調(diào)度工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編精心整理的調(diào)度工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
前言：以前以為調(diào)度很容易做，其實(shí)并不是那么的簡單，但現(xiàn)在看來，調(diào)度的工作也就是那樣，和我們平時(shí)做的工作也是一樣的，只不過每個(gè)人做的工作都不一樣罷了，怎么個(gè)不一樣法呢？那就是我們通常說的換湯不換藥，再就是工作時(shí)間的長短不一樣。
調(diào)度人員要想把工作做好，必須具備以下條件：
第一，要有耐性忍性，仁者見仁，智者見智，就是這個(gè)道理，不管在什么時(shí)候，什么階段，我們做事的時(shí)候都要心平氣和的，不要發(fā)火，不要?jiǎng)託�，這樣壞事也就邊好事了；第二，身體要健康，身體是革命的本錢，干什么都好，先把自己的身體養(yǎng)好，尤其是像調(diào)度這樣的工作量大的工作，俗話說的好，留得青山在，不怕沒材燒；第三，要有積極性和自信心，積極性是一個(gè)人對(duì)未來美好生活的向往追求，但是不能違背原則，而自信心是對(duì)自己絕對(duì)的信任，在心中一定要說，不就是做調(diào)度嗎？不就是降低成本嗎？市場那么多的車，我就不相信找不到合適我的貨的車，我就不相信我把貨發(fā)不走。只要有這樣的心態(tài)，有多難的事情也是不難的；第四，遠(yuǎn)慮性，做事一定要有遠(yuǎn)慮性，例如，干一件事情的時(shí)候，要從做事情開始，知道后面都會(huì)出現(xiàn)什么，發(fā)生什么，一定要考慮到，這樣的調(diào)度才是真正合格的調(diào)度。
怎么才能做好調(diào)度工作呢？我個(gè)人現(xiàn)對(duì)調(diào)度工作總結(jié)如下：
第一，掌握市場貨源和車源；如果你掌握了一些貨物發(fā)運(yùn)量的大小，也就掌握了市場價(jià)格，掌握了車源就是對(duì)貨物的掌握，記�。贺浳锟偸且囁瓦_(dá)的。在貨物旺季的時(shí)候，市場價(jià)格就會(huì)猛漲，各個(gè)公司為了將自己的貨物發(fā)走，為了自己的利益，使勁的找車，足使價(jià)格升高，因?yàn)檐囕v總是一定的，而車輛的生產(chǎn)與銷售也是一定的，它不會(huì)因?yàn)槭袌鲐浳锏亩嗌俣伙w猛進(jìn)，它只會(huì)在人民生活水平的提高下而得到發(fā)展；淡季的時(shí)候，在車輛一定的情況下，貨物的價(jià)格又會(huì)大幅度低落。
第二，合理應(yīng)用心理戰(zhàn)術(shù)誠心誠意和司機(jī)交談并對(duì)司機(jī)好點(diǎn)；心理戰(zhàn)術(shù)自古以來都是中國人常用的，可以使人屈服于它的跨下，抓住司機(jī)常跑的路線，一般對(duì)什么貨物感興趣，目前想要干什么，慢慢地引誘他上鉤，前提是你要對(duì)司機(jī)誠心誠意，反過來說：如果我們是司機(jī)，我們?cè)敢饨邮苣切┎荒芎臀覀冋\心誠意的調(diào)度員嗎？當(dāng)然不愿意。你要記�。菏郎蠜]有絕對(duì)的壞人，就是很壞的那些人，也是被逼無奈的，只要是人都有一顆溫和而仁慈的心，也包括你自己。
第三，掌握車源常跑的線路；好多司機(jī)走的都是循環(huán)線路，也就是說司機(jī)從某一個(gè)點(diǎn)開始走，最后又回到這個(gè)點(diǎn)上，只不過是一個(gè)O型而已，記住他循環(huán)的時(shí)間，大概多少天就來到這個(gè)點(diǎn)上，再讓他裝你的貨走，很簡單的，那就是你要經(jīng)常打電話給司機(jī)安慰和問候，時(shí)間長了就給你帶來大批資源。
第四，裝完貨后，一定要對(duì)司機(jī)說聲“一路順風(fēng)”；司機(jī)裝貨干什么？無非就是賺錢嗎？怎么能夠賺到錢呢？無非是在路上不要出什么岔子嘛，也就是讓自己一路平安一路順風(fēng)嘛，不要怕麻煩自己的嘴，說就是咯，最終的回報(bào)是“謝謝”二字，這樣做就是價(jià)格低點(diǎn)司機(jī)也愿意拉你的貨。
第五，車輛在途跟蹤和卸貨情況；當(dāng)車輛在沒有到達(dá)卸貨地點(diǎn)的時(shí)候，勉強(qiáng)的給司機(jī)打個(gè)電話，當(dāng)然不是我們的信息中心了，而是調(diào)度的作用最大，卸貨的時(shí)候司機(jī)給你說出現(xiàn)什么情況了，你要給司機(jī)說怎么做利潤是最大的，當(dāng)然是對(duì)司機(jī)的利潤，不能說是我們的利潤，因?yàn)槲覀冞@樣做的目的也是對(duì)自己好。
第六，出現(xiàn)異常問題要及時(shí)處理；不管是任何時(shí)候，出現(xiàn)異常要盡快解決，你拖著以后會(huì)更麻煩，這件事是好多人都愿意做的，也經(jīng)常把好多事情推到別人的頭上，好讓自己輕松，其實(shí)不然，到最后還是自己去處理，所以出現(xiàn)異常要及時(shí)處理，拖著就會(huì)拖成一鍋粥。
第七，及時(shí)收回回單；收回單的目的一是給司機(jī)結(jié)款，二是給我們自己結(jié)款，出現(xiàn)問題也會(huì)及時(shí)的.處理掉，回單收不回來，就是對(duì)我們自己押款，對(duì)我們自己資金周轉(zhuǎn)困難。
第八，熟悉各個(gè)城市的地理位置和各大高速公路情況；說到熟悉道路情況，司機(jī)比我們更清楚，從哪個(gè)高速路口出去了，就到哪了，然后怎么走怎么走，對(duì)每個(gè)地點(diǎn)的距離基本上說都是很清楚的，所以價(jià)格司機(jī)心里也很清楚，你的價(jià)格太低了是沒司機(jī)幫你走的。
第九，記�。耗戏降乃緳C(jī)是自己找貨，北方的司機(jī)是在貨棧找貨；這句話雖然很簡單，但是起著非常重要的作用，同時(shí)也說明了南北的差異。
第十，服務(wù)；人活著說是為了自己活著，其實(shí)不是，人活著都是為他/她人活著，無時(shí)無刻都在給社會(huì)做貢獻(xiàn)，也就是說我們都是在為他/她人服務(wù)。做好自己的工作，睡個(gè)塌實(shí)覺。
如果你能做到這些，對(duì)降低成本是很容易的，我記得剛開始做調(diào)度的時(shí)候，我是怎么找車也找不到車，不知道是什么原因阻止了車的到來，經(jīng)過一段時(shí)間的磨練，我才明白這個(gè)道理，調(diào)度并不是每個(gè)人都能做的，也不是每個(gè)人都能做到的，只要你對(duì)這件事情感興趣，一定會(huì)把這件事情做好的，相信自己就是相信自己的未來，我曾經(jīng)想過：我能不能把這件事情做好？我要一定把這件事情做好，收集資源是我當(dāng)時(shí)最重要的工作，曾經(jīng)的我就是在晚上睡覺的時(shí)候，在夢(mèng)中的時(shí)候都在想找車呢。到目前為止，我只是把自己總結(jié)的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)說出來，也希望的這點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o大家?guī)砗锰帯Ｈ绱蠹矣惺裁春玫慕ㄗh，也不妨告訴我一下。
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