促銷活動(dòng)總結(jié)匯編15篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。總結(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢?下面是小編幫大家整理的促銷活動(dòng)總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
促銷活動(dòng)總結(jié)1
由于目前產(chǎn)品的通路限制,便利店的促銷活動(dòng)一向中工作的重點(diǎn)。便利店以向消費(fèi)者帶給方便為第一原則,創(chuàng)造性地滿足消費(fèi)者的“即刻需求”,是便利店的基本經(jīng)營(yíng)方針的促銷活動(dòng)與其自身的管理、目標(biāo)群體、消費(fèi)習(xí)慣有十分大的關(guān)系,總的說(shuō)來(lái),其活動(dòng)的有效性與活動(dòng)方式、促銷力度、店內(nèi)宣傳、產(chǎn)品陳列和店員推薦有最為直接的關(guān)系,具體來(lái)看:
1、活動(dòng)方式。CVS的活動(dòng)目的一般不外乎三種,新品/新包裝/配方升級(jí)推廣(如7-11的率先上市)、銷量業(yè)績(jī)提升(特價(jià))、整體的通路活動(dòng)配合(如送買整箱送明星門票)。不同的目的決定了不同的活動(dòng)方式,但就目前看來(lái),便利店的活動(dòng)方式主要包括以下幾類:
A,單支特價(jià)促銷:擴(kuò)大試用群、推廣產(chǎn)品和短時(shí)拉升銷量最有幫忙,但要把控好促銷力度
B,加一元多一件或兩支特價(jià):對(duì)銷量拉升有明顯作用,但主要適應(yīng)于老產(chǎn)品(統(tǒng)一綠茶等)或品牌影響力強(qiáng)的品牌延伸產(chǎn)品(美汁源C粒檸檬、爽粒葡萄的上市)
C,加價(jià)送額外高價(jià)值的贈(zèng)品:對(duì)品牌有比較好的建設(shè)作用,但銷量拉動(dòng)性可能不大;
D,套餐(異業(yè)聯(lián)合):一般為吃的和喝的結(jié)合,這種方式十分好,關(guān)鍵點(diǎn)在于宣傳做到位;
E,刮獎(jiǎng)等類似活動(dòng):執(zhí)行上漏洞較大,而且很多系統(tǒng)此刻都已不進(jìn)行兌獎(jiǎng)。
2、促銷力度:便利店內(nèi)力度最大的促銷活動(dòng)為單支大特價(jià)(經(jīng)常會(huì)折到一半的正常零售價(jià)),其次為加一元多一件和套餐促銷,或者第二支半價(jià)或兩支特價(jià)。促銷力度的大小在必須程度上決定了促銷效果的好壞,如此,確認(rèn)不同促銷力度下的預(yù)估銷量和損益狀況,并以此確認(rèn)進(jìn)行何種力度的促銷是十分重要的。
3、店內(nèi)宣傳:店內(nèi)的宣傳方式主要包括門口海報(bào)、DM單、店員介紹、貨架陳列、收銀臺(tái)陳列、室內(nèi)外的額外廣告物等。綜合起來(lái),效果最強(qiáng)的方式是,設(shè)置店員獎(jiǎng)勵(lì)、上DM單首頁(yè),店員將產(chǎn)品擺在收銀臺(tái)上直接推薦銷售。當(dāng)然,活動(dòng)布置物請(qǐng)必須經(jīng)過(guò)便利店的確認(rèn),以免發(fā)生不必要的麻煩。
4、產(chǎn)品陳列:多個(gè)陳列位、陳列位的有效性、陳列面數(shù)量這些十分重要,如可樂(lè)C粒檸檬的活動(dòng)一個(gè)便利店里經(jīng)常會(huì)有三到四個(gè)陳列位,包括冰箱、貨架端架、廠家配合貨架、收銀臺(tái)陳列等等;陳列面上統(tǒng)一冰奶活動(dòng)單品陳列面會(huì)有4到6個(gè)……其整體的效果當(dāng)然不言而喻。
5、店員介紹:便利店的促銷活動(dòng)最后配合店員獎(jiǎng)勵(lì)案,如業(yè)績(jī)排行獎(jiǎng)勵(lì)、活動(dòng)產(chǎn)品陳列獎(jiǎng)勵(lì)、活動(dòng)告知物布置獎(jiǎng)勵(lì)等等,只有如此,才能促銷店員的用心性,提升活動(dòng)的銷售效果。
上述,就應(yīng)只是便利店促銷活動(dòng)注意點(diǎn)的一些皮毛,總結(jié)一下,供自己思考,供路人參考。
促銷活動(dòng)總結(jié)2
前段日子,在S區(qū)域出差,在某商場(chǎng)門口被幾個(gè)臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)手舉的廣告牌所吸引。廣告牌內(nèi)容大概是:大家閨秀,美麗人生。男人的辛勞是需要女性的撫慰。我知道“大家閨秀”是深圳的一家化妝品牌子,不知今天在這里搞什么唬頭。是不是學(xué)習(xí)蒙!芭说牟幻利愂钦l(shuí)的過(guò)錯(cuò)”推廣炒作呢?由于“男性的辛勞需要女性的撫慰”的好奇心理,使我想一探究竟,誰(shuí)知最后我這個(gè)“走過(guò)營(yíng)銷河的男人”,居然在該品牌終端導(dǎo)購(gòu)的的“關(guān)心”“愛(ài)護(hù)”下也買了一套產(chǎn)品。
大家閨秀,顧名思義使人容易聯(lián)想到美麗、典雅、高貴、風(fēng)度翩翩貴族女性,是“小家碧玉”向往的階層,是帥哥、靚仔追求的對(duì)象。所以他們產(chǎn)品的定位是打造東方女性的美麗人生,怎么這次促銷推廣活動(dòng)和男士融合了呢?而且又是異常的成功,使該品牌在當(dāng)?shù)責(zé)o論女性、男性消費(fèi)者心中都留下了深刻的影響。下面就聊聊我和該品牌的這次親密接觸。
無(wú)須刻意去尋找“大家閨秀”的終端展位,上電梯就看到該品牌宣傳吊旗、宣傳噴繪以及該產(chǎn)品前圍觀的好多消費(fèi)者,像在聽(tīng)一位很有氣質(zhì)風(fēng)度的導(dǎo)購(gòu)大姐介紹怎么護(hù)發(fā)、護(hù)膚、養(yǎng)顏等方面的小注意知識(shí)。我還沒(méi)走近她們的促銷區(qū)呢?就有一位大姐趕忙迎過(guò)來(lái):小弟弟想了解些什么產(chǎn)品?我故意翻了下眼睛,不耐煩講了句:隨便看看。那大姐微笑的接口:大家閨秀在搞促銷宣傳,要不要了解下。我邊走邊說(shuō):大家閨秀沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò),雜牌,不感興趣。那大姐依然心平氣和的說(shuō):多了解下產(chǎn)品,做個(gè)比較也好。遞給我一張宣傳單頁(yè)。我一看頓時(shí)想笑,不是產(chǎn)品介紹,而是這次活動(dòng)的小軟文:讓你的知心愛(ài)人,“大家閨秀”在你面部、頭部、手掌等輕輕的撫慰,柔柔按摩,卸去你一身疲勞、滄桑,仿佛你親密愛(ài)人,知心女友依偎在你身邊親自為你梳理、按摩每一處毛孔,撫平每一處“傷痕”,愛(ài)能豐富你的生活,融合你的感情…我邊看邊想:這個(gè)所謂的宣傳軟文真叫絕啊,男士不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品名字叫“大家閨秀”而抵觸購(gòu)買,女士既可以選擇自己用的產(chǎn)品系列,也可以為自己的知心愛(ài)人選擇產(chǎn)品系列,表達(dá)自己的一片愛(ài)的心意。我在美寶蓮、小護(hù)士、羽西、帝花之秀、拉芳等產(chǎn)品前轉(zhuǎn)了一下,不小心又來(lái)到了“大家閨秀”的展位前。也許因?yàn)楦愦黉N推廣活動(dòng)吧,它堆頭的位置又長(zhǎng)又大,吊旗、氣球、廣告畫(huà)、禮品、導(dǎo)購(gòu)大姐現(xiàn)場(chǎng)演示解說(shuō)、消費(fèi)者跟風(fēng)行為等,搞的整個(gè)場(chǎng)面太搶奪人的眼球了。最后我也在剛才那位大姐的跟蹤服務(wù)下,她根據(jù)我的皮膚、發(fā)質(zhì)建議選擇什么樣的產(chǎn)品,使我也搞了一套,五款產(chǎn)品超值捆綁促銷裝,挺實(shí)惠、實(shí)用的。
這雖然是一次小小的常規(guī)促銷活動(dòng)卻做到了點(diǎn)子上,設(shè)計(jì)安排的恰如其分,所以它成功。
品牌——貼近人心的關(guān)愛(ài)
其實(shí)企業(yè)推廣活動(dòng)的具體立意選擇上,都必須遵循著力求新穎、別致、易操作、同時(shí)富有生活情趣,直接或側(cè)面宣傳企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、或者為品牌定位延伸間接服務(wù)。讓活動(dòng)營(yíng)銷在終端中顯示出巨大能量,擴(kuò)大品牌影響力!按蠹议|秀,美麗人生”“男人的辛勞需要女性的撫慰”告訴了女性消費(fèi)者不僅要美麗自己、愛(ài)自己,也要關(guān)愛(ài)身邊的男人。同時(shí)告知男性消費(fèi)者,選擇“大家閨秀”就是選擇愛(ài)的服務(wù)。
終端——搶奪眼球的競(jìng)爭(zhēng)
這是個(gè)終端為王的時(shí)代,誰(shuí)最先、最容易搶奪了消費(fèi)者眼球,誰(shuí)就有成功的機(jī)會(huì)。這就是企業(yè)為何總喜歡千方百計(jì)的爭(zhēng)取好位置;想方設(shè)法的讓自己產(chǎn)品陳列的集中化、立體化,活潑化,增加產(chǎn)品的注目率,讓人感覺(jué)產(chǎn)品有規(guī)模、上當(dāng)次、夠品位;奇思妙想的讓自己產(chǎn)品終端布置多樣化、生動(dòng)化,不惜利用各種宣傳手段(如例牌、POP、DM、易拉寶等)凸顯產(chǎn)品、品牌、性能、使用價(jià)值、美譽(yù)形象和服務(wù)的優(yōu)勢(shì),來(lái)營(yíng)造一個(gè)注意力的氛圍,實(shí)現(xiàn)宣傳效應(yīng)的最大化的原因。在這次促銷活動(dòng)中“大家閨秀”雖然僅僅利用了吊旗、噴繪、移動(dòng)廣告牌、宣傳單頁(yè)、禮品等常規(guī)土方式,沒(méi)有什么創(chuàng)新、創(chuàng)造,但是它的每一處利用都是占據(jù)著最佳位置,可以說(shuō)搶盡了風(fēng)光,霸占了銷量。
服務(wù)——成交前的樂(lè)章
優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)在賣產(chǎn)品本身,賣的并不是產(chǎn)品。強(qiáng)勢(shì)品牌賣文化,弱勢(shì)品牌賣服務(wù),靠自己的個(gè)人魅力感動(dòng)消費(fèi)者,培養(yǎng)情感的交流活動(dòng),從而把產(chǎn)品變成服務(wù),購(gòu)買變成感恩,陌生人變成朋友,朋友變成顧客。該品牌的兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)大姐認(rèn)真給顧客講解護(hù)發(fā)、護(hù)膚、養(yǎng)顏等方面的小常識(shí),終極目標(biāo)就是為了銷售產(chǎn)品,但是她們是站在消費(fèi)者的角度銷售,根據(jù)各人皮膚、發(fā)質(zhì)的各異來(lái)搭配、組合產(chǎn)品,為她們服務(wù)。弱勢(shì)品牌做的往往是回頭客以及他們同事、朋友、親戚等的生意,所以服務(wù)營(yíng)銷是弱勢(shì)品牌導(dǎo)購(gòu)的第一行為。
價(jià)格——產(chǎn)品組合中勁顯優(yōu)勢(shì)
產(chǎn)品的組合打法也是當(dāng)今企業(yè)十分關(guān)注的一個(gè)營(yíng)銷策略問(wèn)題,強(qiáng)勢(shì)企業(yè)可以利用它防止價(jià)格戰(zhàn)、竄貨,用于協(xié)調(diào)市場(chǎng),保護(hù)終端等,弱勢(shì)品牌可以利用它體現(xiàn)價(jià)格優(yōu)勢(shì),開(kāi)發(fā)市場(chǎng),優(yōu)惠顧客等。如果弱勢(shì)品牌總是以價(jià)格優(yōu)勢(shì)去功城掠地,擴(kuò)大銷路,往往會(huì)在消費(fèi)者心中形成該品牌就是便宜貨,影響品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之路,以合理的產(chǎn)品多樣性搭配組合銷售,既能提升主推產(chǎn)品的價(jià)值,也能增加附加產(chǎn)品的銷量,起到銷售與宣傳的同步。也讓消費(fèi)者感覺(jué)自己的真正的實(shí)惠!按蠹议|秀”用五種產(chǎn)品捆綁促銷,無(wú)論從洗發(fā)、養(yǎng)發(fā)還是從洗面、護(hù)膚、護(hù)手方面都的得到了解決,簡(jiǎn)直就是個(gè)家庭“小護(hù)士”,體現(xiàn)了企業(yè)為顧客服務(wù)的思想意識(shí),培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度。
就上而言,無(wú)論是“整合促銷”還是“整合推廣”實(shí)際上都是在有限資源的基礎(chǔ)上,創(chuàng)意出一個(gè)獨(dú)特的“賣點(diǎn)”定位,創(chuàng)造出一種快而有力的“得勢(shì)”模式,使消費(fèi)者對(duì)信息能夠迅速的接受和處理。說(shuō)白了就是,如何花小錢辦大事,將促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)到位,為企業(yè)和商家創(chuàng)造利潤(rùn)和銷量,為消費(fèi)者創(chuàng)造更多情感上或者物質(zhì)上享受,達(dá)到多贏,就是成功。
促銷活動(dòng)總結(jié)3
本次活動(dòng)通過(guò)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力,取得了佳績(jī)。20xx年x月x號(hào)至x號(hào),是激動(dòng)人心的三天,通過(guò)這三天振奮人心的促銷活動(dòng)!我受益匪淺,不但提高了個(gè)能素質(zhì)能力,增強(qiáng)了對(duì)各藥品的了解,更懂得了以人為本的服務(wù)理念。當(dāng)前促銷活動(dòng)往往不被消費(fèi)者所關(guān)注,消費(fèi)者參與熱情不高,容易導(dǎo)致促銷活動(dòng)效果不佳,其實(shí)并不是促銷本身不具備吸引力的問(wèn)題,而是由于當(dāng)前促銷活動(dòng)太多,太乏亂,部分活動(dòng)在宣傳中沒(méi)有將促銷活動(dòng)的核心利益表達(dá)清楚,宣傳執(zhí)行力度也不夠,但我們這三天的活動(dòng),克服了以上的缺點(diǎn),達(dá)到了穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的,現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷更是提高了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買欲望和吸引人氣的重要手段,加強(qiáng)了藥店外在形象,擴(kuò)大了知名度。具體的感受如下:
一、準(zhǔn)備工作充分,為促銷宣傳活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)
這次活動(dòng)采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投,共投宣傳單總量約為一萬(wàn)份,投集的重點(diǎn)為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門戶、xx烈士陵園周邊、步行街等等,并發(fā)布促銷廣告。在藥房懸掛活動(dòng)內(nèi)容為主的條幅標(biāo)語(yǔ),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布臵好后,為促使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊,吸引更多的人參與,還在藥房門口設(shè)立義診檢測(cè)服務(wù)臺(tái)、咨詢臺(tái)、禮品發(fā)放臺(tái)、抽獎(jiǎng)箱等等。更具有轟動(dòng)效果的是請(qǐng)了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團(tuán)、戲劇等舞臺(tái)形式的表現(xiàn)效果,密集了人員,掌握好了活動(dòng)節(jié)奏,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序,引導(dǎo)顧客進(jìn)店參與活動(dòng),發(fā)放資料和獎(jiǎng)品發(fā)放并及時(shí)登記簽字。這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來(lái)了一些新意,使單縣市民對(duì)譽(yù)天有了充分的了解,加強(qiáng)了藥店的外在形象,擴(kuò)大了知名度。
二、以人為本的的服務(wù)理念,贏得了客戶的掌聲
本次促銷宣傳活動(dòng)的主要對(duì)象為:本店周圍社區(qū)居民,工廠員工,商鋪居民。在具體操作中,特價(jià)和打折對(duì)一些敏感的消費(fèi)群體影響力是最大的,特別是部分敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用,與其相對(duì)應(yīng)的派送可以讓消費(fèi)者享受到其消費(fèi)的價(jià)值,達(dá)到穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的,現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷是提高活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買欲望和吸引人氣的重要手段,是活動(dòng)成功的保證。特別是對(duì)前佰名顧客送x個(gè)雞蛋和購(gòu)藥抽獎(jiǎng)活動(dòng),給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇,劃算!有東西送!”。對(duì)這種以人為本的服務(wù)理念,贏得了客戶的掌聲。這次活動(dòng)的增長(zhǎng),主要是抓住了顧客對(duì)贈(zèng)品的需求之心,把客單價(jià)沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價(jià)呢?贈(zèng)品,只有贈(zèng)品才能影響客單價(jià)。這樣的活動(dòng)對(duì)藥房推動(dòng)性很大,借機(jī)宣傳并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度。
三、以此為契機(jī),讓微笑成為我亮麗的名片
通過(guò)這次活動(dòng)的開(kāi)展,讓我充分理解了:關(guān)懷無(wú)巨細(xì),服務(wù)無(wú)止境.對(duì)于進(jìn)店的每一位顧客,第一時(shí)間就應(yīng)該送上最和藹的微笑,與最溫馨的關(guān)懷問(wèn)候語(yǔ).與顧客交談,語(yǔ)言文明,語(yǔ)氣親切,自覺(jué)使用”服務(wù)用語(yǔ)”,”請(qǐng)”字當(dāng)先,”謝”字不離口.從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開(kāi)始,到無(wú)止境的服務(wù)禮儀.我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心.特別在這次活動(dòng)中,主動(dòng)加強(qiáng)了與顧客的溝通,明白客戶心里想什么,需要什么!使我更能主動(dòng)介紹和宣傳公司的藥品藥具,主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn),讓顧客在購(gòu)藥的過(guò)程中也能學(xué)到更多的藥品知識(shí)!并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足,特別是對(duì)藥品的了解上,還有些盲區(qū),以此為契機(jī),促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識(shí),明白每種藥品的用途及注意事項(xiàng),安心工作,刻苦鍛煉,規(guī)范自己的服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,讓微笑成為我亮麗的名信片。
把弓勁射,與xx藥房同行。鷹的理想是崇高的,翱翔蒼穹;鳥(niǎo)的事業(yè)是豪邁的,搏擊長(zhǎng)空。而我生活最大的能源是對(duì)美好理想的追求,最能激發(fā)我的熱情是豪邁的xx事業(yè)。滿懷對(duì)未來(lái)的憧憬和希望,帶著對(duì)xx事業(yè)的滿腔熱情,我為邁進(jìn)了夢(mèng)寐以求的xx公司而自豪,為終于有了實(shí)踐自己的舞臺(tái)而興奮不已,我將投身到我所癡愛(ài)的這片熱土中,將自身的人生價(jià)值與xx的事業(yè)緊緊相連,用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫(xiě)一名xx員工的青春樂(lè)章。
促銷活動(dòng)總結(jié)4
活動(dòng)時(shí)間 :20xx年6月18日
活動(dòng)地點(diǎn) :西校區(qū)西三教學(xué)樓405室
活動(dòng)主題 :端午之約
活動(dòng)目的 :為了紀(jì)念中國(guó)的又一個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日——端午節(jié),寄托對(duì)偉大詩(shī)人屈原超群人格的深深哀思,增強(qiáng)同學(xué)們的愛(ài)國(guó)主義情感, 以這個(gè)中華民族共同的節(jié)日作為大家的精神親情紐帶,我們12級(jí)護(hù)理本科一班開(kāi)展了以“端午之約”為主題的團(tuán)日活動(dòng)。
活動(dòng)組織者:1*級(jí)護(hù)理本科一班團(tuán)支部
活動(dòng)參與者:1*級(jí)護(hù)理本科一班全體同學(xué)以及班主任王麗師姐
活動(dòng)流程 :
1、 宣傳端午知識(shí)
同學(xué)們自主發(fā)言,以講故事的形式,向大家介紹端午節(jié)的由來(lái)以及端午節(jié)賽龍舟、吃粽子、佩香囊等風(fēng)俗風(fēng)情,營(yíng)造了深厚的中國(guó)傳統(tǒng)文化氛圍。
2、 端午知識(shí)大比拼
通過(guò)之前講端午故事的環(huán)節(jié),大家評(píng)出“我們的端午之王”,并讓其發(fā)表獲獎(jiǎng)感言,更進(jìn)一步加強(qiáng)同學(xué)們對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的了解以及熱愛(ài)。
3、 緬懷偉大詩(shī)人屈原
大家一起朗誦了屈原代表著作《離騷》,互相講解了有關(guān)屈原的故事以及他的光輝事跡。在一片濃濃的愛(ài)國(guó)氛圍中,大家受到了深刻的愛(ài)國(guó)主義教育,愛(ài)國(guó)情懷高漲,紛紛表決心要以屈原為榜樣,為祖國(guó)的現(xiàn)代化事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
4、 誦詩(shī)篇,品粽子
大家手捧粽子,紛紛朗誦與端午節(jié)相關(guān)的是個(gè)篇章,借中國(guó)傳統(tǒng)文化形式表達(dá)自己的感情,歡慶即將到來(lái)的端午節(jié)。接著,大家相聚教室,共同品嘗粽子,期間同學(xué)們登臺(tái)獻(xiàn)藝,大家在濃厚的節(jié)日氛圍中歡度端午,感受友情。大家都融入了我們08級(jí)護(hù)理本科一班大家庭,充分享受著家的溫暖。
5、 快樂(lè)游戲度端午
在古老的擊鼓傳花游戲中,我們與“深情真心話”相結(jié)合,在游戲中一同歡度端午,使得節(jié)日氣氛輕松愉快,更增加了同學(xué)們的溝通和交流。
6、我們的端午之約
王麗師姐為本次班會(huì)作總結(jié),并為每一位同學(xué)送上了自己早就精心準(zhǔn)備的祝福和離別贈(zèng)言,同學(xué)們也紛紛說(shuō)出自己對(duì)師姐想說(shuō)的話和最深的祝福。最后在同學(xué)們同唱《祝你一路順風(fēng)》的歌聲中和師姐對(duì)每一位同學(xué)的深情擁抱中,我們共同相約——明年大家再聚端午!
活動(dòng)意義 :通過(guò)本次活動(dòng),大家更加深刻地認(rèn)識(shí)了端午節(jié)這個(gè)中國(guó)古代的稻作文化,也更加深入地了解了每逢農(nóng)歷五月初五民間掛香囊、吃粽子、賽龍舟等慶祝端午的風(fēng)俗習(xí)慣,增強(qiáng)了對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)民族文化的了解,有力宣傳了中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)文化,使大家明白了作為中華民族的共同節(jié)日,端午節(jié)和春節(jié)、中秋節(jié)一樣成為全球華人共同的節(jié)日!而且通過(guò)對(duì)偉大詩(shī)人屈原生平故事的了解,增強(qiáng)了大家的愛(ài)國(guó)主義情懷和民族責(zé)任感。同時(shí)加強(qiáng)了同學(xué)們之間的.交流與合作,增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力,是同學(xué)們是之間的感情更像是兄弟姐妹!
促銷活動(dòng)總結(jié)5
按照總公司的部署和安排,xx中店于xx月x日—x日舉行了藥品促銷活動(dòng),在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體店員的共同努力下,本次促銷活動(dòng)取得了較好的成績(jī),并一定程度了擴(kuò)大了xx藥店在社會(huì)的良好信譽(yù),F(xiàn)將本次促銷活動(dòng)總結(jié)如下:
一、活動(dòng)前充分做好準(zhǔn)備工作,為促銷活動(dòng)成功奠定基礎(chǔ)
1、組織店員學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總公司安排的這次活動(dòng)精神,在每月固定時(shí)間的促銷活動(dòng)工作的基礎(chǔ)上,分析工作中存在的漏洞,強(qiáng)調(diào)了本次活動(dòng)的重要性,把dm單分到每一位職工手中,劃片發(fā)放。并要求所有店員提前安排好時(shí)間,活動(dòng)期間全天上班。
2、根據(jù)活動(dòng)要求,組織店員清點(diǎn)庫(kù)存,分別對(duì)促銷產(chǎn)品、贈(zèng)品準(zhǔn)備貨源,提早對(duì)特價(jià)藥品,常用藥品,本季節(jié)藥品,洗化,家電等進(jìn)行備貨。
3、專門組織職工討論怎樣促銷藥品,分析可能出現(xiàn)的問(wèn)題。如果特價(jià)的商品,沖量品銷售太多,怎樣銷售才能保證毛利。
4、營(yíng)造良好服務(wù)環(huán)境。組織店員對(duì)店內(nèi)店外環(huán)境整理衛(wèi)生,做到整潔衛(wèi)生,藥品擺放整齊。對(duì)特價(jià)藥品做了x宣傳海報(bào)。針對(duì)x多個(gè)特價(jià)藥品全部做了店外宣傳海報(bào),張貼在藥店外8個(gè)櫥窗。同時(shí)為突出特價(jià)藥品,引起顧客的注意,專門做了x多個(gè)爆炸貼放在該藥品陳列位上。為突出活動(dòng)效果,在門店前搭起彩虹門,擺放了花籃,安排了音響,對(duì)本次活動(dòng)起到了很大作用。
二、本次活動(dòng)取得的效果
x月x日銷售x萬(wàn),x月x日銷售x萬(wàn),x月x日銷售x萬(wàn)。
三、本次活動(dòng)心得體會(huì)
1、從x月x日—x月x日都是陰雨霧天,活動(dòng)之初我們預(yù)想效果比平時(shí)能增加營(yíng)業(yè)額x%左右就算成功。因?yàn)樘鞖獾仍蛭覀兏械叫判牟蛔,沒(méi)想到我們提前做的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作起到了很大作用。
2、活動(dòng)前短信宣傳、全市醫(yī)保一卡通在x月x日全市聯(lián)網(wǎng)刷卡、xx年底前清卡、豐厚的贈(zèng)品等因素帶動(dòng)了銷售量。
3、xx單發(fā)放時(shí)間短,有些倉(cāng)促,覆蓋面不夠廣;由于擔(dān)心預(yù)期活動(dòng)效果,龍大花生油備貨不充分,出現(xiàn)短缺。
4、下一步工作要積極吸取本次活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)與不足,積極發(fā)展新會(huì)員,在活動(dòng)促銷中發(fā)短信才能起作用。
本次活動(dòng)得到了總公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和幫助,常經(jīng)理第一時(shí)間為我們店提供贈(zèng)品,榮海峰經(jīng)理一周吃住在郯城,隨時(shí)幫助解決遇到的問(wèn)題!這次活動(dòng)取得了成績(jī)?nèi)曷毠ざ挤浅Ed奮,都有一種釋放的感覺(jué)—-心血沒(méi)白費(fèi),沒(méi)白加班,以后會(huì)更加努力提高營(yíng)業(yè)額,積極完成公司任務(wù)。
促銷活動(dòng)總結(jié)6
化妝品促銷方案,好產(chǎn)品好讓更多的客戶明白,如果你不懂得促銷,那么會(huì)影響到企業(yè)的利潤(rùn),此刻有很多化妝品促銷方案,也都在使用,因?yàn)槲覀優(yōu)榱烁玫匿N售化妝品,我們的促銷方案也要有差異化。
此刻化妝品市場(chǎng)需求是十分大的,一般的女性或男性都在使用,同樣市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,我們化妝品企業(yè)除了從品牌角度去打造差異化,客戶為什么要選擇你,而不選擇其他品牌,在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,我們也要去做促銷活動(dòng)。
一、心理狀態(tài)幻覺(jué):變向折價(jià)
幻覺(jué)折價(jià)能夠帶來(lái)顧客不一樣的心理狀態(tài)感受,比如,護(hù)膚品店能夠?qū)ⅰ按蚱哒邸弊兂伞盎?00元買130元商品”的等同于折價(jià),但卻告訴他了消費(fèi)者“我賣得是特惠,而并不是打折的商品”。
二、視覺(jué)錯(cuò)覺(jué):臨界值價(jià)錢
它是絕大多數(shù)化妝品專賣店廣泛的促銷手段,比如將“10元”改為“9.9元”,導(dǎo)致消費(fèi)者的視覺(jué)錯(cuò)覺(jué),進(jìn)而打造特惠的心理狀態(tài)感受。
三、r間幻覺(jué):一刻千金
制訂1個(gè)短期內(nèi)內(nèi)的特惠促銷活動(dòng)方案,比如,專賣店能夠在“雙11”時(shí)開(kāi)展“特殊商品1兒時(shí)內(nèi)1折”的短期內(nèi)及時(shí)促銷,盡管消費(fèi)者的限時(shí)搶購(gòu)是有限公司的,但客運(yùn)量卻能產(chǎn)生“o限”的連同創(chuàng)業(yè)商機(jī)。
四、限時(shí)搶購(gòu)幻覺(jué):臺(tái)階價(jià)錢
說(shuō)白了臺(tái)階價(jià)錢就是說(shuō)讓消費(fèi)者全自動(dòng)心急,商品的價(jià)錢隨之r間的變化出F階梯性的轉(zhuǎn)變。例如:新產(chǎn)品發(fā)布第一日按5折市場(chǎng)銷售,隔天6折,第五天7折,第4天8折,第四天9折,第6天現(xiàn)價(jià)市場(chǎng)銷售,給消費(fèi)者導(dǎo)致這種“越快買越劃得來(lái)”的r間危機(jī)感。
五、舍小取大:特惠1元
這都是許多護(hù)膚品店常見(jiàn)的促銷手段,類似“限時(shí)秒殺”,即幾種使用價(jià)值10元上下的商品,以“特惠1元”的主題活動(dòng)報(bào)名參加促銷。盡管這幾種商品看上去是賠本的,但吸引住的消費(fèi)者能夠產(chǎn)生連同市場(chǎng)銷售,促使盈利反增不降。
六、雙向性價(jià)比高:減價(jià)+折扣
先減價(jià)再折扣都是廣泛的促銷手段,比如,全部全部商品消費(fèi)者消M滿100元可減10元,在這個(gè)基礎(chǔ)上能夠享有8折特惠。比照之中,100元若打6折,損害盈利為40元;但滿100減10元再打8折,損害28元。幅度上雙向的性價(jià)比高有時(shí)候更能促進(jìn)消費(fèi)者的選購(gòu)。
七、把打折換為“100%得獎(jiǎng)”
店家能夠?qū)⒋蛘蹞Q為對(duì)顧客好用且規(guī)格型號(hào)等不一樣禮品,且告訴他顧客是“100%得獎(jiǎng)”。這一方法盡管可是是新罐裝白酒,卻順從了一部分顧客中大多數(shù)的心理狀態(tài),讓顧客在享有的性價(jià)比高一齊,獲得化學(xué)物質(zhì)上的研究。
八、把禮品換為“任意的好運(yùn)”
比如,在圣誕的促銷主題活動(dòng)中,將消費(fèi)者購(gòu)滿88元即可享受這份圣誕禮物的主題活動(dòng),轉(zhuǎn)換成就能搖圣誕樹(shù)提取圣誕禮物的機(jī)遇,每一次搖樹(shù)掉下個(gè)號(hào)碼牌,每一號(hào)碼牌常有相對(duì)的禮品,在這種禮品中,別的禮品能夠是基本滿88元即送的禮品,僅設(shè)置1個(gè)在費(fèi)用預(yù)算范圍之內(nèi)、彩票中獎(jiǎng)率最少的號(hào),比如意味著圣誕的“1225”為超巨獎(jiǎng)。
九、塑造vip會(huì)員滿意度:用r間積淀性價(jià)比高
此方案賺的是人氣值與r間,能夠塑造vip會(huì)員對(duì)店面的忠誠(chéng)感。比如,開(kāi)張將近10年左右的化妝品專賣店,能夠開(kāi)展“vip會(huì)員退錢”的營(yíng)銷活動(dòng),買東西500元基本上,消費(fèi)者要是將前5年以內(nèi)的買東西發(fā)票送至飯店收款臺(tái),就能夠依照促銷占比換取特惠的現(xiàn)錢一部分,5年一退的,退錢占比100%;4年一退的,退錢占比是75%;3年一退的,退錢占比是50%;依此類推。
十、提高vip會(huì)員真實(shí)身份歸屬感:獨(dú)立標(biāo)價(jià)
vip會(huì)員獨(dú)立標(biāo)價(jià)致力于塑造vip會(huì)員對(duì)專享真實(shí)身份的歸屬感。比如,專賣店能夠依據(jù)vip會(huì)員的等,將不一樣區(qū)段價(jià)錢的產(chǎn)品類別出去,讓不一樣等的vip會(huì)員對(duì)其所相匹配區(qū)段價(jià)錢的商品開(kāi)展獨(dú)立標(biāo)價(jià),彼此感覺(jué)適合就能交易量。可是,此方案要留意優(yōu)先選擇研究到好產(chǎn)品報(bào)價(jià)的波動(dòng)范疇。
十一、小關(guān)鍵點(diǎn)讓vip會(huì)員體會(huì)到性價(jià)比高:賬款整齊
某些小小關(guān)鍵點(diǎn),還能夠讓vip會(huì)員對(duì)店面造成很多信任感。比如,消費(fèi)收銀時(shí),消費(fèi)者造成了55.60元的消M,商家能夠?qū)τ趘ip會(huì)員只收55元。盡管看上去“大氣”了些,但比大幅度折扣是有盈利的。
關(guān)于化妝品促銷方案就分享到那里,化妝品行業(yè)歷史很久,利潤(rùn)也能夠,隨著人民生活水平的提高,化妝品肯定市場(chǎng)越來(lái)越大,擁有很廣闊的發(fā)展空間,對(duì)于做好化妝品促銷活動(dòng)也是十分重要。
促銷活動(dòng)總結(jié)7
20xx年x月份校園促銷開(kāi)始,我分公司便進(jìn)入緊張的前期準(zhǔn)備當(dāng)中,把大部分精力都放到校園促銷上。在市公司領(lǐng)導(dǎo)及宋總的正確方針指引下,城東分公司校園促銷取得了驕人的成績(jī),具體匯報(bào)如下:
一、校園促銷開(kāi)展的時(shí)間:
我公司于20xx年x月x日進(jìn)入大學(xué)東校、西校兩個(gè)校區(qū),標(biāo)志著校園促銷的開(kāi)始。于9月x日、5日分別又進(jìn)入新世紀(jì)職業(yè)學(xué)校和水電四局技術(shù)學(xué)校。公司全體員工配合默契,各個(gè)部門連貫作戰(zhàn),顯示出平時(shí)少有的團(tuán)隊(duì)力量與合作精神。
二、 活動(dòng)期間發(fā)展的用戶數(shù):
此次校園促銷截止至9月x日共發(fā)展用戶4985戶,其中沃派36套餐153戶、先鋒套餐4832戶。
三、亮點(diǎn)及經(jīng)營(yíng):
在校園促銷的過(guò)程中,我們主要結(jié)合以往的擺攤營(yíng)銷方式,讓新生相信此次活動(dòng)的真實(shí)性。同時(shí),結(jié)合體驗(yàn)式營(yíng)銷的精華,并且結(jié)合直銷理念作為創(chuàng)收的基礎(chǔ)。各院校人員擺攤設(shè)點(diǎn)面對(duì)面的推銷,抽出時(shí)間發(fā)放、張貼活動(dòng)宣傳彩頁(yè)、資費(fèi)介紹等看的見(jiàn)的材料。在校園醒目地點(diǎn)和人流量較多的場(chǎng)所懸掛橫幅、X展架等一切可以讓人看到的宣傳資料,從而做到人見(jiàn)人知的廣告式硬性宣傳。
利用晚上學(xué)生不上課,大多都在宿舍和操場(chǎng)這一學(xué)生規(guī)律,所有人員進(jìn)行“掃樓、掃操場(chǎng)”等最基本的營(yíng)銷方式,一間宿舍一間宿舍的去發(fā)放校園促銷資費(fèi)表。做到?jīng)]有死角,百分百覆蓋宣傳。
在新生報(bào)到處,架起聯(lián)通校園帳篷,幫助學(xué)生會(huì)學(xué)生接新工作,同時(shí)讓學(xué)生會(huì)介紹新生辦理聯(lián)通業(yè)務(wù),從而和各校學(xué)生會(huì)組織達(dá)到共贏效果。
在學(xué)生住宿區(qū),張貼“助學(xué)活動(dòng)”自印傳單,招募勤工儉學(xué)的學(xué)生,為聯(lián)通公司辦理業(yè)務(wù)。此處,緊緊圍繞公司統(tǒng)一部署的文件進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)了學(xué)生兼職的積極性,達(dá)到了學(xué)生口頭宣傳,學(xué)生幫學(xué)生辦理,學(xué)生拉學(xué)生辦理聯(lián)通業(yè)務(wù)的目的。
與學(xué)校廣播站合作,利用院校廣播站的宣傳優(yōu)勢(shì)和口碑優(yōu)勢(shì)進(jìn)行廣播宣傳,每天2分鐘的聯(lián)通資費(fèi)介紹,開(kāi)學(xué)伊始,連續(xù)播放3天,共計(jì)6次廣播。達(dá)到聲波宣傳的白熱化狀態(tài)。
和學(xué)校各個(gè)學(xué)生自發(fā)組織社團(tuán)進(jìn)行深入合作,在社團(tuán)納新時(shí),必須用聯(lián)通的形象傘或者帳篷,每個(gè)納新桌面放置聯(lián)通宣傳彩頁(yè)和資費(fèi)單張,從而進(jìn)一步進(jìn)行聯(lián)通業(yè)務(wù)宣傳。
各大院校的食堂、學(xué)生公寓、研究生住宅樓、老師辦公區(qū)、學(xué)生活動(dòng)室、操場(chǎng)等一切能張貼的地方都張貼了聯(lián)通校園促銷宣傳廣告。
青海民族大學(xué)西校區(qū)主要以“沃派校園,先鋒領(lǐng)航”為主題,聯(lián)合院學(xué)生會(huì)開(kāi)展迎新便捷活動(dòng)。主要結(jié)合學(xué)生會(huì)迎新內(nèi)容,協(xié)同學(xué)生會(huì)迎新任務(wù)開(kāi)展。使其迎新快捷、便利。增強(qiáng)新生對(duì)民大的好感,同時(shí)提升聯(lián)通品牌。主要合作方式為:聯(lián)通公司協(xié)同學(xué)生會(huì)迎接新生。聯(lián)通公司為學(xué)生會(huì)提供印有聯(lián)通LOGO的路標(biāo)、指示牌、飲用水等系列物品,學(xué)生會(huì)迎新學(xué)生為新生引薦聯(lián)通先鋒校園套餐。在廣播站開(kāi)辟聯(lián)通“沃”頻道,有針對(duì)性的進(jìn)行3G知識(shí)的普及和宣傳。校廣播站為聯(lián)通公司做業(yè)務(wù)宣傳和知識(shí)普及或者以廣播的形式為西校開(kāi)展相關(guān)內(nèi)容的活動(dòng),如:有獎(jiǎng)?wù)魑牡确枪嫘缘南盗谢顒?dòng)。介入迎新晚會(huì),為晚會(huì)提供展板及現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)禮品;或者舉辦以聯(lián)通公司命名的校園系列活動(dòng)。以此來(lái)促進(jìn)學(xué)生對(duì)聯(lián)通品牌的熟知和口碑。 在校園辦理點(diǎn)設(shè)置了現(xiàn)場(chǎng)刷機(jī)、現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試等高技術(shù)含量的體驗(yàn)平臺(tái)。為學(xué)生安裝智能機(jī)常用軟件,免費(fèi)為學(xué)生下載歌曲等服務(wù),以此來(lái)普及、調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)3G的了解,從而使學(xué)生使用聯(lián)通業(yè)務(wù)。
四、問(wèn)題及建議:
校園促銷時(shí),由于種種原因在促銷現(xiàn)場(chǎng)中硬件設(shè)備未到位,未能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)受理和繳費(fèi),造成了個(gè)別用戶投訴。建議在以后的促銷活動(dòng)中增加現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)辦理設(shè)備。
五、下一步工作計(jì)劃:
校園促銷雖然結(jié)束了,但校園的業(yè)務(wù)沒(méi)有結(jié)束,與各院校的關(guān)系維系將是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作;院校內(nèi)渠道拓展和直銷員的發(fā)展也將是下一步工作的重點(diǎn)。
校園促銷取得了驕人的成績(jī),這是全體員工不辭辛苦,任勞任怨,放棄了一個(gè)月的節(jié)假日,起早貪黑爭(zhēng)取得來(lái)的,勝利是屬于城東分公司全體人員的。勝利的喜悅也隨著活動(dòng)的結(jié)束告一段落,往后的工作還很長(zhǎng),讓我們?cè)俳釉賲,去?chuàng)造下一個(gè)輝煌。
促銷活動(dòng)總結(jié)8
為了弘揚(yáng)汽車文化,豐富大學(xué)生課余文化生活,推動(dòng)校園及社會(huì)汽車文化的發(fā)展,打造汽車人的風(fēng)貌。我系舉辦了第3屆汽車文化節(jié)。此次活動(dòng)深受院系領(lǐng)導(dǎo)的重視。其實(shí),汽車文化不僅僅是香車美女,汽車文化還有更深的內(nèi)涵。
由于對(duì)汽車基本知識(shí)的缺乏,作為“汽車人”的我們對(duì)汽車文化沒(méi)有形成正確認(rèn)識(shí)。本次活動(dòng)就是通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)使不了解汽車的同學(xué)們熟悉汽車,認(rèn)識(shí)汽車,熱愛(ài)汽車,豐富汽車專業(yè)的同學(xué)的第二課堂,為大學(xué)生中的廣大汽車愛(ài)好者提供了一個(gè)相互直接交流的機(jī)會(huì)和欣賞的場(chǎng)所,普及汽車文化,喚起當(dāng)代大學(xué)生對(duì)祖國(guó)汽車工業(yè)事業(yè)的關(guān)注。
本次活動(dòng)的開(kāi)幕式的地點(diǎn)設(shè)在了我院最豪華的地方——綜合樓。這更是充分的說(shuō)明了院里領(lǐng)導(dǎo)老師對(duì)本次活動(dòng)的重視。該活動(dòng)持續(xù)了一個(gè)月的時(shí)間,主要以四個(gè)活動(dòng)版塊為中心展開(kāi)的。
其中最主要是志愿者的培訓(xùn)及板報(bào)的制作;顒(dòng)期間,該系專業(yè)教師將部分實(shí)訓(xùn)設(shè)備、解剖整車、汽車主要零部件進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)展示和功能介紹。汽車愛(ài)好者小組向前來(lái)觀看的師生介紹了汽車的工作原理、主要零部件的作用。 對(duì)于這次的汽車文化節(jié)活動(dòng),我們青年志愿者協(xié)會(huì)也是鼎力配合的,如開(kāi)幕式的時(shí)候搬桌子、椅子及會(huì)場(chǎng)的布置,各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳工作等。
本次汽車文化節(jié)活動(dòng)優(yōu)點(diǎn)是:學(xué)子們飽含激情,積極主動(dòng)。分組合理,工作有條不紊。汽車各組織成員交叉分組,合理安排,有利于
工作的同時(shí),也有利于交流與合作。俗話說(shuō)有利就有弊,活動(dòng)也有很多的問(wèn)題與不足:活動(dòng)沒(méi)有提前安排,應(yīng)提前做好策劃,必須將細(xì)節(jié)考慮周全,部分成員在活動(dòng)后期有些懈怠,不能堅(jiān)持到最后。
鞏固與提升繼續(xù)本次活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)本系各組織時(shí)刻保持聯(lián)系與合作關(guān)系,相互學(xué)習(xí)與借鑒,以求共同發(fā)展;加強(qiáng)協(xié)會(huì)自身建設(shè),提高理事成員辦事能力及個(gè)人素質(zhì);保持優(yōu)良作風(fēng),堅(jiān)持原則與理念,在每個(gè)活動(dòng)中發(fā)展與進(jìn)步。
總結(jié)到此,我認(rèn)為一切事物都存在兩面性,你這方面做得很好,那么必定有一些是你做得不夠的地方,應(yīng)當(dāng)改正與加強(qiáng)。革命尚未成功,同志任需努力。我們必須緊跟學(xué)院發(fā)展的步伐,積極做好協(xié)會(huì)各項(xiàng)事宜,不斷發(fā)展!不斷向前邁進(jìn)!
總結(jié)人:xxx
20xx年xx月xx日
促銷活動(dòng)總結(jié)9
xx年工作總結(jié)今年,客戶服務(wù)部在市局(公司) 、縣局(分公司)黨 組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各有關(guān)部門的大力支持配合下,嚴(yán)格按 照年初工作會(huì)議精神,以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重心,狠抓結(jié)構(gòu)調(diào) 整,企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升,各項(xiàng)工作順利開(kāi)展并取得 了一定的成績(jī)。
一、xx年至今幾項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
。ㄒ唬┚頍熶N量平穩(wěn)增長(zhǎng) xx年元至十一月份共銷售卷煙 箱的 %,與去年同期 箱相比減少 箱,完成年計(jì)劃 箱,減幅 %。一二類卷煙銷售 幅箱,與去年同期箱相比增加箱,增 相比增加%。單箱銷售收入達(dá)到 %。元,與去年同期元。增幅
。ǘ┚W(wǎng)建工作取得了初步成效 1.嚴(yán)格按照市局對(duì)商戶開(kāi)通網(wǎng)上訂貨業(yè)務(wù)的相關(guān)要求 把關(guān),對(duì)客戶經(jīng)理上報(bào)的網(wǎng)上訂貨商戶必須 100%實(shí)地調(diào)查 落實(shí)。截止至目前全縣共計(jì)有網(wǎng)上訂貨商戶 戶 %。
2.做好中華煙商戶分類工作。按照市局(公司)要求, 對(duì)中華煙商戶實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,市局將所有卷煙零售商戶按照 上月銷售一二類卷煙數(shù)量、品牌培育等指標(biāo)每季度重新計(jì)算1戶,占零售商 一次,其分類不同,投放貨源的標(biāo)準(zhǔn)不同。為了確保其真實(shí) 性,縣局(分公司)根據(jù)市局下發(fā)的名單抽調(diào)相關(guān)人員,成 立四個(gè)由黨組成員帶隊(duì)的小組,對(duì)核心及一般中華煙商戶進(jìn) 行實(shí)地落實(shí),凡發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的一律降級(jí)或取消 中華煙等高檔卷煙供應(yīng)。
3.發(fā)展零售終端商戶,按照市局新型零售終端商戶的發(fā) 展要求,截止至目前我縣共計(jì)發(fā)展零售終端商戶 戶。為名零售商戶建立零售終端形象店, 為他們配備了柜臺(tái)、 貨架、 燈箱、掃碼槍等物品,為淮陽(yáng)煙草統(tǒng)一窗口樹(shù)立了形象。
4.發(fā)放掃碼槍,組織零售終端商戶進(jìn)行安裝使用培訓(xùn), 培訓(xùn)客戶經(jīng)理按時(shí)發(fā)放,目前已發(fā)放安裝 戶次。
5.結(jié)合市局“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”要求,組織科 室人員按照活動(dòng)要求積極參與。并及時(shí)將活動(dòng)精神傳達(dá)到客 戶經(jīng)理。
二、當(dāng)前存在的主要問(wèn)題 xx年至今雖說(shuō)與自身相比取得了一定的成績(jī)。但從 橫向角度來(lái)看,我們與其他兄弟單位還存在不小的差距。主 要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題
1.在制度落實(shí)上還要進(jìn)一步強(qiáng)化。工作開(kāi)展過(guò)程中雖然 有各種制度的保障,但在具體工作中制度落實(shí)還不到位。表 現(xiàn)在人員責(zé)任心不強(qiáng),工作態(tài)度不扎實(shí),造成工作力度在成 效上大打折扣。強(qiáng)化制度落實(shí)一是領(lǐng)導(dǎo)者要身體力行、率先2 垂范,做制度的模范遵守者、執(zhí)行者;二是要加強(qiáng)對(duì)員工的 思想、 道德、 法規(guī)等方面的教育, 增強(qiáng)其執(zhí)行制度的自覺(jué)性; 三是要強(qiáng)化監(jiān)督制約,加強(qiáng)檢查督促,增強(qiáng)員工執(zhí)行制度的 外在動(dòng)力。
2.在人員素質(zhì)上還要進(jìn)一步提升。員工在思想認(rèn)識(shí)、理 論知識(shí)、專業(yè)技能等工作指標(biāo)上,提升的幅度一直不大。主 要原因還是在員工隊(duì)伍管理和教育培訓(xùn)上,現(xiàn)有機(jī)制還不系 統(tǒng)和完善,影響了員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)更新和素質(zhì)提升。今后的工 作中要進(jìn)一步完善行業(yè)員工教育培訓(xùn)方案,形成適應(yīng)行業(yè)發(fā) 展的教育培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制,注重對(duì)員工專業(yè)技能的強(qiáng)化訓(xùn)練, 讓員工對(duì)教育培訓(xùn)能夠主動(dòng)參與和認(rèn)真學(xué)習(xí),并能通過(guò)教育 培訓(xùn)有效提升工作能力和工作水平
3.卷煙品牌培育工作中存在的不足。
一是品牌培育的手 段有限;二是品牌培育中克服困難的決心不夠強(qiáng)烈;三是與 其他先進(jìn)單位相比有一定差距;四是在品牌培育中客戶經(jīng)理 的執(zhí)行力有待加強(qiáng)。
4.規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)有所淡化。要清醒地看到,當(dāng)前行業(yè)實(shí) 際工作中還存在一些與嚴(yán)格規(guī)范不相適應(yīng)的地方,突出表現(xiàn) 在個(gè)別營(yíng)銷人員對(duì)規(guī)范工作重視不夠、對(duì)制度落實(shí)不力等等。
三、下一步工作打算
。ㄒ唬┘訌(qiáng)網(wǎng)建基礎(chǔ)建設(shè) 根據(jù)今年的形式分析,完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)還有很多3 困難需要我們克服,怎么完成任務(wù),還需要在網(wǎng)建基礎(chǔ)方面 下大功夫,做好文章。我們要抓住后最后一個(gè)月的卷煙銷量 任務(wù)不大的大好時(shí)機(jī),狠抓網(wǎng)建基礎(chǔ)工作。
1.加強(qiáng)客戶經(jīng)理及自身思想政治教育?剖胰藛T每周除 按時(shí)參加公司組織的政治學(xué)習(xí),還有在工作之余學(xué)習(xí)技能理 論知識(shí)。每月至少組織一次客戶經(jīng)理參加的思想政治學(xué)習(xí), 不定期播放思想教育視頻。邀請(qǐng)紀(jì)檢部門針對(duì)客戶經(jīng)理職業(yè) 操守進(jìn)行授課,通過(guò)一系列思想教育真實(shí)有效地感恩制度、 感激組織、感謝同志,珍惜行業(yè)、珍惜崗位、珍惜待遇。
2.狠抓客戶經(jīng)理管理不放松。一是要加強(qiáng)客戶經(jīng)理日常 拜訪工作,不能因?yàn)楹笞詈笠粋(gè)月任務(wù)不大,貨源不能滿足 市場(chǎng)供應(yīng)而減少對(duì)商戶的拜訪?蛻舴⻊(wù)部聯(lián)合督查辦每月 底對(duì)客戶經(jīng)理的拜訪進(jìn)行督查,嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定懲罰。二 是堅(jiān)持例會(huì)制度考勤制度,每周不低于兩次銷售例會(huì),會(huì)前 電子簽到,對(duì)不履行正常請(qǐng)假手續(xù)而又無(wú)故缺席的,月底交 予政工科按相關(guān)規(guī)定處理。三是嚴(yán)格工作落實(shí)制度,凡安排 工作逾期不能完成者,嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行處罰。
3.積極開(kāi)展全方位覆蓋的新型零售終端建設(shè)。一實(shí)施零 售客戶業(yè)態(tài)分類管理。市局按照商戶業(yè)態(tài)分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行貨源 投放,嚴(yán)格按照業(yè)態(tài)分類標(biāo)準(zhǔn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有商戶進(jìn)行重新劃 分。將“千條大戶”作為一個(gè)獨(dú)立類別,按照千分之八的比例 嚴(yán)格限制數(shù)量,通過(guò)嚴(yán)密的貨源管控和嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度,有4 效防范“大戶”一家獨(dú)大。二要統(tǒng)一規(guī)范終端形象。市局將針 對(duì)零售終端商戶的地柜、背柜、掃碼槍等設(shè)備統(tǒng)一配備。配 備之后卷煙營(yíng)銷人員要定期對(duì)商戶對(duì)設(shè)備的使用情況進(jìn)行 檢查,特別是掃碼槍的使用,要確保商戶銷煙必掃。
(二)積極發(fā)展網(wǎng)上訂貨 完成市局(公司)下達(dá)的 發(fā)展 戶,還要發(fā)展 %網(wǎng)上訂貨商戶,我們已經(jīng)戶,現(xiàn)階段縣局(分公司)要針對(duì)申報(bào)的網(wǎng)訂商戶進(jìn)行實(shí)地落實(shí),確保其真實(shí)性。對(duì)上報(bào)虛假 網(wǎng)訂商戶,要實(shí)行問(wèn)責(zé)制。按照督查實(shí)施細(xì)則給予一定的處 罰。
(三)堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)不動(dòng)搖 最后一個(gè)月的卷煙銷售任務(wù)不大,不少卷煙品牌不能滿 足市場(chǎng)供應(yīng),特別是一二類卷煙,在這特殊時(shí)期,更是要堅(jiān) 持規(guī)范經(jīng)營(yíng)。下步縣局(分公司)將抽調(diào)相關(guān)人員,對(duì)全縣 網(wǎng)上訂貨商戶進(jìn)行落實(shí)篩選,凡不符合網(wǎng)上訂貨商戶標(biāo)準(zhǔn)的 一律去掉,從源頭上杜絕不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生。
促銷活動(dòng)總結(jié)10
今年,服裝商場(chǎng)緊緊圍繞商廈下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)展開(kāi)工作,在加強(qiáng)管理、強(qiáng)化意識(shí)、開(kāi)展活動(dòng)等方面取得了顯著成績(jī),為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻(xiàn)。自xx年開(kāi)業(yè)以來(lái),服裝商場(chǎng)時(shí)刻以發(fā)展為前提,進(jìn)行了三次大規(guī)模的經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整,提升服裝品牌結(jié)構(gòu),使得商場(chǎng)能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。
今年,我商場(chǎng)緊緊圍繞商廈整體部署及xx年全年工作計(jì)劃開(kāi)展工作。商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研,反復(fù)推敲升級(jí)改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則,學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,合理利用平效,成果非常明顯。特別值得肯定的是,今年的升級(jí)改造中,我們采取了經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大,品牌升級(jí),貨位調(diào)整,店堂改造,加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施,全體員工團(tuán)結(jié)一心,共同努力,取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅提升了企業(yè)形象,而且銷售業(yè)績(jī)不斷攀升。
回顧xx年的工作,可以概括為以下幾大方面:
一、適應(yīng)市場(chǎng)需求升級(jí)改造,整體經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整合理,品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟,經(jīng)營(yíng)成果喜人。服裝商場(chǎng)全年計(jì)劃任務(wù)xx萬(wàn),實(shí)際完成xx萬(wàn)元;毛利計(jì)劃xx萬(wàn),實(shí)際完成xx萬(wàn)元費(fèi)用。今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)和其他收入累計(jì)上繳純利x萬(wàn)余元。取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),我們采取了如下做法:
1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動(dòng),不放過(guò)任何銷售機(jī)會(huì)。
根據(jù)商廈總體部署,在多次大型促銷活動(dòng)中,我商場(chǎng)都能圍繞活動(dòng)主題,積極配合,以活動(dòng)和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時(shí)段,取得了良好的銷售業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益,最高日銷超百萬(wàn)。配合商廈的活動(dòng),我們做了大量的準(zhǔn)備工作,積極與廠家聯(lián)系貨源,增加適銷品種,靈活促銷,保底扣點(diǎn),力保雙贏。
2、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積,合理利用平效,提升經(jīng)營(yíng)品牌。
品牌經(jīng)營(yíng)采取抓大放小的原則,調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個(gè),年銷售超百萬(wàn)的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營(yíng)定位的提升。升級(jí)改造時(shí),x總帶領(lǐng)商場(chǎng)班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃,擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積,將原有服裝商場(chǎng)的二層半樓拓展至三層半樓,整個(gè)男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積及經(jīng)營(yíng)品牌同步升級(jí)。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家,引進(jìn)了培羅成、雅戈?duì)、九牧王、花花公子、哈雷納、金狐貍等知名男裝品牌30余家,國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌匡威、kappa入駐我商場(chǎng);并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥(niǎo)、豪健等國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家,順利完成了今年升級(jí)改造任務(wù),受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的一致好評(píng)。
升級(jí)改造后,男裝、運(yùn)動(dòng)調(diào)整扣點(diǎn),平均增長(zhǎng)了2%–3%。租金、管理費(fèi) 人員工資等增加純利潤(rùn)x萬(wàn)余元,為提高銷售業(yè)績(jī)打下了良好的基礎(chǔ)。
為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要,在兼顧本次經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整重點(diǎn)的同時(shí),采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績(jī)不好的女裝品牌10余個(gè),并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級(jí)改造任務(wù),為計(jì)劃明年女裝品牌的再次升級(jí)奠定了良好基矗改善不合理的經(jīng)營(yíng)布局,利用一切可利用的空間出平效,服飾區(qū)進(jìn)行了小規(guī)模的調(diào)整,新引進(jìn)了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩(shī)曼時(shí)尚女包等專柜,商場(chǎng)的年利潤(rùn)增加了14萬(wàn)余元。由于利用空間合理,得到了供應(yīng)商和顧客的一致好評(píng)。
3、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計(jì)劃和實(shí)施方案。
我們將實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行討論,尋求解決方法并予以實(shí)施,逐步完善了商場(chǎng)的管理制度。今年升級(jí)改造后,商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動(dòng)。在工作中我們發(fā)現(xiàn),每天中午和晚上5:00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對(duì)這一情況,我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購(gòu)員的作息時(shí)間,將早班下班時(shí)間由原來(lái)的下午1:30分調(diào)整至12:30。要求早班員工12:30分后去吃午飯,杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避免了中午顧客購(gòu)物交不上款,又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象,又避免了顧客購(gòu)物時(shí)沒(méi)有營(yíng)業(yè)員接待而對(duì)商廈有不滿現(xiàn)象,進(jìn)而提高銷售業(yè)績(jī)。要求柜長(zhǎng)各負(fù)其責(zé),每天記錄本柜組的銷售情況,月末進(jìn)行匯總,計(jì)算出柜組本月的銷售利潤(rùn)及費(fèi)用情況,做到心中有數(shù),商場(chǎng)無(wú)論需要哪個(gè)數(shù)據(jù),柜長(zhǎng)都能及時(shí)準(zhǔn)確地提供出來(lái)。做到人人懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)算帳,個(gè)個(gè)會(huì)管理。
4、全方位培養(yǎng)人才,關(guān)心員工生活,增強(qiáng)凝聚力和核心力。
我服裝商場(chǎng)現(xiàn)有自營(yíng)職工86人,廠方員工300余人。一年來(lái),提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、加大管理力度,向管理要效益。舉辦了店堂運(yùn)動(dòng)會(huì)、模擬購(gòu)物、演講比賽、百日銷售競(jìng)賽、pop大賽和模特表演等多項(xiàng)活動(dòng)。在商廈舉辦的首屆pop大賽中,獲得了團(tuán)體總分第一名。安踏專柜榮獲現(xiàn)場(chǎng)模擬購(gòu)物演示第二名。增強(qiáng)了員工的凝聚力,煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。
、、增強(qiáng)員工素質(zhì),向管理要效益。
本次升級(jí)改造,在不閉店不影響正常營(yíng)業(yè)的情況下,商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員們以身作則,不怕臟不怕累,獻(xiàn)工獻(xiàn)時(shí),事事起到模范帶頭作用。僅用了40余天,就完成了三層樓的升級(jí)改造任務(wù)。
從提高自身素質(zhì)做起,柜長(zhǎng)精通導(dǎo)購(gòu)員和收銀員的業(yè)務(wù),現(xiàn)在無(wú)論是哪個(gè)專柜人員短缺,還是大型活動(dòng)中顧客排隊(duì)交款,每名柜長(zhǎng)都可以替補(bǔ)到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時(shí),提高商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益。柜長(zhǎng)素質(zhì)的提高,帶動(dòng)了柜組成員。隨著員工素質(zhì)的整體提高,樹(shù)立品牌意識(shí),銷售業(yè)績(jī)不斷攀升,取得了利潤(rùn)比去年翻一翻的好成績(jī)。
⑵、全方位培養(yǎng)人才,各項(xiàng)工作領(lǐng)先其他部門。
發(fā)現(xiàn)每一名員工的閃光點(diǎn),并善加利用,使她們都有“用武之地”。培養(yǎng)出了一支高素質(zhì)可以參加各種比賽的員工模特隊(duì),培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報(bào)道員,并經(jīng)常有文章見(jiàn)于《今日歐亞》。
商廈無(wú)論下達(dá)的是促銷任務(wù)還是舉辦活動(dòng),我們都能超額完成或取得領(lǐng)先的成績(jī)。目前我商場(chǎng)已培養(yǎng)出一支不計(jì)得失,不計(jì)報(bào)酬、過(guò)得硬的員工隊(duì)伍,多次受到了商廈領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的表?yè)P(yáng)。
、、建立員工檔案,了解員工家庭狀況,關(guān)心員工生活。
通過(guò)建立員工檔案,了解了員工的第一手資料。對(duì)家里特殊困難的員工予以照顧,動(dòng)員員工關(guān)心和幫助他們。主動(dòng)從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子,我們發(fā)動(dòng)員工利用個(gè)人時(shí)間去她家?guī)兔?員工的弟弟出了車禍,我們問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動(dòng)下,我商場(chǎng)目前已形成了有困難,大家?guī)偷暮蔑L(fēng)氣。
5、發(fā)揚(yáng)“勤儉善持”的企業(yè)精神,降低費(fèi)用,節(jié)約挖潛,壓縮不合理開(kāi)支。
我商場(chǎng)在勤儉善持上,人人有責(zé)。以節(jié)約為前提,減少小后勤人員,壓縮人頭工資。原一層樓四個(gè)清潔員,現(xiàn)每層樓兩名清潔員,洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名,現(xiàn)兩層樓兩個(gè)清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近萬(wàn)元。
因商場(chǎng)大,費(fèi)用高,我們將可利用的東西修修補(bǔ)補(bǔ),凡是能用的,可修補(bǔ)的絕不花一分錢。由于我商場(chǎng)托管的專柜多,長(zhǎng)途電話及傳真較多,費(fèi)用較高。我們與廠方溝通。動(dòng)員各廠家自己安裝電話,降低商場(chǎng)管理費(fèi)用。
xx年的工作已近尾聲,我們會(huì)把今年取得的工作成績(jī)當(dāng)作明年工作的新起點(diǎn)?偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn),針對(duì)不足,在求實(shí)、做細(xì)、落實(shí)上下功夫。我們將繼續(xù)在商廈領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,嚴(yán)格按照XX年的工作計(jì)劃開(kāi)展工作:
1、XX年,在經(jīng)營(yíng)管理中,緊緊圍繞商廈的工作部署進(jìn)行工作。在續(xù)約XX年新合同的同時(shí),將部分專柜基礎(chǔ)扣點(diǎn)提高2—3個(gè)百分點(diǎn),初步預(yù)計(jì)增加年租金15萬(wàn)余元,調(diào)整人員工資x萬(wàn)余元。
2、積極配合商廈做好1月15日和“415”兩個(gè)店慶的準(zhǔn)備工作,我們將把兩次店慶作為XX年上半年工作的重點(diǎn)。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績(jī),給XX年的工作開(kāi)個(gè)好頭,我們將提前組織貨源,認(rèn)真布署店慶期間工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),現(xiàn)場(chǎng)管理人員加大力度。力爭(zhēng)在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,刷新我商場(chǎng)自開(kāi)業(yè)以來(lái)日銷的最高銷售記錄,成為XX年的工作的良好開(kāi)端。
3、5月份,我商場(chǎng)將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營(yíng)布局及品牌結(jié)構(gòu)。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進(jìn)行升級(jí)改造。目前根據(jù)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)面積,初步擬定借鑒國(guó)商的經(jīng)營(yíng)格局,將以往的中島改建為側(cè)邊廳。我商場(chǎng)將以淑女裝和仕女裝為主打商品,繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實(shí)顧客群,并組織新品牌,調(diào)整10—-15個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力、有影響力、有特色的女裝品牌,確保商場(chǎng)品牌組合的科學(xué)性、合理性。
在調(diào)整女裝的同時(shí),不忘兼顧男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)狀況。采取末位淘汰的原則,淘汰一些效益差的男裝和運(yùn)動(dòng)休閑中小品牌,合理進(jìn)行調(diào)整,在不影響銷售的同時(shí),確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性,保證XX年的升級(jí)改造的順利完成。
4、在經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)上,要求商場(chǎng)管理人員定期考察調(diào)查市場(chǎng),具備預(yù)知市場(chǎng)行情變化的能力,熟練業(yè)務(wù)知識(shí),研究商品流行趨勢(shì),掌握第一手資料,分析知名品牌的經(jīng)營(yíng)規(guī)模,認(rèn)真學(xué)習(xí)其他先進(jìn)企業(yè)的管理方法,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計(jì)劃和實(shí)施方案等,提高商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力,向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。加大管理力度,向管理要效益。在總結(jié)今年經(jīng)驗(yàn)與不足的基礎(chǔ)上,拓展新思路,努力挖掘創(chuàng)造利潤(rùn)的新途徑。加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工的整體素質(zhì)。通過(guò)組織豐富多彩的活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力。力爭(zhēng)在經(jīng)營(yíng)和管理方面,明年能夠再上一個(gè)新臺(tái)階。
5、x年的工作重點(diǎn)是抓銷售,提高利潤(rùn)。將明年的銷售計(jì)劃落實(shí)到各柜組,并由柜長(zhǎng)落實(shí)到各專柜及個(gè)人,增強(qiáng)全員的緊迫感和責(zé)任感。每月按計(jì)劃任務(wù)考核各專柜的銷售情況,對(duì)銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布,激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),鼓勵(lì)員工提高銷售業(yè)績(jī);對(duì)銷售排名后五名的專柜,與專柜人員一起查找原因,采取相應(yīng)措施,進(jìn)而提高銷售業(yè)績(jī),對(duì)確無(wú)提高的專柜將予以淘汰。
針對(duì)貨品不實(shí)和賣場(chǎng)空的現(xiàn)象,我們將在充實(shí)貨品種類和數(shù)量上下工夫,以柜組為單位,采取分片包干的原則。柜長(zhǎng)主抓貨源,有針對(duì)性地與貨源不足的廠家和供應(yīng)商進(jìn)行溝通,充實(shí)貨源,配合導(dǎo)購(gòu)員做好銷售的準(zhǔn)備工作。憑借多樣化,多品種的商品留住各種層次的消費(fèi)人群。
6、節(jié)約挖潛,壓縮不合理的開(kāi)支。降低各項(xiàng)費(fèi)用,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。能省一分錢,絕不多花半分錢。
老百姓離不開(kāi)“衣、食、注行”,可見(jiàn)服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領(lǐng)時(shí)尚的必需品。新發(fā)的市場(chǎng)定位是品牌時(shí)尚店,我們深感自己的責(zé)任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的,但我們深信服裝商場(chǎng)是歐亞新發(fā)最有潛力最有發(fā)展的商場(chǎng),為此服裝商場(chǎng)的全體員工向著這一目標(biāo)共同努力。相信隨著經(jīng)營(yíng)和管理的不斷深化,在XX年的工作中我們將以更加扎實(shí)有效的措施,更加合理高效的方法,將明年工作真正落到實(shí)處,配合商廈領(lǐng)導(dǎo)超前完成明年的工作計(jì)劃。
促銷活動(dòng)總結(jié)11
初夏,飲料類產(chǎn)品的銷售旺季已經(jīng)來(lái)到,xxx市場(chǎng)上群雄逐鹿:xx、xx、xx、xx等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛摩拳擦掌、重拳出擊,實(shí)行新的促銷策略。如何在對(duì)手有市場(chǎng)動(dòng)作之前發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢(shì),搶先發(fā)力,搶占市場(chǎng)份額,鞏固市場(chǎng)地位成為xx公司的頭等大事。夏季也是面類產(chǎn)品銷售的淡季,如何讓淡季不淡,而不因?yàn)榈径屜募咀兂射N售的“盲區(qū)”,組織一場(chǎng)以部分熱銷產(chǎn)品帶動(dòng)全線產(chǎn)品的暢銷成為了必要之舉。
媒體造勢(shì)
為了讓促銷活動(dòng)更有影響力,效果更明顯,“借勢(shì)、造勢(shì)”成為了必要!洞蠛訄(bào)》是河南第一大報(bào),為全球報(bào)刊發(fā)行量百?gòu)?qiáng)企業(yè),其發(fā)行量及民眾關(guān)注度均為同類報(bào)紙中的翹楚。于是這次活動(dòng)的主題口號(hào)就命名為“大河xx美麗生活”。重在借助大河報(bào)的知名度擴(kuò)大品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上的知名度和影響力。在活動(dòng)前兩周我們就開(kāi)始在《大河報(bào)》投放整版《大河xx美麗生活》硬廣,并進(jìn)行公交報(bào)站器廣告,通過(guò)媒體先進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)熱,為后邊銷售打好基礎(chǔ)。
活動(dòng)安排
1.活動(dòng)時(shí)間為x月x日-x月x日。在品牌促銷讓利方面,六月是飲料銷售的旺季,因此飲料促銷成為活動(dòng)主推項(xiàng)目。整個(gè)活動(dòng)時(shí)段我們挑選中間四周,每周根據(jù)不同的側(cè)重點(diǎn)選擇不同套系產(chǎn)品進(jìn)行促銷讓利,如:xx、xx等“茶”系列產(chǎn)品為一套系的促銷,“xx、xx”等“多”系列產(chǎn)品為一套系的促銷等。這樣安排活動(dòng),使每周都有新內(nèi)容,給消費(fèi)者進(jìn)行不間斷的視覺(jué)和心理沖擊,使活動(dòng)內(nèi)容充實(shí)豐滿。
2.周一到周五“買就送”,以買送搭贈(zèng)(面類產(chǎn)品和飲料的捆綁)的形式帶動(dòng)人氣低迷的時(shí)段銷售。周末帶動(dòng)人氣的“限時(shí)、限量驚爆搶購(gòu)”,打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,搶拉客源的“超低特價(jià),超級(jí)好禮”。
3.公益活動(dòng)
本次促銷有附帶一個(gè)公益活動(dòng),您的愛(ài)心我的學(xué)業(yè),xx產(chǎn)品義賣表真情活動(dòng)。本次活動(dòng)適逢中高考時(shí)舉行,義賣表真情活動(dòng)在獻(xiàn)愛(ài)心的同時(shí),很好地樹(shù)立了企業(yè)的公眾形象。
4.開(kāi)展寫(xiě)生大賽
開(kāi)展兒童媽媽寫(xiě)生大賽,在增進(jìn)親子關(guān)系的同時(shí),擴(kuò)大xx品牌在孩子群體中的影響,是他們?cè)谛〉臅r(shí)候就被改品牌所包圍,培養(yǎng)他們的品牌意識(shí)和品牌忠誠(chéng)度,使得xx在孩子小的時(shí)候就深深扎根其心中。
5.活動(dòng)期間還邀請(qǐng)臺(tái)胞河南辦事處主任等一行來(lái)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)做講話,各大媒體記者也到現(xiàn)場(chǎng)采訪,xxx分公司老總親自演講,為活動(dòng)造勢(shì)!
活動(dòng)執(zhí)行
部門協(xié)調(diào)
此次活動(dòng)牽涉到企劃、銷售、財(cái)務(wù)、推廣、儲(chǔ)運(yùn)等多個(gè)部門
1.事前責(zé)任明確
由于此次“xxxx”活動(dòng)涉及眾多部門,事先對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行了動(dòng)員協(xié)調(diào)會(huì),進(jìn)行了詳盡的分工,分工明確,責(zé)任到人。企劃部負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行和跟蹤,對(duì)外宣傳、硬廣設(shè)計(jì)、軟文撰寫(xiě)、POP制作;推廣部負(fù)責(zé)促銷、導(dǎo)購(gòu)人員的培訓(xùn)、管理,商場(chǎng)堆頭布置、現(xiàn)場(chǎng)海報(bào)、POP管理,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理等;儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)檢查庫(kù)存,確保及時(shí)補(bǔ)貨;銷售部負(fù)責(zé)維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序。
財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)帳款的回收。
2.做好各項(xiàng)活動(dòng)準(zhǔn)備
在“大河xx美麗生活”活動(dòng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)階段,對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行準(zhǔn)備,保證活動(dòng)順利進(jìn)行。
場(chǎng)地準(zhǔn)備:確定活動(dòng)場(chǎng)地,尤其使活動(dòng)期間戶外活動(dòng)的展示、搭臺(tái),必須提前做好。
物料準(zhǔn)備:根據(jù)活動(dòng)的規(guī)模,提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的宣傳物料,如產(chǎn)品宣傳單、促銷活動(dòng)單頁(yè)、促銷橫幅、促銷禮品、宣傳海報(bào)、獎(jiǎng)品等。在活動(dòng)前一天應(yīng)該確保所有物料到位。陳列、上貨、廣宣品、POP等的布置工作應(yīng)該在活動(dòng)前一天晚上做好,避免活動(dòng)當(dāng)天匆忙去做,更不要在活動(dòng)高峰期做,免得引起現(xiàn)場(chǎng)混亂,給活動(dòng)造成不便。
人員準(zhǔn)備:確定活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、派單員、產(chǎn)品促銷員;顒(dòng)期間,導(dǎo)購(gòu)、促銷人員、策劃負(fù)責(zé)人員應(yīng)該提前到位,再次確認(rèn)準(zhǔn)備工作到位,整理廣宣品、陳列排面、產(chǎn)品和禮品堆頭以及標(biāo)價(jià)。策劃負(fù)責(zé)人全程跟進(jìn),了解準(zhǔn)備不足和方案欠妥之處,及時(shí)改善調(diào)整,并對(duì)促銷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。
人員培訓(xùn):
“大河xx美麗生活”人員培訓(xùn)分兩部分:第一部分為執(zhí)行成員活動(dòng)培訓(xùn);第二部分為促銷、導(dǎo)購(gòu)人員針對(duì)性銷售培訓(xùn)。
1.執(zhí)行人員培訓(xùn)由活動(dòng)測(cè)劃負(fù)責(zé)人全程指導(dǎo)培訓(xùn),以口頭、書(shū)面、圖示及現(xiàn)場(chǎng)演示等方式,充分說(shuō)明方案內(nèi)容,讓每一個(gè)執(zhí)行者都做到-全球品牌網(wǎng)-明確活動(dòng)目的、政策、執(zhí)行流程、注意事項(xiàng)及活動(dòng)統(tǒng)一宣傳口徑。準(zhǔn)備工作責(zé)任到人,規(guī)定完成時(shí)間、檢核人,活動(dòng)前確保各項(xiàng)工作到位。
2.導(dǎo)購(gòu)人員的針對(duì)性培訓(xùn)。
導(dǎo)購(gòu)、促銷人員是整個(gè)活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中的核心,其一言一行直接影響著銷售及品牌聲譽(yù),因此要對(duì)其做針對(duì)性比較強(qiáng)的銷售技巧培訓(xùn),讓導(dǎo)購(gòu)、促銷人員更深刻明確活動(dòng)目的和政策,掌握推銷技巧。推銷技巧培訓(xùn)包括推銷心態(tài)(推銷從顧客第一次拒絕開(kāi)始,要保持積極愉快的心態(tài),推銷的技巧是積極主動(dòng))、推銷話術(shù)(消費(fèi)者異議回答話術(shù)、目標(biāo)消費(fèi)者)等的培訓(xùn)。
活動(dòng)評(píng)估:
經(jīng)過(guò)這次活動(dòng)的開(kāi)展,很好地宣傳了xx品牌的影響力和在民眾中的美譽(yù)度,擴(kuò)大了市場(chǎng)占有份額,同時(shí)也提升了銷量,并拉動(dòng)了面類產(chǎn)品的銷量,總體來(lái)說(shuō)是比較成功的!
促銷活動(dòng)總結(jié)12
一、 促銷過(guò)程
千盛超市冷鮮區(qū)現(xiàn)在有很多品牌的產(chǎn)品在促銷,這次輝山的產(chǎn)品打出了元生牧場(chǎng)的旗號(hào), 元乃 “ 初始、第一 ” 之意,生喻意原生態(tài);取名元生,就是指這款牛奶產(chǎn)自產(chǎn)自輝山自營(yíng)的五星級(jí)牧場(chǎng),天然、不添加任何防腐劑和抗生素。而且有廣告牌宣傳現(xiàn)在購(gòu)買整箱的輝山牛奶還有玻璃杯贈(zèng)送,原價(jià) 42 元,現(xiàn)價(jià)只需 38 元。
二、 促銷策略
1、 折價(jià)類促銷:現(xiàn)金折扣,輝山元生牧場(chǎng)牛奶在其好品質(zhì)的基礎(chǔ)下展開(kāi)折扣促銷,給予顧客實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,原價(jià) 42 元,現(xiàn)價(jià) 38 元。
2、 有獎(jiǎng)?lì)惔黉N:附贈(zèng)銷售,每箱牛奶附贈(zèng)一個(gè)玻璃杯,可以用來(lái)喝牛奶或它用,讓消費(fèi)者覺(jué)得實(shí)惠。
三、 促銷媒介
四、 促銷評(píng)價(jià)
輝山元生牧場(chǎng)牛奶的促銷活動(dòng),主要在賣場(chǎng)擺放促銷展臺(tái),在相同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中,價(jià)格比較占優(yōu)勢(shì),消費(fèi)者比較關(guān)注。贈(zèng)送的杯子,印有輝山的標(biāo)志,很醒目。但是,在牛奶市場(chǎng)中,他的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還很弱,處于中低檔,即使促銷力度很大,也很難引起消費(fèi)購(gòu)買興趣。 **輝山乳業(yè)有限公司是國(guó)家、省市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè),是集乳品加工檢測(cè)、奶牛繁育飼養(yǎng)、飼草種植加工、物流配送銷售于一體的大型合資企業(yè)。
促銷活動(dòng)總結(jié)13
對(duì)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō),一年里總有幾個(gè)時(shí)段是銷售的旺季,這不“雙十一”才過(guò)去不久,“雙十二”又和廣大買家們見(jiàn)面了。對(duì)此,作為淘寶賣家的我們確實(shí)該好好感謝下馬先生,他不僅開(kāi)創(chuàng)了淘寶這個(gè)歡迎的網(wǎng)商平臺(tái),讓不少像我這樣想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人開(kāi)創(chuàng)出自己的事業(yè),而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式,開(kāi)啟了中國(guó)的“雙十一”“雙十二”購(gòu)物狂潮,讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。
我是賣茶的,地道的武夷山茶,從我的淘寶店開(kāi)業(yè)至今,也見(jiàn)證了多次“雙十一”的火爆場(chǎng)景,于是今年在不少茶友的建議下,經(jīng)過(guò)與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動(dòng),首次參與這種活動(dòng),也遇到了不少問(wèn)題,最直接的問(wèn)題就是發(fā)貨問(wèn)題,面對(duì)來(lái)自全國(guó)各地茶友們的訂單,我和客服完全忙不過(guò)來(lái),只能動(dòng)員全家一起上陣。萬(wàn)幸忙碌的雙十一過(guò)去了,經(jīng)過(guò)“雙十一”促銷的洗禮,面對(duì)接下來(lái)的“雙十二”,我也充滿了信心,決定力度的回饋廣大愛(ài)喝茶的朋友,全店大部分商品首次做到8折。這一活動(dòng)一經(jīng)上線發(fā)布,就迎來(lái)了廣大朋友們的光顧,獲得了大家的支持。同時(shí)我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓(xùn),對(duì)不少地方遠(yuǎn)的顧客自己貼錢,選擇最快的順豐快遞。順豐,不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者,也難怪是比其他快遞價(jià)格貴,雙十二當(dāng)天我打包發(fā)貨,沒(méi)幾天就收到了茶友們確認(rèn)收貨且好評(píng)的評(píng)價(jià)。
顧客的好評(píng),無(wú)疑是對(duì)我們真誠(chéng)付出的肯定,鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務(wù),絕不因活動(dòng)而降低產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量,恰恰相反在這個(gè)特殊時(shí)節(jié)更要全心全意的為大家送上的服務(wù),因?yàn)檫@個(gè)時(shí)節(jié)才是真正考驗(yàn)商家的時(shí)刻。為什么這樣說(shuō)?因?yàn)樵谂c到我淘寶店買茶的買家們交流中,聽(tīng)到過(guò)一件這樣的事兒:去年的雙十一,該買家在某店買了件衣服,而賣家以雙十一量大快遞緊張為由,遲遲不發(fā)貨,原來(lái)是該賣家都斷貨了,在等進(jìn)貨后才給這位買家發(fā)貨。后來(lái),這位買家給了中評(píng),也再?zèng)]去該店買過(guò)東西。所以說(shuō),越是重大活動(dòng)越是考驗(yàn)店家的時(shí)刻,如果這個(gè)時(shí)候店家依然很好,這樣的店家在日常銷售中也絕對(duì)差不了。
所以,面對(duì)忙碌的雙十一、雙十二,我提前就做足了準(zhǔn)備,不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求,而且在服務(wù)方面更是一如既往的貼心,在雙十二中甚至為較遠(yuǎn)的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞,我的這種做法也得到了大家的支持,兩場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)我店鋪的業(yè)績(jī)也都不錯(cuò),尤其是在“雙十二”活動(dòng)中;顒(dòng)結(jié)束后,我統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),活動(dòng)期間在我店鋪購(gòu)買茶葉的朋友,老顧客明顯多于新顧客,對(duì)此我由衷的感到高興,老顧客多于新顧客說(shuō)明我的茶葉和服務(wù)得到大家的認(rèn)可,這將是我堅(jiān)持賣好茶的動(dòng)力,謝謝你們。
促銷活動(dòng)總結(jié)14
促銷活動(dòng)目的:
旺季搶量,同時(shí)強(qiáng)化"步步高音樂(lè)手機(jī),完美音質(zhì)"的形象定位,通過(guò)主推音樂(lè)手機(jī),提高中高端機(jī)型的比重達(dá)到40%以上.
促銷主題和內(nèi)容:
主題:"完美音質(zhì),隨身暢響"
贈(zèng)品介紹:該贈(zèng)品為便攜式旅行小音箱,主要的用戶利益點(diǎn)在于手機(jī)音樂(lè)的共享,可以在郊游,聚會(huì)等時(shí)刻,隨時(shí)隨地播放手機(jī)中存儲(chǔ)的音樂(lè).
促銷活動(dòng)的開(kāi)展方式:
此次促銷活動(dòng),全國(guó)統(tǒng)一開(kāi)展,贈(zèng)品全部由工廠采購(gòu),公司根據(jù)各地音樂(lè)手機(jī)完成率核銷各地禮品貨款.禮品采用先沖帳后核銷的辦法.
禮品費(fèi)用核銷辦法:根據(jù)各地促銷活動(dòng)其間的音樂(lè)手機(jī)銷售任務(wù)的完成率核銷禮品金額
完成數(shù)量/任務(wù)數(shù)量(最高為100%)×單臺(tái)禮品價(jià)格
各地的贈(zèng)品需求數(shù)量由各地確定,原則上是針對(duì)消費(fèi)者的促銷,不考慮補(bǔ)通路庫(kù)存.
配合本次促銷活動(dòng),公司將專門制作陳列,形象展示,現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)用pop物料.
除不可抗力影響外,本次促銷的所有贈(zèng)品,戶外促銷活動(dòng)以及形象布置的宣傳物料,須在9月10日之前到達(dá)各一級(jí)倉(cāng)庫(kù).
終端的贈(zèng)品配送方式:
派駐促銷員的鋪貨型的賣場(chǎng):贈(zèng)品必須由促銷員控制,贈(zèng)品的發(fā)放數(shù)量必須和活動(dòng)開(kāi)始之日到結(jié)束之日的實(shí)銷量一一對(duì)應(yīng).
無(wú)派駐促銷員的鋪貨售點(diǎn):最好能借助促銷活動(dòng)轉(zhuǎn)成現(xiàn)金進(jìn)貨;否則,不必在此類售點(diǎn)開(kāi)展促銷活動(dòng).
現(xiàn)金進(jìn)貨的售點(diǎn):由于促銷禮品主要是對(duì)于實(shí)銷活動(dòng)的促銷,原則上不補(bǔ)通路庫(kù)存.建議根據(jù)促銷開(kāi)始之前的零售商音樂(lè)手機(jī)庫(kù)存的實(shí)際情況,按照1/3或者1/4(比例可自定)的數(shù)量補(bǔ)部分贈(zèng)品,后續(xù)發(fā)貨則按一比一配發(fā);而且,這種補(bǔ)庫(kù)存的情況,必須來(lái)自于該售點(diǎn)有新的訂單下達(dá).
促銷活動(dòng)注意事項(xiàng):
從全國(guó)來(lái)看,音樂(lè)手機(jī)80%以上的銷售來(lái)自于促銷員;另外,還有很大一部分的銷售來(lái)自于經(jīng)銷商老板的絕對(duì)主推.因此,我們的促銷活動(dòng)重點(diǎn)在此類售點(diǎn)開(kāi)展.
招聘臨促.旺季臨促是攔截客流,留駐顧客的最重要力量,并且能加大活動(dòng)范圍,加大成交面.各地要從暑假開(kāi)始招募培養(yǎng)臨促隊(duì)伍,才能在旺季產(chǎn)生巨大作用.明確臨促的職責(zé)主要在于攔截以及留駐顧客,協(xié)助試機(jī)以及替顧客排隊(duì)交款.
促銷員演示樣機(jī)配備.k098,k028,k128必須配真機(jī).
各地征訂的音樂(lè)手機(jī)演示音箱必須集中陳列于促銷活動(dòng)售點(diǎn).尤其是人流量大的核心售點(diǎn).
本次促銷贈(zèng)品,很好地和音樂(lè)手機(jī)"完美音質(zhì)"的賣點(diǎn)相切合,可以在銷售時(shí)加以演示,進(jìn)一步突出"完美音質(zhì)"的概念.因此,促銷品的備貨和補(bǔ)貨非常關(guān)鍵.
搶占銷售賣場(chǎng)的關(guān)鍵陳列位置.陳列位置越好,越多,越大,銷量就會(huì)成倍提升.因此,各地在9月15日前,要設(shè)法拿下關(guān)鍵陳列位(人流大,留駐率高).
注意資源的投放和集中優(yōu)勢(shì)兵力.旺季的時(shí)候,其他品牌也是重兵投入,參照五一聯(lián)想在長(zhǎng)沙市投放的的臨促數(shù)量(300名臨促),估計(jì)十一各品牌的投入力度會(huì)更大.因此,各地要注意借力打力和集中優(yōu)勢(shì)兵力,必須抓住主動(dòng)攔截顧客并帶到柜臺(tái)前這一關(guān)鍵環(huán)節(jié).
業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)銷售競(jìng)賽和短信互動(dòng).在光棍三天高頻度互動(dòng).其余時(shí)間每天短信通報(bào)省內(nèi)各地銷售.
預(yù)防問(wèn)題:
贈(zèng)品的流失問(wèn)題,必須有嚴(yán)格的流程控制,促銷員必須填寫(xiě)《贈(zèng)品發(fā)放登記表》.每發(fā)放一個(gè)贈(zèng)品,都必須在表上做相應(yīng)填寫(xiě).
活動(dòng)效果延續(xù)性的問(wèn)題.要設(shè)定促銷目標(biāo),開(kāi)展分組競(jìng)賽;促銷活動(dòng)過(guò)程中強(qiáng)化業(yè)務(wù)員戶外推廣以及站柜銷售等推進(jìn)促銷效果;利用銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策拉動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶持續(xù)關(guān)注和主推.
促銷活動(dòng)總結(jié)15
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化,零售市場(chǎng)如今到處生根發(fā)芽,競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈。面對(duì)這種局面,我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換,修正態(tài)度,抓緊學(xué)習(xí),從實(shí)際出發(fā),從細(xì)節(jié)著手,以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn),整頓賣場(chǎng)氛圍,調(diào)整員工心態(tài),狠抓顧客忠誠(chéng)度,加強(qiáng)調(diào)查研究,探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑。對(duì)于xx節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下:
一、盤點(diǎn)xx節(jié)日期間的工作
A、加強(qiáng)賣場(chǎng)的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。
B、對(duì)本賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估,在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下,避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),對(duì)超市滯銷商品進(jìn)行清退,節(jié)日性商品的管理,盡一切可能做到不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
C、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí),加大對(duì)A類科別的幫扶力度,一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性,并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分析。
二、存在的問(wèn)題
超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下,年度x月份月合計(jì)銷售:xx萬(wàn)于元,月度銷售目標(biāo)xx萬(wàn)元。超市業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面:
A、大環(huán)境受國(guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響,客單價(jià)、來(lái)客數(shù)相對(duì)減少,特別是在商品同質(zhì)化的條件下,同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店,一線商品更為嚴(yán)重,購(gòu)買力嚴(yán)重不足,因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群,顧客往往在購(gòu)買來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選,對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。
B、促銷場(chǎng)外促銷活動(dòng)以及有力的促銷手段全無(wú),在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),應(yīng)加大場(chǎng)外促銷活動(dòng),特別是節(jié)日前x—x天,這對(duì)于提高商場(chǎng)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用,能起到了立竿見(jiàn)影的效果。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng),老生常談,缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性。有的甚至只是形式性化,對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果。
員工以及促銷人員積極性不高,商品只是不夠全面充實(shí),缺乏培訓(xùn)、促銷賣點(diǎn)不清晰。暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的x—x月份是食品、酒飲銷售旺季時(shí)期,顧客需求量大。而暢銷商品、特價(jià)促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足,堆頭陳列不豐滿,有的堆頭甚至只有外圍一層商品,在顧客購(gòu)物時(shí)缺乏商品可比性,造成業(yè)績(jī)的流失。
C、賣場(chǎng)商品選擇性不夠,同類商品額過(guò)多,造成賣場(chǎng)陳列過(guò)程中不能幾種按照類別陳列,賣場(chǎng)陳列尤顯凌亂。
堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類,例如:酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭,禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購(gòu)物時(shí)不能快速找到所需商品,且無(wú)法對(duì)同類商品有直觀選擇性的購(gòu)買。另,同一堆頭上雖同時(shí)陳列同一供應(yīng)商的商品,但這些商品并不屬同一類別。
新品引進(jìn)速度較慢,開(kāi)發(fā)新品力度有限,舊品淘汰率低,違背了“賣場(chǎng)商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念。另,酒水堆頭多為本地較為常見(jiàn)的品類,瀘州、扳倒井等。我店已有商品競(jìng)爭(zhēng)者均有在售,而競(jìng)爭(zhēng)者已有商品我店并未進(jìn)場(chǎng)。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度。
D、商品質(zhì)量問(wèn)題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,一方面承擔(dān)賣場(chǎng)的品牌形象損失,另一方面商場(chǎng)還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任,嚴(yán)重影響賣場(chǎng)業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,如:小家電商品質(zhì)量問(wèn)題,和光棍節(jié)大閘蟹事件等。
E、人員流失率過(guò)高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職,對(duì)商場(chǎng)的損失較大,一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,員工流失比較嚴(yán)重。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠,員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)。
管理人員工作不到位,未能及時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁,收銀、理貨對(duì)商品了解的不足,業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣場(chǎng)滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而引起的消費(fèi)x降低,以及埋單時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成的顧客抱怨。投訴。
F、硬件設(shè)施急需改善在光棍節(jié)節(jié)日高峰期間,硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例,斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,很大程度上,延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時(shí)間,顧客在等待3—5分鐘左右時(shí)會(huì)有近1/4者選擇別家購(gòu)買,而其中絕大多數(shù)這選擇了競(jìng)爭(zhēng)者的賣場(chǎng)。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺(tái)前散落滿地的購(gòu)物車購(gòu)物籃中的商品可見(jiàn)一斑,也叫人觸目驚心。
另,購(gòu)物車的嚴(yán)重不足,大型購(gòu)物車本店現(xiàn)有xx輛,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足光棍節(jié)節(jié)日高峰期時(shí)的顧客需要,因此出現(xiàn)的顧客在賣場(chǎng)尋找購(gòu)物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生,對(duì)xx節(jié)這樣的節(jié)日而言,這無(wú)疑會(huì)損失許多客單價(jià)較高的顧客到店選購(gòu)。
G、超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確,導(dǎo)致員工工作的積極性不高,員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的,商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去,認(rèn)知率較低,特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上,與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距,惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。
貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度,應(yīng)旨在培養(yǎng)并營(yíng)造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài),環(huán)境影響人,而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物,營(yíng)造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念中來(lái)。
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