酒店活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編為大家整理的酒店活動(dòng)總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
酒店活動(dòng)總結(jié) 篇1
經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的倡議，由行政部負(fù)責(zé)籌劃實(shí)施的xxxx年公司年會(huì)，取得了圓滿的成功，達(dá)到或超出了預(yù)期目的，是一次團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、快樂(lè)、共贏的盛會(huì)。
年會(huì)一改過(guò)去呆板的述職報(bào)告方式，采取演出與表彰穿插，嚴(yán)肅的任務(wù)下達(dá)和快樂(lè)輕松的摸獎(jiǎng)互動(dòng)，形式活潑，思路新穎。給全體員工帶來(lái)了家人團(tuán)聚的愉悅和心靈的震撼。驗(yàn)證了工作中我們一起收獲希望，收獲成就;生活中我們一起收獲快樂(lè)，收獲友誼。
全員參與是年會(huì)的主調(diào)，自編自演的節(jié)目，抒發(fā)著積極向上的凝聚力，享受快樂(lè)的時(shí)光。小品《xx談戀愛(ài)》風(fēng)趣幽默，淳樸時(shí)尚，濃郁的xx風(fēng)格演出，彰顯出我們的員工熱愛(ài)生活，多才多藝的風(fēng)貌。男生芭蕾《草裙舞》形有所忘，憨態(tài)可掬，與小天鵝的強(qiáng)烈反差，放射出超乎尋常的感染力，引爆出熱烈的掌聲。
他們是在實(shí)現(xiàn)自我，他們是在釋放友誼，讓整個(gè)會(huì)場(chǎng)裝滿歡樂(lè)。不要自謙，不用害羞。是你們的表演給大家?guī)?lái)了快樂(lè)，感謝你們。優(yōu)秀員工上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，大廳響徹《相信自己》的背景音樂(lè)“要成功就得努力，去拼搏才能勝利”你是最棒的，應(yīng)享受榮譽(yù)和鮮花，向你們學(xué)習(xí)，向你們致敬。豪邁激昂，振奮人心的詩(shī)朗誦《說(shuō)好了我們一起走》把會(huì)場(chǎng)氣氛推向高潮。聲情并茂的朗誦、發(fā)自內(nèi)心的感受，點(diǎn)燃了我們熱情的火焰和勝利的信心。我們一起走，肩并肩，手挽手，一起快樂(lè)，一起奮斗。
業(yè)余的水平，達(dá)到比專業(yè)還專業(yè)的效果，這就是互動(dòng)，這就是和諧，就是xx多彩的生活，現(xiàn)場(chǎng)的'氣氛感染著我們的細(xì)胞，洋溢著濃濃的愛(ài)，每個(gè)人都充滿信心。就是為了家人那期待的目光，為了心中那個(gè)不滅的夢(mèng)想，用辛勤的汗水共同澆筑。
通過(guò)這次年會(huì)，我們體會(huì)到有努力必定會(huì)有收獲。時(shí)間倉(cāng)促，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，但組委會(huì)人員，全身心的投入。認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，保證了年會(huì)的順利進(jìn)行，并取得了圓滿的成功。員工的積極參與顯示出xx的凝聚力和向心力，對(duì)公司前景的期望。在xx這個(gè)舞臺(tái)上展示自己，得到更好的發(fā)揮，是相信公司，情系公司的體現(xiàn)。會(huì)后有員工的表示雖然晚回家過(guò)年，可參加這樣的年會(huì)“值”，還有要求刻制光盤拿回去讓全家人一起分享。未拿出節(jié)目的部門和員工也表示：明年參加年會(huì)一定要拿出節(jié)目來(lái)。這就是效果，是成功年會(huì)的感召，是對(duì)完成今年任務(wù)的鼓舞和宣導(dǎo)。年會(huì)的意義在于為完成今年的工作任務(wù)而做動(dòng)員，營(yíng)造酒店文化，建立全體員工共同的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，攜手共進(jìn)，達(dá)到共贏。
我們應(yīng)當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)到，一場(chǎng)成功的年會(huì)，只是一個(gè)好的開(kāi)端，完成全年任務(wù)指標(biāo)，還需克服困難，付出艱辛和努力。借助年會(huì)的余熱，以飽滿的熱情和高昂的斗志做好當(dāng)下的工作。
本次年會(huì)活動(dòng)中，xx表現(xiàn)突出，帶來(lái)的節(jié)目精彩，表演認(rèn)真，組委會(huì)申請(qǐng)給予嘉獎(jiǎng)。
總結(jié)年會(huì)有益經(jīng)驗(yàn)，并找出差距，爭(zhēng)取在以后的全員活動(dòng)或大型會(huì)議中做的更好。
酒店活動(dòng)總結(jié) 篇2
在美麗的海南島，不只是有海水，沙灘，湛藍(lán)的天空和清新的空氣。坐落于東海岸萬(wàn)泉河入�？诘牟椝鞣铺卮缶频�，毗鄰于被指定為亞洲論壇永久地址的博鰲亞洲論壇會(huì)議中心。人們這樣說(shuō)過(guò)：海口是海南的，三亞是中國(guó)的，博鰲是世界的。博鰲給人一種神奇和寧?kù)o的感覺(jué)，在那里，法國(guó)的細(xì)致優(yōu)雅風(fēng)情，亞洲論壇的時(shí)代感，一并讓博鰲索菲特大酒店為每一個(gè)前來(lái)的人創(chuàng)造出永久的美好回憶。
今年11月22日至25日，在中國(guó)海南博鰲索菲特酒店舉辦了XX西門子工業(yè)系統(tǒng)及技術(shù)服務(wù)集團(tuán)（i&s）商務(wù)會(huì)議。作為旅游管理分院會(huì)展專業(yè)的學(xué)生，我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下以志愿者的身份參加了這次活動(dòng)。
21日清晨，暫時(shí)離別三亞溫暖的太陽(yáng)，滿懷著期待和新鮮感我們上路了。近兩個(gè)小時(shí)車程稍微有些辛苦，路邊的風(fēng)景也不是很讓人留戀，我們到達(dá)酒店后領(lǐng)取了工作服，在工作人員的接待和安排后，便回到了宿舍，好好休息迎接第二天的到來(lái)。
在隨后的幾天里，我被分到了用餐組在leaders的帶領(lǐng)下開(kāi)始了自己的工作。現(xiàn)在回想當(dāng)時(shí)忙的真的是不亦樂(lè)乎。整個(gè)會(huì)議期間我們拉過(guò)凳子，排過(guò)桌子，”搶過(guò)”主會(huì)場(chǎng)；用餐期間我們也運(yùn)過(guò)杯子，擺過(guò)餐具，當(dāng)過(guò)”傳菜小生”。最后臨走之前主要工作是收拾會(huì)場(chǎng)，點(diǎn)清餐具數(shù)量，放到合適的位置，為下次活動(dòng)和用餐做準(zhǔn)備。
在博鰲的時(shí)間總是短暫的，苦與累的背后收獲也有很多。。
當(dāng)汗水流過(guò)嘴角，嘗嘗現(xiàn)在是咸的，也許以后是甜的。風(fēng)雨過(guò)后彩虹的絢麗值得期待。
這次工作也讓我體會(huì)到集體的團(tuán)結(jié)和團(tuán)隊(duì)精神的重要性，大家同甘共苦，一起流汗，有時(shí)候也會(huì)坐下來(lái)，談笑風(fēng)生，和leader 打成一片。休息過(guò)后接著開(kāi)始忙碌，認(rèn)認(rèn)真真毫不含糊，在忙碌的.時(shí)候，工作就是工作，不可以一心二用。在東嶼宴會(huì)大廳布置完后，michale告訴我，以后的工作完了后要學(xué)會(huì) double—check，這樣才可以避免失誤，使用餐和會(huì)議達(dá)到預(yù)計(jì)的效果。跟著leader走了幾天，索菲特酒店的線路和各地方的位置都比較熟悉。一次路過(guò)東方演藝廳，來(lái)往歡樂(lè)的人群，有的吃著爆米花，愜意的看著電影。走過(guò)銀河俱樂(lè)部，音樂(lè)躁動(dòng)著每個(gè)人的毛孔，震撼著瘋狂的人群。當(dāng)時(shí)我也想去消遣娛樂(lè)，即使讓我坐下來(lái)休息會(huì)，放松下自己第一次穿皮鞋而有些生疼的腳底板也可以。但當(dāng)我看到一起帶著我的leader 沒(méi)有停歇時(shí)，我也加快了自己的腳步，腦海里想著來(lái)到這里我就是工作的主角，娛樂(lè)和放松不屬于現(xiàn)在的我，我們暫時(shí)還沒(méi)有放松的資本，在這里當(dāng)一個(gè)好的志愿者，在校園里當(dāng)個(gè)好學(xué)生，總有一天，努力過(guò)后我們會(huì)收獲到自己的成功，成為事業(yè)的主角。
當(dāng)代社會(huì)，能力成為社會(huì)衡量個(gè)人能力的尺度。在最后一天的晚宴中，傳完菜的我暫時(shí)站在主會(huì)場(chǎng)的最后面，看著西門子 i&s 的總裁 給一年來(lái)有突出業(yè)績(jī)的員工頒發(fā)證書(shū)，看著上臺(tái)的員工滿臉的笑容，那是對(duì)付出和汗水的最好的嘉獎(jiǎng)，再多的辛苦都是值得的。當(dāng)他們?cè)谖枧_(tái)上用英語(yǔ)熟練的交流時(shí)，我再次體會(huì)到英語(yǔ)的重要性。經(jīng)濟(jì)全球化帶給中國(guó)更多的商機(jī)和挑戰(zhàn)，一個(gè)不懂得英語(yǔ)的人是缺乏能力跟不上發(fā)展的腳步的，學(xué)會(huì)了英語(yǔ)我們才能更好的學(xué)習(xí)世界的東西，通過(guò)彼此的交流了解自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并且學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處為我所用。
做會(huì)展的以后也許要和酒店打交道，這次在酒店當(dāng)志愿者也是一段寶貴的經(jīng)歷，事物總有兩面性，現(xiàn)在的付出在以后會(huì)得到回報(bào)的。這也是成長(zhǎng)的一種投資。
當(dāng)離開(kāi)博鰲的時(shí)候我真的有點(diǎn)依依不舍，剛剛熟悉了的員工通道和要去上班的擠車的感覺(jué)時(shí)，剛剛可以相互自然交流，請(qǐng)教leader 問(wèn)題，感覺(jué)自己學(xué)的還不夠時(shí)，剛剛熟悉了一些比如說(shuō)“smile to everyone 。more working less speaking”的酒店文化時(shí)候。
我們馬上就要離開(kāi)了，這也許就是讓我們回到學(xué)校好好的體會(huì)這段經(jīng)歷，然后從中受益。曾經(jīng)我考慮問(wèn)題很簡(jiǎn)單，現(xiàn)在在慢慢長(zhǎng)大，懵懂的感覺(jué)生活就是一杯咖啡，需要我們用心的去攪拌，然后不斷的按照自己的口味往里加調(diào)料，當(dāng)滿杯的醇香溢滿身邊時(shí)，就發(fā)現(xiàn)了生活的美好。
這次志愿者之旅結(jié)束了，也是新的實(shí)踐磨練的開(kāi)始，首先還是謝謝老師聯(lián)系，給我們這次機(jī)會(huì)，然后感謝我的家人和支持我的朋友。年輕的我們還需要多磨練，我也會(huì)珍惜每次機(jī)會(huì)，鍛煉自己，為以后走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
酒店活動(dòng)總結(jié) 篇3
轉(zhuǎn)眼間又過(guò)了一年，回顧xxxx年，酒店在正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作中，按照各級(jí)組織的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作，酒店較好完成了下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，在每季度的勞動(dòng)競(jìng)賽中均取得了優(yōu)異的成績(jī)。xxxx年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年。為緩解員工壓力，增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力，酒店組織全體員工于xxxx年xx月xx日參加了為期3天的年會(huì)系列活動(dòng)。
早上10點(diǎn)，酒店全體成員在xx展開(kāi)了戶外拓展探索訓(xùn)練，拓展訓(xùn)練分為了融冰之旅，熱身游戲，定向越野等訓(xùn)練項(xiàng)目，在這個(gè)挑戰(zhàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的戶外拓展探索訓(xùn)練中很好的提高了團(tuán)隊(duì)的合作精神，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力，增進(jìn)了隊(duì)員之間的感情。
活動(dòng)中伙伴們?nèi)翰呷毫Γ掠诔袚?dān)責(zé)任充分發(fā)揮聰明才智、全心投入任務(wù)中去不斷調(diào)整目標(biāo)，以追求更高的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更高的績(jī)效。在充分運(yùn)用高科技工具和信息資源下，體驗(yàn)在熱情融洽、積極向上的團(tuán)隊(duì)氣氛中完成各組目標(biāo)與整體目標(biāo)，體會(huì)個(gè)人成長(zhǎng)與酒店成長(zhǎng)密不可分。
xxxx年xx月xx日早上，酒店全體成員坐車前往了xx沙糖桔種植園摘果，體驗(yàn)自己動(dòng)手的勞動(dòng)成果，而且能享受到沙糖桔的甜美。
下午入駐了xx溫泉度假村，在那里舉行了酒店的年會(huì)。在主持人華麗的一段開(kāi)場(chǎng)白后，xxxx年酒店的年會(huì)正式開(kāi)始了，年會(huì)開(kāi)始首先由酒店的領(lǐng)導(dǎo)xx總做了重要發(fā)言，xx總對(duì)酒店一年來(lái)所取得的成績(jī)給予肯定，慷慨激昂的致辭給大家增添了無(wú)窮的信心。
在后來(lái)就是氣氛活躍的年會(huì)活動(dòng)，抽獎(jiǎng)等激動(dòng)人心的環(huán)節(jié)，整場(chǎng)年會(huì)的氣氛熱烈歡騰，游戲、節(jié)目精彩紛呈。臺(tái)上臺(tái)下成了歡樂(lè)的海洋。年會(huì)中的掌聲、叫好聲、歡笑聲不絕于耳。年會(huì)中的`抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)也將年會(huì)的氣氛推向了高潮。
下午，酒店全體成員帶著愉快滿足的心情，返回溫馨的家。整個(gè)年會(huì)行程圓滿成功，在年會(huì)的各項(xiàng)比賽，游戲過(guò)程中，讓大家都體會(huì)到了，雖然成員由各個(gè)不同地區(qū)，不同部門組成，但現(xiàn)在我們是一個(gè)集體，我們每個(gè)人作為的一分子，是酒店這個(gè)大家庭的一個(gè)成員，我們就要團(tuán)結(jié)起來(lái)，一起努力�！皼](méi)有比腳更長(zhǎng)的路，沒(méi)有比人更高的山”，我們有理由相信，只要我們付出了，只要我們努力了，總有一天，我們每個(gè)人都會(huì)取得應(yīng)有的成績(jī)。
酒店活動(dòng)總結(jié) 篇4
為增強(qiáng)同學(xué)們對(duì)國(guó)際度假五星級(jí)酒店的了解，培養(yǎng)學(xué)習(xí)實(shí)踐能力，做好職業(yè)規(guī)劃，我社團(tuán)于20xx年5月28日下午組織舉辦參觀學(xué)習(xí)三亞灣天通國(guó)際酒店活動(dòng)，本次活動(dòng)在學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，同學(xué)們的積極參與下以及天通國(guó)際酒店的全力配合下得以順利進(jìn)行，并取得圓滿成功。
作為本次參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)的社團(tuán)工作人員，現(xiàn)將參觀學(xué)習(xí)過(guò)程中所獲得的經(jīng)驗(yàn)與應(yīng)吸取的教訓(xùn)總結(jié)如下:
1、本次活動(dòng)面向全體學(xué)生公開(kāi)報(bào)名，并不局限于社團(tuán)內(nèi)部，充分體現(xiàn)了為學(xué)生們服務(wù)的社團(tuán)宗旨和原則，滿足了廣大同學(xué)們對(duì)于酒店知識(shí)實(shí)踐的需求。
2、在活動(dòng)中，我社團(tuán)六位工作人員（許翔、汪新根、曹蕓、金奇棟等）認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互配合，使得本次活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行。在以后的活動(dòng)中還要堅(jiān)持把這次活動(dòng)所體現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)結(jié)合作精神發(fā)揚(yáng)光大。
3、由于同學(xué)熱情高漲，報(bào)名人數(shù)超過(guò)預(yù)期，在這種情況下，我們積極與酒店方面溝通、協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取到一些名額，使問(wèn)題得以解決。在日后的工作中，，應(yīng)提高隨機(jī)應(yīng)變能力，切實(shí)保障同學(xué)們的`利益，為同學(xué)服務(wù)。
但是，在活動(dòng)中也有一些不足之處，需要完善、改進(jìn)，那就是參觀學(xué)習(xí)時(shí)間僅兩個(gè)小時(shí)，其中要參觀中餐廳、西餐廳、13間不同型號(hào)的客房、大堂、花園等等，同學(xué)們只能是快速的參觀，這樣對(duì)酒店缺乏深入的了解，收獲有限。在此建議以后活動(dòng)時(shí)間要適當(dāng)延長(zhǎng)，讓同學(xué)們擁有充足的時(shí)間參觀學(xué)習(xí)酒店更多的知識(shí)。并且活動(dòng)內(nèi)容也應(yīng)該適當(dāng)增加，在今后的類似活動(dòng)中應(yīng)該加入學(xué)生與酒店領(lǐng)導(dǎo)、員工相互交流互動(dòng)環(huán)節(jié)。
就我本人而言，本次活動(dòng)不僅是我增長(zhǎng)了知識(shí)，擴(kuò)展了視野，而且鍛煉了我的組織和溝通能力，今后我會(huì)更加努力，竭盡所能，更好地為同學(xué)們服務(wù)。
酒店活動(dòng)總結(jié) 篇5
值“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)來(lái)臨之際，為進(jìn)一步弘揚(yáng)“自尊、自愛(ài)、自強(qiáng)、自立”精神，讓xx酒店女職工度過(guò)一個(gè)快樂(lè)、愉悅、溫馨的節(jié)日，激勵(lì)廣大女職工以飽滿的熱情和最佳的狀態(tài)投入到工作中，根據(jù)xx酒店的工作部署，并結(jié)合自身實(shí)際，精心設(shè)計(jì)，合理安排，在副總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我酒店慶祝三八婦女節(jié)取得了很好的效果。
一、積極參加慶三八趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)
3月8日下午，xx酒店全體女職工和部分男職工在體育館參加了慶三八趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。女職工們克服了工作繁忙的重重困難，很多女同志放下手頭的工作，積極參加趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，表現(xiàn)出極大的集體榮譽(yù)感，展現(xiàn)了我酒店女職工良好的精神風(fēng)貌。
趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)包括盲人背媳婦接力、時(shí)代列車、二龍戲珠（混雙）接力、手拉手接力四個(gè)項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目都是一男一女兩名教職工組隊(duì)參加，所謂男女搭配，干活不累。
盲人背媳婦接力我院有4男4女8位員工參加，這個(gè)項(xiàng)目規(guī)定男隊(duì)員戴上眼罩，背上女隊(duì)員，站于起跑線后，女隊(duì)員指引男隊(duì)員前進(jìn)，在返回處繞方凳一周，由女隊(duì)員拿起方凳上的毽球后返回，至終點(diǎn)處將毽球放回水桶。
下一組隊(duì)員則由女隊(duì)員拿起水桶里的毽球并指引男隊(duì)員前進(jìn)，在返回處繞方凳一周，由女隊(duì)員將毽球放到方凳上后返回，依次進(jìn)行完成比賽。
我酒店男女員工同心協(xié)力，最終獲得了優(yōu)勝獎(jiǎng)。時(shí)代列車我酒店有5男5女10位員工參加，這個(gè)項(xiàng)目是第一名隊(duì)員站立，其他隊(duì)員依次將右手搭在前面隊(duì)員的肩上，并把自己的左腿向前抬起，由前面隊(duì)員的左手握住后面隊(duì)員伸過(guò)來(lái)的腳踝，手和腿的.方向應(yīng)一致，各隊(duì)在起點(diǎn)列出一路縱隊(duì)成一列火車狀。
比賽開(kāi)始時(shí)，各隊(duì)按照各自的節(jié)拍，保持原來(lái)的隊(duì)形向前跳動(dòng)，直至抵達(dá)終點(diǎn)。以最后一名隊(duì)員軀干觸及終點(diǎn)線內(nèi)沿垂直面瞬間為完成比賽。這個(gè)項(xiàng)目考驗(yàn)的是大家的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，我們的隊(duì)員合作無(wú)間，最終獲得優(yōu)勝獎(jiǎng)。
此次比賽，使廣大女職工陶冶了情操、愉悅了身心，全面提高了自身素質(zhì)，更加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和增進(jìn)了彼此之間的友誼，意義重大。
二、開(kāi)展“健康天使，踏青行動(dòng)”xx農(nóng)莊一日游活動(dòng)
3月xx日，我酒店組織了xx農(nóng)莊的春游，共有20名女職工參加，酒店另安排4名男職工協(xié)助幫忙。此次活動(dòng)的主題定為“健康天使，踏青行動(dòng)”，就是要讓廣大女職工在踏青的活動(dòng)中愉悅身心，強(qiáng)健體魄。早上八點(diǎn)我們?cè)趚x集合，然后在副總經(jīng)理的帶領(lǐng)下坐汽車到景區(qū)。
當(dāng)天活動(dòng)上午我們游覽了xx、xx、xx、xx。在xx景點(diǎn)，幾個(gè)膽大的女職工巾幗不讓須眉，他們?cè)诰皡^(qū)人員的幫助下攀上31米高的巖壁，我們?cè)谙旅鏋樗齻兗佑椭Ｔ诂幊鼐包c(diǎn)，有個(gè)搭繩過(guò)澗的挑戰(zhàn)項(xiàng)目，女職工們小心翼翼地扶著安全繩走過(guò)溪澗，整個(gè)過(guò)程既令人興奮又刺激，使大家挑戰(zhàn)了自我，鍛煉了毅力，全方位地激發(fā)潛能，建立了自信！活動(dòng)下午，我們登上愛(ài)峰，瀏覽到了木蘭勝天的全景，令人心曠神怡。下了愛(ài)峰大家還體驗(yàn)了水上飛索、挑戰(zhàn)鋼絲、湖中泛舟、竹筏、游泳、釣魚(yú)蝦等項(xiàng)目，整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行的很順利，幾個(gè)男職工在整個(gè)活動(dòng)中也都盡心盡力，對(duì)大家?guī)椭艽螅勾蠹腋惺艿搅思w的溫暖。
總之，今年的“三八”紀(jì)念活動(dòng)，我酒店通過(guò)各具特色的活動(dòng)形式凝聚人心，振奮精神，使廣大女職工以高昂的姿態(tài)和頑強(qiáng)的精神投身于酒店管理工作中。
酒店活動(dòng)總結(jié) 篇6
萬(wàn)豪
活動(dòng)內(nèi)容：
兩晚或兩晚以上的`入住享受雙倍房晚和雙倍積分，一定要注冊(cè)后才能參加。
注冊(cè)時(shí)間：
20xx年4月13前
入住時(shí)間：
20xx年2月16日-4月27日
注意事項(xiàng)：
純積分預(yù)定不可以，可以預(yù)定兩晚以上，其中一晚是付費(fèi)就能激活此活動(dòng)。
參考文章：
幾家歡喜幾家愁，23家萬(wàn)豪酒店等級(jí)調(diào)整
注冊(cè)地址：
萬(wàn)豪APP
更多消息：
根據(jù)網(wǎng)友截圖，在活動(dòng)期間只要是連續(xù)的預(yù)定，積分預(yù)定訂單是分開(kāi)的也可以，這個(gè)對(duì)于萬(wàn)豪會(huì)員來(lái)說(shuō)確實(shí)是個(gè)好消息。
最后總結(jié)
酒店活動(dòng)總結(jié) 篇7
在香江三個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然其中請(qǐng)了一些假，但是上班的時(shí)間還是很足的，第一個(gè)月23天，第二個(gè)24天，第三個(gè)月上到現(xiàn)在也只請(qǐng)了兩天假，說(shuō)實(shí)在的，真的學(xué)到了很多東西，特別是在別人身上學(xué)到的，我這個(gè)人還是不擅于理論學(xué)習(xí)，通過(guò)實(shí)踐，通過(guò)親身去感受，可能我的進(jìn)步更大，事實(shí)上也是如此，沒(méi)有真正進(jìn)過(guò)職場(chǎng)，真的只有做了，錯(cuò)了，碰到困難了，才能促使更多地反省自己，提高自己。
特別在程生，黎店，師傅，紅姐，阿萍，陳經(jīng)理，很多人都給我特別多的學(xué)習(xí)，感恩身邊的每個(gè)人，陳經(jīng)理說(shuō)的，認(rèn)識(shí)每個(gè)人都是一種緣份，做為女人，特別佩服她，特別受人尊敬，每句話都特別有哲理，夠我適用一生啊，誰(shuí)的問(wèn)題誰(shuí)提的要求就找誰(shuí)，多溝通，不要自己想像；沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，看你有沒(méi)有尋找更好的方法；不要為了賺錢而賺錢，自己學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)不比財(cái)富，是別人偷不走的，在金海馬我是否真正有提高，這才是最最重要和反思的；多用腦，不要什么都問(wèn)，問(wèn)要問(wèn)到重點(diǎn)，不要問(wèn)些很白癡的，只會(huì)顯得自己很無(wú)知和白癡，多用心觀察，自己提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題；做管理的，最重要的就是帶好人，懂得培訓(xùn)別人，總體才能提高，自己才能更加省心，更加提高自己的辦事效率；懂得激勵(lì)人，從正面解決問(wèn)題，我們是新人可以提問(wèn)題，但是下一句就是如果是你，你怎么解決問(wèn)題，而不是讓問(wèn)題放任自如，像憤青一樣，確起不到任何作用；信任別人，用人不疑，疑人不用，該相信別人的時(shí)候要懂得放權(quán)，胡雪巖說(shuō)的，一個(gè)人的能力永遠(yuǎn)是有限的，團(tuán)結(jié)更多的人為你做事，才是關(guān)鍵，樂(lè)于培養(yǎng)人，提高別人，絕佳的口才，是我在陳經(jīng)理身上學(xué)到的最大的財(cái)富；今天在美力家，阿萍教我的，不要駝背，挺胸抬頭，否則顯得沒(méi)有精神，沒(méi)有自信，很不良的習(xí)慣，給別人的形象不好，進(jìn)入職場(chǎng)，特別是女人要特別注意形象，氣場(chǎng)，才能服人，有個(gè)管理者的榜樣，這些是以后自己提升的基礎(chǔ)，不要以為是小事，上次去面談已經(jīng)被說(shuō)了，我不注意形象，沒(méi)有從一個(gè)在校生到職場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，穿著太隨便，印象分大打折扣，更別說(shuō)人家怎么會(huì)接受你，信任你進(jìn)入某個(gè)部門，培養(yǎng)你，器重你，所以說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)，人際關(guān)系對(duì)人成功有80%的影響，口才，占了一半的影響，我的.氣場(chǎng)，能力，真的還要面臨很多在挑戰(zhàn)和機(jī)遇，但是我希望以最快的速度成長(zhǎng)，時(shí)間不饒人，要和時(shí)間賽跑，公司里每個(gè)人都在互相競(jìng)爭(zhēng)，也在互相學(xué)習(xí)，你的接受能力，學(xué)習(xí)能力，適應(yīng)能力，綜合很多因素，誰(shuí)學(xué)得更快，就能飛得更高，看問(wèn)題要全面。
很高興我這辛苦又豐富的3個(gè)月能堅(jiān)持下來(lái)，回想起來(lái)，這次真正意義的實(shí)習(xí)，真正把自己放在企業(yè)中去磨煉，為我以后的工作做了很好的鋪墊，特別是身邊有那么多人可以讓我學(xué)習(xí)，跟大家也慢慢熟悉起來(lái)，和她們聊，特別是今天阿萍，提醒我走路要挺直，要有自信，讓我很感動(dòng)，以前在辦公，師傅她們也是經(jīng)常說(shuō)我，真正說(shuō)我的人都是為了我好的，我知道，所以很感激她們，讓我又一次下定決心改掉這個(gè)臭毛病，還有之前師傅對(duì)我緊張的培訓(xùn)，不斷地給我重復(fù)知識(shí)，陳經(jīng)理和通哥特別關(guān)心我們實(shí)習(xí)生的成長(zhǎng)，很多事情，現(xiàn)在想想，覺(jué)得自己真的很幸福和幸運(yùn)，要多個(gè)自己正面的鼓勵(lì)，人生不如意的事十之八九，常想一二，我知道自己一直很努力，很棒，我相信自己能做得越來(lái)越好，只是自己社會(huì)閱歷太少，常識(shí)也少，這個(gè)轉(zhuǎn)變很難，不過(guò)這還不難，關(guān)鍵是做人，處事，要時(shí)刻提醒自己！
酒店活動(dòng)總結(jié) 篇8
作為酒店的副總經(jīng)理，主要分管餐飲部管理和市場(chǎng)部的銷售工作，九月份迎來(lái)了一年一度的中秋佳節(jié)，也是中國(guó)人倍受喜愛(ài)的節(jié)日，當(dāng)然中秋月餅也是各家酒店?duì)幭韧瞥龅闹鞔虍a(chǎn)品。隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的愈加激烈，企業(yè)也正面臨優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則，“惟有質(zhì)量才是生存之道”。正因我們有了過(guò)硬的產(chǎn)品，再通過(guò)銷售部各同仁的不懈努力，使月餅銷售取得了可喜的業(yè)績(jī)�？偨Y(jié)下來(lái)，在工作中也有所忽視，未抓住不同消費(fèi)群的消費(fèi)心理，忽視了市場(chǎng)需求，給月餅的銷售帶來(lái)一定阻力�，F(xiàn)將酒店月餅的銷售成績(jī)匯報(bào)如下：
一、取得的業(yè)績(jī)
1、成績(jī)的取得，是全體酒店為之昂揚(yáng)奮進(jìn)的結(jié)果。行銷酒店客戶終端網(wǎng)絡(luò)，遠(yuǎn)銷省內(nèi)外，的企事業(yè)單位中秋節(jié)送禮隨處可見(jiàn)“金旺角”系列月餅，得到了社會(huì)各界人士的充分認(rèn)可，為金秋的節(jié)日市場(chǎng)增添了一道靚麗風(fēng)景線。
2、市場(chǎng)規(guī)劃為前提，沒(méi)有健全的市場(chǎng)規(guī)劃，做任何事情也無(wú)法到達(dá)終點(diǎn)。早在今年三、四月份，銷售部就著手開(kāi)始月餅外賣的.前期準(zhǔn)備工作。首先征集了月餅包裝設(shè)計(jì)方案，從圖案設(shè)計(jì)、品種、規(guī)格、價(jià)位到技術(shù)要求等等都一一做了詳盡的規(guī)劃;五月份馬不停蹄地奔赴各地挑選、確定月餅包裝樣品。
六月份，開(kāi)展了月餅餡料的招標(biāo)工作，分別確定了不同產(chǎn)品供貨商;七月份，確定了《月餅銷售方案》，統(tǒng)一安排，明確任務(wù);八月、九月上旬，集中供貨，集中銷售;十月份，要求統(tǒng)一收回貨款。一環(huán)扣一環(huán)，緊密相連，周密部署，為月餅的銷售提供了保障。
3、新穎包裝帶動(dòng)銷售，隨著市場(chǎng)的快速發(fā)展，月餅市場(chǎng)需求即將飽和，品牌化競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，產(chǎn)品差異化是趨勢(shì)。月餅的包裝設(shè)計(jì)也是越來(lái)越多樣、新穎。市場(chǎng)證明，越是精美的包裝，越能吸引消費(fèi)者的眼球和購(gòu)買的欲望。產(chǎn)品包裝體現(xiàn)在包裝的大小、新穎的紙張、全新的裝幀等等。
公司的月餅設(shè)計(jì)充分迎合消費(fèi)者的購(gòu)買喜好，在設(shè)計(jì)包裝方面大方、典雅，采用溫馨的黃色系，給人以溫暖和家的感覺(jué)給消費(fèi)者留下深刻的第一印象，這樣一來(lái)，給人面目全新的感覺(jué)，也使產(chǎn)品品牌形象深入人心，為提高銷售發(fā)揮了不可忽視的作用。在口味方面，也得到了購(gòu)買者的一致稱贊和好評(píng)，再加上靈活多樣的銷售模式等方面創(chuàng)新手段，給月餅銷售帶來(lái)了奇效作用。
4、合力成業(yè)績(jī)，銷售部全體同仁形成合力，完成銷售業(yè)績(jī)。月餅銷售是一個(gè)完整鏈條，環(huán)環(huán)相扣，哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都會(huì)影響到整個(gè)銷售。在集團(tuán)公司的大力協(xié)助下，月餅銷售從預(yù)訂、庫(kù)管、搬運(yùn)、送貨、售后等環(huán)節(jié)嚴(yán)密控制，確保質(zhì)量，彰顯了酒店超強(qiáng)的凝聚力，雄厚的團(tuán)隊(duì)力量打贏了今年月餅銷售戰(zhàn)役的勝利。
二、銷售中的不足
1、對(duì)市場(chǎng)分析和把控不足，定價(jià)偏高;
知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使們不得不對(duì)產(chǎn)品的周邊市場(chǎng)進(jìn)行分析和定位，掌握購(gòu)買群體的消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)心理和消費(fèi)觀念，對(duì)月餅產(chǎn)品的銷售價(jià)格都要了如指掌，并對(duì)目前的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析判斷，找出產(chǎn)品差異，進(jìn)行準(zhǔn)確定位，并在最快的時(shí)間里進(jìn)行決策，著手準(zhǔn)備月餅的銷路問(wèn)題。由于在工作中執(zhí)行力的疏忽，對(duì)市場(chǎng)了解不夠透徹，分析不足，導(dǎo)致定價(jià)偏高，直接影響了月餅的銷售成績(jī)。
2、營(yíng)銷計(jì)劃未做到群策群力;
產(chǎn)品營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，不管是前期的調(diào)研、分析、定位、決策和執(zhí)行，并非某一個(gè)人的責(zé)任，整個(gè)團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，分工明細(xì)，各盡期職，群策群力，將市場(chǎng)研究透徹，做出科學(xué)、有市場(chǎng)依據(jù)及有可執(zhí)行性的月餅營(yíng)銷計(jì)劃，從前期的定位到后期的銷售環(huán)節(jié)都要做到嚴(yán)謹(jǐn)，具有一定的市場(chǎng)導(dǎo)向性。本次月餅的銷售在群策群力方面有待加強(qiáng)和改進(jìn)，爭(zhēng)取在以后的銷售計(jì)劃上，集思廣義，充分調(diào)動(dòng)各位同仁的參與積極性，使公司的銷售業(yè)績(jī)發(fā)展再創(chuàng)佳績(jī)。
3、盲目最求品牌效應(yīng)，疏忽市場(chǎng)需求;
月餅的品牌包裝越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞，不管是走親訪友，還是領(lǐng)導(dǎo)送禮，精美的禮盒包裝越能吸引他們的眼球，激發(fā)他們購(gòu)買的欲望。公司恰恰看重這這部份消費(fèi)人群的心理，重點(diǎn)打造月餅的品牌效應(yīng)，從外包裝到設(shè)計(jì)再到產(chǎn)品的口味嚴(yán)格把關(guān)，做好產(chǎn)品質(zhì)量，讓中高層群體吃到放心月餅，買到稱心如意的美味月餅。
由于決策的失誤，疏忽了市場(chǎng)的真正需求，如中低端的客戶他們不僅注重月餅的口味，在價(jià)格上也要得到實(shí)惠經(jīng)濟(jì)，才能激發(fā)他們的購(gòu)買欲望。由于產(chǎn)品定位問(wèn)題，沒(méi)有抓住這部分人群的消費(fèi)習(xí)慣，給產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)帶來(lái)一定阻力，再加上對(duì)市場(chǎng)的把控不足，使生產(chǎn)計(jì)劃大于銷售計(jì)劃，影響了月餅的銷售總業(yè)績(jī)。
4、銷售團(tuán)隊(duì)人員少，銷售網(wǎng)點(diǎn)未全面鋪開(kāi).
由于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員數(shù)量有限，使整個(gè)月餅營(yíng)銷在銷售終端環(huán)節(jié)顯于有些薄弱。未把銷售網(wǎng)點(diǎn)全面鋪開(kāi)，銷售渠道有限，再加上月餅提貨晚，錯(cuò)過(guò)了前期的市場(chǎng)預(yù)熱期，消費(fèi)者接受程度不高，再加上其他月餅品牌的沖擊，使月餅的銷售成績(jī)下滑。
酒店活動(dòng)總結(jié) 篇9
這段時(shí)間以來(lái)的實(shí)踐，我明白了很多道理，過(guò)去在學(xué)校的時(shí)候，這樣的機(jī)會(huì)確實(shí)是很少，所以我真的是感覺(jué)非常的吃力，我也一直都知道以后需要往什么方向發(fā)展，寒假的時(shí)間雖然短暫，可是我確實(shí)是在這方面有了很多的進(jìn)步，在xx酒店工作的這兩個(gè)月的時(shí)間當(dāng)中，我真切的體會(huì)到了這一點(diǎn)，我也一定會(huì)讓自己做的更好一點(diǎn)，這是對(duì)實(shí)踐應(yīng)該要有的態(tài)度，以后在學(xué)習(xí)當(dāng)中，我會(huì)做出更好的成績(jī)來(lái)的，也希望可以讓自己積累更多的經(jīng)驗(yàn)，也就這次活動(dòng)我總結(jié)一番。
我也是真切的`體會(huì)到了這一點(diǎn)，在酒店的這段時(shí)間當(dāng)中，雖然都是做一些簡(jiǎn)單的服務(wù)工作，但是我覺(jué)得這也是一件很有意義的事情，在寒假期間，我也意識(shí)到了自己的職責(zé)所在，工作到現(xiàn)在確實(shí)讓我感覺(jué)非常的充實(shí)，通過(guò)這段時(shí)間以來(lái)的社會(huì)時(shí)間，我也是穩(wěn)定好了自己各方面的能力，這給我的印象還是很不錯(cuò)的，我也渴望在未來(lái)能夠做出更好的成績(jī)來(lái)，做好服務(wù)工作，這不是一件容易的事情，我真切的體會(huì)到了自己各方面的經(jīng)驗(yàn)，這讓我感覺(jué)非常的充實(shí)，我是確實(shí)給我一種非常深刻的印象，所以我覺(jué)得自己還是能夠做出更好的成績(jī)來(lái)，以后我也一定會(huì)做的更好一點(diǎn)的。
作為一名服務(wù)員，我按時(shí)的完成好自己的工作，每天虛心的學(xué)習(xí)好一些酒店的服務(wù)常識(shí)，這給我的感覺(jué)是非常充實(shí)的，我也希望未來(lái)可以做出更好的成績(jī)來(lái)，通過(guò)這實(shí)踐當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我也是掌握了很多知識(shí)的，我渴望能夠得到更多的鍛煉，我會(huì)讓自己做出更好的成績(jī)來(lái)，未來(lái)在學(xué)習(xí)當(dāng)中還是有很多事情應(yīng)該要去完善好的，我希望在未來(lái)的工作當(dāng)中，自己能夠做的更好一點(diǎn)，我對(duì)此也是深有體會(huì)，通過(guò)這次活動(dòng)我也是學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)，也愿意去接受更多細(xì)節(jié)方面的知識(shí)這給我的感覺(jué)還是很好。
在學(xué)習(xí)當(dāng)中，我一直以來(lái)都是比較努力的，這讓我感覺(jué)很有意義，寒假的時(shí)間盡管比較短暫，可是我還是比較用心的，我一直都在追求更加深刻的東西，我覺(jué)得自己在很多方面，還是存在一些細(xì)節(jié)的，這讓我感覺(jué)很有動(dòng)力，未來(lái)還是應(yīng)該要做出更多的準(zhǔn)備，在實(shí)踐當(dāng)中，我一直都在認(rèn)真的思考這些，所以我以后一定會(huì)積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，讓自己變得更加的強(qiáng)大。
酒店活動(dòng)總結(jié) 篇10
一路的歡歌笑語(yǔ)，一路的風(fēng)雨兼程送走了xxXX年，迎來(lái)了充滿希望的xx年，回首我來(lái)到酒店的這三個(gè)月，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存，三個(gè)月，時(shí)間雖然短暫，但對(duì)我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過(guò)程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價(jià)值，所以我感謝李總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝王經(jīng)理無(wú)微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：
一、工作方面
在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無(wú)論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲，板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口，通過(guò)出版報(bào)不僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的語(yǔ)言表達(dá)能力，評(píng)估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評(píng)估材料，我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開(kāi)夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí)，與專家的迎來(lái)送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，xx月8號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì)在哈爾濱召開(kāi)，這對(duì)于我們畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最重要不過(guò)了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過(guò)來(lái)，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒(méi)有參加招聘會(huì)，我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的.偉大，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng)，奉獻(xiàn)是無(wú)私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本!
二、學(xué)習(xí)心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類場(chǎng)所--國(guó)際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，能夠*遠(yuǎn)矚，開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮，能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮沖擊下一定會(huì)展露出柔弱的一面，也一定會(huì)有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì)更上一層樓，競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，關(guān)鍵是要掌握競(jìng)爭(zhēng)的技巧避免競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營(yíng)觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語(yǔ)都在昨天的日記里畫上了一個(gè)終結(jié)，但是未來(lái)的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!
酒店活動(dòng)總結(jié) 篇11
為響應(yīng)公司《關(guān)于開(kāi)展20xx年全國(guó)節(jié)能宣傳周活動(dòng)的通知》的號(hào)召，緊密圍繞酒店的年度節(jié)能降耗工作計(jì)劃，酒店分公司積極開(kāi)展以“節(jié)能攻堅(jiān)、全民行動(dòng)”為主題的節(jié)能周宣傳各項(xiàng)活動(dòng)。
現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、以節(jié)能政策、節(jié)能常識(shí)、節(jié)能小竅門等為主題
以積極倡導(dǎo)節(jié)能的生產(chǎn)、生活方式和消費(fèi)模式為主要題材，酒店搜集、整理、設(shè)計(jì)節(jié)能專題宣傳板報(bào)6幅，其中內(nèi)容包括：酒店節(jié)能宣傳的照片集、酒店本年度開(kāi)展節(jié)能工作的情景圖片和文字新聞、《點(diǎn)滴在心頭》廚房員工的節(jié)能感悟等、節(jié)能政策和常識(shí)的網(wǎng)文摘錄等，圖文并茂，內(nèi)涵豐富。
二、積極組織酒店員工參加節(jié)能講座。
酒店6月25日從各部門抽調(diào)骨干員工10名代表酒店參加公司組織的節(jié)能講座，并要求參加員工必須認(rèn)真聽(tīng)講，做好記錄，酒店將由他們?cè)诟鞑块T內(nèi)組織開(kāi)展相關(guān)節(jié)能講座。
三、完成酒店節(jié)能問(wèn)卷調(diào)查及匯總資料。
酒店于6月25日前發(fā)放節(jié)能知識(shí)問(wèn)卷調(diào)查50份，收回50份，回收率為100%，其中認(rèn)為自己可以樹(shù)立節(jié)能意識(shí)，增強(qiáng)節(jié)能觀念，克服耗能陋習(xí)的有25人占50%；認(rèn)為要去爭(zhēng)做節(jié)能降耗的宣傳者與參與者有18人占36%；認(rèn)為可以充分發(fā)揮個(gè)體與集體優(yōu)勢(shì)，形成節(jié)能降耗累加效應(yīng)有13人占26%；認(rèn)為要積極拓寬節(jié)能降耗模式，創(chuàng)新節(jié)能降耗手段和方式方法有15人占30%；認(rèn)為可以充分發(fā)揮“比，學(xué)，趕，超”的奮斗精神，使節(jié)能降耗工作成為公司爭(zhēng)創(chuàng)“超低能耗綠色休閑度假示范區(qū)”的堅(jiān)強(qiáng)基礎(chǔ)和有力的保障有20人占40%；認(rèn)為今后會(huì)更多地參與到用水、用電節(jié)約化、辦公無(wú)紙化、爭(zhēng)做志愿者的行動(dòng)中來(lái)的.有50人達(dá)100%。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查形式，掌握了員工對(duì)節(jié)能的認(rèn)識(shí)、態(tài)度和理解情況，同時(shí)，通過(guò)問(wèn)卷形式，也激發(fā)了一線員工對(duì)節(jié)能降耗積極性和自覺(jué)性。
四、完成酒店節(jié)能建議征集活動(dòng)
因酒店幾年來(lái)嚴(yán)格堅(jiān)持降本增效，向管理要效益，在節(jié)能降耗方面做出了許多工作，取得了較好的成效，今年員工對(duì)節(jié)能方面的建議具有可行性的主要有以下幾條：
1、進(jìn)一步提高員工節(jié)能意識(shí)，在員工電梯門口處張貼盡量走樓梯，減少乘坐電梯的宣傳或提示牌；
2、合理利用太陽(yáng)及風(fēng)能發(fā)電發(fā)熱，降低能源成本；
3、洗衣房設(shè)備陳舊，耗能較嚴(yán)重，建議逐步更換等等。通過(guò)征集員工建議或意見(jiàn)，提高員工作為企業(yè)主人翁，愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任感和歸屬感，激發(fā)了員工為公司節(jié)能降耗積極出言獻(xiàn)策的新一輪熱潮。
五、完成酒店所轄設(shè)備設(shè)施節(jié)能自檢自查活動(dòng)。
酒店于6月25日前組織完成了各部門對(duì)所轄范圍內(nèi)設(shè)備設(shè)施的節(jié)能自檢自查活動(dòng)，共檢查出洗衣房烘干機(jī)房門口蒸汽管道末端排水閥無(wú)法關(guān)閉，主酒店通往工程部機(jī)房通道門無(wú)法關(guān)閉，個(gè)別廚房水龍頭無(wú)法關(guān)嚴(yán)，存在跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象。通過(guò)此次檢查，掌握了酒店各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的節(jié)能狀況，為酒店工程部門對(duì)設(shè)備設(shè)施的下一步維修維護(hù)工作提供了詳細(xì)、寶貴的資料。
酒店將繼續(xù)加大節(jié)能工作的宣傳和教育力度，提高酒店全體員工的節(jié)能自覺(jué)性、積極性，結(jié)合推進(jìn)精細(xì)化管理，使節(jié)能工作從我做起，從現(xiàn)在做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，深入到酒店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)角落，節(jié)約每一滴水、每一度電，每一張紙，做到“顆粒歸倉(cāng)”。確保實(shí)現(xiàn)公司及酒店20xx年度節(jié)能降耗目標(biāo)。
酒店活動(dòng)總結(jié) 篇12
一、自從20xx年開(kāi)始參加商家的元宵節(jié)燈謎活動(dòng)以來(lái)，每次都要作一總結(jié)，這次也不例外，不同的是，這次是以開(kāi)篇，而不是以往的百貨大樓，去年我就對(duì)此作了一個(gè)伏筆，說(shuō)以后將以為主，逐漸放棄百貨大樓。
燈謎活動(dòng)是從正月十四開(kāi)始的，一樓至四樓都有謎，一樓的大廳中央還有一巨型燈謎，是一幅畫謎，打一地域祝福語(yǔ)，猜中可得一條價(jià)值三百元的大胖頭魚(yú)。由于沒(méi)有標(biāo)明字?jǐn)?shù)，猜了幾次才將字?jǐn)?shù)搞定，原來(lái)是四字。主持人說(shuō)我已經(jīng)中了一字，另外三字要在畫中去找，每個(gè)景物代表一字。可是畫中的景物有九個(gè)，主持人說(shuō)只有四個(gè)是有用的。我這才醒悟，原來(lái)是文字游戲，并非正統(tǒng)燈謎，而我猜到的那個(gè)字也是明顯露春的，因?yàn)楫嬌弦灿�。主持人說(shuō)作者是他們的總經(jīng)理，我只好向他們的總經(jīng)理說(shuō)再見(jiàn)了。一樓掛了一長(zhǎng)排的謎條。由于謎較多，每條謎我只看兩三秒，猜不到就看下條，走到頭也沒(méi)猜到幾條。在幾個(gè)方形柜臺(tái)的四周也掛滿了謎條，這里的謎難度適中。我看到了自己作的“園中改變舊模樣(節(jié)日)元旦”和“日落星出月當(dāng)頭(民俗名詞)生肖”。還看到了謎人之間調(diào)侃的“受感動(dòng)全是漢子(物理名詞)激光束”和“成績(jī)棒總是閑云(西游記地名)高老莊”，于是把這兩條猜了，因?yàn)槠渌烁静豢赡苤罎h子姓束，閑云姓莊，即使猜到，也是上百度查的，而且他們看到謎底后也會(huì)丈二和尚摸不找頭腦。猜中后得到的獎(jiǎng)品有面巾紙、碳素筆、牙刷，還有袋裝的洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素，雖然每件獎(jiǎng)品的價(jià)值還不足一元，但畢竟不需購(gòu)物，而且不限數(shù)量，可以盡情體驗(yàn)到猜謎的樂(lè)趣。二樓東西各掛有一長(zhǎng)排的謎條，西邊的謎有些難度，能秒的不多。東邊的謎以字謎和成語(yǔ)謎為主，大部分看過(guò)或是猜過(guò)，沒(méi)見(jiàn)過(guò)的也不難，幾乎都能秒。在這時(shí)就要有所選擇，因?yàn)椴轮i的不止你一人，如果自己都猜了，別人就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。于是，我有了三不猜，見(jiàn)過(guò)猜過(guò)的不猜，病謎不猜，謎語(yǔ)不猜。
三樓的謎主要是古詩(shī)句，還有少量字謎。字謎都能秒，古詩(shī)句能秒的不多。在我領(lǐng)獎(jiǎng)的時(shí)候，一個(gè)老頭帶著他的孫子來(lái)猜謎，于是我只報(bào)了古詩(shī)句的底，放棄了字謎。如果我將字謎的底報(bào)出，那爺孫倆恐怕一條都猜不到。等我從四樓下來(lái)時(shí)，字謎只剩下兩條稍有難度的，說(shuō)明那爺孫倆猜謎還可以。
四樓的謎同三樓一樣，也是古詩(shī)句加字謎，所不同的是，這里的字謎要難些，不過(guò)對(duì)我來(lái)說(shuō)都能秒。我是在四樓第一個(gè)猜到燈謎的，估計(jì)也是最后一個(gè)，因?yàn)槭Ｏ碌腵全是古詩(shī)句。猜古詩(shī)句最能體驗(yàn)到猜謎的樂(lè)趣，但需要時(shí)間，而我一個(gè)回來(lái)坐車就要一個(gè)小時(shí)，實(shí)在沒(méi)有時(shí)間花費(fèi)在這上面，不過(guò)我猜到在古詩(shī)句也有十多條。四樓好像只有我一個(gè)人猜到謎，難怪工作人員問(wèn)我是干什么工作的。
在，可以感受到這里的員工態(tài)度非常和藹，可惜的是，自己離的太遠(yuǎn)，不能來(lái)這里購(gòu)物。
回到家里后，一數(shù)獎(jiǎng)品，牙刷八個(gè)，洗發(fā)水二十多袋，碳素筆三十多管，面巾紙八十多袋，加在一起還不足150元，其實(shí)猜謎就是圖個(gè)樂(lè)趣，圖個(gè)年味。雖說(shuō)謎都網(wǎng)上或書(shū)上的，而不是我們謎人原創(chuàng)的，但畢竟給我們節(jié)日增添的喜慶，這種做法，還是值得稱道的。
二、是xx地區(qū)元宵節(jié)燈謎活動(dòng)搞的最好的一家。
xx商廈的活動(dòng)最早，從正月十三開(kāi)始，無(wú)須購(gòu)物，但每人限猜三條。頭一天我猜了三條，工作人員說(shuō)明天還可以猜，但第二天我去了。十五那天，我和夫人，還有一位朋友帶著兒子也來(lái)猜，但這時(shí)每人只能猜一條了，不過(guò)獎(jiǎng)品換成了紙抽，比原來(lái)的魔術(shù)兜要好。我們各猜了一條。在這里又看到了我的那條“日落星出月當(dāng)頭(民俗名詞)生肖”。
百貨和新天地只有十五那天有燈謎，但都需購(gòu)物。百貨要求10元以上，一次可猜一條;新天地雖沒(méi)有金額限定，但那里可沒(méi)有便宜東西，而且限定只能猜一條，于是干脆就不去了，直接到百貨。由于謎過(guò)于簡(jiǎn)單，猜謎和排隊(duì)的人都很多，雖說(shuō)一眼望去可猜到好幾條，但最終只領(lǐng)了五份元宵，活動(dòng)就結(jié)束了。
三、其他篇
從正月十三開(kāi)始有燈謎，但需持會(huì)員卡購(gòu)物，憑購(gòu)物小票抓號(hào)，對(duì)號(hào)猜謎，每次貼謎30條，每人限猜一謎。還好我那條是“乘人不備”，我的一位同事趕上了一條民間謎語(yǔ)，我實(shí)在是幫不上忙，后來(lái)他打電話求助才猜到。獎(jiǎng)品是燈籠�；丶液�，夫人說(shuō)最好再猜一條，一個(gè)燈籠不喜慶，于是下午又去了。這次我沒(méi)有先抓號(hào)，怕碰上民間謎語(yǔ)或是歇后語(yǔ)、腦筋急轉(zhuǎn)彎之類的，因?yàn)槲矣凶詈蟛鹿穷^的能力。最終剩下幾條，我猜了條“五句話”。
晚上，家里掛了一對(duì)燈籠。
去年聽(tīng)說(shuō)移動(dòng)公司十五也有燈謎，但我去晚了，這次去個(gè)正著，活動(dòng)才剛剛開(kāi)始。由于謎過(guò)于簡(jiǎn)單，我?guī)缀跏遣轮i領(lǐng)獎(jiǎng)同時(shí)進(jìn)行的。由于一人只限猜一條，我要等夫人、朋友及朋友的兒子來(lái)時(shí)再猜。但他們來(lái)時(shí)，已經(jīng)變成存話費(fèi)50元才可以猜，由于大家暫時(shí)都不用存話費(fèi)，只好到別處去猜。
百貨大樓從正月十三就開(kāi)始有燈謎，但我十五那天才去。雖說(shuō)沒(méi)有條數(shù)限制，但需購(gòu)物30以上，憑購(gòu)物小票猜謎，每次限猜一條。我早已厭倦了要票猜謎的這種形式，猜謎的樂(lè)趣全無(wú)，于是去了別處。十五那天，朋友和他的兒子領(lǐng)獎(jiǎng)余興未盡，于是去了百貨。由于謎都掛了兩天，而且已接近中午，秒殺的早就沒(méi)了，剩下的不是標(biāo)目過(guò)泛，就是倒吊的獨(dú)腳虎，還有標(biāo)點(diǎn)謎，英文謎。朋友要了幾張票，猜了五條，大都是該標(biāo)格未格的，領(lǐng)了五袋湯圓。
正月十五的猜燈謎活動(dòng)結(jié)束了，總的印象是：市區(qū)不如縣城。市區(qū)沒(méi)有一家可以像興城那樣隨意的去猜，不是需要購(gòu)物，就是有條數(shù)限制，猜起來(lái)總是覺(jué)得不過(guò)癮，但愿明年會(huì)有所改觀。
酒店活動(dòng)總結(jié) 篇13
今年的發(fā)展有很多超乎意料的地方，盡管酒店的發(fā)展計(jì)劃被打亂了不少，但是我們?cè)诠芾砩蠀s不能混亂。對(duì)于打破這種逆境的機(jī)會(huì)，尤其是像端午這樣重大的傳統(tǒng)節(jié)日方面，我們更要認(rèn)真的抓緊、把握��！
在今年的端午節(jié)中，我們通過(guò)宣傳、促銷以及推出節(jié)日專屬菜品、佳節(jié)食品等活動(dòng)吸引力了不少新老顧客的光臨。并且在這次的活動(dòng)前，我們做好了充分的市場(chǎng)調(diào)查，按照顧客的需求進(jìn)行了活動(dòng)安排。并為這次節(jié)日準(zhǔn)備了不少的優(yōu)惠活動(dòng)，更進(jìn)一步炒熱了活動(dòng)氣氛。以下是我對(duì)這次活動(dòng)的總結(jié)：
一、活動(dòng)宣傳
這次活動(dòng)的宣傳方面，我們首先是在附近的廣告位采取張貼廣告海報(bào)等方式宣傳了活動(dòng)的優(yōu)惠，并且在街道附近發(fā)放了大量的傳單，還在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上也進(jìn)行了不少?gòu)V告投放。
此外，在酒店內(nèi)，除了在門口的宣傳廣告，我們主要是靠對(duì)新老顧客的推薦來(lái)進(jìn)行宣傳的。因?yàn)檫@次的活動(dòng)中也有很多針對(duì)老顧客的回饋，所以在老顧客的群體中也收到了許多的反響。
分析此次的宣傳，總體來(lái)說(shuō)還不錯(cuò)，但還沒(méi)有做到最好。如我們還可以加大在附近景區(qū)的宣傳力度。因?yàn)槭嵌宋缂倨�，出們旅游的人也不少，但是我們�(cè)诰皡^(qū)的宣傳卻顯得有些單薄。這是需要反思的一點(diǎn)。
二、活動(dòng)情況
在這次的活動(dòng)中，我們主要主打端午禮品粽子的出售，通過(guò)禮盒的方式出售酒店特制的禮品粽子，并且與xx等酒類品牌也聯(lián)合推出了不少組合。
此外，對(duì)于端午假期旅游的顧客，我們也推出了不少于景區(qū)以及端午有關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng)。如：入住后會(huì)送上一些酒店的粽子作為節(jié)日祝福，并附贈(zèng)上一些酒店粽子等產(chǎn)品的購(gòu)物優(yōu)惠卷，讓顧客能在品嘗后產(chǎn)生購(gòu)買的沖動(dòng)。
同時(shí)，為了刺激顧客的入住，我們也聯(lián)合x(chóng)x公司會(huì)給入住的`顧客優(yōu)先安排車輛，或是送上優(yōu)惠券等等。
三、結(jié)果分析
此次的活動(dòng)中，我們的銷售額達(dá)到了xx萬(wàn)元，超過(guò)了之前定下的目標(biāo)額數(shù)。這也說(shuō)明在活動(dòng)方面我們的布置是成功的。但根據(jù)對(duì)顧客的體會(huì)反饋來(lái)看，我們還有許多需要改進(jìn)和優(yōu)化的地方。其中，尤其是禮儀的細(xì)節(jié)方面，服務(wù)部門更需要嚴(yán)格加強(qiáng)！
吸收了這次的經(jīng)驗(yàn)，相信大家都會(huì)有不少的成長(zhǎng)，在下次的活動(dòng)到來(lái)時(shí)，我們一定能做的更好！更出色！
酒店活動(dòng)總結(jié) 篇14
20xx年12月24日舉行的圣誕party已告一段落，相比去年的活動(dòng)來(lái)說(shuō)今年的活動(dòng)形式有了新的突破，得到廣大顧客的認(rèn)可，活動(dòng)的順利進(jìn)行有賴于酒店各部門的大力支持，再此衷心的表示感謝!每開(kāi)始一次活動(dòng)，我們都要集思廣議的去考慮新穎的方式，考慮活動(dòng)的安排，節(jié)目的篩選，盡力做好每一步工作，考慮好每一個(gè)流程，活動(dòng)結(jié)束后結(jié)合活動(dòng)的'實(shí)際情況作出接待總結(jié)，對(duì)工作安排及檢查工作不足之處作出分析，找到解決方案并歸納存檔，便于日后更多活動(dòng)的順利進(jìn)行。
下面就此次活動(dòng)期間接待作出相關(guān)總結(jié)如下：
晚餐接待人數(shù)及收入情況如下：(略)
分析：根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，整體接待人數(shù)較去年有所下滑，分析主要原因如下：
1、今年12月24日平安夜為周一而不是周末，消費(fèi)群體均為上班狀態(tài)，且小朋友也在讀書(shū)，對(duì)銷售票券數(shù)量產(chǎn)生一定的影響
2、票券的銷售數(shù)量減少，員工推銷意識(shí)有待提高，前提是不斷收集餐廳熟客資料并將相關(guān)推廣內(nèi)容準(zhǔn)確、有效地傳達(dá)給到顧客，
人員安排方面：
1、咖啡廳：23日人手充足，24日略顯緊張，當(dāng)日已另行安排幫手，服務(wù)不夠細(xì)致有待提高；旋轉(zhuǎn)餐廳：23日―25日安排收銀員及酒吧員值守，以舒緩48樓人員不足，根據(jù)當(dāng)日預(yù)定以及時(shí)增加人手協(xié)助服務(wù)，無(wú)特別事項(xiàng)大堂吧：安排一名領(lǐng)班及一名服務(wù)員值守，因接待客人較少，無(wú)需額外增派人手；
洲際宴會(huì)廳：
1、支援人員對(duì)西餐操作不熟悉，質(zhì)量有待提高，建議圣誕節(jié)前做專場(chǎng)培訓(xùn)，達(dá)標(biāo)上崗；2、本部廳面服務(wù)人員處于缺編狀態(tài)，此次仍有參與唱詩(shī)班安排，為保證服務(wù)質(zhì)量，建議人事部在明年圣誕節(jié)不作西餐人員安排3、現(xiàn)場(chǎng)員工紀(jì)律有待加強(qiáng)，因酒店WIFI的便捷及當(dāng)日節(jié)目表演使許多員工未按要求遵守相關(guān)紀(jì)律；出品方面：咖啡廳：未按既定的菜單出品，魚(yú)翅湯改成了意大利菜湯，熱菜方面亮點(diǎn)不夠，有出品圣誕火雞，但無(wú)圣誕火腿，客人反饋價(jià)格偏高；
旋轉(zhuǎn)餐廳：
按照既定套餐出品，客人表示滿意；
洲際廳：
出品按既定菜單出品，但未注意到以下細(xì)節(jié)：1、自助餐區(qū)需增加明星標(biāo)識(shí)，便于客人熟知出品類別及取用區(qū)域；2、出品高峰期食品出現(xiàn)短缺情況；3、熱盤出品不夠精細(xì)，雖客人無(wú)特別意見(jiàn)，在日后出品方面仍有大的提升空間；4、廚房部分食品準(zhǔn)備不足，下單晚，造成食材缺貨，如……5、西餅房人員缺編嚴(yán)重導(dǎo)致甜品區(qū)域出品缺乏亮點(diǎn)，西餅出品仍有待提高
服務(wù)方面：
支援人員能夠按照既定的自助餐服務(wù)要求給客人提供服務(wù)，但服務(wù)意識(shí)仍有待提高，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、餐臺(tái)上客人使用過(guò)的碗碟、餐具未及時(shí)收撤；2、未及時(shí)給客人添加酒水及茶水3、紀(jì)律方面不足，員工將注意力轉(zhuǎn)向節(jié)目表演上而未注意客人的感受4、因?yàn)橛e的人數(shù)安排不足導(dǎo)致大量客人自行尋找座位，服務(wù)人員未及時(shí)引領(lǐng)；5、節(jié)目表演準(zhǔn)備工作不到位，彩排時(shí)間短，應(yīng)改為14：00開(kāi)始6、同步轉(zhuǎn)播設(shè)備存在問(wèn)題，檢查工作需提前完成
合理化建議：
洲際廳：1、自助餐不設(shè)酒會(huì)，安排18：00進(jìn)場(chǎng)，避免客人等候的焦慮；2、自助餐臺(tái)移至洲際廳外圍，保證宴會(huì)廳內(nèi)座位充足，3、工作安排不夠細(xì)致，有漏洞，需作出合理化安排
旋轉(zhuǎn)餐廳：新拉手網(wǎng)套餐因多備注一條信息，特殊節(jié)假日酒店會(huì)另出安排，及拉手網(wǎng)晚上不得使用，以避免不必要的投訴與糾紛。樓面服務(wù)人員為缺編狀態(tài)，需增加人手，確保服務(wù)質(zhì)量。因節(jié)假日多為家庭或情侶用餐，套餐菜牌建議以雙人套餐或家庭套餐為主導(dǎo)。抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的流程與注意事項(xiàng)不夠清晰，需以文字形式更新。(如票券的回收程序等)。酒水的贈(zèng)送可多元化，除紅酒及氣泡酒，可考慮增設(shè)其他軟飲或特色飲品
咖啡廳：1、重大節(jié)日人手配備仍需增加，確保服務(wù)質(zhì)量；2、節(jié)日氣氛不夠濃烈，建議增加圣誕老人及卡通人物巡游次數(shù)；3、網(wǎng)購(gòu)界面仍需注明清楚節(jié)假日票券可否使用及注意事項(xiàng)，避免客人不理解及投訴。
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