【精華】文員年終工作總結三篇
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,因此十分有必須要寫一份總結哦。我們該怎么寫總結呢?以下是小編收集整理的文員年終工作總結3篇,歡迎閱讀與收藏。
文員年終工作總結 篇1
本年對我具有特別的含義,由于這是我的本命年,也是我成為上班族以來的榜首個整年。文秘作業(yè)是我從事的榜首份作業(yè),是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也非常愛惜,盡盡力去習慣這一崗位。經(jīng)過一年來的不斷學習,以及搭檔、領導的幫忙,我已徹底融入到了x這個咱們庭中,個人的作業(yè)技術也有了顯著的前進,盡管作業(yè)中還存在這樣那樣的缺乏之處,但應該說這一年付出了不少,也收成了許多,我自己感到成長了,也逐步成熟了。現(xiàn)在就20x年的作業(yè)狀況總結如下:
一、以結壯的作業(yè)情緒,習慣作業(yè)室作業(yè)特色
作業(yè)室是公司作業(yè)的一個重要紐帶部分,對公司表里的許多作業(yè)進行和諧、交流,做到上情下達,這就決議了作業(yè)室作業(yè)冗雜的特色。每天除了本職作業(yè)外,還常常有方案之外的作業(yè)需求暫時處理,并且一般比較緊迫,讓我不得不放心手頭的作業(yè)先去處理,因而這些暫時性的業(yè)務占用了許多作業(yè)時間,常常是忙繁繁忙的一全國來,本來方案要完結的卻沒有做。但手頭的作業(yè)也不能耽擱,今日欠了帳,明日還會有其他作業(yè)要去處理,因而,我常常運用休息時間來進行“補課”,把一些文作業(yè)帶回家去寫。
作業(yè)室人手少,作業(yè)量大,特別是公司會務作業(yè)較多,這就需求部分職工聯(lián)合協(xié)作。在這一年里,遇到各類活動和會議,我都活躍協(xié)作做好會務作業(yè),與部分搭檔心往一處想,勁往一處使,不管帳較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完結。
本年是公司的效益與服務年,而作業(yè)室便是個服務性質(zhì)的部分,我細心做好各項服務作業(yè),以確保作業(yè)的正常展開。部分之間遇到其他搭檔來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,我都會及時辦好;部屬組織遇到相關問題來咨詢或許要求幫忙,我都會榜首時間回答和處理。以一顆真摯的心去為咱們服務。
二、盡心盡責,做好本職作業(yè)
一年來,我首要完結了一下作業(yè):
1、文書作業(yè)嚴要求
1)公函輪閱歸檔及時。文件的流通、閱辦嚴厲依照公司規(guī)章準則及iso標準化流程要求,確保各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精力傳達至各底層組織,確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,擔任文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公函無差錯。做好分公司的發(fā)文作業(yè),擔任文件的套打、修正、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,一起幫忙各部分發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),我都是細心去逐個核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,一年來共下發(fā)紅文份。一起擔任作業(yè)室發(fā)文的寫稿,以及各類活動會議告訴的擬寫。
3)編寫作業(yè)會議資料,收拾會議記載。每個月末對各部分月度方案的履行狀況進行核對,催收各部分月度小結、方案,并擬寫當月作業(yè)回憶,收拾作業(yè)會議資料匯編成冊,供總司理室參閱。作業(yè)會議完畢后,及時收拾會議記載,待總司理修正后,送至各部分輪閱。
2、督辦作業(yè)強力度
督辦是確保公司政令暢通的有用手法,本年以來,作為督辦小組的首要履行人員,在修訂完善督辦作業(yè)規(guī)程,并以紅文的方式將督辦作業(yè)準則化后,經(jīng)過口頭、書面等多種方式加大督辦作業(yè)力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、底層單位對上級公司精力遵循履行進展執(zhí)行狀況以及領導交辦的暫時性作業(yè)等,并定時向總司理室反應。
3、表里宣揚講效果
宣揚作業(yè)是公司建立體系表里社會形象的一個重要手法和窗口。本年在內(nèi)部宣揚方面,我首要是擬寫分公司簡報,做好《x報》協(xié)辦的組稿作業(yè),以及幫忙板報的編發(fā),外部宣揚方面完結了分公司更名廣告、司慶恭喜廣告、元旦賀新年廣告的刊登,一起每月根本做到了有信息登報。
4、秘書作業(yè)
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部分的許多請示、作業(yè)陳述都是經(jīng)由我手交給總司理室的,并且有些還需求保密,這就需求我在作業(yè)中細心、耐性。一年來,關于各部分、各組織報送總司理室的各類文件都及時遞送,對總司理室交辦的各類作業(yè)都及時辦好,做到對總司理室擔任,對相關部分擔任。由于這個崗位的特殊性,為了更好地為領導服務,確保各項日常作業(yè)的展開,每天我根本上6點多鐘才下班。有時碰到暫時性的使命,需求加班加點,我都毫無怨言,細心完結作業(yè)。
5、企業(yè)文明活動活躍參加
一年來活躍參加了司慶拓寬練習、職工家族會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和安排作業(yè),為公司企業(yè)文明建造,凝聚力工程出了一份力。
一年來,不管在思維認識上仍是作業(yè)才干上都有了較大的前進,但距離和缺乏仍是存在的:比方作業(yè)整體思路不明晰,還處于作業(yè)來一樁處理一樁的簡略敷衍完結狀況,對自己的`作業(yè)還不行鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;作業(yè)熱心和主動性還不行,有些作業(yè)領導告知往后,沒有活躍主動地去投入太多的精力,就事有些慵懶,直到領導催了才開端著手,造成了作業(yè)上的被迫。
新的一年有新的氣候,面臨新的使命新的壓力,我也應該以新的相貌、愈加活躍主動的情緒去迎候新的應戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的效果,獲得更大的前進。
文員年終工作總結 篇2
回憶近一年的作業(yè),比照德能勤績四項標準,能不遺余力做好各項作業(yè),較好地履行了自己的責任,F(xiàn)將首要狀況小結以下:
一、首要作業(yè)狀況
1、重視理論學習,堅決政治信仰,明晰服務主旨。
時間緊記一心一意為公民服務的主旨,公正正派,堅持準則,忠實地做好本職作業(yè)。
2、加強業(yè)務學習,前進作業(yè)才干,做好本職作業(yè)。
重視學習業(yè)務常識,活躍運用參加練習班等時機凝聽專家的輔導,向?qū)<矣懡虒W習,前進自己的業(yè)務才干。牢牢環(huán)繞本職作業(yè)的要點,活躍學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法令等最新常識,盡力做到融匯貫通,聯(lián)絡實踐。在實踐作業(yè)中,把政治理論常識、業(yè)務常識和其它新鮮常識結合起來,開闊視界,拓寬思路,豐厚自己,盡力習慣新方式、新使命對本職作業(yè)的要求。
3、勤勉干事,活躍進取。
細心做好本職作業(yè)平和常業(yè)務性作業(yè),做到腿勤、口勤,使收據(jù)及時報銷,賬目清楚,幫忙領導建立健全各項準則,堅持杰出的作業(yè)次序和作業(yè)環(huán)境,使各項處理日益正規(guī)化、標準化。完結作業(yè)往常用品置辦、來人款待、上下交流、表里聯(lián)絡、資料報刊定閱等許多的往常業(yè)務,各類事項安排公正有序,為作業(yè)室作業(yè)的正常打開供給了有用確保。
4、成果斐然,爭奪長足前進。
幾年來,堅持作業(yè)結壯,勤勤懇懇,務實高效,不斷自我鼓舞,自我鞭笞,不時處處嚴厲要求自己,自覺保護作業(yè)室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職作業(yè),沒有呈現(xiàn)任何疏忽,獲得了必定成果。
二、存在缺乏
一是政治理論學習雖有必定的前進,但還沒有深度和廣度。二是業(yè)務性作業(yè)紛冗雜亂,減少了調(diào)研時機,然后無法進一步前進自己的作業(yè)才干。三是作業(yè)中不行斗膽,總是在不斷學習的進程中改動作業(yè)方法,而不能在立異中往實踐,往推行。
三、往后盡力方向
不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,盡力前進作業(yè)水平,習慣新方式下本職作業(yè)的需求,揚長避短,發(fā)奮作業(yè),克難攻堅,力求把作業(yè)做得更好,建立作業(yè)室的杰出形象。
文員年終工作總結 篇3
時光總是轉瞬即逝,一轉眼來中交一公局沈丹項目工作已經(jīng)一年有余,回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉,對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年,在項目領導的重視關心和各部門同事的大力支持下,我堅持以服務為宗旨,始終嚴格要求自己,提高自身素質(zhì),扎實勤奮工作,努力為項目的進一步發(fā)展貢獻自身的一份力量,勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾,對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結,愿與各位領導和同事們匯報如下:
一、綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位
綜合管理部部門工作的綜合性強,接觸面廣,既要乘上,又要啟下,還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣,既要做好本部門事務,又要協(xié)調(diào)其他部門事務。其次是服務面寬,上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來,工作資料極其繁雜。對內(nèi)對外,對上對下的協(xié)調(diào)很重要,不論是上報還是下發(fā),需要辦公室一一溝通,協(xié)商并組織落實。
由于工作資料的綜合性,作為綜合管理部文員,加班加點多點,個性是犧牲的是休息和娛樂時間,得到的是更多學知識、長才干、強素質(zhì)的機會;工作要求高、負荷重、節(jié)奏快,能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴謹高效的作風;做不到精通某項工作,多學博采,全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到,在這個崗位上,的確能夠受到多方面、全方位的鍛煉,有些收獲甚至是終身受益的。
1、理解信息量大,能夠拓寬視野,開發(fā)思維,了解掌握更多的狀況。綜合辦文員在理解信息方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都透過綜合辦來流轉;另一方面領導意圖早明白,項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達的指示及相關會議通知早了解;再一方面各部門的狀況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優(yōu)勢,既為開展工作創(chuàng)造和帶給了有利條件,也有助于個人充實頭腦,活躍思維。
2、涉及工作領域廣,能夠博采眾長,吸取精華,在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項目經(jīng)理部早會、旬例會和相關部門組織召開的專題會議討論研究的事項,往往為我標段工程建設以及各部門工作指明方向;項目領導講話中涉及到的,往往是方方面面的工作;擬寫WW預案、擬寫紀檢監(jiān)察工作總結、建立排查問題庫、上報京沈公司W(wǎng)W周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的資料,往往需要和不同部門的同事進行合作,一齊干。在不同類型的工作中,采取不一樣的工作方法,常常使自己有這樣的感受:多接觸一項工作,就多熟悉一個領域;多參與一個活動,就多一份工作經(jīng)驗;多同其他部門同事合作共事,就多學到一種工作方法。
3、工作的標準高、要求嚴,能夠變壓力為動力,養(yǎng)成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作為綜合部文員,對項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴格審核把關。一方面是行文規(guī)范上,分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上,檢查是否貼合規(guī)范,是否存在錯字、別字,語句是否通順。再者,嚴格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤,未嚴格執(zhí)行登記制度,在項目領導的寬容教導下,認識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時務必有主管領導的審批,如果領導不在需透過電話請示,經(jīng)領導同意后方可用印。
二、綜合辦文職工作無小事。
作為辦公室文員不但要做好辦文工作,辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中,做的最多的往往是超多、瑣碎和事務性的工作,一年到頭,忙忙碌碌,不能說出了成績,但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉、分發(fā)是否及時;一方面是領導閱批資料是否按時傳到達各部門各工區(qū);另一方面是流轉完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面,已存檔的文件是否能夠便捷快速的查找到,臺帳登錄工作是否細致。在工作實踐中,自己比較注意這么幾點:
1、小事當大事辦。這是個工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉部門,作為綜合辦文員直接負責著所有文件的收發(fā)流轉,如果流轉不及時,可能影響到相互關系,貽誤工作,造成不必要的麻煩。因此,對待接手的每一份工作,都要足夠重視,樹立主人翁意識,立即行動,對工作的完成狀況負責。
2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到,活越多,越需要抓緊;工作越忙,越不能亂了方寸;要求越急,越不能浮躁。整理文件,辦理事情,不僅僅不能出差錯,而且要強化精品意識,做到干一項是一項,辦一件成一件。
3、被動之中求主動。這是個精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強的服務性、從屬性、被動性的特點,工作要服從領導日程,圍著領導轉。一般來講,工作事項有著突發(fā)性,但這并不是說只能等米下鍋,被動應付。事實上,只有充分發(fā)揮主觀能動性,才能變被動為主動。多打進攻仗,留足提前量,事事想在先,工作干在前,在突擊性工作多的狀況下,才能保質(zhì)保量完成任務。
三、日事日畢,日清日高,月度任務月度總結
1、自20xx年2月份復工以來,綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份,沈陽南站工程建設指揮部來文412份,中交一公局來文228份,監(jiān)理站來文76份,工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中,調(diào)度通知213份,紅頭文件73份,會議紀要21份,內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領導閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū),并及時提醒項目經(jīng)理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺帳,并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進行核對當日發(fā)文狀況,確保不漏發(fā)。
2、針對各辦公室用紙狀況出臺《紙張管理辦法》,做到紙張領取使用有登記。透過20xx年5月份至20xx年11月份7個月份的統(tǒng)計狀況來看,每個月項目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設一包紙28元的狀況下,每月項目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外,在項目領導的認同下,綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費狀況:各部門打印文件發(fā)綜合部,統(tǒng)一由綜合部進行打印;提倡雙面打印,提高紙張利用率;審慎審核稿件,減少出錯率;加強監(jiān)督,雙向監(jiān)督。
3、嚴格執(zhí)行辦公易耗用品購買領導審批制度、出入庫臺帳登記制度。項目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2B鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、A4紙張、A3紙張以及打(復)印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒;hp彩打機自購買至此刻也已更換三四次碳粉盒,具體更換頻次根據(jù)當月打印數(shù)量來定;佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
四、加強溝通,退一步海闊天空
工作中,由于所處的位置不同,思考問題的視角不同,難免存在摩擦,這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。應對問題,而不是回避矛盾;解決問題,而不是證明對方錯誤;換位思考,而不是固執(zhí)己見。透過溝通,讓彼此理解對方所要表達的意思,進而采取有效的辦法,化解存在的問題,以便更好的開展工作,營造良好的職場環(huán)境。
五、繼往開來,修正行為
一年以來的職場生活中,也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改善提高的地方:在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事思考不夠周全;做事思考問題循規(guī)蹈矩,不夠靈活,缺乏開拓創(chuàng)新意識;在正確領會領導的意圖,為領導服務的超前性方面還存在欠缺;在領導考勤問題上,有些瞻前顧后,猶豫不決。
20xx年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將到來,在新的一年里,我將總結經(jīng)驗,克服弱點,改正缺點,加強學習,以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考,不斷完善自己,努力提高工作水平,跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
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