企業(yè)員工活動(dòng)總結(jié)7篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的企業(yè)員工活動(dòng)總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
企業(yè)員工活動(dòng)總結(jié)1
為進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，增進(jìn)職工間的相互交流，培養(yǎng)鍛煉團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)。3日，集團(tuán)公司工會(huì)、集團(tuán)公司女工委聯(lián)合組織集團(tuán)公司機(jī)關(guān)、二公司、五公司、電務(wù)電化公司、設(shè)計(jì)院、材料公司等單位近120名員工赴x眾翔拓展訓(xùn)練基地開展了為期1天的迎“三八”拓展訓(xùn)練活動(dòng)。
拓展活動(dòng)開展前，大家在拓展培訓(xùn)教練的帶領(lǐng)下開始了第一個(gè)熱身活動(dòng)“老師說”，瞬間點(diǎn)燃了整場拓展訓(xùn)練活動(dòng)的激情。隨后，經(jīng)過報(bào)數(shù)，培訓(xùn)教練將全體參訓(xùn)人員分成6個(gè)小組，經(jīng)過各小組的一番頭腦風(fēng)暴，一首首嘹亮的隊(duì)歌、一個(gè)個(gè)響亮的團(tuán)隊(duì)口號(hào)和富有特點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)LOGO逐一精彩亮相，一個(gè)個(gè)充滿活力、個(gè)性鮮明的團(tuán)隊(duì)形象拉開了拓展訓(xùn)練活動(dòng)的序幕。
拓展活動(dòng)過程中，6個(gè)小組的隊(duì)員們分別參與到了“高空斷橋”、“目標(biāo)市場”、“達(dá)芬奇密碼”、“神筆馬良”、“我們是最棒的”五個(gè)經(jīng)典培訓(xùn)項(xiàng)目中，一個(gè)個(gè)精心設(shè)計(jì)的拓展項(xiàng)目激發(fā)了大家濃厚的參與興趣與熱情，在交叉進(jìn)行的拓展體驗(yàn)過程中，團(tuán)隊(duì)成員們在共同的配合下，攻克了一個(gè)個(gè)曾經(jīng)認(rèn)為不可能完成的'項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后大家共同分享了成功的喜悅和挑戰(zhàn)的激情，充分體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)信任、有效溝通、換位思考、合理組織、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等和工作息息相關(guān)的管理意識(shí)和藝術(shù)。
整個(gè)拓展活動(dòng)過程中大家積極參與，迎難而上，大膽挑戰(zhàn)自我，隊(duì)員之間相互加油，相互鼓勵(lì)，克服心理障礙，不逃避不放棄，所有團(tuán)隊(duì)均圓滿完成了各項(xiàng)拓展科目的培訓(xùn)�；顒�(dòng)最后，全體參訓(xùn)人員還為兩名恰逢生日的女職工送上了特別的祝福。
企業(yè)員工活動(dòng)總結(jié)2
在拓展訓(xùn)練活動(dòng)中充分感受到xx集團(tuán)各位家人的熱情，友愛，協(xié)助，團(tuán)結(jié)，敢于承擔(dān)，勇于拼搏等精神。
同時(shí)亦體現(xiàn)了家人包容，接納，支持，付出，成長，突破等文化氛圍。
并不是拿著一句句口號(hào)來做事的，是經(jīng)過一次次努力，一次次磨煉，不斷總結(jié)成長突破。
只要家人們一條心，專注投入到各崗位上，我們是能夠突破那所謂遙不可及的“夢”！
對(duì)于活動(dòng)中勇于站出來的隊(duì)長，職責(zé)人的家人們，在此獻(xiàn)上我的大拇指，以及擁抱來表達(dá)一下心中的'浪濤。
對(duì)于活動(dòng)幕后工作的人員，在此獻(xiàn)上我熱烈的掌聲以及敬禮來表達(dá)一下感激的情緒。
愛生活，更愛你們！
企業(yè)員工活動(dòng)總結(jié)3
自創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動(dòng)開展以來，我公司上下高度重視，緊緊圍繞創(chuàng)建“平安企業(yè)”這個(gè)主題制定了詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)行了精心準(zhǔn)備、周密部署、層層落實(shí)。使創(chuàng)建活動(dòng)在公司取得了良好的工作成效。主要工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)宣傳力度，營造良好的活動(dòng)氛圍
公司為有效的開展創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工參與熱情和積極性。首先召集各部門管理人員進(jìn)行開會(huì)討論，在管理層達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。以公司工會(huì)為依托，經(jīng)常通過通知、會(huì)議等形式將活動(dòng)開展的重要意義及實(shí)施內(nèi)容在員工中進(jìn)行傳達(dá)和宣講。
并開展一系列由公司主要領(lǐng)導(dǎo)參與的討論活動(dòng)。通過與員工互動(dòng)，第一時(shí)間了解員工在工作和生活中存在的各種需求和困難，及時(shí)的幫助員工加以解決，有效的化解了各種抱怨和矛盾。提高了員工對(duì)創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)員工自覺投入到創(chuàng)建工作中來，增強(qiáng)了員工對(duì)公司的向心力，為公司的快速發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)良好的氛圍。
二、狠抓安全生產(chǎn)管理，消除事故隱患
1、消防安全：公司所有廠房都嚴(yán)格按(國家消防法)要求對(duì)消防栓、滅火器等消防設(shè)備進(jìn)行合理布置，并在建廠初期就主動(dòng)請(qǐng)消防部門進(jìn)行審核，確保規(guī)劃合理有序;每月定時(shí)安排有專業(yè)資質(zhì)的安全員對(duì)廠區(qū)內(nèi)的所有消防設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)檢，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理;制定了詳細(xì)的消防應(yīng)急預(yù)案，明確了在出現(xiàn)緊急情況時(shí)，報(bào)警、搶救、滅火、清點(diǎn)人數(shù)等工作能有條不紊地進(jìn)行。并每年舉行消防演習(xí)一次，手把手的教員工如果使用消防設(shè)備及在緊急情況下如果進(jìn)行自我保護(hù)。
2、生產(chǎn)安全：
�、殴境善返纳a(chǎn)需要經(jīng)過多道工藝程序，如何確保生產(chǎn)安全就顯得非常的重要。必須從源頭抓起，制定科學(xué)合理的工藝程序及詳細(xì)的設(shè)備操作規(guī)程。所有新入職的一線員工都要進(jìn)行入職培訓(xùn)，考核合格后才能安排上崗;
⑵發(fā)放必要的如：工衣、手套、工鞋、帽子、口罩等勞保用品，由車間主任負(fù)責(zé)監(jiān)督使用，每年定期進(jìn)行體檢，確保他們?nèi)松戆踩玫奖Ｕ稀?/p>
�、撬形ｋU(xiǎn)區(qū)域都進(jìn)行明顯的標(biāo)識(shí)和隔離，并將危險(xiǎn)系數(shù)高的液化氣貯存區(qū)改造為管道天然氣，大大地降低了廠區(qū)的安全隱患。
3、環(huán)保安全：公司產(chǎn)品和原料多為粉末狀物體。雖然無毒無害，但極容易飄浮在空中。如管控不好，將對(duì)周邊的環(huán)境造成影響。建廠初期，公司就邀請(qǐng)環(huán)保方面的專家到公司進(jìn)行現(xiàn)場參觀指導(dǎo)，結(jié)合其它同行的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司相關(guān)主要車間和設(shè)備進(jìn)行改造，安裝了除塵器和防塵套。還在廠區(qū)內(nèi)種植了大量的綠化樹木，既美化了環(huán)境，又防止了粉塵飄浮對(duì)周邊環(huán)境的影響。
三、構(gòu)建警民和諧，助企業(yè)快速發(fā)展
我公司占地面積近三百畝，原全部為當(dāng)?shù)卮迕裼玫�。雖然被征用為工業(yè)用地多年，但有些附近村民不能理解，經(jīng)常未經(jīng)允許進(jìn)到廠區(qū)。如僅依靠公司自身力量來確保公司安全，有時(shí)會(huì)顯得捉襟見肘、力不從心。開發(fā)區(qū)公安分局想企業(yè)之所想，安排民警進(jìn)駐到企業(yè)，幫助公司協(xié)調(diào)好與附近村民的關(guān)系，并指導(dǎo)公司開展創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動(dòng)。
更讓我感動(dòng)的是：我因工作需要，經(jīng)常在晚上三、四點(diǎn)鐘的時(shí)候到公司進(jìn)行查夜。但不管是嚴(yán)寒酷暑，還是刮風(fēng)下雨，在公司附近都能看到值勤的巡警在默默無聞的為企業(yè)保駕護(hù)航。他們?yōu)槭匾环綗嵬�、保一方平安做出了自已的貢獻(xiàn)。在此，向他們表示致敬!對(duì)他們說一聲謝謝!
經(jīng)過一年來的創(chuàng)建活動(dòng)，雖然取得一些成績，但創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動(dòng)任重而道遠(yuǎn)，我們將以“保員工群眾利益，保企業(yè)平安”為己任，繼續(xù)創(chuàng)新工作思路，提升創(chuàng)建理念，以高度的責(zé)任感和使命感，不負(fù)眾望，扎實(shí)工作，為“立足宜春，服務(wù)桑梓”做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
XX工藝品有限公司自1996年在東莞常平設(shè)廠以來，一直重視企業(yè)文化建設(shè)，逐步塑造了“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、誠信”的企業(yè)精神，增強(qiáng)了企業(yè)員工的向心力和凝聚力，公司的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的愿景有機(jī)結(jié)合在一起，促進(jìn)了公司的發(fā)展，具體表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：
(一)良好的企業(yè)文化氛圍，吸引了優(yōu)秀人才的加入，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，降低了員工流失率。廣東是打工者的舞臺(tái)，為打工者提供了眾多的機(jī)會(huì)，也促發(fā)了務(wù)工者強(qiáng)流動(dòng)性，打工者背井離鄉(xiāng)的心境讓他們很難專心工作;針對(duì)打工人員的以上特點(diǎn)，公司在企業(yè)文化建設(shè)方面下功夫，營造大家庭的氛圍，抹平了員工的思鄉(xiāng)之情，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓來自五湖四海的同仁交流和溝通，少了一份孤獨(dú)，多了一份理解與尊重。
(二)基礎(chǔ)文化、崗位技能的培訓(xùn)，提高了員工的素質(zhì)，促進(jìn)了生產(chǎn)力的提高。
(三)寓教于樂的文體活動(dòng)，陶冶了員工的情操，提高了員工的道德水準(zhǔn);休息日員工在廠內(nèi)有一個(gè)娛樂的場所，有組織的參加各種活動(dòng)，有效控制了不良現(xiàn)象的發(fā)生，公司內(nèi)基本杜絕了犯罪事件的發(fā)生，保證了社會(huì)治安的穩(wěn)定。
(四)積極參加社區(qū)公益文體活動(dòng)，與社區(qū)建立了文明、和諧的關(guān)系，良好的企業(yè)形象得到了社會(huì)的`認(rèn)可，政府的表彰。取得以上成績，主要有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)：
(一)在軟件方面，領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機(jī)構(gòu)健全，人員配備齊全，文康活動(dòng)管理程序化、制度化，是文化建設(shè)的根本保障。廠刊《春草綠》自創(chuàng)刊以來管理者代表李靜娟經(jīng)理一直擔(dān)任總監(jiān)，對(duì)《春草綠》給予關(guān)心和指導(dǎo);行政部經(jīng)理直接擔(dān)當(dāng)大型文體活動(dòng)的總策劃，公司人力資源部負(fù)責(zé)文康活動(dòng)的管理和組織，并配備兩名具備大專以上的兼職干部，兩名文康專員都有豐富的文體活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)。
(二)在硬件方面，公司資金投入力度大，文康設(shè)施比較齊全。XXX公司歷經(jīng)八年的發(fā)展，已經(jīng)建設(shè)成為一個(gè)四周花木環(huán)繞、文化娛樂設(shè)施掩映其間的花園式工廠，綠化面積達(dá)30%,公司內(nèi)建有以下文康設(shè)施：圖書室目前藏書3000余冊，人均圖書2冊以上，每年新增期刊50余期、新增圖書70余冊;多功能室內(nèi)文康中心近900平方米，可容納千余人觀看電影，里面設(shè)羽毛球場兩處、乒乓球場兩處。
建有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的燈光籃球場，在安裝了燈光和音響設(shè)備后，在晚間開放成為露天舞場;1000平方米的溜冰場成為員工鍛練和休閑的好去處;公司內(nèi)設(shè)有醫(yī)務(wù)室，配有兩名專職醫(yī)護(hù)人員，為員工提供醫(yī)療和保健;公司新裝修多媒體教室一處，可同時(shí)容納200余人上課。公司內(nèi)設(shè)有郵政代辦點(diǎn)，員工宿舍間間通電話，方便了員工與親朋的聯(lián)系。到目前為止，公司在文康設(shè)施的投入累計(jì)達(dá)24萬元，每年人均文體活動(dòng)經(jīng)費(fèi)投入(除文康設(shè)施)50余元。
(三)搞企業(yè)文化，拒絕表象化、片面化，堅(jiān)持普及性和提高性相結(jié)合的原則，堅(jiān)持知識(shí)性、娛樂性、趣味性相結(jié)合的原則，堅(jiān)持業(yè)余自愿、形式多樣、健康有益的原則，積極創(chuàng)新各種文化載體。開展的日常性文體活動(dòng)有：文康中心全天開放，每星期放投影一次(3小時(shí))，開放自由舞會(huì)(3小時(shí))，圖書室全天開放，每天為員工放電視2小時(shí)。
每逢春節(jié)、元旦、勞動(dòng)節(jié)、國慶節(jié)舉辦大型文藝聯(lián)歡晚會(huì);每年舉辦一屆卡拉OK比賽。倡導(dǎo)全民健身運(yùn)動(dòng)，提高員工身體素質(zhì)，每年11月份舉辦以總經(jīng)理名字冠名的“茂豐杯”運(yùn)動(dòng)會(huì)，今年11月將舉辦第七屆，項(xiàng)目設(shè)置有：籃球、乒乓球、羽毛球、象棋、拔河、接力等項(xiàng)目;每年生產(chǎn)淡季公司都至少組織一次外出旅游活動(dòng)。充分利用公司內(nèi)部媒體資源，采取各種宣傳手段，宣傳企業(yè)文化建設(shè)，做到“墻上有理念、櫥窗有圖片、報(bào)刊有版面、網(wǎng)站有頁面”。
公司建有文化宣傳專欄，張貼《南方日?qǐng)?bào)》、《東莞日?qǐng)?bào)》、《深圳日?qǐng)?bào)》、《廣東公安報(bào)》等報(bào)刊;各部門建有文化宣傳專欄(2平方);公司有內(nèi)部大型期刊《春草綠》(雙月刊)，以“貼近歐威爾生活、傳達(dá)歐威爾信息、褒揚(yáng)歐威爾先進(jìn)、激發(fā)歐威爾干勁、關(guān)懷歐威爾人生、崇尚歐威爾仁愛”為辦刊宗旨，已成為員工之間、員工與干部之間交流的平臺(tái)，一些員工從歐威爾離職后還仍然關(guān)注《春草綠》，給《春草綠》投稿，有多篇優(yōu)秀作品被推薦到《常平報(bào)》刊出。
目前，在公司活躍的文體隊(duì)伍有：公司籃球隊(duì)及各部門籃球隊(duì)、《春草綠》文學(xué)社、武術(shù)愛好者協(xié)會(huì);武術(shù)愛好者的兩名會(huì)員代表公司參加常平鎮(zhèn)保安技能比賽，獲得“散打”第二名的好成績。鑒于公司員工整體文化素質(zhì)參差不一的狀況，公司平均每個(gè)季度至少開展二次文化素質(zhì)或崗位技能的培訓(xùn)，在生產(chǎn)淡季每個(gè)月的培訓(xùn)達(dá)三次，培訓(xùn)的內(nèi)容以實(shí)用性為原則，例如：英語、計(jì)算機(jī)、專業(yè)技能，這些都為員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供了幫助。
XXX公司文體活動(dòng)的水平與全市文化一流企業(yè)還存在差距，在整體水平上還需上一個(gè)臺(tái)階，我們未來的規(guī)劃是：在體育運(yùn)動(dòng)方面，以籃球?yàn)橥黄瓶冢岣哌\(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的競技水平;在文藝節(jié)目(作品)方面，每年至少有三個(gè)作品被鎮(zhèn)級(jí)以上單位采用;繼續(xù)堅(jiān)持走出去、請(qǐng)進(jìn)來的原則，積極選派優(yōu)秀節(jié)目(作品)參加各類比賽，邀請(qǐng)專業(yè)隊(duì)伍到工廠表演。沒有先進(jìn)的企業(yè)文化，就沒有先進(jìn)的企業(yè)，企業(yè)就不可能得到長久的生存和發(fā)展，這是歐威爾公司創(chuàng)建企業(yè)文化的體會(huì)。
企業(yè)員工活動(dòng)總結(jié)4
“質(zhì)量月”活動(dòng)在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體工作人員的配合下圓滿的結(jié)束了。這個(gè)活動(dòng)的開展大大提高了全員的安全意識(shí)，從小事做起嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，促進(jìn)和保障了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新的臺(tái)階�，F(xiàn)把質(zhì)量月活動(dòng)做一個(gè)簡單的總結(jié)：
回顧一月以來的活動(dòng)開展，我們?nèi)wKF工作人員嚴(yán)格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善，圓滿完成了此次活動(dòng)的各項(xiàng)具體內(nèi)容與要求，取得了可喜的成效，達(dá)到了理想的目的。通過認(rèn)真分析問題的癥結(jié)，提出合理的建議，拿出整改的方案，采取過硬的措施，扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不良習(xí)慣。
總結(jié)一月以來的質(zhì)量與安全活動(dòng)我們做了以下工作：
1、質(zhì)量月活動(dòng)期間KF積極開展了崗位大練兵活動(dòng)，在同事中間組織了“集體標(biāo)兵”和“個(gè)人標(biāo)兵”工作質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)，使職工的干勁十足，開展你追我趕“爭做標(biāo)兵”的喜人局面，涌現(xiàn)出了優(yōu)秀的崗位能手，質(zhì)量與安全管理標(biāo)兵，他們是我們?nèi)wKF工作人員的學(xué)習(xí)榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標(biāo)。由標(biāo)兵為先鋒以點(diǎn)帶面，讓先進(jìn)的更先進(jìn)，讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。
2、利用班前班后會(huì)議組織開展了“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的討論。結(jié)合質(zhì)量月崗位大練兵活動(dòng)，讓廣大職工結(jié)合自身工作，紛紛表達(dá)了對(duì)質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的`生命線的認(rèn)識(shí)，大家一致認(rèn)識(shí)到：質(zhì)量就是生命，沒有質(zhì)量企業(yè)就會(huì)失去市場，更談不上大發(fā)展了。只有產(chǎn)品質(zhì)量好了，我們才能贏得用戶的信任，才能爭取更多的生產(chǎn)任務(wù)，企業(yè)才能得到生存和發(fā)展。我們才有更好的明天！
3、通過粘貼質(zhì)量宣傳標(biāo)語和板報(bào)的形式，大大加強(qiáng)了廣大職工對(duì)質(zhì)量的深切認(rèn)識(shí)。并且做好安全與質(zhì)量教育管理，嚴(yán)格落實(shí)互聯(lián)保對(duì)子安全職責(zé)，堅(jiān)決杜絕“三違現(xiàn)象”發(fā)生，使KF工作人員做到人人愛護(hù)和正確使用機(jī)器設(shè)備、工具，以及在崗工作期間保持個(gè)人勞保用品穿戴整齊，做到“三不傷害”。
4、通過推進(jìn)和加強(qiáng)質(zhì)量、安全與環(huán)境衛(wèi)生方面的管理，從庫房到辦公室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時(shí)也給工作和生產(chǎn)創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。對(duì)于外來裝貨的車輛駕乘人員進(jìn)行耐心的安全教導(dǎo)確實(shí)落實(shí)好《安全管理入庫須知及現(xiàn)場管理規(guī)定》，大大提高了KF工作人員的服務(wù)質(zhì)量。
以上成績的取得，是在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)以及全體KF工作人員的上下協(xié)作、大力支持、積極配合、共同努力而來。我們按照公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的指示：讓此次活動(dòng)不只是流入形式化，要深入、落到實(shí)處，不要將其作為一場運(yùn)動(dòng)，而是要長期堅(jiān)持下去，把它作為一個(gè)KF管理工作的奮斗目標(biāo)。
這次活動(dòng)的開展，有效的提升了職工們的品質(zhì)意識(shí)。我們會(huì)長期堅(jiān)持下去，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品流入市場。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對(duì)質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階，樹立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地。
企業(yè)員工活動(dòng)總結(jié)5
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司xxx重視人才，培養(yǎng)人才xxx的戰(zhàn)略方針；對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
1、要有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)
服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力的區(qū)別就在于，服務(wù)意識(shí)是愿不愿意做好的問題，而服務(wù)能力是能不能做好的問題。視乘客為親人，熱情主動(dòng)為乘客服務(wù)，最大限度的滿足乘客的需求，讓每位乘客都感受到西安地鐵的熱情與溫暖；同時(shí)我們在為乘客服務(wù)時(shí)，要保持良好的服務(wù)意識(shí)，言行舉止要做到文明禮貌，回答乘客問詢時(shí)，要耐心有禮，面帶微笑，應(yīng)使用十字文明服務(wù)用語：xxx您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見xxx，不準(zhǔn)講口頭語、粗話；不得使用xxx喂xxx、xxx嘿xxx、xxx那位xxx等不禮貌用語稱呼乘客；要精神飽滿，舉止大方，行為端正，不得將個(gè)人情緒帶到工作上，從而樹立文明、和諧、周到的服務(wù)形象。
2、要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)
3、堅(jiān)持原則、靈活處理
在工作中出現(xiàn)一些乘客糾紛是不可避免的，我們要端正自己的態(tài)度，要將事情大事化小，盡量不要引起乘客投訴，注意服務(wù)的技巧性。如果有乘客仍然無理取鬧，我們應(yīng)該堅(jiān)持員工的職責(zé)，維護(hù)地鐵的形象。最后我覺得在工作中還要學(xué)會(huì)換位思考相互理解，做乘客的貼心人，想乘客之所想，急乘客之所急，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，讓每位乘客都能在個(gè)性化與人性化的舒心服務(wù)中出行。真心對(duì)待每一位乘客，用真誠付出換取乘客的理解和支持，讓每位乘客都能在乘車的過程中拉近與西安地鐵的'距離。
4、笑是最美的符號(hào)
我們的微笑是西安地鐵最好的名片，我們應(yīng)該時(shí)刻注意自己的言行舉止，在工作中你不經(jīng)意的一個(gè)微笑，乘客會(huì)回報(bào)對(duì)你工作的一個(gè)認(rèn)可，微笑待人，我們會(huì)讓別人感受到我們的一顆真誠的心，讓世界感受到我們的溫暖和熱情。
在乘客服務(wù)中，我會(huì)用一張純真的笑臉一顆真誠的心面對(duì)每一位乘客，當(dāng)我看到乘客在我的幫助下找到車站時(shí)；當(dāng)我看到出站的乘客在我的幫助下順利出站不再迷茫時(shí)；當(dāng)我看到乘客滿意的微笑時(shí)。我是真的幸福，真的驕傲，真的自豪！作為西安地鐵的員工，我們存在的意義不會(huì)被淹沒，而是把泥土聚集在一起，成就一座山峰，一條山脈，一片原野。它們不會(huì)改變風(fēng)的必然走向，但使其能更快吹遍西安，甚至全國的每個(gè)角落，使——地鐵走向新的明天！
企業(yè)員工活動(dòng)總結(jié)6
本學(xué)年以來，關(guān)愛中心在院部和指導(dǎo)老師的殷切關(guān)懷和精心指導(dǎo)下，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。20xx年11月17日，關(guān)愛中心在足球場舉辦了我院首屆心理趣味活動(dòng)，舉辦這個(gè)活動(dòng)是為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、團(tuán)隊(duì)間的溝通與協(xié)作能力，鍛煉團(tuán)隊(duì)面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)時(shí)的反應(yīng)與應(yīng)對(duì)方式，進(jìn)一步提高同學(xué)們的心理健康素質(zhì)以及增強(qiáng)同學(xué)們的心理自助能力與助人能力。
這次心理趣味活動(dòng)項(xiàng)目有袋鼠跳跳樂、繩舞飛揚(yáng)、南水北調(diào)和無敵風(fēng)火輪。袋鼠跳跳樂每班有8位同學(xué)參加，有10米的距離，分為
A、B兩個(gè)位置每邊每班4個(gè)同學(xué)。在比賽過程中，各班都非常的努力，選手也很給力，啦啦隊(duì)熱情高漲，每個(gè)人都在為自己班的榮譽(yù)而戰(zhàn)。但是，在比賽過程中，也存在一些不足，例如：在比賽過程中有的同學(xué)因?yàn)橄胍焖俚奶�，而出現(xiàn)了犯規(guī)的現(xiàn)象。但是總體來說都是比較好的。
繩舞飛揚(yáng)一聽就感覺這會(huì)是一個(gè)輕巧的活動(dòng)，沒錯(cuò)，就是這樣的。這也是以班級(jí)為單位，每隊(duì)8人，兩人搖繩，6個(gè)人按順序一個(gè)接一的個(gè)跳，成績按在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)誰跳的個(gè)數(shù)多，哪隊(duì)就是獲勝隊(duì)。跳繩對(duì)每個(gè)人來說都不陌生吧，所以，繩舞飛揚(yáng)這項(xiàng)活動(dòng)很受人們的歡迎。
南水北調(diào)這項(xiàng)活動(dòng)雖然每班參加的人數(shù)最少，但是觀看的人卻很多。在比賽過程中，隊(duì)友們都非常的團(tuán)結(jié)、給力，但可能是因?yàn)檫x手要在出發(fā)前的起點(diǎn)處原地轉(zhuǎn)5圈，所以有的`同學(xué)可能在跑到終點(diǎn)的過
程中，有出現(xiàn)暈暈乎乎的感覺。不過，這并影響他們對(duì)這個(gè)活動(dòng)的喜愛。所以這個(gè)活動(dòng)還是的給力的。
無敵風(fēng)火輪這項(xiàng)活動(dòng)由每班8個(gè)同學(xué)參加。在比賽過程中，這項(xiàng)活動(dòng)非�？简�(yàn)每隊(duì)的團(tuán)結(jié)精神，因此這也是我們舉辦這次活動(dòng)的目的，就是要讓同學(xué)們發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神。
雖說這次活動(dòng)順利的結(jié)束了，也讓參賽選手以及觀眾都非常的開心，但是在這次活動(dòng)中，也出現(xiàn)了一些問題，比如：工作人員以及選手都不熟悉場地，選手對(duì)比賽要求以及規(guī)則都不是很了解。在抽簽中也存在一些不足，就比如說人還沒到齊就開始抽了。在比賽時(shí)，有的班級(jí)到了，對(duì)方卻沒有到，這也不能依次進(jìn)行我們的活動(dòng)等等。
總體來說，此次活動(dòng)全體成員都非常的團(tuán)結(jié)努力，積極進(jìn)取，滿懷激情，使這次活動(dòng)取得了較好的成績，并得到了老師以及同學(xué)們的認(rèn)可。同時(shí)，我們力求創(chuàng)新，在創(chuàng)新中不斷前進(jìn)，爭取一次比一次好更好，我希望在下一年里，我們會(huì)繼續(xù)我們所取得的成績，以及總結(jié)工作上的不足，積極做好各項(xiàng)工作，以爭取將關(guān)愛中心提高到一個(gè)更高的臺(tái)階上。
企業(yè)員工活動(dòng)總結(jié)7
自從我國加入世界貿(mào)易組織后，企業(yè)間的競爭便日趨激烈。企業(yè)只有不斷提高競爭力，才不會(huì)在群雄逐鹿中被淘汰。而“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做知識(shí)型員工”活動(dòng)是提高企業(yè)競爭力的有效途徑，是企業(yè)發(fā)展的源頭活水。開展活動(dòng)需注意以下幾點(diǎn)：
一、開展活動(dòng)，貴在堅(jiān)持。學(xué)貴有恒。“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做知識(shí)型員工”活動(dòng)，只有深入持久地開展下去，讓員工把學(xué)習(xí)變成自覺行為，才能不斷提高素質(zhì)，對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。應(yīng)當(dāng)說，在企業(yè)開展的各項(xiàng)活動(dòng)中，很少有像此項(xiàng)活動(dòng)更具有長效性和深遠(yuǎn)性。企業(yè)要圍繞此項(xiàng)活動(dòng)建立各種制度、機(jī)制，使活動(dòng)更規(guī)范，更有后勁。
二、開展活動(dòng)，貴在廣泛�！氨娙耸安窕鹧娓摺保瑔T工是企業(yè)的細(xì)胞，讓每個(gè)細(xì)胞發(fā)揮應(yīng)有的作用，企業(yè)的肌體才會(huì)更加富有活力。員工的廣泛參與是活動(dòng)最有力的支持和支撐。企業(yè)要將活動(dòng)的廣泛性與突出重點(diǎn)相結(jié)合，既樹立學(xué)習(xí)典型單位和個(gè)人，打造創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的標(biāo)桿，又要培養(yǎng)廣大員工的普遍參與意識(shí)，形成員工向模范學(xué)習(xí)，模范帶動(dòng)廣大員工的良好學(xué)習(xí)氛圍，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的參與積極性，努力學(xué)理論、學(xué)技術(shù)，為企業(yè)奉獻(xiàn)聰明才智。
三、開展活動(dòng)，貴在營造濃厚氛圍。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，對(duì)開展活動(dòng)具有重要作用。企業(yè)應(yīng)通過報(bào)紙、廣播、電視、板報(bào)、櫥窗、會(huì)議等大力宣傳“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做知識(shí)型員工”的重要意義，宣傳典型和好的經(jīng)驗(yàn)做法，激發(fā)廣大員工的學(xué)習(xí)熱情，提供借鑒和指導(dǎo)。要通過理論研討，拓展更廣泛的空間，為活動(dòng)提供更多的智力支持。
四、開展活動(dòng)，貴在結(jié)合崗位實(shí)際。學(xué)以致用是學(xué)習(xí)的最終目的`，知識(shí)只有應(yīng)用于實(shí)踐才會(huì)發(fā)揮出巨大的能量。企業(yè)廣大員工要把所學(xué)知識(shí)與崗位工作緊密結(jié)合起來，腳踏實(shí)地，務(wù)實(shí)進(jìn)取，用所學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)踐，努力提高自身技術(shù)素質(zhì)，為企業(yè)技術(shù)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)效益增長貢獻(xiàn)更大力量。
五、開展活動(dòng)，貴在設(shè)立目標(biāo)。創(chuàng)建活動(dòng)要有規(guī)劃、有目標(biāo)、有措施，防止沒有目標(biāo)，陷入盲目性，缺乏針對(duì)性。沒有規(guī)劃和措施，就無法保證活動(dòng)的科學(xué)性、規(guī)范性和長遠(yuǎn)性。企業(yè)開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)要將短期目標(biāo)與長期目標(biāo)有效結(jié)合，把活動(dòng)與車間小改小革活動(dòng)以及各種短期培訓(xùn)結(jié)合起來，在量變中，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
六、開展活動(dòng)，貴在樹立危機(jī)意識(shí)。要在確定工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上，讓干部職工既看到企業(yè)優(yōu)勢，又勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)，樹立與企業(yè)榮辱與共的意識(shí)和崗位競爭意識(shí)。建立優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制，給員工提供更廣闊的施展才華的舞臺(tái)。
七、開展活動(dòng)，貴在不斷總結(jié)提高。沒有總結(jié)提高，活動(dòng)就會(huì)失去前進(jìn)的動(dòng)力和基礎(chǔ)。當(dāng)活動(dòng)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、項(xiàng)目建設(shè)、改革發(fā)展中發(fā)揮出顯著作用的時(shí)候，要適時(shí)總結(jié)，鞏固成果。如果不善于積累經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)成績、查找不足，活動(dòng)之弓就會(huì)失去彈性，員工學(xué)習(xí)之箭就會(huì)失去銳氣，達(dá)不到效果。
八、開展活動(dòng)，貴在創(chuàng)新。創(chuàng)新是發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有創(chuàng)新就會(huì)失去發(fā)展的動(dòng)力�！皠�(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做知識(shí)型員工”活動(dòng)是一項(xiàng)長效活動(dòng)，企業(yè)要不斷豐富內(nèi)容，創(chuàng)新方式方法，使活動(dòng)更新穎、更富有吸引力。要在創(chuàng)新中使員工產(chǎn)生濃厚的參與興趣，發(fā)揮出主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。實(shí)現(xiàn)員工的觀念更新、知識(shí)更新，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。在創(chuàng)新中，體現(xiàn)員工全新的價(jià)值追求，塑造全新的員工形象。
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