金融知識普及的活動總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編為大家收集的金融知識普及的活動總結(jié),希望對大家有所幫助。
金融知識普及的活動總結(jié)1
為向公眾普及教育金融知識,提升公眾金融安全防范意識,增強公眾金融知識技能,營造全社會學金融、懂金融、用金融的良好風氣,進而構(gòu)建全民和諧的金融關(guān)系,中國農(nóng)業(yè)銀行支行積極響應中國人民銀行“關(guān)于普及金融知識”活動的號召,全面落實以普及金融知識,守住“錢袋子”為主題的系列活動,F(xiàn)將我行組織該活動的相關(guān)情況報告如下:
一、成立組織,制定方案,高度重視確;顒佑谐尚
為確保金融知識普及活動順利開展,我行成立了活動領(lǐng)導小組,負責普及活動的統(tǒng)一部署、組織和協(xié)調(diào)工作。
二、廣泛動員,深入宣傳,結(jié)合實際確;顒佑新暽
我行在此次推進普及金融知識活動中,以開展公眾教育、服務,宣傳普及金融知識,強化風險意識,倡導理性消費為主旨,大力引導消費者熟練運用銀行金融服務,提升百姓的生活品質(zhì)。通過活動的開展,努力達到提高服務質(zhì)量、提升誠信水平、增強消費者信心的目的。
宣傳活動期間,我行以“普及金融知識,守住錢袋子”為主題,制作相關(guān)海報、宣傳單頁,在網(wǎng)點以及網(wǎng)點周邊區(qū)域向公眾發(fā)放宣傳資料。此外,我行各網(wǎng)點宣傳團隊還走進社區(qū)、商區(qū),主動為金融消費者提供上門金融知識普及服務,力爭做到將金融知識送到網(wǎng)點覆蓋地區(qū)的每一個消費者身邊。宣傳活動過程中,我行宣傳人員與網(wǎng)點附近小區(qū)民眾和街面往來受眾進行了交流互動,對大眾提出的金融知識問題一一做出解答,參與受眾對金融知識的'普及活動表示滿意,表示有助于幫助自己鑒別金融詐騙等問題,希望經(jīng)常組織此類活動。
此次宣傳活動,有效加深了公眾對銀行金融知識的認識,提升了公眾金融安全意識和風險認知能力,使消費者明晰自身權(quán)利和義務,把握金融產(chǎn)品的風險和收益,更好的享受金融業(yè)改革發(fā)展的成果。
金融知識普及的活動總結(jié)2
20xx年9月1日至9月30日,XX銀行(以下簡稱我行)按照人民銀行XX支行的統(tǒng)一部署,開展了以多一份金融了解,多一份財富保障為主題的金融知識宣傳活動。
本次宣傳活動我行主要以營業(yè)網(wǎng)點為宣傳陣地,通過LED顯示屏、液晶電視等宣傳載體展示活動宣傳標語,并在網(wǎng)點內(nèi)播放宣傳片,重點對銀行業(yè)金融知識進行宣傳講解。在網(wǎng)點內(nèi)擺放金融知識宣傳資料和宣傳展架,方便客戶閱覽。同時在網(wǎng)點設(shè)置宣傳服務專區(qū),安排專人負責開展金融知識宣傳教育和咨詢解答工作。
在宣傳活動中,我行工作人員通過向公眾介紹基礎(chǔ)金融知識,其內(nèi)容重點宣講安全用卡、財富保障、反假幣、防電信詐騙、反非法集資等內(nèi)容,將金融知識和金融服務送進來行的每一個人的心中。
活動期間,我行講解員認真的耐心的用通俗的語言、生動的'事例向市民宣講基本金融知識和實用防詐騙技巧。市民對金融詐騙和非法集資問題興趣濃厚,紛紛結(jié)合身邊事例進行詢問,講解員結(jié)合金融知識和國家法律法規(guī)逐一答疑解惑。同時,我行在營業(yè)大廳內(nèi),循環(huán)播放金融知識漫畫,內(nèi)容生動有趣,前來辦理業(yè)務的客戶,在等候的時候,不知不覺中金融知識深入腦海,使自己防范意識得到提高。在宣傳、講解中社會公眾科學合理使用銀行產(chǎn)品和服務,保障自身資金安全的意識和能力得到了提升。
今后我行會加大力度宣傳,讓市民們更多一份的金融知識了解,更少一份的金融風險。
金融知識普及的活動總結(jié)3
為提高社會公眾金融素養(yǎng),踐行普惠金融,履行社會責任,維護良好金融生態(tài)環(huán)境,自今年6月以來,招商銀行南京分行認真落實江蘇省銀行業(yè)協(xié)會及總行的相關(guān)要求,開展20xx年“普及金融知識萬里行”活動,圍繞“貨幣金融知識”、“個人征信知識”、“電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識”三個消費者關(guān)心的熱點話題,通過線上線下多個渠道開展相關(guān)知識的普及宣傳。
“組織培訓”+“微信交流”,提高員工宣教能力
員工對金融知識的認知水平直接關(guān)系著本次活動的宣傳效果。為保證活動宣傳實效,招商銀行南京分行在活動期間積極開展員工交流培訓,一方面通過晨夕會時間組織員工學習貨幣金融、個人征信、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融知識,確保員工熟練掌握,有效解答客戶咨詢;另一方面建立內(nèi)部微信交流平臺,扣緊各月活動主題分享相關(guān)金融知識和開展的宣傳活動,強化經(jīng)驗交流。
“網(wǎng)點陣地宣傳“+”重點客群宣導“,擴大線下宣傳效果
招商銀行南京分行各營業(yè)機構(gòu)緊扣活動主題,利用網(wǎng)點門楣?jié)L動屏統(tǒng)一發(fā)布、循環(huán)播放宣傳標語;在營業(yè)大廳醒目位置設(shè)立宣傳專區(qū),擺放“20xx年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之人民幣防偽知識”、“20xx年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之個人征信金融知識”、“20xx年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識篇”等活動海報、折頁,利用客戶等候時間開辦金融知識小講壇,在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立宣傳臺,安排專人為客戶講解宣傳。
6月“貨幣金融知識宣傳月”,網(wǎng)點工作人員重點向老齡客戶、學生群體、社區(qū)居民等假幣識別能力較弱的金融消費者和使用自助銀行辦理業(yè)務及賣場、超市、商店等現(xiàn)金使用量較大的金融消費者普及人民幣防偽知識和殘損幣兌換常識。如:招商銀行南京分行運營管理部、弘陽支行、連云港分行營業(yè)部等部門、網(wǎng)點工作人員走進了社區(qū),學校、五星賣場,為金融消費者們發(fā)放折頁,開展“貨幣金融知識微宣講”,幫助現(xiàn)金使用量大、貨幣兌換需求大的客戶群體提高人民幣識假辨?zhèn)文芰?南昌路支行、新城科技園支行等網(wǎng)點為自助銀行辦理存取現(xiàn)業(yè)務的客戶宣講反假幣技巧,銀行機具冠字號碼記錄查詢功能等知識,提高金融消費者對貨幣金融知識的認知水平。
7月“個人征信知識宣傳月”,網(wǎng)點市場經(jīng)理將“個人征信知識宣傳”作為代發(fā)企業(yè)上門服務的重要內(nèi)容,帶上活動宣傳折頁,重點向已持有信用卡或欲辦理信用卡的客戶介紹信用卡的辦理、查詢、消費使用、分期付款、額度調(diào)整、還款要求及對個人信用報告的`影響等知識;向有置業(yè)需求、欲購買汽車或申請消費貸款的客戶介紹個人征信的重要性、查詢個人征信報告的途徑和保持良好個人信用記錄的方法等知識。網(wǎng)點銷售主管利用周末時間組織員工走進社區(qū),重點面向社區(qū)消費需求旺盛的年輕消費者普及征信金融知識,解讀征信熱點問題,宣傳維護良好個人信用記錄的重要性,幫助消費者們樹立誠實守信意識,掌握保護個人隱私防止征信受損的方法。
8月“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”,網(wǎng)點柜面員工針對大額轉(zhuǎn)賬客戶,尤其是在轉(zhuǎn)賬時神色慌張、不停接聽電話的客戶,加強匯款信息的核實與詢問工作;網(wǎng)點大堂員工重點向辦理開戶、網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務的客戶講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范技巧;銷售主管組織網(wǎng)點員工走進社區(qū)、超市、學校,重點向老齡客戶、學生客群宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的最新形式,提醒消費者在轉(zhuǎn)賬、匯款時注意安全,保管好密碼,做好核對工作。
招商銀行南京分行充分利用內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)平臺,通過多種渠道開展線上宣傳教育工作,以生動有趣的宣傳形式取得了較好的宣傳效果。 1、通過“招商銀行南京分行”微信平臺推送《人民幣污損——多種意外,一個對策》、《這些,你至少中過一條!》、《您造嗎:個人征信報告可以網(wǎng)上查了!》等金融知識普及文章,廣邀客戶閱讀,共獲客戶訪問量15607次。 2、積極踐行電子顯示屏“綠色宣教“,在營業(yè)廳電視統(tǒng)一播放”防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙小視頻“;利用網(wǎng)點電子簽名顯示屏,為辦理轉(zhuǎn)賬、匯款的客戶播放“增強個人防范意識,謹防通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙”電子海報及“防范”漫畫,在客戶進行轉(zhuǎn)賬信息核對及對業(yè)務進行簽名確認時再次進行安全提示。
招商銀行南京分行通過“普及金融知識萬里行“系列宣傳活動,履行了銀行的社會責任,搭建起了銀行與消費者之間的服務橋梁,強化了員工的消費者權(quán)益保護意識,提升了金融消費者的風險防范意識和對金融知識的認知水平。
金融知識普及的活動總結(jié)4
為進一步幫助金融消費者運用正當途徑守護好自身的“錢袋子”,增強農(nóng)民、務工人員、青少年、老年人和殘疾人的金融知識與技能、風險識別與防范能力,抑制盲目投資沖動,遠離非法金融活動,按照人民銀行及省聯(lián)社要求,永清農(nóng)商銀行組織開展了“普及金融知識、守住錢袋子”系列宣傳活動。
該行以網(wǎng)點為陣地,以外出宣傳為依托,通過LED屏滾動播放宣傳語、擺放展板、發(fā)放宣傳資料、設(shè)置咨詢臺等方式進行宣傳,同時開展進社區(qū)、進街道、進商場、進鄉(xiāng)村、進學校等的宣傳教育活動。針對近年來非法金融廣告、非法集資、電信詐騙、銀行卡盜刷等問題的主要表現(xiàn)形式、常用手段及識別方法等進行宣傳,增強低凈值人群的金融能力和風險責任意識,自覺遠離和抵制非法金融活動,守護好自己的“錢袋子”。
此次宣傳活動取得了良好的.效果,活動期間,累計發(fā)放宣傳折頁2萬份,LED屏滾動播放300余次,受眾群眾達1.5萬人以上。通過宣傳活動,增強了廣大群眾的法律意識和對非法金融活動的抵御能力,讓廣大群眾明白“自享收益”的同時,也要“自擔風險”,避免盲目投資和沖動交易,提高了自身的責任意識和誠信意識。
金融知識普及的活動總結(jié)5
8月29日,由河北銀監(jiān)局、河北省銀行業(yè)協(xié)會主辦的“普及金融知識萬里行”活動在省會石家莊啟動,標志著20xx年河北省銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動正式開啟。這項惠及民生的金融普及活動的持續(xù)開展,將有效推動全省銀行業(yè)機構(gòu)提高服務質(zhì)量,提升誠信水平,增強消費者信心,促進金融業(yè)和諧發(fā)展。
“普及金融知識萬里行”活動是按照中國銀監(jiān)會總體部署和要求,由中國銀行業(yè)協(xié)會承辦在全國范圍內(nèi)開展的一項普及金融知識的大型宣傳活動,活動旨在引導全省銀行業(yè)機構(gòu)通過開展金融知識宣傳、強化廣大消費者風險意識、倡導理性消費,引導消費者熟練運用金融工具,提升生活品質(zhì)。
中國銀行河北省分行行長、河北省銀行業(yè)協(xié)會楊紅光會長對今年的“普及金融知識萬里行”活動提出要求,要求各單位以集中活動為契機,建立起適合本行特點的金融知識宣傳長效機制,并做到長期堅持,長久用力,保護金融消費者正當權(quán)益不被侵害。
河北省開展“普及金融知識萬里行”活動以來,銀行業(yè)各會員單位積極響應,精心籌劃,多方協(xié)調(diào),采取一系列措施,認真開展金融知識的宣傳和普及活動。充分利用營業(yè)網(wǎng)點公眾教育宣傳欄,懸掛標語、條幅、開辦金融知識課堂、開通群眾熱線電話,利用電視臺,廣播電臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等媒介宣傳防范金融詐騙、非法集資等風險的`知識,務求將最基本、最實用、最急需的金融知識送到社區(qū)、農(nóng)村、學校。各會員單位“普及金融知識萬里行”活動開展以來取得了階段性的成效,20xx年至今,全省共發(fā)放金融知識宣傳材料164。16萬份,金融知識集中宣傳活動3596次,幫助建立金融閱覽室、農(nóng)家書屋377個,建立合作機制的廣播電臺51家,建立微博微信等新媒體金融知識宣傳平臺238個。
按照中銀協(xié)統(tǒng)一安排,今年萬里行宣傳活動將集中在6、7、8月進行,6月份的宣傳重點是利率市場化與存款保險制度,7月份的宣傳重點是互聯(lián)網(wǎng)金融服務,8月份的宣傳重點是宣傳警惕非法融資。為推動宣傳工作開展,今年年初協(xié)會就制定印發(fā)了《河北省銀行業(yè)金融知識宣傳長效機制建設(shè)指導意見》。啟動儀式中,各參會銀行代表還領(lǐng)到了《銀行服務百姓讀本》、《走進銀行理財產(chǎn)品投資人讀本》和《銀行大堂經(jīng)理知識讀本》等宣傳資料。
金融知識普及的活動總結(jié)6
中信銀行鄂州支行關(guān)于開展"20xx年度普及金融知識萬里行"現(xiàn)場宣傳活動報告中信銀行鄂州支行關(guān)于開展"20xx年度普及金融知識萬里行"現(xiàn)場宣傳活動報告為深入開展金融知識宣傳教育活動,不斷提高公眾金融知識水平,大力提升金融消費者的誠信素養(yǎng),營造良好的.金融環(huán)境,按照鄂州市銀監(jiān)局、銀行業(yè)協(xié)會活動安排,5月25日上午9時,中信銀行鄂州支行在支行門前啟動20xx年度"普及金融知識萬里行"現(xiàn)場宣傳活動。
為保證活動現(xiàn)場宣傳效果,中信銀行鄂州支行在支行門前設(shè)立宣傳展臺、展架,擺放印制的宣傳折頁等物料,安排5名工作人員在現(xiàn)場接受咨詢與宣傳,并向周邊來往公眾發(fā)放宣傳折頁等資料,普及金融知識,活動中重點宣傳了貨幣金融知識、個人征信、防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、外匯、信用卡及金融消費權(quán)益等知識。宣傳活動期間,閆副市長與市銀監(jiān)分局、市銀行業(yè)協(xié)會及各相關(guān)部門負責人親臨我行宣傳展臺現(xiàn)場指導;顒赢斕,我行共耐心接受客戶咨詢50余人次、發(fā)放宣傳折頁300余份。通過此次活動,提升了廣大消費者對金融安全的認識,了解了金融產(chǎn)品的風險和收益,為今后進一步深入推進金融知識普及活動打下良好基礎(chǔ)。
后續(xù),中信銀行鄂州支行會持續(xù)開展6月份"貨幣金融知識宣傳月",7月份"個人征信知識宣傳月",8月份"防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月"等為期三個月的主題宣傳活動,引導市民更好了解防假幣技巧常識,引導消費者重視自己的征信情況和信用行為。
金融知識普及的活動總結(jié)7
(一)此次活動作為落實學習教育活動要求和服務民生、聯(lián)系群眾的重要體現(xiàn),堅持宣傳活動公益性,充分展示交行保護消費者權(quán)益的承諾和決心。
。ǘ└鶕(jù)本次宣傳活動重點,創(chuàng)新宣傳形式,豐富宣傳內(nèi)容,并統(tǒng)一使用了“銀行業(yè)消費者權(quán)益保護”標識,提高全行業(yè)宣傳活動的統(tǒng)一性和辨識度。在活動期間,各支行通過講座宣講、設(shè)點路演、專場活動等多樣的宣傳方式向社會公眾普及金融知識,確保覆蓋面和受眾量,提升了金融消費者保障自身財產(chǎn)安全的意識和能力。
。ㄈ┦》中蟹e極承擔消費者宣傳教育主體責任,充分運用微信、微博等新媒體,通過自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行、手機銀行、媒體廣告等多種渠道做好宣傳,提升活動趣味性、互動性、受眾面和影響力,幫助消費者提高風險防范、使用正規(guī)金融服務的意識和能力,構(gòu)建和諧的銀行業(yè)消費環(huán)境,充分履行銀行業(yè)社會責任。
。ㄋ模┰谛麄骰顒又凶⒅乜蛻魸M意度,維護交行的優(yōu)質(zhì)服務品牌形象,結(jié)合交行的特色開展形式多樣的宣傳活動。在活動過程中,展現(xiàn)交行員工良好的服務精神面貌、優(yōu)秀的服務軟技能、專業(yè)的金融知識儲備,在社會公眾中樹立良好的'企業(yè)形象。
。ㄎ澹┰诨I備期間積極響應了當?shù)劂y監(jiān)局對于本次活動的相關(guān)部署,做好活動各項準備工作。本次活動總行將統(tǒng)一設(shè)計宣傳主畫面與貼紙,省分行在電子屏滾動播放主畫面。各支行要充分利用網(wǎng)點公眾教育區(qū)進行宣傳教育,內(nèi)容需全面涵蓋個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、自助設(shè)備、電子渠道、代銷業(yè)務、鈔幣鑒別和非法集資等內(nèi)容。活動期間,全轄網(wǎng)點LED滾動屏要播放活動宣傳文字。
。┩ㄟ^此次活動的宣傳,客戶對金融知識有了一定了解,對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、校園“毒”貸款有了防范意識,可以識別一些不法分子利用的詐騙行為,做好信息回報和反饋工作,增進客戶對金融知識的了解,提高客戶風險意識,做好風險防范,有效的保護了自己的合法資產(chǎn)不受損害,幫助客戶正確識別金融產(chǎn)品的風險,理性參與金融消費,促進消費者保護自身財產(chǎn)安全能力的增強。
金融知識普及的活動總結(jié)8
為進一步加強公眾金融知識教育服務,宣傳普及金融知識,深入推進社會主義新農(nóng)村建設(shè),充分發(fā)揮黑河農(nóng)商行在提高公眾金融素質(zhì)、促進金融生態(tài)建設(shè)、服務百姓生活、建設(shè)新農(nóng)村中的重要作用,黑河農(nóng)村商業(yè)銀行根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會開展的“普及金融知識萬里行”活動的有關(guān)要求,積極開展相關(guān)啟動及宣傳活動,受到了廣大群眾的歡迎,贏得了城鄉(xiāng)客戶的信賴。
為了確保“普及金融知識萬里行”系列活動有序推進并取得實效,我行領(lǐng)導高度重視,嚴密部署,及時啟動,成立了活動領(lǐng)導小組,制定了具體活動方案,多次召開了專題會議,對整個活動各階段的具體工作進行了研究和安排,要求全行員工充分認識到開展“普及金融知識萬里行”系列活動的重要性和必要性,切實貫徹落實宣傳口徑、信息報送等方面的工作任務,切實履行普及公眾金融知識、維護金融消費者權(quán)益的責任和義務。
。1)8月13日—19日,是金融知識推廣普及活動周。我行轄內(nèi)17家支行、6家分理處,緊密圍繞本次活動主題,精心組織,多渠道開展“普及金融知識萬里行”系列活動,各營業(yè)網(wǎng)點負責人均親自組織參與,在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)設(shè)立活動專區(qū),采用懸掛橫幅或廣告語,或使用門楣LED屏、電子顯示屏等媒介設(shè)備上進行宣傳,在展示架上張貼宣傳海報,設(shè)立“普及金融知識萬里行”宣傳臺,在宣傳臺上整齊擺放宣傳折頁,由業(yè)務經(jīng)驗豐富、溝通能力強的業(yè)務骨干擔任宣傳人員,積極為公眾普及金融知識,答疑解惑,就鶴卡、個人貸款、中小企業(yè)貸款等不同的金融產(chǎn)品、及其政策做出解答。省錢竅門等方面金融知識進行了重點宣傳,并對卡安全、自助終端使用、ATM機、POS機等方面存在的風險點進行了充分宣傳和揭示,努力向廣大公眾宣傳金融知識。同時還組織員工“走上街頭”、“深入社區(qū)”、“進入商場”擺攤設(shè)點,為廣大公眾提供咨詢,積極擴大金融知識普及面,提升活動效果。在活動期間,我行要求各營業(yè)網(wǎng)點積極維護好活動秩序,尤其是要確!白呱辖诸^”、“深入社區(qū)”、“進入商場”過程安全、有序、平穩(wěn),各項應急保障措施全面到位。
。2)9月3日—9日,是金融消費者問卷調(diào)查活動周。我行轄內(nèi)17家支行、6家分理處,廣泛向社會公眾進行服務調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容要包含以下三大方面:
一、是調(diào)查廣大群眾當前最需要了解哪些金融知識;
二、是黑河農(nóng)商行需如何改進金融服務;
三、是群眾有哪些需要農(nóng)商行幫助解決的問題。共計15項調(diào)查內(nèi)容,其中農(nóng)戶問卷率不低于當?shù)剞r(nóng)戶總數(shù)的`10%;個體工商戶問卷率不低于20%,中小企業(yè)問卷率達到100%,重點客戶問卷率不低于10%。調(diào)查問卷共印制份,經(jīng)過調(diào)查,累計收回各類反饋信息余條,為更好地改進黑河農(nóng)商行服務打下了堅實基礎(chǔ)。
在此后的活動階段中,我行將根據(jù)“普及金融知識萬里行”活動各階段主題,開展金融知識進社區(qū)和青少年金融理財教育活動,廣泛了解金融消費者對金融知識的需求點,深入分析公眾教育服務工作的重點,逐步推動公眾金融普及工作的常規(guī)化、規(guī)范化。
金融知識普及的活動總結(jié)9
為不斷提高金融服務水平,持續(xù)履行公眾教育服務的社會責任和義務,中信銀行長沙分行自6月起開展了“金融知識萬里行”活動,從維護金融消費者合法權(quán)益方面為公眾帶來了金融知識普及宣傳服務。
6月1日起,中信銀行長沙分行在湖南省內(nèi)長沙、株洲、湘潭、衡陽、岳陽五地同步開展宣傳活動。在營業(yè)網(wǎng)點及社區(qū)人流密集區(qū)域開辟宣傳專區(qū),通過擺放易拉寶以及發(fā)放宣傳折頁,向公眾宣傳普及新舊版100元紙幣的.票面變化、反假幣技巧常識;介紹個人信用報告及如何擁有良好的個人信用記錄,引導消費者關(guān)心重視自己的征信記錄和信用行為;宣傳了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的危害性,針對銀行卡、理財服務、自助渠道、非法集資和金融詐騙等業(yè)務風險進行了專項重點宣傳;并就公眾提出的金融知識疑惑進行了現(xiàn)場答疑。
此次活動遍及我行40個營業(yè)網(wǎng)點周邊的80余個社區(qū)、校園和商圈,累計為周邊居民和商戶發(fā)放宣傳物料28000余份,現(xiàn)場解決各類問題和咨詢達到1320余個,受到公眾的廣泛關(guān)注和好評。
我行今后將繼續(xù)秉持服務大眾的信念,開展持續(xù)性金融宣講活動,通過穩(wěn)健性經(jīng)營、便民性服務、公益性活動,一點一滴鑄就品牌形象,為廣大消費者提供貼心服務。
金融知識普及的活動總結(jié)10
根據(jù)農(nóng)總行及省銀行業(yè)協(xié)會的部署和要求,農(nóng)行云南分行在6月至8月開展了為期三月的“普及金融知識萬里行”宣傳活動。全轄80%以上網(wǎng)點參與其中,累計開展各類宣傳活動3779次,參與員工3425人,受眾客戶量累計18.4萬人,累計發(fā)放宣傳資料20.2萬份,媒體報道量54次。
宣傳中,該行措施多樣,活動多彩。一是依托網(wǎng)點前沿陣地,強化宣傳。在網(wǎng)點周邊布設(shè)展臺、發(fā)放宣傳材料,安排專人對客戶就利率市場化、存款保險制度、互聯(lián)網(wǎng)金融、非法集資等內(nèi)容進行答疑。二是大力“走出去”,擴大宣傳覆蓋面。各級機構(gòu)因地制宜,通過進學校、進社區(qū)、進市場、進企業(yè)、進商戶、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進部隊、進口岸和進政府機關(guān),用群眾喜聞樂見的方式,送金融知識到村到戶,切實體現(xiàn)了普及金融知識“萬里行”的主旨要義。楚雄牟定支行的“三月會”宣傳、玉溪易門支行的黨建聯(lián)系點宣傳、昭通魯?shù)橹械?災后重建宣傳、大理巍山支行的大學生營銷團隊宣傳等都深受群眾好評。三是將宣傳與培訓相結(jié)合,大力宣講金融知識。保山分行金融服務志愿者利用周末在社區(qū)廣場開設(shè)金融知識宣傳講堂,向市民講授各類金融知識。德宏、怒江等分行著力加強內(nèi)部培訓,提升員工業(yè)務素質(zhì),均取得了良好成效。四是借力多種渠道,營造濃厚宣傳氛圍。通過簡報、專刊、LED屏、液晶電視、多媒體觸摸屏、自助設(shè)備、微信、微博及新聞媒體等渠道,營造濃厚宣傳氛圍,提升宣傳影響力。
此次全省農(nóng)行“普及金融知識萬里行”活動圓滿完成,為提升社會公眾金融素質(zhì)和安全意識,推進銀行消費者教育服務工作作出了積極努力,也在活動中提升了員工隊伍素質(zhì)和金融服務水平,樹立了企業(yè)良好的社會形象。
金融知識普及的活動總結(jié)11
xx聯(lián)社根據(jù)市人行、縣人行關(guān)于金融知識普及宣傳月活動的統(tǒng)一安排,結(jié)合xx聯(lián)社工作實際制定活動方案,自9月1日起,xx聯(lián)社如期啟動金融知識普及宣傳月活動,并召開各信用社專題會議,進行安排部署,進一步明確活動主題和內(nèi)容,在全轄區(qū)內(nèi)認真組織開展了為期一個月的金融知識普及宣傳月宣傳活動,F(xiàn)將xx聯(lián)社本次宣傳活動情況總結(jié)報告如下:
一、高度重視,扎實推進。
自9月初接到人行關(guān)于金融知識普及宣傳月活動后,xx聯(lián)社高度重視,精心組織,周密部署,組織全轄信用社力量,扎實推進了此項活動順利開展,科學制定活動方案,加大銀行業(yè)消費者合法權(quán)益宣傳力度,為有效推動本次活動取得實效奠定基礎(chǔ)。
二、圍繞主題,精心組織。
20xx年金融知識普及宣傳月活動主題為:開展金融知識宣傳活動,提升廣大消費者的金融素養(yǎng),使消費者明晰自身權(quán)利和義務,把握金融產(chǎn)品的風險和收益,更好地享受金融業(yè)改革發(fā)展的成果;顒涌谔枮椋浩占敖鹑谥R,惠及百姓生活,共建和諧金融。xx聯(lián)社通過在全轄網(wǎng)點制作宣傳橫幅,印制宣傳彩頁,各網(wǎng)點LED宣傳屏滾動播放活動內(nèi)容,在戶外設(shè)置咨詢臺,擺放宣傳折頁,張貼宣傳海報等方式主動向群眾廣泛宣傳活動內(nèi)容。為加大宣傳力度,xx聯(lián)社組織全轄工作人員到人流量較大的'購物廣場、批發(fā)市場、社區(qū)門口等地方進行巡回宣傳,同時,以金融知識普及宣傳月活動為依托,積極在全轄組織開展了兩次金融知識四進三送等活動,在宣傳活動中,xx聯(lián)社共印發(fā)宣傳資料5.5萬份,輻射社區(qū)、市場、農(nóng)戶3.2萬個,懸掛宣傳橫幅70余副,LED電子屏宣傳滾動28天,累計接待消費者咨詢10.6萬人次。
三、集約資源,注重實效。
xx聯(lián)社緊密圍繞金融知識普及宣傳月活動主題,精心挑選金融消費者最需要掌握的金融知識,把握宣傳進度,與當前開展的金融知識進萬家宣傳服務月活動互促互進,相互提高,統(tǒng)籌推進,有效避免了重復勞動和資源浪費,收到了良好的宣傳效果。
四、注重總結(jié),健全機制。
為鞏固宣傳成果,xx聯(lián)社要求全轄信用社、各部門高度重視,相互配合,以此確保了此項活動的順利開展。并針對本次活動中金融消費者反映出的重點和突出問題,xx聯(lián)社及時進行了改進,不斷提升服務水平,逐步建立持續(xù)、長效的金融服務宣傳工作機制,全面提高了金融知識的覆蓋面,為當?shù)亟?jīng)濟的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
金融知識普及的活動總結(jié)12
為積極履行社會責任,切實保護銀行業(yè)消費者合法權(quán)益,自20xx年7月1日開始,招商銀行?诜中袉20xx年“普及金融知識萬里行”活動。7至9月宣傳主題分別為“支付結(jié)算賬戶使用安全宣傳月”、“電子智能服務推廣宣傳月”、“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”。圍繞賬戶實名制管理、第三方支付安全性、同行異地存取款免費等方面進行宣教,并向消費者廣泛推廣普及網(wǎng)上銀行、手機銀行、VTM等電子渠道,使消費者了解更為方便快捷的服務模式,體驗靈活高效的`服務渠道;在社區(qū)及商業(yè)區(qū)大力宣傳電信詐騙對消費者人身和財產(chǎn)的危害,分析講解電信詐騙手段,增強社會公眾,特別是老年人、在校學生的防詐騙能力緊緊圍繞防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。
為共創(chuàng)和諧金融環(huán)境盡到企業(yè)公民的責任,招商銀行?诜中懈骶W(wǎng)點紛紛通過設(shè)置宣傳臺、開設(shè)金融小課堂、進商圈、進社區(qū)、進企業(yè)等方式推進活動的開展,掀起了“普及金融知識萬里行”的活動熱潮。
一方面,充分利用分行各網(wǎng)點資源,在客戶等待區(qū)顯要位置設(shè)立宣傳臺,整齊擺放“普及金融知識萬里行”宣傳折頁及海報;全轄網(wǎng)點電子跑屏播放“個人資料要保密,不明來電多警惕”“安全使用網(wǎng)銀,謹防網(wǎng)絡(luò)詐騙”等多條宣傳口號;并通過網(wǎng)點廳堂電子海報屏滾動播放活動海報與宣傳內(nèi)容,廣泛宣傳金融知識,提升公眾金融意識。另一方面,?诜中羞將通過開展主題宣傳活動,組織員工走進社區(qū)、企業(yè)、學校、商圈開展宣傳,組織“金融知識小講堂,有獎問答”、“小小銀行家”等特色宣傳活動,積極開展消費者權(quán)益保護教育,活動主題生動、互動性強、消費者受教育效果明顯,得到社會公眾的一致好評。
金融知識普及的活動總結(jié)13
“普及金融知識萬里行”是由中國銀行業(yè)協(xié)會在全國范圍內(nèi)主辦的大型集中宣傳活動,旨在提高公眾金融知識水平和金融風險防范意識,增強銀行業(yè)消費者權(quán)益保護服務理念和能力,切實保護消費者的合法權(quán)益。作為銀行業(yè)協(xié)會成員,郵儲銀行常州市分行積極響應號召,主動履行金融消費者保護主體責任,5月29日,郵儲銀行常州市分行在新北萬達廣場舉辦了20xx年度“普及金融知識萬里行”啟動日宣傳活動。此次“普及金融知識萬里行”活動由“貨幣金融知識宣傳月”(6月)、“個人征信知識宣傳月”(7月)和“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”(8月)三個主題宣傳月組成。
郵儲銀行常州市分行結(jié)合自身經(jīng)營優(yōu)勢,所轄分支機構(gòu)開展走進社區(qū)、走進校園、走進工廠、走進鄉(xiāng)村等針對不同人群進行貨幣金融知識的集中宣傳活動,確保整個活動主題鮮明。同時,充分利用營業(yè)網(wǎng)點LED電子屏、“公眾教育區(qū)”、微信平臺等宣傳渠道進行廣泛宣傳。
在啟動日活動中,郵儲銀行常州市分行通過內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳,向廣大客戶和周邊社區(qū)居民普及貨幣金融知識,特別面向中老年客戶等偏愛使用現(xiàn)金的'群體介紹假幣的辨別技能。
金融知識普及的活動總結(jié)14
廣發(fā)銀行烏魯木齊分行“普及金融知識萬里行”系列活動繼續(xù)中,8月的主題是“珍視個人信用宣傳服務月”。
20xx年8月始,廣發(fā)銀行烏魯木齊分行根據(jù)根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會《20xx年度中國銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案》的部署和要求,積極組織專門部門和人員對宣傳工作進行落實,現(xiàn)將宣傳情況匯報如下:
一、宣傳網(wǎng)點安排:
廣發(fā)銀行烏魯木齊分行在烏魯木齊地區(qū)共有三個營業(yè)機構(gòu),分別是位于人民路的分行營業(yè)部、阿勒泰路支行、北京路支行;此次宣傳在三個機構(gòu)同時進行。分行信貸管理部設(shè)專人每周通過例會或現(xiàn)場進行宣傳工作的檢查,同時在三個網(wǎng)點對此項宣傳工作安排了主要負責人,出現(xiàn)問題及時與分行溝通。
二、宣傳形式:
1、LED屏滾動宣傳:三個營業(yè)機構(gòu)都安排了LED屏滾動宣傳,分別在大廳進口處和柜臺上方,口號為“加快社會信用體系統(tǒng)建設(shè),促進征信市場健康發(fā)展”,每十分鐘滾動一次。
2、張貼海報:分行辦公室專門為三個宣傳機構(gòu)購置了海報架,均在網(wǎng)點較顯著位置擺放,能做到客戶進門顯而易見。
3、擺放折頁:將相關(guān)折頁擺放在專門的折頁架上,且基本都是分行一進門大堂經(jīng)理處。
4、設(shè)立咨詢臺,專人解答:分行信貸管理部向所有營業(yè)網(wǎng)點專門配發(fā)了《征信業(yè)管理條例》及《征信業(yè)管理條例釋義》,各營業(yè)部通過每周三次的晨會對涉及的內(nèi)容進行學習,做到客戶首問必答,同時對三個網(wǎng)點設(shè)立了咨詢臺,專人解答客戶疑問,宣傳過程中客戶詢問不頻繁,收集到的疑問主要集中在個人征信環(huán)節(jié),如“個人征信如何查詢、在哪可以查詢、什么手續(xù)、如何收費等”;個別企業(yè)客戶詢問“企業(yè)信用報告中基本信息沒有及時更新怎么回事”、“企業(yè)或個人信息有錯誤、遺漏的,如何處理”等,各個咨詢點專人都能對提出的問題認真解釋。
5、通過短信形式宣傳:在專題宣傳活動期間,我行共對外以短信形式向客戶開展相關(guān)宣傳共計4次,短信內(nèi)容以本次宣傳口號及客戶較為關(guān)心的問題開展宣傳,分別是“規(guī)范征信活動,保護當事人合法權(quán)益,加快社會信用體系統(tǒng)建設(shè),促進征信市場健康發(fā)展”、“征信機構(gòu)對個人信息的保存期限,自不良行為或者事件終止之日起為5年,超過5年的,應當予以刪除”、“征信服務即可為防范信用風險,保障交易安全創(chuàng)造條件,又可使具有良好信用記錄的企業(yè)和個人得以較低的交易成本獲得較多的交易機會”、“個人可以每年免費兩次向征信機構(gòu)查詢自己的信用報告,個人認為信息錯誤、遺漏的,可以向征信機構(gòu)或信息提供者提出異議”。短信涉及到的客戶是分行所有儲蓄卡和信用卡個人客戶、分行所有留存移動聯(lián)系方式的對公企業(yè)聯(lián)系人,收到信息人數(shù)共計7萬余人。
6、視頻宣傳:20xx年8月末,人行征信處為我們下發(fā)了60秒的宣傳視頻,更加生動地對征信和社會信用體系宣傳進行了展示,分行營業(yè)部最先開始播放,每三分鐘滾動一次;20xx年8月30日,廣發(fā)銀行總行向各分行又下發(fā)了《關(guān)于配合投放征信中心廣告片的通知》,根據(jù)《中國人民銀行征信中心關(guān)于商請配合投放征信中心廣告片的通知》(銀征信中心〔20xx〕80號)要求,我行須于9月1日開始將征信中心廣告片在各經(jīng)營網(wǎng)點投放,為期1個月以上。
三、宣傳工作總結(jié):
通過這幾個月的.宣傳,不僅是對廣大客戶的宣傳,我們認為更是我們從事金融工作人員的一次深入的學習,我們看到信息化是當今世界發(fā)展的趨勢,個人和社會信用體系承載了越來越多的社會功能和利益,蘊含了巨大的經(jīng)濟和社會價值,我們銀行業(yè)的征信工作宣傳的著力點不能停留在傳統(tǒng)的“征信知識”的領(lǐng)域,方式上需要更加生動,還應針對特殊的行業(yè)群體進行高效宣傳,不斷提高銀行業(yè)金融機構(gòu)服務水平。
金融知識普及的活動總結(jié)15
“普及金融知識萬里行活動”在農(nóng)行鹽城分行120個網(wǎng)點全面啟動。本次活動由鹽城市銀行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一部署,為期三個月。
啟動日當天,雖然鹽城地區(qū)普降大雨,不方便進行戶外宣傳,但各網(wǎng)點以營業(yè)場所為宣傳陣地,向來辦理業(yè)務的客戶熱情、耐心地講解包括銀行卡、理財業(yè)務、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務三農(nóng)、非法集資等金融知識,尤其是對客戶關(guān)心的如何防范金融詐騙等方面進行了風險提示,受到了客戶歡迎。
農(nóng)行射陽支行還參加了該縣“20xx年普及金融知識萬里行”鹽城站啟動儀式,組成宣教隊在啟動儀式現(xiàn)場進行宣傳,進一步拓寬了宣傳的廣度和深度。
整個啟動日活動收到了良好的社會效應,進一步鞏固和擴大了以往金融知識宣傳教育活動所取得的成效,提高了公眾的金融知識水平和安全意識,并通過活動增強了我行從業(yè)人員保護金融消費者的'服務理念,提升了全行服務品質(zhì),提高金融消費者對該行的品牌忠誠度、美譽度。
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