銀行開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)總結(jié)
近日，銀行開展2016年度普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)。有了一定的成效，下面就是小編為大家收集的銀行開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)總結(jié),歡迎閱讀!
篇一：銀行開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)總結(jié)
為全面宣傳普及金融知識(shí)，持續(xù)提高社會(huì)公眾金融知識(shí)素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，進(jìn)一步提升銀行業(yè)服務(wù)水平與公眾消費(fèi)滿意度，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)開展了一年一度的“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)，招商銀行寧波分行于6月初在全轄29家支行全面啟動(dòng)了2016年“普及金融萬里行”活動(dòng)。
此次“普及金融萬里行”活動(dòng)持續(xù)3個(gè)月，6月的宣傳主題是“貨幣金融知識(shí)宣傳月”，招行寧波分行充分利用各種宣傳渠道，通過物理網(wǎng)點(diǎn)+互聯(lián)網(wǎng)“空地”結(jié)合向公眾大力宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、人民幣防偽特征、反假幣技巧常識(shí)、銀行機(jī)具冠字號(hào)碼記錄查詢功能、殘幣兌換常識(shí)等貨幣金融知識(shí)，提高社會(huì)公眾的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與能力。各支行更是通過進(jìn)社區(qū)、市場(chǎng)、企業(yè)、學(xué)校等形式主動(dòng)開展金融知識(shí)送上門活動(dòng)，提高人民幣識(shí)假辨?zhèn)文芰Α?/p>
招行寧波分行下一階段將啟動(dòng)“個(gè)人征信知識(shí)宣傳月”和“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”。向廣大金融消費(fèi)者大力宣傳推介中國人民銀行征信中心已推出覆蓋全國的個(gè)人信用報(bào)告網(wǎng)上查詢服務(wù),讓廣大消費(fèi)者了解可通過互聯(lián)網(wǎng)查詢獲取權(quán)威的準(zhǔn)確的個(gè)人征信信息，通過線上線下各個(gè)渠道，多頻次開展金融消費(fèi)者安全宣教工作，讓消費(fèi)者充分認(rèn)識(shí)到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)重危害，提高安全防范意識(shí)，提升辨別真?zhèn)文芰Α?/p>
通過“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)的開展，向公眾宣傳普及金融知識(shí)，提示金融風(fēng)險(xiǎn)，積極引導(dǎo)消費(fèi)者熟練運(yùn)用銀行金融服務(wù)，有效提高了社會(huì)公眾的金融知識(shí)水平、增強(qiáng)了其風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與能力，對(duì)于提升公眾消費(fèi)滿意度、營(yíng)造和諧健康的金融環(huán)境具有重要意義。
篇二：銀行開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)總結(jié)
為向社會(huì)公眾普及金融知識(shí),保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,提高我行業(yè)務(wù)服務(wù)能力和水平,根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于印發(fā)<2016年度中國銀行業(yè)“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)方案>的通知》(銀協(xié)發(fā)[2016]27號(hào))要求,我行已全面啟動(dòng)了2016年度“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)�，F(xiàn)將第一階段“金融知識(shí)伴您同行服務(wù)月”活動(dòng)情況總結(jié)匯報(bào)如下。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)
為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),保證活動(dòng)取得實(shí)效,我行成立了2016年度“普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總體指導(dǎo)和部署。領(lǐng)導(dǎo)小組由李財(cái)林副行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),個(gè)人金融部、三農(nóng)金融部、消費(fèi)信貸部、信用卡中心、電子銀行部、公司業(yè)務(wù)部、小企業(yè)金融部、國際業(yè)務(wù)部、金融市場(chǎng)部、金融同業(yè)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、授信管理部、法律與合規(guī)部、戰(zhàn)略發(fā)展部相關(guān)負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。在活動(dòng)組織階段主要開展了如下幾項(xiàng)工作:
一是設(shè)計(jì)海報(bào)、折頁等宣傳素材,并將宣傳素材以光盤形式寄送至各分行,作為活動(dòng)中統(tǒng)一使用的宣傳資料。
二是征集確定中國郵政儲(chǔ)蓄銀行2016年“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)宣傳標(biāo)語,并要求各級(jí)行在進(jìn)行宣傳時(shí)統(tǒng)一使用。
三是確定活動(dòng)宣傳重點(diǎn)。為做好活動(dòng)宣傳,我行在總行層面征集、討論和確定了活動(dòng)宣傳的重點(diǎn)內(nèi)容,并在活動(dòng)通知中下發(fā)了《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行2016年“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳項(xiàng)目表》,為分行的宣傳明確了重點(diǎn)。
四是制定下發(fā)活動(dòng)方案。在嚴(yán)格落實(shí)銀行業(yè)協(xié)會(huì)宣傳要求的基礎(chǔ)上,我行結(jié)合自身情況制定了《2016年度中國郵政儲(chǔ)蓄銀行“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)方案》,從組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳內(nèi)容與形式、活動(dòng)要求、總結(jié)上報(bào)等各個(gè)方面進(jìn)行明確的要求和布置。
二、 形式多樣,重點(diǎn)突出
在此次活動(dòng)中,我行充分調(diào)動(dòng)宣傳渠道資源,結(jié)合各地實(shí)際,開展多層次、有重點(diǎn)的宣傳,各分行以各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為落實(shí)本次宣傳教育活動(dòng)的主體,以普及公眾金融知識(shí)為重點(diǎn),主要做法如下:
(一)統(tǒng)一形象,開展集中宣傳
在總行的統(tǒng)一部署下,分行的宣傳實(shí)現(xiàn)了整齊劃一。
浙江省分行全轄所有郵政金融網(wǎng)點(diǎn)自啟動(dòng)日起,LED播放“普及金融知識(shí)萬里行 共創(chuàng)良好金融生態(tài)”宣傳口號(hào),自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)液晶電視不間斷播放“金融知識(shí)進(jìn)萬家”卡通宣傳片,網(wǎng)點(diǎn)顯著位置設(shè)立“金融消費(fèi)咨詢臺(tái)”,擺放普及金融知識(shí)專用宣傳資料,指定專人負(fù)責(zé)活動(dòng)的開展。浙江省分行確認(rèn)每月9日為集中宣傳日,在6月“金融知識(shí)伴您同行服務(wù)月”集中宣傳日以重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)為中心,開展不同形式的戶外宣傳活動(dòng)。該行此次活動(dòng)共發(fā)放宣傳折頁23000多份,接受各類金融知識(shí)咨詢19000余人次,浙江省銀行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)郵儲(chǔ)銀行浙江省分行“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)情況也在銀協(xié)網(wǎng)站上作了專題報(bào)道。
深圳分行統(tǒng)一部署,積極推動(dòng)活動(dòng)開展。6月,分行組織全行開展“金融知識(shí)伴你同行服務(wù)月”活動(dòng),以普及基礎(chǔ)金融知識(shí)、防范金融風(fēng)險(xiǎn)為宣傳主題,向客戶介紹服務(wù)政策、服務(wù)特色及服務(wù)流程,向消費(fèi)者普及包括銀行卡用卡安全、理財(cái)服務(wù)、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務(wù)知識(shí)。各支行在介紹我行重點(diǎn)產(chǎn)品及服務(wù)時(shí),對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)均予以重點(diǎn)提示,特別以近期高發(fā)的詐騙案件為典型案例,向客戶耐心講解,并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,強(qiáng)化消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
青海省九個(gè)州、市支行、54個(gè)自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一以“金融知識(shí)伴您同行”專項(xiàng)宣傳為重點(diǎn),各網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)負(fù)責(zé),并親自參與組織開展了金融知識(shí)伴您行宣傳活動(dòng),活動(dòng)形式主要以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED、液晶電視、廣告一體機(jī)為載體,對(duì)金融知識(shí)進(jìn)行滾動(dòng)循環(huán)播放,起到了普遍宣傳的作用。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)選派業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力強(qiáng)的大堂經(jīng)理擔(dān)任宣傳人員,積極為公眾普及金融知識(shí),答疑解惑,就信用卡、個(gè)人貸款、理財(cái)服務(wù)、中小企業(yè)貸款、服務(wù)渠道等方面金融知識(shí)進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳,并對(duì)卡安全、自助銀行使用、投資理財(cái)?shù)确矫娲嬖诘娘L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了充分宣傳和揭示,向客戶面對(duì)面地進(jìn)行金融知識(shí)宣講,提高客戶識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),全省共發(fā)放宣傳折頁15000多份。
為凸顯今年“金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)主旨,福建省分行根據(jù)總行提供的宣傳素材統(tǒng)一印制了此次活動(dòng)專項(xiàng)宣傳海報(bào)、易拉寶,以及普及金融知識(shí)的專門宣傳手冊(cè)和宣傳折頁,包括《理財(cái)小常識(shí)》、《安全用卡一站通》、《金融消費(fèi)體驗(yàn)篇》、《省錢小竅門》、《服務(wù)渠道路路通》等十三萬多份,將業(yè)務(wù)宣傳與金融常識(shí)宣傳區(qū)分開來,通過生動(dòng)的案例讓金融消費(fèi)者更容易、更深刻地了解用卡、貸款、理財(cái)、征信等方面的金融基礎(chǔ)常識(shí),認(rèn)識(shí)金融安全、金融風(fēng)險(xiǎn),提高自我保護(hù)意識(shí),更理性地選擇金融產(chǎn)品、更熟練地使用金融服務(wù),管理好自己的金融資產(chǎn)。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報(bào)等傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上,充分利用網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的LED電子顯示屏,根據(jù)六月份宣傳主題,滾動(dòng)“中國郵政儲(chǔ)蓄銀行大力開展‘普及金融知識(shí)萬里行’活動(dòng)”、“大力普及金融知識(shí) 構(gòu)建和諧金融社會(huì)”專項(xiàng)宣傳標(biāo)語,彰顯六月活動(dòng)主旨,全天候傳導(dǎo)金融消費(fèi)理念,同時(shí)借助液晶電視等宣傳載體宣傳科學(xué)的消費(fèi)理念和科學(xué)的消費(fèi)意識(shí)。
貴州省等其他多個(gè)分行都統(tǒng)一使用總行設(shè)計(jì)的《2016年度中國郵政儲(chǔ)蓄銀行“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)宣傳標(biāo)語》、單頁等宣傳素材,采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料等傳統(tǒng)宣傳方式進(jìn)行宣傳的基礎(chǔ)上,利用網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的LED顯示屏、液晶電視、ATM、主流平面媒體等宣傳載體進(jìn)行宣傳。
(二)服務(wù)三農(nóng),開展特色宣傳
結(jié)合我行“服務(wù)三農(nóng)、普惠金融”的服務(wù)理念,各分行開展了服務(wù)三農(nóng)的特色宣傳活動(dòng)。
浙江省分行在全轄以“形象提升、知識(shí)普及、客戶維系、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),開展“郵銀理財(cái) 惠民惠農(nóng)”宣傳活動(dòng)。紹興上虞市支行針對(duì)上虞梁家山村拆遷,以營(yíng)業(yè)部為首、業(yè)務(wù)部人員陪同進(jìn)行了上門大走訪普及金融知識(shí)工作,獲得村民極大的信任,在拆遷款下發(fā)2日內(nèi)共攬儲(chǔ)6500萬元,有效地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展;湖州長(zhǎng)興縣和平鎮(zhèn)支行攜手和平廣電站、聯(lián)通公司走進(jìn)了琛磧村,為琛磧村老百姓普及金融知識(shí),介紹國債業(yè)務(wù);長(zhǎng)興槐坎鎮(zhèn)支行在槐坎鄉(xiāng)人民政府開展普惠金融知識(shí)座談會(huì),將金融知識(shí)普及到農(nóng)村市場(chǎng),座談會(huì)后,以包餛飩獻(xiàn)愛心的方式將所包的300個(gè)餛飩送到槐坎鄉(xiāng)十月村敬老院,為老人端上了一碗碗熱氣騰騰的餛飩,送去了郵儲(chǔ)銀行的一份愛心;安吉縣孝豐鎮(zhèn)支行聯(lián)合報(bào)福鎮(zhèn)政府,在報(bào)福鎮(zhèn)洪家村村委召開送金融下鄉(xiāng)活動(dòng),與報(bào)福各村負(fù)責(zé)人、種養(yǎng)植戶互動(dòng)在報(bào)福鎮(zhèn)普及金融知識(shí),以切實(shí)做到惠民惠農(nóng)。
遼寧省阜新市分行通過媒體報(bào)道宣傳我行“服務(wù)微小、服務(wù)三農(nóng)”的綜合金融服務(wù)理念,利用我行網(wǎng)點(diǎn)多、分布廣的優(yōu)勢(shì),擺放宣傳折頁,安排專人向辦理業(yè)務(wù)的客戶宣傳普及金融知識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí),為客戶答疑解惑;遼陽市分行開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月主題活動(dòng),活動(dòng)期間在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置宣傳展板和咨詢點(diǎn),印制小企業(yè)貸款宣傳單,并通過電子顯示屏形式展示“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”和宣傳主題“助小微,促升級(jí),防風(fēng)險(xiǎn),惠民生”字樣。
河南省開封市分行利用夏糧收獲時(shí)節(jié)統(tǒng)一印制“致廣大農(nóng)民朋友的一封信”,在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)備了茶水、遮陽傘、蚊香和清涼油等消暑驅(qū)蚊物品,并且張貼天氣預(yù)報(bào),向廣大農(nóng)戶宣傳綠卡、綠卡通•福農(nóng)卡、銀行卡助農(nóng)取款等金融知識(shí),展示了郵儲(chǔ)“惠農(nóng)”形象。
甘肅省分行在開展惠農(nóng)金融方面積極主動(dòng)、成效顯著,獲得了社會(huì)的高度認(rèn)可,甘肅省內(nèi)唯一一份覆蓋全省的綜合性黨報(bào)《甘肅日?qǐng)?bào)》刊登了題為“郵儲(chǔ)銀行發(fā)力現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金融服務(wù)”的通訊報(bào)道,對(duì)我行服務(wù)“三農(nóng)”,普惠金融工作進(jìn)行了宣傳。
(三) 深入基層,落實(shí)群眾路線
浙江省嘉興、衢州、麗水、臺(tái)州等分行部分網(wǎng)點(diǎn),派出宣傳小分隊(duì),在農(nóng)村、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、商貿(mào)市場(chǎng)等繁華地段開展現(xiàn)場(chǎng)宣傳或流動(dòng)宣傳,將金融服務(wù)平臺(tái)走出網(wǎng)點(diǎn)、走進(jìn)社區(qū)、走向客戶,活動(dòng)形式多樣化。臺(tái)州分行所屬各支行結(jié)合“夜鷹活動(dòng)”組織網(wǎng)點(diǎn)全體員工組成宣傳小分隊(duì),開展一對(duì)一深入企業(yè)、醫(yī)院、店鋪及客戶家中進(jìn)行拜訪,發(fā)放宣傳資料,講授基本金融知識(shí),并及時(shí)了解客戶的金融需求;衢州開化縣支行組織了走進(jìn)山甸村送金融知識(shí)活動(dòng),向群眾發(fā)放宣傳資料、普及金融知識(shí);常山縣支行利用縣教育局在實(shí)驗(yàn)幼兒園舉辦全縣“郵儲(chǔ)杯”第九屆幼兒教師基本功大賽的契機(jī),開展“提升信用品質(zhì),普及金融知識(shí)萬里行”之“金融知識(shí)伴您同行”進(jìn)學(xué)校宣傳活動(dòng)。
深圳市寶安區(qū)團(tuán)總支部共13名志愿者深入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),開展了普惠金融進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)。志愿者們向社區(qū)居民介紹了我行的個(gè)人結(jié)算資費(fèi)、信用卡、IC金融卡、電子銀行、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù),并現(xiàn)場(chǎng)解答了居民提出的業(yè)務(wù)辦理方面的若干問題。志愿者們還利用進(jìn)社區(qū)的機(jī)會(huì),向社區(qū)附近的小商戶派發(fā)金融知識(shí)宣傳單,耐心地為商戶講解基本金融知識(shí),將金融知識(shí)講座送進(jìn)了社區(qū)。支行金融知識(shí)普及進(jìn)社區(qū)活動(dòng),得到了社區(qū)居民的一致認(rèn)可,活動(dòng)取得了良好實(shí)效。
遼寧省阜新市分行組織信貸員深入農(nóng)村、街道,在宣傳業(yè)務(wù)的同時(shí),幫助群眾更多地了解和掌握金融知識(shí),防范風(fēng)險(xiǎn)。阜新市分行還與遼寧工程技術(shù)大學(xué)校方取得了良好溝通,在遼工大報(bào)告廳內(nèi)進(jìn)行宣講,對(duì)遼工大師生宣傳了金融業(yè)務(wù)常識(shí),介紹了我行的業(yè)務(wù)品種及特色服務(wù),特別是對(duì)銀行卡用卡安全、理財(cái)服務(wù)、電子銀行、自助渠道使用等金融知識(shí)及非法集資、金融詐騙等金融陷阱進(jìn)行了重點(diǎn)講解。
撫順市分行組織信貸條線人員走訪裕民-浙商、裝飾城等商圈和居民社區(qū),信譽(yù)良好的村鎮(zhèn),通過發(fā)放宣傳折頁,圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷模式和商業(yè)模式轉(zhuǎn)型工作、三農(nóng)綜合金融服務(wù)理念主動(dòng)等內(nèi)容,為公眾進(jìn)行金融知識(shí)宣傳。在浙商新瑪特開展了一次以宣傳促銷活動(dòng)為依托,重點(diǎn)向社會(huì)公眾普及銀行卡金融知識(shí)、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示的大型戶外活動(dòng),詳細(xì)介紹我行的信貸產(chǎn)品,解答公眾問題,為公眾帶去信貸金融知識(shí),提升公眾金融安全意識(shí)水平。
河南省分行轄內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)組織員工對(duì)社區(qū)、居民小區(qū)上門走訪,了解廣大居民的金融需求,講授基本金融知識(shí),就客戶關(guān)注的用卡安全、ATM機(jī)使用、投資理財(cái)、銀行存款、貸款等業(yè)務(wù)進(jìn)行講解,征求居民對(duì)郵儲(chǔ)銀行服務(wù)的意見,并將產(chǎn)品推介與金融消費(fèi)知識(shí)宣傳密切結(jié)合起來,深化了廣大消費(fèi)者對(duì)郵儲(chǔ)服務(wù)的認(rèn)識(shí),取得了良好效果。鄭州市分行結(jié)合日常信貸業(yè)務(wù)推介、調(diào)查、農(nóng)戶走訪進(jìn)行金融知識(shí)普及活動(dòng),對(duì)小額貸款、個(gè)人商務(wù)貸款、小企業(yè)貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款等服務(wù)進(jìn)行宣傳;焦作市分行利用節(jié)假日、日終下班休息時(shí)間深入廣大社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校、市場(chǎng)、園區(qū)等開展“六進(jìn)”活動(dòng)進(jìn)行宣傳,通過在高考考點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置服務(wù)臺(tái)、走村串巷發(fā)放宣傳頁、微信平臺(tái)分享等方式,普及銀行卡用卡安全、理財(cái)服務(wù)、自助渠道使用、如何防范非法集資、金融詐騙等金融安全消費(fèi)知識(shí),并結(jié)合真實(shí)案例對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)提示,當(dāng)月累計(jì)宣傳168場(chǎng)次,受到了廣大群眾的肯定;漯河市分行組織235名員工,累計(jì)進(jìn)社區(qū)35個(gè),進(jìn)村莊32個(gè),進(jìn)學(xué)校8次,向群眾發(fā)放宣傳材料3365多份,大力普及金融業(yè)務(wù)知識(shí);安陽市分行開展了“進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)廠礦、進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”活動(dòng),與工商局、工信局、工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會(huì)、產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)管委會(huì)、信用村、專業(yè)市場(chǎng)結(jié)合,聯(lián)合召開銀企對(duì)接會(huì),向小微企業(yè)主普及小微企業(yè)金融產(chǎn)品消費(fèi)知識(shí);新鄉(xiāng)市分行利用微信公眾信息平臺(tái),定期發(fā)送郵儲(chǔ)銀行金融產(chǎn)品介紹和金融小常識(shí),向廣大群眾普及金融知識(shí),有效拓展了宣傳受眾人群。
寧夏區(qū)中衛(wèi)市分行結(jié)合“法制寧夏大講堂”活動(dòng),邀請(qǐng)法律服務(wù)工作者組成普法講師團(tuán),在社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村、企業(yè),以流動(dòng)講堂的形式,大力宣傳國家金融法律法規(guī),引導(dǎo)廣大群眾自覺遵紀(jì)守法。同時(shí),各支行通過在網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)、小企業(yè)客戶密集區(qū)域設(shè)立宣傳點(diǎn)、組織人員上門走訪等方式,加大宣傳力度。一是走進(jìn)商戶。針對(duì)商戶金融知識(shí)需求較大的情況,抽調(diào)骨干客戶經(jīng)理深入各大商業(yè)集中區(qū)域,重點(diǎn)宣傳銀行產(chǎn)品使用小常識(shí)、理財(cái)收益與保障等方面的金融知識(shí)。二是走進(jìn)社區(qū)。針對(duì)社區(qū)群眾年齡跨度大、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、金融需求多元等特點(diǎn),采取宣傳小分隊(duì)先行,后期持續(xù)跟蹤服務(wù)的方式,在人口相對(duì)密集的社區(qū)和廣場(chǎng),重點(diǎn)宣傳防范和打擊非法集資,還特別針對(duì)老年人最為關(guān)心的真假鈔辨別問題向他們現(xiàn)場(chǎng)講解和演示了“一看、二摸、三聽、四測(cè)”的假鈔識(shí)別技巧,激發(fā)了群眾學(xué)習(xí)金融知識(shí)的興趣。三是請(qǐng)到網(wǎng)點(diǎn)。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶比較繁忙的情況,利用客戶休息時(shí)間請(qǐng)到網(wǎng)點(diǎn),利用優(yōu)質(zhì)客戶答謝會(huì)的契機(jī)向客戶宣傳金融夜業(yè)務(wù)知識(shí)。
青海省海西州支行在以網(wǎng)點(diǎn)為宣傳主陣地的基礎(chǔ)上,派出工作人員利用金融流動(dòng)服務(wù)車的形式主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、農(nóng)戶,向不同群體客戶普及重點(diǎn)金融知識(shí),將金融知識(shí)送到千家萬戶。
福建省南平市分行積極響應(yīng)當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局號(hào)召,積極開展“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”主題活動(dòng),在止馬鎮(zhèn)人流量較大的街頭擺攤設(shè)點(diǎn),并與止馬鎮(zhèn)杉關(guān)村村兩委一起座談,了解和對(duì)接具體金融支持扶貧開發(fā)需求,活動(dòng)當(dāng)天取得了良好的宣傳效果;莆田東莊支行通過“送金融知識(shí)下鄉(xiāng) 送郵儲(chǔ)關(guān)愛入村”活動(dòng),聯(lián)系當(dāng)?shù)氐拇甯刹亢屠先藚f(xié)會(huì),真正把金融安全和企業(yè)關(guān)愛送到每個(gè)人心中。發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場(chǎng)解答群眾疑問是他們采取的主要手段,深入人群,把知識(shí)真正送到個(gè)人是他們的目標(biāo)。
甘肅省甘南州分行抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干協(xié)同人行甘南州中支組織征信業(yè)務(wù)骨干,赴甘南州臨潭縣城關(guān)鎮(zhèn)開展了“金融知識(shí)宣講團(tuán)進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)。為城關(guān)鎮(zhèn)政府的100多名公務(wù)人員做了現(xiàn)代金融知識(shí)專題講座,受到了廣大干部的廣泛歡迎。
貴州省遵義市分行團(tuán)委組織10余名青年志愿者利用休息時(shí)間到遵義市深溪鎮(zhèn)龍江村開展送金融知識(shí)下鄉(xiāng)宣傳活動(dòng),為廣大村民送去了金融知識(shí)盛宴。在開展的金融知識(shí)講座上,特別對(duì)小額信貸業(yè)務(wù)政策等各種相關(guān)金融知識(shí)進(jìn)行了解讀,解答部分創(chuàng)業(yè)青年的疑問;黔東南州分行北京東路支行信貸員到雷山縣大塘鄉(xiāng)生豬養(yǎng)殖場(chǎng)開展金融知識(shí)宣傳,為村民們普及金融法律常識(shí);銅仁市分行相關(guān)部門和碧江區(qū)支行共同組織到當(dāng)?shù)厮?ldquo;信用村”--清水村進(jìn)行宣傳,并在人員較集中的村支部辦公地設(shè)立宣傳臺(tái),采用業(yè)務(wù)咨詢和發(fā)放宣傳資料方式進(jìn)行宣傳,并抽調(diào)金灘支行的業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解,客戶經(jīng)理還逐戶進(jìn)行了上門宣傳。
(四)發(fā)揮特色,因地制宜促宣傳
浙江省杭州市慶春路支行為這次活動(dòng)專門制作了“普及金融知識(shí)萬里行”客戶信息卡,一方面了解客戶對(duì)金融服務(wù)的評(píng)價(jià),一方面收集了客戶資料,了解了客戶需求。同時(shí),該行在宣傳日當(dāng)天聯(lián)系社區(qū)組織客戶聯(lián)誼會(huì),在聯(lián)誼會(huì)上對(duì)老年客戶進(jìn)行金融知識(shí)講解,讓老年人懂得儲(chǔ)蓄、理財(cái)方面的知識(shí),增加老年客戶的理財(cái)安全感;嘉興分行營(yíng)業(yè)部聯(lián)合加州陽光社區(qū)開展了“普及金融知道進(jìn)社區(qū),服務(wù)千萬家”的活動(dòng)。紹興新昌縣支行結(jié)合每月月中社保卡發(fā)卡活動(dòng),利用發(fā)卡點(diǎn)人員年齡結(jié)構(gòu)不一、流量大等特點(diǎn),在向客戶發(fā)社�？ǖ耐瑫r(shí),發(fā)放萬里行活動(dòng)的宣傳折頁,介紹我行的金融產(chǎn)品;慶元縣支行在當(dāng)?shù)厝诵械慕y(tǒng)一布署下,在縣人武部設(shè)立集中宣傳點(diǎn);縉云縣支行在鎮(zhèn)東菜市場(chǎng)前擺放宣傳桌,發(fā)放宣傳折頁,給客戶提供金融服務(wù)的同時(shí),為客戶解答日常生活中遇到的“金融難題”并結(jié)合近期電子網(wǎng)銀的.送禮活動(dòng)進(jìn)一步做了金融知識(shí)的宣傳,涉及假幣辨識(shí)、防電信詐騙以及反洗錢等知識(shí)。
深圳分行在組織各支行開展統(tǒng)一宣傳活動(dòng)的同時(shí),發(fā)動(dòng)各一級(jí)支行制定特色宣傳方案,倡導(dǎo)各一級(jí)支行組織轄內(nèi)支行開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、辦講座的“三進(jìn)一講”等特色宣傳活動(dòng)。各支行積極響應(yīng),開展了形式多樣、豐富多彩的特色宣傳活動(dòng)。羅湖區(qū)支行積極發(fā)動(dòng)青年團(tuán)員,兩區(qū)共40余名青年團(tuán)員參加活動(dòng)。他們通過在市政廣場(chǎng)、社區(qū)廣場(chǎng)派發(fā)宣傳手冊(cè)、環(huán)保袋、小禮品等形式多樣的宣傳材料,向消費(fèi)者介紹郵儲(chǔ)銀行重點(diǎn)產(chǎn)品的服務(wù)政策、服務(wù)特色,普及用卡知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)等,在宣傳郵儲(chǔ)銀行產(chǎn)品、建立良好品牌形象的同時(shí),引導(dǎo)社會(huì)公眾建立正確、安全的投資理財(cái)習(xí)慣,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
遼寧省鞍山市分行抓高考時(shí)機(jī),掃街式宣傳。鞍山市分行6月7日至8日,鞍山市分行緊緊抓住高考這個(gè)契機(jī),借助高考考點(diǎn)人員密集,且客戶時(shí)間較充裕等特點(diǎn),在市內(nèi)三中、八中、24中、鞍鋼高中、2中、以及縣行等9個(gè)考點(diǎn)開展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。累計(jì)參予人員23人,發(fā)放宣傳單千余份,收到了較好的宣傳效果。
河南省南陽市分行依托全市280個(gè)網(wǎng)點(diǎn)資源,通過晨會(huì)向員工普及金融知識(shí),通過銀信通、大客戶答謝會(huì)等平臺(tái)向大客戶宣傳金融知識(shí),通過“進(jìn)店有禮”、“積分有禮”、“致顧客朋友的一封信”等方式對(duì)每一名進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的客戶介紹金融知識(shí),同時(shí),采用LED屏字幕滾動(dòng)宣傳、懸掛橫幅、張貼海報(bào)、擺放宣傳資料等方式進(jìn)行宣傳,取得了良好效果;駐馬店市分行在全行網(wǎng)點(diǎn)利用LED屏滾動(dòng)不間斷播放宣傳標(biāo)語,在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)利用電視媒介進(jìn)行宣傳,循環(huán)播放金融知識(shí)漫畫,內(nèi)容生動(dòng)有趣,重點(diǎn)宣講安全用卡、財(cái)富保障、反假幣、防電信詐騙、反非法集資等內(nèi)容,并在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宣傳服務(wù)專區(qū),安排專人負(fù)責(zé)開展金融知識(shí)宣傳教育和咨詢解答工作,給消費(fèi)者留下了深刻的印象。
濟(jì)源市分行利用郵儲(chǔ)銀行信用卡微信平臺(tái),普及理財(cái)產(chǎn)品、信用卡分期付款、個(gè)人貸款等業(yè)務(wù)產(chǎn)品和相關(guān)金融消費(fèi)知識(shí)。焦作市分行在移動(dòng)手機(jī)報(bào)-《焦作日?qǐng)?bào)》上設(shè)置專欄進(jìn)行宣傳,把信貸政策、金融知識(shí)和信貸產(chǎn)品“打包”送到客戶手上;商丘市分行聯(lián)合電臺(tái)政風(fēng)熱線欄目組舉辦了四期“郵政金融風(fēng)采宣傳月活動(dòng)”,定期金融業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)防控等專題內(nèi)容,采取一問一答、主題宣講、用戶電話咨詢、現(xiàn)場(chǎng)解答、限時(shí)解決的形式拉近了與廣大群眾的距離,不僅通過覆蓋蘇魯豫皖四省的電波讓郵政金融服務(wù)走進(jìn)千家萬戶,也通過直播的金融案例強(qiáng)化了廣大聽眾的金融風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)。
寧夏區(qū)中衛(wèi)市、吳忠市分行以“助小微、促升級(jí)、放風(fēng)險(xiǎn)、惠民生”為主題,開展宣傳工作。吳忠市分行通過制作小微企業(yè)的產(chǎn)品手冊(cè)、折頁和橫幅、組織所轄各支行聯(lián)合當(dāng)?shù)毓ど滩块T和個(gè)私協(xié)會(huì),聯(lián)系當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)主進(jìn)行面對(duì)面的交流和座談、進(jìn)園區(qū)(社區(qū))、走訪商戶等形式對(duì)小微企業(yè)金融服務(wù)有關(guān)政策;中衛(wèi)市分行召開小微企業(yè)金融服務(wù)工作推進(jìn)會(huì),制定活動(dòng)方案、通過“旺鋪助手”短信平臺(tái)向優(yōu)質(zhì)企業(yè)主發(fā)送短信、在支行設(shè)置宣傳展板及咨詢點(diǎn)、發(fā)放業(yè)務(wù)宣傳折頁、召開銀企座談會(huì)、實(shí)地走訪工業(yè)園區(qū),掌握重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域的小微企業(yè)信貸需求狀況、向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管分局報(bào)送小微企業(yè)宣傳信息(已刊登于中衛(wèi)日?qǐng)?bào)--金融直通車專欄上)等形式全面開展了宣傳,有效宣傳金融知識(shí)。
福建省分行充分利用媒體加大活動(dòng)宣傳,東南網(wǎng)等網(wǎng)站發(fā)表《“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”--郵儲(chǔ)銀行南平分行開展普及金融知識(shí)萬里行宣傳活動(dòng)》、《“送金融知識(shí)進(jìn)校園”--郵儲(chǔ)銀行寧德分行開展普及金融知識(shí)萬里行宣傳活動(dòng)》等一系列新聞宣傳,擴(kuò)大了對(duì)科學(xué)消費(fèi)理念、消費(fèi)意識(shí)的宣教,促進(jìn)了消費(fèi)者進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和理解金融產(chǎn)品和服務(wù)。
江蘇省泰州市分行在河濱廣場(chǎng)設(shè)立展臺(tái),開展現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng),充分利用宣傳海報(bào)、折頁等對(duì)普及金融知識(shí)、打擊非法集資等內(nèi)容進(jìn)行宣傳,并現(xiàn)場(chǎng)接待客戶咨詢,為客戶答疑解惑,受到客戶的紛紛贊揚(yáng);鎮(zhèn)江市分行在大中心支行擺攤設(shè)點(diǎn),對(duì)“金融知識(shí)伴您同行”活動(dòng)進(jìn)行重點(diǎn)宣傳,根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn),向消費(fèi)者普及包括銀行卡、理財(cái)服務(wù)、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資、金融詐騙等風(fēng)險(xiǎn)性業(yè)務(wù),形式多樣、內(nèi)容豐富、受眾廣泛;揚(yáng)州市分行在揚(yáng)州力寶廣場(chǎng)開展集中宣傳日活動(dòng),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),前來咨詢的客戶絡(luò)繹不絕,該行工作人員熱情地向前來咨詢的群眾解答各類金融問題,耐心詢問客戶需求。
(五) 形式多樣,保證宣傳效果
深圳分行共印制宣傳手冊(cè)6萬多冊(cè),制作展架及海報(bào)共100多份,同時(shí)在66個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的電視、電子顯示屏上滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語及宣傳圖片。同時(shí),分行聯(lián)合市郵政公司共同開展宣傳活動(dòng),全市郵政網(wǎng)點(diǎn)及自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)共同向客戶派發(fā)宣傳手冊(cè),講解金融知識(shí),讓更多消費(fèi)者了解金融知識(shí),使更多消費(fèi)者受益。
遼寧省通過營(yíng)銷政府平臺(tái)、新聞媒體、大學(xué)宣講、在網(wǎng)點(diǎn)懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報(bào)、充分利用網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的電子顯示屏、液晶電視、ATM等宣傳載體開展信貸、信用卡、電子銀行等宣傳方式大力宣傳金融知識(shí)。
河南省分行立足我行點(diǎn)多面廣的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),活動(dòng)開展以來,轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)以“普及金融知識(shí)萬里行”為主題,充分發(fā)揮服務(wù)窗口作用,采用網(wǎng)點(diǎn)海報(bào)宣傳、LED電子屏滾動(dòng)顯示宣傳、大堂值班經(jīng)理為客戶提供咨詢答疑等方式普及金融知識(shí)。通過網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳、走出去宣傳、微信宣傳等方式,進(jìn)一步拓展宣傳范圍,深入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、村鎮(zhèn),將金融知識(shí)帶到客戶身邊、送到客戶手上,切實(shí)普及金融安全知識(shí),為社會(huì)公眾努力營(yíng)造一個(gè)學(xué)金融、懂金融、用金融的良好環(huán)境。
江蘇省各分支機(jī)構(gòu)紛紛開展頗具特色的主題宣傳活動(dòng),并且將普及金融知識(shí)與我行產(chǎn)品宣傳、形象宣傳相結(jié)合,服務(wù)群眾,踐行普惠金融戰(zhàn)略。南京市分行利用端午假期走進(jìn)社區(qū),開展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng),在與社區(qū)群眾包粽子、做游戲的過程中普及金融知識(shí);無錫市分行實(shí)行“五進(jìn)”宣傳:進(jìn)菜場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)商戶、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)公園,通過設(shè)攤、散發(fā)宣傳單、現(xiàn)場(chǎng)解答等形式,開展針對(duì)性的集中宣傳;宿遷市分信貸員走村下鄉(xiāng)逐戶拜訪,向農(nóng)戶宣傳我行的信貸政策、銀行卡、電子銀行業(yè)務(wù),普及農(nóng)戶的金融知識(shí);揚(yáng)州市分行充分利用媒體資源,邀請(qǐng)當(dāng)?shù)貜V播、報(bào)刊等主流媒體對(duì)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道,通過宣傳加深公眾教育工作的社會(huì)支持度,形成宣傳聲勢(shì)和社會(huì)影響力。
云南省玉溪分行通過印制宣傳折頁、設(shè)立反洗錢業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)、設(shè)置金融產(chǎn)品展示臺(tái)、網(wǎng)點(diǎn)LED滾動(dòng)播放“反洗錢”、“反非法集資”、“維護(hù)金融合法權(quán)益”、理財(cái)、小額貸款、信用貸款等信息、網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理上門走訪客戶等方式,向客戶介紹我行重點(diǎn)產(chǎn)品的服務(wù)政策、服務(wù)特色及服務(wù)流程,向消費(fèi)者普及包括銀行卡用卡安全、理財(cái)服務(wù)、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務(wù)知識(shí),提示相關(guān)業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。通過舉辦金融知識(shí)培訓(xùn)班,以案例形式,對(duì)由于客戶日常業(yè)務(wù)辦理過程中因ATM貼條詐騙、虛假短信詐騙、虛假投資等詐騙行為,導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失的情況進(jìn)行提示,指導(dǎo)客戶識(shí)別虛假信息,引導(dǎo)客戶在詐騙行為發(fā)生時(shí),及時(shí)有效進(jìn)行自救,維護(hù)客戶的合法權(quán)益及財(cái)產(chǎn)權(quán)益。
郵儲(chǔ)銀行的宣傳活動(dòng)也得到了監(jiān)管機(jī)構(gòu)的大力支持和認(rèn)可,浙江省杭州城區(qū)宣傳日當(dāng)天,浙江省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織巡查實(shí)地走訪了杭州分行慶春路支行活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),充分肯定省分行在開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)所做的成績(jī),同時(shí)鼓勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步做好金融知識(shí)的宣傳和普及,深入社區(qū)擴(kuò)大服務(wù)的受眾面和覆蓋面,并不斷提升金融服務(wù)水平,浙江省銀行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)郵儲(chǔ)銀行浙江省分行“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)情況也在銀協(xié)網(wǎng)站上作了專題報(bào)道，極大地鼓勵(lì)了大家的工作積極性。嘉善縣支行營(yíng)業(yè)部派出宣傳小分隊(duì)走入社區(qū)進(jìn)行宣傳,嘉善日?qǐng)?bào)在6月23日對(duì)郵儲(chǔ)銀行的宣傳普及活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。
三、下階段活動(dòng)安排
根據(jù)活動(dòng)安排,7月是“電子銀行多元化服務(wù)宣傳月”,我行將組織各分行以電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容和風(fēng)險(xiǎn)防范為宣傳主題,結(jié)合我行安全、便捷的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、電視銀行、自助銀行等電子渠道服務(wù)特點(diǎn),向金融消費(fèi)者宣傳介紹各類電子服務(wù)渠道知識(shí)。將以更加豐富多彩的宣傳形式開展宣傳工作,重點(diǎn)向消費(fèi)者普及電子銀行安全及防范對(duì)策,幫助消費(fèi)者養(yǎng)成正確、安全、高效的使用電子銀行服務(wù)的習(xí)慣。并將在總結(jié)第一階段活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,更加注重利用媒體資源,通過電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、短信、微信、微博等渠道同步進(jìn)行金融知識(shí)普及推廣,按照銀行業(yè)協(xié)會(huì)的要求,扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)活動(dòng)開展,取得更加明顯的社會(huì)效益。
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