有關(guān)年度工作總結(jié)模板集合九篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家收集的年度工作總結(jié)9篇，歡迎大家分享。
年度工作總結(jié) 篇1
20xx年度，**支行始終以上級(jí)行的工作思路為導(dǎo)向，積極開展各項(xiàng)反假幣工作，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
一、配合人行蒼南縣支行及蒼南農(nóng)村合作銀行總行開展反假幣宣傳活動(dòng)。在菜市場(chǎng)、學(xué)校、副食品商店等一些防偽設(shè)備較為簡(jiǎn)陋的公共場(chǎng)所，采取上門宣傳的方式，提高廣大群眾的反假幣意識(shí)。
1、
開展“反假幣進(jìn)校園、“反假幣進(jìn)市”場(chǎng)、“反假幣進(jìn)商場(chǎng)”等系列活動(dòng)。錢庫支行選擇特定的時(shí)期，如新學(xué)年開學(xué)、有影響力的大商場(chǎng)產(chǎn)品促銷日、農(nóng)村集市等，通過開展活動(dòng)，向當(dāng)?shù)鼐用癜l(fā)放反假幣宣傳小冊(cè)子和宣傳單，以講解、咨詢等多種形式，向他們介紹識(shí)別假幣的有關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)他們對(duì)假幣的識(shí)別能力，取得了較好的成效。
2、開展“3.15日反假幣主題活動(dòng)”。每年的3月15日，錢庫支行都能組織設(shè)攤進(jìn)行反假幣主題宣傳活動(dòng)，向廣大居民講解反假幣知識(shí)及案例，取得了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及群眾的一致好評(píng)，讓反假幣工作持之以恒，形成較好的工作氛圍。
二、設(shè)立反假幣宣傳工作站，并聘請(qǐng)宣傳聯(lián)絡(luò)員，嘗試構(gòu)建錢庫區(qū)域反假幣宣傳平臺(tái)。
1、錢庫支行在各個(gè)工作站放置反假幣宣傳資料、假幣鑒別儀、DVD播放機(jī)等宣傳工具，幫助各個(gè)工作站構(gòu)建起反假幣咨詢平臺(tái), 為過往群眾及周邊居民提供便利。
2、錢庫支行在所在區(qū)域內(nèi)各村聘請(qǐng)了10位工作經(jīng)驗(yàn)豐富、影響力較大的村理事為反假幣宣傳聯(lián)絡(luò)員，配合反假幣宣傳工作站工作，以點(diǎn)帶面，幫助區(qū)域內(nèi)群眾增強(qiáng)假幣防范能力，提高廣大公眾的`反假意識(shí)。
三、建立錢庫支行的柜面反假幣責(zé)任制，加強(qiáng)柜面人員的反假幣能力及意識(shí)。
1、建立柜面反假幣責(zé)任制，做到“發(fā)現(xiàn)一張、沒收一張、不講情面、不徇私情”，嚴(yán)把我支行反假幣的制度關(guān)卡。
2、對(duì)柜面人員定期、不定期進(jìn)行反假幣知識(shí)培訓(xùn)，更新反假幣方面的知識(shí)，了解制假、販假的最新手段，并在主要街道懸掛宣傳標(biāo)語和制作宣傳窗，對(duì)假幣流通起到了有效的防范及堵截作用。
雖然我們?cè)诜醇賻殴ぷ髦凶髁艘恍﹪L試，也取得了一點(diǎn)成績(jī)，但我們的工作中仍存在不少問題：
一是支行管理層日常事務(wù)性工作多，管理跟不上形勢(shì)變化的要求。
二是區(qū)域內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)支持力度不夠，反假幣工作基本由我單位獨(dú)自承擔(dān)，管理壓力大。
三是缺乏專用經(jīng)費(fèi)的支持，抽調(diào)工作組成員配合不夠積極主動(dòng)。
反假幣工作任重道遠(yuǎn)，錢庫支行將繼續(xù)配合人行和蒼南合行的工作，扎實(shí)開展各項(xiàng)反假幣工作，做到廣泛宣傳與提高能力相結(jié)合，人工防范與機(jī)具識(shí)別相結(jié)合，為錢庫區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)穩(wěn)定、健康的金融環(huán)境。
一、營業(yè)場(chǎng)所：常效機(jī)制
1、上崗前培訓(xùn)；2、合格證書；3、監(jiān)控按季檢查，員工違規(guī)積分；4、設(shè)備按季檢修；5、設(shè)備租用與系統(tǒng)升級(jí)；6、LED廣告宣傳
二、嘗試構(gòu)筑宣傳平臺(tái)：
三、克服結(jié)算渠道不暢：大小額支付系統(tǒng)、農(nóng)信銀通存通兌、本票、轉(zhuǎn)賬機(jī)、網(wǎng)上銀行。
四、創(chuàng)新工作方式、有獎(jiǎng)競(jìng)賽、流動(dòng)媒體、新聞媒體。
年度工作總結(jié) 篇2
今年以來，區(qū)科技局在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)國家和省、市科技創(chuàng)新決策部署，深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，全力推進(jìn)國家自主創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)，力爭(zhēng)區(qū)域科技創(chuàng)新工作取得新的成效。
1.宣傳落實(shí)科技創(chuàng)新系列政策。連續(xù)舉辦多場(chǎng)科技創(chuàng)新政策專題培訓(xùn)，組織企業(yè)申報(bào)省創(chuàng)新型省份建設(shè)配套政策項(xiàng)目、市科技創(chuàng)新資助獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目。組織65家企業(yè)申報(bào)省創(chuàng)新型省份建設(shè)配套政策項(xiàng)目，其中42家企業(yè)獲批政策補(bǔ)助1439.6萬元。兌現(xiàn)市科技創(chuàng)新系列政策3785萬元（其中區(qū)配套2298萬元）。
2.開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體培育。第一批20家企業(yè)通過高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定（其中7家為新認(rèn)定企業(yè)），第二批34家企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，經(jīng)審核推薦參加省廳組織評(píng)審12家（其中3家為新認(rèn)定企業(yè)）。3家企業(yè)申報(bào)國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)，5家企業(yè)列入省知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范（貫標(biāo)）試點(diǎn)單位。8家企業(yè)通過第一批**市科技“小巨人”創(chuàng)新能力建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收。瑞思機(jī)器人成功挺進(jìn)第六屆中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽全國總決賽。
3.提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。一是引進(jìn)珠海四維網(wǎng)絡(luò)科技公司建設(shè)中德人工智能研究院，申報(bào)長(zhǎng)江漁歌漁業(yè)“趙法箴院士工作站”建設(shè)省級(jí)院士工作站。二是哈特研究院《關(guān)節(jié)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)專利分析》項(xiàng)目獲國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局立項(xiàng)，獲批省重大科技專項(xiàng)2個(gè)、市重大科技專項(xiàng)2個(gè)、市重點(diǎn)科技計(jì)劃項(xiàng)目9個(gè)。三是埃夫特“ER16L-C20關(guān)節(jié)式工業(yè)噴涂機(jī)器人”成果獲省科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)，融匯化工“一種鹽水系統(tǒng)除硅方法”專利獲第五屆**省專利優(yōu)秀獎(jiǎng)項(xiàng)目。哈特研究院高云峰獲市科技創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，埃夫特、杰鋒科技成果獲市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)，融匯化工科技成果獲市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。四是綠葉制藥（**省中藥制劑工程技術(shù)研究中心）和融匯化工（**省氯化聚烯烴新材料工程技術(shù)研究中心）2家工程中心在全省績(jī)效考核中均獲 “優(yōu)秀”（全市僅5家），省一次性獎(jiǎng)勵(lì)50萬元。華強(qiáng)科技等5家企業(yè)連續(xù)3次通過認(rèn)定高新技術(shù)企業(yè)（全市共27家），省一次性獎(jiǎng)勵(lì)20萬元。五是第二屆全國機(jī)器人專利創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽全面啟動(dòng)，現(xiàn)已報(bào)名參賽項(xiàng)目133個(gè)，**省機(jī)器人產(chǎn)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)聯(lián)盟暨**機(jī)器人產(chǎn)業(yè)專利聯(lián)盟正式成立。1-9月份，發(fā)明專利申請(qǐng)2710件，發(fā)明專利授權(quán)382件，位居四縣四區(qū)首位。萬人有效發(fā)明專利擁有量達(dá)26.08件，趕超市級(jí)水平。**區(qū)被國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局確定為國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)縣工程示范區(qū)。
4.集聚創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。引進(jìn)四維時(shí)代智能科技崔巖團(tuán)隊(duì)、易來達(dá)雷達(dá)科技羅暢安團(tuán)隊(duì)、清泫堂生物科技張衛(wèi)明團(tuán)隊(duì)、慧盈自動(dòng)化設(shè)備潘家保團(tuán)隊(duì)和長(zhǎng)江漁歌漁業(yè)萬全團(tuán)隊(duì)等5家團(tuán)隊(duì)，組織參加全市第一批高層次團(tuán)隊(duì)評(píng)審，其中3個(gè)團(tuán)隊(duì)得分在申報(bào)領(lǐng)域排名第一�，F(xiàn)市、區(qū)投資公司聯(lián)合對(duì)團(tuán)隊(duì)開展盡職調(diào)查、項(xiàng)目審查和商務(wù)談判等工作。推薦4個(gè)團(tuán)隊(duì)申報(bào)省高層次團(tuán)隊(duì)，其中3個(gè)團(tuán)隊(duì)入圍現(xiàn)場(chǎng)考察，進(jìn)入盡調(diào)階段。
5.推進(jìn)20xx-2020年度全國科普示范區(qū)建設(shè)。印發(fā)《**區(qū)全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要實(shí)施方案（20xx-2020年）》（鳩政辦〔20xx〕17號(hào)），加強(qiáng)萬春社區(qū)、清苑社區(qū)科普e站等信息化示范點(diǎn)建設(shè)，申報(bào)大白鯨海洋公園建設(shè)省級(jí)科普教育基地，申報(bào)國家級(jí)地震安全示范社區(qū)1個(gè)，省級(jí)地震安全示范社區(qū)8個(gè)，省級(jí)地震安全示范學(xué)校2家，華強(qiáng)社區(qū)、觀嵐社區(qū)和赤鑄山社區(qū)等3家社區(qū)獲批市級(jí)地震安全示范社區(qū)，六洲小學(xué)、鳳鳴實(shí)驗(yàn)小學(xué)獲批市級(jí)地震安全示范學(xué)校。開展官陡門民俗文化集送科技下鄉(xiāng)、“春色滿園，我參與”環(huán)境科普進(jìn)校園、“百名專家進(jìn)學(xué)堂講科普”、5.12防震減災(zāi)、全國科技活動(dòng)周、全國科普日等系列活動(dòng)。
年度工作總結(jié) 篇3
xxx慈善分會(huì)自成立以來，積極開展扶貧濟(jì)困活動(dòng)，通過助醫(yī)、助學(xué)、助殘、助困等項(xiàng)目，為村民群眾解決實(shí)際困難，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出了貢獻(xiàn)，主要體現(xiàn)以下三方面工作亮點(diǎn)。
一、加大宣傳，打造慈善品牌
積極與鎮(zhèn)廣播電視站合作，對(duì)慈善分會(huì)進(jìn)行全方位宣傳，并制作慈善海報(bào)，圖文并茂、內(nèi)容豐富，營造慈善氛圍，并將所有捐贈(zèng)收入和救助情況及時(shí)向全村公開。通過多種形式和渠道的宣傳，一方面大大提升了村級(jí)慈善分會(huì)的知名度，使熱心人士和群眾了解本會(huì)運(yùn)作，投身慈善事業(yè)。另一方面，在社會(huì)和企業(yè)中慈善氛圍日益濃郁，許多企業(yè)的'社會(huì)責(zé)任感不斷增強(qiáng)，如部分企業(yè)，將慈善的捐款納入企業(yè)的年度預(yù)算中，以支持我村慈善事業(yè)的發(fā)展。
二、細(xì)致工作，切實(shí)解決困難家庭的實(shí)際需要
我們深入了解困難家庭的實(shí)際需要，切實(shí)解決他們生活上的實(shí)際困難，適時(shí)開展救助活動(dòng)，從細(xì)微處做起，從點(diǎn)滴做起，慈善助醫(yī)、愛心助學(xué)、善心助困。如為困難戶免費(fèi)維修水電設(shè)施;向困難戶(丁國云等4戶)發(fā)放電視機(jī);向困難老人發(fā)放保暖
物品，包括棉被、棉衣、電熱毯、暖機(jī)等;向困難殘疾人發(fā)放用品用具，包括輪椅、拐杖、助聽器等;向困難學(xué)生發(fā)放學(xué)習(xí)用品和生活用品，包括自行車、電子字典、復(fù)讀機(jī)、書籍、籃球、羽毛球等。
三、探索求新，規(guī)范管理
村慈善分會(huì)向本村困難村民救助幫扶工作，我們嚴(yán)格執(zhí)行以下程序：
(一)慈善救助工作由村慈善分會(huì)理事會(huì)主持日常工作。
(二)救助須提出書面申請(qǐng)，并填寫表格。
(三)救助金額在500元以下的，由分管日常工作的副會(huì)長(zhǎng)審核簽字;500至5000元的，由分會(huì)討論并交會(huì)長(zhǎng)簽署意見;5000元以上困難救助須報(bào)請(qǐng)理事會(huì)集體討論決定。
(四)困難學(xué)生救助由理事會(huì)集體討論決定，并向村民公布。
(五)救助資金及受贈(zèng)情況每年向全村公布。
經(jīng)過大家共同努力，社會(huì)各界的鼎力支持，宋家漕村慈善分會(huì)在開展救助項(xiàng)目、構(gòu)建鎮(zhèn)村互動(dòng)慈善平臺(tái)等方面取得一定的成績(jī)。展望未來，宋家漕村慈善分會(huì)將一如既往，散播愛心，滋潤(rùn)本地困難群眾，共建美好家園。
年度工作總結(jié) 篇4
20xx年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神，開展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績(jī)也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)
一、順利完成隊(duì)伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。
20xx年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)�，多渠道開展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場(chǎng)大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，在場(chǎng)全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失；11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。在收費(fèi)方面：我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用，積極主動(dòng)的想辦法保證收費(fèi)率的提高，11月收費(fèi)率已達(dá)95.6%。
2、在物資采購方面：項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳�，控制成本支出�?/p>
3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段，節(jié)約人力成本開支約27萬元；
4、在節(jié)能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時(shí)間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺(tái)變壓器減少無功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開支約17萬元；
5、在節(jié)約意識(shí)方面：通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識(shí)。今年6月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)約開支近萬元；今年7月，工程班在地下車庫入口處的.雨篦子被裝修重車壓壞后，開動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近千元。
20xx年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過預(yù)估，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入391.38萬元，利潤(rùn)率4.61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨，明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化
從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長(zhǎng)。目前客服班組對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務(wù)1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化
項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn)，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳，對(duì)待千余臺(tái)各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化
由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護(hù)隊(duì)人員流動(dòng)較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時(shí)妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
年度工作總結(jié) 篇5
時(shí)間太瘦，指縫太窄，一晃，20xx年就這樣過了，剛來到公司可能一下子還沒從學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變過來，有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢就習(xí)慣了這樣的節(jié)奏。入職恒力公司的客服部到現(xiàn)在已經(jīng)半年有余，過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)以及包容下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在著不足。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，所以各個(gè)部門的同事都要和諧相處，因?yàn)榭头藛T的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)以及各部門在工作上的支持直接影響著客服部整體工作，因此老大對(duì)每個(gè)客服人員的要求還是挺嚴(yán)格的，認(rèn)真細(xì)致和專業(yè)是必不可少的。要學(xué)會(huì)把枯燥而單調(diào)的工作做得有聲有色單有專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
所以老大對(duì)新入職員工的各方面的培訓(xùn)做的還是挺到位的，就連最基本的都要教，就我個(gè)人而言，剛來公司培訓(xùn)了一個(gè)月調(diào)回韶關(guān)工作，感覺自己只是把客服人員最基本的皮毛學(xué)了下而已，但在之后又要求我回公司再深入學(xué)習(xí)一個(gè)月，當(dāng)時(shí)覺得沒這個(gè)必要，但是當(dāng)我下來感覺自己有點(diǎn)落后之后覺得確實(shí)有這個(gè)必要，可以為自己將來在韶關(guān)工作打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在工作中隨時(shí)都會(huì)遇到自己不懂的問題，被問及的同事都挺樂意教，不會(huì)擺著一副老員工的架子，這點(diǎn)對(duì)于新員工來說是一種欣慰，當(dāng)然工作中也會(huì)遇到一些很刁鉆的客戶。
作為一個(gè)客服人員來說，首先應(yīng)該對(duì)客戶以誠相待，把客戶當(dāng)成朋友，真心為客戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，在為客戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽客戶的問題，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅客戶情緒上的怒火，處理這樣
的問題不單客服人員基本的技巧要掌握還要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起客戶更大的'投訴，所以在工作中要積累更多的經(jīng)驗(yàn)。
說真的，在工作中有時(shí)候有些細(xì)節(jié)問題自己也察覺不到，可能是因?yàn)樽约翰粔蚣?xì)心和熟練，或者還不夠?qū)I(yè)，有時(shí)工作中出點(diǎn)錯(cuò)也在所難免，我會(huì)盡力克服這些缺點(diǎn)，希望以后可以做到更好。
回顧xx年，公司在人員有點(diǎn)緊缺的情況下超額地完成了任務(wù)，對(duì)于剛剛參加工作的我來說有點(diǎn)艱辛，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，很感謝公司給我這樣一個(gè)平臺(tái)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，我會(huì)在明年的工作中繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在此，對(duì)一直以來支持我工作的同事表示感謝。謝謝同事們的包容和耐心，謝謝老大在工作上教導(dǎo)和生活中的關(guān)心，沒有公司的培養(yǎng)就沒有我現(xiàn)在的進(jìn)步，雖然進(jìn)步不是很明顯。
公司的部分員工在工作能力上的成長(zhǎng)和進(jìn)步。作為同事讓我有一些成就感，同時(shí)也是對(duì)我的鞭策。不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步，老大交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真努力地完成它。
時(shí)間總是年復(fù)一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。在新的一年中，我將帶著我在昔日工作中積累的所有的經(jīng)驗(yàn)投入到新一年的工作中。我將更加努力的進(jìn)行本職工作，加強(qiáng)部門的凝聚力，力爭(zhēng)在新一年的工作中煥然一新，取得更大進(jìn)步。
年度工作總結(jié) 篇6
今年以來，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)和市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，以科學(xué)有效防控動(dòng)物疫病，促進(jìn)我市現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展和保障動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品無疫安全為目標(biāo)，以《市中長(zhǎng)期動(dòng)物疫病防治規(guī)劃(20xx-2020年)》為指導(dǎo)，以信息化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理為主線，深入開展“提素質(zhì)強(qiáng)能力”行動(dòng)，著力推進(jìn)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力建設(shè)，強(qiáng)化動(dòng)物檢疫和動(dòng)物防疫監(jiān)管，全面提升我市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督管理水平。按照《20xx年全省動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督工作安排》，我所各項(xiàng)工作已基本完成。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、主要業(yè)務(wù)工作完成情況
一年來，按照《20xx年全市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督工作安排》（市動(dòng)衛(wèi)監(jiān)〔20xx〕3號(hào)）要求，緊緊圍繞動(dòng)物檢疫、動(dòng)物疫病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與分級(jí)管理、產(chǎn)地檢疫示XX縣建設(shè)、動(dòng)物檢疫電子出證系統(tǒng)建設(shè)、規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)（區(qū)）動(dòng)物防疫條件達(dá)標(biāo)活動(dòng)、打擊非法收購加工銷售病死動(dòng)物專項(xiàng)整治行動(dòng)、“瘦肉精”監(jiān)管、作風(fēng)建設(shè)等方面開展工作。
（一）動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)建設(shè)進(jìn)一步完善
按照《國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)獸醫(yī)管理體制改革的若干意見》（國發(fā)〔20xx〕15號(hào)）、河北省人民政府《關(guān)于推進(jìn)獸醫(yī)管理體制改革的實(shí)施意見》（冀政〔20xx〕91號(hào)）文件精神，我市獸醫(yī)體制改革已經(jīng)于20xx年基本完成，各縣（市、區(qū)）均設(shè)立了動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所，落實(shí)了名稱、法定職能、性質(zhì)等。但是，淶源、淶水、清苑、順平等縣基層防疫體系“三定”未徹底解決。主要表現(xiàn)在：XX縣、XX縣級(jí)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所部分人員未落實(shí)全額財(cái)政編制，XX縣、XX縣基層動(dòng)物防疫監(jiān)督分站的人員未落實(shí)全額財(cái)政編制。今年以來，我所配合局領(lǐng)導(dǎo)多次到有關(guān)縣進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)，目前，XX縣編辦已經(jīng)將40名基層分站人員納入全額財(cái)政編制，縣人社局、農(nóng)業(yè)局已制定招錄方案，人員通過了招錄考試。XX縣、XX縣、XX縣通過財(cái)政撥付專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的方式，基層人員待遇問題也得到了妥善解決。
（二）動(dòng)物檢疫工作扎實(shí)開展
一是突出做好產(chǎn)地檢疫工作。截止11月30日，全市產(chǎn)地檢疫生豬177.82萬頭，牛2.75萬頭，羊195.62萬只，家禽9985.40萬羽，其他動(dòng)物22.59萬頭（只）。
二是規(guī)范做好屠宰檢疫工作。畜禽定點(diǎn)屠宰場(chǎng)（點(diǎn)）檢疫工作全部由官方獸醫(yī)實(shí)施，做到嚴(yán)把“五關(guān)”（入場(chǎng)驗(yàn)證驗(yàn)物關(guān)、宰前檢疫關(guān)、同步檢疫關(guān)、檢疫出證關(guān)、宰后處理關(guān)），并做好四項(xiàng)登記，嚴(yán)格執(zhí)行“四不準(zhǔn)一處理”的有關(guān)規(guī)定。20xx年7月10日,農(nóng)業(yè)部 食品藥品監(jiān)管總局發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)畜禽屠宰檢驗(yàn)檢疫和畜禽產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)或者生產(chǎn)加工企業(yè)后監(jiān)管工作的.意見》(農(nóng)醫(yī)發(fā)〔20xx〕18號(hào))要求地方各級(jí)畜牧獸醫(yī)部門和動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)在畜禽屠宰檢疫工作中,要切實(shí)做到“五不得”。其中要求動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)不得向非法屠宰企業(yè)派駐官方獸醫(yī)，只能向依法取得動(dòng)物防疫條件合格證或者畜禽定點(diǎn)屠宰證的畜禽屠宰企業(yè)派駐官方獸醫(yī)。已向未取得動(dòng)物防疫條件合格證或者畜禽定點(diǎn)屠宰證的畜禽屠宰企業(yè)派駐官方獸醫(yī)的，要及時(shí)撤出，并依法取締該屠宰場(chǎng)點(diǎn)。
目前，全市共有合格生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)（點(diǎn)）26個(gè)，羊定點(diǎn)屠宰場(chǎng)4個(gè)，禽定點(diǎn)屠宰場(chǎng)12個(gè)。截止11月30日，全市共屠宰檢疫生豬75.1萬頭，牛0.67萬頭，羊95.88萬頭，家禽3165.3萬只。檢出病害肉8000公斤，全部按照有關(guān)要求進(jìn)行了無害化處理。
三是扎實(shí)開展動(dòng)物檢疫專項(xiàng)整治行動(dòng)。3月18日，中央電視臺(tái)焦點(diǎn)訪談欄目以“關(guān)口開，危險(xiǎn)來”為題目報(bào)道了山東省XX市金鑼集團(tuán)以及我省XX市、XX縣在生豬產(chǎn)地檢疫和屠宰檢疫環(huán)節(jié)存在的問題。根據(jù)省局3月20日視頻會(huì)議精神，3月21日，我所以市局名義制定了《市動(dòng)物檢疫專項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》（保牧漁（醫(yī)）〔20xx〕16號(hào)），自3月21日至4月20日，開展了為期一個(gè)月的動(dòng)物檢疫專項(xiàng)整治行動(dòng)。整治期間，市所派人對(duì)XX縣、曲陽、XX縣、淶源、清苑等重點(diǎn)縣進(jìn)行了專題督導(dǎo)。省所派出專項(xiàng)整治督導(dǎo)組對(duì)XX縣進(jìn)行了督導(dǎo)驗(yàn)收。通過開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，查擺了自身問題，進(jìn)一步規(guī)范了動(dòng)物檢疫行為，杜絕了類似情況在我市發(fā)生。
（三）積極應(yīng)對(duì)動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品檢疫收費(fèi)政策調(diào)整
20xx年12月23日，財(cái)政部下發(fā)《關(guān)于取消、停征和免征一批行政事業(yè)性收費(fèi)的通知》（財(cái)稅﹝20xx﹞101號(hào)），要求自20xx年1月1日起免征小微企業(yè)動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品檢疫費(fèi)。我所在沒有收到正式文件之前積極謀劃，并做了基礎(chǔ)情況的調(diào)研，及時(shí)向各縣（市、區(qū)）通報(bào)情況，指導(dǎo)各縣正確處置，要求各縣市積極向當(dāng)?shù)卣拓?cái)政部門請(qǐng)示匯報(bào)，力爭(zhēng)將檢疫費(fèi)減收對(duì)工作造成的影響減小到最低。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止20xx年底，我市有小微企業(yè)6224個(gè)。20xx年小微企業(yè)檢疫收費(fèi)736.9344萬元，全年檢疫收費(fèi)1127.0918萬元，比例為65.38%；20xx年小微企業(yè)檢疫收費(fèi)為733.781萬元，全年檢疫收費(fèi)為1145.4399萬元，比例為64.06%。有個(gè)別縣（市、區(qū)）比例占到85%以上。大中型企業(yè)檢疫收費(fèi)占全市檢疫收費(fèi)不足10%。
今年9月，網(wǎng)上發(fā)布財(cái)政部、國家發(fā)展改革委發(fā)布《關(guān)于取消和暫停征收一批行政事業(yè)性收費(fèi)有關(guān)問題的通知》（財(cái)稅[20xx]102號(hào)），自20xx年11月1日起，在全國統(tǒng)一取消和暫停征收37項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)。其中，動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品檢疫費(fèi)暫停征收。目前，此信息已經(jīng)省局確認(rèn)，但仍未收到相關(guān)正式文件，我所已通知各縣積極向政府及財(cái)政部門協(xié)調(diào)，將動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督經(jīng)費(fèi)納入20xx年的預(yù)算。
（四）積極開展產(chǎn)地檢疫示XX縣創(chuàng)建活動(dòng)
省局自20xx年開展產(chǎn)地檢疫示XX縣創(chuàng)建活動(dòng)，制定了《河北省動(dòng)物產(chǎn)地檢疫示XX縣建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，并于20xx年底進(jìn)行了驗(yàn)收，我市XX縣、涿州順利通過了省局組織的驗(yàn)收。按照省所要求和我市年初工作安排，20xx年，30%的縣要達(dá)到產(chǎn)地檢疫示XX縣標(biāo)準(zhǔn)。為了開展好產(chǎn)地檢疫示XX縣創(chuàng)建活動(dòng)，我所制作了《市產(chǎn)地檢疫示XX縣考核驗(yàn)收表》，組成考核小組。截止到目前，徐水、XX縣、定興、容城通過了市級(jí)驗(yàn)收，近期擬對(duì)高碑店、滿城進(jìn)行驗(yàn)收。確保年底前30%的縣（8縣市）達(dá)到產(chǎn)地檢疫示XX縣建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
（五）動(dòng)物檢疫電子出證全面實(shí)施，信息化水平得到提升
按照省局關(guān)于做好電子出證工作的有關(guān)要求和省所的安排部署，我市自20xx年7月份開始電子出證試點(diǎn)工作，首先在基礎(chǔ)較好的涿州、XX縣、徐水開展試點(diǎn)，市級(jí)建設(shè)并完善了動(dòng)物檢疫電子出證信息中心。20xx年4月1日，全市實(shí)施了動(dòng)物檢疫電子出證工作。今年以來，動(dòng)物檢疫電子出證工作順利開展，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1-11月，我市共出具動(dòng)物a證38921張，動(dòng)物b證58304張，產(chǎn)品a證24548張，產(chǎn)品b證311337張。
（六）規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)動(dòng)物防疫條件達(dá)標(biāo)活動(dòng)深入開展
按照省、市有關(guān)要求，我市認(rèn)真貫徹落實(shí)《動(dòng)物防疫法》和《動(dòng)物防疫條件審查辦法》，對(duì)規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)（區(qū)）動(dòng)物防疫條件進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查。通過開展養(yǎng)殖場(chǎng)（區(qū)）動(dòng)物防疫條件達(dá)標(biāo)活動(dòng)，有效提升了規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)動(dòng)物防疫條件水平。截至目前，我市共發(fā)放養(yǎng)殖場(chǎng)（區(qū)）動(dòng)物防疫條件合格證3242個(gè)。其中今年新辦理動(dòng)物防疫條件合格證270個(gè)。
（七）動(dòng)物疫病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與分級(jí)管理工作有序進(jìn)行
動(dòng)物疫病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與分級(jí)管理工作是省局20xx、20xx年度重點(diǎn)工作之一，按照省局《河北省動(dòng)物疫病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分級(jí)管理辦法（試行）》要求，目前我市4101 家規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)已全部完成動(dòng)物疫病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，其中a級(jí)530家，b級(jí)1130家，c級(jí)2441家，其余場(chǎng)所的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估也基本完成。
（八）動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作常抓不懈
今年以來，我所先后組織開展了動(dòng)物防疫條件專項(xiàng)整治、打擊病死動(dòng)物專項(xiàng)整治、動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)檢查等專項(xiàng)活動(dòng)。按照《河北省動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，組織執(zhí)法人員對(duì)相關(guān)場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)督檢查。同時(shí)，針對(duì)存在畜產(chǎn)品安全隱患的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)場(chǎng)所，組織執(zhí)法人員進(jìn)行排查和監(jiān)控，重點(diǎn)查處經(jīng)營、倒賣和運(yùn)輸病死畜禽、逃避檢疫等違法行為。截至目前，全市共辦理各類動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督案件215起，罰款47.42萬元。
（九）認(rèn)真組織官方獸醫(yī)考試，官方獸醫(yī)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高
今年以來，我所在去年12月27日全市官方獸醫(yī)統(tǒng)一考試活動(dòng)的基礎(chǔ)上，3月和5月兩次從全市900多名官方獸醫(yī)中隨機(jī)抽取人員到市所及省所進(jìn)行考試，使全市官方獸醫(yī)積極主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)和專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高了我市官方獸醫(yī)的理論水平，為動(dòng)物檢疫及動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。
11月22日和12月4日，為強(qiáng)化骨干人員的學(xué)習(xí)意識(shí)和水平，我所組織了一次全市官方獸醫(yī)統(tǒng)一考試。其中45周歲以下（1970年12月31日后出生的）人員采取計(jì)算機(jī)隨機(jī)出題考試方式，考試在河北科技學(xué)院進(jìn)行。11月22日首批考試，應(yīng)考官方獸醫(yī)550名，實(shí)際參加考試的官方獸醫(yī)497人，共有435名官方獸醫(yī)考試成績(jī)合格，占全部參考人數(shù)的88%。12月4日，又對(duì)因故沒有參加考試的部分人員及上次考試不及格人員進(jìn)行了補(bǔ)充考試。共考試590人次。除極個(gè)別人外，全部通過了考試。本次統(tǒng)一考試，依托河北省動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所官方獸醫(yī)考試平臺(tái)，參考人員全部采取了網(wǎng)絡(luò)答題的方式進(jìn)行考試。是近年來全市組織規(guī)模最大，單次考試人數(shù)最多，信息化程度最高的一次。
（十）動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督證章標(biāo)志管理得到進(jìn)一步規(guī)范
為加強(qiáng)我市動(dòng)物衛(wèi)生證章標(biāo)志管理，切實(shí)維護(hù)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法秩序，按照省所有關(guān)要求，我市在全市開展了動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督證章標(biāo)志管理專項(xiàng)整治活動(dòng)。一是認(rèn)真落實(shí)《市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督證章標(biāo)志管理規(guī)定》，繼續(xù)實(shí)行“五專五統(tǒng)一”管理制度。進(jìn)一步完善動(dòng)物檢疫票證訂購、庫管、發(fā)放、復(fù)審、回收、結(jié)算等各項(xiàng)管理制度。二是各縣(市、區(qū))動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了對(duì)檢疫出證人員的培訓(xùn)，切實(shí)杜絕違規(guī)行為的發(fā)生，做到填寫規(guī)范、使用規(guī)范。三是修訂了《市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督證章標(biāo)志管理規(guī)定》并在全市實(shí)施。
（十一）動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)監(jiān)管工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)
今年以來，按照省局（所）要求，我市加大了對(duì)動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查力度，按照《動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)管理辦法》及《河北省動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)管理實(shí)施辦法》的要求，加強(qiáng)了對(duì)動(dòng)物診所、動(dòng)物醫(yī)院硬件、軟件設(shè)施的審核和監(jiān)督并限期規(guī)范，逾期不進(jìn)行改正的，依法予以處罰。2月5-6日，組織對(duì)市區(qū)內(nèi)所有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市、冷庫、畜禽屠宰加工場(chǎng)所以及市區(qū)內(nèi)部分獸藥經(jīng)營單位、動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了一次集中檢查。
年度工作總結(jié) 篇7
一、亮點(diǎn)工作進(jìn)展情況
1、菜籃子工程建設(shè)情況
重點(diǎn)發(fā)展是恒億源農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、力源農(nóng)業(yè)生態(tài)園、神然生態(tài)園、春源蔬菜園、博興農(nóng)業(yè)生態(tài)種植園區(qū)等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)。從政策資金、土地流轉(zhuǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面給予大力扶持，全力打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新亮點(diǎn)和市區(qū)居民休閑娛樂、觀光、采摘、體驗(yàn)的好去處，建成一批生態(tài)蔬菜休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)。
2、1000畝以上農(nóng)業(yè)種植園區(qū)情況。
截止目前，已發(fā)展流轉(zhuǎn)面積1000畝以上園區(qū)達(dá)到11個(gè)。分別是xx縣杜生鎮(zhèn)后候村綠之源農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社發(fā)展大田苗木2100畝，農(nóng)業(yè)局在該合作社設(shè)立玉米示范田100畝，每畝補(bǔ)助資金200元，共計(jì)補(bǔ)貼資金20000元，主要補(bǔ)貼種子、肥料、播種、收獲等環(huán)節(jié)，指導(dǎo)高產(chǎn)種植技術(shù)，做好示范，發(fā)揮其示范帶動(dòng)作用；xx縣黃遞鋪鄉(xiāng)李莊子村恒億源種植合作社發(fā)展大田蔬菜20xx畝，農(nóng)業(yè)局在該合作社設(shè)立玉米示范田800畝，示范新品種為“吉祥一號(hào)”，每畝補(bǔ)助資金100元，共計(jì)補(bǔ)貼資金80000元，主要補(bǔ)貼種子、肥料、播種、收獲等環(huán)節(jié)；xx縣風(fēng)化店鄉(xiāng)大白冢村博興農(nóng)場(chǎng)發(fā)展養(yǎng)殖大田作物4000畝；興濟(jì)鎮(zhèn)趙莊子鑫瀚農(nóng)業(yè)合作社大田種植20xx畝，農(nóng)業(yè)局為其辦理了3臺(tái)大拖、兩個(gè)深松機(jī)等計(jì)21.5萬元的農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼,并發(fā)放2臺(tái)自走式噴霧設(shè)備,滅蝗農(nóng)藥420公斤及若干技術(shù)資料,計(jì)3.5萬元；仵龍?zhí)绵l(xiāng)西關(guān)莊鼎力農(nóng)業(yè)種植合作社發(fā)展大田1060畝，農(nóng)業(yè)局在該合作社設(shè)立玉米示范田800畝，每畝補(bǔ)助資金100元，共計(jì)補(bǔ)貼資金80000元，主要補(bǔ)貼種子、肥料、播種、收獲等環(huán)節(jié)，派技術(shù)專家指導(dǎo)高產(chǎn)種植技術(shù)，做好示范，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用；薛官屯鄉(xiāng)范莊子潤(rùn)利元祿種植專業(yè)合作社發(fā)展苗木藥材大田1060畝，該合作社今年種植藥材500畝品種為稀有藥材地黃，是省級(jí)中藥材示范園，驗(yàn)收合格后，示范園補(bǔ)助資金為50萬元，主要用于籽種、無公害管理設(shè)備等補(bǔ)貼；薛官屯鄉(xiāng)順豐農(nóng)牧專業(yè)合作社發(fā)展大田1100畝；紙房頭周莊子名園農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社發(fā)展大田1150畝；前李寨昌盛農(nóng)業(yè)種植專業(yè)合作社發(fā)展大田1200畝；張官屯肖家樓富源農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社發(fā)展苗木1000畝；風(fēng)化店鄉(xiāng)望海寺村摯誠種植專業(yè)合作社大田種植1200畝。
二、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)整體運(yùn)行情況
（一）農(nóng)作物播種面積穩(wěn)定，產(chǎn)量持平，保障了農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)供給
糧食作物：今年全縣糧食播種總面積166.8萬畝，與去年基本持平，預(yù)計(jì)平均畝產(chǎn)319公斤、總產(chǎn)53.2萬噸，分別比上年增9%、9.1%。其中:
夏糧：小麥面積64.4萬畝，比上年減1.5%；平均畝產(chǎn)320公斤，總產(chǎn)20.6萬噸，分別比上年增2.6%、1%。
秋糧：預(yù)計(jì)面積102.4萬畝，平均畝產(chǎn)305公斤，總產(chǎn)31.1萬噸，分別比上年增1.1%、8.9%、9.8%。其中：玉米面積92萬畝，平均畝產(chǎn)310公斤，總產(chǎn)28.5萬噸，分別比上年增1.4%、8.4%、9.9%。
棉花：面積2.5萬畝，比上年減44.4%，平均畝產(chǎn)皮棉66公斤，比上年增1.5%，總產(chǎn)1650噸，比上年減43.6%。
油料作物：面積1.1萬畝，與上年持平，平均畝產(chǎn)140公斤，總產(chǎn)1540噸，比上年增6.4%。
瓜菜：面積5.6萬畝，與上年持平，平均畝產(chǎn)3590公斤，總產(chǎn)20.1萬噸，比上年增0.3%。
秋播：小麥播種面積預(yù)計(jì)完成63萬畝，比上年減2.2%。
�。ǘ┺r(nóng)業(yè)主要在建項(xiàng)目實(shí)施順利
小麥良種補(bǔ)貼面積65萬畝（為預(yù)計(jì)數(shù)字，下同），資金650萬元。玉米、棉花95萬畝、 1萬畝，補(bǔ)貼資金分別是950元、 15萬元。
農(nóng)業(yè)機(jī)械購置補(bǔ)貼工作，中央財(cái)政補(bǔ)貼資金1149.96萬元，補(bǔ)貼玉米聯(lián)合收獲機(jī)164臺(tái)，小麥聯(lián)合收獲機(jī)75臺(tái)，深松機(jī)、旋耕機(jī)等配套農(nóng)機(jī)具26 臺(tái)（套），噴灌機(jī)1臺(tái)，全縣農(nóng)機(jī)總動(dòng)力達(dá)成143萬千瓦。
農(nóng)機(jī)深松作業(yè)每畝補(bǔ)貼30元，全縣預(yù)計(jì)完成作業(yè)面積5萬畝，補(bǔ)貼資金150萬元。
爭(zhēng)取國家資金20萬元，實(shí)施xx縣測(cè)土配方施肥項(xiàng)目。目前300個(gè)土樣已采集完畢。
重點(diǎn)實(shí)施了基層農(nóng)技推廣補(bǔ)助項(xiàng)目，選聘技術(shù)指導(dǎo)員68名，遴選科技示范戶792戶。
清潔能源爐項(xiàng)目：我縣計(jì)劃完成推廣高效清潔燃燒爐具6000臺(tái)，每臺(tái)省級(jí)補(bǔ)貼700元；鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位傳統(tǒng)鍋爐改造40處，每處財(cái)政補(bǔ)貼8萬元；秸稈壓塊民用推廣2600噸，每噸補(bǔ)貼150元；煤改地?zé)?83戶，每戶補(bǔ)貼2700元；煤改太陽能8戶，每戶補(bǔ)貼1.5萬元。目前項(xiàng)目正在積極開展中。
年度工作總結(jié) 篇8
俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠(yuǎn)，工作總結(jié)就是工作中的一個(gè)巨人，在工作中，你只有及時(shí)做好了工作總結(jié)，你才能更加完整的掌控之前的知識(shí)并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠(yuǎn)。下面是小編給大家分享的有關(guān)酒店工作總結(jié)的信息，僅供參考。歡迎關(guān)注更多相關(guān)信息。下面是一篇酒店工作總結(jié)與計(jì)劃。
一、經(jīng)營狀況
截止12月中旬，餐飲部共實(shí)現(xiàn)銷售收入xxxx萬元，其中xxxx收入xxxx萬元，xxxx收入xxxx萬元;較去年同期增長(zhǎng)xxx萬元，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營指標(biāo)較去年同期增長(zhǎng)xx%以上的目標(biāo)。
完成了集團(tuán)公司和其他會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)，重大投訴率為0。
二、管理狀況
1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度成立酒店管理公司
20xx年，餐飲部在賓館“全面規(guī)劃，分步實(shí)施，大膽實(shí)踐報(bào)告”的改革思路指導(dǎo)下，立足館情，因地制宜，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的架構(gòu)成立了xxxxxx酒店管理有限公司。公司的成立為全館的可持續(xù)發(fā)展，為賓館社會(huì)化改革的深入、規(guī)范化縱深推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ)。公司成立了董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。具體做了以下幾項(xiàng)工作：推薦閱讀：20xx年個(gè)人工作總結(jié)
�、�、xxxxxx酒店管理有限公司的成立
⑵、完成了與公司申請(qǐng)注冊(cè)相關(guān)的各項(xiàng)手續(xù)，進(jìn)行了工商行政注冊(cè)登記，辦理了正式的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。
完成了集團(tuán)公司和其他會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)，重大投訴率為0。
二、管理狀況
1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度成立酒店管理公司
xx年，餐飲部在賓館“全面規(guī)劃，分步實(shí)施，大膽實(shí)踐”的改革思路指導(dǎo)下，立足館情，因地制宜，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的架構(gòu)成立了xxxxxx酒店管理有限公司。公司的成立為全館的可持續(xù)發(fā)展，為賓館社會(huì)化改革的深入、規(guī)范化縱深推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司成立了董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。具體做了以下幾項(xiàng)工作：
�、拧xxxxx酒店管理有限公司的成立
�、�、完成了與公司申請(qǐng)注冊(cè)相關(guān)的各項(xiàng)手續(xù)，進(jìn)行了工商行政注冊(cè)登記，辦理了正式的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。
�、�、順利完成了租賃和經(jīng)營xxxx餐飲的工作，理順了與賓館接口的各項(xiàng)工作。
�、取⒔M建了公司運(yùn)營機(jī)構(gòu)，完成了公司定員定編工作。設(shè)立了餐飲經(jīng)營項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部和綜合部。
⑸、制定了酒店管理公司工資方案，并透過了xxxx的審核。新的激勵(lì)體系，激勵(lì)政策更趨市場(chǎng)化。員工的收入與工作業(yè)績(jī)、勞動(dòng)貢獻(xiàn)及業(yè)務(wù)技能掛鉤，新的工資方案中不僅僅要員工們關(guān)心營業(yè)收入，還要關(guān)心和掌握每月的成本和利潤(rùn)，讓每位員工養(yǎng)成會(huì)算賬的習(xí)慣，做到心中有數(shù)。在工資分配上對(duì)重點(diǎn)崗位和工種傾斜，使各崗位員工的業(yè)績(jī)、勞動(dòng)與其所得相符。透過績(jī)效改革，拉開了新、老員工和重點(diǎn)崗位、普通崗位的工資差距，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性、用心性和創(chuàng)造性。
年度工作總結(jié) 篇9
一年來，我區(qū)民政系統(tǒng)法制工作在市民政局的指導(dǎo)下，在區(qū)法制辦的配合下，以依法行政為目標(biāo)，以貫徹落實(shí)民政法律、法規(guī)、規(guī)章為核心，通過實(shí)施行政執(zhí)法責(zé)任制，提高了依法行政、依法辦事、依法管理水平，加強(qiáng)了民政法制法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳，提高了全局的法制工作水平。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，打好基礎(chǔ)。
為切實(shí)加強(qiáng)依法行政工作的領(lǐng)導(dǎo)，我們成立了依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，據(jù)我區(qū)民政工作實(shí)際，研究制定了依法行政工作規(guī)劃和《xx區(qū)民政局行政執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制》，《xx區(qū)民政局xx年行政執(zhí)法責(zé)任制考核方案》等近10項(xiàng)80余條規(guī)章制度，并認(rèn)真組織實(shí)施。
首先，狠抓了干部職工的法制教育。根據(jù)民政工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，制定了教育學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取集體學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合的.形式，系統(tǒng)地學(xué)完了《社會(huì)主義法制建設(shè)基礎(chǔ)知識(shí)》，《xx省執(zhí)法人員必讀》《村民委員會(huì)組織法》等法律法規(guī)。與各街道黨委、杏樹崗鎮(zhèn)、興隆牧場(chǎng)簽訂社會(huì)治安綜合治理推進(jìn)依法治區(qū)工作責(zé)任狀，推行公示制、承諾制，設(shè)立監(jiān)督臺(tái)，健全和完善錯(cuò)案追究制度，形成制約機(jī)制。對(duì)行政執(zhí)法人員持證上崗情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，設(shè)立舉報(bào)電話。
其次，下大力氣抓了民政法律、法規(guī)的匯總、分解工作。我們組織精干力量，對(duì)民政工作中適用的法律、法規(guī)、規(guī)章做了統(tǒng)計(jì)、歸類和分解，制定了一系列行政執(zhí)法制度。包括《依法行政工作制度》，《民政局責(zé)任人行政執(zhí)法崗位職責(zé)》，《民政局錯(cuò)案追究制度》等一系列規(guī)章制度。
第三，把推行政務(wù)公開作為拓寬和延伸依法行政的重要措施。向社會(huì)公開民政工作的政策法規(guī)服務(wù)內(nèi)容、辦事程序，堅(jiān)持做到“五個(gè)公開”。一是全區(qū)民政系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各業(yè)務(wù)部門責(zé)任人管理職責(zé)分開；二是辦事法律依據(jù)公開；三是辦事程序公開；四是辦事結(jié)果公開；五是管理規(guī)定公開。
二、強(qiáng)化監(jiān)督，規(guī)范運(yùn)作，確保落實(shí)憗推進(jìn)基層組織的規(guī)范化和制度化建設(shè)。
全區(qū)15個(gè)村委會(huì)和104個(gè)居委會(huì)建立健全了《村規(guī)民約》和居民守則》等各項(xiàng)規(guī)章制度。特別是抓住今年“愛心獻(xiàn)功臣行動(dòng)”的契機(jī)，起草了《xx區(qū)民政局“愛心獻(xiàn)功臣行動(dòng)”方案》，并組織18個(gè)單位為12戶優(yōu)撫對(duì)象解決住房難的問題，為8戶優(yōu)撫對(duì)象解決醫(yī)藥費(fèi)9450元，聘請(qǐng)區(qū)人大、區(qū)政協(xié)、區(qū)紀(jì)檢委主要負(fù)責(zé)人和各基層單位民政助理共10人作為義務(wù)行風(fēng)監(jiān)督員，隨時(shí)監(jiān)督，反饋行政工作開展情況，使我區(qū)民政工作實(shí)現(xiàn)了程序公開化、行為規(guī)范化、權(quán)限法定化、責(zé)任明晰化的“四化”目標(biāo)，使政府的扶貧政策在健康的法制化軌道上運(yùn)行。
三、依法行政，統(tǒng)攬全局，提高服務(wù)水平。
堅(jiān)持以依法行政統(tǒng)攬民政工作，把依法行政這根主線貫穿到民政工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，做到了人人守法，事事依法，不斷提高執(zhí)法水平。
首先，把依法行政工作進(jìn)一步深化，細(xì)化。舉辦法律業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)40期，職工干部每人法律學(xué)習(xí)筆記達(dá)到2萬字以上，并在窗口服務(wù)單位婚姻登記處做到了法律卷宗和各項(xiàng)文書都齊整無缺，檔案保管合理，受到市民政局執(zhí)法檢查組的好崐評(píng)。同時(shí)，每項(xiàng)業(yè)務(wù)都明確了執(zhí)法主體，執(zhí)法責(zé)任，執(zhí)法程序。
其次，大膽改革創(chuàng)新，努力提高民政工作的層次和水平。
一是改革救災(zāi)款物發(fā)放形式，走自我積累脫貧致富的路子。
二是積極發(fā)展經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)實(shí)力，變輸血型救災(zāi)為造血型救災(zāi)。設(shè)立扶貧捐贈(zèng)站，設(shè)專人管理，并將所發(fā)放的救災(zāi)款物都向民眾公開，做到持證上崗，對(duì)各項(xiàng)工作的開展情況進(jìn)行執(zhí)法檢查，對(duì)檢查過程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型進(jìn)行宣傳學(xué)習(xí)。
今后，我們將繼續(xù)結(jié)合實(shí)際，以解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題為突破口，重點(diǎn)進(jìn)行治理，培養(yǎng)和樹立更多的先進(jìn)典型，干部和職工依法辦事，為我區(qū)的經(jīng)濟(jì)繁榮和招商引資工作的開展創(chuàng)造更好的投資環(huán)境。
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