅服務(wù)大廳在《青年文明號(hào)之歌》主題曲的唱響下，舉行了“青年文明號(hào)開放周”揭牌啟動(dòng)儀式。通過張貼活動(dòng)海報(bào)、佩戴“青年文明號(hào)”胸牌、制作“青年文明號(hào)”服務(wù)卡、開展國務(wù)院六項(xiàng)減稅政策宣傳、發(fā)放稅收政策服務(wù)指南等方式積極的開展“青年文明號(hào)開放周”活動(dòng)。括經(jīng)過示范服務(wù)、社會(huì)評(píng)議、互訪互學(xué)、政策宣講等公益志愿實(shí)踐活動(dòng)，以內(nèi)容鮮活、形式生動(dòng)、導(dǎo)向鮮明的稅務(wù)職業(yè)文化產(chǎn)品，展示黨的十八大以來稅收工作的新氣象，營造崇尚職業(yè)精神、共建社會(huì)文明的`新風(fēng)尚。據(jù)xx國稅局介紹，此次開放周活動(dòng)，對(duì)辦稅大廳環(huán)境設(shè)施、人員著裝、公開事項(xiàng)、文明用語、投訴舉報(bào)、辦稅效率等之前的標(biāo)準(zhǔn)上提出了更高要求，特別制定區(qū)域組長，負(fù)責(zé)管理監(jiān)督窗口文明創(chuàng)建工作，還特邀監(jiān)察員及企業(yè)納稅人走進(jìn)xx廉政文化展室、黨建活動(dòng)室等場(chǎng)所，向企業(yè)介紹青年文明號(hào)創(chuàng)建、國稅工作創(chuàng)新、服務(wù)承諾及廉政文化建設(shè)等方面成果，并邀請(qǐng)納稅人親歷辦稅服務(wù)廳前臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)模擬辦稅流程，營造文明創(chuàng)建良好氛圍。
本著“端正態(tài)度、愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、清正廉潔、多做貢獻(xiàn)”的工作精神，xx國稅在開展“青年文明號(hào)開放周”活動(dòng)期間，首先，完善監(jiān)督管理。辦稅廳每周召開例會(huì)，通報(bào)窗口文明創(chuàng)建情況，研究新形勢(shì)下窗口文明服務(wù)的新思路、新點(diǎn)子。局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門負(fù)責(zé)人不定期對(duì)辦稅廳窗口服務(wù)工作進(jìn)行一次檢查督導(dǎo)，使窗口文明創(chuàng)建工作和水平不斷引向深入。其次，完善投訴管理。建立高效的投訴處理機(jī)制，專人負(fù)責(zé)投訴處理工作。辦稅服務(wù)廳在活動(dòng)期間重新檢查了舉報(bào)箱和意見箱，并擺放在大廳鮮明位置，公布窗口工作人員姓名、工號(hào)、照片、座位號(hào)等，發(fā)放納稅人滿意度調(diào)查問卷，做到自查自糾、防微杜漸，不斷提升納稅人滿意度和稅法遵從度。同時(shí)，完善考評(píng)管理。廣泛開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”“巾幗標(biāo)兵”“服務(wù)之星”“共產(chǎn)黨員示范崗”“學(xué)習(xí)雷鋒服務(wù)崗”“文明窗口”等的評(píng)比活動(dòng)，向社會(huì)各界展示高新區(qū)國稅特色和形象。最后，完善教育管理。對(duì)窗口服務(wù)工作人員進(jìn)行文明禮儀的培訓(xùn)，定期開展理論學(xué)習(xí)、形式教育等工作，深化干部的文明意識(shí)，增強(qiáng)文明修養(yǎng)，提高服務(wù)技能，進(jìn)一步提升文明創(chuàng)建水平。
全局青年干部致力于為納稅人提供人性化政策宣傳和稅收咨詢服務(wù)，提供延時(shí)辦稅、限時(shí)辦結(jié)、溫馨提醒等個(gè)性化、常態(tài)化的納稅服務(wù)。從“全員全過程納稅服務(wù)”到“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，從加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)到主動(dòng)為納稅人答疑解難，簡(jiǎn)化了程序，方便了納稅人，得到了轄區(qū)納稅人的一致認(rèn)可。同時(shí)，注重干部隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，打牢基礎(chǔ)，開展“傳幫帶”、“師帶徒”、“師傅講堂”等活動(dòng)，營造熱愛學(xué)習(xí)氛圍。組織業(yè)務(wù)技能考試，形成“以考促學(xué)、以考評(píng)優(yōu)”的干部隊(duì)伍考評(píng)激勵(lì)機(jī)制，引入競(jìng)爭(zhēng)上崗、末位淘汰的機(jī)制，深化人事制度改革，促進(jìn)干部隊(duì)伍的思想觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)了隊(duì)伍的活力，隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯提升，更好地凝聚國稅力量、展現(xiàn)青春風(fēng)采、保障納稅服務(wù)、強(qiáng)化辦稅質(zhì)效、爭(zhēng)創(chuàng)一流佳績(jī)。
國稅青年文明號(hào)開放周活動(dòng)總結(jié)【3】
xxx國稅局以“青年建功十三五·青春獻(xiàn)禮十九大”為主題，全面部署“青年文明號(hào)開放周”活動(dòng)，將文明創(chuàng)建活動(dòng)與國稅工作有機(jī)融合起來，以亮標(biāo)識(shí)、亮主題、亮承諾、亮特色、亮風(fēng)采、亮精神、亮成效為主要內(nèi)容，通過開展示范服務(wù)、社會(huì)評(píng)議、互訪互學(xué)、政策宣講等公益實(shí)踐活動(dòng)，匯聚青年干部拼搏有為、奮發(fā)向上的正能量，展示甘肅國稅工作新氣象，扮靚甘肅國稅青年文明號(hào)服務(wù)品牌。
亮標(biāo)識(shí)，傳遞精神理念。在服務(wù)窗口、辦公場(chǎng)所等醒目位置懸掛“青年文明號(hào)”牌匾或創(chuàng)建標(biāo)識(shí);文明號(hào)成員佩戴“青年文明號(hào)”標(biāo)識(shí)，規(guī)范服務(wù)儀態(tài)和用語，在服務(wù)中傳遞青年文明號(hào)“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)”的精神理念。
亮主題，擴(kuò)大社會(huì)影響。廣泛利用辦稅區(qū)域的電子屏幕、宣傳欄，互聯(lián)網(wǎng)站、官方微博、微信公眾號(hào)和青年文明號(hào)集體成員的個(gè)人微信等線上線下對(duì)外平臺(tái)，發(fā)布倡議書、海報(bào)、活動(dòng)消息和成果等內(nèi)容，播放宣傳片、主題歌曲，密集展示“青年文明號(hào)開放周”活動(dòng)主題、擴(kuò)大社會(huì)影響。
亮承諾，提升服務(wù)質(zhì)量。通過“青年文明號(hào)服務(wù)卡”等服務(wù)載體，公開質(zhì)量和服務(wù)承諾、咨詢和投訴渠道;將征詢納稅人意見建議、提供稅收政策和業(yè)務(wù)咨詢等植入工作載體，讓納稅人切實(shí)感受到活動(dòng)帶來的新體驗(yàn)。
亮特色，展示稅務(wù)文化。統(tǒng)籌利用全系統(tǒng)已建成的國稅文化基地、普法教育基地、黨建示范點(diǎn)等各類獨(dú)具稅務(wù)特色的空間載體，在活動(dòng)開放周期間開展聯(lián)動(dòng)展示，向社會(huì)大眾介紹稅收發(fā)展歷程，直觀展示稅收現(xiàn)代化建設(shè)新成果。
亮風(fēng)采，彰顯青春風(fēng)尚。省局12366呼叫中心結(jié)合青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，設(shè)計(jì)熱線接聽“青春展示語”，以服務(wù)熱線為載體，增強(qiáng)青年干部的榮譽(yù)感和責(zé)任感;從各青年文明號(hào)集體成員在提升征管質(zhì)量、優(yōu)化納稅服務(wù)中的實(shí)踐經(jīng)歷、典型事跡、感人故事等出發(fā)，挖掘有吸引力、感召力的宣傳題材，大力展示青年干部立足崗位敬業(yè)奉獻(xiàn)的青春風(fēng)尚，彰顯青年文明號(hào)創(chuàng)新創(chuàng)造的內(nèi)在活力和標(biāo)桿作用。
亮精神，提煉稅務(wù)精神。各青年文明號(hào)根據(jù)省局關(guān)于開展“中國稅務(wù)精神”提煉活動(dòng)的要求，與推進(jìn)全省國稅系統(tǒng)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化相結(jié)合，積極參與提煉活動(dòng)，帶動(dòng)全體干部弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，提振精氣神，彰顯國稅部門社會(huì)形象。
亮成效，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。各青年文明號(hào)集體圍繞國務(wù)院六項(xiàng)減稅政策落實(shí)、便民春風(fēng)行動(dòng)等重點(diǎn)工作，廣泛開展“送稅法、送服務(wù)、促誠信”活動(dòng)，通過稅法進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)等，大力宣傳最新出臺(tái)的稅收政策、宣傳納稅信用、便民辦稅、優(yōu)化營商環(huán)境等新規(guī)定、新舉措，為納稅人答疑解惑，輔導(dǎo)納稅人便利辦稅、誠信納稅，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)納稅人的獲得感。
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