大學(xué)生敬老院活動(dòng)總結(jié)（通用5篇）
經(jīng)歷了充滿意義的活動(dòng)后，相信全是滿滿的感恩與回憶，收獲與經(jīng)歷，需要好好地寫一份活動(dòng)總結(jié)總結(jié)一下了。很多人都十分頭疼怎么寫一份精彩的活動(dòng)總結(jié)，以下是小編整理的大學(xué)生敬老院活動(dòng)總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)生敬老院活動(dòng)總結(jié) 篇1
作為一個(gè)普通的大學(xué)生，我總學(xué)得缺少一點(diǎn)什么，總是呆在風(fēng)平浪靜的象牙塔做著最天真的事。今天，作為武漢理工大學(xué)一名青年志愿者，我有幸跟隨大家前往陽光福利院，心中起伏不斷，有點(diǎn)顧慮會不會又是千篇一律活動(dòng)，形式一下，然而整個(gè)上午的感覺，卻把這種無知的顧慮沖擊得云消霧散，這確實(shí)是一次愛心之旅，更是對人心的洗禮。
20xx年10月25日，陽光明媚，一大早，我們志愿者協(xié)會成員徒步去敬老院。這次敬老院之行在略表心意的同時(shí)，更旨在現(xiàn)實(shí)客觀地詮釋和諧二字的涵義，讓更多處于黃昏時(shí)段的老人感受到社會上最單純的溫暖，讓我們更深刻的領(lǐng)會十七大精神。的確，創(chuàng)建和諧社會離不開社會經(jīng)濟(jì)與自然環(huán)境的和諧發(fā)展，更離不開人與人之間關(guān)系的和諧構(gòu)建。敬老院老人平均年齡超過65歲，其中年齡最高的一位有85歲高齡。我們?nèi)w職員者分成兩組，一組負(fù)責(zé)幫他們布置重陽節(jié)日表演會場，一組專門跟老人散步聊天。分工完畢后，同學(xué)們就熱火朝天的干起來。屋里的老人也都笑逐顏開，與同學(xué)們聊了起來。整個(gè)大院里除了同學(xué)們的干勁還有老人和工作人員的歡聲笑語，溢滿溫馨好似春花開滿園！
這次活動(dòng)讓我從中學(xué)到很多，也得到了許多深刻的為人處世的道理。
學(xué)校把社會作為實(shí)踐的場所，讓我們參與社會，在公益勞動(dòng)的實(shí)踐中有所啟示。通過志愿服務(wù)，啟發(fā)了我們在公益勞動(dòng)中尋找能使我們受到教育，有所感悟的亮點(diǎn)，引導(dǎo)我們?nèi)チ私馍鐣�、感受社會。這些都讓我們體會到了老一輩的孤獨(dú)、我們的幸福和自私。雖然我們滿頭大汗，但我們很高興，因?yàn)槲覀冃睦锒加幸还勺院栏�。而這種自豪感不是在學(xué)校里能夠體會到的。公益勞動(dòng)是不記報(bào)酬、不謀私利、不斤斤計(jì)較的；公益勞動(dòng)是忘我的勞動(dòng)，也是培養(yǎng)我們關(guān)心公共事業(yè)熱情的。參加公益勞動(dòng)的光榮感，塑造自己美好的心靈。這些都讓我們覺得自己是另一個(gè)雷鋒。
處于這個(gè)時(shí)代的我們，大多都是獨(dú)生子女，對待一些人際關(guān)系和自我評估的方面都有所欠缺。而這次的集體公益勞動(dòng)，使我體會到了集體的力量、集體的溫暖和自己的不足。也讓我親身體會到了勞動(dòng)的光榮感。這些都促進(jìn)了我努力改正自身錯(cuò)誤，正確認(rèn)識自己。而現(xiàn)在，由于一切向錢看的思想的影響，在一些人的頭腦中裝滿了金錢的利益，干什么事都講錢，干活不講報(bào)酬認(rèn)為是傻瓜，甚至有的“公益勞動(dòng)”也變相要錢。在這種情況下，學(xué)校有意識地組織了我們?nèi)⒓恿λ芗暗墓鎰趧?dòng)，對于抵制一切向錢看的思想腐蝕可以起到一定的作用。讓我們親身體會到了勞動(dòng)的艱辛和勞動(dòng)穿早世界的真理，抵制了我們輕視勞動(dòng)和不勞而獲的思想的侵蝕，避免了我們形成好逸惡勞的壞習(xí)慣。公益勞動(dòng)也同樣加強(qiáng)了我們的勞動(dòng)觀念，幫助我們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。公益勞動(dòng)同樣培養(yǎng)了我們的競爭意識和開拓進(jìn)取的精神。
學(xué)校這次組織的公益勞動(dòng)讓我懂得了公益勞動(dòng)不僅能造福社會，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺自愿地參加勞動(dòng)，因?yàn)槟鞘俏覀兇髮W(xué)生的勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)特征。不記報(bào)酬也是我們大學(xué)生勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)特征。我們講的公益勞動(dòng)，就是以不記報(bào)酬為前提的；那是根據(jù)以公共利益而勞動(dòng)；我們必須為公共利益而勞動(dòng)，自覺要求進(jìn)行勞動(dòng)。積極參加公益勞動(dòng)是為社會盡力，是熱愛勞動(dòng)的表現(xiàn)。
社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)提高了我們的社會實(shí)踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會，增強(qiáng)我們的'社會責(zé)任感和社會適應(yīng)能力。而學(xué)校組織的勞動(dòng)，更讓我們明白了學(xué)會獨(dú)立的重要性。在競爭如此激烈的今天，對于我們這些大學(xué)生，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會也是我們即將面臨的困難。對于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會，就意味著我們越能適應(yīng)它。
回來的路上，我百感交集，老人們在自己的工作崗位上默默無聞的奉獻(xiàn)了一輩子，現(xiàn)在盡管子女都不在身邊，但是依然保持了一份堅(jiān)強(qiáng)、樂觀的心態(tài)，在生活中老有所為。那么作為后輩的我們，更應(yīng)該力所能及的去幫助他們，關(guān)心他們的晚年生活，或許這些老人的處境還算好，社會上還有更多的老人淪落到街頭，飽受人世的冷眼。我想，每一個(gè)熱血青年都不忍讓老一輩人在流離失所中，生活在無盡空虛中。就讓我們攜起手來，獻(xiàn)出自己的應(yīng)有力量吧。慰問活動(dòng)結(jié)束了，我覺得回校后會發(fā)動(dòng)更多的同學(xué)參與到獻(xiàn)愛心的活動(dòng)中，進(jìn)一步提高自己的實(shí)踐能力，培養(yǎng)關(guān)愛生命、服務(wù)他人的美好情操，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)青春和力量。
大學(xué)生敬老院活動(dòng)總結(jié) 篇2
寒假，我回到了我的家鄉(xiāng)山東省沂南縣馬牧池鄉(xiāng)，在馬牧池敬老院進(jìn)行了為期7天的個(gè)人社會實(shí)踐活動(dòng)，在和敬老院的老人們進(jìn)行交流和幫助后，我意識到這群特殊的社會弱勢群體正迫切期待社會的更多關(guān)懷。在志愿服務(wù)同時(shí)，我實(shí)際調(diào)查了鄰近鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老院的情況，引發(fā)了我對中國農(nóng)村敬老院老人養(yǎng)老問題的思考，并為相關(guān)部門提出了自己的建議。
為了更好地完成此次社會實(shí)踐，我特地找到了幾名有相關(guān)實(shí)踐主題的初中同學(xué)協(xié)助，他們是王光發(fā)（山東理工大學(xué)），管祥金（青島港灣職業(yè)學(xué)院）和劉笑（淄博職業(yè)學(xué)院）。為了讓這次志愿服務(wù)真正幫助到急需幫助的群體，我們把實(shí)踐的地點(diǎn)選在了我們鄉(xiāng)的馬牧池敬老院。
馬牧池敬老院是我們馬牧池鄉(xiāng)唯一的一所敬老院，接納全鄉(xiāng)十幾個(gè)村子的孤寡老人。在實(shí)踐之前，我們先是找到了敬老院的院長了解老人的情況。我們說明來意之后，院長對我們幾個(gè)人的敬老院志愿服務(wù)之行給予了肯定，并把老人的情況給我們做了詳細(xì)的說明。馬牧池敬老院現(xiàn)共有老人23位，全為男性。大部分老人來敬老院是因?yàn)楣鹿言�，少�?shù)幾位因?yàn)閮号獬龃蚬o人照料來此。
為了更好地了解敬老院中老人的生活情況，我們利用這7天時(shí)間依次到老人寢室看望了他們，通過這7天的志愿活動(dòng)，我們發(fā)現(xiàn)雖然敬老院給那些孤寡老人提供了安身之地，可是他們在此的生活并不如我們之前想象的那般美好。雖然我們預(yù)想到了農(nóng)村資源的短缺所帶來的同大城市敬老院的種種差距，但是我們也萬萬沒想到農(nóng)村敬老院的生活是如此這般清苦甚至悲慘。
農(nóng)村敬老院由于人力物力等方面的不足，存在很多問題。以下是我們發(fā)現(xiàn)的敬老院的幾個(gè)主要問題：
1、老人們的飲食情況令人堪憂。老人們每天只吃2頓飯，而且時(shí)間并不固定。早餐：大約在八點(diǎn)鐘，饅頭和大米飯，“大米飯稀的就和喝水似的”；午餐：沒有，聽老人們說，如果怕中午餓，早上就多拿幾個(gè)饅頭，；晚餐：吃地瓜或者饅頭，提供的菜多是白菜蘿卜，“很少有油花”、老人們反映，即便在過年他們的飯菜依舊如此，沒有改善。飲水問題也十分嚴(yán)重。敬老院的水源是附近的汶河，他們都是從這條河抽的水。有時(shí)老人會自己拿著壺自己去提水，然后燒開喝。我們到河邊看過，河水很臟，岸邊還有一個(gè)垃圾堆。老人們喝得就是這樣的水！老人的營養(yǎng)如何保證？辛苦奮斗了大半輩子的老人們，要吃這樣的飯菜，要喝這樣的水？
2、老人們的取暖成問題。每個(gè)宿舍都有暖氣管道，可是敬老院考慮到費(fèi)用問題，就不再供暖。沒有暖氣可以理解，但是連爐子也不燒，這是我們沒有想到的。老人們就是這樣沒有取暖設(shè)施地熬過了一個(gè)個(gè)寒冬。我們無法理解為什么不給老人生爐子，一大堆煤炭到底是為誰堆在那里。
3、老人們的日常起居無人照料。整個(gè)敬老院沒有一個(gè)護(hù)理人員，一切事物由老人自己來辦。沒人給送飯，老人們自己去領(lǐng)。沒人打掃衛(wèi)生，老人們自己打掃。沒人洗衣服，老人們自己洗。敬老院什么都沒有發(fā)。他們的衣服鞋子都是當(dāng)初從家里帶來的。見到他們凌亂的宿舍，臟亂的地面，臟的發(fā)亮的大衣，破舊的鞋子，我們除了心酸還是心酸。
4、老人的精神生活十分匱乏。偌大的敬老院只有一個(gè)娛樂室�？湛盏奈葑永�，一臺電視，一個(gè)爐子，一個(gè)沙發(fā)，這就是他們唯一的取暖地點(diǎn)、娛樂地點(diǎn)，一間空氣嗆人的大房子。那個(gè)沙發(fā)根本臟得根本不能坐人。不單單破舊更是臟亂，粉塵遍布。但是這僅有的一個(gè)娛樂室卻可能是老人們最暖的地方，最開心的地方。據(jù)老人講，按規(guī)定他們每間宿舍有一臺電視的'。
5、老人寢室的硬件設(shè)施落后，并且不齊全。我們?nèi)ミ^各個(gè)宿舍，有的風(fēng)扇上已經(jīng)銹跡斑斑，有的風(fēng)扇連開關(guān)都沒有，還有的風(fēng)扇只剩下2個(gè)扇葉。有的老人們根本沒有暖壺。老人的被褥什么的都是自己當(dāng)初來敬老院時(shí)帶來的，敬老院沒有發(fā)過，有的老人床上只有薄薄的一層褥子，坐在上面很硬很涼。有的宿舍門窗的玻璃早已破碎，可是沒有修補(bǔ)。沒有暖氣，沒有爐子，沒有溫暖的被褥，有的只是呼呼的寒風(fēng)和冰冷的床板，老人們是怎樣在這樣的環(huán)境下度過一個(gè)個(gè)寒冬的？此次志愿活動(dòng)，有2個(gè)場景給我們留下了深刻的印象。
場景一：烤饅頭。
敬老院沒有給老人們安排午飯，老人們中午餓了只能吃早上剩下的饅頭。在我們?nèi)サ牡谝惶�，我們就親眼看到了老人們烤饅頭的場景。照片中就是烤熟的饅頭，不單烤焦了還沾滿了灰燼，這就是老人的午餐。旁邊的腳是另一位老人的，之所以這樣，是因?yàn)槔先说拿扌呀?jīng)破舊得失去了御寒功能，腳的這樣的姿勢可以讓他稍稍感受到爐火的溫暖。
場景二：給老人照相。
我們問老人要不要給他們照幾張照片時(shí)，老人們激動(dòng)地答應(yīng)了�？磥砝先藗冋娴脑S久沒照過相了，他們在鏡頭前表情局促和緊張。這個(gè)細(xì)節(jié)讓我們很心酸。
場景三：送餅干。
既然敬老院無法改善老人的飲食條件，我們幾個(gè)人就自己給老人帶去了散裝的餅干。老人們收到餅干后眼眶中竟有淚光閃爍。在我們一般人看來微不足道的餅干竟然給老人們帶去了這么大的感動(dòng)，這是我們始料未及的。
實(shí)踐過程中，我委托附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的同學(xué)對其所在地敬老院進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)也都存在類似問題。只有縣城的養(yǎng)老院，老人生活水平較高，雖然國家發(fā)展了，人民生活水平總體上有了很大提高，但是這個(gè)社會特殊群體，他們年輕時(shí)曾為我們國家的發(fā)展，社會的進(jìn)步做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，而晚年無依無靠的狀況卻讓他們無法最大限度享受社會進(jìn)步的福利。我看到，基層政府也已經(jīng)越來越重視民生，開始逐年提高老人們的生活待遇。可是在農(nóng)村由于經(jīng)濟(jì)條件不允許，農(nóng)村敬老院中老人的生活仍然處于艱難的處境。我將上述問題總結(jié)后給馬牧池敬老院的劉院長寫了一份建議信，希望對改善老人們的生活盡到自己的力量。
結(jié)束語：
在實(shí)踐過程中，我思考當(dāng)前中國農(nóng)村存在的養(yǎng)老問題，在我所在的山東農(nóng)村，家庭養(yǎng)老依然承擔(dān)著重要責(zé)任，然而隨著養(yǎng)老現(xiàn)實(shí)成本較高，實(shí)際上對農(nóng)民生活水平的提高存在較大障礙，而且身邊的農(nóng)村養(yǎng)老政策貫徹得并不徹底，農(nóng)村養(yǎng)老也需要制度化規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)這一步還有較長的路要走。這次實(shí)踐中我培養(yǎng)了自己接近社會，感恩社會的心態(tài)，鍛煉了自己的韌性，和敬老院老人們建立了良好的情誼，也使自己的這個(gè)假期變的更充實(shí)，更有意義。最后我要對馬牧池鄉(xiāng)敬老院的劉院長及各位爺爺們能協(xié)助我完成這次暑期實(shí)踐任務(wù)表達(dá)最真摯的謝意，同時(shí)我祝愿馬牧池敬老院老人們身體健康，生活愉快。
大學(xué)生敬老院活動(dòng)總結(jié) 篇3
在團(tuán)總支老師的正確指導(dǎo)下，在團(tuán)委及各部門的關(guān)心下，通過本協(xié)會全體成員的共同努力工作，此次活動(dòng)取得圓滿成功。
一、活動(dòng)的目的及意義
尊老一直都是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。這次“情系敬老，愛灑花甲”青年志愿者走進(jìn)x縣敬老院活動(dòng)，為老人們在寒冬中送去了溫暖，讓他們單調(diào)的生活多了一些色彩，并通過這次活動(dòng)努力營造了一個(gè)敬老愛老良好社會氛圍。
二、活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)
1、活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分。調(diào)研部獲取了有關(guān)x縣敬老院的詳細(xì)情況，為活動(dòng)的順利進(jìn)行打下了基礎(chǔ)。秘宣部認(rèn)真進(jìn)行策劃和宣傳工作，吸引了許多非本協(xié)會成員加入到這次活動(dòng)中，體現(xiàn)了活動(dòng)的根本目的。服務(wù)部認(rèn)真進(jìn)行活動(dòng)中具體事項(xiàng)的準(zhǔn)備工作。外聯(lián)部積極聯(lián)系各相關(guān)單位和部門，為活動(dòng)的進(jìn)行鋪平道路。
2、活動(dòng)中組織緊密有序。各負(fù)責(zé)人都能盡到自己的責(zé)任，認(rèn)真工作，處理各種情況。在服務(wù)過程中，成員間相互幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，細(xì)心的服務(wù)老人，為x縣人民展示了xxx學(xué)子良好的社會形象。
三、活動(dòng)中存在的問題及改進(jìn)
1、表演文藝節(jié)目的'時(shí)間安排不夠合理，導(dǎo)致結(jié)尾過于倉促，以后應(yīng)提前對突發(fā)狀況做好預(yù)備方案。
2、活動(dòng)時(shí)間較短，不能將各項(xiàng)預(yù)期安排完整地進(jìn)行。希望下次活動(dòng)能夠與對方做好進(jìn)一步溝通，延長活動(dòng)時(shí)間。
3、活動(dòng)末尾，決策失誤，使秩序混亂，阻礙了活動(dòng)順利完結(jié)，以后對于臨時(shí)問題需要更多快速冷靜的思考。
通過這次活動(dòng)鍛煉了本協(xié)會成員社會服務(wù)的能力，為以后的志愿活動(dòng)積累下經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)吸引了一大批同學(xué)加入我們的志愿活動(dòng)，達(dá)到了這次活動(dòng)的活動(dòng)目的。
大學(xué)生敬老院活動(dòng)總結(jié) 篇4
德乃人之本；孝為德之先。尊老、敬老作為中華民族幾千年的燦爛文化之精華源遠(yuǎn)流長。古往今來，多少敬老、愛老的故事被傳為千古美談。關(guān)注老人，關(guān)心老人，關(guān)愛老人，是我們做人的基本原則。老吾老以及人之老，則是我們的理想。作為大學(xué)生的我們更應(yīng)積極踐行。
這天是周六，七點(diǎn)監(jiān)察部全體人員就集合在華水校門口，在主席、部長的帶領(lǐng)下我們?nèi)框T單車趕到敬老院�；顒�(dòng)分三個(gè)部分進(jìn)行：第一，學(xué)生為老人們表演了豐富多彩的節(jié)目，給老人帶去了歡樂；第二，學(xué)生為給敬老院簡單清理了一下衛(wèi)生；第三，學(xué)生熱情的和老人聊天。
萬事開頭難，這是學(xué)生們第一次去敬老院做活動(dòng)，還沒有熟識的老人，所以剛開始幾位同學(xué)都有些手足無措。但是老人們卻是和藹可親，主動(dòng)邀請我們一起坐，于是在敬老院工作人員的溝通下，在同學(xué)們互相的鼓勵(lì)下，不多久，大家就各自找到了聊天的老人。在這之前，大家就開始通過各種途徑查些關(guān)于老人日常生活中的小妙招。本以為聊天只是再簡單不過的事情，到那時(shí)學(xué)生們才知道原來同老人聊天也是要有技巧的。敬老院的老人們大都是歲數(shù)比較大的，他們有的語速很慢，有的聽力很差，這都需要同學(xué)們有足夠的耐心。同老人聊天的內(nèi)容也是很有講究的，畢竟是相差了大半個(gè)世紀(jì)的人了，于是同學(xué)們盡力去想一些我們所知道的老人那個(gè)年代感興趣的事情，比如同老人聊子女的工作，聊最近的天氣或是聊老人的身體近況等等。在聊天的過程中，老人們精神狀態(tài)越來越好，到后來學(xué)生們不用想話題，老人自己侃侃而談，同學(xué)們的熱情也隨之高漲，不多久，同學(xué)們與老人之間就少了份隔閡，多了份親熱。
當(dāng)氣氛活躍了，我們就開始為老人表演節(jié)目，那時(shí)財(cái)大的學(xué)生也不期而遇，通過協(xié)調(diào)，我們一塊為老人唱歌、跳舞等等�？紤]到老人們要午休，我們才依依不舍的告別，我們不時(shí)回頭看，留戀這的一草一木。
通過這次活動(dòng)，同學(xué)們都深有感觸。感覺到雖然養(yǎng)老院設(shè)施很完善，老人們
衣食不愁，又有專業(yè)的工作人員護(hù)理，然而老人們最需要的`還是親人的關(guān)愛。我們的活動(dòng)雖然不能從根本上給老人們心理上的安慰，但從活動(dòng)的反響上也起到了給老人關(guān)愛，陪老人解悶，給老人帶來歡樂的作用。同時(shí)在與老人交流的過程中，同學(xué)們的耐心和愛心也都得到了提高。90后這一代的學(xué)生從小都是被爺爺奶奶寵著長大的，很少會想到去關(guān)心老人們。同學(xué)們都表示今后在家里要更加關(guān)心爺爺奶奶，而且有空了還要到這里來看望這里的老人們。
但是活動(dòng)也有不足之處，去的時(shí)候天氣過冷，途中自行車也有壞的，等等。 經(jīng)歷過才知道奉獻(xiàn)才最美，愛心需要傳遞，今天他們的行動(dòng)很小，但是每一位參加者都有一顆奉獻(xiàn)的心，他們用豁達(dá)樂觀開朗感化著每一位老人。從這兒，我們也看出他們的精神，看出所有華水人的思想道德品質(zhì)，相信和所有華水人一樣會時(shí)刻牢記心中的那一份感恩，滲透到生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，為社會的美好奉獻(xiàn)一份綿薄之力。
大學(xué)生敬老院活動(dòng)總結(jié) 篇5
今年的工作，具體匯報(bào)如下：
一、建制度全面實(shí)行規(guī)范化管理
在加大軟硬件投入的同時(shí)，更加注重制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)人性化管理。一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對象基礎(chǔ)上，制定了院長責(zé)任制、崗位目標(biāo)責(zé)任制、院務(wù)公開制、食堂管理制、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療、文化娛樂等一系列制度，而且定期組織院民學(xué)習(xí)討論，促使各項(xiàng)制度不斷健全完善。并做到上墻公示，接受院民監(jiān)督。二是強(qiáng)化院務(wù)管理委員會作用。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作，實(shí)行民主管理，文明辦院，選舉7人組建了院務(wù)管理委員會，負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理及重大事項(xiàng)決定，同時(shí)負(fù)有監(jiān)督院長及管理人員工作職能。并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況。三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時(shí)組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，解決實(shí)際困難。針對院內(nèi)老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，經(jīng)常展開討論，商量對策，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為強(qiáng)化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)責(zé)任感與自覺性，對照崗位目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行定期考核，并同個(gè)人利益掛鉤。
二、加強(qiáng)管理，不斷改善五保老人入住環(huán)境，努力提高生活質(zhì)量。
首先，加強(qiáng)對敬老院人員的管理。建立健全管理人員工作責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度、出勤制度、獎(jiǎng)懲制度、分工負(fù)責(zé)制度、包干制度等，做到人人人有責(zé)任，事事有人管。五保老人也按住宿區(qū)選舉舍長，加強(qiáng)對各住宿區(qū)環(huán)境、安全檢查和對老人外出的管理。
其次，定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進(jìn)行更換，保持老人始終有一個(gè)良好的生活狀態(tài)。保證日常文娛活動(dòng)不斷，定期組織開展較大的文體活動(dòng)，使五保老人心情好，并有正常的情感交流。
第三，組織開展生產(chǎn)活動(dòng)，既提高院內(nèi)生產(chǎn)自給水平，又使有勞動(dòng)能力的五保老人有事做，滿足他們勞動(dòng)和創(chuàng)收的需要。
三、強(qiáng)幫扶致力形成尊老敬老氛圍
為形成全社會關(guān)心支持敬老院工作良好局面，促進(jìn)敬老院健康發(fā)展，我們積極爭取，努力實(shí)現(xiàn)敬老院與社會的互動(dòng)。在鎮(zhèn)民政辦、婦聯(lián)、團(tuán)委等部門的協(xié)助下，充分利用鎮(zhèn)廣播臺、有線電視和各種媒體大力宣傳尊老愛幼美德，營造共助氛圍，收到了顯著效果。幾年來，每逢節(jié)日縣民政局、鎮(zhèn)政府、學(xué)校、商聯(lián)、殘聯(lián)、地稅、社區(qū)等單位門都送來關(guān)愛之心，而且一些社會各界人士也紛紛前來慰問老人；平時(shí)中小學(xué)校經(jīng)常組織學(xué)生到敬老院為老人打掃衛(wèi)生、種植花木；醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員經(jīng)常為老人體檢、宣傳健康知識，開展咨詢服務(wù)；學(xué)校學(xué)生和民間藝術(shù)團(tuán)多次來慰問演出；鎮(zhèn)政府在鎮(zhèn)財(cái)政相當(dāng)緊張狀況下，每年還千方百計(jì)擠出資金投入建設(shè)和改造。我鎮(zhèn)敬老院的社會幫扶機(jī)制逐步趨于完善。
存在的問題：
1、管理人員工資低，缺少工作的熱情，影響管理質(zhì)量和管理水平。
2、敬老院擴(kuò)建后，入住率有待進(jìn)一步提高。
這些年來，我鎮(zhèn)敬老院建設(shè)快速發(fā)展，敬老事業(yè)不斷上新水平。雖然我鎮(zhèn)敬老院的工作取得了相當(dāng)明顯的成效，但對照上級要求和先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)比，我們?nèi)杂幸欢ú罹�。今后我們將進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，創(chuàng)新機(jī)制，突出特色，把我鎮(zhèn)敬老院建成美好和諧的老人家園，不斷為推進(jìn)社會福利事業(yè)而努力。
為進(jìn)一步提高敬老院管理人員素質(zhì)，選好配強(qiáng)敬老院院長和工作人員，龍南縣民政局面向全縣發(fā)布了招聘公告。采用了“公開招聘，擇優(yōu)錄取”的辦法，招聘了一批人員素質(zhì)高、服務(wù)理念強(qiáng)的敬老院工作人員�，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、分工明確，組織規(guī)范化。
為了規(guī)范招聘程序，做到公開、公正、合法、有序，龍南縣民政局以局長趙明競為組長，副局長劉金華為副組長，業(yè)務(wù)股所有成員為組員專門成立了“敬老院工作人員招聘工作小組”，對宣傳、測試、審核等進(jìn)行了明確的分工，并將具體工作落實(shí)到個(gè)人。形成了一個(gè)監(jiān)督與協(xié)作相協(xié)調(diào)的系統(tǒng)化、規(guī)范化的招聘體系。
二、大力宣傳，廣納賢才。
為最大限度的選配一支精干、高效的敬老院服務(wù)隊(duì)伍，經(jīng)研究決定，龍南縣民政局面向全縣發(fā)布了電視招聘廣告，并下發(fā)了《關(guān)于向社會招聘中心敬老院工作人員的公告》至各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行張貼。公告中對報(bào)名條件，工資待遇和工作職責(zé)有了明確的規(guī)定，要求報(bào)名人員符合：
1、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，有較強(qiáng)的責(zé)任心，熱愛老人事業(yè)，初中以上文化，男女不限；
2、有一定的組織協(xié)調(diào)和工作能力，年齡在50周歲以下（優(yōu)秀者可放寬至55周歲）；身體健康，無傳染病的龍南籍公民。
3、懂管理、財(cái)會、烹飪、種養(yǎng)者優(yōu)先。
三、全面測試，嚴(yán)格選拔。
對符合條件的報(bào)名者，按要求填寫了《龍南縣中心敬老院工作人員聘用審批表》，經(jīng)過半個(gè)多月的報(bào)名篩選共有38人通過了初審。
對通過初審的報(bào)名者，龍南縣民政局對其政治時(shí)事、語言表達(dá)和計(jì)算能力進(jìn)行了嚴(yán)格的.筆試，按筆試成績由高到低以1：2的比例確定了面試名單。對通過筆試的應(yīng)聘人員，縣民政局組織了面試小組，就應(yīng)聘人員的管理能力，對老人的愛心關(guān)懷以及如何協(xié)調(diào)家庭與敬老院工作等方面進(jìn)行了面試評分。隨后，對相關(guān)人員進(jìn)行了政審，對政審合格者進(jìn)行了鄰里走訪，對其日常的為人也進(jìn)行了全面的了解。根據(jù)綜合測評分?jǐn)?shù)，由高到低確定了擬錄用名單，并向全縣公布，對無異議的擬錄用人員組織簽訂了《聘用合同書》�？偣灿腥蠢显涸洪L進(jìn)行了更換，三所敬老院的管理人員進(jìn)行了調(diào)整，更新率達(dá)到50℅。
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平，做好過渡工作。
為使新招聘的敬老院管理人員盡快熟悉業(yè)務(wù)，幫助其盡快適應(yīng)新工作，縣民政局舉辦了敬老院管理人員崗前培訓(xùn)班，組織學(xué)習(xí)了國務(wù)院《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》和江西省實(shí)施《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》辦法，以及農(nóng)村敬老院建設(shè)和服務(wù)管理規(guī)范。通過學(xué)習(xí)，廣大管理人員進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，增強(qiáng)了責(zé)任感和事業(yè)心。他們紛紛表示：要以院為家，愛崗敬業(yè)，努力把我縣的敬老院管理工作邁上一個(gè)新臺階。
總的來說，通過本次招聘工作，我縣在敬老院管理和服務(wù)上有了很大突破，也取得了一些成績，但與上級的要求還有差距，與兄弟縣市相比仍有不足。我們將繼續(xù)努力，將敬老院工作推向一個(gè)新的高度、新的水平，切實(shí)做到老有所養(yǎng)、老有所樂。
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