有關(guān)年度工作總結(jié)匯總八篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來制定一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)9篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
教師是學(xué)校教育教學(xué)工作的執(zhí)行者，其思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平的高低直接關(guān)系到教育教學(xué)質(zhì)量的好壞，關(guān)系到青少年學(xué)生的健康成長。一年來，我校堅(jiān)持把加強(qiáng)教師的思想道德建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)擺在十分突出的地位，注重塑造教師健康的人格，優(yōu)秀的師表，引導(dǎo)教師樹立正確的價(jià)值觀，大力倡導(dǎo)敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神，致力于建設(shè)一支政治堅(jiān)定、品德高尚、精于教書、勤于育人的教師隊(duì)伍，結(jié)合學(xué)校的工作實(shí)際，有目標(biāo)、有計(jì)劃、有步驟、有措施地開展師德師風(fēng)教育活動，并取得了一定的成效�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、完善管理體制，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
在長期的工作中我們認(rèn)識到，只有領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全，具有良好的運(yùn)行保障機(jī)制，師德建設(shè)才能切實(shí)有效地進(jìn)行。為此，學(xué)校成立了由校長任組長、分管副校長、學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)干部和各班主任為組成人員的師德建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。堅(jiān)持把《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》以及其他法律法規(guī)和有關(guān)文件精神落到實(shí)處。
學(xué)校明確了工作導(dǎo)向：師德教育為先導(dǎo)，教書育人為中心，素質(zhì)教育為根本，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
要求教師樹立正確的價(jià)值觀：以艱苦為榮，以創(chuàng)造為樂，以嚴(yán)格為自尊，以拼搏為自強(qiáng)，以奉獻(xiàn)為自愛，以培養(yǎng)人才為已任。在教師中大樹為人師表、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、愛生樂教、無私奉獻(xiàn)的典型。
二、不斷端正從教思想，增強(qiáng)教師責(zé)任意識。
通過政治學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化教師的職業(yè)意識教育，使教師真正認(rèn)識教師職業(yè)的崇高意義，增強(qiáng)作為人民教師的強(qiáng)烈的自豪感、自尊心和自強(qiáng)不息的上進(jìn)心，時(shí)刻不忘人民教師所肩負(fù)的職責(zé)，并由衷地把它轉(zhuǎn)化為高度的責(zé)任心和義務(wù)感，牢固樹立愛國主義思想，化作強(qiáng)大的內(nèi)在動力，不斷激勵和鞭策自己的行為。
通過教師職業(yè)道德教育，我們普遍認(rèn)識到，教師是學(xué)生的表率，要從本質(zhì)上認(rèn)識問題，不能因?yàn)檠矍暗恼T惑和不良社會思潮而喪失信心，產(chǎn)生消極情緒，影響學(xué)生，而要滿懷信心，時(shí)刻保持高度的政治覺悟，用我們的言論和行動去感染學(xué)生，使之得到潛移默化的教育。
三、積極投身教育實(shí)踐，全心全意教書育人。
1、強(qiáng)調(diào)以身立教，努力為人師表。
首先，學(xué)校要求教師要堅(jiān)持以求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、虛心、刻苦的態(tài)度去從事教育教學(xué)工作，樹立終身從教的思想，把獻(xiàn)身人民教育事業(yè)的理想貫穿于工作的始終，努力構(gòu)建教師的優(yōu)秀品格，把“言教”和“身教”有機(jī)結(jié)合起來，用高尚的師表形象去感染學(xué)生，教育學(xué)生，真正成為學(xué)生靈魂的工程師。
其次，學(xué)校切實(shí)加強(qiáng)教師的工作作風(fēng)、生活態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、待人接物等社會道德的建設(shè)。要求教師工作嚴(yán)謹(jǐn)、作風(fēng)正派；服飾端莊、舉止大方、談吐文明、態(tài)度謙和；遵紀(jì)守法、服從領(lǐng)導(dǎo)；團(tuán)結(jié)協(xié)作、務(wù)實(shí)進(jìn)取。我們結(jié)合各種節(jié)日的慶�；顒雍蛯W(xué)校具體工作安排，積極開展各類師德教育活動，，進(jìn)行教師基本功訓(xùn)練、比賽，青年教師師德演講比賽，加強(qiáng)教師素質(zhì)建設(shè)，鼓勵進(jìn)取，自找差距，全面提高教
師以身立教、為人師表的師德素質(zhì)。
2、勤懇鉆研業(yè)務(wù)，提高教學(xué)能力。
作為教師，必須勤懇鉆研業(yè)務(wù)，努力提高教育教學(xué)的能力，針對不同學(xué)科、不同內(nèi)容、不同教育對象，認(rèn)真做好教學(xué)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，深入探討教學(xué)方法，在實(shí)施素質(zhì)教育的實(shí)踐中，轉(zhuǎn)變教育思想、更新教育觀念，樹立多樣化、多層次的人才觀，全面性、發(fā)展性的評價(jià)觀，全面提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。積極引導(dǎo)、鼓勵、支持教師參與各類繼續(xù)教育，積極開展教育科研活動。
3、真誠熱愛學(xué)生，密切聯(lián)系家長。
真心熱愛學(xué)生是教師職業(yè)道德的基本內(nèi)容，教師對學(xué)生具有愛心，把學(xué)生當(dāng)作自己的兒女一樣，事事關(guān)懷、體貼，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急，，堅(jiān)持“為了一切學(xué)生、為了學(xué)生一切、一切為了學(xué)生”的原則，關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，平等、公平對待學(xué)生，如嚴(yán)父慈母般嚴(yán)格要求、耐心教導(dǎo)，不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生，保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益，促進(jìn)學(xué)生全面、主動、健康發(fā)展。
學(xué)校還注重加強(qiáng)廣大教師與學(xué)生家長的聯(lián)系，建立學(xué)生家長檔案，所有老師尤其是班主任老師正常進(jìn)行家訪，學(xué)校開好家長會。通過與家長的密切聯(lián)系，了解學(xué)生在家庭、在社會、在假期的學(xué)習(xí)、生活情況，并向家長匯報(bào)學(xué)生在校情況，互相溝通，主動爭取家長的支持與配合，積極宣傳科學(xué)的教育思想和方法，虛心聽取家長對學(xué)校管理、教師教育的意見和建議，形成學(xué)校、家庭、社會共同育人的合力。
四、引入激勵機(jī)制，增強(qiáng)工作動力。
學(xué)校積極引入激勵機(jī)制，注重在物質(zhì)動力、精神動力、信息動力等幾個(gè)方面采取措施，充分調(diào)動教師的工作積極性，激發(fā)教師熱愛本職工作的熱情。
1、學(xué)校盡最大努力改善教師的物質(zhì)生活條件和教學(xué)工作條件，進(jìn)一步調(diào)動教師的積極性。改善教師工作環(huán)境，加快學(xué)校的教育現(xiàn)代化建設(shè)，創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、和諧、敬業(yè)、進(jìn)取的良好工作氛圍，為每一位教師充分發(fā)揮自己的才干創(chuàng)設(shè)平臺，激發(fā)教師工作的積極性和主動性，優(yōu)化分配方案，建立科學(xué)合理的分配激勵機(jī)制，使教師的勞動價(jià)值在經(jīng)濟(jì)上得到合理體現(xiàn)。
2、建立目標(biāo)激勵機(jī)制，用目標(biāo)引導(dǎo)人心，凝聚人心，鼓舞人心。一是學(xué)校發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)：創(chuàng)建一流的學(xué)校。教師工作目標(biāo)：“今天我以學(xué)校為榮，明天學(xué)校以我為榮”，樹立“想干事、干好事、干實(shí)事”的責(zé)任意識。二是建立以校長為首的領(lǐng)導(dǎo)班子的人員激勵機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)班子重視自己的品德修養(yǎng)，以德育德，以情感人以人為本，讓教師始終在一個(gè)充滿人情味的環(huán)境中工作。三是結(jié)合社會、學(xué)生、家長的監(jiān)督意見，全面、公正、公平地評價(jià)教
本年度師德工作總結(jié)本年度師德工作總結(jié)(四)
首先，作為教師，要熱愛教育，獻(xiàn)身教育。它是每個(gè)教育工作者都應(yīng)遵循的道德規(guī)范。教師隊(duì)伍中具備“敬業(yè)愛崗，樂于奉獻(xiàn)”的精神教師的責(zé)任感和義務(wù)感的加強(qiáng)，不僅有利于加強(qiáng)教師隊(duì)伍的凝聚力，穩(wěn)定教師隊(duì)伍，還有利于增強(qiáng)教師的道德觀、事業(yè)心。教師的偉大，在于所有的職業(yè)都在改造世界，只有教師在創(chuàng)造世界，播種未來。教師的平凡在于除了奉獻(xiàn)別無所求，從來在未在乎所失所得。因?yàn)榻處熒钌疃米约涸诟墒裁�，在收獲什么，這是任何數(shù)字都無法計(jì)算的生命價(jià)值和幸福成果。
其次，作為教師，要愛護(hù)學(xué)生，教書育人。教師教育對象是學(xué)生，其主要任務(wù)是教學(xué)，而教學(xué)過程是教書和育人緊密結(jié)合的過程。用“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”的服務(wù)思想，善待學(xué)生、寬容學(xué)生、理解學(xué)生；要用自己的品行、人格熏染學(xué)生、陶冶學(xué)生、喚醒學(xué)生。將教書育人貫穿于教學(xué)實(shí)踐的全過程，為社會培養(yǎng)高素質(zhì)人才。我們教師應(yīng)充分認(rèn)識到教育工作的重要性，才會產(chǎn)生對教育工作真摯的、深厚的情感。以從事教育工作為榮，以獻(xiàn)身教育事業(yè)為樂，樹立正確的人生觀、教育觀、質(zhì)量觀和人才觀，將教師作為終身職業(yè)，孜孜以求，勤奮耕耘，在平凡的教書育人工作中，做出不平凡的業(yè)績，無愧于“人類靈魂工程師”稱號。
作為教師，其政治思想和道德品質(zhì)集中應(yīng)體現(xiàn)在教師職業(yè)責(zé)任心上。這種責(zé)任心主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬⿲θw學(xué)生負(fù)責(zé)。教師教書育人應(yīng)是面對全體學(xué)生。我們當(dāng)教師一踏進(jìn)校門的那一天起，便對每一位學(xué)生負(fù)起責(zé)任，必須關(guān)愛學(xué)生，尊重學(xué)生人格，促進(jìn)他們在品德、智力、體質(zhì)各方面都得到發(fā)展。
�。ǘ⿲W(xué)生未來負(fù)責(zé)。我們常說：“一年樹木，百年樹人�！睂τ诮逃且粋�(gè)長期發(fā)展過程，同時(shí)又是環(huán)環(huán)相扣的過程。一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)缺陷會給其他環(huán)節(jié)構(gòu)成困難，從而影響學(xué)生的正常成長。教師應(yīng)該立足現(xiàn)今，著眼未來，以苦為樂，甘于寂寞，勤勤懇懇，充當(dāng)人梯，負(fù)起我們這個(gè)光榮而艱巨的任務(wù)。為后代著想，為家長負(fù)責(zé)，為學(xué)生負(fù)責(zé)，為我們祖國千秋大業(yè)負(fù)責(zé)。
�。ㄈ⿲W(xué)生所授的'知識負(fù)責(zé)。教師所傳授，對學(xué)生來說都是新知識，對知識的第一印象會給學(xué)生留下根深蒂固的影響。教師的教授內(nèi)容必須準(zhǔn)確科學(xué)。教書育人是一項(xiàng)職責(zé)重大的嚴(yán)肅工作，來不得半點(diǎn)虛假，敷衍和馬虎。第四，作為教師，要矢志鉆研，勇于探索。這是教師獲得成功的基本條件，也是一種崇高的修養(yǎng)和精神境界。教師職責(zé)和義務(wù)是教書與育人。教師文化知識水平直接影響著教書育人的質(zhì)量。作為教育的主導(dǎo)者和實(shí)施者，是塑造一代新人的雕塑家和藝術(shù)家，教師勞動的本身就應(yīng)該充滿了創(chuàng)造性。他不能簡單地
貫徹執(zhí)示教材，而是要通過自己對教育方針、培養(yǎng)目標(biāo)和教材內(nèi)容的理解，針對千差萬別的生動方位，因材施教，創(chuàng)造出不但有共性、更富有個(gè)性的人才。做到能遵循教育原則，探索職業(yè)教育教學(xué)規(guī)律，掌握現(xiàn)代教學(xué)手段，開拓創(chuàng)新；能積極參與教育教學(xué)研究，努力改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量水平；能不斷充實(shí)和更新知識結(jié)構(gòu)，努力增強(qiáng)實(shí)踐操作能力。只有這樣，才能從自身教學(xué)實(shí)踐中，逐步摸索并形成擁有自我創(chuàng)新意識的教學(xué)方法體系，使得學(xué)生主動參與教學(xué)實(shí)踐活動，獨(dú)立思考，標(biāo)新立異，運(yùn)用已學(xué)的知識，既解決實(shí)際問題，又發(fā)現(xiàn)新知，達(dá)到終身受益的目的。
最后，作為教師，要終身學(xué)習(xí)，活到老學(xué)到老，不斷適應(yīng)時(shí)代發(fā)展變化的需要。教師只有擁有廣博的知識儲備和精深的專業(yè)技能，課堂教學(xué)過程中才能旁征博引，游刃有余。
總之，師德是隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的形成和社會主義教育制度的完善而形成的一種嶄新的職業(yè)道德。在其不斷完善與發(fā)展中，又不可避免地受到社會道德水平的制約，隨著社會道德的進(jìn)步而進(jìn)步，隨著社會道德的發(fā)展而發(fā)展�？梢哉f，教師自身素質(zhì)如何，直接關(guān)系到教育水平和質(zhì)量，而教師師德水平如何，卻直接關(guān)系到國計(jì)民生的大計(jì)及全體國民素質(zhì)。教師是立校之本。師德是教育之魂。我想，既然選擇了教師這條路，就要堅(jiān)定不移地走下去。
時(shí)代在前進(jìn)，社會在發(fā)展，改革在深入，教育要振興。
作為一名平凡的教育工作者，我一定會竭盡全力把書叫教好！為了太陽底下最光輝的事業(yè)，不回顧，不彷徨，風(fēng)雨兼程，勇往直前。
年度工作總結(jié) 篇2
今年以來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以“共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”的開展為契機(jī)，緊緊圍繞“種植創(chuàng)新、養(yǎng)殖突進(jìn)、三為而種、五化組裝配套”的總體思路，群策群力，集中精力跑項(xiàng)目，超前研究編規(guī)劃，強(qiáng)化素質(zhì)抓自身，改革創(chuàng)新總攬全局，全力推進(jìn)發(fā)展和改革各項(xiàng)工作，圓滿完成我局承擔(dān)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。
一、加強(qiáng)和改善宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控，及時(shí)研究對策措施，確保經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)快速協(xié)調(diào)發(fā)展
認(rèn)真抓了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和形勢的調(diào)度分析及監(jiān)測預(yù)測。編制下達(dá)了全縣國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計(jì)劃草案，把縣委、政府的.工作思路具體化、指標(biāo)化。加強(qiáng)了對整個(gè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行結(jié)構(gòu)、速度、效益等方面深層次問題和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中出現(xiàn)新問題的研究，針對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中存在問題，提出解決問題的對策和建議，全年經(jīng)濟(jì)社會保持良好發(fā)展態(tài)勢。地區(qū)生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)完成 32億元，增長 25 %；第一產(chǎn)業(yè) 12.8億元； 第二產(chǎn)業(yè)9.6億元；第三產(chǎn)業(yè)9.6億元；三產(chǎn)比重為40：30：30；財(cái)政收入預(yù)計(jì)完成 2.03億元，同比增長20%；城鎮(zhèn)居民家庭人均可支配收入預(yù)計(jì)7515元，增長 10%；農(nóng)牧民人均純收入預(yù)計(jì)3854元，增長10%。
二、抓投資上項(xiàng)目，以增量促發(fā)展，構(gòu)筑了經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的新平臺
（一）是項(xiàng)目前期工作扎實(shí)有效。按照國家產(chǎn)業(yè)政策，策劃重點(diǎn)項(xiàng)目，充實(shí)項(xiàng)目庫內(nèi)容，共計(jì)編制完善各類項(xiàng)目200多項(xiàng)，其中重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目全部制作成網(wǎng)頁和幻燈片，為爭取重大項(xiàng)目奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我縣集中供熱、天然氣輸配、污水處理工程，亞行咨詢公司已完成技術(shù)援助，并正式確定擬建項(xiàng)目，通過專家評審、論證，隆興昌鎮(zhèn)天然氣輸配工程、集中供熱工程列入亞行項(xiàng)目，預(yù)計(jì)在XX年上半年開始實(shí)施。污水治理項(xiàng)目爭取自治區(qū)發(fā)改委立項(xiàng)；新疆中基16.5萬噸番茄加工及空罐項(xiàng)目自治區(qū)發(fā)改委已立項(xiàng)，正在辦理土地審批等相關(guān)手續(xù)；投資2.76億元的蓖麻項(xiàng)目，自治區(qū)發(fā)改委已立項(xiàng)；4x25mw熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目自治區(qū)順利批復(fù)，水資源論證、水土保持、環(huán)評報(bào)告已通過專家審查，待自治區(qū)發(fā)改委近期批復(fù)，現(xiàn)已開工建設(shè)；2x600mw火電項(xiàng)目自治區(qū)級以下的批文全部取得，各項(xiàng)前期工作準(zhǔn)備就緒，可行性研究報(bào)告、接入系統(tǒng)報(bào)告、環(huán)評報(bào)告、水資源論證報(bào)告、水土保持報(bào)告、地震安全性評價(jià)報(bào)告、地質(zhì)災(zāi)害評價(jià)、鐵路接軋可研、項(xiàng)目申請報(bào)告，預(yù)計(jì)在1月份能完成，報(bào)告齊全后待自治區(qū)發(fā)改委備案，力爭國家早日批復(fù)開工建設(shè)。搜集掌握各種投資信息，完成了XX年國家投資項(xiàng)目申報(bào)工作，新策劃上報(bào)了XX年項(xiàng)目總計(jì)76項(xiàng)，總投資153億元。其中：農(nóng)牧林水項(xiàng)目17項(xiàng)，投資額為163738萬元；工業(yè)、交通項(xiàng)目29項(xiàng)，投資額為1278166萬元；城市建設(shè)項(xiàng)目5項(xiàng)，投資額為37723萬元；文衛(wèi)科教、公檢法、社會事業(yè)項(xiàng)目13項(xiàng)，投資額為12155萬元，服務(wù)業(yè)項(xiàng)目12項(xiàng)，投資額為41915萬元。我縣上報(bào)項(xiàng)目不論規(guī)模、質(zhì)量、數(shù)量還是科技含量上，都位居全市前列。
（二）是重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)取得新成果。六大項(xiàng)目已完工，分別是投資13億元的哈磴高速公路及連接線項(xiàng)目；投資1.8億元日處理番茄3850噸的內(nèi)蒙古天義番茄醬項(xiàng)目；投資XX萬元海五公路五原段項(xiàng)目；投資1968萬元的城網(wǎng)改造項(xiàng)目；投資8704萬元的蒙源糧油食品進(jìn)出口公司年處理7.5萬噸油葵脫殼項(xiàng)目；投資1100萬元的喜洋洋食品公司年產(chǎn)2萬噸乳制品項(xiàng)目，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。
年度工作總結(jié) 篇3
一年來，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同事，努力學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)工作，各個(gè)方面都取得了進(jìn)步�？偨Y(jié)如下：
一、常規(guī)工作
1、認(rèn)真組織好小學(xué)四年級的語文及品德學(xué)科教學(xué)研究活動。本學(xué)年主要結(jié)合學(xué)案導(dǎo)學(xué)開展活動，語文學(xué)科提煉出了精讀課文、自讀課文、作文教學(xué)的課堂結(jié)構(gòu)。
2、每期初都認(rèn)真分析上學(xué)期的教研活動問卷調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查情況安排本期教研活動，提高活動的針對性、實(shí)效性。
3、20xx年3、4月，積極為參加成都市小學(xué)語文課堂大賽的老師出謀劃策。石陵小學(xué)的楊梅老師獲得市一等獎，山泉小學(xué)的董慧敏老師獲得市二等獎。
4、20xx年9月，積極為參加成都市十萬教師大比武的語文及品德學(xué)科老師搭建平臺和出謀劃策。
5、本學(xué)年每周二、四認(rèn)真參加小學(xué)組對學(xué)校的集體視導(dǎo)工作。
6、每期各三次深入學(xué)校教研組活動，并提出了較有價(jià)值的建議。
7、認(rèn)真編寫四年級語文教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控檢測題，認(rèn)真命好四年級語文期中、期末試題。
8、做好20xx年1月和20xx年6月的統(tǒng)考統(tǒng)閱工作。
9、按要求組織好老師參加市上的專題研討活動
10、20xx年9月，積極認(rèn)真地當(dāng)好區(qū)第九屆課堂大賽小學(xué)綜合組的評委。
11、按要求組織好老師參加省級及以上研討活動：
�。�1）、首屆“全國國學(xué)課堂中小學(xué)古詩文”課堂大賽（20xx年4月8、9、10日）
�。�2）、“說真話，寫真文”小學(xué)作文高端論壇（20xx年6月3、4日）
二、課題研究
1、積極組織區(qū)級課題《小學(xué)語文閱讀教學(xué)有效性的研究》（中段片）的實(shí)施。上學(xué)期中段課題組集中研討明確研究重點(diǎn)；本學(xué)期在大面小學(xué)、航天小學(xué)結(jié)合著學(xué)案導(dǎo)學(xué)和研究重點(diǎn)組織了兩次研究活動； 20xx年6月25日 課題組組織片長對課題參研學(xué)校一年的課題工作進(jìn)行了考核，效果較好。
三、網(wǎng)絡(luò)教研
1、認(rèn)真總結(jié)上學(xué)年網(wǎng)絡(luò)教研工作的成績與不足，把小學(xué)語文及品德學(xué)科欄目的`上傳工作做得更細(xì)，使資料發(fā)揮更好的學(xué)習(xí)、借鑒、研究價(jià)值。
2、把中心組成員的作用更好地發(fā)揮出來。語文中心組成員承擔(dān)了《小學(xué)語文閱讀教學(xué)有效性的研究》課題的研究課；品德學(xué)科中心組成員承擔(dān)了全區(qū)品德學(xué)科研究課。
3、做好中心組評優(yōu)工作，調(diào)動中心組成員的工作積極性。
四、其它工作
1、認(rèn)真做好上級和單位領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
年度工作總結(jié) 篇4
20xx年即將過去，這一年是繁忙的一年，是輝煌的一年，酒店在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在某某經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體員工齊心協(xié)力，勤奮工作，取得了巨大的成績，入住率始終保持在90%以上，酒店業(yè)績連創(chuàng)新高，在安全、衛(wèi)生、服務(wù)等方面得到了相關(guān)的部門肯定和客人的一致好評。
我做為酒店的一名服務(wù)人員，通過自己的努力，也取得了不錯成績，多次被酒店評為優(yōu)秀員工，受到獎勵。我主要從以下四個(gè)方面做好本職工作的。
一、尊重領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。
在平時(shí)的'工作中，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，接受領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，不推諉不扯皮，不耍小聰明，工作上毫無怨言，任勞任怨。對于領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)獎勵，能夠正確對待，不驕不躁；對于領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足之處能及時(shí)改正，不暴不棄。能夠的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，經(jīng)常受酒店及客房部經(jīng)理的表揚(yáng)。
二、遵規(guī)守紀(jì)，搞好服務(wù)。
遵守酒店制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，按時(shí)上下班，處理好家庭和工作的關(guān)系，全年無請假記錄，做到全勤上班。
嚴(yán)格按照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好服務(wù)，做到房間打掃時(shí)不留死角，一塵不染，整潔干凈，為客人服務(wù)時(shí)，能夠正確使用文明用語，做到細(xì)心、熱心、耐心，對于客人提出的要求盡量滿足，不能滿足的，為客人解釋清楚，取得客人的諒解。查房時(shí)，發(fā)現(xiàn)酒店物品有損失時(shí)，及時(shí)和客人一起進(jìn)行核對，需要賠償時(shí)，說清事實(shí)，講明理由，讓客人滿意。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不計(jì)得失。
和酒店人員打成一片，搞好團(tuán)結(jié)，互幫互助，關(guān)心愛護(hù)同事。在工作中，自己的工作完成后，能及時(shí)幫助其他同事，不怕苦不怕累，隨叫隨到，不耍小心眼，和同事發(fā)生誤會時(shí)，以工作為重，做好溝通，消除誤會，共同做好工作。在生活中，對同事虛寒問暖，同事生病時(shí)，能及時(shí)打電話問候和去醫(yī)院探望，同事家里有事時(shí)，了解清楚后，及時(shí)關(guān)心幫助，以此來增進(jìn)友誼，促進(jìn)工作。
四、虛心學(xué)習(xí)，努力提高。
雖然做客房服務(wù)工作有七、八年了，但在酒店每次組織的基本技能和安全培訓(xùn)中，思想上重視，行動上積極主動。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學(xué)習(xí)時(shí)做好筆記，認(rèn)真聽講，不懂就問，回家后及時(shí)研習(xí)，加深印象，工作中，仔細(xì)揣摩，正確應(yīng)用，不懂、不會的就請教領(lǐng)導(dǎo)、請教同事，弄懂弄會，不留盲點(diǎn)，使自己服務(wù)水平和個(gè)人素質(zhì)再上一個(gè)新臺階。
存在的不足和問題：
1、有時(shí)工作熱情不高，不太積極，有拖拉的現(xiàn)象。有時(shí)退房比較多，時(shí)間比較緊，房間衛(wèi)生打掃得不仔細(xì)，還有遺漏的地方。查房時(shí)，用品較多，有時(shí)有忘記登記的現(xiàn)象，給個(gè)人和單位造成了損失。
2、服務(wù)水平還需提高。文明禮貌用語用得少，態(tài)度比較生硬，缺少主動性。
在新的一年里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在某某經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將認(rèn)真做好本職工作，努力提高自己服務(wù)水平，團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，做到會聽話，會服務(wù)，會學(xué)習(xí)，和酒店全體員工一起團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)作，共同努力，使酒店在新的一年里紅紅火火，業(yè)績突飛猛進(jìn)，節(jié)節(jié)高，再創(chuàng)佳績。
年度工作總結(jié) 篇5
完成了全區(qū)銷售和使用一次性醫(yī)療用品以及婦女衛(wèi)生用品的監(jiān)督檢查的工作，對生產(chǎn)廠家、日期、有效使用期限和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格檢查，共檢查*次，檢查一次性注射器*支，輸液器*套及*個(gè)品種的婦女衛(wèi)生巾，檢查結(jié)果均符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
由于我們認(rèn)真貫徹傳染病防治法，加強(qiáng)消毒隔離工作監(jiān)督管理，健全各項(xiàng)管理制度，一年來未發(fā)生醫(yī)源性感染和交叉感染。
今年*月份我站對醫(yī)院及全區(qū)醫(yī)務(wù)人員相繼開展了消毒知識的培訓(xùn)、考試，所設(shè)及的法律、法規(guī)有《傳染病防治法》《消毒管理辦法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》等，通過培訓(xùn)、考試增長了醫(yī)務(wù)人員的消毒知識，從而減少了感染的發(fā)生機(jī)會。
根據(jù)《唐山市“四害”密度監(jiān)測方案》規(guī)定的時(shí)間及監(jiān)測方法要求，我站開展消長趨勢調(diào)查工作，對我區(qū)銷售殺蟲劑的單位逐一檢查，共檢查*種殺蟲劑和*種蚊香，經(jīng)查全部合格。今年我站繼續(xù)開展對蚊、蠅密度調(diào)查及鼠、蟑螂監(jiān)測工作，蚊、蠅從*月份—*月份各監(jiān)測*次；鼠和蟑螂從*月份開始，各監(jiān)測*次，并開展了流行性出血熱防病知識宣傳工作，減少了發(fā)病機(jī)率。
一、 貫徹實(shí)施各項(xiàng)衛(wèi)生法律法規(guī)，加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度，認(rèn)真做好各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督工作。
1、食品衛(wèi)生
�。�1）繼續(xù)貫徹落實(shí)《食品衛(wèi)生法》，加強(qiáng)整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，保障廣大消費(fèi)者的利益和食用安全，嚴(yán)防食物中毒事件的發(fā)生。根據(jù)區(qū)委及市局工作部署，年初我站在全區(qū)范圍內(nèi)開展了整頓經(jīng)濟(jì)市場，打擊假冒偽劣食品活動，對全區(qū)*個(gè)村隊(duì)*戶個(gè)體經(jīng)營戶及有關(guān)單位進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，出動執(zhí)法人員*人次，車輛*輛次，下達(dá)整改意見書*余條，采集食品及餐具*份，*份不合格，取締無證經(jīng)營單位*戶次，沒收假冒偽劣食品、“三無”和小包裝過期食品*公斤，對查出品全部進(jìn)行了銷毀，規(guī)范了我區(qū)食品市場。
為增強(qiáng)從業(yè)人員法制觀念和了解健康狀況，*月份對全區(qū)*名食品從業(yè)人員進(jìn)行了健康體檢培訓(xùn)，體檢、培訓(xùn)率達(dá)到*%；查出五病患者*名，全部調(diào)離服務(wù)行業(yè)，共發(fā)放新衛(wèi)生許可證*份，驗(yàn)訖*份，發(fā)證率達(dá)到*%；餐具消毒監(jiān)測*份，合格率為*%。
在完善食品衛(wèi)生監(jiān)督工作同時(shí)，其他公共衛(wèi)生監(jiān)督工作也同步進(jìn)行，對*個(gè)公衛(wèi)單位的*名服務(wù)人員進(jìn)行了體檢、培訓(xùn)，體檢、培訓(xùn)率均達(dá)到*%；對明珠賓館茶具、毛巾、坐墊、腳盆等采樣*件次，通過監(jiān)測，合格率為*%，美容美發(fā)業(yè)能夠做到一客一用一消毒，對全區(qū)*眼生活飲用水井進(jìn)行了監(jiān)督監(jiān)測，共監(jiān)測*項(xiàng)細(xì)菌、理化檢驗(yàn)指標(biāo)，監(jiān)測合格率為*%。同時(shí)完成了*名供水人員的體檢和培訓(xùn)。完成了*名制水人員體檢和培訓(xùn)及發(fā)證工作。化妝品監(jiān)督工作繼續(xù)完成市售化妝品的監(jiān)督索證工作，對“三無”產(chǎn)品全部沒收銷毀，共銷毀*件，其中美容修飾類*份，護(hù)膚類*份，特殊化妝品*份，保護(hù)了消費(fèi)者的'使用安全。
�。�2）為防止學(xué)校食物中毒和腸道傳染病的發(fā)生，按照《省衛(wèi)生廳、教育廳〈關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生管理工作的緊急通知〉》的要求，我站對我區(qū)一中、二中的學(xué)校食堂進(jìn)行了衛(wèi)生監(jiān)督檢查，并按照《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐管理規(guī)定》和學(xué)校食堂餐飲衛(wèi)生量化要求對其進(jìn)行整改，使食堂的各項(xiàng)設(shè)施達(dá)到量化分級標(biāo)準(zhǔn)，消除了食物中毒和腸道傳染病發(fā)生的隱患，保障了學(xué)生的身體健康
�。�3）放射衛(wèi)生、勞動衛(wèi)生監(jiān)督管理
繼續(xù)貫徹落實(shí)《職業(yè)病防治法》，加強(qiáng)對放射性職業(yè)病的監(jiān)管力度，強(qiáng)化源頭管理。以“清查放射源讓百姓放心”專項(xiàng)活動為契機(jī)，我站對水泥廠、電鍍廠、磷肥廠進(jìn)行了監(jiān)督檢查，并深入宣傳和正確引導(dǎo)，充分調(diào)動企業(yè)做為職業(yè)病防治主體的主動性和積極性，切實(shí)加強(qiáng)涉源單位的安全防護(hù)和從業(yè)人員健康監(jiān)護(hù)責(zé)任，提高職工職業(yè)危害告知率，共測塵點(diǎn)*個(gè)，其中達(dá)到國標(biāo)的為*%，對超過國標(biāo)的企業(yè)限期進(jìn)行治理改造，通過復(fù)檢基本達(dá)到要求，必免了職業(yè)病發(fā)生，保護(hù)了工人的身體健康。對水泥廠放射源進(jìn)行了監(jiān)督檢查，無有放射污染現(xiàn)象。
（4）學(xué)校衛(wèi)生
繼續(xù)貫徹《學(xué)校衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，及時(shí)掌握學(xué)生的生長發(fā)育和健康狀況，*月份，我站對全區(qū)*名中小學(xué)生進(jìn)行了健康性檢查，檢查結(jié)果：齲齒*人，患病率*%；沙眼*人，患病率*%；扁桃體*人，患病率*%；視力低下*人，并及時(shí)做到檢查、治療、復(fù)查一體化，克服只查不治的現(xiàn)象，我站與學(xué)校密切配合，為學(xué)生開展學(xué)校衛(wèi)生課，使學(xué)生提高衛(wèi)生意識。
二、健康教育
多年來，我站健康教育工作貫穿于整體工作中，各類健康教育工作的開展，極大的推動了我站衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。我站積極開展各項(xiàng)宣傳活動，利用*.*結(jié)核病宣傳日、*.*計(jì)劃免疫宣傳日、*.*防治碘缺乏病宣傳日等活動，印發(fā)了宣傳材料**余張、制作宣傳櫥窗*余幅向全區(qū)人民宣傳防病知識，收到了很好的成效，使全區(qū)人民進(jìn)一步掌握和了解了防病滅病的知識。
在防治艾滋病工作中，我站人員走上街頭進(jìn)行宣傳，發(fā)放宣傳卡*余張，向過往群眾宣傳、咨詢解答艾滋病的防治知識，我站還利用我區(qū)有線電視這一傳播媒介宣傳有關(guān)艾滋病知識，使廣大群眾了解艾滋病的傳播途徑和預(yù)防方法，提高了自我保護(hù)意識。 綜上所述，按照市局、站、院、所下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，我站全年工作在區(qū)委和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及支持下，在全體員工的共同努力下已圓滿完成，為今后各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，今后我們將努力工作，繼續(xù)加強(qiáng)我區(qū)疫情網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，發(fā)揚(yáng)成績，勇于創(chuàng)新，克服困難，開拓進(jìn)取，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民的健康做出更大的貢獻(xiàn)！為管區(qū)早日實(shí)現(xiàn)三年大變，六年巨變貢獻(xiàn)一份力量！
年度工作總結(jié) 篇6
根據(jù)上級文件要求，依照相關(guān)法律、法規(guī)，環(huán)境監(jiān)*大隊(duì)在環(huán)保局正確領(lǐng)導(dǎo)和上級環(huán)境監(jiān)察部門的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞全市環(huán)保重點(diǎn)工作和節(jié)能減排工作，環(huán)境監(jiān)察人員上下一心，團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真履行環(huán)境監(jiān)察職能，不斷加大環(huán)境執(zhí)法力度，整治環(huán)境違法行為。現(xiàn)將我環(huán)境監(jiān)*大隊(duì)今年有關(guān)工作如下：
一、加強(qiáng)環(huán)保監(jiān)察執(zhí)法力度
依法開展環(huán)境監(jiān)察工作，加大對各企業(yè)的監(jiān)察力度，加強(qiáng)對污染源的現(xiàn)場監(jiān)察頻次。對各項(xiàng)違法生產(chǎn)、違法排污、涉危涉重等違法行為予以依法查處。通過對執(zhí)法力度與執(zhí)法頻次的加強(qiáng)，現(xiàn)監(jiān)察范圍已全部覆蓋我旗各行各業(yè)開工生產(chǎn)企業(yè)。截至目前，我局環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法共計(jì)120次，共出動人員360人次，出動車輛120車次，檢查企業(yè)77家，查處違法企業(yè)43起，下達(dá)限期整改通知書43個(gè)且全部得到落實(shí)。對一家企業(yè)進(jìn)行了行政處罰，由于該企業(yè)已停產(chǎn)進(jìn)行重組處罰款項(xiàng)未落實(shí)，將移交法院處理。
二、加強(qiáng)信訪糾紛處理
加大對環(huán)境污染信訪、糾紛和人大、政協(xié)提案議案和檢察院建議書的處理力度。在處理過程中，做到信訪糾紛處理與責(zé)成企業(yè)污染整改、限期排污申報(bào)、排污收費(fèi)、查處違法行為、提高處罰力度相結(jié)合。目前共受理來信、來訪、來電26件，已處理26件，處結(jié)率100%。人大政協(xié)議案、檢察院建議書共計(jì)6件，按照“分口負(fù)責(zé)，一口把關(guān)”的原則，落實(shí)專人辦理，按期辦結(jié)，處結(jié)率和滿意率達(dá)100%。針對群眾反映強(qiáng)烈的'，泰高水泥熟料生產(chǎn)線粉塵污染情況，我局對其違法行為進(jìn)行了處罰，并協(xié)調(diào)對污染造成牲畜死亡的牧戶進(jìn)行賠償，每戶3.5萬元。共計(jì)28萬元。同時(shí)聘請廠區(qū)周邊牧民為環(huán)境保護(hù)局義務(wù)監(jiān)督員，對內(nèi)蒙古泰高水泥有限公司熟料生產(chǎn)項(xiàng)目的污染排放情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)違法排污及時(shí)上報(bào)環(huán)境保護(hù)局，有效的調(diào)處了工牧矛盾。
三、一年來的工作成效
1、在環(huán)境保護(hù)宣傳工作方面，環(huán)境監(jiān)*大隊(duì)利用環(huán)保宣傳日向居民發(fā)放環(huán)保知識宣傳冊，并利用出租車廣告欄向全旗居民播放世界環(huán)境日宣傳標(biāo)語予以提高居民環(huán)保意識。另外，監(jiān)*大隊(duì)向企業(yè)發(fā)放了漢語和蒙語新環(huán)保法宣傳冊共計(jì)500冊。在走訪企業(yè)周邊牧民的同時(shí)，向牧民宣傳環(huán)保知識，同時(shí)聘請廠區(qū)周邊牧民為環(huán)境保護(hù)局義務(wù)監(jiān)督員，收效良好。
2、查處違法企業(yè)方面，會同相關(guān)部門聯(lián)合執(zhí)法。查處違法堆浸選金企業(yè)，與公安部門聯(lián)合已對違法企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了刑事拘留。通過對該企業(yè)的查處，極大的震懾了其它違法企業(yè)和個(gè)人，使環(huán)保法律能夠得到徹底的貫徹執(zhí)行。
3、信訪案件的處理，隨著群眾環(huán)保意識的提高，對環(huán)境問題的投訴日益增多，由于商業(yè)居民樓的不斷增加，商鋪的油煙、噪聲對居民的日常生活造成了一定的影響。環(huán)境監(jiān)*大隊(duì)對這些商鋪下達(dá)了限期改正通知書，要求其安裝油煙凈化器同時(shí)降低噪聲，效果良好，群眾較滿意。
年度工作總結(jié) 篇7
首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，年?duì)I銷部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認(rèn)真的回訪與，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時(shí)在整理顧客檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。
***年9月份我到酒店擔(dān)任營銷部經(jīng)理，***年10份酒店正式掛牌三星，這對營銷部帶給對外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的營銷工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅僅提高了酒店的知名度，而且透過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人透過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；
同時(shí)在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會議，對于每個(gè)會議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在那里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們營銷部工作的支持。
一.對內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營銷部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁資料的更新，透過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的'酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
二.不足之處
1.對外營銷需加強(qiáng)，此刻我們散客相比較較少；對會議信息得不到及時(shí)的了解在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，思考的問題也不夠全面。有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確；影響了酒店整體的營銷與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
三.xx年工作計(jì)劃:
1.營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會議及旅游團(tuán)隊(duì)的營銷工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因?yàn)榇笮蜁h能夠享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其帶給合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)透過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高，改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對我們酒店的了解，所以我們要加強(qiáng)營銷部整體營銷力量，提高營銷水平，為保證酒店必須的出租率和效益，客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點(diǎn)，制定較為靈活的價(jià)格對策首先對哈市同檔次酒店進(jìn)行市場調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店帶給準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店?duì)I銷對策，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應(yīng)市場競爭需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的營銷計(jì)劃，提出自己的促銷方案與老顧客加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，同時(shí)建立新的顧客，積累會議信息在旅游淡季的時(shí)候，加強(qiáng)餐飲的營銷力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。對酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時(shí)營銷部要及時(shí)準(zhǔn)確對網(wǎng)頁進(jìn)行更新與維護(hù)，讓的客人透過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。
最后我相信營銷部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。
年度工作總結(jié) 篇8
20xx年春節(jié)期間，保安部全體員工在公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，主要從以下幾方面著手,深入開展工作.
一、節(jié)前的準(zhǔn)備工作
節(jié)前主要做了以下的工作：
1、為了確保大廈在春節(jié)期間的安全管理，保障樓宇內(nèi)各公司的財(cái)產(chǎn)不受損失和侵害，保安部及時(shí)召開"春節(jié)治安、消防安全管理工作"專題會議，將可能出現(xiàn)的"安全隱患"和"突發(fā)事件"一一擺到桌面，與各領(lǐng)班進(jìn)行討論，就可能會出現(xiàn)的"安全隱患"、"突發(fā)事件"拿出整改措施和處理意見，最后綜合各領(lǐng)班的意見和建議，分別制訂出《XX20xx年春節(jié)治安防范應(yīng)急方案》和《XX保安部應(yīng)急備勤小組名單》，并及時(shí)組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過方案的制定和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在大家的心中樹立起強(qiáng)烈的安全防范意識，及萬一遇到突發(fā)事件時(shí)，能夠靈活、機(jī)智、快速處理，將損失降至最低。
2、為確保春節(jié)期間大廈的消防安全及住戶人身、財(cái)產(chǎn)安全，加強(qiáng)消防管理力度，由保安部組織，各領(lǐng)班帶隊(duì)，于20xx年2月5日對大廈進(jìn)行一次全面的消防大檢查，檢查的重點(diǎn)是樓宇各層走火通道是否暢通。在檢查前，召開動員會議，講清楚節(jié)日前進(jìn)行消防安全檢查的重要性，對各小分組的檢查人員提出要求、檢查重點(diǎn)、注意事項(xiàng)，通過的分組方式分別對南、北塔進(jìn)行逐層消防安全檢查。
3、針對大廈周邊的特殊環(huán)境，加上自20xx年2月1日至4日在大廈外圍連續(xù)發(fā)生幾起專門針對我們大廈辦公人員的搶包事件，為加強(qiáng)大廈周邊的安全管理，我親自到當(dāng)?shù)嘏沙鏊�，將近期大廈周邊的治安情況反映給派出所領(lǐng)導(dǎo)，請求他們加派人手，多在我們大廈的周圍巡邏。同時(shí)，保安部制定出相應(yīng)的方案，杜絕不良事件的再次發(fā)生：每天在大廈公司員工上下班高峰期間，派出6名保安人員加班加點(diǎn)，身穿迷彩服，手配備警棍，在大廈的外圍區(qū)域來回巡邏，威懾不法分子，制止企圖對本大廈業(yè)戶不利的行為。該措施得到當(dāng)?shù)嘏沙鏊娜ε浜虾凸军S總的支持。保安部自20xx年4日至今實(shí)行《方案》以來，抓獲搶包歹徒兩人次。
4、為加強(qiáng)軍民合作，增進(jìn)軍民友誼，進(jìn)一步加強(qiáng)大廈周邊的治安防范，合力搞好大廈周邊社會治安。我部于20xx年2月6日在公司z總的領(lǐng)導(dǎo)下，對省軍區(qū)警衛(wèi)連進(jìn)行了"春節(jié)慰問"，從而促進(jìn)了我司和友鄰單位省軍區(qū)警衛(wèi)連的交流與合作。
二、節(jié)日期間的工作
節(jié)日期間主要做了以下的工作：
1、加強(qiáng)值班人員的責(zé)任心，對部門全體人員提出值班要求，以最飽滿的熱情和良好的精神面貌來對待工作，確保大廈的.安全。
2、為營造保安部大集體的生活氛圍，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，2月8日晚上在保安部培訓(xùn)室舉行"20xx年春節(jié)茶話會活動"，活動準(zhǔn)備了花生、瓜子和糖果。隊(duì)員有說有笑，邊吃糖果邊聊天看節(jié)目，開開心心過大年。
3、2月8日晚在舉行完"20xx年春節(jié)茶話會活動"后，部門組織各領(lǐng)班進(jìn)行"煮水餃"活動，先將熱氣騰藤的水餃送到各崗位值班同事的手上，讓他們感覺到部門大家庭的溫暖。
4、組織安排播放各"賀歲片"影碟。
5、為活躍部門員工的文體生活，2月14日由保安部組織籃球隊(duì)與沙河消防支隊(duì)進(jìn)行友誼賽，既加強(qiáng)了隊(duì)員的體能素質(zhì)，又增進(jìn)了友鄰單位的友誼。
6、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，保安部宿舍工程和綜合培訓(xùn)室也于春節(jié)假日期間基本完工，為了給員工提供一個(gè)干凈、舒適的住宿和學(xué)習(xí)環(huán)境，保安部在春節(jié)期間組織了全體人員進(jìn)行宿舍內(nèi)務(wù)統(tǒng)一、培訓(xùn)室布置工作，并分別制定出等管理制度(制度的詳細(xì)內(nèi)容見附件五)，從而使宿舍和培訓(xùn)室的管理有序、有效。
三、節(jié)后幾天的工作安排
1、隊(duì)員的收心工作。7天的春節(jié)長假，由于大廈樓宇內(nèi)各公司都基本放假，物管公司和管理處也相應(yīng)的只留下部分人員值班，這難免會讓隊(duì)員有放松的感覺和行為，節(jié)假日過后，所有的工作也走上正規(guī)，部門人員的收心工作必須要做。
2、配合銷售部，做好2月22日的"春名活動"升旗儀式。
3、繼續(xù)做好：每天在大廈公司員工上下班高峰期間，派出6名保安人員加班加點(diǎn)，身穿迷彩服，手配備警棍，在大廈的外圍區(qū)域來回巡邏，威懾不法分子，制止企圖對本大廈業(yè)戶不利的行為。
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