供電公司年度工作總結(jié)5篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編為大家整理的供電公司年度工作總結(jié)5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
供電公司年度工作總結(jié) 篇1
20xx年,我負(fù)責(zé)供電所的大廳收費(fèi)工作,在供電所領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象”的總體思路,堅(jiān)定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮斗目標(biāo),以安全、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn),積極發(fā)揚(yáng)“千方百計(jì)、千言萬(wàn)語(yǔ)、千辛萬(wàn)苦”的工作精神,勤奮務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作,完成了電費(fèi)按月結(jié)零,回收率100%,確保了電費(fèi)回收工作圓滿完成,為20xx年的工作劃上了一個(gè)完美的句號(hào)。
20xx,我作為基層供電所的一名營(yíng)業(yè)收費(fèi)員,始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,積極做到“我的崗位無(wú)差錯(cuò),我的崗位請(qǐng)放心”。供電所營(yíng)業(yè)廳是為客戶提供零距離服務(wù)的一個(gè)場(chǎng)所,是電力與客戶溝通的橋梁,是一個(gè)全鄉(xiāng)集中的'客戶服務(wù)平臺(tái),它不僅擔(dān)負(fù)著電力業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理、變更、故障報(bào)修、電費(fèi)核算、電費(fèi)查詢、電費(fèi)收取以及用電安全的宣傳等工作,而且擔(dān)負(fù)著受理客戶投訴、意見(jiàn)、建議、市場(chǎng)信息反饋的工作。因此,在營(yíng)業(yè)廳我始終堅(jiān)持把“始于客戶需求,終于客戶滿意”作為服務(wù)宗旨。在工作中我經(jīng)常思考:假如我是客戶,我們會(huì)希望得到什么樣的服務(wù)?我覺(jué)得服務(wù)是電力收費(fèi)工作的靈魂。作為供電所的收費(fèi)人員,一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來(lái)做。在對(duì)客戶服務(wù)中,我真心做到一切為客戶著想,情系客戶,無(wú)私奉獻(xiàn),為客戶排憂解難,這樣以一線的抄表同志為紐帶,在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助。“只有真誠(chéng)的為客戶著想,心貼心的服務(wù),才能換來(lái)百分百的電費(fèi)回收!边@是我對(duì)電費(fèi)回收的切身體會(huì)。
“沒(méi)有不對(duì)的客戶,只有真誠(chéng)的服務(wù)”,在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),我還本著“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神,努力提高自我素質(zhì)和自身價(jià)值,豐富知識(shí),多學(xué)習(xí),多積累,多提高,多實(shí)踐,多思考,只有這樣,才能更好的為客戶服務(wù),只有這樣,才能給客戶的答復(fù)!
一句話,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力體制改革的必然要求,優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)的生命線。社會(huì)在發(fā)展,時(shí)代在進(jìn)步,客戶已不再滿足于用上電,而是如何能用得好、用得滿意、用得放心,電力收費(fèi)服務(wù)大廳,是電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“排頭兵”,關(guān)乎著電力企業(yè)的發(fā)展,因此,我們必須用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場(chǎng),讓我們的微笑充滿整個(gè)市場(chǎng)。
20xx,我將以“我的崗位無(wú)差錯(cuò),我的崗位請(qǐng)放心”為座右銘,以此鞭策自己,堅(jiān)信自己,將工作做深做細(xì),更好的服務(wù)社會(huì)和人民!
供電公司年度工作總結(jié) 篇2
今年以來(lái),在集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,供電公司著眼建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司,圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路,全面落實(shí)業(yè)績(jī)考核責(zé)任書,各項(xiàng)工作取得新成績(jī)。
一、工作基本情況
各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)新高。1-10月份,售電量完成31.32億千瓦時(shí),同比增長(zhǎng)17.81;經(jīng)營(yíng)電量完成37.43億千瓦時(shí),同比增長(zhǎng)28.67;線損率完成3.39,可比口徑同比持平;平均電價(jià)完成372.91元/千千瓦時(shí),比合同指標(biāo)提高2.22元/千千瓦時(shí);經(jīng)營(yíng)電量市場(chǎng)占有率完成91.30,同比提高3.31個(gè)百分點(diǎn),超合同指標(biāo)3.28個(gè)百分點(diǎn);售電量市場(chǎng)占有率完成76.39,同比降低4.02個(gè)百分點(diǎn),超合同指標(biāo)0.50個(gè)百分點(diǎn);小火電平均購(gòu)電價(jià)完成298.99元/千千瓦時(shí),比合同指標(biāo)降低7.42元/千千瓦時(shí)。
安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定。全面貫徹“三個(gè)百分之百”要求,嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,深化“無(wú)違章企業(yè)、個(gè)人”創(chuàng)建,大力開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”、“三要六查”安全周和安全專項(xiàng)治理活動(dòng)。全面落實(shí)防汛、迎峰度夏措施,圓滿完成迎峰度夏任務(wù)。重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管,加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)、公司“創(chuàng)建無(wú)違章企業(yè)工作先進(jìn)單位”、市“安全生產(chǎn)示范企業(yè)”。截至月10日,實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)天。
電網(wǎng)建設(shè)快速推進(jìn)。集團(tuán)公司與政府簽署《會(huì)談紀(jì)要》,將“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和城市電網(wǎng)規(guī)劃,全面納入市總體發(fā)展規(guī)劃。加快推進(jìn)“工程”建設(shè),500千伏、220千伏站擴(kuò)建、35千伏線提前竣工。完善農(nóng)網(wǎng)“十一五”發(fā)展規(guī)劃,開(kāi)展建設(shè)電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村試點(diǎn),縣城電網(wǎng)建設(shè)改造通過(guò)集團(tuán)公司檢查驗(yàn)收。供電系統(tǒng)用戶供電可靠率99.955,電網(wǎng)電壓合格率99.715。
經(jīng)營(yíng)管理不斷強(qiáng)化。堅(jiān)持精細(xì)化管理,實(shí)施集約化經(jīng)營(yíng),規(guī)范地方電廠管理,加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度,經(jīng)營(yíng)電量增幅保持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設(shè),營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)單軌運(yùn)行,電能計(jì)量中心建成使用。嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)調(diào)整政策,認(rèn)真抓好營(yíng)業(yè)操作,確保了電費(fèi)及時(shí)足額回收。開(kāi)展?fàn)I業(yè)普查和用電稽查工作,組織防竊電技術(shù)改造。強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理和審計(jì)監(jiān)督,加強(qiáng)全面預(yù)算管理,深化“三清理一規(guī)范”工作,迎接了省審計(jì)廳電力財(cái)務(wù)專項(xiàng)審計(jì)檢查和省物價(jià)局電價(jià)執(zhí)行情況檢查。堅(jiān)持依法治企,規(guī)范招投標(biāo)、合同、職工福利和社保資金管理,榮獲省“四五”普法依法治理先進(jìn)單位。加強(qiáng)農(nóng)電管理,穩(wěn)步推進(jìn)供電所專業(yè)化改革,開(kāi)展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作。
創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)深入開(kāi)展。加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè),健全完善管理體系和指標(biāo)體系,基本形成按計(jì)劃進(jìn)行、靠制度規(guī)范的全過(guò)程控制和常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。《》榮獲“獎(jiǎng)”。公司4項(xiàng)課題分別榮獲行業(yè)協(xié)會(huì)課題調(diào)研一、二等獎(jiǎng)。5項(xiàng)典型經(jīng)驗(yàn)入選集團(tuán)公司典型經(jīng)驗(yàn)庫(kù),入選數(shù)量位居集團(tuán)公司地市供電企業(yè)第位。
績(jī)效管理扎實(shí)推進(jìn)。建立完善績(jī)效管理體系,制定績(jī)效管理體系文件,確定公司年度kpi指標(biāo)。全面梳理和完善業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn),編制部門職能、崗位說(shuō)明書和績(jī)效合同,嚴(yán)格工作日志和主管點(diǎn)評(píng)制度,細(xì)化量化業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和考核。組織中層主管進(jìn)行中期述職。績(jī)效管理信息系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。迎接了集團(tuán)公司階段性評(píng)估驗(yàn)收。
多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理,加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度研究,規(guī)范和完善股權(quán)結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)資本運(yùn)作,深化銀企合作,拓展融資渠道。鞏固發(fā)展房產(chǎn)、電氣產(chǎn)業(yè)鏈,壯大、等非核心優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力。1-10月份,多種產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)收入4.2億元、利潤(rùn)3179萬(wàn)元,分別同比增長(zhǎng)13和15。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深化。堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”,貫徹“三個(gè)十條”,深化“誠(chéng)信彩虹”服務(wù)文化。嚴(yán)格執(zhí)行“三不指定”政策,規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)管理,統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行工程概預(yù)算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經(jīng)貿(mào)等重要活動(dòng)保電工作,確保了全市電力供應(yīng)。市行風(fēng)建設(shè)工作督查組來(lái)公司視察并給予高度評(píng)價(jià)!啊狈⻊(wù)品牌參加全省服務(wù)名牌公示!啊狈⻊(wù)文化被國(guó)家電網(wǎng)公司推薦在國(guó)資委召開(kāi)的中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)會(huì)議上作典型經(jīng)驗(yàn)交流。
黨建精神文明建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)習(xí)貫徹十六屆六中全會(huì)精神,加強(qiáng)黨群工作,開(kāi)展創(chuàng)建“四好班子”、“五好”黨員、“實(shí)踐、創(chuàng)新在支部”、黨員“政治生日”等活動(dòng),舉辦黨群工作者特訓(xùn)營(yíng),實(shí)行分組上黨課。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,深入開(kāi)展查處“嫌疑腐敗”預(yù)防職務(wù)犯罪、治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)活動(dòng),進(jìn)行不正當(dāng)交易行為自查自糾,逐級(jí)開(kāi)展廉政勤政談話。公司榮獲“市先進(jìn)基層黨組織”。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化全員教育培訓(xùn),先后舉辦班組長(zhǎng)、招投標(biāo)管理等各類培訓(xùn)班82期。嚴(yán)格落實(shí)穩(wěn)定工作責(zé)任制,公司保持和諧穩(wěn)定。
“愛(ài)心·平安”活動(dòng)深入推進(jìn)。強(qiáng)化“愛(ài)心·平安”理念教育,開(kāi)展“我為企業(yè)獻(xiàn)愛(ài)心、保平安”簽名、格言
故事征集、演講比賽等活動(dòng),評(píng)選“十大感人事跡”。組織開(kāi)展“愛(ài)心·平安四查(查思想、查工作、查紀(jì)律、查作風(fēng))、五進(jìn)(進(jìn)崗位、進(jìn)班組、進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)、進(jìn)客戶、進(jìn)家庭)”活動(dòng)。公司“愛(ài)心·平安”工作受到國(guó)家電網(wǎng)公司調(diào)研組好評(píng),并在集團(tuán)公司“愛(ài)心·平安”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上作典型發(fā)言。公司選手代表集團(tuán)公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲等獎(jiǎng)。
二、存在的問(wèn)題與困難
一是安全工作離可控、在控、能控還有差距,安全管理基礎(chǔ)薄弱,規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán),個(gè)別員工安全意識(shí)淡薄,技能素質(zhì)不高,違章現(xiàn)象沒(méi)有根本杜絕,外力破壞電力設(shè)施問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。二是電網(wǎng)發(fā)展任務(wù)艱巨,工程施工環(huán)境不寬松,賠償要求越來(lái)越高,個(gè)別群眾甚至無(wú)理阻撓,民事協(xié)調(diào)任務(wù)繁重。三是公司經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不容樂(lè)觀,新電價(jià)政策對(duì)公司電費(fèi)回收、市場(chǎng)開(kāi)拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作帶來(lái)新的`挑戰(zhàn),搶占電力市場(chǎng)與配網(wǎng)建設(shè)資金短缺矛盾突出,地方小火電、特別是企業(yè)自備電廠發(fā)展勢(shì)頭迅猛,擠壓了電網(wǎng)效益空間。
三、工作思路和重點(diǎn)工作
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堅(jiān)持以“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局,以科學(xué)規(guī)劃引領(lǐng)工作,推進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式兩個(gè)轉(zhuǎn)變,堅(jiān)持做到“六個(gè)堅(jiān)定不移”:堅(jiān)定不移地抓好安全生產(chǎn),確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定;堅(jiān)定不移地抓好電網(wǎng)建設(shè),推動(dòng)電網(wǎng)發(fā)展提速;堅(jiān)定不移地加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,提高企業(yè)效益;堅(jiān)定不移地開(kāi)發(fā)人力資源,培育政治堅(jiān)定、作風(fēng)過(guò)硬、技術(shù)精湛的職工隊(duì)伍;堅(jiān)定不移地搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),深化“誠(chéng)信彩虹”,加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)、和諧企業(yè)建設(shè);堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)集團(tuán)公司各項(xiàng)工作部署,確保全面和超額完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
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第一,堅(jiān)持居安思危,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。貫徹“三個(gè)百分之百”要求,層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。深化硬指標(biāo)查禁違章,開(kāi)展反事故斗爭(zhēng)和“無(wú)違章企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)電力需求側(cè)管理,完善迎峰度夏、度冬措施,做好各類預(yù)案,確保全市電力供應(yīng)。加強(qiáng)客戶資產(chǎn)安全監(jiān)管,完善電力設(shè)施保護(hù)三級(jí)網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)多產(chǎn)、消防、交通安全管理,確保全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。
第二,立足科學(xué)發(fā)展,建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)。以科學(xué)規(guī)劃指導(dǎo)電網(wǎng)發(fā)展,認(rèn)真貫徹落實(shí)《會(huì)談紀(jì)要》精神,進(jìn)一步完善“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃。嚴(yán)格“五制”要求,統(tǒng)籌安全、質(zhì)量、工期和效益,推行典型設(shè)計(jì),加強(qiáng)工程管理,確保建設(shè)項(xiàng)目全部達(dá)標(biāo)投運(yùn)。加快220千伏、110千伏、工程建設(shè),確保按期竣工投產(chǎn)。加快10千伏配網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè),優(yōu)化電網(wǎng)供電格局,滿足負(fù)荷快速增長(zhǎng)需要。加快農(nóng)村電氣化建設(shè),積極培植電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村。
第三,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。落實(shí)“精細(xì)化管理”要求,進(jìn)一步規(guī)范和完善營(yíng)銷“四中心”建設(shè),抓好電量、電價(jià)、線損、電費(fèi)等指標(biāo)的管理,全面提升運(yùn)營(yíng)水平。堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng),強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理和審計(jì)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行資產(chǎn)管理、成本管理、招投標(biāo)管理、薪酬管理等各項(xiàng)制度,強(qiáng)化預(yù)算管理,鞏固“三清理一規(guī)范”成果。堅(jiān)持堵疏并舉,規(guī)范自備電廠有償并網(wǎng)管理,杜絕自備電廠對(duì)外轉(zhuǎn)供電和形成新的“網(wǎng)中網(wǎng)”。加快實(shí)施“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略,深化供電所專業(yè)化改革,規(guī)范農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)管理。
第四,深化創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo),提升基礎(chǔ)管理水平。健全對(duì)標(biāo)工作機(jī)制,完善指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)和考核體系,拓寬對(duì)標(biāo)范圍,深化對(duì)標(biāo)內(nèi)涵,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,強(qiáng)化指標(biāo)診斷分析,突出抓好權(quán)重大、對(duì)公司績(jī)效影響大的重點(diǎn)指標(biāo)、關(guān)鍵指標(biāo)、潛力指標(biāo)的落實(shí),持續(xù)改進(jìn),努力促進(jìn)管理創(chuàng)新。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)縣公司創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的指導(dǎo)、檢查和考核。
第五,堅(jiān)持以人為本,推進(jìn)績(jī)效管理常態(tài)運(yùn)行。堅(jiān)持以目標(biāo)管理為核心,以過(guò)程控制為重點(diǎn),以提高效率和效益為目的,加強(qiáng)制度體系、指標(biāo)體系和運(yùn)作體系建設(shè),優(yōu)化完善績(jī)效管理系統(tǒng)。強(qiáng)化績(jī)效評(píng)價(jià)和溝通,提高工作效率和組織績(jī)效。加強(qiáng)績(jī)效管理的指導(dǎo)、檢查和考核,理順管理程序,將績(jī)效管理全面融入企業(yè)日常管理。
第六,深化服務(wù)文化建設(shè),提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。堅(jiān)持“以客戶為中心”,深化服務(wù)文化建設(shè),做亮、做精“”服務(wù)品牌。嚴(yán)格“三不指定”,進(jìn)一步規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)管理。加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)窗口建設(shè),提高95598服務(wù)熱線運(yùn)行管理質(zhì)量,完善大客戶經(jīng)理制、重要客戶、vip客戶、社區(qū)客戶供電服務(wù)辦法。高度重視客戶投訴舉報(bào)處理工作,主動(dòng)接受政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督,全面兌現(xiàn)服務(wù)承諾。
第七,堅(jiān)持規(guī)范發(fā)展,提升多產(chǎn)效益水平。規(guī)范多產(chǎn)管理,明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,注重質(zhì)量和效益,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),穩(wěn)健發(fā)展。加強(qiáng)政策研究,拓展融資渠道。加強(qiáng)財(cái)務(wù)集約化管理,規(guī)范企業(yè)往來(lái)帳清理。加強(qiáng)電氣產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè),提高市場(chǎng)占有率。堅(jiān)持房地產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備并重,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。加強(qiáng)熱電管理,開(kāi)拓供熱市場(chǎng),注重內(nèi)部挖潛增效,提升效益水平。
第八,堅(jiān)持人才強(qiáng)企,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)職工、農(nóng)電工、外聘工“三支隊(duì)伍”和經(jīng)營(yíng)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才和操作技能人才“三支人才隊(duì)伍”建設(shè)。以建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標(biāo),以培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力為重點(diǎn),強(qiáng)化全員教育培訓(xùn),組織專業(yè)技術(shù)比武競(jìng)賽活動(dòng),增強(qiáng)素質(zhì),提高技能。
第九,加強(qiáng)黨建精神文明建設(shè),確保企業(yè)和諧穩(wěn)定。加強(qiáng)黨群工作“十個(gè)建設(shè)”,強(qiáng)化核心、服務(wù)中心、拓展功能、發(fā)揮作用。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,健全完善教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系,加強(qiáng)反腐敗和反“嫌疑腐敗”工作。加強(qiáng)思想政治工作,確保隊(duì)伍和諧穩(wěn)定。加強(qiáng)信訪、值班、治安保衛(wèi)工作,重視危機(jī)管理,強(qiáng)化新聞宣傳和公共關(guān)系工作,為企業(yè)創(chuàng)造寬松有利的發(fā)展環(huán)境。深入推進(jìn)“愛(ài)心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”,建設(shè)和諧企業(yè)。
四、建議
(一)電網(wǎng)建設(shè)方面。建議集團(tuán)公司盡可能加大投入,解決新的供電矛盾和供電“卡脖子”現(xiàn)象,滿足電網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展需要。
。ǘ┺r(nóng)電管理方面。農(nóng)網(wǎng)建設(shè)維護(hù)資金短缺,農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)移交后,運(yùn)營(yíng)成本壓力加大。建議爭(zhēng)取政府出臺(tái)農(nóng)網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展政策,解決農(nóng)網(wǎng)維護(hù)費(fèi)用不足的問(wèn)題。
供電公司年度工作總結(jié) 篇3
"不知庭霰今朝落,疑是林花昨夜開(kāi)",回首20xx,確實(shí)是不平凡的一年,20xx是我人生經(jīng)歷的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。感嘆時(shí)間的飛逝,自己的腳步顯得如此匆忙。細(xì)細(xì)品味,發(fā)覺(jué)自己在不輕易間成熟了許多,對(duì)待工作的態(tài)度和為人處世的方式也有不少改變,也許這就是成長(zhǎng)。由衷感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培,給我一個(gè)廣闊的平臺(tái),讓我在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,全面提升自身的素質(zhì)和才能。讓我實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,翻開(kāi)了我人生嶄新的一頁(yè),在此我向尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝。
20xx年,電氣全體工作人員在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下,公司各職能部室的支持幫助下,電氣工作取得了歷史性突破 現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
一、20xx年電氣安全生產(chǎn)任務(wù)完成情況:
1、未發(fā)生一起輕傷及以上人身事故;未發(fā)生一起有人員責(zé)任的設(shè)備事故;未發(fā)生一起誤操作事故;未發(fā)生一起電氣火災(zāi)事故;博源mmm110kv變電站全年,未發(fā)生一起停電事故。供電可靠性100%;因外界原因,導(dǎo)致nnn35kv變電站全站或部分設(shè)備停電5次。
2、全年辦理的'變電第一種工作票163份、第二種工作票382份、倒閘操作票355份,合格率達(dá)100%;
二、自我及工作管理:
1、加強(qiáng)自我管理:深入現(xiàn)場(chǎng)、扎實(shí)工作,“桃李不言,下自成蹊”,“其身正,不令而行,其身不正,雖令弗從”,“喊破嗓子,不如做出樣子”。做為電儀室負(fù)責(zé)人:我?guī)ь^講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講民主、講科學(xué)、講負(fù)責(zé)。以“五講”為鑒戒,時(shí)刻檢查自己的思想,規(guī)范自己的言行。時(shí)常提調(diào)其他工作人員以“五講”為鑒戒。逐漸樹(shù)立比思想講風(fēng)格,比協(xié)作講團(tuán)結(jié),比貢獻(xiàn)講成績(jī),比工作講奉獻(xiàn)的良好風(fēng)尚。
努力轉(zhuǎn)變自我工作作風(fēng),做下屬的貼心人。經(jīng)常主動(dòng)與下屬談心,深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行講解,了解設(shè)備運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。在生活上視下屬為親人;下屬婚喪嫁娶,必訪必問(wèn);下屬生病住院,及時(shí)前往探望。樹(shù)立良好的形象,激發(fā)工作人員“甘于清苦、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的工作熱情和積極性。
2、合理調(diào)配現(xiàn)有人員,以達(dá)最佳配置。
電氣專業(yè)共有:49人,20xx年有1人辭職,2人請(qǐng)產(chǎn)假。
用人之長(zhǎng),天下無(wú)不用之人,用人之短,天下無(wú)可用之人。通過(guò)建立自上而下的各級(jí)電氣工作人員崗位制和工作標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)個(gè)人技能水平、愛(ài)好及性格,及時(shí)對(duì)人員崗位或在班組之間進(jìn)行調(diào)整。使大家做到在其位謀其政、不在其位幫其謀,讓大家齊心協(xié)力,各盡所能。完善工作程序,理順各種關(guān)系,提高辦事效率,減少相互扯皮。
3、思想管理工作
電氣、儀表部分工作人員思想比較消極,信心不夠堅(jiān)定,執(zhí)行力較差。感覺(jué)自身前途無(wú)望,從而產(chǎn)生消極懈怡思想,感覺(jué)沒(méi)有前途與發(fā)展,因此對(duì)工作的企業(yè)及自己的選擇失去信心。為此我通過(guò)談話、培養(yǎng)、引導(dǎo)、激勵(lì)等方式方法,幫助其正確認(rèn)識(shí)形勢(shì),轉(zhuǎn)變思想觀念。
把消極的思想改變成積極的思想。進(jìn)一步將其思想、行為引導(dǎo)到與團(tuán)隊(duì)共同命運(yùn)的思想上。
三、20xx年主要工作回顧:
1、加強(qiáng)安全運(yùn)行、檢修工作管理
1)習(xí)慣性違章是電力安全的大敵,是事故的源頭。杜絕習(xí)慣性違章是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、煩瑣的工作。在本年度各項(xiàng)工作中,我始終把反習(xí)慣性違章作為安全管理工作的重點(diǎn),大力倡導(dǎo)“零違章,零缺陷,確保零事故,防止非!钡陌踩a(chǎn)管理理念。全面加強(qiáng)安全知識(shí)學(xué)習(xí),提高安全意識(shí),聘請(qǐng)電力系統(tǒng)有關(guān)專家,圍繞“安全”這一主題對(duì)電氣全體工作人員進(jìn)行人員安全、設(shè)備安全、事故處理等知識(shí)講座;加強(qiáng)對(duì)兩票三制、《電力安全工作規(guī)程》等規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。通過(guò)多方努力,電氣工作都有了新的轉(zhuǎn)變,逐步走向了標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。
2)、運(yùn)行管理,學(xué)習(xí)中提高:通過(guò)不斷灌輸標(biāo)準(zhǔn)化管理理念和思想,進(jìn)一步要求電氣工作人員上標(biāo)準(zhǔn)崗,干標(biāo)準(zhǔn)活,物品擺放定置化,設(shè)備管理包機(jī)化,促使電氣工作人員養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和工作習(xí)慣。
對(duì)檢修工作人員提出嚴(yán)格要求:必須堅(jiān)持“應(yīng)修必須、修必修好”的原則;設(shè)備維護(hù)、檢修,重點(diǎn)抓,抓重點(diǎn),及時(shí)檢查、督促工作人員對(duì)電器設(shè)備進(jìn)行全面檢查、維護(hù)、檢修、更換、試驗(yàn),并認(rèn)真做好相關(guān)記錄。加強(qiáng)日常維護(hù)、設(shè)備巡檢工作力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患和缺陷,并及時(shí)消缺。規(guī)定每月由各運(yùn)行主操、檢修組長(zhǎng)參加,對(duì)所轄的33個(gè)供配電室、235臺(tái)高壓柜、278臺(tái)低壓配電柜、23個(gè)變壓器室、800多臺(tái)電動(dòng)機(jī)進(jìn)行全面的安全檢查。并結(jié)合設(shè)備實(shí)際情況和各季節(jié)氣候變化全面做好防風(fēng)、防雷雨、防火、防凍和防鼠、鳥(niǎo)工作。
3)、加強(qiáng)了電儀室班組建設(shè)管理。結(jié)合人員崗位的變動(dòng),從勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)運(yùn)行記錄、巡視檢查、日常工作著手,針對(duì)工作過(guò)程中存在的管理不完善等方面,組織工作骨干進(jìn)行了分析和改進(jìn),對(duì)存在的記錄不規(guī)范、違反勞動(dòng)紀(jì)律等問(wèn)題進(jìn)行了嚴(yán)格考核。
4)積極主動(dòng)配合完成了20xx年設(shè)備、工藝等部室的計(jì)劃?rùn)z修和非計(jì)劃?rùn)z修工作。5)搞好外部環(huán)境,處好與上級(jí)主管部門的關(guān)系,是確保我們公司電力系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的前提和條件,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,與供電部門的友好關(guān)系進(jìn)一步加強(qiáng)。同時(shí)與220kv蘇貝變電站的關(guān)系也進(jìn)一步加深。
2、大型設(shè)備維護(hù)、新增及技改工作
1)、提出mmm110kv出線間隔新增技改方案,該工程完工設(shè)備投運(yùn)后(該工程已開(kāi)工,計(jì)劃20xx年停電期間投入運(yùn)行),mmm110kv變電站110kv系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性將增加一倍。
2)、對(duì)nnn已存在安全隱患的主變壓器,組織進(jìn)行返廠吊芯檢修、更換變壓器油和做大修后投運(yùn)試驗(yàn)工作。
3)、對(duì)nnn35kv變電站的全站高壓設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性試驗(yàn)。
4)、對(duì)nnn18萬(wàn)噸35kv變電站直流系統(tǒng)存在隱患的充電柜、蓄電池進(jìn)行更新。
5)、nnn18萬(wàn)噸35kv變電站6kv系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)存在著很大缺陷,20xx年停電檢修期間對(duì)6kv系統(tǒng)共11臺(tái)高壓柜電壓互感器二次側(cè)增設(shè)熔斷器,消除了運(yùn)行中存在的安全隱患。6)、因設(shè)計(jì)缺陷,nnn18萬(wàn)噸35kv變電站6kv、3kv共28臺(tái)高壓柜均無(wú)接地開(kāi)關(guān)位置觀察孔,大修期間全部進(jìn)行了技改,增設(shè)了接地開(kāi)關(guān)的觀察孔,防止帶地刀合閘的惡性誤操作事件發(fā)生。
7)、對(duì)nnn后臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)、維護(hù)。
8)、組織對(duì)nnn新消防站新增500kw柴油發(fā)電機(jī)組進(jìn)行安裝、調(diào)試、投運(yùn)工作。
四、工作中存在的問(wèn)題與不足
1、我雖然年輕充滿干勁,但是缺乏經(jīng)驗(yàn),在工作中容易走“彎路”,處理一些新問(wèn)題上存在著一定的欠缺。自我執(zhí)行力不夠,專業(yè)水平和管理水平需進(jìn)一步提高,對(duì)工作人員的關(guān)心和幫助不夠多,對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況了解需加強(qiáng)深化。。
2、電儀室班組建設(shè)還不夠成熟,年輕工作人員較多,認(rèn)識(shí)不足,觀念膚淺,部分工作人員綜合業(yè)務(wù)水平太差,安全意識(shí)和嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的意識(shí)尚有欠缺,沒(méi)有上進(jìn)心,執(zhí)行力差,事故應(yīng)變能力受限于自身技術(shù)水平,需要在今后工作中努力提高。
3、安全、運(yùn)行、檢修規(guī)程隨著設(shè)備的增加、更新及技改,沒(méi)能及時(shí)修訂,需進(jìn)一步完善,且對(duì)工作人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和具體執(zhí)行環(huán)節(jié)的監(jiān)管仍存薄弱環(huán)節(jié)。
4、設(shè)備基礎(chǔ)管理工作雖做了大量工作,但仍不能最好的服務(wù)于生產(chǎn),甚至有脫節(jié)現(xiàn)象,今后要花大力氣進(jìn)行整改落實(shí)。尤其是對(duì)已陳舊、老化的設(shè)備,我們還需要大力加強(qiáng)管理,并采取有效措施。
5、專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作搞得多,收到實(shí)效的少;培訓(xùn)形式,冰冷死板的多,靈活多變的少。需要在今后培訓(xùn)工作中不斷創(chuàng)新形式,改進(jìn)方法,增強(qiáng)實(shí)效性。
6、電氣、儀表設(shè)備檢修體制落后,還停留在故障檢修狀態(tài)下,隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而不斷演變,設(shè)備檢修體制已經(jīng)演變?yōu)闋顟B(tài)檢修,我們的檢修人員對(duì)這種檢修體制并不熟知,我們需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的檢修體制和科學(xué)技術(shù)。
7、備品備件管理不到位,時(shí)常出現(xiàn)無(wú)備件現(xiàn)象,有時(shí)影響檢修進(jìn)度。需健全設(shè)備臺(tái)帳、做好材料計(jì)劃和備品備件管理。
供電公司年度工作總結(jié) 篇4
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
1、售電量:年末約完成售電量120xx年同期的102422萬(wàn)千瓦時(shí)增加17578萬(wàn)千瓦時(shí),增長(zhǎng)率約為17.16%。完成年售電量指標(biāo)121000萬(wàn)千瓦時(shí)的99%。
3、線損率:年末約完成4.05%,與去年同期的5.77%比降低1.72%。與指標(biāo)7.85比降低3.8%。
4、售電平均單價(jià):年末約完成613.42元/千千瓦時(shí),與局里下達(dá)指標(biāo)616.8相比下降5.18元/千千瓦時(shí)。
5、電費(fèi)回收:累計(jì)到10月末走收欠費(fèi)、電卡表欠費(fèi)全部結(jié)零,居民內(nèi)部?jī)?chǔ)蓄用戶欠費(fèi)13萬(wàn)元,戶均欠費(fèi)0.77元。
6、追補(bǔ)電費(fèi)和違約使用電費(fèi):累計(jì)到10月末完成追補(bǔ)電費(fèi)和違約使用電費(fèi)9.54萬(wàn)元,比去年同期2.1萬(wàn)元增加7.44萬(wàn)元。
7、人身傷亡事故為0
8、配電事故0次。
9、電壓合格率:完成局下達(dá)的電壓合格率大于98%的考核指標(biāo)。
10、供電可靠率:完成局下達(dá)的供電可靠率大于 99.93%的考核指標(biāo)。
11、設(shè)備完好率:100%。
12、變壓器滲漏率:小于4%。
13、兩票合格率達(dá)到100%。
14、兩措完成率100%。
15、全年無(wú)人為責(zé)任事故和誤操作事故。
16、執(zhí)行調(diào)度命令100%。
17、完成全年培訓(xùn)計(jì)劃(60課時(shí))。
18、實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)承諾,無(wú)客戶舉報(bào)事件
二、主要工作完成情況
營(yíng)業(yè)工作:
1、為落實(shí)公司普查要求,鐵東分公司及時(shí)作出相應(yīng)部署,成立了普查領(lǐng)導(dǎo)小組,并組織專人對(duì)普查工作進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),并出臺(tái)了分公司普查實(shí)施辦法,全面開(kāi)展?fàn)I業(yè)普查工作。在這次普查工作中,共有7個(gè)班組及相關(guān)人員參加,重點(diǎn)對(duì)鐵東地區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、一樓門點(diǎn)、高、低壓動(dòng)力、等81228戶進(jìn)行了普查,發(fā)現(xiàn)402戶類別錯(cuò)誤,全部予以訂正、整改。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的艱苦工作,此項(xiàng)工作順利完成。
2、根據(jù)公司按線管理工作安排,結(jié)合湯崗子地區(qū)實(shí)際情況,我們對(duì)按線管理工作本著嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的原則進(jìn)行實(shí)施:按線重新調(diào)整抄表地區(qū),按線安排抄表員的工作量,對(duì)大工業(yè)戶在原大工業(yè)客戶信息基礎(chǔ)上,制定副卡,與其它用戶同步抄表(不發(fā)行),以便按線統(tǒng)計(jì)分析。抄表員建立線路及臺(tái)區(qū)管理檔案,層層對(duì)變電所、線路、臺(tái)區(qū)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行分析考核。
3、為消除高損臺(tái)區(qū),五月份分公司按區(qū)域劃分成立了四個(gè)普查小組,對(duì)轄區(qū)內(nèi)五個(gè)供電所的達(dá)標(biāo)臺(tái)區(qū)進(jìn)行抽查,對(duì)抽查中發(fā)現(xiàn)的磁卡表無(wú)封、系統(tǒng)有帳現(xiàn)場(chǎng)無(wú)戶、損失率不在-10%-+10%之間、現(xiàn)場(chǎng)桿號(hào)與營(yíng)業(yè)系統(tǒng)不符等問(wèn)題,由各營(yíng)業(yè)所上報(bào)營(yíng)業(yè)辦及時(shí)修正。
4、營(yíng)業(yè)辦定期對(duì)區(qū)域內(nèi)大戶進(jìn)行電量調(diào)查與分析,杜絕因表計(jì)錯(cuò)誤、竊電等原因給企業(yè)造成損失。
5、從7月份開(kāi)始營(yíng)業(yè)辦和湯崗子供電所對(duì)14戶電熔鎂企業(yè)走訪調(diào)查、簽定協(xié)議,實(shí)行1:2用電并進(jìn)行跟蹤調(diào)查,目前均已按規(guī)定執(zhí)行。電熔鎂企業(yè)實(shí)行1:2用電后,提高單價(jià)約 0.39元/千千瓦時(shí)。
6、重新對(duì)37戶部隊(duì)用電情況調(diào)查核對(duì),其中5戶存在問(wèn)題,已將相關(guān)電價(jià)執(zhí)行文件送達(dá)到5戶手中,目前正在協(xié)商。
7、營(yíng)業(yè)辦組織各營(yíng)業(yè)所對(duì)實(shí)抄率、電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行互查,截止到目前共檢查5848戶,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
8、加大語(yǔ)音催費(fèi)力度,10月末累計(jì)錄入電話號(hào)碼116582戶,占居民總數(shù)的69.90%。同時(shí)核對(duì)出語(yǔ)音錄入數(shù)據(jù)中重復(fù)及錯(cuò)誤的號(hào)碼260個(gè)進(jìn)行了修改。
9、三月初分公司對(duì)轄區(qū)內(nèi)06年動(dòng)遷戶進(jìn)行電費(fèi)結(jié)算,四月份此項(xiàng)工作結(jié)束,并與鐵東區(qū)動(dòng)遷辦簽訂協(xié)議為用戶返款。
10、分公司在鞍山市科技成果發(fā)布會(huì)上的《常態(tài)管理、堵塞漏洞、鞏固無(wú)欠費(fèi)成果》論文獲科技成果二等獎(jiǎng)。
11、根據(jù)公司安排,分公司認(rèn)真部署,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,在營(yíng)業(yè)生產(chǎn)崗位專人負(fù)責(zé),對(duì)所有業(yè)務(wù)流程,按三標(biāo)一體化要求進(jìn)行完善整改,取得了很大實(shí)效,順利通過(guò)公司和專業(yè)部門的2次內(nèi)審。
百問(wèn)百查工作:
1、分公司及時(shí)成立了專門領(lǐng)導(dǎo)小組,以公司開(kāi)展的“百問(wèn)百查”競(jìng)賽為契機(jī),制定出以“營(yíng)造氛圍、全員參與、提高技能、服務(wù)社會(huì)”為主題的活動(dòng)方案,對(duì)工作進(jìn)度進(jìn)行了細(xì)致的安排,采取三個(gè)步驟開(kāi)展“百問(wèn)百查”活動(dòng)。
2、七月份開(kāi)展第一階段的活動(dòng),將“百問(wèn)百查”與分公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組等活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。分公司領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真學(xué)習(xí)了“國(guó)網(wǎng)公司‘百問(wèn)百查’習(xí)題及要點(diǎn)”,組織相關(guān)管理人員收集資料、下發(fā)提綱、組織培訓(xùn)。
3 、根據(jù)第一階段學(xué)習(xí)的內(nèi)容,分公司開(kāi)展第二步自查工作,將“百問(wèn)百查”的內(nèi)容融入實(shí)際工作中。分公司為每名職工下發(fā)一張自問(wèn)自查卡,要求結(jié)合“百問(wèn)百查”活動(dòng)細(xì)則逐條對(duì)照,查原因、找不足。營(yíng)業(yè)辦跟據(jù)具體情況制定整改措施。通過(guò)這種方式,分公司先后制定了《“三定服務(wù)措施”》、《職工獎(jiǎng)罰管理標(biāo)準(zhǔn)》、《居民催費(fèi)管理規(guī)定》、《服務(wù)責(zé)任追究制》、《IC卡限容管理辦法》、等一系列管理制度,從細(xì)節(jié)入手促進(jìn)了管理水平的提升。
4、為促進(jìn)此次活動(dòng),分公司對(duì)所長(zhǎng)、窗口人員召開(kāi)兩次服務(wù)質(zhì)量研討會(huì);對(duì)外勤人員進(jìn)行兩次遵紀(jì)守法教育;組織兩次所長(zhǎng)互檢互查。走訪社區(qū)、客戶,征求意見(jiàn)和建議;召開(kāi)了監(jiān)督員座談會(huì),向政府和社會(huì)匯報(bào)、交流工作情況。
5、通過(guò)在活動(dòng)中不斷的學(xué)習(xí),分公司創(chuàng)新了幾項(xiàng)服務(wù)方式:①開(kāi)展不斷電情況下完成收費(fèi)任務(wù);②設(shè)計(jì)真情提示催費(fèi)單;③選樹(shù)服務(wù)典型。分公司報(bào)道組經(jīng)常報(bào)道服務(wù)事跡,鼓舞士氣、鼓勵(lì)先進(jìn)。
6、與此同時(shí),結(jié)合實(shí)際工作與爭(zhēng)當(dāng)?shù)湫蜑橹黝}的各種形式的競(jìng)賽活動(dòng)不斷展開(kāi)。通過(guò)多次競(jìng)賽,最后選出成績(jī)優(yōu)秀的幾名選手重點(diǎn)培訓(xùn),參加公司舉辦的競(jìng)賽。在公司舉辦的“百問(wèn)百查”知識(shí)競(jìng)賽和“百問(wèn)百查”杯“關(guān)注企業(yè)熱點(diǎn),思辯企業(yè)文化”辯論賽中均獲得第一名。
生產(chǎn)技術(shù)管理工作:
1、貫徹“三標(biāo)一體化”工作,提高分公司管理水平
今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召下,全公司繼續(xù)進(jìn)行“貫標(biāo)”工作,分公司孫杰經(jīng)理召開(kāi)了內(nèi)審工作會(huì)議查找不足并且和慣標(biāo)辦老師聯(lián)系虛心學(xué)習(xí),解決了問(wèn)題,順利的通過(guò)了第幾次外審。
2、腳踏實(shí)地工作,迎接省公司配電專業(yè)專項(xiàng)檢查
今年年初我分公司根據(jù)自己的實(shí)際情況查找自己的不足,并制定了整改計(jì)劃。在設(shè)備標(biāo)志較差等方面加大力度進(jìn)行整改共完善設(shè)備標(biāo)志20xx年在去年標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的基礎(chǔ)上,為進(jìn)一步細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),從根本上認(rèn)識(shí)什么是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),分公司全體配電人員從新學(xué)習(xí)了省公司下發(fā)的供電企業(yè)《現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書配電部分》20xx年修訂版。進(jìn)一步細(xì)化了6種配電大型作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書,還規(guī)定了27項(xiàng)配電作業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡。我們通過(guò)實(shí)踐、結(jié)合自身實(shí)際,各項(xiàng)作業(yè)都按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序來(lái)做,為我們?cè)诮衲甏、秋檢作業(yè)中開(kāi)展的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
4、落實(shí)春秋檢工作,開(kāi)展安全性評(píng)價(jià)
今年鐵東分公司召開(kāi)了春查春檢、秋查秋檢工作動(dòng)員會(huì),并制定了鐵東分公司春查春檢及秋查秋檢工作安排,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,在會(huì)上強(qiáng)調(diào)了此次春檢、秋檢工作,要認(rèn)真貫徹“兩票三制”、以防止誤操作、誤登帶電設(shè)備、人身感電與高空墜落事故為重點(diǎn),很反習(xí)慣性違章作業(yè)。并且在停電作業(yè)前要認(rèn)真執(zhí)行“停電、驗(yàn)電、掛地線”技術(shù)措施。對(duì)危及線路供電的樹(shù)木要結(jié)合春、秋檢給于砍伐,堅(jiān)決杜絕樹(shù)木對(duì)導(dǎo)線放電事故的發(fā)生。
5、提高業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好職工培訓(xùn)
今年2月開(kāi)展為期10天的職工培訓(xùn),內(nèi)容以國(guó)電公司提出“一強(qiáng)三優(yōu)”的發(fā)展目標(biāo)和“三抓一創(chuàng)”的工作思路,貫徹落實(shí)公司職代會(huì)精神為根本出發(fā)點(diǎn)。由專工、安全員、各班組的技術(shù)員和經(jīng)驗(yàn)豐富的老師授課,我們克服了以往那種蜻蜓點(diǎn)水、流于形式,重點(diǎn)進(jìn)行配電運(yùn)行技術(shù)、線路防護(hù)、帶電作業(yè)、安全培訓(xùn)。采取理論與實(shí)際相結(jié)合的培訓(xùn)方法。
對(duì)分配來(lái)的新同志,我們安排工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅進(jìn)行“一對(duì)一”的幫教,并簽訂師徒合同,好讓年輕的同志盡快的成長(zhǎng)起來(lái)。
6、安全管理重在落實(shí)
(1)、能堅(jiān)持“五同時(shí)”,評(píng)價(jià)期內(nèi)安全第一責(zé)任者親自批閱上級(jí)安全生產(chǎn)重要文件和事故通報(bào),結(jié)合本單位實(shí)際提出要求,改進(jìn)工作,支持安監(jiān)人員向上級(jí)單位反映、匯報(bào)不安全情況和開(kāi)展安全監(jiān)察工作,對(duì)重要不安全情況不漏報(bào)、遲報(bào)、隱瞞不報(bào)。
。2)、分公司安全責(zé)任制健全,內(nèi)容符合《電力生產(chǎn)安全工作規(guī)定》及上級(jí)有關(guān)規(guī)定,安全責(zé)任制明確,且能貫徹落實(shí)。
1月18日,鐵東分公司與各生產(chǎn)班長(zhǎng)簽署了20xx年《安全經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任狀》。為加強(qiáng)各項(xiàng)生產(chǎn)工作的安全管理,確保安全生產(chǎn),嚴(yán)格貫徹各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,制定了鐵東分公司《安全生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施細(xì)則》。在細(xì)則中要求生產(chǎn)管理人員包括專工、調(diào)度、安全員劃定各個(gè)責(zé)任班組,與獎(jiǎng)懲掛鉤,并且與分公司經(jīng)理簽定了責(zé)任狀。對(duì)班組工作人員的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰都有詳細(xì)的規(guī)定,班組人員與分公司副經(jīng)理簽定了決心書。依據(jù)《細(xì)則》規(guī)定加大對(duì)習(xí)慣性違章的懲罰力度,獎(jiǎng)罰分明,落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,提高職工遵章守紀(jì)的自覺(jué)性、調(diào)動(dòng)職工的積極性為目的。今年1—10月份獎(jiǎng)勵(lì)24人次,金額2250元,處罰7人次,金額3000元。
依據(jù)鐵東地區(qū)的特點(diǎn),制訂了部分配電事故預(yù)案,優(yōu)先做好重大政治活動(dòng)、城鄉(xiāng)居民生活、重要市政和生產(chǎn)用電及省、中央領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)鞍等重要保供電工作。我們針對(duì)鐵東地區(qū)8座66kV變電站全?赡茉斐傻'安全可靠供電及社會(huì)影響進(jìn)行了全面評(píng)估,有針對(duì)性地制定完善電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案。年初的“3.4”大風(fēng)雪分公司及時(shí)啟動(dòng)事件應(yīng)急處理預(yù)案,保證了電網(wǎng)的可靠運(yùn)行。在電網(wǎng)大負(fù)荷到來(lái)之前,我們事先編寫了反事故演習(xí)方案,準(zhǔn)備不定期組織開(kāi)展電網(wǎng)反事故演習(xí)和有針對(duì)性的單項(xiàng)演習(xí),提高人員應(yīng)對(duì)突發(fā)大事件的應(yīng)急處理能力。
(3)“兩票三制”安全管理制度內(nèi)容完善,執(zhí)行認(rèn)真;有兩票合格率評(píng)價(jià)制度并能嚴(yán)格執(zhí)行,合格率評(píng)價(jià)符合標(biāo)準(zhǔn)要求,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施,有“兩票三制”和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(卡)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行情況全過(guò)程檢查制度,且能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)整改。
1—10月,操作票207張;第一種工作票49張;第二種工作票67張;臺(tái)區(qū)和配變站工作票78張;帶電工作票82張;修理票1487張,以上各種工作票、操作票合格率均為100%。
。4)按時(shí)編寫年度培訓(xùn)計(jì)劃(包括安全教育),并能貫徹落實(shí);技術(shù)干部、工人每年進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行、檢修規(guī)程制度的復(fù)習(xí)和考試;工人做到持證上崗,做到“安規(guī)”現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程不及格者不上崗。
(5)班組能每周堅(jiān)持一次安全活動(dòng)。針對(duì)安全活動(dòng)發(fā)言、簽字問(wèn)題,我們實(shí)行“擬題發(fā)問(wèn)”的方式,使班組人員100%進(jìn)行發(fā)言;分公司安全第一責(zé)任者每月主持一次安全分析會(huì),及時(shí)研究解決安全生產(chǎn)中的問(wèn)題。
(6)配電的日常工作與兩措計(jì)劃的要求保持一致。緊緊圍繞兩措計(jì)劃的要求來(lái)開(kāi)展日常工作。根據(jù)年初公司下發(fā)的反事故安全和技術(shù)措施,分公司分別細(xì)化到責(zé)任班組,并有針對(duì)性地加入了一些內(nèi)容與項(xiàng)目,為了把工作做得更細(xì)致,我們又進(jìn)行了每季度一次的工作總結(jié),以此來(lái)指導(dǎo)下一季度開(kāi)展的工作。
我們細(xì)化的安全措施共115項(xiàng),在過(guò)去的10個(gè)月中已經(jīng)完成95項(xiàng),正在完成過(guò)程中的有11項(xiàng),其他9項(xiàng)內(nèi)容暫時(shí)沒(méi)有實(shí)施,完成率為82.6%。我們?cè)诎泊氲募?xì)化、自檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)安全工器具的帳目管理有一些問(wèn)題,以前以班組為單位的編號(hào)方式非常不適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的要求,針對(duì)這些問(wèn)題我們對(duì)所有安全工器具的編號(hào)方式進(jìn)行了修改,改為分公司統(tǒng)一編號(hào),使每一件安全工器具都有一個(gè)分公司內(nèi)部唯一的號(hào)碼,并重新制作了表格進(jìn)行登記,使安全員手里的帳與班組的帳一一對(duì)應(yīng)。這樣,安全工器具從領(lǐng)、用、中間試驗(yàn)直至報(bào)廢就有了檔案,并且現(xiàn)場(chǎng)使用過(guò)程中也不易篡號(hào)。
嚴(yán)格執(zhí)行危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控分析,能夠做到符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際,不流于形式,在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際填寫。
。7)生產(chǎn)設(shè)備和系統(tǒng)管理范圍劃分明確;班組建立有關(guān)的記錄簿及資料圖紙等,記錄內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、及時(shí);缺陷管理制度健全,做到定期分析及時(shí)上報(bào)缺陷。
為了保存生產(chǎn)設(shè)備和系統(tǒng)管理原始資料,加強(qiáng)配電圖紙、資料的歸檔管理,建立了配電圖紙、資料檔案室。
所有主干線路的改變均實(shí)行會(huì)簽單制度。其中,因線路倒閘改變的運(yùn)行方式由配電調(diào)度發(fā)出會(huì)簽單,因線路改造、更換名稱而發(fā)生的變化由配電專工發(fā)出會(huì)簽單,會(huì)簽單上不僅有分公司配電管理人員、班長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)所的簽字,還有生產(chǎn)技術(shù)部門、用電部門、配電調(diào)度部門的會(huì)簽,做到了系統(tǒng)變化人人知道,信息公開(kāi)。
(8)針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施以來(lái)存在的問(wèn)題,鐵東分公司組織全體配電生產(chǎn)人員進(jìn)行了培訓(xùn),內(nèi)容有:配電作業(yè)安全管理規(guī)定、工作票操作票填寫標(biāo)準(zhǔn)、配電生產(chǎn)技術(shù)管理制度、配電標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、巡視工作注意事項(xiàng)、配電帶電作業(yè)、配電各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。
安全管理方面:
1、建議公司建立《安規(guī)》考試計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)得到了采納。通過(guò)《安規(guī)》考試計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)組織了嚴(yán)格的考試,取得了很好的效果,現(xiàn)在鞍山供電公司準(zhǔn)備作為公司的閃光點(diǎn)向省公司建議推廣。
2、每次作業(yè)管理人員都能到崗到位,認(rèn)真填寫《安全生產(chǎn)管理人員現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄》。20xx年警告暴光5個(gè)工程隊(duì)。無(wú)人身輕傷及以上事故發(fā)生。
加強(qiáng)對(duì)外部工程隊(duì)的安全監(jiān)管。外部施工隊(duì)進(jìn)入鐵東分公司配電網(wǎng)作業(yè),施工后的線路經(jīng)常遺留這樣那樣的缺陷,有時(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)也沒(méi)有完全按照標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行施工,給鐵東分公司的安全生產(chǎn)帶來(lái)嚴(yán)重威脅。為消除這種不安全隱患,鐵東分公司借鑒足球比賽出示紅黃牌的規(guī)則,制定了《外部施工隊(duì)進(jìn)入鐵東分公司配電網(wǎng)作業(yè)的考核辦法》,在三樓安全專工室對(duì)面走廊墻壁上懸掛《外部施工隊(duì)入網(wǎng)作業(yè)考核情況表》圖板,利用數(shù)碼相機(jī)對(duì)施工隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)違章情況進(jìn)行拍照。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的檢查情況,分公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)管理人員進(jìn)行研究,是否對(duì)該違章工程隊(duì)出示紅、黃牌。同時(shí)對(duì)分公司內(nèi)部職工的違章懸掛了《鐵東供電分公司違章暴光欄》。
3、針對(duì)安全工器具沒(méi)有與其他工具、材料的分屋擺放,我們分公司克服困難,騰出辦公室改成了安全工器具專用庫(kù)房。為使安全工器具專用庫(kù)房達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),將新改的安全工器具專用庫(kù)房粉刷一新。鐵東分公司自出資金自購(gòu)了除濕機(jī)、通風(fēng)機(jī),拆除了暖氣,訂做了安全工器具個(gè)人專用柜。以達(dá)到每班一庫(kù)、每件安全工器具都有柜、每人一柜的標(biāo)準(zhǔn),公司安監(jiān)部準(zhǔn)備以此為標(biāo)準(zhǔn)向全公司推廣。
針對(duì)10KV電纜電源側(cè)開(kāi)關(guān)柜掛原來(lái)線路接地線關(guān)不上門的問(wèn)題,我們主動(dòng)聯(lián)系公司帶電工具廠,對(duì)地線進(jìn)行了改造,制作了6組10KV/380V高低壓電纜通用接地線,避免了箱式開(kāi)閉站兩側(cè)開(kāi)關(guān)柜掛地線后關(guān)不上門,易發(fā)生局外人身感電的隱患。
4、針對(duì)職工安全活動(dòng)時(shí)發(fā)言不積極,語(yǔ)言表達(dá)能力差的實(shí)際情況,我們分公司實(shí)行了“擬題發(fā)問(wèn)”的方式,每次安全活動(dòng)都由安全員提出一些有針對(duì)性的問(wèn)題,讓每一個(gè)做答,從而使班組人員發(fā)言率達(dá)到100%。
5、加強(qiáng)配電班組的資料管理工作的同時(shí),加強(qiáng)安全性評(píng)價(jià)及配電專項(xiàng)檢查問(wèn)題的整改工作。為了進(jìn)一步加強(qiáng)配電的管理工作,我們分公司在今年春秋檢及大、小修工作中針對(duì) “安全性評(píng)價(jià)”及配電專項(xiàng)檢查整改中存在的問(wèn)題進(jìn)行了重新的落實(shí)、整改、提報(bào)。
行風(fēng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作:
1、分公司針對(duì)夜間所運(yùn)行二年來(lái)的工作情況及出現(xiàn)的各種問(wèn)題召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行討論,重新制定各項(xiàng)工作制度,完善夜間所的管理。
2、結(jié)合“評(píng)星活動(dòng)”,分公司進(jìn)行部署,制定評(píng)比方案,每月考評(píng)一次,并對(duì)考評(píng)結(jié)果記錄、打分、評(píng)比。
3、由于居民欠費(fèi)額大,按規(guī)定當(dāng)月居民欠費(fèi)不允許停電,我們暫時(shí)自行制定了“真情提示”留言條,上有提示信息及供電專管人員聯(lián)系方式等進(jìn)行催收電費(fèi)。
4、分公司在20xx年對(duì)用戶實(shí)行《用電修理服務(wù)聯(lián)系卡》的基礎(chǔ)上,編制了《線路設(shè)備安裝意見(jiàn)反饋單》,重點(diǎn)考核外部施工隊(duì)伍的工作作風(fēng),同時(shí)建立起與用戶的直線聯(lián)系。在反饋單中,我們對(duì)施工前的現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)、方案確定,施工中的文明施工、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境及用戶財(cái)物的保護(hù)、施工質(zhì)量,工程結(jié)束后的確認(rèn)簽字等方面對(duì)外部施工隊(duì)伍進(jìn)行考核。依據(jù)反饋單的意見(jiàn),我們對(duì)用戶服務(wù)態(tài)度不好的施工隊(duì)伍進(jìn)行教育,提出警告,減少其工程施工項(xiàng)目,直至開(kāi)除。如今取得的效果非常理想。
5、如今,大部分的線路安裝工程均要委托各外部工程隊(duì)伍進(jìn)行施工,但他們的服務(wù)意識(shí),自身素質(zhì)良莠不齊,而他們的一舉一動(dòng),一言一行又在代表著供電分公司,如何在線路安裝方面對(duì)用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是鐵東分公司20xx年優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)新課題。經(jīng)過(guò)大家的討論,分公司在20xx年對(duì)用戶實(shí)行《用電修理服務(wù)聯(lián)系卡》的基礎(chǔ)上,編制了《線路設(shè)備安裝意見(jiàn)反饋單》,重點(diǎn)考核外部施工隊(duì)伍的工作作風(fēng),同時(shí)建立起與用戶的直線聯(lián)系。在反饋單中,我們對(duì)施工前的現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)、方案確定,施工中的文明施工、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境及用戶財(cái)物的保護(hù)、施工質(zhì)量,工程結(jié)束后的確認(rèn)簽字等方面對(duì)外部施工隊(duì)伍進(jìn)行考核。依據(jù)反饋單的意見(jiàn),我們對(duì)用戶服務(wù)態(tài)度不好的施工隊(duì)伍進(jìn)行教育,提出警告,減少其工程施工項(xiàng)目,直至開(kāi)除。如今取得的效果非常理想。
三、 工作中存在的主要問(wèn)題和困難
1、大工業(yè)電量增長(zhǎng)迅速,其類別單價(jià)在所有類別中較低, 并且峰段用電低于谷段、平段用電,導(dǎo)致整體單價(jià)下降。要完成局里下達(dá)的單價(jià)指標(biāo)有一定困難。
2、由于成立開(kāi)發(fā)區(qū)供電局及長(zhǎng)甸供電所后,各營(yíng)業(yè)所之間互帶點(diǎn)增加,但現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有加裝計(jì)量裝置,故無(wú)法計(jì)算各營(yíng)業(yè)所互帶電量,影響線損指標(biāo)考核。
3、由于合同軟件單獨(dú)運(yùn)行,造成信息更新不及時(shí),建議將合同軟件與營(yíng)銷MIS系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。
4、資料的管理仍然存在前清后欠的情況,折射出管理制度應(yīng)進(jìn)一步健全,人員素質(zhì)也應(yīng)進(jìn)一步提高。
5、生產(chǎn)一線有經(jīng)驗(yàn)的人員流失嚴(yán)重。
6、接地線不能做直流電阻試驗(yàn),電纜專業(yè)沒(méi)有配置正壓式呼吸器。
7、大型春檢停電檢修人員嚴(yán)重不足。建議以工程發(fā)包的形式使用外部施工隊(duì)伍參與春秋檢修。
供電公司年度工作總結(jié) 篇5
20xx年,德州供電公司堅(jiān)決貫徹市委、市政府和國(guó)網(wǎng)XX省電力公司決策部署,緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作大局,抓安全生產(chǎn)保電力供應(yīng),抓電網(wǎng)建設(shè)增供電能力,抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)重效能提升,各方面工作都取得了新成績(jī)、新突破,現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下。
一、全市優(yōu)質(zhì)供電
截至20xx年12月20日,實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)5120天;全年完成售電量176。058億千瓦時(shí),綜合供電電壓合格率達(dá)到99。922%,城市供電可靠率達(dá)到99。971%,農(nóng)網(wǎng)供電可靠率達(dá)到99。942%,以上指標(biāo)均達(dá)到國(guó)網(wǎng)XX省公司下達(dá)的年度指標(biāo)要求。
二、配合市政府“兩河四岸”和“中心城區(qū)建設(shè)”項(xiàng)目進(jìn)行線路遷改
“兩河四岸”項(xiàng)目:35kv—110kv架空線路、電纜線路已經(jīng)完成遷改共計(jì)5。4km,桿塔28基,各項(xiàng)目均已根據(jù)城建工期按時(shí)完成。東風(fēng)路岔河西岸配合遷改工程因城建工程配合列入20xx年1月份計(jì)劃。
“中心城區(qū)建設(shè)”項(xiàng)目:配合項(xiàng)目工程進(jìn)度,已完成康華線、2#鄉(xiāng)西線、西王線遷改工程,剩余項(xiàng)目配合施工進(jìn)度按時(shí)限完成。紅星美凱龍遷改工程90%的'圖紙已經(jīng)設(shè)計(jì)完畢(可出圖、施工),目前正聯(lián)同XX市住建局積極協(xié)調(diào)進(jìn)變電站電纜路徑選擇;110kv苗東線改造工程遷移改造已完成。
三、支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展
20xx年德州電網(wǎng)已完成220千伏臨邑站整體改造、夏津(南城)輸變電工程、110千伏XX縣牽引站供電線路工程、臨邑苗坊、慶云紅云、禹城東辛等10項(xiàng)輸變電工程,新增變電容量67。3萬(wàn)千伏安、線路長(zhǎng)度216。18公里,大大提高了供電質(zhì)量和可靠性。
四、完成行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管目標(biāo)
實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量監(jiān)督檢查三級(jí)通知書制度,各級(jí)安全責(zé)任得到有效落實(shí);依托經(jīng)信部門電力行政管理主體責(zé)任,逐步構(gòu)建電力設(shè)施保護(hù)工作新機(jī)制,不斷規(guī)范執(zhí)法機(jī)制建設(shè)!禭X市電力設(shè)施和電能保護(hù)工作實(shí)施意見(jiàn)》的出臺(tái),為依法開(kāi)展電力設(shè)施保護(hù)工作提供了政策性依據(jù)。XX市電力設(shè)施和電能保護(hù)聯(lián)合工作辦公室的成立,標(biāo)志著電力聯(lián)合行政執(zhí)法機(jī)制正式建立。
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