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車站志愿者活動(dòng)總結(jié)

時(shí)間:2021-02-28 09:28:22 活動(dòng)總結(jié) 我要投稿

車站志愿者活動(dòng)總結(jié)模板(精選5篇)

  不經(jīng)意間,一個(gè)活動(dòng)就結(jié)束了,我們的個(gè)人能力得到了很大進(jìn)步,感覺我們很有必要對(duì)活動(dòng)情況做一下總結(jié)。那要怎么寫好活動(dòng)總結(jié)呢?以下是小編幫大家整理的車站志愿者活動(dòng)總結(jié)模板(精選5篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

車站志愿者活動(dòng)總結(jié)模板(精選5篇)

  車站志愿者活動(dòng)總結(jié)1

  11月7日上午8時(shí),盡管天氣有些清冷,來自山大醫(yī)學(xué)院13級(jí)臨五二班的志愿服務(wù)隊(duì)員仍然準(zhǔn)時(shí)在食堂門口集合,懷著激動(dòng)的心情準(zhǔn)備奔赴火車站開展志愿服務(wù),旨在幫助火車站的旅客們解決問題,順利的踏上旅途。

  在青志協(xié)兩名工作人員的帶領(lǐng)下,隊(duì)員們乘車前往濟(jì)南火車站進(jìn)行志愿服務(wù)。8時(shí)30分,順利到達(dá)火車站并與工作人員進(jìn)行了交流。他們對(duì)志愿者們的到來表示了歡迎并提供了濟(jì)南火車站志愿者服裝。接著,隊(duì)長(zhǎng)對(duì)所有人進(jìn)行分工,4人前往站臺(tái)幫助有困難的旅客搬運(yùn)行李,3人在候車區(qū)指引旅客找到對(duì)應(yīng)的檢票點(diǎn),其余前往自助售票區(qū)幫助不熟悉自助售票機(jī)的旅客購買相應(yīng)的車票。分完工后,志愿者們便分撥前往各自的崗位。

  在自助售票區(qū),志愿者們看到有不會(huì)操作的旅客時(shí)就主動(dòng)上前提供幫助,有一位外國旅客由于買票時(shí)自助售票機(jī)感應(yīng)區(qū)無法識(shí)別護(hù)照而很苦惱。這時(shí)志愿者上前向他說明了機(jī)器只能夠感應(yīng)到身份證而不能識(shí)別護(hù)照,他需要去人工售票去買票,并帶領(lǐng)他前往人工售票區(qū)。外國旅客對(duì)我們的熱心表示了由衷的感謝。有一位老爺爺急著想買到滕州的票但只有從濟(jì)南西站出發(fā)的火車,志愿者們與他進(jìn)行了交流征得了他的同意后為他買了最近的前往濟(jì)南西站的火車,又買了一張從濟(jì)南西站到滕州的火車票?粗粋(gè)個(gè)旅客因?yàn)槌晒I上合適的火車票而對(duì)志愿者們表示感激時(shí),大家心中都充滿了成就感。

  在出站口處,盡管溫度很低,但還是能看到志愿者們忙碌的身影,有的旅客行李很重,搬運(yùn)不便。志愿者們就會(huì)上前伸出援手提供幫助,盡管有時(shí)也會(huì)遭到一些旅客的不信任,但志愿者仍然熱情不減,為需要幫助的人搬運(yùn)行李,指明出站的方向,獲得車站工作人員的廣泛好評(píng)。志愿者在不斷的忙碌中,時(shí)間過得飛快。轉(zhuǎn)眼已是上午12時(shí),志愿者們順利的結(jié)束了一上午的志愿服務(wù)工作,并一起合影留念。

  本次的火車站志愿服務(wù)之行,讓志愿者們親身體驗(yàn)到了幫助別人所帶來的巨大成就感。有了這樣一次經(jīng)歷,大家今后一定會(huì)更好的發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神,并且把助人為樂作為一種生活方式,融入自己的工作、學(xué)習(xí)中來,這才是志愿服務(wù)的最大魅力。

  車站志愿者活動(dòng)總結(jié)2

  我的服務(wù)崗位是交通指引,主要是為已進(jìn)站的旅客指明方向,因?yàn)檫@里一共有十一個(gè)候車室,每個(gè)候車室都分布在不同的樓層,不同的位置。剛開始,帶隊(duì)的老師就給我們講了我們這次志愿服務(wù)的主要對(duì)象是老幼病殘等弱勢(shì)群體。

  我們都穿著統(tǒng)一的班服,佩戴統(tǒng)一的工作證和帽子,正正經(jīng)經(jīng)的站在大廳里,看著各種各樣的人從站口進(jìn)入大廳,等待需要幫助的人?赡芎芏嗳耸状未罨疖,不知道進(jìn)入大廳后該往哪個(gè)方向走,更不知道如何看大屏幕上顯示的班次以及所在的候車室。

  帶隊(duì)的老師告訴我們:如果有年輕人詢問我們的話,就叫他們自己看大屏幕,盡量的敷衍他們,留下更多的時(shí)間來為老弱病殘等若是群體服務(wù)?墒牵诜⻊(wù)過程中,我發(fā)現(xiàn),只要有人問我,不管是誰,我都會(huì)很樂意的為他們解答,我無法做到敷衍。因?yàn)槲矣X得,只要是詢問我的人,都是需要幫助的人,何必要去區(qū)分是年輕人還是老年人呢?這不禁讓我想起自己首次到天河客運(yùn)站搭車時(shí)的情況,人潮似海,我孤身一人,不知道該去哪里買票,孤獨(dú),害怕,彷徨的感覺重重包圍了我。當(dāng)我看到佩戴胸卡的志愿者時(shí),我看到了希望。他們比我更年輕,或許只是高中生,我迫不及待的向他們?cè)儐。所以,這次這次自己身為志愿者,我應(yīng)該也為需要幫助的人服務(wù),哪怕他們比我年輕,因?yàn)樗麄円彩窍裎乙粯釉谶@陌生的城市孤身一人,我知道他們歸家心切,我也希望他們?cè)缛盏郊摇?/p>

  我的工作崗位相對(duì)是比較輕松的,因?yàn)槲抑皇钦驹诖髲d里面,不用像師姐那樣在外面曬太陽。有些旅客看到我?guī)е皭墼趶V州”的帽子,佩帶著工作證,就會(huì)跑過來問我:請(qǐng)問我這個(gè)班次是到那里等車?”一般的旅客都只是詢問我要到那個(gè)候車室等車,以及候車室的位置。但是,有時(shí)會(huì)遇到特殊的情況,比如一些旅客走錯(cuò)站了。他們買的是火車東站的票,而他們現(xiàn)在是來到了火車總站。有些人的檢票時(shí)間還沒到,就可以幾時(shí)趕過去,但是有些人已經(jīng)來不及了。遇到這些情況我也不知道該怎么辦才好。很想能夠幫助他們,卻無能為力,希望他們能平安回到家里……

  在志愿服務(wù)過程中,我發(fā)現(xiàn),回答旅客的詢問,一定要用很精確的詞語,千萬不能用一些模糊性的詞語。有位旅客在向我詢問候車室的時(shí)候,我的回答是“應(yīng)該是在第一候車室”,同時(shí),手指著第一候車室的方向。但是那位旅客的反應(yīng)卻很大:“什么?應(yīng)該?你到底知不知道?”旁邊的以為志愿者看到此情況馬上過來解圍,“先生,就是第一候車室,沒錯(cuò)!”最后,那個(gè)人才相信,離開時(shí),還看了我一眼。我知道,那眼神里包含的是什么意思。雖然他在責(zé)怪我,但我還是很誠心的向他道歉了。

  其實(shí),我明明知道是第一候車室的,但又說出了“應(yīng)該”這個(gè)模糊性的詞語。所以,別人理所當(dāng)然的會(huì)對(duì)我不信任。確實(shí),想要?jiǎng)e人相信自己,首先要自己相信自己。自己自信,別人才會(huì)對(duì)你信任。

  在距離工作結(jié)束時(shí)間還有一個(gè)小時(shí)的時(shí)候,我被調(diào)到外面維持秩序以及疏散群眾。在排隊(duì)進(jìn)站的隊(duì)伍里,不斷得有人插隊(duì),而我就是站在隊(duì)伍的旁邊,阻止不遵守規(guī)矩的人從旁邊插入,并告訴他們,那邊還有一個(gè)進(jìn)站口,那里很少人,幾乎不用排隊(duì),可以說,那里是一條快速通道。當(dāng)我告訴插隊(duì)的人那邊還有一條快速通道時(shí),有些人會(huì)問在哪里,我就會(huì)告訴他們前面那個(gè)玻璃門進(jìn)去。有些旅客很多行李,我就會(huì)幫忙提行李。而有些人,會(huì)用懷疑的眼光看著我,然后他們就會(huì)乖乖的走到隊(duì)伍后面排隊(duì)。他們寧愿早又長(zhǎng)又寬的'隊(duì)伍中排隊(duì),也不相信我為他們指引的快速通道。這,究竟是我的悲哀,還是他們的悲哀?或是,社會(huì)的現(xiàn)實(shí),人心的煩躁,讓他們連誠心誠意為人民服務(wù)的志愿者都不相信了。這是社會(huì)的悲哀嗎?

  在大廳里的時(shí)候,有些人會(huì)很迷茫的四周張望,或是很迷茫的看著大屏幕,亦或是,身上,手上的行李多得快要把自己壓垮,行李多得邊走邊掉,看到這些,我很想幫助他們,就會(huì)走到他們身邊很熱情的說:“請(qǐng)問需要幫忙嗎?”往往這時(shí),我的熱情都會(huì)被他們的冷漠澆熄。他們會(huì)用懷疑的眼神在我身上打量著,然后無情的搖搖頭。甚至,他們連一句“謝謝,不用”這樣敷衍的話也不舍得從他們金口說出,似乎說了這句話要使他們蒙受重大損失似的。無奈,我只能保持我原有的微笑走開了。我那點(diǎn)可憐的自尊,只能用我那個(gè)僵硬的微笑來保護(hù)著。這,又是我的悲哀?他們的悲哀?還是社會(huì)的悲哀?

  最后,帶隊(duì)的老師通知五分鐘之內(nèi)集合,我知道我們的工作時(shí)間到了,六個(gè)小時(shí)的服務(wù)時(shí)間,不知不覺就這樣過去。從到達(dá)火車站知道離開,我們大概連續(xù)站了有八個(gè)小時(shí)了。在火車站外的一塊空地上,我們?cè)谀羌,老師在那里總結(jié)陳詞,而我們,已無心再聽這些了。我拿出手機(jī),只顧著拍照,我們都把掛在胸前的義工證高高的舉起,生怕拍不到這個(gè)最重要的證據(jù)。這樣才能說明我們到達(dá)過火車站做志愿者,人證物證俱全。我們都三五成群的聚在一起聊今天發(fā)生的一些開心的事情,腳上的酸痛似乎被開心所掩蓋。

  到我們真的要離開的時(shí)候,我很開心,竟然又會(huì)有點(diǎn)不舍。開心的是我終于可以坐上公車了,不舍的是火車站里還有很多人需要我們的幫助?墒牵K究還是離開了。公車來了,同學(xué)嗎蜂擁而上,搶了個(gè)好位置,坐下了。但是,這群女生的笑聲再也聽不見了,我們個(gè)個(gè)都疲憊的靠在車窗邊,一言不語,因?yàn)檫B續(xù)站了八個(gè)小時(shí),我們真的,很累了……

  車站志愿者活動(dòng)總結(jié)3

  今年的春運(yùn)仿佛比往年來的更真切,更清晰。在以“青春彩云南春風(fēng)送和諧”為主題的鐵路春運(yùn)志愿者服務(wù)活動(dòng)中,我真真切切的和鐵路工作人員在一起,清清楚楚的與回家過春節(jié)或是在春節(jié)期間外出的旅客們接觸,在鐵路工作人員身上,我看到了真情,體驗(yàn)到了溫暖,明白了那種委屈支撐的寬容與偉大。

  那天,是參加培訓(xùn)的日子!拔业陌踩邑(fù)責(zé),您的安全我有責(zé),路段安全我盡責(zé)”這樣的幾個(gè)字我記住了,記住了那一種視安全如生命的味道。

  那天志愿生活開始了,當(dāng)旅客詢問時(shí)我在盡力回想志愿服務(wù)手冊(cè)上的內(nèi)容:服務(wù)的內(nèi)容、管理規(guī)定、行為規(guī)范、工作禮儀標(biāo)準(zhǔn)、乘車指南、鐵路安全常識(shí)等,在那里我明白,能準(zhǔn)確服務(wù)他人是一種快樂,每天的到崗到位是一種責(zé)任,假如我真是鐵路工作人員,我能做到有問必答嗎?我能記清那么多車次嗎?

  那天,車次較多,進(jìn)站時(shí)間接近,候車室已經(jīng)人山人海,由于火車進(jìn)站臺(tái)臨時(shí)調(diào)整,需要將一樓的候車旅客安排到二樓檢票進(jìn)站,工作人員話音未落,所有的旅客一擁而上,來不及顧忌身邊的人,口中碎碎念,一個(gè)推一個(gè),一個(gè)不謙讓一個(gè),好像他們所乘的車已經(jīng)走了似的,這個(gè)時(shí)候所有的工作人員沒有理會(huì)旅客不堪的言語,沒有爭(zhēng)辯任何對(duì)旅客不敬的事由,依然用最真誠的微笑耐心地喊著“請(qǐng)慢點(diǎn),

  互相讓一讓!”假如我遇到了白眼,遇到了不敬言語我會(huì)默然接受嗎?在這里,鐵路工作人員他們接受了,用寬廣的心胸接受了。他們的委屈旅客明白嗎?他們的安排旅客能理解嗎?也許不會(huì)明白,不會(huì)理解上車前更改檢票口的安排,但是我明白了,明白“待旅客如親人”“您的安全我有責(zé),路段安全我盡責(zé)”誓詞!

  今天,也許我沒有真切體味路段的安全,對(duì)于我們志愿者的安全是春運(yùn)志愿活動(dòng)的一個(gè)重點(diǎn)。昆明鐵路局龔老師的叮嚀與監(jiān)督,曲靖火車站許老師的囑咐和強(qiáng)調(diào),讓我們從她們的“職業(yè)病”中看到了的緊張和重視,身為鐵路人員“我的安全我負(fù)責(zé)”不是一句自私的客套話而已,那是工作的保障和需要。

  明天,我會(huì)珍惜那年春運(yùn)志愿服務(wù)與鐵路工作人員相處的日子,我會(huì)懂得那些可能不會(huì)出現(xiàn)在書本里的知識(shí)。有一種樂觀向上的生活態(tài)度,心中充滿陽光,待他人如親人,“與人為善,暖于錦帛”“贈(zèng)人玫瑰,手留余香”的道理以及為他人安全盡責(zé)的精神;有一種很強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),“以服務(wù)為榮”的思想,吃苦耐勞的精神;有一種急他人之所急,幫他人之所需,時(shí)時(shí)為大家著想,力所能及為他人排憂解難、滿腔熱情為他人服務(wù)的精神。

  春運(yùn)志愿服務(wù)最終會(huì)結(jié)束,但這服務(wù)的精神將久久縈繞在我的心頭,指引我今后的路,那里,那人,我們?cè)谝黄稹?/p>

  車站志愿者活動(dòng)總結(jié)4

  為了配合汽車站的假期工作,使汽車站的工作更加順利有序地進(jìn)行,我們青年志愿者隊(duì)伍清明期間在金華市汽車西站組織了一次汽車站志愿者活動(dòng)。此次活動(dòng)取得了圓滿成功,主要表現(xiàn)有:

  一、活動(dòng)特點(diǎn)

  (一)意義特殊。此次活動(dòng)的主要目的是維護(hù)汽車站內(nèi)的秩序,保證汽車站內(nèi)的衛(wèi)生,讓乘客能有個(gè)輕松愉快的心情出行。同時(shí)也展現(xiàn)出大學(xué)生志愿者的風(fēng)采,讓人們?cè)诖髮W(xué)以外也能享受到大學(xué)生志愿者的服務(wù),感受到大學(xué)生的熱情與善良。

 。ǘ﹥(nèi)容豐富。此次活動(dòng)的內(nèi)容主要有打掃衛(wèi)生,維持秩序,幫助乘客提行李,提醒乘客及時(shí)上車等。多樣化的內(nèi)容讓我們能全方位的幫助到乘客,給乘客帶來了許多便利。

 。ㄈ┮(guī)模較大。此次活動(dòng)共出動(dòng)了50名志愿者,每名志愿者都有著詳細(xì)的分工,各司其職,專注有序,提升了志愿者的形象。

  二、任務(wù)完成情況

 。ㄒ唬┙M織得力。雖然是第一次參加此類活動(dòng),但我們認(rèn)真分析了形勢(shì),制定方案,落實(shí)成員,為活動(dòng)奠定了良好的組織基礎(chǔ)。執(zhí)行期間,我們加強(qiáng)對(duì)每位志愿者的指導(dǎo)、督查,確保每項(xiàng)工作落實(shí)到位。這些舉措,有力地保障了整個(gè)任務(wù)的順利完成。

 。ǘ┕ぷ鞒錾G嗄曛驹刚甙l(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,在炎熱的天氣下積極服務(wù)。在入口處需要志愿者有較好的文明素養(yǎng)和較強(qiáng)的溝通能力,為乘客引導(dǎo)方向或解答疑問,這些我們也都出色的完成了。我們的志愿者能夠出色地完成任務(wù),是對(duì)自我意志力的磨練,是吃苦精神的培養(yǎng),最終是對(duì)自我的一種超越和戰(zhàn)勝。

  (三)反響良好。在這次活動(dòng)中,很多乘客都對(duì)我們的熱情服務(wù)表示感謝和欣賞,對(duì)大學(xué)和大學(xué)教育也有了新的見解。

  三、活動(dòng)啟示

  齊心、用心是做好工作的關(guān)鍵。這次的活動(dòng),涉及范圍廣,任務(wù)繁重,參與人員多且分散,執(zhí)行任務(wù)時(shí)間跨度大,從人員調(diào)度、任務(wù)督查,涉及多方面的協(xié)調(diào),增加了組織與控制的難度。能夠順利地完成任務(wù),是我們上下齊心的結(jié)果,有賴于組織者的精心組織與不懈努力。

  在本次志愿者活動(dòng)圓滿完成的同時(shí),我們也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處:部分志愿者在服務(wù)時(shí)缺乏積極性,未能及時(shí)主動(dòng)地提供幫助,這是我們需要改進(jìn)的。我們應(yīng)熱心、真誠地服務(wù)他人,不管是多小的事,只要能給他人帶來便利,我們就不應(yīng)吝惜自己的力量來幫助他。

  車站志愿者活動(dòng)總結(jié)5

  曾幾何時(shí),席慕容的那一句“含著淚,我一讀再讀。卻不得不承認(rèn),青春是一本太倉促的書”觸動(dòng)了多少青春的情愫。懷著“有些事,現(xiàn)在不做就再也不會(huì)做了”的心境,我選擇了在大三這個(gè)還來得及的年紀(jì),在20xx年2月16——24日在大理火車站做春運(yùn)志愿者。

  雖然時(shí)間不長(zhǎng),僅有9天,但這段做志愿者的時(shí)光,是怎么都不換的曾有的經(jīng)過。在這里我似乎變得有信仰。有信仰的時(shí)光,使一切都變得有意義。

  漂亮的領(lǐng)班姐姐雖然俏皮,但會(huì)用親切甜美的笑容教會(huì)我服務(wù)的態(tài)度;以身作則的不遲到不早退,服務(wù)期間不玩手機(jī),教會(huì)我愛崗敬業(yè)的精髓;8個(gè)小伙伴雖然都和我一樣青春年少,喜好打鬧,但會(huì)用主動(dòng)聯(lián)系乘車,主動(dòng)早起,主動(dòng)幫旅客提東西,主動(dòng)幫忙購票,主動(dòng)問旅客乘車時(shí)間,主動(dòng)提醒睡著旅客不要錯(cuò)過乘車,主動(dòng)……教會(huì)我勤勉和一種主動(dòng)的人生態(tài)度。

  這期間,我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì),自然就教會(huì)我團(tuán)結(jié)與協(xié)作。

  一樓購票廳,二樓、三樓候車室,無論是不同地點(diǎn)之間,還是同一地點(diǎn)小伙伴之間,都需要主動(dòng)與謙讓的默契配合。最主要的一點(diǎn)還是要有甘做綠葉的意識(shí)和行動(dòng)。不爭(zhēng),不秀,不假,不做作,既是他們的真實(shí)寫照,也是他們給予我的人生財(cái)富。老子的“水不與萬物爭(zhēng)而萬物莫能與之爭(zhēng)”是志愿者服務(wù)教給我們的學(xué)習(xí)、生活真諦。

  這期間,當(dāng)然少不了吃苦。但無論是習(xí)慣賴床的我們要6:30摸黑趕車,還是要放棄春節(jié)假期,放棄情人節(jié)元宵節(jié)以及我的米線節(jié),放棄閨蜜聚餐來學(xué)校享受寂寞;無論是冒雨沖風(fēng)為乘客服務(wù),還是焦急乘客的善意批評(píng)和無意抱怨,我都莞爾一笑。《達(dá)芬奇密碼》里有一句經(jīng)典的話“疼痛有益”,俞敏洪也說“服務(wù),圖的是一種心情”。而我的青春告訴我,我需要這種疼痛和這種心情……

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