銀行315活動總結(jié)（精選14篇）
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的銀行315活動總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行315活動總結(jié) 篇1
為進(jìn)一步提高金融消費(fèi)者的權(quán)責(zé)意識和風(fēng)險(xiǎn)意識，助其自覺遠(yuǎn)離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動，引導(dǎo)金融消費(fèi)者理性維權(quán)，構(gòu)建和諧、綠色的金融消費(fèi)環(huán)境，民生銀行大連分行積極響應(yīng)人行號召，于3月9日至xx日期間在分行轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)支行、自助銀行開展了以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”為主題的“20xx年金融消費(fèi)者權(quán)益日”集中宣傳活動，全面配合并主動做好宣傳活動。
本次活動為期半個(gè)月，主題為“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”�；顒悠陂g，民生銀行大連分行工作人員重點(diǎn)圍繞消費(fèi)者各項(xiàng)法定權(quán)利、維權(quán)方式和渠道、銀行理財(cái)、非法集資等內(nèi)容對社會公眾進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳講解。通過宣傳，強(qiáng)化金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識，進(jìn)一步提升金融消費(fèi)者保障自身合法權(quán)益的意識和能力，同時(shí)倡導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，科學(xué)合理地選擇合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
一、高度重視，積極準(zhǔn)備，為集中宣傳活動的順利開展奠定良好基礎(chǔ)
為提升客戶服務(wù)水平，維護(hù)保障金融消費(fèi)者權(quán)益，加強(qiáng)行內(nèi)員工知識普及，該分行組織員工學(xué)習(xí)《新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，了解“新消法”修訂背景、新亮點(diǎn)以及賦予消費(fèi)者的基本權(quán)利;學(xué)習(xí)《消費(fèi)者金融知識宣教手冊》，掌握金融服務(wù)基本知識、投訴維權(quán)須知以及常見產(chǎn)品和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及操作注意事項(xiàng);學(xué)習(xí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，掌握信用報(bào)告網(wǎng)上查詢辦法，提高員工依法查詢、管理和使用個(gè)人信用信息的合規(guī)意識。
二、開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主題活動
(一)注重網(wǎng)點(diǎn)宣傳
通過網(wǎng)點(diǎn)公示該分行消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，普及金融消費(fèi)知識。公示內(nèi)容主要包括該行投訴電話、投訴渠道、投訴處理流程及消費(fèi)者的申訴路徑等。民生銀行大連分行還統(tǒng)一制作了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳公示牌和宣傳折頁，布放于各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯要位置。各網(wǎng)點(diǎn)LED、自助機(jī)具滾動播放“普及金融法規(guī)知識，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益”、“暢通維權(quán)渠道，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，穩(wěn)定行業(yè)發(fā)展秩序，提高金融服務(wù)水平”等宣傳標(biāo)語。
同時(shí)針對越來越廣泛的微信使用群體，民生銀行大連分行制定了微信宣傳材料，在該分行各微信公眾平臺上發(fā)布3.15特輯報(bào)道，普及金融知識。
(二)主題宣傳活動
民生銀行大連分行根據(jù)人行下發(fā)的《“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳手冊》制作了3.15主題宣傳折頁，在支行網(wǎng)點(diǎn)周邊人流量大的區(qū)域擺設(shè)展臺，由支行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任宣傳人員，積極主動地為前來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶以及路過的市民發(fā)放折頁、普及宣傳金融知識。同時(shí)利用社區(qū)支行的'便利條件，深入小區(qū)對群眾開展安全權(quán)、知悉權(quán)、維權(quán)渠道、防范風(fēng)險(xiǎn)方式等多個(gè)方面的知識解讀。同時(shí)，在活動期間內(nèi)，各支行售后經(jīng)理在進(jìn)行的各類現(xiàn)場回訪過程中，對回訪客戶派送金融知識宣教材料，并進(jìn)行面對面金融知識宣傳教育，得到了客戶的一致好評。
(三)進(jìn)行內(nèi)部高投訴領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)排查
在活動期間，重點(diǎn)開展了針對資產(chǎn)質(zhì)量、違規(guī)操作、法律訴訟、客戶投訴、信訪事件、員工行為不當(dāng)、理財(cái)產(chǎn)品與代理業(yè)務(wù)、對中小微企業(yè)亂收費(fèi)等領(lǐng)域的自查。對排查發(fā)現(xiàn)的各類風(fēng)險(xiǎn)采取有效措施，制定應(yīng)對處置預(yù)案。加強(qiáng)員工教育與營銷行為規(guī)范管理，防范于未然，提前化解潛在矛盾
集中宣傳活動結(jié)束后，民生銀行大連分行將在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置持續(xù)公布投訴告示牌，長期在分行外網(wǎng)公布處理流程、基礎(chǔ)金融知識、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識等內(nèi)容。始終把銀行業(yè)消費(fèi)者宣傳教育服務(wù)放在重要位置，每年定期以一定形式開展銀行業(yè)金融基礎(chǔ)知識宣傳活動，構(gòu)建公眾教育長效機(jī)制。
此次宣傳活動取得了良好的宣傳普及金融知識的效果，民生銀行大連分行表示將持續(xù)做好宣傳普及工作，認(rèn)真總結(jié)活動經(jīng)驗(yàn)與做法，高效有序的推廣金融知識，改善金融服務(wù)，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
銀行315活動總結(jié) 篇2
20xx年是新一輪文明單位創(chuàng)建的深化之年，嘉興市中心支行宣傳思想工作以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神為主線， 緊緊圍繞xx年全國宣傳思想工作會議和黨的十八屆三中全會重要精神及總行、總部對宣傳思想工作的各項(xiàng)要求，認(rèn)真組織開展政治理論學(xué)習(xí)，切實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型 黨組織建設(shè)，著力加強(qiáng)思想道德建設(shè)，全面深化文明單位創(chuàng)建工作，為基層央行履職創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)提供堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)、精神動力和智力支持。
中支順 利通過總行文明委對全國文明單位的復(fù)查測評，并以量化測評99.2分位居全國人行系統(tǒng)13家全國文明單位并列第一。中支“道德講堂”建設(shè)工作被總行、總部 充分肯定，中支第2期“道德講堂”視頻作為培訓(xùn)內(nèi)容，在xx年全國人行系統(tǒng)黨委宣傳部長培訓(xùn)班上全程播放;被嘉興市文明委充分肯定，被授予嘉興市首批 “優(yōu)秀道德講堂”，列入全市“道德講堂示范點(diǎn)”建設(shè)，并被推薦至“中國文明網(wǎng)”報(bào)道�！都闻d市中心支行圍繞“5+1”深入開展文明單位創(chuàng)建活動》被總行互 聯(lián)網(wǎng)站報(bào)道，《嘉興中支宣傳工作動態(tài)》、《嘉興中支文明單位創(chuàng)建工作簡報(bào)》被上海總部組織宣傳處向全轄轉(zhuǎn)發(fā)。
中心支行宣傳群工部被授予 “中國人民銀行xx-xx年度宣傳思想工作先進(jìn)集體”，在xx年上海總部組織人事、宣傳、工會、青年工作會議上，作為全轄六家單位之一和宣傳 思想條線的唯一代表，作題為《圍繞中心，服務(wù)大局，以人為本，做宣傳思想工作的積極推動者和有力實(shí)踐者》的匯報(bào)交流。陳嘉靖被授予“中國人民銀行 xx-xx年度宣傳思想工作先進(jìn)個(gè)人”，陳光輝被授予“嘉興市志愿服務(wù)先進(jìn)工作者”。
一、以學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神等中央重要精神為主線，切實(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和理論武裝工作
(一) 當(dāng)好中心組學(xué)習(xí)秘書。制定印發(fā)xx年中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃，以學(xué)習(xí)十八大精神、中央經(jīng)濟(jì)工作會議和總行、總部工作會議精神、中紀(jì)委十八屆二次全會和國務(wù)院廉 政工作會議和總行、總部紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神、中央“八項(xiàng)規(guī)定”、社會主義核心價(jià)值體系建設(shè)等為主要內(nèi)容，按月編發(fā)黨委中心組學(xué)習(xí)參考資料，創(chuàng)新“高端聚 焦”、“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動”和“學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會精神”等板塊，開展“中國夢”、“金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級”等專題學(xué)習(xí)。先后與省聯(lián) 社嘉興辦事處、中行嘉興市分行及人行蘇州市中支開展黨委中心組聯(lián)合學(xué)習(xí)，通過走出去聯(lián)合學(xué)習(xí)的模式，激發(fā)創(chuàng)新共鳴，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)成果的最大化。截至目前，中心 組學(xué)習(xí)共計(jì)37次、20天，中心發(fā)言7人(次)。加強(qiáng)對縣(市)支行學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的指導(dǎo)督促，開展縣(市)支行黨組中心組學(xué)習(xí)調(diào)研活動并完成專題調(diào)研 報(bào)告。
(二)抓好干部職工理論武裝。按季編發(fā)干部職工政治理論學(xué)習(xí)要點(diǎn)，突出黨的'十八大、全國“兩會”精神、中央經(jīng)濟(jì)工作會議、新黨章、 黨的群眾路線教育實(shí)踐活動等方面內(nèi)容。編發(fā)6期《學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神》簡報(bào)，舉辦“學(xué)習(xí)黨的十八大精神”圖片展，組織觀看黨史教育影片《沒有共產(chǎn)黨，就沒有新中國》。組織開展20××年“勤學(xué)善思品書香潤情操”好書推薦活動，其中指定《十八大精神學(xué)習(xí)讀本》、《科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)綱要》、《中國特色社 會主義學(xué)習(xí)讀本》和《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的金融發(fā)展簡史》為重點(diǎn)書目，組織干部職工學(xué)習(xí)研讀，一年來收到學(xué)習(xí)體會90多篇。在黨的十八屆三中全會召開后，迅 速制定學(xué)習(xí)宣傳貫徹活動方案，通過征訂《決定》單行本及輔導(dǎo)讀本、舉辦輔導(dǎo)講座、編發(fā)《學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八屆三中全會精神》簡報(bào)等，重點(diǎn)開展“學(xué)思論 踐”四大活動。
二、以提升干部職工思想道德素質(zhì)為根本，深入開展主題宣教活動
(一)開展社會主義核心價(jià)值體系建設(shè)。組織 學(xué)習(xí)“德耀中華當(dāng)代中國二十四仁”和“二十四敬”的48位道德模范先進(jìn)事跡，參加“中國文明網(wǎng)”每月一次“我推薦、我評議身邊好人”及“第四屆全國道德模 范”和“最美浙江人”等學(xué)習(xí)投票活動，積極參加“感動央行人物”推薦評選活動，積極挖掘敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛親、志愿服務(wù)等各類“身邊的榜樣”走進(jìn)“道德講 堂”講述他們的故事，加強(qiáng)典型示范。通過每周一期的《真善美在身邊》(電子刊物)，開展社會主義核心價(jià)值體系、文明禮儀、中華經(jīng)典誦讀、傳承好人善行4個(gè) 主題的學(xué)習(xí)教育，截至目前編發(fā)45期。繼續(xù)開展道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動，將工作對象由窗口部門擴(kuò)展至所有部門，加強(qiáng)日常教育，開展道德評議， 推進(jìn)活動長效化。開展20××年度“激情歲月點(diǎn)滴記憶”主題征文活動，上報(bào)嘉善、海鹽2篇，xx年度上報(bào)的4篇“激情歲月點(diǎn)滴記憶”主題征文中3篇榮 獲總行優(yōu)秀獎。
(二)開展群眾性精神文明建設(shè)活動。制定實(shí)施xx年服務(wù)結(jié)對社區(qū)和結(jié)對村的“6+x”結(jié)對幫扶共建計(jì)劃，舉辦“美麗鄉(xiāng) 村?楊溪行”和“情系社區(qū)服務(wù)為民”結(jié)對共建主題實(shí)踐活動，組織開展“進(jìn)村入社區(qū)捐款獻(xiàn)愛心”抗?jié)尘葹?zāi)活動，全行干部職工募集捐款30700元。中心支行 被授予“嘉興市xx年度社區(qū)結(jié)對共建優(yōu)秀部門(單位)”。組織參加20××年度無償獻(xiàn)血活動，中心支行榮獲“無償獻(xiàn)血愛心單位”榮譽(yù)稱號。開展“我們 的節(jié)日”系列主題文化活動，通過元旦迎春長跑、清明祭奠英烈、端午學(xué)習(xí)民俗文化、中秋國慶舉辦文學(xué)藝術(shù)作品展和職工氣排球比賽等形式，倡導(dǎo)節(jié)日新風(fēng)，傳承 優(yōu)秀文化。一年來，開展中華經(jīng)典誦讀、文明禮儀、節(jié)能環(huán)保、進(jìn)村入企等主題宣教活動10多項(xiàng)，參與人數(shù)1000多人次。
三、以“五個(gè)一”創(chuàng)建活動為抓手，全面深化文明單位創(chuàng)建工作
(一) 全面開展新一年創(chuàng)建工作。在總部轄區(qū)率先制定印發(fā)包括“道德講堂”、“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”等全國文明單位13個(gè)測評項(xiàng)目的活動方案及管理辦法，部署落實(shí)全國 文明單位測評體系及“五個(gè)一”重點(diǎn)活動。組織召開創(chuàng)建工作推進(jìn)會，簽訂新一年創(chuàng)建責(zé)任書，制定實(shí)施20××年文明單位創(chuàng)建計(jì)劃、“和諧中支建設(shè)年”活動計(jì) 劃，啟動新一年創(chuàng)建工作。修改完善《文明科室與文明員工考核辦法》，深入開展“細(xì)胞創(chuàng)建”活動，全轄共評選出文明科(股)室9個(gè)，文明員工26個(gè)，在全行 范圍內(nèi)營造起濃厚的全員創(chuàng)建氛圍。堅(jiān)持全轄文明單位創(chuàng)建季度例會制度，通過開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)、通報(bào)要求、交流情況、務(wù)虛思路，不斷鞏固和提升中心支行上下聯(lián) 動、系統(tǒng)聯(lián)創(chuàng)的創(chuàng)建優(yōu)勢和成果。不斷完善文明單位創(chuàng)建基礎(chǔ)性工作，截至目前上傳“文明單位創(chuàng)建網(wǎng)”信息439篇(則)，編發(fā)《文明單位創(chuàng)建工作簡報(bào)》6 期。xx年4月，順利通過總行文明單位創(chuàng)建現(xiàn)場考核組復(fù)查測評，在總行文明委《關(guān)于人民銀行系統(tǒng)全國文明單位復(fù)查測評情況的通報(bào)》(銀文明委 [20××]2號)中，中心支行道德講堂建設(shè)工作被點(diǎn)名肯定，并以量化測評99.2分位居13家全國文明單位并列第一。
(二)重點(diǎn)抓好 “五個(gè)一”創(chuàng)建活動。一是“一堂”，啟動“科室輪責(zé)、全員參與”的建設(shè)機(jī)制，落實(shí)“8+1”新流程，截至目前共舉辦13期“道德講堂”。被授予嘉興市首批 “優(yōu)秀道德講堂”，并列入全市“道德講堂示范點(diǎn)”建設(shè)，作為嘉興市首個(gè)“優(yōu)秀道德講堂”在嘉興市“道德講堂”總堂展示，“道德講堂”視頻材料作為培訓(xùn)內(nèi) 容，在全國人民銀行系統(tǒng)黨委宣傳部長培訓(xùn)班上播放，得到總行黨委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)和與會學(xué)員的充分肯定和好評。同時(shí)，用自身“道德講堂”建設(shè)成果帶動和推進(jìn)全市 “道德講堂”建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)了“道德講堂”在全市人行系統(tǒng)的“全覆蓋”和市級以上文明單位金融機(jī)構(gòu)的“滿堂紅”，各支行“道德講堂”都成為當(dāng)?shù)亍暗赖轮v 堂”的標(biāo)桿，建行總行和溫州文明委都先后組團(tuán)專程來嘉興學(xué)習(xí)“道德講堂”經(jīng)驗(yàn)做法。二是“一隊(duì)”，構(gòu)建中心支行學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)組織架構(gòu)，建立宣傳金融知 識、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)、傳播網(wǎng)絡(luò)文明等8個(gè)專業(yè)小組，積極投身“文明交通我參與”勸導(dǎo)、“金融知識普及月”宣傳、“公民道德宣傳日”宣傳咨詢、“便民利民志愿 服務(wù)站”以及職工文體活動服務(wù)等工作。舉辦兩期“央行微課堂反假小先鋒”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，被《南湖晚報(bào)》和嘉興電視臺、“嘉興人網(wǎng)”報(bào)道。三是“一牌”，利 用一樓門廳電子移動屏與顯示屏，設(shè)置“道德守禮提示牌”，開展文明創(chuàng)建、禮儀規(guī)范等宣傳。四是“一桌”，向全行干部職工發(fā)出“厲行節(jié)約、文明用餐”的倡議 書，積極踐行“光盤”行動，并在職工食堂放置“不剩飯、不剩菜”提示牌。五是“一傳播”，在全轄開展“網(wǎng)絡(luò)文明傳播”宣傳教育活動，通過開展主題學(xué)習(xí)、文 化沙龍等活動，倡導(dǎo)文明上網(wǎng)。在“中國文明網(wǎng)”開設(shè)“全國網(wǎng)絡(luò)文明傳播”戶頭，組建網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)小組，通過編發(fā)《“網(wǎng)絡(luò)文明微傳播”工作提示》、 召開部署會、召開培訓(xùn)班等形式，利用博客、微博、短信等方式開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播，截至目前，發(fā)布博客43篇、微博1062條。利用移動短信平臺，創(chuàng)新開設(shè) “嘉興人行文明在線”傳播正能量，發(fā)送短信27條，傳播面近3000人次。
四、以金融系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建為載體，充分發(fā)揮基層央行的組織協(xié)調(diào)職能和全國文明單位的示范引領(lǐng)作用
(一) 推進(jìn)全市金融系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作。一是推進(jìn)全市金融系統(tǒng)開展“五個(gè)一”創(chuàng)建活動，舉辦市金融系統(tǒng)“五個(gè)一”創(chuàng)建活動培訓(xùn)班、全國城市文明程度指數(shù)測評迎 檢工作培訓(xùn)班;開展市金融系統(tǒng)“道德講堂”示范點(diǎn)建設(shè)，成立市金融系統(tǒng)“道德講堂”宣講團(tuán)，開展市金融系統(tǒng)“優(yōu)秀道德講堂”、“道德講堂優(yōu)秀宣講員”、 “道德講堂優(yōu)秀主持人”評選表彰活動;牽頭金融系統(tǒng)開展“嘉興市96345志愿者聯(lián)盟金融服務(wù)志愿者總站”活動。二是督促指導(dǎo)金融系統(tǒng)做好全國城市文明指 數(shù)測評迎檢工作，多次召開測評工作部署會，落實(shí)工作要求。開展金融機(jī)構(gòu)窗口規(guī)范化服務(wù)督查，提升對外服務(wù)窗口環(huán)境形象;建立“便民利民志愿服務(wù)站點(diǎn)”，組 織開展志愿服務(wù)培訓(xùn)水平，積極參與“文明勸導(dǎo)”和“路段責(zé)任包干”工作，提升志愿服務(wù)水平;指導(dǎo)市金融系統(tǒng)完成“道德講堂”、“志愿服務(wù)”、“公益廣告” 等創(chuàng)建臺賬的制作與提交，為嘉興市榮獲20××年浙江省城市文明程度指數(shù)測評總分第一發(fā)揮了重要作用。
(二)推進(jìn)全市金融系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng) 建活動。召開20××年市金融系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)工作會議，開展金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)“嘉興市文明示范窗口”申報(bào)推薦及學(xué)習(xí)交流活動，組織開展市金融系統(tǒng)13家 20xx-20××年度市級文明行業(yè)復(fù)評與2家新申報(bào)行業(yè)系統(tǒng)推薦工作。組織舉辦全市金融系統(tǒng)職工排舞比賽、端午宣教活動、“講文明樹新風(fēng)”公益廣告創(chuàng)作 等系列活動，凝聚行業(yè)創(chuàng)建合力。“菲特”臺風(fēng)過后，組織金融系統(tǒng)開展抗?jié)尘葹?zāi)募捐活動，共募集捐款134.86萬元。
五、實(shí)現(xiàn)宣傳成效最大化為重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化黨建宣傳和隊(duì)伍建設(shè)
(一)加強(qiáng)金融黨建宣傳和陣地建設(shè)。不斷完善“文化長廊”、“文化墻”、《嘉興央行之窗》等宣傳陣地建設(shè)，全年編印《嘉興央行之窗》8期。圍繞基層央行履職建設(shè)開展黨建宣傳，宣傳思想工作信息材料被總行錄用5篇，被總部錄用45篇。
(二) 加強(qiáng)宣傳干部隊(duì)伍建設(shè)。組織全轄宣傳干部集中學(xué)習(xí)“8.19”重要講話、總行及總部宣傳思想工作座談會精神，就如何深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)會議精神進(jìn)行 深刻討論。召開全轄宣傳干部座談會，開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、正學(xué)風(fēng)、改文風(fēng)”活動。舉辦全市人行系統(tǒng)“五個(gè)一”創(chuàng)建活動和20××年修訂的《中國人民銀行文明建設(shè) 管理辦法》的專題培訓(xùn)班，全面講解“五個(gè)一”創(chuàng)建活動的具體做法和文明單位創(chuàng)建工作的最新要求，切實(shí)提升文明創(chuàng)建整體水平。
銀行315活動總結(jié) 篇3
為全面深入宣傳普及金融知識，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，進(jìn)一步提升消費(fèi)者的自己保護(hù)意識和風(fēng)險(xiǎn)意識，構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境,浦發(fā)銀行(600000,股x)上海分行于3月15日開展xx年上海銀行業(yè)3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動，重點(diǎn)圍繞“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”、“遠(yuǎn)離非法集資、防范金融詐騙”等內(nèi)容開展宣傳。
據(jù)悉，為全面傾聽市民當(dāng)前關(guān)注的熱點(diǎn)問題，此次浦發(fā)銀行于3月15日當(dāng)天在全市的松江支行營業(yè)部、寶山支行營業(yè)部、靜安支行營業(yè)部、青浦臨空支行、虹橋支行營業(yè)部、黃浦中華路社區(qū)支行、長寧支行營業(yè)部、三林支行營業(yè)部、盧灣永銀大廈支行、奉賢支行營業(yè)部、徐家匯(002561,股x)支行、南市支行營業(yè)部、虹口涼城路支行等共計(jì)13個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳。此外，該行還將有50家網(wǎng)點(diǎn)參加未來一周的宣傳周活動，通過各種宣傳資料讓金融消費(fèi)者了解各項(xiàng)重要權(quán)益，并了解相關(guān)維權(quán)方式。
本次活動重點(diǎn)關(guān)注：充分尊重和保障金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、受教育權(quán)、信息安全權(quán)、依法求償權(quán)、受尊重權(quán)，以及遠(yuǎn)離非法集資、防范金融詐騙等熱點(diǎn)。浦發(fā)銀行也將通過活動告知金融消費(fèi)者依法擁有權(quán)利的行使方式、解決糾紛的各種正當(dāng)渠道以及進(jìn)行投訴的途徑;強(qiáng)化對金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識的教育。加強(qiáng)對金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識和為自己決策承擔(dān)責(zé)任方面的宣傳教育，讓金融消費(fèi)者明白“自享收益”的同時(shí)，要“自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”。進(jìn)而幫助金融消費(fèi)者提高警覺性，自覺遠(yuǎn)離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動，引導(dǎo)金融消費(fèi)者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)自評，根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和相關(guān)產(chǎn)品的'風(fēng)險(xiǎn)特征，選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和金融服務(wù)。
“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳周”活動雖然只有短短一周的時(shí)間，但是其影響將是深遠(yuǎn)的，體現(xiàn)了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對金融消費(fèi)者切實(shí)保護(hù)的主動姿態(tài)和實(shí)際行動。未來浦發(fā)銀行上海分行還將結(jié)合金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作日趨多變化和常態(tài)化的特性，借助員工、網(wǎng)點(diǎn)等優(yōu)勢開展系統(tǒng)化、多樣化的普惠金融服務(wù)，全方位引導(dǎo)公眾金融消費(fèi)行為，實(shí)實(shí)在在讓消費(fèi)者了解銀行、理解銀行、用好銀行。
銀行315活動總結(jié) 篇4
為推動上海銀行業(yè)健康發(fā)展，營造和諧、誠信的金融環(huán)境，配合全市開展“和諧金融誠信服務(wù)”――上海銀行業(yè)315國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳周活動，根據(jù)上海市銀行同業(yè)公會以及分行辦公室的有關(guān)要求，我行于20xx年3月15日在全市各區(qū)縣百家支行網(wǎng)點(diǎn)廣泛開展“315國際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動”�；顒赢�(dāng)日盡管寒風(fēng)凜冽，然而我行工作人員的服務(wù)熱情感染著過往的每個(gè)客戶群眾，積極宣傳普及金融知識。
提高金融服務(wù)水平、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會責(zé)任、樹立行業(yè)服務(wù)典范的重要舉措，也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)核心價(jià)值觀。為維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，從客戶角度出發(fā)，想客戶所想，全轄百家網(wǎng)點(diǎn)共同參與，積極投入活動，通過宣傳單頁的發(fā)放和現(xiàn)場設(shè)攤接受客戶咨詢，取得了良好的活動效果。活動開展情況如下：
一、我行五家網(wǎng)點(diǎn)參與全市同業(yè)百家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳活動
我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支行、分行營業(yè)部大眾客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)、南京西路支行作為五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，參與全市百家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳活動。各活動單位在收到相關(guān)通知之后非常重視，按照活動要求第一時(shí)間組織、安排工作人員，準(zhǔn)備齊全各種宣傳資料。
3月15日上午9:30-11:30，我行五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)選擇網(wǎng)點(diǎn)門口或者人流量更集中地露天廣場，設(shè)立了戶外“金融知識普及宣傳臺”，樹立“和諧金融、誠信服務(wù)”的易拉寶宣傳板，同時(shí)擺放了涉及電訊詐騙風(fēng)險(xiǎn)防范、銀行卡、理財(cái)產(chǎn)品等多方面的宣傳資料，向過往群眾進(jìn)行現(xiàn)場知識輔導(dǎo)，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。
活動現(xiàn)場除了“防范金融風(fēng)險(xiǎn)”、“銀行卡”、“個(gè)人理財(cái)”金融知識折頁，各網(wǎng)點(diǎn)還準(zhǔn)備了防范電信詐騙知識折頁、卡片、宣傳海報(bào)，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點(diǎn)周邊是居民區(qū)，中老年居民居多，且為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時(shí)又對各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時(shí)，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內(nèi)容外，還提醒客戶仔細(xì)閱讀、平時(shí)多注意了解相關(guān)知識。分行營業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區(qū)或網(wǎng)點(diǎn)周邊，接受過往客戶的現(xiàn)場咨詢和解答，效果顯著。個(gè)別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問，我行員工立即提示客戶堅(jiān)決不能相信，不能轉(zhuǎn)賬到所謂“安全帳戶”，提示之余更為其準(zhǔn)備宣傳資料以供學(xué)習(xí)了解，并提示客戶要在日常生活之中多學(xué)習(xí)多了解多多防范。
二、我行百家網(wǎng)點(diǎn)參與金融知識普及宣傳活動
我行全轄近百家網(wǎng)點(diǎn)也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網(wǎng)點(diǎn)宣傳點(diǎn)的設(shè)立，向客戶進(jìn)行金融風(fēng)險(xiǎn)防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的.宣傳。南匯等部分支行更是結(jié)合“三進(jìn)”活動，通過走進(jìn)居民社區(qū)、商圈、小微企業(yè)，向廣大群眾客戶宣傳現(xiàn)代金融知識，普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法律，運(yùn)用生動的案例，講解等形式加強(qiáng)居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情，拉近與消費(fèi)者之間的關(guān)系，鞏固我行百年品牌。
經(jīng)過一天的活動宣傳，我行共向客戶發(fā)放“個(gè)人理財(cái)”、“金融風(fēng)險(xiǎn)防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計(jì)1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務(wù)滿意度調(diào)研問卷800余份，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費(fèi)者，全面展現(xiàn)了中國銀行竭誠為客戶服務(wù)的形象，受到廣大客戶的一致好評。
后續(xù)，我行將貫徹長效機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)此方面的相關(guān)知識普及，不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶、符合客戶需求，以實(shí)際行動為上海國際金融中心的建設(shè)、和諧金融消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量!
銀行315活動總結(jié) 篇5
為提高我行服務(wù)水平，充分營造和諧、誠心的消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)上級部門的有關(guān)要求，我行于20xx年3月15日開展了“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動”。活動當(dāng)天，我行分管消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的副行長親自帶隊(duì)，率領(lǐng)員工向每位客戶宣傳普及金融知識。提高金融服務(wù)水平、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會責(zé)任，也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)價(jià)值觀。具體宣傳活動情況如下：
一、開展進(jìn)社區(qū)宣傳活動。
針對我行網(wǎng)點(diǎn)社區(qū)群眾和學(xué)生消費(fèi)者多的特點(diǎn)，3月14日，我行在人多密集的街道設(shè)立咨詢點(diǎn)，向前來咨詢的群眾耐心、仔細(xì)的一一解答。此外我行員工還深入社區(qū)和三河職業(yè)技術(shù)學(xué)院向群眾、學(xué)生宣講金融消費(fèi)維權(quán)、人民幣反假等知識，并接受客戶投訴和建議。
二、參與廣場集中宣傳活動。
3月15日上午，我行參加了由xxx廣播電視局主辦的“新消法、新維權(quán)、新責(zé)任”為主題的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動。專門設(shè)立咨詢臺，接受群眾的咨詢并發(fā)放各類宣傳資料。共發(fā)放宣傳資料1400余份，接受1000余人的`咨詢。
三、營造安全放心的消費(fèi)氛圍
3月初，為營造安全放心的消費(fèi)氛圍，我行專門印制了5000份金
融消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)知識的宣傳單，在各個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放。同時(shí)用各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的LED顯示屏向廣大客戶普及金融知識，提醒客戶維護(hù)自身權(quán)益，受到了廣大客戶的好評。
此次活動僅僅是個(gè)開始，我行將貫徹長效機(jī)制，持續(xù)的大力的加強(qiáng)此方面相關(guān)知識的普及、不段提高我行的服務(wù)水平和質(zhì)量，樹立我行竭誠為客戶服務(wù)的形象，為xxx金融事業(yè)的建設(shè)，為和諧金融消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量。
銀行315活動總結(jié) 篇6
3月15日是一年一度的國際消費(fèi)者權(quán)益日，為深入推動金融消費(fèi)者宣傳教育，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，廣發(fā)銀行安陽彰德路支行在“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”到來之際于3月14日進(jìn)行了金融宣傳活動，本次宣傳活動受到了廣大市民群眾的歡迎，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、本次活動以“權(quán)利.責(zé)任.風(fēng)險(xiǎn)”為主題。
向金融消費(fèi)者宣傳其擁有的各項(xiàng)法定權(quán)利、告知金額消費(fèi)者解決爭議的正當(dāng)渠道和方式，加強(qiáng)對金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識及對自身決策承擔(dān)責(zé)任方面的教育，引導(dǎo)消費(fèi)者合法、合理有序的維護(hù)自身權(quán)益。
二、本次活動的.宣傳主題之一是宣傳“新消法”。
“新消法”中規(guī)定消費(fèi)者享有的“安全權(quán)、知悉權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)”等權(quán)利和五種爭議解決方式，告知金融消費(fèi)者依法享有的權(quán)利及行使方式、解決糾紛的各種正當(dāng)渠道以及進(jìn)行投訴的途徑。通過“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動，使金融消費(fèi)者進(jìn)一步準(zhǔn)確自身的各項(xiàng)法定權(quán)利，引導(dǎo)金融消費(fèi)者理性維權(quán)。
活動在我網(wǎng)點(diǎn)門口進(jìn)行宣傳，針對這次活動，我行向消費(fèi)者發(fā)放了權(quán)益保護(hù)知識宣傳冊，還宣傳了防范電信詐騙、假幣識別等與群眾生活息息相關(guān)的金融知識。這次活動幫助市民更好地了解了金融知識和金融產(chǎn)品，有效提升了公眾對銀行金融產(chǎn)品的認(rèn)知和金融風(fēng)險(xiǎn)的防范能力，營造了放心消費(fèi)的良好氛圍。
在活動期間分行高度重視金融消費(fèi)者咨詢、投訴受理處理工作，妥善處理金融消費(fèi)糾紛，并以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)分行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制建設(shè)。
銀行315活動總結(jié) 篇7
3月15日，工行辰溪支行在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行牽頭下與多家銀行一起走上街頭積極開展“3·15 金融消費(fèi)者權(quán)益日”社會宣傳服務(wù)活動。
該行認(rèn)真落實(shí)人民銀行相關(guān)要求并積極安排部署活動內(nèi)容。當(dāng)天的街頭宣傳陣地上掛滿了橫幅，并設(shè)立了宣傳咨詢臺，擺設(shè)了宣傳板報(bào)，工作人員向往來群眾普及“加強(qiáng)信息保護(hù)和支付安全防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙基礎(chǔ)知識十五問”“反假防假人民幣和愛護(hù)人民幣知識宣傳”“銀行卡安全使用常識”“金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳手冊”等知識。
活動通過重點(diǎn)宣傳電信詐騙、銀行卡盜刷等存在的.風(fēng)險(xiǎn)和客戶備付金相關(guān)知識及支付賬戶的風(fēng)險(xiǎn)防范，提高金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范意識和責(zé)任承擔(dān)意識，提醒市民注意個(gè)人信息保護(hù)，并廣泛接受銀行業(yè)務(wù)咨詢。
銀行315活動總結(jié) 篇8
夏日的陽光，帶著涼爽的秋風(fēng)撲面而來，在這陽光明媚的早晨，迎來了東莞銀行莞城支行首屆趣味運(yùn)動會。舉辦本次的趣味運(yùn)動會既豐富了員工的文娛生活，更加激勵了廣大員工以強(qiáng)健的體魄和飽滿的熱情投身于工作中。十二支隊(duì)伍在東莞中學(xué)的球場上早已整裝待發(fā)，在大家的臉上透露著青春的氣息、青春的價(jià)值和青春的活力。 經(jīng)過激勵的角逐，我所在的網(wǎng)點(diǎn)全員投入運(yùn)動會中，抱著團(tuán)結(jié)就是力量的意念，以“青春無敵，飛揚(yáng)夢想”的精神摘得季軍的頭銜。 運(yùn)動會的內(nèi)容真是豐富多彩，包括“八人七足”，“穿衣接力”，“快樂袋鼠”，“100秒不NG”，“足式保齡球”，“趕小豬”，“蘿卜蹲”。
運(yùn)動會結(jié)束后，每每想起當(dāng)時(shí)的情景，運(yùn)動員們在賽場上的拼搏精神歷歷在目，其中讓我印象最深刻的'是“穿衣接力”，一聲預(yù)備，開始的號令聲響起后，運(yùn)動員便爭先恐后地跑起來了。頓時(shí)，加油聲不絕于耳。漸漸的，差距拉開了。當(dāng)沖過終點(diǎn)時(shí)，大家爆發(fā)出了勝利的歡呼。這一刻，"團(tuán)結(jié)就是力量”這句名言深深地刻在我的心中。而且每支隊(duì)伍的實(shí)力都是非常雄厚的，不止運(yùn)動員們熱情高漲，場外圍觀的觀眾們也是熱血沸騰，拼命吶喊助威，運(yùn)動員們在比賽，在拼搏，在戰(zhàn)勝對手的同時(shí)，超越自己，為行爭光�？茨沁\(yùn)動場上的運(yùn)動員，比賽正式開始時(shí)，整個(gè)賽場頓時(shí)沸騰起來。一個(gè)個(gè)如矯兔般離起點(diǎn)，似利箭般沖向終點(diǎn).個(gè)個(gè)不甘示弱，前后身影不停地輪換著。引得在場的觀眾興奮不已。其實(shí)無論選手是否獲得第一，都會得到觀眾的贊美、鼓勵。因?yàn)樵谟^眾心中，這些運(yùn)動員都發(fā)揮出了不屈不撓、頑強(qiáng)拼搏的體育精神。再看快樂袋鼠，運(yùn)動員們眼神專注地盯著前方的同伴，隨著加油聲不斷來回?fù)Q人，他們臉上的表情就更加凝重，仿佛在思索如何跳過眼前的對手，同時(shí)也像是在挑戰(zhàn)自己.再看那八人七足場上的運(yùn)動員，也是個(gè)個(gè)摩拳擦掌，12支隊(duì)伍整裝起發(fā)，肩并肩，腳并腳，毫不示弱,齊步向前走。每一步都是不斷追逐著自己的夢想。 每每回想起，我都會激動萬分，仿佛自己又再次身臨其境一般。
趣味運(yùn)動會在全部人員的共同努力下，順利地降下了帷幕。它鍛煉的是體力，激活的是生命，弘揚(yáng)的是特別和青春活力，收獲的是笑臉和精神風(fēng)貌。所有選手在運(yùn)動會上賽出了成績,賽出了水平,賽出了友誼，賽出了風(fēng)格.發(fā)揚(yáng)了友誼第一，比賽第二的精神，從運(yùn)動員的身上看到了勇往直前、拼搏向上的精神，在比賽中尋覓了更多的光彩和夢想，創(chuàng)造了更多的美好和輝煌。
銀行315活動總結(jié) 篇9
夏日的陽光，帶著涼爽的秋風(fēng)撲面而來，在這陽光明媚的早晨，迎來了東莞銀行莞城支行首屆趣味運(yùn)動會。舉辦本次的趣味運(yùn)動會既豐富了員工的文娛生活，更加激勵了廣大員工以強(qiáng)健的體魄和飽滿的熱情投身于工作中。十二支隊(duì)伍在東莞中學(xué)的球場上早已整裝待發(fā)，在大家的臉上透露著青春的氣息、青春的價(jià)值和青春的活力。經(jīng)過激勵的角逐，我所在的網(wǎng)點(diǎn)全員投入運(yùn)動會中，抱著團(tuán)結(jié)就是力量的意念，以“青春無敵，飛揚(yáng)夢想”的精神摘得季軍的頭銜。運(yùn)動會的內(nèi)容真是豐富多彩，包括“八人七足”，“穿衣接力”，“快樂袋鼠”，“100秒不NG”，“足式保齡球”，“趕小豬”，“蘿卜蹲”。
運(yùn)動會結(jié)束后，每每想起當(dāng)時(shí)的情景，運(yùn)動員們在賽場上的拼搏精神歷歷在目，其中讓我印象最深刻的是“穿衣接力”，一聲預(yù)備，開始的號令聲響起后，運(yùn)動員便爭先恐后地跑起來了。頓時(shí)，加油聲不絕于耳。漸漸的，差距拉開了。當(dāng)沖過終點(diǎn)時(shí)，大家爆發(fā)出了勝利的歡呼。這一刻，"團(tuán)結(jié)就是力量”這句名言深深地刻在我的'心中。而且每支隊(duì)伍的實(shí)力都是非常雄厚的，不止運(yùn)動員們熱情高漲，場外圍觀的觀眾們也是熱血沸騰，拼命吶喊助威，運(yùn)動員們在比賽，在拼搏，在戰(zhàn)勝對手的同時(shí)，超越自己，為行爭光�？茨沁\(yùn)動場上的運(yùn)動員，比賽正式開始時(shí)，整個(gè)賽場頓時(shí)沸騰起來。一個(gè)個(gè)如矯兔般離起點(diǎn)，似利箭般沖向終點(diǎn)。個(gè)個(gè)不甘示弱，前后身影不停地輪換著。引得在場的觀眾興奮不已。其實(shí)無論選手是否獲得第一，都會得到觀眾的贊美、鼓勵。因?yàn)樵谟^眾心中，這些運(yùn)動員都發(fā)揮出了不屈不撓、頑強(qiáng)拼搏的體育精神。再看快樂袋鼠，運(yùn)動員們眼神專注地盯著前方的同伴，隨著加油聲不斷來回?fù)Q人，他們臉上的表情就更加凝重，仿佛在思索如何跳過眼前的對手，同時(shí)也像是在挑戰(zhàn)自己。再看那八人七足場上的運(yùn)動員，也是個(gè)個(gè)摩拳擦掌，12支隊(duì)伍整裝起發(fā)，肩并肩，腳并腳，毫不示弱，齊步向前走。每一步都是不斷追逐著自己的夢想。每每回想起，我都會激動萬分，仿佛自己又再次身臨其境一般。
趣味運(yùn)動會在全部人員的共同努力下，順利地降下了帷幕。它鍛煉的是體力，激活的是生命，弘揚(yáng)的是特別和青春活力，收獲的是笑臉和精神風(fēng)貌。所有選手在運(yùn)動會上賽出了成績，賽出了水平，賽出了友誼，賽出了風(fēng)格。發(fā)揚(yáng)了友誼第一，比賽第二的精神，從運(yùn)動員的身上看到了勇往直前、拼搏向上的精神，在比賽中尋覓了更多的光彩和夢想，創(chuàng)造了更多的美好和輝煌。
銀行315活動總結(jié) 篇10
為了貫徹落實(shí)中國人民銀行文件精神，和興支行緊跟分行的腳步于20xx年x月x日至20xx年x月x日在網(wǎng)點(diǎn)及網(wǎng)點(diǎn)周邊1.7公里半徑范圍內(nèi)持續(xù)和擴(kuò)大開展“銀行卡用卡安全話您知”宣傳活動。
和興支行楊東昕行長作為支行的合規(guī)督導(dǎo)員，高度重視此次活動。第一時(shí)間落實(shí)了活動的責(zé)任人，并且制定了對全體員工進(jìn)行階段式培訓(xùn)的詳細(xì)工作計(jì)劃。一級負(fù)責(zé)人楊東昕，行內(nèi)指導(dǎo)培訓(xùn)由支行零售負(fù)責(zé)人劉濤負(fù)責(zé)，宣傳及文字整理工作支行大堂主管滕麗負(fù)責(zé)，合規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)控制支行儲蓄主管鄒學(xué)剛負(fù)責(zé)。
活動第一階段：“安全用卡學(xué)習(xí)月”
第二季度為了達(dá)到員工人人掌握，人人傳播的效果，我們先是開展了“安全用卡學(xué)習(xí)月”活動，活動過程中以向行內(nèi)流動客戶發(fā)放安全用卡宣傳彩頁、在跑馬屏上標(biāo)注“安全用卡須牢記，資金保障永無憂”的提示語為主要宣傳路徑。各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還針對活動內(nèi)容對員工進(jìn)行了筆試、談話等強(qiáng)化工作。
活動第二階段：“走人周邊社區(qū)”
第三季度為了更深度開展活動，增強(qiáng)活動效果，我行制定了用卡安全常識手冊，采取“走人周邊社區(qū)”路演的方法來普及周邊社區(qū)客戶的用卡安全知識，將宣傳彩頁夾到物業(yè)公司給業(yè)戶配送的報(bào)刊內(nèi)，在路演時(shí)我們達(dá)到了“主動講解”、“送保障”等公益目的。帶動周邊客群的用卡安全意識及對銀行基礎(chǔ)知識的了解。我們還會提醒客戶，一定要注意，不要把自己的身
份證信息泄露給不可靠的'人，如為辦理某項(xiàng)業(yè)務(wù)需要留下身份證復(fù)印件時(shí)，最好在復(fù)印件上標(biāo)明用途;如收到可疑信函、電子郵件、手機(jī)短信、電話等時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎確認(rèn)，勿貪小便宜，也不要緊張害怕，應(yīng)直接到發(fā)卡銀行柜臺去詢問，或撥打發(fā)卡行統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線95555或800-820-5555。就這樣，我們的服務(wù)再次得到了客戶的認(rèn)可，客戶的安全，我們的安心。
活動第三階段：“公眾教育日”
第四季度尤其在11月份我們重點(diǎn)以“公眾教育日”這整個(gè)銀行業(yè)的“銀行卡知識普及”盛世活動為契機(jī)，將“安全用卡”活動再次鞏固并推向了高潮。
將活動主題“多一份金融了解，多一份金融保障”時(shí)時(shí)掛在嘴邊，記在心間。
此次活動得到了分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，支行員工的鼎力配合，周邊客戶的極力認(rèn)可，可謂是百舉百全，公益惠民，功不可沒。
銀行315活動總結(jié) 篇11
為貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的工作部署，四部委兩協(xié)會分別下發(fā)“一通知兩倡議”，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)降低轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、賬戶服務(wù)費(fèi)、電子銀行服務(wù)費(fèi)等支付領(lǐng)域手續(xù)費(fèi)，進(jìn)一步向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)減費(fèi)讓利。中信銀行太原分行以“我為群眾辦實(shí)事”為契機(jī)，將減費(fèi)讓利工作納入“我為群眾辦實(shí)事”清單，通過組織到位、傳導(dǎo)到位、宣傳到位、執(zhí)行到位“四個(gè)到位”使減費(fèi)讓利工作切實(shí)落地，用實(shí)際行動踐行中信銀行太原分行惠企利民的.初心。
強(qiáng)協(xié)作，確保組織到位。在分行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，中信銀行太原分行第一時(shí)間組織開展政策研究與部署，多方聯(lián)動共同推動減費(fèi)讓利工作落地。一方面明確職責(zé)分工，壓實(shí)主體責(zé)任，另一方面建立專項(xiàng)工作機(jī)制，定期總結(jié)減費(fèi)讓利政策執(zhí)行情況。為更大程度支持市場主體發(fā)展，中信銀行將優(yōu)惠范圍從小微企業(yè)和個(gè)體工商戶擴(kuò)大到全體對公客戶，切實(shí)降低企業(yè)經(jīng)營成本，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
廣培訓(xùn)，確保傳導(dǎo)到位。中信銀行太原分行通過視頻培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課堂等多種形式，多次面向全行開展減費(fèi)讓利專題培訓(xùn)，全面解讀監(jiān)管政策，逐條介紹全行實(shí)施的優(yōu)惠項(xiàng)目、優(yōu)惠價(jià)格、優(yōu)惠對象、優(yōu)惠時(shí)間等具體內(nèi)容，傳達(dá)監(jiān)管的工作要求及關(guān)注重點(diǎn)，確保降費(fèi)政策“入心入腦”，指導(dǎo)經(jīng)營機(jī)構(gòu)不折不扣的落實(shí)降費(fèi)政策，切實(shí)為群眾“辦實(shí)事、暖人心、惠民生”。
強(qiáng)引導(dǎo)，確保宣傳到位。中信銀行太原分行及時(shí)組織開展優(yōu)惠政策公示，更新服務(wù)收費(fèi)價(jià)目表，積極推動及督導(dǎo)相關(guān)部門、經(jīng)營機(jī)構(gòu)在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、微信公眾號、外部媒體等多個(gè)渠道以公告的形式公示減費(fèi)讓利政策；通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)跑馬屏展示宣傳標(biāo)語、多媒體電視播放公告、醒目位置張貼海報(bào)等形式，最大程度的擴(kuò)大宣傳范圍。同時(shí)，引導(dǎo)各經(jīng)營機(jī)構(gòu)開展特色宣傳活動，通過轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、發(fā)放宣傳折頁、進(jìn)企業(yè)宣傳等多樣化的宣傳形式，確保將惠企利民政策宣傳到位。
抓質(zhì)效，確保執(zhí)行到位。中信銀行太原分行按照總行統(tǒng)一部署，真抓實(shí)干，組織相關(guān)部門及各經(jīng)營機(jī)構(gòu)持續(xù)開展自查自糾，確保價(jià)格公示、輿情監(jiān)測等工作落實(shí)到位。同時(shí)，暢通退費(fèi)機(jī)制，最大限度簡化退費(fèi)辦理手續(xù)和流程，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
中信銀行太原分行將持續(xù)貫徹落實(shí)降費(fèi)政策要求，踐行社會擔(dān)當(dāng)和職責(zé)使命，積極履職作為，不折不扣地將減費(fèi)優(yōu)惠政策落到實(shí)處，用實(shí)際行動支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
銀行315活動總結(jié) 篇12
基地迎來了xx銀行的小伙伴。本次團(tuán)建是為了促進(jìn)招商銀行的新員工可以更快的融入集體，促進(jìn)員工的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
一、參觀荷塘紅色紀(jì)念館
上午在教練的帶領(lǐng)下，xx銀行的小伙伴們來到了荷塘的紅色紀(jì)念館參觀。在參觀當(dāng)中，通過了解革命烈士們的經(jīng)歷，大家學(xué)習(xí)到了，繼承和發(fā)揚(yáng)老一輩革命家一切從實(shí)際出來，面對困難，奮勇直前的精神。傳承和發(fā)揚(yáng)老一輩革命家謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁、艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，始終保持奮發(fā)有為的進(jìn)取精神。
二、熱身項(xiàng)目
參觀完xx紀(jì)念館后，小伙伴們來到了xx的戶外基地。教練首先帶領(lǐng)大家完成了熱身項(xiàng)目。
1、松鼠與大樹。每個(gè)人扮演不同的角色，完成教練給出的.指令。該項(xiàng)目可以很好的調(diào)節(jié)氣氛，緩解小伙伴們的疲勞，集中大家的注意力。
2、花開花落。每個(gè)小伙伴緊緊拉住彼此的胳膊，根據(jù)不同的指令做出不同的集體動作。每個(gè)人都是其中最重要的`一環(huán)，團(tuán)隊(duì)的每一次成功，都需要每個(gè)小伙伴的付出。
3、破冰之旅。為消除團(tuán)隊(duì)成員之間的隔閡，熔煉團(tuán)隊(duì)，從而更好的投入到即將開始的拓展活動，教練將招商銀行的小伙伴們分成2隊(duì)，自由選拔出隊(duì)長和助理，完成團(tuán)隊(duì)組建和展示任務(wù)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的建立，所有成員都必須共同面對困難，相互協(xié)作、迎接挑戰(zhàn)，這樣才可以攻克難關(guān)。破冰之旅可以有效的打破人與人之間的隔閡，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，激發(fā)熱情與斗志。
4、團(tuán)隊(duì)趣味項(xiàng)目挑戰(zhàn)。
�。�1）釘子挑戰(zhàn)。
任務(wù)目標(biāo)是將數(shù)根釘子都放在一個(gè)紙杯上，保持不動且不觸碰其它物品。這是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目，需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和想象力。
�。�2）極速60秒。
在固定的區(qū)域內(nèi)有30張卡片，每張卡片分別代表一個(gè)數(shù)字，團(tuán)隊(duì)成員需派一名代表到區(qū)域內(nèi)收集卡片，其他人進(jìn)行語言提示。每個(gè)隊(duì)員都非常積極主動的出謀劃策，不輕易放棄，不斷修正改進(jìn)，最好自己就是對團(tuán)隊(duì)最大的貢獻(xiàn)。
三、活動總結(jié)
在這一天的活動中，通過參觀學(xué)紅色紀(jì)念館，學(xué)習(xí)到了革命先烈們面對困難奮勇向前的精神。在團(tuán)建活動中，不同的項(xiàng)目挑戰(zhàn)，也讓xx銀行的小伙伴們學(xué)習(xí)到了相互協(xié)作的重要性。小伙伴們激發(fā)出了團(tuán)隊(duì)更高昂的工作熱誠和拼搏創(chuàng)新的動力，變得更有凝聚力和戰(zhàn)斗力！
銀行315活動總結(jié) 篇13
20xx年4月20日，啟智慧達(dá)首席導(dǎo)師孫學(xué)敏教授經(jīng)廣發(fā)銀行多分行領(lǐng)導(dǎo)舉薦，受廣發(fā)總行黨群部邀請，參加廣發(fā)銀行第一屆創(chuàng)新獎勵表彰大會暨企業(yè)文化論壇，并做題為《加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提升競爭力》的專題培訓(xùn)。董建岳董事長和利明獻(xiàn)行長做了重要講話。創(chuàng)新是廣發(fā)銀行企業(yè)文化的核心價(jià)值觀，貫穿企業(yè)文化建設(shè)的始終。為突出創(chuàng)新文化建設(shè)，弘揚(yáng)企業(yè)文化理念；推動廣發(fā)銀行各項(xiàng)創(chuàng)新工作，推進(jìn)企業(yè)文化的落地深植，決定召開廣發(fā)銀行第一屆創(chuàng)新獎勵表彰大會暨企業(yè)文化論壇。
上午，孫教授就企業(yè)文化的重要性結(jié)合相關(guān)案例，講解優(yōu)秀企業(yè)文化特征及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。主會場出席的人員有：全體行領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人、總行督導(dǎo)組組長、總行部門副主管級以上員工、花旗顧問；分行主管企業(yè)文化的行領(lǐng)導(dǎo)、黨群工作部門負(fù)責(zé)人；創(chuàng)新獎勵獲獎代表。分會場出席的人員有：分行領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門和支行（二級分行）負(fù)責(zé)人（澳門分行人員在珠海分行參會），總行異地機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)組成員及副主管以上人員（在所在地分行參會，香港代表處人員可在深圳分行參會）。
下午，孫教授結(jié)合案例講解如何幫助員工理解企業(yè)文化，并固化為制度，體現(xiàn)于行為，分享了企業(yè)文化落地實(shí)施的具體操作方法和流程。主會場出席人員：總行各部門負(fù)責(zé)人和工作人員各一名；分行分管企業(yè)文化工作的行領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人；總行黨群工作部全體成員。分會場出席人員：分行企業(yè)文化工作的`全體相關(guān)人員。
利明獻(xiàn)行長及多位行領(lǐng)導(dǎo)對孫教授的淵博學(xué)識、課程質(zhì)量、敬業(yè)精神給予了很高的評價(jià)，匿名滿意度調(diào)查的結(jié)果顯示，課程的滿意率達(dá)到98%。課間茶歇時(shí)北京、天津等分行行長即找到我，要求約定孫教授的課程。我們在感到欣慰高興的同時(shí)，也深深感受到肩上的壓力和責(zé)任！
孫教授做企業(yè)培訓(xùn)多年，是非常熱愛教育培訓(xùn)事業(yè)、對待每一堂課、每一次登臺都極其認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，孫教授的專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)亦是對待每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目都力求做到課程的內(nèi)容、工具、案例極具針對性和有效性，確保每次培訓(xùn)的匿名滿意度調(diào)查學(xué)員滿意率都在90%以上。孫教授擅長做企業(yè)高管的培訓(xùn)，課題包括：企業(yè)文化建設(shè)、戰(zhàn)略/創(chuàng)新思維、問題分析與解決、領(lǐng)導(dǎo)力提升、有效授權(quán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。好評如潮。
未來，啟智慧達(dá)會持續(xù)協(xié)助推動廣發(fā)銀行的企業(yè)文化建設(shè)、落地工作。也希望能夠幫助到更多企業(yè)提高核心團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，延續(xù)企業(yè)生命力！為中國企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量！
銀行315活動總結(jié) 篇14
為防范和打擊非法集資活動，加強(qiáng)對群眾的宣傳力度，提高社會公眾風(fēng)險(xiǎn)意識和防范能力，近日，根據(jù)《河南省打擊和處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于開展20XX年防范非法集資宣傳月活動的通知》的要求，三門峽銀監(jiān)分局高度重視、認(rèn)真落實(shí)，發(fā)文通知轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極組織開展防范非法集資宣傳月活動，并提了具體要求。
集中宣傳接地氣。20XX年5月15日上午，在三門峽市湖濱區(qū)大張廣場，市區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)集中開展了聲勢浩大的防范非法集資宣傳活動。本次宣傳活動主要通過懸掛條幅、布放展板、發(fā)放宣傳手冊，宣傳折頁、設(shè)立咨詢臺現(xiàn)場講解等方式進(jìn)行，各行宣傳人員統(tǒng)一著裝，身披綬帶，認(rèn)真耐心接待前來咨詢的群眾。天空雖然下著小雨，但絲毫沒有影響工作人員的`熱情，他們認(rèn)真解答群眾提出的問題，向群眾講解非法集資的一些現(xiàn)實(shí)案例，讓市民群眾更深刻地了解到非法集資的不良影響和嚴(yán)重危害，同時(shí)也宣講了非法集資的主要特征、表現(xiàn)形式、慣用手段，防范措施以及相關(guān)法律法規(guī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁2000余份，宣傳手冊600多本。本次活動力求達(dá)到宣傳廣度與突出重點(diǎn)相結(jié)合，針對重點(diǎn)人群重點(diǎn)宣傳，加強(qiáng)對老年人、農(nóng)民等易受侵害群體宣傳，宣傳人員熱情講解、耐心解答，得到客戶好評。同日，縣域銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)也組織了開展防范非法集資宣傳月活動。通過多種方式宣傳，與群眾面對面進(jìn)行防范非法集資知識宣講，并深入周邊商戶進(jìn)行講解與交流，引導(dǎo)群眾自覺遠(yuǎn)離非法集資，提高自己保護(hù)能力。
網(wǎng)點(diǎn)宣傳全覆蓋。利用全轄銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)LED電子顯示屏滾動播放宣傳標(biāo)語。在網(wǎng)點(diǎn)室內(nèi)宣傳電視屏幕上持續(xù)播放防范和打擊非法集資宣傳教育片。
網(wǎng)絡(luò)宣傳多樣式。各機(jī)構(gòu)在網(wǎng)站，公眾號、以及微信朋友圈大量轉(zhuǎn)發(fā)防范非法集資主題宣傳信息。
本次公益宣傳活動，各家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的積極行動，認(rèn)真組織，與市民群眾面對面交流互動，一方面向他們宣傳防范非法集資和參與非法集資的危害性，達(dá)到了宣傳教育的目的，另一方面也收集了他們的一些金融需求。
通過本次宣傳活動的開展，旨在進(jìn)一步提高公眾防范風(fēng)險(xiǎn)的意識和能力，有效遏制轄區(qū)內(nèi)非法集資事件的發(fā)生，為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定做出一份努力，同時(shí)，進(jìn)一步普及金融知識，履行社會責(zé)任，擴(kuò)大了宣傳聲勢和受眾人群，讓市民群眾對銀行業(yè)有了正面的了解和認(rèn)識，此次宣傳活動取得了良好的社會效應(yīng)，達(dá)到了預(yù)期的效果。
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