（熱門）銀行活動總結(jié)15篇
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編精心整理的銀行活動總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行活動總結(jié)1
在一年一度的臘八節(jié)來臨之際，鳳臺農(nóng)村商業(yè)銀行在轄內(nèi)開展了“濃濃臘八節(jié)，暖暖農(nóng)商情”系列活動。活動當天，有的網(wǎng)點駐扎廳堂，有的網(wǎng)點走入社區(qū)、街道。堂內(nèi)堂外歡聲笑語，情義暖暖。
在做好疫情防控的同時，鳳臺農(nóng)村商業(yè)銀行營業(yè)部設(shè)立服務(wù)點，免費為等待辦業(yè)務(wù)的'客戶送上一碗熱氣騰騰，料足美味的臘八粥。同時，客戶經(jīng)理積極向客戶宣傳金融知識和我行優(yōu)勢金融產(chǎn)品，溫馨的服務(wù)得到客戶高度贊許。
大山支行進入社區(qū)進行慰問，向社區(qū)居民發(fā)放春聯(lián)，宣傳我行業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品，同時收集社區(qū)返鄉(xiāng)人員信息進行網(wǎng)格化營銷陌拜。
李沖支行到馬崗菜市開展宣傳活動，給當?shù)鼐用駧泶郝?lián)和美味的愛心臘八粥。
錢廟支行廳堂內(nèi)開展業(yè)務(wù)知識介紹、臘八節(jié)送臘八粥和春聯(lián)活動。戶外開展沿街商戶、個體工商戶新春走訪活動。
此次活動不僅讓更多的客戶感受到來自鳳臺農(nóng)村商業(yè)銀行的溫情服務(wù)，也讓客戶更好的了解我行各類優(yōu)勢產(chǎn)品和服務(wù)。下階段，我行將繼續(xù)開展豐富多彩的公益活動，打造貼心服務(wù)品牌，提升服務(wù)質(zhì)效。
銀行活動總結(jié)2
為貫徹落實省委平安xx建設(shè)要求，根據(jù)上級行的工作安排，我行于20xx年xx月xx日集中開展了以“防范非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，維護社會穩(wěn)定”為主題的宣傳活動。
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。支行召開全體人員會議傳達《全省開展防范非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙集中宣傳活動方案》精神，并全員簽訂了《承諾書》。
二是主陣地宣傳。在營業(yè)場所LED顯示屏滾動宣傳標語，在營業(yè)場所和柜臺擺放《防范非法集資宣傳手冊》和《防范電信詐騙宣傳手冊》，并在營業(yè)場所顯著位置張貼海報。
三是走上社區(qū)街頭進行宣傳。向過往群眾進行非法集資和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識和有關(guān)法律法規(guī)宣傳，讓群眾了解非法集資和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動的常用手段，以便配合各部門開展防止非法集資和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的.行動。
通過此次宣傳使全社會能夠全面、正確、深入認識和理解非法集資和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的危害性。同時通過宣傳我行更加深刻認識到維護公民財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定的重要性。
銀行活動總結(jié)3
為了提高流通中人民幣整潔度，進一步優(yōu)化流通中人民幣券別結(jié)構(gòu)，提高流通中人民幣整潔度，加大不宜流通人民幣回收力度，匯豐支行于20xx年7月24日在營業(yè)室門口開展了“現(xiàn)金服務(wù)進社區(qū)、進市場便民活動”，近距離為附近商戶與社區(qū)居民提供零錢兌換、殘損幣兌換、防偽知識講解等服務(wù)。
活動通過，電子門楣、電子屏幕、懸掛橫幅、擺放人民幣防偽知識、殘損幣兌換知識宣傳冊及宣傳海報等形式展開，并現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料及小禮品，進行防偽特征等知識講解，為客戶辦理零鈔兌換和殘損幣兌換業(yè)務(wù)。
中國人民銀行貨幣發(fā)行科XX科長等蒞臨現(xiàn)場，與XX農(nóng)商銀行復(fù)點中心XX主任共同指導(dǎo)我支行員工開展此次活動，并與我支行員工一同為前來咨詢的群眾講解人民幣防偽知識與殘幣兌換標準。
活動期間，我支行專門組成宣傳小隊，攜帶不同面額人民幣新券及宣傳手冊，先后到附近商戶店內(nèi)、社區(qū)等人流密集處開展流動宣傳，向廣大群眾發(fā)放宣傳折頁，詳細講解殘損人民幣兌換標準、如何保持人民幣的整潔度等貨幣知識，進一步樹立了匯豐支行便民惠民、服務(wù)社會的良好形象，取得了較好的社會反響。
活動現(xiàn)場氣氛熱烈，互動頻繁，巴彥淖爾電視臺記者全程記錄了“現(xiàn)金服務(wù)進社區(qū)、進市場便民活動”開展的全過程，擴大了宣傳的輻射面，提升了此次活動的`覆蓋面與影響力。
此次宣傳活動，現(xiàn)場共兌換小面額人民幣6600元，兌換殘損人民幣250元,走訪商戶30戶，走訪商戶兌換小面額人民幣1000元，兌換殘損人民幣150元，共發(fā)放宣傳折頁500份，解答群眾提問60次，得到了附近商戶和周邊百姓的高度認可，以后匯豐支行將繼續(xù)發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點地理位置的優(yōu)勢，發(fā)揚讓每一位客戶滿意的服務(wù)精神，積極配合中國人民銀行做好現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)工作，更好地為廣大人民群眾做好現(xiàn)金服務(wù)工作。
銀行活動總結(jié)4
自接到六部委、xx縣金融服務(wù)中心以及建行運城分行的通知，為了進一步提高廣大人民群眾識騙防騙能力，從源頭上有效遏制非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的發(fā)生，建行xx支行行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，第一時間成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，精心組織，積極開展宣傳活動，確保該項工作有效開展。
第一，組織行內(nèi)員工學習非法集資和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙常見套路、特征、手段和相關(guān)案例。非法集資常見的方式包括：裝點門面公司營造假象、編造投資項目、混淆投資概念、承諾高額回報等。組織學習、識別12種電信詐騙特征。學習結(jié)束后，要求員工積極在熟人、親友和微信朋友圈進行宣傳，并簽署《自覺防范和遠離非法集資承諾書》。
第二，積極開展宣傳活動，利用LED滾動播放、通過海報宣傳《致人民群眾的一封信》、發(fā)放有關(guān)防范非法集資和網(wǎng)絡(luò)詐騙的宣傳折頁。
第三，在行里設(shè)置宣傳臺，責成專人發(fā)放相關(guān)宣傳折頁，并進行講解；利用上門服務(wù)時做入戶宣傳、在小區(qū)和部分門面店鋪設(shè)置宣傳臺，讓更多群眾親身參與了解。
通過此次行里安排的.宣傳活動，讓廣大居民群眾更好的了解“非法詐騙、電信詐騙”，提升識騙、拒騙、防騙意識和能力，為營造平安和諧金融環(huán)境和秩序共同努力。
銀行活動總結(jié)5
為進一步提高消費者自我保護意識和風險意識，更好地維護金融消費者特別低凈值人群的金融素養(yǎng)和合法權(quán)益，構(gòu)建和諧金融消費環(huán)境，近日，郵儲銀行撫州市分行根據(jù)人行的統(tǒng)一安排組織轄內(nèi)各級機構(gòu)陸續(xù)開展了“普及金融知識，守住錢袋子”宣傳活動。
該行通過led電子顯示屏24小時播放“普及金融知識，守住錢袋子”等宣傳口號；
設(shè)計印制宣傳折頁、手冊，擺放人民幣知識、金融ic卡、打擊非法集資等內(nèi)容的宣傳漫畫、宣傳展架或展板。并有針對性的開展網(wǎng)點柜面宣傳，利用理財沙龍、大堂微沙龍，對客戶進行一對一宣傳、講解，主動向客戶介紹人民幣知識、存貸款知識、征信知識、支付結(jié)算知識和銀行卡安全用卡常識等知識，為大家解答疑問，普及金融知識。
為豐富宣傳形式實現(xiàn)良性互動，該行一是結(jié)合農(nóng)村夏糧收種，深入田間地頭農(nóng)戶家中，宣傳電信詐騙、非法集資的危害，通過正規(guī)金融渠道知識，拉近與客戶的距離；
二是結(jié)合此次宣傳的重點通過選擇人口密度高、人流量大的鄉(xiāng)村集市、街道、社區(qū)，設(shè)立宣傳點，直接面向社會公眾宣傳，擴大宣傳覆蓋面，增強宣傳效果，實現(xiàn)面對面互動；
三是增強青少年正確的`金融知識，通過走進學校，宣傳防范電信詐騙、個人金融信息保護、遠離不良網(wǎng)絡(luò)借貸等知識，守護好自己的“錢袋子”。
通過多種形式、多層次、多途徑的宣傳教育方式，該行充分發(fā)揮宣傳教育工作的“教育公眾、防范風險、樹立形象”的積極作用，積極踐行金融知識普及宣傳教育的社會責任和義務(wù)，進一步提高了市民、尤其是低凈值群體自我保護意識和防范詐騙的能力，為打造誠信安全、健康和諧的社會金融環(huán)境發(fā)揮積極作用。
銀行活動總結(jié)6
xx年中秋“xx”專項活動已圓滿結(jié)束。在xx召開中秋“xx”動員會議之后，我xx深感任務(wù)艱巨，當即召開中心主任以上管理人員會議，研究制定詳細活動方案，取得了此次營銷活動的勝利�，F(xiàn)將思鄉(xiāng)月中秋節(jié)活動工作總結(jié)如下：
一、立足“早”字，搶占市場
在傳統(tǒng)中秋節(jié)來臨之際，各大商家都想搶占這塊市場，要想在這塊有限的市場上分得最大限度的一杯羹，就必須早安排、早動手，結(jié)合往年經(jīng)驗，做好前期的營銷準備工作。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，為此我局組織人員對市場進行了詳細的調(diào)查研究，了解掌握客戶的心理及所用月餅的用途和需求。
二、加大宣傳，營造氛圍
營銷的效果好壞，宣傳是關(guān)鍵，為了達到理想的宣傳效果，制定了一套詳細的宣傳方案。一是組織策劃了xx年中秋“xx”產(chǎn)品推介會，向客戶詳細介紹生產(chǎn)廠家和不同產(chǎn)品的特點，會上氣氛熱烈，當場有三家客戶達成了定貨意向，為下步營銷活動的展開打下了基礎(chǔ)。二是利用報紙夾送xx廣告、張貼宣傳海報、營業(yè)廳門前懸掛宣傳橫幅等手段，營造宣傳氛圍來達到宣傳的目的，讓家喻戶曉，提高了“思鄉(xiāng)月”活動的`感知度，為寄遞和銷售市場做好了前期業(yè)務(wù)推廣。
三、準確定位、分類營銷
根據(jù)xx域經(jīng)濟特點和不同的客戶群體，制定相應(yīng)的營銷方案。一是把產(chǎn)品分為x個檔次，有針對性的對各個機關(guān)、企業(yè)、廠礦、學校等單位進行營銷；二是采用目標認領(lǐng)的方式，托熟人、找關(guān)系，充分利用人脈關(guān)系向客戶介紹。
銀行活動總結(jié)7
人生短，歲月長。念親恩，最難忘。
忙碌的工作、學習和生活，讓很多人忽略了對母親表達愛意。雖時常心存感激，但愛在心里口卻難開。5月13日母親節(jié)漸漸臨近，正是趁節(jié)日表露情意的最佳時機，而一份飽含心意的禮物更是傳遞子女感激之情的載體。近日，xx銀行在全國推出了“濃情母親節(jié)愛媽有三寶”主題活動，鼓勵客戶勇敢向母親表達心中最誠摯深沉的愛。
獨具匠心的金融禮物
xx銀行各地網(wǎng)點為廣大客戶準備了“心意存單”、“心意黃金”和“心意保險”等獨具匠心的'母親節(jié)禮物，其中“心意存單”最為特別，它不同于普通的存單，不但本身具有現(xiàn)金價值，還可自定義特殊的存單金額，存單可定制個性化的圖片或手繪涂鴉、并留下自己對母親的美好祝愿和祝福，頗具有珍藏意義;“心意黃金”包括福佑安康護身金卡、黃金平安扣等兼具紀念和收藏價值的貴金屬制品，飽含吉祥如意的寓意，深切表達兒女對母親的愛與祝福。“心意保險”則是通過增添多一份保障，讓母親更安心地享受生活。
獨一無二的“最佳媽媽證”
如今“xx”已不再是年輕人的專利，作為近期的熱點通訊工具，也深受中老年人的歡迎和追棒。xx銀行專為母親節(jié)開發(fā)了一款可在手機上制作的電子“最佳媽媽證”，只需上傳照片、輸入自定義文字即可完成獨一無二的“最佳媽媽證”，并通過xx發(fā)送給母親，給她一份驚喜�？梢哉f，借助“母親節(jié)”這一傳統(tǒng)節(jié)日，xx銀行為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品加入情感屬性，用一種新穎又溫情的互動方式，奉上了一場感動至深的數(shù)字化“母親節(jié)”。
招行全國網(wǎng)點母親節(jié)活動精彩紛呈
銀行活動總結(jié)8
按照《XX銀行業(yè)防范非法集資宣傳月活動的通知》、《關(guān)于按照XX要求開展20xx年防范非法集資宣傳教育工作的補充通知》文件要求，為切實做好防范和處置非法集資工作，維護市場秩序和人民群眾合法權(quán)益，XX（以下簡稱“我行”）高度重視，開展了防范非法集資集中宣傳月活動，現(xiàn)將有關(guān)活動情況匯報如下：
一、開展工作情況
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，制動活動方案。為確保20xx年防范非法集資宣傳活動有組織、有計劃開展，我行高度重視，制定成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，各支行、各部門負責人為成員的防范非法集資宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在運營管理部，具體負責宣傳活動的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及各項工作開展，并及時上報、匯總相關(guān)宣傳活動信息。
(二)加強員工教育，增強防范和打擊非法集資意識。我行各支行、各部門根據(jù)活動方案要求，組織員工學習《防范和處置非法集資條例》，引導(dǎo)員工自覺遠離非法集資，提高預(yù)防非法集資的能力。
(三)采用多種宣傳方式，確保宣傳實效。
1、立足網(wǎng)點宣傳。在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)，通過播放宣傳片、擺放宣傳資料以及LED顯示屏滾動播放宣傳標語等形式，向公眾宣傳“非法集資”的知識與危害，同時設(shè)立金融知識咨詢臺，由工作人員向前來辦理業(yè)務(wù)或咨詢的客戶發(fā)放非法集資宣傳手冊并介紹相關(guān)知識，并對有“非法集資”案件傾向的客戶及時進行勸阻。通過宣傳，不僅提升公眾安全意識，也提醒公眾遠離非法集資違法金融活動。
2、深入基層宣傳。我行工作人員在各營業(yè)場所附近、廣場、沿街商鋪、社區(qū)、市場內(nèi)開展防范非法集資宣傳教育活動。面向廣大城鄉(xiāng)居民，尤其是對老年人、個體工商戶、企業(yè)財務(wù)人員進行重點宣傳。通過配發(fā)各種宣傳的材料，耐心地為前來咨詢的群眾講解，倡導(dǎo)群眾要主動學習必要的法律知識和金融常識，呼吁居民遠離非法集資等金融陷阱，識破犯罪組織者的險惡用心，如發(fā)現(xiàn)可疑行為要及時向政府管理部門舉報，抵制非法集資、遠離誘惑，共同維護社會的穩(wěn)定和諧。
3、利用新媒體宣傳。利用我行微信公眾號、官網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)布防范非法集資知識，用通俗易懂的語言，向群眾揭露犯罪分子黨的慣用伎倆，揭示非法集資的欺騙性、宣傳非法集資的危害性，引導(dǎo)人民群眾自覺抵制非法集資。
二、活動取得的成效
自活動開展以來，我行全方位、多領(lǐng)域地開展了防范和打擊非法集資宣傳活動，共發(fā)放非法集資宣傳資料500余份，接待咨詢?nèi)罕?00余次，播放宣傳片6部、滾動播放宣傳標語3條。通過防范打擊非法集資宣傳月活動的開展，有力提高了社會公眾對非法集資危害性的認識，從源頭上遏制了非法集資案件的高發(fā)勢頭，有效維護了金融市場秩序，保障了人民群眾的合法權(quán)益，促進了社會的和諧穩(wěn)定。
三、存在的困難問題
各部門配合有待進一步加強，聯(lián)合宣傳開展不夠多，長效機制的`建立還需完善，規(guī)模性的宣傳活動較少，發(fā)動群眾還不夠，整體合力不強。
四、下一步工作打算
我行將持續(xù)開展“防范非法集資”宣傳活動，不斷擴展活動覆蓋面，加強各部門之間的聯(lián)合，實現(xiàn)公眾金融知識教育的常態(tài)化和長效化，讓社會公眾，特別是老年人等特殊群體實實在在地了解金融知識，實現(xiàn)金融普惠理念，營造良好的防范打擊非法集資活動的輿論氛圍，致力于建設(shè)良好的金融環(huán)境，保護好人民群眾的合法財產(chǎn)和權(quán)益不受侵犯。
銀行活動總結(jié)9
為推動上海銀行業(yè)健康發(fā)展，營造和諧、誠信的金融環(huán)境，配合全市開展 “和諧金融 誠信服務(wù)”――上海銀行業(yè)315國際消費者權(quán)益日宣傳周活動，根據(jù)上海市銀行同業(yè)公會以及分行辦公室的有關(guān)要求，我行于20xx年3月15日在全市各區(qū)縣百家支行網(wǎng)點廣泛開展“315國際消費者權(quán)益日主題宣傳活動”�；顒赢斎毡M管寒風凜冽，然而我行工作人員的服務(wù)熱情感染著過往的每個客戶群眾，積極宣傳普及金融知識。
提高金融服務(wù)水平、維護金融消費者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會責任、樹立行業(yè)服務(wù)典范的重要舉措，也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)核心價值觀。為維護金融消費者權(quán)益，從客戶角度出發(fā)，想客戶所想，全轄百家網(wǎng)點共同參與，積極投入活動，通過宣傳單頁的發(fā)放和現(xiàn)場設(shè)攤接受客戶咨詢，取得了良好的活動效果�；顒娱_展情況如下：
一、 我行五家網(wǎng)點參與全市同業(yè)百家網(wǎng)點設(shè)攤宣傳活動
我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支行、分行營業(yè)部大眾客戶服務(wù)團隊、南京西路支行作為五家重點網(wǎng)點，參與全市百家網(wǎng)點設(shè)攤宣傳活動。各活動單位在收到相關(guān)通知之后非常重視，按照活動要求第一時間組織、安排工作人員，準備齊全各種宣傳資料。
3月15日上午9:30-11:30，我行五家重點網(wǎng)點選擇網(wǎng)點門口或者人流量更集中地露天廣場，設(shè)立了戶外“金融知識普及宣傳臺”，樹立“和諧金融、誠信服務(wù)”的易拉寶宣傳板，同時擺放了涉及電訊詐騙風險防范、銀行卡、理財產(chǎn)品等多方面的宣傳資料，向過往群眾進行現(xiàn)場知識輔導(dǎo)，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。
活動現(xiàn)場除了“防范金融風險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識折頁，各網(wǎng)點還準備了防范電信詐騙知識折頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點周邊是居民區(qū)，中老年居民居多，且為網(wǎng)點的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內(nèi)容外，還提醒客戶仔細閱讀、平時多注意了解相關(guān)知識。分行營業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區(qū)或網(wǎng)點周邊，接受過往客戶的現(xiàn)場咨詢和解答，效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問，我行員工立即提示客戶堅決不能相信，不能轉(zhuǎn)賬到所謂“安全帳戶”，提示之余更為其準備宣傳資料以供學習了解，并提示客戶要在日常生活之中多學習多了解多多防范。
二、我行百家網(wǎng)點參與金融知識普及宣傳活動
我行全轄近百家網(wǎng)點也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網(wǎng)點宣傳點的設(shè)立，向客戶進行金融風險防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結(jié)合“三進”活動，通過走進居民社區(qū)、商圈、小微企業(yè)，向廣大群眾客戶宣傳現(xiàn)代金融知識，普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法律，運用生動的案例，講解等形式加強居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動鮮活的`案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情，拉近與消費者之間的關(guān)系，鞏固我行百年品牌。
經(jīng)過一天的活動宣傳，我行共向客戶發(fā)放“個人理財”、“金融風險防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務(wù)滿意度調(diào)研問卷800余份，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面展現(xiàn)了中國銀行竭誠為客戶服務(wù)的形象，受到廣大客戶的一致好評。
后續(xù)，我行將貫徹長效機制，持續(xù)加強此方面的相關(guān)知識普及，不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶、符合客戶需求，以實際行動為上海國際金融中心的建設(shè)、和諧金融消費環(huán)境的構(gòu)建貢獻力量!
銀行活動總結(jié)10
我行xx的旺季營銷活動已經(jīng)時間過半，在活動進程中，銀澤支行整體形勢運行良好，絕大部分都能如期完成序時進度，現(xiàn)就銀澤支行旺季營銷期間的一些經(jīng)驗匯報下面。
一、自加壓力，積極部署早行動
早在xx年的xx月中旬，我支行就連續(xù)召開有關(guān)xx年旺季營銷的動員大會，根據(jù)歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實施方案，并根據(jù)支行自身客戶結(jié)構(gòu)特點，制定了自己的宣傳方案，并成立以馬培文為活動小組組長的對公存款、個人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進行有針對性的專項營銷。例如:信用卡方面:我行結(jié)合自身代辦財政業(yè)務(wù)，將主要精力放在單位公務(wù)員卡的發(fā)放，截止xx月xx日，我行信用卡進件xx張，其中財政預(yù)算單位公務(wù)員卡xx張，占進件總數(shù)的xx.8%;電子銀行方面:我行加大對電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重“驚喜”的宣傳，由大堂經(jīng)理第一時間激活電子銀行產(chǎn)品并進行賬務(wù)性交易，同時為客戶贈送禮品，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比;重點產(chǎn)品方面:利用OCRM系統(tǒng)和營銷作業(yè)支持系統(tǒng)，篩選目標客戶，主動聯(lián)系，精準營銷。
二、明確目標，人人頭上有指標
在我分行明確了對公對私旺季營銷各項目標之后，我行在第一時間進行了按條線、小組進行了第二次分化，使每個員工都明白自己的側(cè)重點行銷對象以及營銷的具體目標數(shù)額。而且指標的落實都在分行確定目標的基礎(chǔ)之上再增加三分之一，以保證我行旺季營銷目標的全面實現(xiàn)。
三、因地制宜，全員出擊結(jié)碩果
我支行與我行其他營業(yè)網(wǎng)點相比較，代理財政業(yè)務(wù)是我行的亮點也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因。在鄰近年底個財政預(yù)算單位大量的資金結(jié)算，每天為此業(yè)務(wù)量新增達三百多筆，我支行一方面適時組織人力解決客戶擁擠現(xiàn)象，維護大廳秩序，另一方面全員做資金截留的工作，通過全員近一個月的努力，截留存款達xx多萬元，而且也維護了一批優(yōu)質(zhì)個人以及公司客戶;同時充分利用國人春節(jié)的風俗，全體員工帶著我行分發(fā)的對聯(lián)和掛歷，主動上門慰問客戶，通過走家串戶進行慰問優(yōu)質(zhì)客戶以及周邊有潛力的客戶，我行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實物黃金，都有了較以往大的突破，特別是實物黃金的銷售，我支行基本沒有一筆“大單生意”，全是xx克、xx克的零星銷售，就是這樣，目前黃金銷售xx克，這不能不說是大力宣傳，上門營銷的功勞。借記卡方面，力求開戶向客戶推薦用卡，這得益于低柜人員的大力銷售，經(jīng)測算，兩班低柜人員每天每人辦卡近xx張;電子銀行業(yè)務(wù)，在以前年度一直是我支行的'短板，經(jīng)過有分工、有目標的營銷，截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶金、基金定投、代理保險等重點產(chǎn)品完成率也位居全行前列。
四、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高我行知名度
結(jié)合去年年底打造標桿網(wǎng)點的培訓(xùn)，我行員工不斷固化樣板網(wǎng)點打造的成果，統(tǒng)一著裝、習慣標準服務(wù)用語，通過標準化、規(guī)范化的服務(wù)，提升柜員綜合素質(zhì)，實現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時通過OCRM系統(tǒng)對臨界客戶進行積極挖掘，對臨界目標客戶拓展上遷，有效提高個人客戶增長。
五、注重學習，打造專業(yè)化隊伍
我行從成立之初，年輕員工就是我行所有網(wǎng)點占比最高的。為此，我支行注重對員工的培訓(xùn)，不斷加強自身學習，通過以老帶新、崗位輪換等形式，使得新員工在最短時間內(nèi)都成為全面手。
同時，我行所有員工于第一時間學習上級行的文件精神和規(guī)章制度，對我行的新產(chǎn)品進行全面掌握，這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時，還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點，提高了服務(wù)客戶的能力，更好地營銷產(chǎn)品。
銀行活動總結(jié)11
xx年2月我從西崗分理處調(diào)至棲霞山支行從事客戶經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學習工作情況總結(jié)如下：
一、加強學習、提高素質(zhì)
我今年二月份從西崗分理處調(diào)到棲霞山支行從事客戶經(jīng)理工作，以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業(yè)務(wù)知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學習，提高自己對我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下，很快就上手了。我想只有自己對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務(wù)。
作為一名客戶經(jīng)理，我深刻體會和感觸到該崗位的'職責，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學習和進步的地方，一方面要熟悉自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶。
在加強業(yè)務(wù)學習的同時，我還積極認真學習政治理論，提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國民主建國會會員，我時時刻刻嚴格要求自己，作為參政黨成員，我積極擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，并積極參與建言獻策，努力學習中國共產(chǎn)黨的先進性文件，認真踐行黨的群眾路線。
二、腳踏實地、勤奮工作
作為一名客戶經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務(wù)風險，不能因為自己的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調(diào)查要屬實，報告要認真，分析要專業(yè)，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。
三、存在不足
對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務(wù)意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
銀行活動總結(jié)12
溫情六月，感恩父親，不知道昨天的父親節(jié)您是怎樣陪伴爸爸度過的呢?不管是在家中陪父母吃頓飯，還是相伴出游或是簡單地握握他的`手，相信爸爸們都已經(jīng)笑容滿面，舒心快樂，因為他感受的到你心底深處以及眼睛里流露出來的愛。
今年的父親節(jié)，東嶺社區(qū)迎來了長安銀行寶雞福利支行開展的“進社區(qū)，進商圈”產(chǎn)品推介及父親節(jié)感恩父愛大型活動，讓轄區(qū)居民過了一個獨特而歡心的父親節(jié)�，F(xiàn)場的歌聲歡樂動聽，親子互動熱鬧非凡，讓爸爸與孩子體驗了一把團結(jié)協(xié)作的快樂，現(xiàn)場搶答活動更是歡笑不斷，“你知道爸爸的生日是哪一天嗎?”，”你知道爸爸愛吃什么、喜歡什么嗎?”，大家大聲喊著“我知道，我知道……”積極搶答各個問題，現(xiàn)場一陣陣樂呵呵的笑聲。
這次活動，讓轄區(qū)居民度過了一個歡樂舒心的父親節(jié)，教給孩子胸懷一顆感恩的心，學會孝順父母，理解父母;也使孩子和家長在互動游戲中，增進感情，促進家庭美好和睦。
銀行活動總結(jié)13
為提升公眾金融安全意識和金融知識水平，營造良好的金融服務(wù)環(huán)境，根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會關(guān)于開展20xx年度“普及金融知識萬里行”活動的通知要求，我行于4月組織開展了“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”專項宣傳活動�，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、組織安排
為確保本次“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”宣傳活動順利開展，總行零售業(yè)務(wù)部負責全行宣傳活動的統(tǒng)一部署、組織和協(xié)調(diào)工作，下發(fā)了《關(guān)于開展“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”專項宣傳活動的通知》，明確活動目標，要求總行營業(yè)部、各區(qū)域管理總部及各分行零售業(yè)務(wù)部安排專人實施具體活動方案，負責對整體活動情況進行推進、跟蹤及總結(jié)工作。
二、活動總體情況
1、參與情況
4月，全行各地區(qū)分支機構(gòu)均積極響應(yīng)、全員動員，認真組織并開展了本次活動。據(jù)統(tǒng)計，全行共230余家網(wǎng)點參與了本次活動，累計開展不同形式及規(guī)模的活動超過300次，發(fā)放各種宣傳資料6000余萬份，參與員工數(shù)約1500人，受眾客戶群達到近8000人次。當月活動主要分為4月1日集中宣傳日和服務(wù)月期間宣傳活動，活動形式主要包括集中宣傳日核心地段設(shè)攤、本行網(wǎng)點宣傳、進社區(qū)宣傳和利用多媒體渠道開展金融知識宣傳等。
2、集中宣傳日核心地段設(shè)攤宣傳
4月1日集中宣傳日，上海地區(qū)各經(jīng)營單位分別在轄屬行政區(qū)域內(nèi)各選定一個位于主要核心地段、人流密集區(qū)域的網(wǎng)點或網(wǎng)點戶外區(qū)域設(shè)立宣傳臺，進行設(shè)攤宣傳活動，不僅包括上海市區(qū)繁華的人民廣場、南京西路靜安寺商圈、徐家匯商圈、四川北路等，而且覆蓋了崇明、金山、奉賢、青浦等郊縣區(qū)域。各地分行參與網(wǎng)點則至少覆蓋到了分行所在市域。通過設(shè)置宣傳咨詢臺，向客戶普及銀行卡、理財服務(wù)、自助渠道、中小企業(yè)貨款、服務(wù)三農(nóng)等銀行業(yè)務(wù)知識，重點結(jié)合我行理財服務(wù)特色、服務(wù)流程等展開宣傳，并接受金融消費者咨詢。
3、網(wǎng)點宣傳
各參與網(wǎng)點在網(wǎng)點內(nèi)服務(wù)臺等位置擺放“金融知識萬里行”活動宣傳手冊、我行“慧財”理財產(chǎn)品、“金桔貸”個人消費貨款等宣傳資料。網(wǎng)點由路支行行長負責，大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶經(jīng)理等骨干人員參與共同組成宣傳隊伍，向客戶發(fā)放宣傳資料，普及銀行卡、理財服務(wù)、自助渠道、中小企業(yè)貨款等銀行業(yè)務(wù)知識，并接受金融消費者咨詢，針對客戶提出的疑問與困惑一一進行詳細解答。
網(wǎng)點在做好金融知識普及的同時，結(jié)合我行的業(yè)務(wù)特點及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢開展宣傳。一是重點宣傳銀行卡和自助渠道，使用我行美好生活卡在ATM上取款不收手續(xù)費；輸錯密碼不吞卡等養(yǎng)老客戶的專享服務(wù)；使用我行網(wǎng)上銀行進行同城、異地跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費每筆均為1元等普惠活動。同時，引導(dǎo)客戶至“網(wǎng)銀體驗區(qū)”，專為客戶使用的電腦隨時開放。由于首次注冊個人網(wǎng)銀步驟較為繁瑣，雖然在u盾包裝盒內(nèi)有圖文并茂的向?qū)В菍τ诓簧瞄L使用電腦的中老年客戶來說，仍然困難重重。網(wǎng)點大堂服務(wù)人員耐心幫助，許多客戶完成了使用個人網(wǎng)銀的所有準備工作，得到了客戶一致好評。二是重點結(jié)合我行理財、個貸服務(wù)特色、服務(wù)流程等展開宣傳，例如，很多郊縣居民對于理財業(yè)務(wù)了解甚少，趙巷支行把我行理財產(chǎn)品以題板形式向客戶列明，對于客戶有疑問的地方，給客戶一一解答。又如，客戶姜先生在天山支行網(wǎng)點咨詢時對我行的`“金桔貸”業(yè)務(wù)非常感興趣，客戶經(jīng)理就該客戶的需求和資產(chǎn)情況進行分析，就金桔貸的四大特點和姜先生做了詳細的介紹，在得知姜先生是我行房貸客戶，子女擬留學需資金周轉(zhuǎn)，其條件已符合金桔貸的要求，就客戶的具體貨款需求再做進一步計劃和明確后，邀約客戶至我行辦理快捷融資，留下客戶聯(lián)系方式后，姜先生連連稱贊。
4、進社區(qū)宣傳
為加強宣傳效果，各經(jīng)營單位積極部署，做到每個網(wǎng)點“走出去”，走進社區(qū)、走近市民，組成專業(yè)的宣傳團隊，主動為社區(qū)市民、企業(yè)客戶提供上門金融知識普及服務(wù)。
浦東分行德平路支行于活動月期間在黃山三居委開展了普及金融知識活動，首先，由網(wǎng)點客戶經(jīng)理向客戶介紹我行各種理財產(chǎn)品、基金，不少人對我行的理財產(chǎn)品、基金產(chǎn)生了極大的興趣，表示將會到網(wǎng)點購買理財產(chǎn)品，活動取得很好反響。其次，由德平路支行大堂經(jīng)理介紹德平路支行新網(wǎng)點的地理位置、交通情況，以及上海銀行經(jīng)營的范圍，并向客戶介紹反假幣的技巧和防詐騙要點，用德平路支行成功堵截詐騙的案例生動的教會客戶如何去識別詐騙，告訴客戶勿輕信別人的忽悠，保持清醒的頭腦，確保資金的安全；同時，還介紹了我行信用卡的特點和優(yōu)勢，大堂經(jīng)理用自己親身的體會講解使用信用卡的好處，起到了非常好的效果，當場辦理信用卡18張。
寧波分行營業(yè)部、寧波海曙支行、寧波鄞州支行、寧波江北支行分別進駐天官和庭社區(qū)、幸福苑小區(qū)、繁景花園、堇山路三江等宣傳點宣講金融知識。
杭州分行轄屬紹興支行小企業(yè)個人業(yè)務(wù)部4名員工在柯橋高檔寫字樓財智國際大廈一樓大廳進行“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”宣傳活動。活動期間，支行理財經(jīng)理與寫字樓中的公司老總及公司員工等進行面對面的交流，推廣理財知識、介紹金融產(chǎn)品�；顒蝇F(xiàn)場，客戶前來咨詢網(wǎng)上銀行、投資理財、外匯買賣、信用卡等金融產(chǎn)品的業(yè)主絡(luò)繹不絕，理財經(jīng)理向業(yè)主們作了耐心詳細的解答。通過在寫字樓門口分發(fā)宣傳資料、贈送小紀念品，將上海銀行專業(yè)化的服務(wù)傳達給客戶，受到了廣大客戶的歡迎與好評。
蘇州分行營業(yè)部聯(lián)合蘇州獨墅湖圖書館，組織金融知識展覽和少兒航模比賽。約有30組家庭、50多人參加，在集中宣講時客戶踴躍提問，積極參加互動。客戶反映，通過活動父母和孩子了解了很多金融知識，孩子還參與了航模制作，收獲不小�；顒游斕旖栝喿x者駐足觀望，對活動的形式和內(nèi)容給予了肯定。
5、利用多媒體宣傳渠道開展金融知識宣傳
全行280余家網(wǎng)點、300多塊戶外電子顯示屏滾動顯示本次活動標語：“上海銀行‘普及金融知識萬里行’活動火熱開展中！”，形成一道亮麗的風景線。
三、活動中涌現(xiàn)的小故事、典型案例
活動期間，一位年近七旬的阿姨來到咨詢臺前，拿起我行理財產(chǎn)品宣傳單仔細翻看起來，大堂經(jīng)理主動上前介紹，未想老阿姨開口便說：“你們的產(chǎn)品收益太低了，我昨天被別人請去吃了頓飯，人家介紹給我的產(chǎn)品一年有10%呢，我本票剛剛開好，準備去買了�！贝筇媒�(jīng)理一聽便覺事有蹊蹺，于是與老阿姨攀談起來。談話中得知，這位阿姨是參加了一個連自己都叫出不名字的投資公司設(shè)的飯局，所謂的理財產(chǎn)品投資方向也不清楚，只知道有一個律師參與，美其名曰“保證這些小股東的權(quán)益”，會有律師監(jiān)管資金流向。我們大堂經(jīng)理問是否是信托產(chǎn)品，阿姨說肯定不是。在這種情況下，我們基本判定這位阿姨是受騙了，于是跟老阿姨耐心講解我們銀行理財產(chǎn)品的收益狀況，產(chǎn)品的運作原理等等，跟阿姨解釋一年10%的產(chǎn)品風險非常大，不適合她現(xiàn)在的狀況購買。這位阿姨還是不肯相信我們，于是，我們又做通阿姨工作，讓她打電話給家里小輩說一下這個事情。正在上班的女兒一聽老阿姨這樣說非常著急，讓我們無論如何不能讓老人把這本票交給所謂的投資公司。同時，她讓老人告訴她投資公司的名字、地址等，在網(wǎng)上幫她查詢，后來發(fā)現(xiàn)在南蘇州河邊根本沒有這樣的公司，老人這才開始有所懷疑。我們銀行工作人員也趁熱打鐵，勸阿姨不要著急，拿著本票先回家，再和子女商量一下，另外也領(lǐng)一份我們的理財產(chǎn)品回去做對比。“年紀這么大了，利息少一點總比本金都沒有了要好吧，否則到時候要急出毛病的。”通過大堂經(jīng)理的不斷勸解，老人想想有些道理，拿著我們銀行的宣傳資料回家了。
雖然這位阿姨并非我行客戶，但能幫助她挽救自己這么多年的積蓄，也正體現(xiàn)出了“普惠大眾”的理念。
四、活動效果評估
活動整體達到了預(yù)期效果，有效加深了公眾對銀行金融知識的認知和了解，向公眾傳遞了先進的理財理念，宣傳了各種現(xiàn)代金融工具帶給生活的便捷與改變，提升了公眾金融安全意識和風險認知能力，提高了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量和效率，積極展現(xiàn)上海銀行品牌形象。
本次活動拉近了我行與網(wǎng)點周邊居民的距離，傳遞了我行為民服務(wù)的理念，凸顯了“市民銀行”的形象，同時，擴大了網(wǎng)點對周邊社區(qū)金融知識傳播的輻射力度，擴大了我行影響力，市民紛紛表示希望銀行多舉辦類似的宣傳活動。
銀行活動總結(jié)14
活動時間：
xxxx年8月xx日至8月xx日
活動對象：
龍卡信用卡持卡人
活動地點：
xxx市xxx
活動內(nèi)容：
活動一：信用卡分期專享禮
8月xx-xx日，使用建行信用卡在麥凱樂指定區(qū)域分期付款購買店內(nèi)商品，可在商場原有折扣上再享9.7折優(yōu)惠，同時3期、6期享0利息，0手續(xù)費優(yōu)惠。
活動二：信用卡分期梯級增禮
8月xx-xx日，使用建行信用卡在麥凱樂指定區(qū)域分期付款購買店內(nèi)商品，分期金額滿足以下條件，即可獲贈禮品一份。
消費條件禮品名稱
單卡每日分期消費滿1888元(含)以上10元米旗券蛋糕券2張
單卡每日累計消費滿3888元(含)以上十全十美紀念冊
單卡每日累計消費滿5888元(含)以上羊年套裝銀條
活動三：辦理龍卡信用卡贈禮
活動現(xiàn)場成功辦理建行龍卡信用卡，贈送10元米旗券兩張。(贈券使用詳詢商戶，禮品領(lǐng)取地點：麥凱樂4樓信用卡辦理處)
活動四：掃二維碼享贈禮
活動現(xiàn)場掃微信二維碼成功綁定建行卡均有禮品(珍藏版小紀念冊一份)。禮品領(lǐng)取地點：麥凱樂4樓服務(wù)臺
(注：合作商戶促銷活動、領(lǐng)獎地點以店內(nèi)告知為準，詳見商戶現(xiàn)場信息)。
活動細則
1.xxxx年8月xx日至xxxx年8月xx日
2.活動對象：本活動對象為所有賬戶狀態(tài)正常的龍卡信用卡持卡人(學生卡及商務(wù)卡除外)，主、附卡可單獨參加活動。
3.獎勵條件：活動期間，活動一每卡每日限參加一次。即8月xx-xx日，每卡每日累計刷卡分期額度為500-xx000元之間(折算后)，活動期間分期總額限量100萬，每日分期總額度限額，先到先得，贈完為止;活動二不限制參加次數(shù)。即8月xx日-xx日信用卡分期梯級禮活動，不限制參加次數(shù)，分期額度不限量，分期手續(xù)費由持卡客戶承擔。
4.本活動不可折換現(xiàn)金，不找贖，所購產(chǎn)品及刷卡贈送的`禮品若有產(chǎn)品質(zhì)量問題由供應(yīng)商負責。
5.非真實交易、分單交易、取消/退款交易及我行規(guī)定不計積分的交易，團購交易均不計入本次活動。如出現(xiàn)非真實交易的情形，我行將取消持卡人的獲贈資格，并保留采取其他相應(yīng)法律措施的權(quán)利。
6.持卡人于活動期間有遲繳、違反中國xx銀行龍卡信用卡章程或卡片已凍結(jié)，即喪失參加活動資格。
7.活動商戶地址：xxxx;服務(wù)電話：xxx;營業(yè)時間:9:00-21:00;
8.對于相關(guān)約定如有疑問，請咨詢xx銀行新陽支行客服電話：xxxx
9.xx銀行有權(quán)依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章或業(yè)務(wù)需要中止或取消此次活動或者修改活動方案，并經(jīng)活動現(xiàn)場公告后生效。
銀行活動總結(jié)15
在最近結(jié)束的端午節(jié)，各大銀行紛紛推出了各種有趣的促銷活動，以吸引更多的消費者前來辦理業(yè)務(wù)。這些活動豐富多彩，涵蓋了各個方面，不僅可以為客戶提供更好的銀行服務(wù)，還為銀行帶來了巨大的商業(yè)利潤。接下來，我將對銀行端午節(jié)活動進行總結(jié)和分析。
首先，各家銀行通過以贈品、返利和大額優(yōu)惠等方式來吸引客戶。例如，中國銀行推出了“端午節(jié)好禮相送”活動，全天候為客戶提供多種銀行服務(wù)，并為客戶送上精美禮品，如絲綢抱枕、雨傘等，讓客戶覺得值得自己來消費。此外，招商銀行也推出了返利活動，只要在端午節(jié)辦理業(yè)務(wù)，就可以獲得2%的`返利，非常吸引人。
其次，在提供多項服務(wù)的同時，各家銀行也通過多種渠道來宣傳和推廣活動。例如，工商銀行通過電視、報紙等多種媒體進行廣告宣傳，拉開了銀行的端午節(jié)大幕；招商銀行也通過微信、電子郵件、短信等多種方式進行推廣，讓更多的客戶了解到銀行的活動和優(yōu)惠。這樣的宣傳，起到了很好的宣傳效果，使更多的客戶前來辦理業(yè)務(wù)。
此外，各家銀行也不斷地加強自身的服務(wù)質(zhì)量，通過提高辦理效率、縮短等待時間等方式來提升客戶的滿意度。例如，交通銀行在端午節(jié)活動期間增加了晚上的工作時間，以適應(yīng)客戶的辦理需求，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這樣的改進，不僅體現(xiàn)出銀行的人性化服務(wù)，也更貼合客戶的需要。
總之，在端午節(jié)活動期間，各家銀行通過多項服務(wù)和活動，成功地吸引了大量的客戶，為銀行帶來了豐厚的收益。但是，銀行在推廣活動時，也應(yīng)該讓客戶感到更加貼心和舒適，從而達到更好的營銷效果。同時，銀行也需要加強服務(wù)質(zhì)量和效率，以提升客戶滿意度，更好地滿足客戶的需求。
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