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納稅人大走訪活動總結(jié)
納稅人大走訪活動的進行是為了及時解決納稅人關(guān)心的熱點、難點問題。納稅人大走訪活動總結(jié)是小編想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。
篇一：納稅人大走訪活動總結(jié)
為切實做好20xx年納稅人滿意度調(diào)查工作，提高納稅人滿意度，紅河州國稅局按省局的統(tǒng)一部署，克服全面推開營業(yè)稅改征增值稅試點改革等中心工作交織的矛盾，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，統(tǒng)籌安排，扎實認(rèn)真開展納稅人大走訪活動，做到全面推開營改增試點改革和開展納稅人大走訪活動兩不誤。截至6月15日，全州國稅系統(tǒng)共走訪納稅人31432戶，征求到納稅人意見建議454條，已解決412條，取得了階段性成果，為深入開展“問需求、優(yōu)服務(wù)、促改革”專項活動奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、明確任務(wù)，及早落實。結(jié)合貫徹落實全省、全州國稅系統(tǒng)納稅人滿意度調(diào)查工作會議精神，進一步明確納稅人大走訪工作目標(biāo)、工作任務(wù)、走訪對象、走訪形式。結(jié)合各地實際，制定具體方案、措施，在省局明確的工作期限內(nèi)，及早安排好各階段的時間和實施步驟，全局動員，以稅源管理部門為主，其他部門參與、配合，分片到組，分戶到人，及早落實納稅人大走訪活動各項工作。
二、突出重點，注重質(zhì)量。采取上門走訪和電話走訪、集中座談、營改增宣傳培訓(xùn)、舉辦納稅人學(xué)堂相結(jié)合的形式，以5月1日前正常申報戶、用票戶為重點，同時走訪營改增后新增納稅戶，全方位推進納稅人大走訪活動。在走訪納稅人過程中，做好遞上一封信、送上宣傳冊、送上一張卡、掃描二維碼、填寫一份表、記好一本賬等規(guī)定動作的同時，認(rèn)真對照國家稅務(wù)總局20xx年納稅人滿意度問卷各項指標(biāo)，自查自糾，邊整改存在問題，邊向納稅人宣傳解釋，注意工作方法，注重宣傳效果，防止流于形式，力爭取得納稅人的理解和支持。在納稅人大走訪活動準(zhǔn)備動員階段，州局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分別對各縣(市)局分管納稅服務(wù)的局領(lǐng)導(dǎo)進行談話，要求各縣(市)局完善納稅人基礎(chǔ)信息資料，確保其完整性。保證納稅人滿意度調(diào)查電話接通率。在納稅人大走訪中，一戶一戶地做好工作，確保納稅人知曉當(dāng)?shù)貒惒块T開展納稅人大走訪的真實意圖，讓納稅人認(rèn)識到走訪交流對促進征納和諧的重要意義。保證納稅人滿意度，撲下身子，放下架子，邁開步子，虛心做好宣傳解釋工作。按省、州局要求一件一件地抓好落實。
三、整合資源，密切協(xié)作。針對全面推開營改增試點后國稅部門人少事多的困難，州局黨組積極主動與州地稅局黨組溝通協(xié)調(diào)，得到州、縣(市)各級地稅部門的大力支持，形成合力。由州國稅局直屬稅務(wù)分局和州地稅局直屬征收分局各抽調(diào)4人、各派一輛車，分成4個小組，專門走訪州屬重點稅源企業(yè)和營改增納稅人。有的`縣(市)國地稅部門統(tǒng)一走訪形式、走訪口徑，由國稅局、地稅局“一把手”帶隊，分頭開展納稅人大走訪活動。
四、加強領(lǐng)導(dǎo)，從嚴(yán)督導(dǎo)。切實加強對各地開展納稅人大走訪活動的領(lǐng)導(dǎo)，州、縣(市)局領(lǐng)導(dǎo)分片負(fù)責(zé)，帶頭走訪。按省局要求，州局領(lǐng)導(dǎo)班子成員在所聯(lián)系的縣(市)選擇10戶納稅人進行走訪，各縣(市)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員走訪對象和戶數(shù)由各地結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H自行確定。在積極配合省局督導(dǎo)組工作的同時，州局機關(guān)各部門結(jié)合營改增督導(dǎo)工作，加強對分管局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系縣(市)局開展納稅人大走訪活動的督促、指導(dǎo)。
篇二：納稅人大走訪活動總結(jié)
日前，寧國市啟動的“納稅人大走訪”活動落下帷幕，效果顯著。
據(jù)悉，寧國市國稅局于今年6月初啟動“納稅人大走訪”活動，歷時5個月，旨在了解稅情民意，聽取意見建議，宣傳稅收政策�；顒又校摼址謩e走訪重點稅源企業(yè)、小型微利企業(yè)、個體工商戶等不同類型納稅人，了解其需求和生產(chǎn)經(jīng)營情況。截至目前，該局已走訪納稅人3000余戶，收集納稅服務(wù)需求20余條，優(yōu)化服務(wù)建議10余條，發(fā)放小微企業(yè)稅收優(yōu)惠宣傳手冊和便民服務(wù)聯(lián)系卡2000余份。
走訪中，稅務(wù)人員除了征求意見，還逐戶講解各類稅收優(yōu)惠政策的適用范圍、辦理流程、操作步驟等，手把手幫助納稅人解決涉稅難題。對收集上來的意見建議，該局則認(rèn)真歸納整理，逐條制定整改措施，明確整改部門、完成時間和責(zé)任人，納稅服務(wù)部門負(fù)責(zé)跟蹤整改進度，定期回訪，了解整改完成情況。目前，根據(jù)大走訪中納稅人反映的'政策培訓(xùn)需求，該局納稅人學(xué)堂已舉辦小微企業(yè)、出口退稅企業(yè)及新辦企業(yè)等專題培訓(xùn)5次，有近千名納稅人從中收益。
篇三：納稅人大走訪活動總結(jié)
為全面了解納稅人涉稅需求，為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，果洛州國家稅務(wù)局以“萬名干部入企服務(wù)”活動為契機，結(jié)合“便民辦稅春風(fēng)行動”，分四步認(rèn)真組織開展納稅人大走訪活動。
第一步高度重視，周密組織。認(rèn)真領(lǐng)會全省“萬民干部入企服務(wù)”活動開展的意義，加強對納稅人大走訪活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，制定走訪工作方案，安排組織人員開展走訪活動，確保全州企業(yè)納稅人走訪面達100%。
第二步突出重點，注重實效。在走訪活動中發(fā)放《青海省國稅局2015年納稅人涉稅需求走訪表》，全面了解掌握納稅人對稅務(wù)機關(guān)在稅源管理、納稅服務(wù)等方面的意見和建議，并根據(jù)納稅人評分及涉稅需求認(rèn)真研究解決方案，制定切實可行的'“一對一”改進措施，幫助納稅人解決實際問題。
第三步做好溝通，協(xié)調(diào)配合。通過多種渠道加大對全州企業(yè)納稅人的宣傳和解釋工作，使納稅人全面了解此次走訪活動的意義，取得納稅人的理解和配合，確保走訪活動取得實效。
第四步加強宣傳，營造氛圍。堅持貼近納稅人、服務(wù)納稅人的原則，利用國稅網(wǎng)站、稅企微信、報刊雜志等媒體大力宣傳走訪活動的開展情況，不斷增強走訪活動的社會效果，營造良好的社會氛圍。
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