4s店自駕游活動總結(jié)
自駕游屬于自助旅游的一種類型，是有別于傳統(tǒng)的集體參團旅游的一種新的旅游形態(tài)。以下是小編幫大家整理的，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
4s店自駕游活動總結(jié) 篇1
認真回顧和總結(jié)本次活動，主要有以下幾點體會和特點:
活動具有濃厚的趣味性。本次活動不僅安排了登山游客家小鎮(zhèn)、客家舞表演、畬族舞蹈、客家妹子拋繡球?qū)ι礁璧热の缎曰顒�，而且使乘、駕人員沿途飽覽了梅州的秀美山川，讓領(lǐng)航車帶領(lǐng)我們車對在高速公路、盤山路、體驗了山路十八彎過足了車癮，同時，在車主們享用了綠色食品的“農(nóng)家菜”。在頭天的路途當晚，讓我們車主參與了由本車行組織的唱K歡樂晚會，讓我們的旅行充滿了歡樂和笑聲�；顒泳哂休^大的規(guī)模性.本次活動共有17臺車，比預(yù)估的多2臺。其中參與過第1屆自駕游的3臺車，第2屆自駕游的1臺車。客戶人數(shù)達到56個大人、8個小孩，共64人出行歷時2天。車隊所過之處，前有我司朗逸的領(lǐng)航車扛著大旗引路，后有本公司的維修車殿后，中間由8號車為機動車，在交叉路口時，由本4S店工作人員下車指揮。車隊浩浩蕩蕩，綿延幾百公里，雙向燈閃爍，氣勢非凡，引無數(shù)百姓駐足觀看。
活動具有很好的安全性.本次活動雖然人數(shù)較多，但是在行車、登山、娛樂、游藝、住宿、就餐等方面沒有出現(xiàn)任何大問題。同時，在車主有些感覺疲勞時，4S店的工作人員進行車輛代開，大大的保障了行駛的安全性。而且車隊車主的駕駛技術(shù)水平不同，能夠往返2天、編隊安全行使500多公里，沒有出現(xiàn)任何事故，是非常不容易的。
活動具有良好的經(jīng)濟性.本次活動費用，除了車主每人出自己的費用之外，我司補貼部分不多，而且由兩大業(yè)務(wù)部門拉得贊助費用高達兩萬三千元，減掉活動費用，還有剩下。
此次是活動具有優(yōu)良的組織性。在本4S店工作人員和康泰旅行社的精心組織、周密安排下，活動安排的既豐富多彩、又安全順利。整個活動有條不紊，活動效率很高。
通過這次活動，車主欣賞了美景、愉悅了身心、鍛煉了品質(zhì)、增強了體質(zhì)、增進了本4S店和車主的友誼，促進了車友和本4S店的健康發(fā)展。同時在市區(qū)也宣傳了本4S店的品牌。
回到本店，我司對參與此次活動的17臺車客主進行活動滿意度調(diào)查，總體滿意度結(jié)果如下：
對此次安排合作的旅行社滿意度？9.1分對吃住安排滿意度？9.3分對經(jīng)銷商工作人員，是否有提供服務(wù)支持點？9.4分您是否會參與下屆自駕游：
6臺車表示會參加、6臺車表示可能會參加、3臺表示要價格優(yōu)惠才會參加、1臺車表示約束太多，不想?yún)⒓印?/p>
活動的相片整理后，每個家庭會分1份集體照，在27號寄給客戶。在認真總結(jié)成績的.同時，我們還要清醒地看到我們的工作還有一些需要改進的地方：
1、吸取3次自駕游的經(jīng)驗，對于一部分報名的車輛，車齡超過5年的，且噴漆過的車輛，就不貼車身貼，因貼后車輛掉漆，照成需要做噴漆，減少這部分的費用。
2、活動可以使客戶和我司工作人員有互動，下次如果沒車展，可以安排銷售顧問去參加，聯(lián)絡(luò)感情，能更多的帶來客戶的轉(zhuǎn)介紹。
3、有踩點會比較好，食宿安排，有先看，像此次，旅行社本來安排的住宿較差，踩點后，我們進行調(diào)整，減少客戶對這方面的抱怨，提升整場活動的滿意度。
此次活動，我們特邀請易車網(wǎng)的記者進行同行，活動后1天，我們此次活動的相關(guān)報道也在網(wǎng)上進行相關(guān)宣傳。
4s店自駕游活動總結(jié) 篇2
時間總是在忙忙碌碌中過去了。但在4s店我學(xué)到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況在一個總結(jié)，不當之處請批評指正。12年04月我入新鄉(xiāng)店，在汽車售后任職，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在周圍同志關(guān)心幫助下，思想、工作取得較大進步�；仡櫲肼殎淼墓ぷ髑闆r，主要有以下幾方面的收獲和體會：
一、從嚴要求的環(huán)境下，認識工作，進一步認識自己。
我入職以后才發(fā)現(xiàn)，我對售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到，一個人思想認識如何、工作態(tài)度好壞、工作標準高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性。工作中，面對領(lǐng)導(dǎo)的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學(xué)習(xí)態(tài)度，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，拖這個集體“后腿”，在此基礎(chǔ)上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現(xiàn)中，我的工作標準也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài)，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務(wù)的重要保證。
二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中，素質(zhì)得到提升。
應(yīng)該說，過去的一年，是勤奮學(xué)習(xí)的一年。由于自己入汽車行業(yè)時間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學(xué)習(xí)，使我無論汽車服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。
三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進展。
回顧過去一年忙碌的工作，從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉，從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準職業(yè)人，從部門同事的認識到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉，也是一種考驗。售后汽車服務(wù)流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致、精心完成。
總之，汽車售后還是一個不斷成長的部門，是一個鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的認識到自己，認識到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情，也學(xué)到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進步奠定堅實的基礎(chǔ)。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻計出力，做出貢獻。
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