- 相關(guān)推薦
大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)(11篇)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家整理的大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)1
社會(huì)實(shí)踐人：某某
實(shí)踐時(shí)間：xx年x月10日-x月22日
實(shí)踐工作：某某街道居委會(huì)職員
這個(gè)寒假，是我上大學(xué)后的第一個(gè)寒假;而這次打工，卻不是我第一次的打工。第一次嘗試當(dāng)上班族的感覺(jué)，是在初三畢業(yè)的那個(gè)暑假，感覺(jué)很充實(shí)。而這個(gè)寒假，我又當(dāng)了一回短暫的上班族。這次是在一個(gè)街道委員會(huì)里工作，負(fù)責(zé)一些比較輕松的整理資料、打字之類(lèi)的工作，任務(wù)雖然簡(jiǎn)單，但不用心做好的話還是會(huì)是一件難事。雖然這些工作的都不是通過(guò)自己的努力找回來(lái)的，但我還是會(huì)認(rèn)真對(duì)待，因?yàn)檎J(rèn)真工作才能滿懷成就感的領(lǐng)通過(guò)自己努力得來(lái)的薪水;也因?yàn)槭歉改刚襾?lái)的工作，所以不能丟他們的臉，也不能丟大學(xué)生這個(gè)身份的臉。
因?yàn)楹俦容^短暫的關(guān)系，這次的工作只持續(xù)了半個(gè)月左右。但半個(gè)月，足以讓我再次學(xué)習(xí)到新的東西，是大學(xué)里學(xué)不到的東西。第一天毫無(wú)懸念的是媽媽領(lǐng)著我去工作的地方報(bào)到的，去到居委會(huì)辦公室的時(shí)候，我還是改不了壞習(xí)慣，面對(duì)陌生的環(huán)境陌生的人還是那樣的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢閃閃躲躲，秉持沉默是金的一貫作風(fēng)，但其實(shí)我心里是知道不應(yīng)該這樣的，所以我也試著讓自己盡快適應(yīng)新環(huán)境，融入大家的氣氛中。面對(duì)新環(huán)境新事物而不知所措，是我參加工作需要克服的第一個(gè)東西。
而之后的幾天，當(dāng)我沒(méi)能融入同事們的話題的時(shí)候，我就安安靜靜的進(jìn)行著自己的工作，大多數(shù)時(shí)間是安靜的。而我在工作的時(shí)候有發(fā)現(xiàn)，在學(xué)校所學(xué)習(xí)的知識(shí)技能有時(shí)候真的`能派上很大的用場(chǎng)。最簡(jiǎn)單直接的就是計(jì)算機(jī)知識(shí)的運(yùn)用。如果懂得一些運(yùn)用技巧，工作效率自然也會(huì)提高很多!這應(yīng)該就是理論運(yùn)用于實(shí)踐了吧。掌握別人沒(méi)有的技能，也會(huì)讓人很有成就感。但新來(lái)的我畢竟還有很多事不會(huì)，不懂，需要前輩們?nèi)ソ�。每�?dāng)我有什么事情不懂的要問(wèn)他們的時(shí)候，他們總是很熱心的為我解答疑難，而在這個(gè)過(guò)程中我也無(wú)疑能學(xué)習(xí)到更多不同的工作方法。跟他們一起工作，我最大的感受是，可能我們的科技知識(shí)比他們豐富，對(duì)于電腦的運(yùn)用比他們熟練，但這絕對(duì)不是我們能驕傲的資本。如果沒(méi)有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，處理工作的方法就還是會(huì)不夠妥當(dāng)。這里隱藏的珍貴一課是：切忌自大，虛心受教，必定獲益良多。
工作中，另一個(gè)關(guān)鍵是細(xì)心負(fù)責(zé)。這個(gè)另外的重要一課。記得從小學(xué)到高中，都會(huì)常常聽(tīng)到老師跟我們說(shuō)：細(xì)節(jié)決定成敗。這句話不管對(duì)于學(xué)生還是上班族來(lái)說(shuō)，永遠(yuǎn)成立。不細(xì)心復(fù)習(xí)考試，就會(huì)丟三落四拉低分?jǐn)?shù)、不細(xì)心工作校對(duì)，就會(huì)導(dǎo)致工作失誤引起不好的影響。在我的工作中，很大一部分是需要打字輸入資料。有一次，我因?yàn)闆](méi)有校對(duì)好資料，輸入電腦的與原始資料不符，造成了別人的工作不便，那時(shí)候很是愧疚。因此，專(zhuān)心工作，細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心，是多么的重要。
在這半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐工作中，我又小小的成長(zhǎng)了一次。學(xué)會(huì)了與人溝通，學(xué)會(huì)了一種工作態(tài)度，更學(xué)會(huì)了尊敬別人的重要性。我知道，真正的職場(chǎng)，要遠(yuǎn)比這個(gè)小小辦公室復(fù)雜得多，希望將來(lái)我的打工經(jīng)驗(yàn)與感受能派上用場(chǎng)，幫助我在職場(chǎng)上能夠更好地打拼奮斗。
大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)2
大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)及心得 20xx年夏天，我的大一暑假，我如愿的參加了學(xué)校的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生思想政治教育的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)于促進(jìn)大學(xué)生了解社會(huì)、了解國(guó)情、增長(zhǎng)才干、奉獻(xiàn)社會(huì)、培養(yǎng)品格、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感具有重要作用。而學(xué)校對(duì)每年的假期實(shí)踐都相當(dāng)?shù)闹匾暎瑸閷W(xué)生提供了一個(gè)良好的平臺(tái)與機(jī)會(huì)，并為我們保駕護(hù)航，期待著我們能從中得到鍛煉，學(xué)到在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)與能力。而我們也正是本著對(duì)自己負(fù)責(zé)對(duì)社會(huì)熱心的態(tài)度，積極響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召參加了這次實(shí)踐。
這次我是在我景區(qū)管理所工作，實(shí)踐一個(gè)月，主要是進(jìn)行相關(guān)的實(shí)踐學(xué)習(xí)，為人處事等。同時(shí)我還在一家餐廳里當(dāng)服務(wù)員，去親身體會(huì)這個(gè)崗位的意義。早上就在管理所工作，下午就當(dāng)服務(wù)員，當(dāng)售后服務(wù)員也只有一周的時(shí)間。
學(xué)習(xí)，雖然說(shuō)有點(diǎn)累，但我相信：我可以的，畢竟這次社會(huì)實(shí)踐對(duì)我來(lái)說(shuō)也是大學(xué)的風(fēng)瑟瑟觸水寒，冰凍幾十厘米，我還是進(jìn)入了社會(huì)實(shí)踐的人群中，想通過(guò)親身體會(huì)社會(huì)實(shí)踐給自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，閱讀社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)。在社會(huì)實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)；在磨練中增強(qiáng)毅力；在困難重重中挑戰(zhàn)自我培養(yǎng)自己的素養(yǎng)；想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐來(lái)拯救自己和別人的差距與不足。
在當(dāng)今社會(huì)，在就業(yè)問(wèn)題中，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者往后排，茫茫人海獨(dú)徘徊，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，自然而然做什么都感到陌生而猶豫。
為了拓展自身的知識(shí)面，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，工作經(jīng)驗(yàn)，我們必須擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)能力，逆水行舟，背水一戰(zhàn)的決心超越自我。在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)自己的智慧和技能；在社會(huì)實(shí)踐中成熟，少一點(diǎn)嫩氣；在社會(huì)實(shí)踐中多份堅(jiān)強(qiáng)，少一份脆弱；在社會(huì)實(shí)踐中多了一味工作經(jīng)驗(yàn)味，少了一味書(shū)生氣味；在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)會(huì)了獨(dú)立自強(qiáng)，減輕了父母的操心親戚朋友的擔(dān)心。
在這次社會(huì)實(shí)踐中自己的一切事物都要自己去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從社會(huì)實(shí)踐中知道了眼高手低的教訓(xùn)，體會(huì)了自己的動(dòng)手能力也警示了自己的不足，在社會(huì)上，更得到那些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人溝通交流，使自己在以后工作之前得到了免費(fèi)的練習(xí)，在以后工作能不會(huì)和別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變而煩惱，會(huì)使談話冷場(chǎng)的現(xiàn)象打預(yù)防針也使自己體會(huì)到人與人之間的默契；在做事過(guò)程中更加融洽取到事半功倍的效果，別人給你的意見(jiàn)，自己要聽(tīng)取耐心虛心地接納。
自信人生三千里，自信固然好，但如果在工作中太過(guò)于自信就變成自負(fù)麻木，這種剛愎自用的行為導(dǎo)致工作的滯慢，心情不快。還是紙上得來(lái)終覺(jué)淺，深了此事要實(shí)踐。
這次社會(huì)實(shí)踐上使我懂得了“梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香”的做人經(jīng)驗(yàn)。
如有人所說(shuō)的'“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�
此次社會(huì)實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒(méi)能學(xué)到的空白，真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒(méi)有淵博的知識(shí)，但絕對(duì)不能沒(méi)有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力，這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得。
當(dāng)然在實(shí)踐過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問(wèn)題，本人的人際交往的能力還欠佳，還應(yīng)多加努力學(xué)習(xí)。缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。社會(huì)實(shí)踐不完全等于上班工作，所以不應(yīng)該總在一個(gè)地方，這一點(diǎn)只做到了一部分，還要多加努力。
最后，很高興在社會(huì)實(shí)踐中生活，雖然時(shí)間短，但我覺(jué)得挺充實(shí)的，至少讓我的寒假過(guò)得有意義。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書(shū)面專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。
大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)3
作為一名大一新生，對(duì)繽紛多彩的大學(xué)生活充滿了好奇。在大學(xué)的第一個(gè)寒假里，我希望能與以往有所不同。在這個(gè)時(shí)候有了參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的想法。這是一種磨練，也是一個(gè)機(jī)會(huì)，對(duì)于學(xué)生來(lái)講，實(shí)踐真的難得啊。這樣的機(jī)會(huì)是非常難得的，不過(guò)在這個(gè)寒假中，我有了更多的機(jī)會(huì)。在現(xiàn)在的教育中，我們學(xué)的大多數(shù)是科學(xué)理論知識(shí)，實(shí)踐確是一個(gè)難題。因此我非常感謝社會(huì)和學(xué)校給我們的眾多機(jī)會(huì)，來(lái)展示自我，發(fā)揚(yáng)自己的個(gè)性。在這些眾多的平臺(tái)中我們會(huì)走出自己的路。
這次我是在我家鄉(xiāng)中的一家餐廳里工作，實(shí)踐一個(gè)月，主要是進(jìn)行相關(guān)的實(shí)踐學(xué)習(xí)，為人處事等。同時(shí)我還在一家超市里當(dāng)服務(wù)員，去親身體會(huì)這個(gè)崗位的意義。早上就在餐廳里工作，下午就當(dāng)服務(wù)員，當(dāng)售后服務(wù)員也只有一周的時(shí)間。我是通過(guò)親戚的介紹才找到實(shí)踐的機(jī)會(huì)。第一天進(jìn)去什么都不懂，因?yàn)橐郧巴ǔＲ韵M(fèi)者的身份進(jìn)的餐廳。沒(méi)關(guān)系，先調(diào)整心態(tài)，一切都會(huì)過(guò)去，同樣下午的工作也是一樣的陌生。
學(xué)習(xí)，雖然說(shuō)有點(diǎn)累，但我相信：我可以的，畢竟這次社會(huì)實(shí)踐對(duì)我來(lái)說(shuō)也是第一次，我相信自己。
大家都知道當(dāng)餐廳的服務(wù)員是一件不易的事，這次我可是親身體會(huì)到了，一個(gè)忍字對(duì)于我來(lái)說(shuō)太重要了，但忍無(wú)可忍
時(shí)就無(wú)須在忍，我們要維護(hù)自己權(quán)力于尊嚴(yán)。
這可是給我了一個(gè)獨(dú)立鍛煉、獨(dú)立挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。這個(gè)假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，給了我不少收獲。使我接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。雖然說(shuō)困難重重，但敢于參加社會(huì)實(shí)踐中困難的挑戰(zhàn)是一種基本的個(gè)人素質(zhì)與膽識(shí)。那幾天凍雨四濺，北風(fēng)瑟瑟觸水寒，冰凍幾十厘米，我還是進(jìn)入了社會(huì)實(shí)踐的人群中，想通過(guò)親身體會(huì)社會(huì)實(shí)踐給自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，閱讀社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)。在社會(huì)實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)；在磨練中增強(qiáng)毅力；在困難重重中挑戰(zhàn)自我培養(yǎng)自己的素養(yǎng)；想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐來(lái)拯救自己和別人的差距與不足。在當(dāng)今社會(huì)，在就業(yè)問(wèn)題中，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者往后排，茫茫人海獨(dú)徘徊，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，自然而然做什么都感到陌生而猶豫。
為了拓展自身的知識(shí)面，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，工作經(jīng)驗(yàn)，我們必須擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)能力，逆水行舟，背水一戰(zhàn)的決心超越自我。在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)自己的智慧和技能；在社會(huì)實(shí)踐中成熟，少一點(diǎn)嫩氣；在社會(huì)實(shí)踐中多份堅(jiān)強(qiáng)，少一份脆弱；在社會(huì)實(shí)踐中多了一味工作經(jīng)驗(yàn)味，少了一味書(shū)生氣味；在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)會(huì)了獨(dú)立自強(qiáng)，減輕了父母的操心親戚朋友的擔(dān)心。
在這次社會(huì)實(shí)踐中自己的一切事物都要自己去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從社會(huì)實(shí)踐中知道了眼高手低的教訓(xùn)，體
會(huì)了自己的動(dòng)手能力也警示了自己的不足，在社會(huì)上，更得到那些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人溝通交流，使自己在以后工作之前得到了免費(fèi)的練習(xí)，在以后工作能不會(huì)和別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變而煩惱，會(huì)使談話冷場(chǎng)的現(xiàn)象打預(yù)防針也使自己體會(huì)到人與人之間的默契；在做事過(guò)程中更加融洽取到事半功倍的效果，別人給你的意見(jiàn)，自己要聽(tīng)取耐心虛心地接納。自信人生三千里，自信固然好，但如果在工作中太過(guò)于自信就變成自負(fù)麻木，這種剛愎自用的行為導(dǎo)致工作的滯慢，心情不快。還是紙上得來(lái)終覺(jué)淺，深了此事要實(shí)踐。這次社會(huì)實(shí)踐上使我懂得了“梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香”的做人經(jīng)驗(yàn)。
如有人所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的.態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了�！逼鋵�(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�
此次社會(huì)實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒(méi)能學(xué)到的空白，真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒(méi)有淵博的知識(shí)，但絕對(duì)不能沒(méi)有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力，這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得。
當(dāng)然在實(shí)踐過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問(wèn)題，本人的人際交往的能力還欠佳，還應(yīng)多加努力學(xué)習(xí)。缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。社會(huì)實(shí)踐不完全等于上班工作，所以不應(yīng)該總在一個(gè)地方，這一點(diǎn)只做到了一部分，還要多加努力。
最后，很高興在社會(huì)實(shí)踐中生活，雖然時(shí)間短，但我覺(jué)得挺充實(shí)的，至少讓我的寒假過(guò)得有意義。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書(shū)面專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。
大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)4
20xx年的這個(gè)暑假，我參加了由班級(jí)申報(bào)，院團(tuán)委組織的“牽手夕陽(yáng)紅，溫暖老人心”關(guān)愛(ài)山區(qū)空巢老人志愿服務(wù)孤寡老人活動(dòng)。作為走訪者，我們分了小隊(duì)，由各小對(duì)對(duì)長(zhǎng)帶隊(duì)走訪了柿林村的各個(gè)孤寡老人家。由于以前未做過(guò)這類(lèi)事情，所以有些事情很不成熟，但村里的領(lǐng)導(dǎo)和村民都給予了我們最大的幫助和支持。我們做得很順利，爺爺奶奶們很親和，沒(méi)有為難我們，這使我們感到很高興。
長(zhǎng)時(shí)間與老人的交往，不僅學(xué)到了不少東西，鍛煉了自己，也感受到了不少東西，讓我們對(duì)生活和做人有了新的認(rèn)識(shí)。每次與老人的交流，我們都感到特別的充實(shí)愉悅，當(dāng)然我們也很認(rèn)真與真心地去關(guān)心他們。雖然我們走訪的的老人不多，但他們都很和藹可親。我們之間的關(guān)系十分融洽，就像朋友一樣，這樣也給我們的交流帶來(lái)了方便。記得我們拜訪的的一位老黨支書(shū)，他十分開(kāi)心我們喜歡他講的關(guān)于打仗時(shí)期的故事，還興致勃勃的帶我們參觀了第一黨支部，為我們介紹那些展覽品的歷史和意義。帶我們回到了過(guò)去，帶我們思考了生活的意義。是啊，我們現(xiàn)在的幸福生活得之不易我們應(yīng)該，好好珍惜現(xiàn)在的每一天。社會(huì)給了我們幸福的生活。這次實(shí)踐給了我們一次回報(bào)社會(huì)的機(jī)會(huì)，讓我們走進(jìn)農(nóng)村，走進(jìn)山區(qū)，為那些兒女不在身邊的老人帶去一點(diǎn)我們的心意。
活動(dòng)快要結(jié)束的時(shí)候，我們組織了一次小型文藝表演。每天走訪完老人，我們都要聚到一起挑選準(zhǔn)備我們的節(jié)目，期待能為老人們帶去一絲絲的快樂(lè)。因?yàn)槭亮执迨且粋�(gè)革命村，大部分成員都選擇了紅歌一類(lèi)的表演，獨(dú)唱、合唱、齊唱、手語(yǔ)表演等等。我們還邀請(qǐng)了爺爺奶奶跟我們一起表演。那位神采奕奕的老大爺給我們拉了一首又一首二胡曲，邊上的奶奶也隨這這曲聲放聲歌唱。
在走訪過(guò)程中，我們勞逸結(jié)合，在當(dāng)?shù)卮迕竦慕ㄗh下我們?nèi)⒂^了當(dāng)?shù)赜忻牡ど匠嗨屛覀兪煜ち水?dāng)?shù)氐娘L(fēng)景。
當(dāng)然，活動(dòng)中出現(xiàn)了一些問(wèn)題。語(yǔ)言不通，我們聽(tīng)不懂方言，他們不會(huì)講普通話，這給我們的交流帶來(lái)了很大的`不便。我們只能通過(guò)幾個(gè)會(huì)講當(dāng)?shù)胤窖缘耐瑢W(xué)交流�；顒�(dòng)不可能一下就做到完美，達(dá)到自己所想的那樣，但經(jīng)過(guò)一次次的嘗試，一次次的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我想一定能夠達(dá)到我們心中的那個(gè)目標(biāo)。在大家的努力下，我們的活動(dòng)一定能夠越來(lái)越出色，為社會(huì)為我們的學(xué)校交上一份滿意的答案。
時(shí)光飛逝，很快一個(gè)星期就過(guò)去了。平時(shí)大家都是開(kāi)開(kāi)心心的在一起，現(xiàn)在到真的有點(diǎn)舍不得。在這里，我們學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的東西，同時(shí)它也不同于公司實(shí)習(xí)的實(shí)踐活動(dòng)。對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是一段美好的回憶。
大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)5
終于可以坐下來(lái)好好回憶自己寒假打工的經(jīng)歷，整理整理這些天的思緒，看看有哪些收獲……
獲得這份工作是一個(gè)偶然，之前說(shuō)放假打工只是一個(gè)想法，我并沒(méi)有想到會(huì)變成一個(gè)現(xiàn)實(shí)。這讓我對(duì)一句話確信不疑：你永遠(yuǎn)不知道下一刻會(huì)發(fā)生什么，所以任何時(shí)候都不要放棄希望！這中間說(shuō)做就做并沒(méi)有考慮太多的后果問(wèn)題（自己家開(kāi)了一間比較大的門(mén)面房，不過(guò)因?yàn)楦愕檬墙ú慕ㄌ蘸退�，我�(guī)筒簧厦Γ圆幌氪粼诩依�；另外爸媽都在看店子，家里年貨及家庭衛(wèi)生都還沒(méi)搞，我應(yīng)該留在家?guī)兔Γ┻@點(diǎn)不得不得益于媽說(shuō)了一句話，“只要是你認(rèn)為對(duì)的事情你就去做吧！”所以我打消了之前的膽怯，回來(lái)收拾收拾第二天就去上班了。
在這里我不得不提一句話，出門(mén)靠朋友這句話真不是吹的，靠關(guān)系走后門(mén)也真不是蓋得！就因?yàn)槲液门笥训囊淌切驴h的步步高手機(jī)專(zhuān)賣(mài)督導(dǎo)，我們獲得這份工作不費(fèi)吹灰之力，連面試都省了！不過(guò)也可能是老板看我比較不老實(shí)，認(rèn)為我應(yīng)該還可以，所以只是簡(jiǎn)單幾句對(duì)話我就聘用了。也是因?yàn)楹门笥训囊淌嵌綄?dǎo)我們沒(méi)有交押金，也沒(méi)有交穿工作服的押金�？磥�(lái)不管干什么，只要有熟人，就是好辦事。
一開(kāi)始的時(shí)候組長(zhǎng)把我的朋友安排在最出機(jī)器的b組，而把我安排在了oppo組，我沒(méi)什么想法，因?yàn)槎綄?dǎo)是她姨，不得不說(shuō)她們很會(huì)做事。后來(lái)把我安排在了b組，輾轉(zhuǎn)到a組，為什么一直再換組，我不知道，我也不想想，管他們說(shuō)什么a組最不出機(jī)器的一組，我只想在我工作的時(shí)候做好自己分內(nèi)的事情，不偷懶，不僥幸，認(rèn)真做事情。慶幸的是實(shí)習(xí)的第一天我就賣(mài)出一臺(tái)機(jī)器，還好有店里的老店員幫忙，我才沒(méi)至于出錯(cuò)誤，但是還是被搞得手忙腳亂，開(kāi)票、繳費(fèi)、貼標(biāo)、包裝，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不讓人省心。還好，畢竟年紀(jì)輕，盡管從早八點(diǎn)站到晚九點(diǎn)，出于新奇，我還是比較興奮的，還比較有激情，可以很快下班再接著上班而不去休息。相比而言，夢(mèng)書(shū)就倒霉多了，所謂的照顧讓她去買(mǎi)沒(méi)有扣錢(qián)的夏新的提成高的機(jī)器，站在門(mén)口被凍的要死不說(shuō)，還一臺(tái)機(jī)器沒(méi)賣(mài)出去……
日子就是這么過(guò)的，每天七點(diǎn)起床，如果洗頭就提前十五分鐘，然后刷牙洗臉摸摸戚戚就七點(diǎn)半出門(mén)，趕七點(diǎn)四十的公交車(chē)，如果不幸晚了就等七點(diǎn)五十的車(chē)，到了之后八點(diǎn)，開(kāi)始一天的工作。爸媽之所以反對(duì)也因?yàn)槲覜](méi)地方睡覺(jué)和吃飯，我借宿在我姑家，基本一天三餐買(mǎi)的吃，加上搭車(chē)的錢(qián)賺得還不過(guò)我自己花了。不過(guò)他們也明白我圖的不是錢(qián)，只是一個(gè)鍛煉，所以也沒(méi)多說(shuō)什么。剛開(kāi)始的時(shí)候真是受不了，站的渾身上下腰酸背疼腿抽筋的，還不許坐椅子，那個(gè)慘呀！晚上沒(méi)有公交車(chē)，有時(shí)搭便車(chē)回家，再走一截，有時(shí)就直接走回家，到了之后腳放在開(kāi)水里燙半天沒(méi)反應(yīng)，趕上下雪的時(shí)候那凍得的，路滑的，怎一個(gè)“慘”字了得！
上班的第二天風(fēng)平浪靜，一臺(tái)機(jī)器沒(méi)銷(xiāo)出去，也沒(méi)有發(fā)生什么讓我記憶深刻的事情。不過(guò)賣(mài)場(chǎng)里有一位阿姨，她的銷(xiāo)售技巧真是讓我佩服的五體投地！這個(gè)人被我們成為鄔姐，那張嘴真是能將黑白顛倒，是非混亂。別誤會(huì)，我不是夸她能說(shuō)，二十她太能忽悠，天生的一大嗓門(mén)，而且特別能套近乎，記得又一次套近乎的時(shí)候誤把別人的媽媽說(shuō)成別人的爸爸，但是那鄔姐的臉紅的呀!她最大的特點(diǎn)是將你說(shuō)的暈暈乎乎的，然后糊里糊涂的就掏錢(qián)把手機(jī)給買(mǎi)了。不過(guò)，我到真挺佩服她能抓住別人的心理這個(gè)特點(diǎn)，幫別人的小孩子拍照，搬椅子給不方便或者走路走累的人做，再或者親熱的稱(chēng)呼別人大姐大哥，美女什么的……
旁邊oppo組的愛(ài)華姐人心眼好，怕我賣(mài)不出手機(jī)著急，過(guò)來(lái)給我傳授經(jīng)驗(yàn)，讓我記住幾款比較有特點(diǎn)兒的機(jī)器，別人來(lái)了直接給別人介紹，有時(shí)候會(huì)直接過(guò)來(lái)幫我賣(mài)機(jī)器。在我違反了商場(chǎng)潛規(guī)則的時(shí)候告訴我我做錯(cuò)了，我應(yīng)該怎么做。愛(ài)華姐快要結(jié)婚了，你一定要幸福��！
商場(chǎng)里除了鄔姐，愛(ài)華姐，還有組長(zhǎng)燕姐，齊店長(zhǎng)，上官老板，售后張經(jīng)理，兩個(gè)收銀：盈盈姐、徐鵬姐，還有幾個(gè)我不是很熟悉，再剩下的就是我們這些大學(xué)生臨時(shí)促銷(xiāo)。比較熟的張忠宇、羅蕾，還有對(duì)面三星組的吳宇森、攀妍。
第三天的時(shí)候好朋友高成來(lái)看我，那天開(kāi)出去了五臺(tái)機(jī)器。其實(shí)我明白，那天我實(shí)際上是開(kāi)除了七單。沒(méi)事，心里挺高興的，就是無(wú)意中違反了商場(chǎng)的潛規(guī)則，拿著自己的機(jī)器在別人的組里去推，得罪了我們的組長(zhǎng)燕姐，嚇得我想打退堂鼓了，這賣(mài)機(jī)器不對(duì)，不賣(mài)也不對(duì)，真叫人糾結(jié)！其實(shí)我的想法很簡(jiǎn)單，我只想多賣(mài)一些機(jī)器，根本沒(méi)考慮那么多，更談不上說(shuō)“新員工欺負(fù)老員工，全場(chǎng)都不會(huì)推機(jī)器，只有我會(huì)推機(jī)器”！怎么可能？自尊心嚴(yán)重受挫，沒(méi)臉再賣(mài)場(chǎng)里呆了，很想逃離這個(gè)現(xiàn)實(shí)的地方……不過(guò)回頭一想，這就是我鍛煉的目的'，我得忍！自尊心在別人的利益面前根本不值錢(qián)！不過(guò)后來(lái)事實(shí)證明我有些以小人之心度君子之腹：我本以為在每天晚上的工作總結(jié)短會(huì)上燕姐會(huì)提這件有關(guān)新人規(guī)矩的事情，但是后來(lái)燕姐都沒(méi)提這事兒，可能這也足夠表現(xiàn)出來(lái)她是我們的組長(zhǎng)吧！不過(guò)這件事情還是狠狠地給我敲了一個(gè)警鐘，讓我明白了有些時(shí)候事情不想你想的那么簡(jiǎn)單，別人未必認(rèn)可你的想法，并不是每一個(gè)人都回去聽(tīng)你的解釋?zhuān)恳粋�(gè)人都會(huì)去理解你，在給別人打工的時(shí)候，你得哄好老員工，得和她們處理好關(guān)系，否則你的處境將會(huì)很難堪，你會(huì)處于一種很尷尬的境地，賣(mài)出手機(jī)你會(huì)得罪你的同事，不賣(mài)出手機(jī)你會(huì)得罪老板，而且自己的工資會(huì)很低。里外都不是人……
不過(guò)對(duì)我而言，我的目的是鍛煉，其他的我也不想把自己搞得和他們一樣現(xiàn)實(shí)，我做好自己該做的，我做好自己應(yīng)為對(duì)的事情，其他的就聽(tīng)天由命了。每天我還是很勤快的打掃衛(wèi)生，認(rèn)真去了解每一部機(jī)器，了解他們的特點(diǎn)，賣(mài)點(diǎn)，以及缺點(diǎn)。我覺(jué)得我不僅僅是向別人推銷(xiāo)手機(jī)，更重要的是我站在顧客的角度去幫他們挑一款經(jīng)濟(jì)實(shí)用的機(jī)器。再加上服務(wù)態(tài)度好，每天總會(huì)賣(mài)出一定數(shù)量的機(jī)器。當(dāng)然，日子不會(huì)總這樣一帆風(fēng)順的過(guò)，總會(huì)發(fā)生什么讓我們?nèi)チ私膺@個(gè)社會(huì)，去體會(huì)人得心理。也不清楚是上班的第幾天，我的好朋友就因?yàn)榻o顧客優(yōu)惠了一些價(jià)格而受到了老板嚴(yán)厲的批評(píng)。其實(shí)我心里清楚，我們沒(méi)有權(quán)利給顧客優(yōu)惠，一旦實(shí)施，肯定是得到了許可。至于是不是老板自己聽(tīng)錯(cuò)了我不是很清楚，但是我敢肯定的是我的好朋友絕對(duì)不會(huì)擅自做主給顧客優(yōu)惠了那么多錢(qián)。呵呵呵，任何言辭在這個(gè)時(shí)候都顯得那么無(wú)力：老板說(shuō)你錯(cuò)了你就是錯(cuò)了，沒(méi)錯(cuò)也是你的錯(cuò)，你不能跟他爭(zhēng)跟他吵，哪怕理在你這邊。爭(zhēng)吵的后果是你卷鋪蓋走人！流淚的笨蛋，你也只是流給自己看的，這就是我看到的現(xiàn)實(shí)!我想以后只要是給別人打工，應(yīng)該都擺脫不了這樣的命運(yùn)吧!就算給自己打工，還是要與人打交道，總是不可避免的吧？！
就這樣，在誤會(huì)和委屈里我們一直堅(jiān)持著，一直到臘月二十四吧，我感冒了，真是因?yàn)檎驹谇芭_(tái)大門(mén)一直打開(kāi)著凍得！沒(méi)有請(qǐng)假，一直咳嗽，嗓子都啞的沒(méi)辦法給顧客講解機(jī)器的性能。我們不能請(qǐng)假，每天拿著可憐的工資還上的是大班，不像老員工還可以倒班。一直吃著藥堅(jiān)持著，等到最后的兩三天人走路都是飄的，還是得一天站到黑，在前臺(tái)吹著冷風(fēng)，不能坐。過(guò)年的那一天就重重的感冒了，沒(méi)能和好友同學(xué)打電話發(fā)信息送祝福，也沒(méi)有回復(fù)哪些給我送祝福關(guān)心的好友同學(xué)，真是對(duì)不起……
回頭想想這次社會(huì)實(shí)踐，其實(shí)收獲挺大的，這樣怎樣處理好和老板店長(zhǎng)之間的關(guān)系，和老員工之間的微妙的關(guān)系，還有我們這樣一群大學(xué)生之間的關(guān)系；怎樣留住顧客，怎么樣在最短的時(shí)間內(nèi)抓住顧客的心理，了解到你最想要的信息；怎樣處理售后的一些殘留問(wèn)題，冷靜客觀的頭腦；還有那一份忍耐力，那一份堅(jiān)持……我還記得那位向妻子謊報(bào)價(jià)格向老丈人先斬后奏給老丈人買(mǎi)手機(jī)，走的時(shí)候還不忘土匪式要禮品的大哥；下火車(chē)回家給本、媽媽買(mǎi)手機(jī)的同齡女孩兒；拿著兩個(gè)磚頭式手機(jī)的爺爺；向我推銷(xiāo)酒的男孩兒；還有一個(gè)兵哥哥；買(mǎi)兩臺(tái)聯(lián)想樂(lè)phone的大叔；自己掏錢(qián)買(mǎi)手機(jī)的兩個(gè)可愛(ài)小弟弟……溫暖，感動(dòng)，如果想到這些的話，所有的辛酸也都值得了！還有，還有那么多到我們工作的地方看我們的兄弟姐妹們，謝謝……
大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)6
20xx年暑假，我非常有幸作為商學(xué)院三下鄉(xiāng)代表隊(duì)的成員之一，來(lái)到湘西保靖縣毛溝鎮(zhèn)破腳村進(jìn)行實(shí)踐調(diào)查。7月25日，我們經(jīng)過(guò)10個(gè)多小時(shí)的顛簸，來(lái)到了毛溝鎮(zhèn)破腳村。這塊土地給我的
第一感覺(jué)是挺窮的，矮矮的房子，窄窄的馬路，一點(diǎn)也沒(méi)有城市的那種繁忙的氣息，這是一個(gè)嫻靜的農(nóng)村。
我們?cè)谶@鎮(zhèn)上呆了8天，短短的8天，說(shuō)實(shí)話，我們所做的是微不足道的。不過(guò)，我們也盡了心，盡了力。
8天的時(shí)間，我們熟悉了村容村貌，村的一些基本情況，進(jìn)行了支教活動(dòng)，對(duì)留首兒童還進(jìn)村入戶進(jìn)行摸底調(diào)查。全隊(duì)分成了3組，分別到破腳村。魚(yú)糖村。龍?zhí)链濉M(jìn)行調(diào)查工作。
據(jù)我的調(diào)查，破腳村的基本情況，離鎮(zhèn)約12公里，，總?cè)丝?000多，民族為土家。漢。苗，而土家族。苗族所占比例為40%。這里的山很多，可以說(shuō)是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，出門(mén)爬山。人均土地面積為0.9畝。主要作物是水稻；高糧，山上的主要作物是杉樹(shù)。松樹(shù)等經(jīng)濟(jì)林作物；
在8天的實(shí)踐調(diào)查中，我總結(jié)了幾個(gè)問(wèn)題，分別如下： 1 計(jì)劃生育問(wèn)題 那里每個(gè)家庭都有3個(gè)孩子，計(jì)劃生育是我國(guó)的基本國(guó)策�？梢�(jiàn)國(guó)家對(duì)計(jì)劃生育的重視程度。而且，在他們那，說(shuō)真的'，計(jì)劃生育是發(fā)展經(jīng)濟(jì)之后的
第二大的事情了，是農(nóng)村的主要工作之一。破腳村有越生越窮，越窮越生的情況存在，孩子多了，農(nóng)民負(fù)擔(dān)自然就重，惡性循環(huán)，想讓他富都難。
2教育問(wèn)題 破腳有一所小學(xué)，是村里最好的建筑，兩間教室，但村里的孩子在這里上學(xué)的不多，一到三年級(jí)大概有30來(lái)個(gè)孩子，平時(shí)上課在同一間教室由一個(gè)老師教，鋸村民反映老師很不負(fù)責(zé)。個(gè)別農(nóng)民家長(zhǎng)對(duì)孩子教育比較重視，努力為孩子創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，如送到鎮(zhèn)上讀書(shū)，或者隨自己到外地讀書(shū)。但大多的農(nóng)民家長(zhǎng)對(duì)教育是略帶消極的重視，“只要孩子能讀書(shū)，就算是砸鍋賣(mài)鐵也要供孩子上學(xué)，因?yàn)橹挥凶x書(shū)才有好的出路�！彼麄儏s沒(méi)有為孩子為什么沒(méi)讀好書(shū)反思一下，承擔(dān)責(zé)任。由于經(jīng)濟(jì)的問(wèn)題，和地理?xiàng)l件，孩子上學(xué)比較困難。而且上大學(xué)也是一個(gè)大問(wèn)題，很多人考上了大學(xué)也不敢去拿通知書(shū)，不敢去上。農(nóng)民不知道有助學(xué)金、貸款等，我認(rèn)為在這方面，政府應(yīng)做一些獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)考上大學(xué)的學(xué)生去完成他們的學(xué)業(yè)。
3鄉(xiāng)村道路建設(shè)問(wèn)題 該村距鎮(zhèn)上大約有12公里路程，全是山路，唯有的馬路都是泥濘路，連小孩上學(xué)騎車(chē)都困難，設(shè)想，農(nóng)田所需的肥料，建設(shè)所需的材料都要靠人手搬進(jìn)去，怎么發(fā)展起來(lái)呢？
以上便是我在下鄉(xiāng)實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的問(wèn)題�？偟膩�(lái)說(shuō)，破腳要發(fā)展，必須要與外界溝通，要賺錢(qián)，必須賺外面的錢(qián)，建設(shè)好硬件、軟件，以良好的狀態(tài)吸引外資。政府應(yīng)站在一個(gè)高度上看問(wèn)題，分清長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和眼前利益，提高農(nóng)民素質(zhì)，另外，發(fā)展是需要時(shí)間的，政府、農(nóng)民都不應(yīng)該急噪，應(yīng)該腳踏實(shí)地，把成績(jī)干出來(lái)。
對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次三下鄉(xiāng)，我無(wú)論在認(rèn)識(shí)上、能力等方面都有所提高。首先，認(rèn)識(shí)了許多的朋友，各位在艱苦的條件共處了8天，患難見(jiàn)真情，各位都相互幫助，真情流露，我想我一輩子都不會(huì)忘掉。在破腳，我在最前線收集到了
第一手的資料，真的，農(nóng)民的問(wèn)題挺難搞的，一個(gè)基層干部不容易做��！很多問(wèn)題都有兩面性，做事情要辨證。農(nóng)民有他的特殊性，解決問(wèn)題要講究方法。經(jīng)過(guò)這次以后，我覺(jué)得自己成熟了。
大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)7
實(shí)踐單位：
實(shí)踐時(shí)間：
實(shí)踐內(nèi)容：在銀行大堂服務(wù)到來(lái)的顧客，傳播企業(yè)文化
實(shí)踐目的：通過(guò)在銀行里兼職，讓我在近兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)深入了解了銀行的基本運(yùn)作，以及中國(guó)近期對(duì)于利率調(diào)整所體現(xiàn)的方針政策。對(duì)于銀行的業(yè)務(wù)有了更深切的了解。
兩個(gè)月的暑假對(duì)于學(xué)生們而言，是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意。但是，我覺(jué)得在無(wú)所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無(wú)聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會(huì)中更容易的找到自己的位置，體現(xiàn)出自己的價(jià)值，我決定抓住這次能在商行實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中升華自己。對(duì)我這個(gè)第一次進(jìn)銀行實(shí)踐學(xué)習(xí)的本科生而言，留在炙熱的陽(yáng)光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗(yàn)、還有就是百分之百的成就感。
眾所周知，____銀行是以金融資產(chǎn)和金融負(fù)債為經(jīng)營(yíng)對(duì)象，經(jīng)營(yíng)的是特殊商品——貨幣和貨幣資本。經(jīng)營(yíng)內(nèi)容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關(guān)的或者與之相聯(lián)系的金融服務(wù)。從社會(huì)在生產(chǎn)過(guò)程看，____銀行的經(jīng)營(yíng)，是工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)的條件。
一、____銀行的經(jīng)營(yíng)模式
從____銀行的發(fā)展來(lái)看，____銀行的經(jīng)營(yíng)模式有兩種。一種是____模式，____銀行主要融通短期____資金，具有放貸期限短，流動(dòng)性高的特點(diǎn)。此種經(jīng)營(yíng)模式對(duì)銀行來(lái)說(shuō)比較安全可靠。另一種是____式，其業(yè)務(wù)是綜合式。____銀行不僅融通短期____資金，而且還融通長(zhǎng)期固定資本，即從事投資銀行業(yè)務(wù)。
二、____銀行的職能
1.信用中介職能：信用中介是____銀行最基本、最能反映其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)特征的職能。
2.支付中介職能：____銀行除了作為信用中介，融通貨幣資本以外，還執(zhí)行著貨幣經(jīng)營(yíng)業(yè)的職能。
3.信用創(chuàng)造功能：____銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了信用創(chuàng)造職能。
4.金融服務(wù)職能：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工商企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境日益復(fù)雜化，銀行間的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)也日益劇烈化，銀行由于聯(lián)系面廣，信息比較靈通，特別是電子計(jì)算機(jī)在銀行業(yè)務(wù)中的廣泛應(yīng)用，使其具備了為客戶提供信息服務(wù)的條件，咨詢服務(wù)，對(duì)企業(yè)“決策支援”等服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，工商企業(yè)生產(chǎn)和流通專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展，又要求把許多原來(lái)的屬于企業(yè)自身的貨幣業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給銀行代為辦理，如發(fā)放工資，代理支付其他費(fèi)用等。個(gè)人消費(fèi)也由原來(lái)的單純錢(qián)物交易，發(fā)展為轉(zhuǎn)帳結(jié)算。
5.調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)職能。
調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)是指____銀行通過(guò)其信用中介活動(dòng)，調(diào)劑社會(huì)各部門(mén)的資金短缺，同時(shí)在央行貨幣政策和其他國(guó)家宏觀政策的指引下，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，消費(fèi)比例投資，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的調(diào)整。此外，____銀行通過(guò)其在國(guó)際市場(chǎng)上的融資活動(dòng)還可以調(diào)節(jié)本國(guó)的國(guó)際收支狀況。
三、我在銀行的日常工作
1.維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境，負(fù)責(zé)對(duì)銀行的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)情況，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間;密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。
2.與客戶溝通交流，實(shí)施無(wú)縫式服務(wù)。熱情、主動(dòng)地詢問(wèn)客戶的需求，并因應(yīng)不同客戶的不同需求，給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶提出問(wèn)題時(shí)，耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。
3.收集信息。在為客戶提供服務(wù)的過(guò)程中，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。
4.調(diào)解爭(zhēng)議�？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u(píng)性意見(jiàn)，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。
四、心得體會(huì)
學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的過(guò)程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類(lèi)繁多，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要多問(wèn)多聽(tīng)多想，不斷理清條理，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。面對(duì)客戶的咨詢時(shí)，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問(wèn)題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動(dòng)向客戶提出親切的詢問(wèn)，并及時(shí)引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過(guò)去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實(shí)與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過(guò)他們的'言談之間了解到他們的需求，才能有針對(duì)性地向客戶提出的業(yè)務(wù)幫助�，F(xiàn)在，我跟客戶交流的同時(shí)，不斷吸收各種信息，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會(huì)懂得運(yùn)用委婉的言語(yǔ)跟他們交流，以減少客戶對(duì)自己產(chǎn)生反感的情緒。
在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個(gè)接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺(jué)就會(huì)成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會(huì)了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來(lái)處理。
至于產(chǎn)品的銷(xiāo)售，與零售部的業(yè)績(jī)關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財(cái)產(chǎn)品多種多樣，有保險(xiǎn)、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會(huì)分出不同的檔次，我們?cè)诖筇梅⻊?wù)的同時(shí)就要發(fā)掘客戶的理財(cái)需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。
這次在____銀行實(shí)踐，與過(guò)往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，甚至是人生經(jīng)驗(yàn)。讓我感覺(jué)到自己有所成長(zhǎng)，對(duì)于我將來(lái)的職業(yè)生涯開(kāi)創(chuàng)出美好的新章。
大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)8
利用假期深入社會(huì)開(kāi)展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，幫助社會(huì)弱勢(shì)群體，構(gòu)建和諧社會(huì)，并且在實(shí)踐中鍛煉提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力，培養(yǎng)勞動(dòng)觀念和社會(huì)道德，增加大學(xué)生社會(huì)體驗(yàn)，提高自己的社會(huì)責(zé)任感，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下：
社會(huì)實(shí)踐是社會(huì)主義教育的一個(gè)不可缺少的組成部分，是培養(yǎng)四有新人的重要途徑。近幾年來(lái)，在校大學(xué)生走入社區(qū)越來(lái)越引起人們的重視，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有了較大幅度的提高，大學(xué)生能力得到加強(qiáng)，有利地促進(jìn)了社會(huì)主義一代新人的健康成長(zhǎng)。所以，走入社區(qū)服務(wù)居民在深化教育改革，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人方面，具有重要的地位和作用。
從第一天為居民服務(wù)到5日已經(jīng)5天了，我從中學(xué)到了很多很多。無(wú)論是為人還是處事，我都感覺(jué)到這份工作教給我許多別人沒(méi)有的東西。讓我可以盡早學(xué)會(huì)一些社會(huì)上的東西。在這兒我要感謝社區(qū)給了我這次機(jī)會(huì)。
在這5天的工作中，我主要負(fù)責(zé)社區(qū)的日常辦公事務(wù)，輔助社區(qū)主任工作，以及承擔(dān)社區(qū)的文字處理工作。在工作之中，一下幾件事情記憶比較深刻，感受頗為豐富。
一、給社區(qū)內(nèi)老人安裝援通呼叫器。
援通的全稱(chēng)是援通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)呼叫系統(tǒng)，是一種全新的社會(huì)保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，我所做的工作是入戶給社區(qū)老人安裝援通呼叫器，并為老人講解援通的使用方法和注意事項(xiàng)。援通呼叫器只需連接到電話線上即可使用，上面有紅、綠兩個(gè)按鍵，在老人使用時(shí)特別方便。
老人不用記任何電話號(hào)碼，只要按下紅色按鍵，即可獲得緊急幫助，按下綠色按鍵時(shí)能獲得一般幫助。我給老人講解的主要內(nèi)容是：援通的安裝和使用時(shí)免費(fèi)的，在老人需要幫助時(shí)只要根據(jù)不同的情況選擇紅、綠按鍵，在按下紅色按鍵后，援通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)會(huì)在第一時(shí)間將電話回?fù)艿嚼先思抑�，話�?wù)員會(huì)細(xì)致詢問(wèn)老人遇到的緊急事件，包括急救、盜搶、消防等救助，并且在第一時(shí)間 內(nèi)通過(guò)老人登記的子女電話與其子女聯(lián)系。
安綠色按鍵后，話務(wù)員也會(huì)將電話回?fù)艿嚼先思抑�，綠色按鍵主要是一般性的幫助，包括家電維修，代買(mǎi)購(gòu)物，送貨上門(mén)等日常問(wèn)題。在我為老人安裝援通呼叫器是充分體驗(yàn)到了老年人對(duì)社區(qū)工作的支持。
二、在實(shí)踐中，我參與處理了一起社區(qū)突發(fā)事件。
在2月3日早晨，突然接到著去居民劉大爺?shù)碾娫�，不知是河原因，家中暖氣管發(fā)生爆裂，由于是在早上，社區(qū)工作人員較少，我與另一工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)處理，現(xiàn)場(chǎng)一片狼藉，暖氣水順著樓梯一直流到院內(nèi)，我立即會(huì)到社區(qū)辦公室，通過(guò)電話與供熱公司聯(lián)系，積極組織搶修，待處理人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，該單元，入單元主管道也發(fā)生爆裂，樓前暖氣井內(nèi)全是熱水，打開(kāi)井蓋，水汽沖天。
我一邊組織工作人員抽排井內(nèi)積水，一邊聯(lián)系抽水泵，由于是室外搶修，水泵沒(méi)有電源可用，我便主動(dòng)與一樓住戶聯(lián)系溝通，一樓住戶熱情接待我們，并提供了自家電源供抽水泵使用，六樓住戶也非常熱情給我們總來(lái)了熱茶，在搶修時(shí)有一個(gè)細(xì)節(jié)，就是排水時(shí)，工人很小心的將水排入下水道，這樣就避免了積水遇冷后結(jié)凍成冰，影響居民通行。
三、在工作中盡心盡力
我在社區(qū)實(shí)踐的主要工作是輔助社區(qū)主任工作，做主任的助理，同時(shí)也承擔(dān)社區(qū)的報(bào)告打印，表格制作等文秘工作，為社區(qū)板報(bào)收集素材也是我的工作之一，社區(qū)內(nèi)工作相當(dāng)細(xì)致，可以稱(chēng)得上是瑣碎，有時(shí)忙的焦頭爛額，但我從中體驗(yàn)到的更多的是快樂(lè)。
總結(jié)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作，我體會(huì)到了很多，但最主要的一點(diǎn)是熱情。這兩個(gè)字在工作實(shí)質(zhì)和工作態(tài)度上都有體現(xiàn)。如果你不積極主動(dòng)用熱情的心去幫助別人，你就永遠(yuǎn)不能真正的體會(huì)到社會(huì)的溫暖。
在工作中要積極，而不要盲目的去工作，學(xué)會(huì)用真誠(chéng)的心對(duì)待每一個(gè)人，要細(xì)心體會(huì)居民們的需求，盡最大努力去幫助需要幫助的人，要時(shí)刻為居民著想。不要讓居民們煩心，更不能傷害那些有困難的.居民們。
沒(méi)有接觸過(guò)真正的社會(huì)，所以這次實(shí)踐給了我一次嘗試的機(jī)會(huì)，可以從這里學(xué)會(huì)如何幫助他人，如何為他人著想。一個(gè)人的心諦決定了一個(gè)人工作成就這是我的座右銘!做事要用善心。
要做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每件事。要理性，用理性的觀點(diǎn)去看待事情，去做事情，去改變事情。不能感性，因?yàn)樽约阂墒炀捅仨毨硇�，這也是我在幫助別人的過(guò)程中學(xué)到的。
最后要學(xué)會(huì)自信，禮貌，還有學(xué)會(huì)說(shuō)話。每個(gè)人都要自信，我在工作中學(xué)得更自信，要堅(jiān)強(qiáng)，不要畏懼任何事情。要禮貌待人，這是人一生要學(xué)的，每個(gè)時(shí)期，每個(gè)場(chǎng)合，有不同的禮貌方式，從這里我也學(xué)會(huì)了許多。其實(shí)我在工作中也犯了不少錯(cuò)誤，但我覺(jué)得自己錯(cuò)過(guò)了就要記住，避免類(lèi)似錯(cuò)誤發(fā)生。
但我不畏懼犯錯(cuò)誤，我要避免錯(cuò)誤，使自己更加優(yōu)秀。在假期的工作中我認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)的辛苦和快樂(lè)，所以我更加珍惜這次寶貴的經(jīng)歷!幫助他人為社會(huì)做出自己應(yīng)盡的責(zé)任，熱情服務(wù)每一個(gè)人，努力提高自身的素質(zhì)。
本次實(shí)踐是我對(duì)社區(qū)工作有了新的了解。使我在深入社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的過(guò)程中受教育、長(zhǎng)才干�？傊鐣�(huì)實(shí)踐在培育大學(xué)生中，具有十分重要的地位和作用。
大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)9
一 實(shí)踐目的：
炎炎夏日烈日當(dāng)頭，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué)。今年自己的假期和去年大致相同。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐 , 無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì) , 了解社會(huì) , 這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心 , 于是我決定再次真正的去接觸社會(huì) , 品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。
二 實(shí)踐內(nèi)容：
假期的第二天我依然來(lái)到相約臺(tái)球俱樂(lè)部擔(dān)任收銀員，作為會(huì)計(jì)系的一名學(xué)生我想能參與和自己專(zhuān)業(yè)有關(guān)的職業(yè)是再好不過(guò)的�？赡芤�?yàn)槿ツ昙倨诘臅r(shí)候就在那里工作過(guò)，稍微看一下便能操作，和我一起工作的其他員工也很快熟悉，看著眼前的一切是既熟悉又陌生，我不敢耽擱，盡快地投入工作中。收銀員看似輕松可實(shí)際上不只是收錢(qián)，還起著領(lǐng)頭的作用，臺(tái)球廳里的大小事情都要注意到，遇到任何事及時(shí)處理并負(fù)責(zé)其他員工的監(jiān)督等。工作時(shí)間是八小時(shí)，兩批人換班，一周白班一周晚班。在那里上班的都喜歡上白班，上午九點(diǎn)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，打掃衛(wèi)生收拾一下，但上午一般沒(méi)人，下午兩三點(diǎn)人就開(kāi)始增多，直到五六點(diǎn)是高峰，白班五點(diǎn)下班，基本不忙。晚班五點(diǎn)上班，剛上班人就超多，晚上飯點(diǎn)人就逐漸少些，十點(diǎn)就會(huì)再增加。按正常說(shuō)晚班一點(diǎn)下班，可實(shí)際比較靈活，如果十一點(diǎn)的時(shí)候臺(tái)球廳沒(méi)有客人，我們就可以停止?fàn)I業(yè)關(guān)門(mén)睡覺(jué)，如果有的客人一直玩，即使超過(guò)一點(diǎn)我們也不可以趕人，還要好幾個(gè)人等著，開(kāi)著空調(diào)和音響。我上晚班就經(jīng)常熬夜，大多數(shù)是兩三點(diǎn)，熬夜多了就頭疼。
在上班之前，我是個(gè)粗心的女生，什么事情都不懂思考和計(jì)劃，直到犯錯(cuò)才狠狠記住教訓(xùn)。那天我上晚班，臺(tái)球廳每天十一點(diǎn)停水，而正好人很多并且有幾個(gè)走的晚，差不多三點(diǎn)了，我當(dāng)時(shí)熬夜也很累，關(guān)門(mén)之后沒(méi)有檢查也沒(méi)有督促其他員工檢查便去睡覺(jué)了，第二天還沒(méi)睡醒朦朧聽(tīng)見(jiàn)保潔阿姨叫喊，連忙起身去看，三樓地板上鋪滿一整層水差點(diǎn)順著樓梯往下流。原來(lái)前天晚上停水后不知哪個(gè)客人洗手發(fā)現(xiàn)沒(méi)水也沒(méi)關(guān)水龍頭，第二天六點(diǎn)來(lái)水后就一直流，幸好保潔阿姨及早發(fā)現(xiàn)。老板知道后告訴我凡事要謹(jǐn)慎和富有責(zé)任感并沒(méi)過(guò)多責(zé)備，自己的疏忽大意犯了錯(cuò)，給他人帶來(lái)麻煩，我心里還是很難受，至此我以后都沒(méi)再犯這種錯(cuò)。
我還記得那次正好老板在那，還給我們幾個(gè)人買(mǎi)了水果，我自己也不知道怎么了，有人來(lái)結(jié)賬，我稀里糊涂地就給人關(guān)了一臺(tái)球桌，沒(méi)想到關(guān)錯(cuò)了，不是要結(jié)賬的那臺(tái)，我已經(jīng)關(guān)閉的還有客人正在玩，當(dāng)時(shí)我就意識(shí)到犯錯(cuò)了，臉一下紅了，等客人走后老板指出我的錯(cuò)誤并且告訴我一定要謹(jǐn)慎，這不只是錢(qián)多少的問(wèn)題更是態(tài)度問(wèn)題，我點(diǎn)點(diǎn)頭。在臺(tái)球廳，老板和其他員工都對(duì)我特別好，尤其是老板，他總悉心教導(dǎo)我，包容我的錯(cuò)誤。收銀員接觸錢(qián)最多，兌賬兌貨都不能疏忽，實(shí)際中找錯(cuò)錢(qián)而少錢(qián)的.不多，經(jīng)常是貨物飲料和庫(kù)存不符收銀員自己補(bǔ)錢(qián)，還要學(xué)會(huì)鑒別紙幣的真?zhèn)�，這些都要認(rèn)真細(xì)心�？赡苡行┤苏J(rèn)為臺(tái)球廳是比較亂的地方，我理解，娛樂(lè)場(chǎng)所人員流動(dòng)性大，可不代表臺(tái)球廳就是個(gè)亂地方而在那里上班和去那里玩的都是壞孩子，或許真的只有親自嘗試后才知道。
三 實(shí)踐結(jié)果：
在實(shí)踐中讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面， 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解才能有深刻的感受。大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是在交際中既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。在社會(huì)實(shí)踐中掌握最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。我同樣認(rèn)識(shí)到自身很多的不足，社會(huì)實(shí)踐使我成長(zhǎng)，要認(rèn)真細(xì)心，富有責(zé)任感，學(xué)會(huì)計(jì)劃，周密安排事情，不能感情用事，要以大局為重。
四 體會(huì)：
暑期參加社會(huì)實(shí)踐，我更加明白中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到多的感悟!
面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力�，F(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。我相信經(jīng)歷將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)10
xx月xx日，車(chē)子緩緩駛出了未成年人素質(zhì)教育基地，我們?nèi)斓纳鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng)也隨之結(jié)束了。三天中，我們進(jìn)行了許多有趣的活動(dòng)：陶藝制作、電子電路、木工制作。
木工制作是我們到基地后進(jìn)行的第一項(xiàng)活動(dòng)，我們學(xué)習(xí)了怎么樣做精美的發(fā)聲儲(chǔ)錢(qián)罐。同學(xué)們?cè)谥谱鲿r(shí)小心翼翼地，生怕弄壞了自己的`作品。當(dāng)有人遇到困難時(shí)，大家互幫互助，體現(xiàn)出一種前所未有的協(xié)作精神。我們不僅學(xué)會(huì)了制作簡(jiǎn)單的木工作品，也學(xué)會(huì)了“一方有難，八方支援”的道理。
在挖山芋的活動(dòng)中，大家分成一個(gè)個(gè)小組，每一組都齊心協(xié)力、爭(zhēng)先恐后地埋頭苦干，即便是累得滿頭大汗卻仍然堅(jiān)持最后。活動(dòng)后，我們都懂得了“粒粒皆辛苦”的啟示，也明白了集體榮譽(yù)感。
最有趣的要數(shù)包餃子了。那天下午，老師、教官、同學(xué)一起動(dòng)手包餃子，大家仿佛都融入到了一個(gè)大家庭里，老師和教官一改平時(shí)的嚴(yán)肅，而向我們展示孩童般的笑。當(dāng)看到我們不會(huì)包餃子時(shí)，老師便耐心地指導(dǎo)我們。即便如此，我們包的餃子還是奇形怪狀：長(zhǎng)的、短的、方的、圓的。各式各樣的餃子我們都給包出來(lái)了。餃子包好煮好后，我們便開(kāi)吃。吃著吃著，我們腦子里冒出了一個(gè)鬼點(diǎn)子，把餃子放到老師的碗里。在吃的同時(shí)，我們體會(huì)到了“勞動(dòng)最快樂(lè)”。
這一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我們提高了動(dòng)手能力，也是我們變得更加團(tuán)結(jié)，同時(shí)使我們明白了一個(gè)道理：勞動(dòng)，讓生活更美好！
大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)11
實(shí)踐單位：xx銀行
實(shí)踐時(shí)間：20xx年x月x日——20xx年x月x日
實(shí)踐內(nèi)容：在銀行大堂服務(wù)到來(lái)的顧客，傳播企業(yè)文化
實(shí)踐目的：通過(guò)在銀行里兼職，讓我在近兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)深入了解了銀行的基本運(yùn)作，以及中國(guó)近期對(duì)于利率調(diào)整所體現(xiàn)的方針政策。對(duì)于銀行的業(yè)務(wù)有了更深切的了解。
兩個(gè)月的暑假對(duì)于學(xué)生們而言，是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意。但是，我覺(jué)得在無(wú)所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無(wú)聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會(huì)中更容易的找到自己的位置，體現(xiàn)出自己的價(jià)值，我決定抓住這次能在商行實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中升華自己。對(duì)我這個(gè)第一次進(jìn)銀行實(shí)踐學(xué)習(xí)的本科生而言，留在炙熱的陽(yáng)光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗(yàn)、還有就是百分之百的成就感。
眾所周知，xx銀行是以金融資產(chǎn)和金融負(fù)債為經(jīng)營(yíng)對(duì)象，經(jīng)營(yíng)的是特殊商品——貨幣和貨幣資本。經(jīng)營(yíng)內(nèi)容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關(guān)的或者與之相聯(lián)系的金融服務(wù)。從社會(huì)在生產(chǎn)過(guò)程看，xx銀行的經(jīng)營(yíng)，是工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)的條件。
一、xx銀行的經(jīng)營(yíng)模式
從xx銀行的發(fā)展來(lái)看，xx銀行的經(jīng)營(yíng)模式有兩種。一種是xx模式，xx銀行主要融通短期xx資金，具有放貸期限短，流動(dòng)性高的特點(diǎn)。此種經(jīng)營(yíng)模式對(duì)銀行來(lái)說(shuō)比較安全可靠。另一種是xx式，其業(yè)務(wù)是綜合式。xx銀行不僅融通短期xx資金，而且還融通長(zhǎng)期固定資本，即從事投資銀行業(yè)務(wù)。
二、xx銀行的職能
1.信用中介職能：信用中介是xx銀行最基本、最能反映其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)特征的職能。
2.支付中介職能：xx銀行除了作為信用中介，融通貨幣資本以外，還執(zhí)行著貨幣經(jīng)營(yíng)業(yè)的職能。
3.信用創(chuàng)造功能：xx銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了信用創(chuàng)造職能。
4.金融服務(wù)職能：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工商企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境日益復(fù)雜化，銀行間的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)也日益劇烈化，銀行由于聯(lián)系面廣，信息比較靈通，特別是電子計(jì)算機(jī)在銀行業(yè)務(wù)中的廣泛應(yīng)用，使其具備了為客戶提供信息服務(wù)的條件，咨詢服務(wù)，對(duì)企業(yè)“決策支援”等服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，工商企業(yè)生產(chǎn)和流通專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展，又要求把許多原來(lái)的屬于企業(yè)自身的貨幣業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給銀行代為辦理，如發(fā)放工資，代理支付其他費(fèi)用等。個(gè)人消費(fèi)也由原來(lái)的單純錢(qián)物交易，發(fā)展為轉(zhuǎn)帳結(jié)算。
5.調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)職能。
調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)是指xx銀行通過(guò)其信用中介活動(dòng)，調(diào)劑社會(huì)各部門(mén)的資金短缺，同時(shí)在央行貨幣政策和其他國(guó)家宏觀政策的指引下，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，消費(fèi)比例投資，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的調(diào)整。此外，xx銀行通過(guò)其在國(guó)際市場(chǎng)上的融資活動(dòng)還可以調(diào)節(jié)本國(guó)的國(guó)際收支狀況。
三、我在銀行的日常工作
1. 維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境，負(fù)責(zé)對(duì)銀行的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的.營(yíng)業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)情況，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間;密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。
2. 與客戶溝通交流，實(shí)施無(wú)縫式服務(wù)。熱情、主動(dòng)地詢問(wèn)客戶的需求，并因應(yīng)不同客戶的不同需求，給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶提出問(wèn)題時(shí)，耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。
3. 收集信息。在為客戶提供服務(wù)的過(guò)程中，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。
4. 調(diào)解爭(zhēng)議。快速妥善地處理客戶提出的批評(píng)性意見(jiàn)，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。
四、心得體會(huì)
學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的過(guò)程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類(lèi)繁多，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要多問(wèn)多聽(tīng)多想，不斷理清條理，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。面對(duì)客戶的咨詢時(shí)，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問(wèn)題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動(dòng)向客戶提出親切的詢問(wèn)，并及時(shí)引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過(guò)去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實(shí)與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過(guò)他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對(duì)性地向客戶提出的業(yè)務(wù)幫助。現(xiàn)在，我跟客戶交流的同時(shí)，不斷吸收各種信息，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會(huì)懂得運(yùn)用委婉的言語(yǔ)跟他們交流，以減少客戶對(duì)自己產(chǎn)生反感的情緒。
在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個(gè)接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺(jué)就會(huì)成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會(huì)了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來(lái)處理。
至于產(chǎn)品的銷(xiāo)售，與零售部的業(yè)績(jī)關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財(cái)產(chǎn)品多種多樣，有保險(xiǎn)、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會(huì)分出不同的檔次，我們?cè)诖筇梅⻊?wù)的同時(shí)就要發(fā)掘客戶的理財(cái)需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。
這次在xx銀行實(shí)踐，與過(guò)往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，甚至是人生經(jīng)驗(yàn)。讓我感覺(jué)到自己有所成長(zhǎng)，對(duì)于我將來(lái)的職業(yè)生涯開(kāi)創(chuàng)出美好的新章。