年終工作總結

時間：2020-10-12 09:09:49 工作總結我要投稿

年終工作總結匯編十篇

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，因此好好準備一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編為大家收集的年終工作總結10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

年終工作總結匯編十篇

年終工作總結篇1

　　回顧過去的一年，我部在公司領導關心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務品牌、組織學習等做了一定的工作，年終工作總結及工作計劃。

　　一、樹服務品牌，抓學習、管理

　　1.組織學習

　　作為一個小區(qū)，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們小區(qū)為業(yè)主服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：年前在大門崗看見一位業(yè)主不交費，把汽車停在出口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車輛進出，他一定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們隊員劉湘湘，踢了一腳，我們隊員始終沒有還手，當時我正趕到現場后被拉開。有隊員給我講，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們經常開會學習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。

　　為此在全體保安會議上大力表揚了XXX，同時剖解了這起案例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在業(yè)主及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們保安產生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是公司領導在平時教育，培養(yǎng)的結果。

　　2.人性化管理

　　加強對員工的管理,是我們部門要經常做的.如何加強員工進行管理，是我們部門更應關注的，對員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。

　　二、服務質量

　　1.大門崗服務

　　大門崗是我們小區(qū)為業(yè)主服務的最前沿，他的服務質量好壞，關系到業(yè)主第一感覺，為此為了保證我們的服務質量，我們從以下二個方面落實：

　　第一.經常性組織員工開會學習，培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務質量才會到家。

　　第二.服務質量，大門崗停車場保安服務，做到業(yè)主及外來車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務最前沿，為客人服務。

　　新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。

　　三、全年工作的整體思路：

　　1、與各部門簽訂20xx年度消防安全責任書；使人人肩上有擔子人人心里裝安全確小區(qū)安全萬無一失。

　　2、完善各項規(guī)章制度，保小區(qū)平安。必須保證小區(qū)的安全，確保小區(qū)消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對小區(qū)及周圍各種場所進行巡查，發(fā)現安全隱患，及時協(xié)同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

　　3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員安全培訓。

　　4、開展學習讀書活動，建設學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習，制定詳細的學習計劃，改變這種不學習的習慣，多發(fā)一些服務資料，或者寫學習心得的形式，督促和鼓勵部門員工的學習，特別是業(yè)務知識的學習。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素質。

　　5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位，（立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安）進行兩個月一輪崗，改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多能，全面發(fā)展。

　　6、加強內部考核，采取末位淘汰制。樹形象，統(tǒng)一制服（配齊皮帶、肩章、帽徽等），部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示。結合人資部制定的考核標準，對每一位部門員工進行考核，采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低，作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質的退伍軍人。

　　7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學習，把好的宿舍管理經驗學過來，做到擺放整齊，條塊分明，，帶動西歐區(qū)整個宿舍的管理，力爭上一個臺階。

　　8、平時多注意員工的想法，經常進行交（流，關心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在新的一年在服務質量方面要有一個飛躍的提高。

年終工作總結篇2

　　一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合具體情況，全年的工作總結如下：

　　一、完成的主要工作：

　　1、及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。

　　2、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。

　　3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

　　二、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質

　　1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

　　2、認真學習財經方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

　　3、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

　　4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　三、存在的不足

　　盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：

　　1、理論水平不高，當前社會會計知識和業(yè)務更新換代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

　　2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

　　四、嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作

　　1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。

　　2、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益�？偨Y經驗，建立健全良好的工作機制。

年終工作總結篇3

　　XX年是我們后勤服務集團新的領導班子成立的第一年，在新的領導班子新思路、新創(chuàng)意、新的管理模式下，我們綠化物業(yè)面對新的壓力，面對新的契機，進一步完善物業(yè)、綠化管理制度，提高管理和服務水平，以深化后勤改革、減人增效為動力，在新的領導班子正確領導下，兄弟部門支持幫助下，逐步走上規(guī)范化、制度化、科學化的管理軌道。本中心以“抓好綠化管理、物業(yè)管理，確保綠化養(yǎng)護管理水平上一個新臺階”為目標，全體物業(yè)、綠化的員工團結一致，為后勤服務建設發(fā)展努力工作，現總結如下：

　　一、綠化養(yǎng)護管理工作

　　我們綠化部門承擔著全院1040畝除建筑以外的道路、綠地的養(yǎng)護管理。綠化養(yǎng)護工作是我們部門的一項主要業(yè)務工作，綠地的地貌也直接影響著我院的形象。過去我院的綠地養(yǎng)護水平基礎薄弱，過去養(yǎng)人的機制養(yǎng)護，綠化養(yǎng)護當成包袱背著，所以養(yǎng)護工作一直處于落后的單位面上。隨著用人制度的改革深入，綠化為了改變養(yǎng)護落后的被動狀況，在集團領導的正確領導下，在綠化養(yǎng)護方面制定了新的管理辦法，出臺了綠化養(yǎng)護分塊承包責任制，同時有了穩(wěn)定的維護人員。明確了綠地養(yǎng)護的工作職責，落實了綠化養(yǎng)護的專項經費，按養(yǎng)護面積和等級分配的方式，通過實踐，綠化養(yǎng)護不再是包袱和負擔。效果非常明顯，新的養(yǎng)護管理辦法使專業(yè)人員觀點發(fā)生巨大轉變，激勵基層工作人員的積極性的發(fā)揮，真正做到了既有一支穩(wěn)定的養(yǎng)護班組，又有一支分擔承包的隊伍，還有一支靈活的用人隊伍，層層落實責任制，做到任務到地，責任到人。養(yǎng)護考核結果與職工利益掛鉤，激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護的工作，也提高了生產效率，促進了綠地養(yǎng)護水平的提高。同時堅持每天有專人檢查、記錄，使綠化養(yǎng)護工作逐步走上規(guī)范化、科學化管理的軌道，帶動著養(yǎng)護水平的全面提高，得到了全院上下員工的好評。

　　二、綠化工程建設工作

　　1.先后給學院補種植樹木64棵，竹子XX塘，銀杏40余株。文化生態(tài)園小島竹亭、圓亭、牌坊基礎各一座。

　　2.為學院移栽苗木<φ7左右>600多棵，香樟櫸樹平房后的馬褂木400多棵。

　　3.為學院污水管網移樹上千棵。

　　4.為后勤集團苗圃平整土地20余畝，插苗數萬株，用去人工488工日。

　　5.本中心完成草花種植40000余盆（現擺放在西大門、圖書館前）。

　　6.新增綠化面積34721㎡，最全面的參考網站新增加除草人員12名。

　　三、搞好日常物業(yè)服務，保持校園潔凈

　　1.管理人員不斷提高服務水平，增強服務的主動性，建立了一套完整的制度，報修即時，急事急辦，事事存檔。

　　2.物業(yè)樓宇的管理員做到領導上班前，教師上課前，辦公室保潔好，領導能喝上熱開水，為教學創(chuàng)造良好的環(huán)境，使教師全身心投入到教學中去。

年終工作總結篇4

　　xxx年7月畢業(yè)參加工作以來，我已從一名幼稚的學生逐步成長為一名合格的技術人員，經過幾年的現場實際工作，我已總結出一套適合自己程序。這幾年來我先后從事過機械車工、銑工、數控車工�，F在從事的是：工裝夾具的設置，cad制圖，機械加工工藝編排和車間主任。

　　在上述工程中我負責技術管理工作，在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學管理，嚴格要求施工質量，保證了施工一次校驗合格率100%。

　　在從事管理工作中，我強化質量管理、成本管理、進度管理、安全管理。

　　在質量管理上我把加強質量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡做為施工過程中的重點，這樣保證了施工各道工序質量合格，同時加大對質量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每到工序受控。同時加強了施工開工前的技術交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。工作中嚴格執(zhí)行各類標準，加強了過程質量控制，實行質量工資制，優(yōu)質優(yōu)價，對創(chuàng)建精品工程起到了推動作用。

　　在成本管理上，在施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現場出現大面積返工現象，合理用料，利舊利廢，做到了工程投入量最小，同時加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證了長周期運行。

　　在工程進度管理上針對近幾年的工程由于工程期緊，任務量大，材料設備不到貨的情況下，為確�？刂泣c施工任務按時完成，我精心組織，搞好施工準備，實行周計劃管理，以日保周，以周保月。合理劃分施工階段，采用平行流水作業(yè)法施工。

　　在強化安全管理上針對全年施工作業(yè)時間長、現場施工環(huán)境負責，立體交叉作業(yè)頻繁等特點加強施工現場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。

　　多年的現場工作中我一直以積極的態(tài)度發(fā)揮自己的長處，積極工作。**年在大連石化分公司一蒸餾擴能工程中提出合理化建議為該工程節(jié)約資金20萬元，不僅降低了施工難度，提高了施工效率，在工期緊、任務量大、作業(yè)條件困難的情況下合理劃分各施工階段，確保了施工質量為提前竣工創(chuàng)造了良好的條件，贏得了甲方、監(jiān)理等多家領導的高度評價。

　　上述是我參加工作以來所從事的主要工作，但我從事或介入的其他工作還有很多：如曾多次參與工程的投標工作，工程的預結算管理等工作。在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責，積極思考，不斷學習新知識，全面、終合的考慮工程施工，圓滿的完成了領導所交給的各項任務。多年來我被公司評為十佳青年、優(yōu)秀員工、撰寫的論文、合理化建議、施工技術方案多次被評為優(yōu)秀作品。

　　xxxx年我從事了技術質量處的管理工作，這個崗位對我又是一個新的工作起點。技術管理崗位是對各施工項目的全面的技術質量管理并保證質量體系有效運行。它包括了以下工作內容：組織貫徹執(zhí)行國家、地區(qū)、部門關于技術質量方面的法規(guī)、標準、文件;負責工程項目的技術質量管理工作;借鑒同行業(yè)先進的施工方法或自創(chuàng)獨特的施工方法在本企業(yè)中推廣實施，不斷改進施工方法和提高管理水平;

　　根據企業(yè)現狀和長遠發(fā)展規(guī)劃搞好技術培訓工作。因此就此部門的工作，我做了以下工作：

　　技術管理方面實施了看板管理工作。實施看板管理是我公司經營管理的重要措施，通過實施看板管理拉開了分配檔次，充分體現了多勞多得、少勞少得、不勞不得的按勞分配原則，提高功效。實施過程中依據看板管理相關實施方案和規(guī)定，按照通用的工序向班組及作業(yè)組下達任務書，任務書中明確了施工要求，領料、用料施工程序和計件工日，項目部按作業(yè)組任務書完成情況進行檢查核實計件工資。期間，供應部門、技術管理部門等相關處室人員要相互配合，通力合作，保證了各工程按期、高質、安全完成。

　　我多年來技術管理方面基礎扎實、各項制度健全，但我認為針對現在技術力量年輕化現象，應尤其加強施工方案的針對性和可操作性以及施工總結的科學性、實用性。對與我們施工過的每項工程我總結出完整的施工特點、程序和方法。作為技術積累，必要時可以按同類整理出系統(tǒng)資料。既可指導以后施工，又可為投標提供基礎資料。在編制方案交底上我們實行了下發(fā)作業(yè)指導書的辦法在，整理出一套實用于化工煉油系統(tǒng)的竣工資料編制說明，為剛參加工作的技術員在整理竣工資料上提供了方便。

　　作為技術質量處的管理工作者，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，繼續(xù)完善技術發(fā)展體系，強化技術創(chuàng)新能力，形成以高、大、精、尖為核心競爭力的技術差別競爭優(yōu)勢，逐步建立完整高效的技術發(fā)展體系，形成各項目統(tǒng)一技術管理，分級實施，目標考核，相互支持，資源共享的技術管理體系。

年終工作總結篇5

　　一、引言

　　20xx年已經結束，回首一年多的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，在過去的一年多里，在項目部領導的支持和幫助下，各個部門共同配合下基本完成了所有的工作任務。在這一年多中有許多值得總結和反思的地方，現將自己的工作做一個總結，借以促進和提高我在下一年的工作。

　　二、過去一年多工作回顧：

　　本人于20xx年7月自甘肅農業(yè)大學土木工程專業(yè)畢業(yè)，分配到白鶴灘工程項目部生產技術管理辦公室，主要從事房屋建筑及市政工程施工的技術和質控工作。房屋建筑屬于白鶴灘水電站前期工程，工程量大、工期緊，在每一道工程施工時，我都積極配合項目部做好各項工作的模板、鋼筋、預留預埋等的驗收及資料整理，爭取按時完成每一個節(jié)點目標。在一年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗，從剛開始的識圖到現場的質量控制，技術指導，編寫施工方案或組織等，使我慢慢的把理論知識運用到了實踐。

　　我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問網絡、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在項目部領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。我在大學時主要學習的是結構方向，但在施工現場才發(fā)現我們要學習的方面很廣，建筑、結構、強弱電、給排水等全部要接觸、掌握，能看懂圖紙，指導工程施工。在一年多的工作當中，通過不斷學習、實踐，自己在專業(yè)技術水平及思想認識上都有了較大的提高，將自己的理論知識與實際相結合，不斷使自己走向成熟，更好的適應工作崗位。

　　三、過去一年多工作任務

　　在過去的一年多中，我項目部主要負責白鶴灘水電站的前期施工項目，主要合同有：白鶴灘水電站左岸臨時營地建設工程;白鶴灘水電站一期建設工程;白鶴灘水電站民工營地建安及市政工程;白鶴灘水電站污水處理廠建設工程施工;白鶴灘水電站海子溝渣場維護工程;白鶴灘水電站荒田渣場維護工程等。從20xx年7月至20xx年9月我主要從事房屋建筑技術指導及現場旁站工作。房屋建筑是一個工作繁雜、零碎的工作，每一個分項或者分部的工程量不是很大，但是針對我們單體建筑物較多，且工作

　　面較大的工程，驗收工作顯得緊張而凌亂，加之項目部在以前未接觸房建行業(yè)，在這方面的技術及經驗不是很豐富，使得整個工作進行期間時有困難，但在全公司上下人員的大力支持和配合下，工程還是按時完成，交予業(yè)主單位使用。在房建施工的過程中，使我學會了不少東西。從看懂圖紙到現場驗收、技術指導、資料整理等，使我明白了施工的各個工序及所需資料。

　　到后期項目部參加了幾次的工程招標，我參與了技術標的工程量計算及施工組織設計的編寫，也使我掌握了廣聯達軟件的操作及一些輔助性軟件的使用，使我的實踐水平有了很大的提高。20xx年10月至20xx年3月主要從事海子溝渣場、荒田渣場的臨時防護工程及荒田的灌注樁工程。防護工程工作較為單一，但現場的技術指導及質控工作一點都不得馬虎，鋼筋石籠的制作、碼放、石渣的回填等工作都需要在現場嚴格把關、加強質控。由于剛接觸這方面的工作，實際經驗不足，為此，我們嚴格執(zhí)行施工技術要求和施工規(guī)范及技術部、質量辦的相關文件等制度，對施工過程進行嚴格監(jiān)控，做好旁站記錄及施工日志，加強“多動，多查，多問”，以不斷提高自身素質和技術水平。

　　灌注樁工程施工過程中，技術辦在每一個樁孔混凝土澆筑前均對鋼筋籠的綁扎、鋼筋型號及箍筋間距等嚴格驗收，等所有驗收合格后才進行樁孔混凝土澆筑，在澆筑過程中，我們及時做好旁站記錄及隱蔽驗收記錄。各項工作驗收控制中，我們始終堅持：“工程質量是企業(yè)的生命”這一指示，著重加強二個層面的驗收：第一層是外協(xié)隊伍施工班組的自查、自檢、自驗三級驗收制度。在這個層面上，主要是依靠抓外協(xié)隊伍施工班組的管理去實現，強化工序報驗制度與手序，對一次報驗不通過的部位、工序再從自檢開始，重新進入驗收程序。第二層是項目部的驗收。針對不同的施工階段，不同的部位采取了相應的驗收方式方法，等所有的驗收合格及資料整理完畢后進行下一道施工。

　　四、過去一年多工作總結

　　生產技術辦主要的工作是：會審施工圖紙，編寫施工技術方案及施工計劃，推廣應用新技術、新工藝、新材料，現場技術指導及工程量管理等，這些都需要豐富的工作經驗，而這些正是我們剛畢業(yè)的大學生所缺乏的，而技術辦所出的方案不能空洞、泛泛而談、言之無物，必須要符合實際，要能夠用于現場指導施工。為此，我們從三個方面來彌補這方面的不足。

　　1. 向有經驗的工人師傅學習，在做方案之前廣泛的接觸最基層的施工人員，和他們討論如何施工以及可能遇到的問題，然后查找資料，找出解決問題的辦法。比如剛開始時的水電施工圖紙，那是我的弱項，在施工時我不時向施工工人學習，琢磨，到現在建筑工程個人工作總結的現場施工，我已經可以熟悉的看懂施工圖紙，指導施工。

　　2. 向兄弟單位學習，白鶴灘水電站目前參與單位多，各方面人才也多，我們就把他們已經做過的相類似的工程取過來，取其長、棄其短，使之轉化為符合我們施工項目的施工技術。

　　3. 加強專業(yè)理論學習，學校里所學習的內容相對較為廣泛，多談的是一些方法和規(guī)律的東西，具體實例相對較少。因此，利用這些方法和規(guī)律，制定具體方案，將其轉化為能具體指導施工的技術方案，順利的完成各項工作任務。

　　五、收獲與不足

　　過去的一年多，在實際的施工中，我確實學到了不少東西，看懂圖紙、工程量計算、施工方案或施組的編寫、工程簽證、資料整理到現場管理，從剛開始的朦朧到現在的清晰，這是我從實踐中不斷學習、不斷積累的收獲，也使我能更好地做好這份工作。雖然我取得了一定的成績，學得了不少的東西，但還有許多不足之處，比如對工程量的計量方式、工程的驗收規(guī)范、工程軟件的掌握、復雜工程施工方案的制定等還需要花大量的時間去學習和熟悉。

　　今后我將繼續(xù)充實自己，在實踐中總結經驗教訓，不斷提高自己的專業(yè)知識水平，認真學習專業(yè)知識，使自己的工作能力更加適應現場的實踐工作，以年輕人的熱情及對工作負責任的態(tài)度，認真對待每項工作，使自己能更好地適應工作，更好地做好每項工作，為公司的發(fā)展盡自己最大的力量。

年終工作總結篇6

　　本人在自己的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作雷厲風行完成，為中心總體工作計劃的實現發(fā)揮了一定的作用，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻。現將個人工作總結如下：

　　一、注重學習，注重自身素質的提高。

　　新的政治理論思想不允許我們固步自封，夜郎自大，我們必須具有先進的觀念，才能適應聯網中心未來的發(fā)展。通過學習，提高了自身的政治理論思想素質，工作時，能從中心工作的大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā)，支持同事的工作，團結辦公室全體人員，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

　　另外，我還注意從書本、從現實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習、仔細體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員。平時，除了忙日常工作外，還不斷讀書學習，包括文秘、交通信息、高速公路聯網收費、檔案、電腦等相關業(yè)務知識，記有幾萬字的學習筆記。同時，虛心向領導、向同事學習，取長補短，增強了服務意識。通過學習，提高了業(yè)務素質，在落實各項工作的時候，能夠注意態(tài)度和方法，和同事們的關系處理得比較和諧，沒有發(fā)生一起語言沖突，各項工作都得到了大家的支持，落實順利。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作做到計劃性強、可操作性強、落實快捷。

　　二、堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務。

　　要提高工作質量，關鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：

　　1、每天提前30分鐘左右到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并安排好當日應該完成或準備完成的工作。

　　2、認真安排好各項工作的具體時間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時完成領導交辦的具體工作，不拖延、不出大差錯，有始有終，工作進展情況也及時向領導報告，以便于領導能統(tǒng)籌全局，靈活安排。

　　3、在公文處理過程中，嚴格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時，按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。

　　4、注意紙張文檔、電子文檔的整理。當今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細心與否。日常工作中，我注意對紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機銷毀。因各項工作一般都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理，存于電腦中，以便今后查找。

　　5、與其他各科室人員加強溝通，在工作上能做到主動補位。本人能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。本人確定了一條工作原則，屬于本人的工作要完成，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成，不屬于本人的工作發(fā)現了問題要說話，要及時與其他科室人員溝通，不能讓工作出現真空，主動幫忙、熱情服務。

　　6、在中心和綜合科的領導下，編寫中心各項管理制度和綜合科崗位職責等，落實“科學管理為主，人本關懷為輔”的管理理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，XX年初進入中心工作以來，集中精力編寫了各項內部管理制度、綜合科崗位職責等二十幾項制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使中心常務工作井然有序。

　　7、嚴格遵守秘書工作的原則，即保密，平時采取措施保證文件、資料的安全，保證自己知秘不泄秘；準確，辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，注意要慎，讓領導放心；迅速，工作要及時、高效，保證效率有序運行�？傊易⒁馀Τ蔀橐粋€“一要能‘秘’，二要會‘書’”的合格文秘工作人員。

　　三、存在的不足。

　　1、本職工作還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。

　　2、不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。秘書人員要有很好的記憶力，可以不憑記事本而事件事情都忘不了，一個數字都記不錯，又要眼快手勤，該記的東西件件都記得一清二楚；既要坐得住，又要跑得動；既要有繡花那么精細的耐性，又要有連隊指揮員那樣鋪排得開的組織能力。但是，在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，思想偶爾不集中，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。

　　3、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對聯網收費工作沒有完全了解，缺少前瞻性，至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

　　4、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質，細心，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

　　四、今后努力的方向

　　1、注意多向領導、同事虛心學習工作方法和工作形式，多與大家進行工作中的協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長，提高自身的工作水平。

　　2、要提高工作質量，還要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。每一件事情做完以后，要進行思考、總結工作，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

　　3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，日常工作要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁、等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

　　4、平時多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到沒有根據的.話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

　　5、注意培養(yǎng)自己的綜合素質，把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來，提高自身的政治素質和業(yè)務能力，以便為中心的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

年終工作總結篇7

　　我是XX店廚師長XX，緊張而忙碌的XX已經結束了，回顧這一年的工作有許多收獲和體會。為了今年的工作更上一層樓，總結一下去年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結：

　　一、工作的整體回顧

　　作為企業(yè)贏利是她的第一目標《需要解釋的是目標不是目的》，只有實現了贏利才可能實現一年里四次加薪，才能履行企業(yè)對員工對社會的承諾和責任，贏利也是企業(yè)生存的唯一法則。做為一個服務性部門為顧客提供——安全，清潔，可口的食品是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業(yè)創(chuàng)收，節(jié)支的責任，一年來經過分店全體員工和領導的共同努力，我店實現了雙達標。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約和安全教育，部門全年都把安全和節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質量，不影響對客服務和員工工作·休息的情況下，盡最大的努力降低成本，安排安全培訓，我們深知只有安全才能生產，節(jié)約下來的每分錢都是企業(yè)的利潤同時也是我們自己的。

　　二、XX年我完成了以下工作

　　1、順利接手華天廚師長的工作。XX年4月正式接手華天廚部的工作，因為我自己個性較強，渴望軍事化的管理凡事都希望別人能服從自己，還有潔癖，所以自己還是有點擔心，不過我相信自己最終在領導的幫助下，自己努力的付出融入和同事的配合下順利的完成了交接工作，前三月人員，營收，毛利都保持平穩(wěn)。

　　2、對編制內員工的輪崗培訓。現廚部除一人外，其余人最少能熟練操作生產區(qū)的兩個工作崗位《不包括水吧》。

　　3、對新入職員工的培訓。自去年4月起到9月底，以接待培訓各店新入職新員工25人，在領導的幫助下按照《新員工培訓程序》逐一逐條并盡可能安排熟手員工一對一進行培訓，同時也注意給新員工一個好的第一映像，并尋求時機給其洗腦灌輸做人和與人相處的自我調控和隱忍法則。著重強化安全培訓，迄今為止還沒出現我處培訓的新員工發(fā)生安全事故上報公司的。

　　4、分店所有能自行處理的工程維修除煤氣外，均自行處理，保證分店正常的供需和不因為自己的工作而給別人添麻煩。

　　三、由于各種原因是，使我的工作中存在著一些問題

　　1、容易將個人情緒帶到工作中，心情好時運作順暢，衛(wèi)士滿意，充滿激情，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這些狀況。

　　2、員工的衛(wèi)生意識還需要提高，洗消和廚雜爐頭的源頭衛(wèi)生正在進行中。

　　3、自控力差。還記得洪少跟我說過一句話：要做好管理就要管好自己。公司的培訓課程，拓展訓練里所表現的所希望我們明白的，可以說我都知道，都明白，也都理解，只是太多的時候我放縱了自己，沒有約束自己，在以后的工作和生活中管好自己。

　　四、關于XX我的計劃是

　　1、認真做好每一天每一項的工作；

　　2、細化安全，出品，衛(wèi)生措施，提高顧客滿意度；

　　3、加強教育培訓，強化員工素質，盡可能的實現——新員工一對一培訓；

　　4、約束自我，規(guī)范管理，不斷調整員工崗位輪訓；

　　5、本月底針對節(jié)約煤氣和，毛利控制的詳細計劃上交分店經理共同商討執(zhí)行；

　　6、多學習其他東西，充實自己。

　　實踐證明，隨著市場競爭的不斷加劇，我們不能只停留在過去的十年和亞運成績，首先要革新觀念，隨著員工年齡層次的變化而改變策略和改變自己適應社會，期望在明年的此時大家都踏上一個新的臺階更上一層樓，最后衷心希望能跟大家一起抗戰(zhàn)二十年，謝謝！

年終工作總結篇8

　　一、搶抓機遇，適時發(fā)展，提升辦學品位

　　創(chuàng)建工作初始，學校領導班子就以前瞻性的目光，開拓性的思維，制定出了較高的目標，以全新的創(chuàng)建理念統(tǒng)攬全局工作。

　　1、搶抓機遇，創(chuàng)建銅川市知名品牌學校。銅川市政治經濟中心的南移，人民群眾享受優(yōu)質教育的強烈要求，都為我校的發(fā)展提供了千載難逢的難得機遇。面對這一現實，我們不等、不靠、不坐失良機，發(fā)揚自力更生、艱苦奮斗精神、團結拼搏，上下一心搞創(chuàng)建。

　　2、校園基礎建設根據校情，堅持高品位、特色化、現代化，要有前瞻性，使科學性和美術性完美結合。

　　3、解放思想、拓寬思路，以積極的態(tài)度、靈活的方式；正視和解決創(chuàng)建過程中可能遇到的一切問題。爭取社會各界對學校的廣泛支持，敢于負責，用明天的錢辦今天的事。

　　4、大型工程交由區(qū)采購中心競標，*萬元以上工程由校內競標，創(chuàng)建工作重大開支審定領導小組審定、公開方式，公開價格。

　　5、自*年*月開學初我們向全校師生提出，也向社會公開創(chuàng)建省級重點高中的思路，今年春季開學初我們明確提出了“籌資金、高品位、改善辦學條件；講科學、求效率、狠抓常規(guī)管理；花氣力、多途徑、提高師資水平；崇民主、尚公正、拓寬育人環(huán)境”的工作思路；今年*月又進一步提出了“決戰(zhàn)*年，創(chuàng)建省重點”的工作口號；整體校園設施建設我們堅持市場經濟的運作模式逐步推向市場。

　　二、創(chuàng)建措施

　　1、成立了以校長為組長，學校中層以上領導為成員的創(chuàng)建工作領導小組，并下設*個工作組，全面開展創(chuàng)建工作。

　　2、對照省級重點高中評估驗收標準制定了《中學創(chuàng)建省級重點高中工作安排》及《創(chuàng)建工作安排一覽表》。根據驗收標準的“*個一級指標、*個二級指標”對應制定出我校應做工作的內容、要求，并明確了各項工作任務的責任人、成員及具體工作人員、標準及完成時間。要求各責任人應各負其責、分工協(xié)作，定期（每周五行政例會）向創(chuàng)建領導小組匯報工作進度情況。

　　3、開展全方位的宣傳工作，在全區(qū)范圍內形成一個濃厚的“創(chuàng)建”輿論氛圍，爭取全社會的大力支持。

　　4、明確提出“做好本職工作，迎接省市驗收”，號召全體教職工立足本崗位、努力工作、人人為創(chuàng)建工作做貢獻。創(chuàng)建工作時間緊，任務重，大量的工作千頭萬緒，我們*名教職工思想高度重視，分工明確，工作井然有序，忙而不亂，充滿著必勝信念。

　　5、制定了《中學創(chuàng)建工作的有關條例及紀律》，對于不能按時完成任務或對完成工作不力的領導或干事，進行批評處罰，甚至調離耀中，決不能因人誤事。同時積極鼓勵創(chuàng)造性地工作，建立了涇渭分明的獎罰機制。

　　三、創(chuàng)建情況

　　（一）軟件方面

　　根據驗收標準，軟件方面共包含“學校辦學理念和發(fā)展規(guī)劃”、“學校組織與管理”、“課程實施”、“教師隊伍建設”、“教育科研”、“學生發(fā)展”、“學校與社會”、“辦學效果”八方面共*條，學校指定了*名領導責任人，帶領*名工作人員，負責按時完成這些工作，對照*條驗收標準，逐一落實，查漏補缺，完善制度，匯總資料，進一步充實、規(guī)范檔案室，創(chuàng)建校史室。提高管理工作的科學化和規(guī)范化。這項工作頭緒多、任務重，學校規(guī)定每周行政例會各領導首先匯報各自所負責工作的進展情況，采取措施，每周學校領導檢查一次，肯定工作，找出問題，限期改進。

　　努力造就一支具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力、較高業(yè)務素質和政治思想素質，有淵博的知識和較強的科研能力，有高水平的授課藝術和運用現代化教育技術能力的教師隊伍，是立校、興校、強校之本。是我校始終高度重視的根本性工作，學校提出了進一步加強教師隊伍建設的意見。為配合創(chuàng)建，學校一是開展以培訓全體教師為目標，骨干教師為重點的繼續(xù)教育，把終身學習作為提高教師素質的必由之路，明確要求任課教師必須人人要有進修計劃。二是青年教師制訂培養(yǎng)計劃和培養(yǎng)目標，能力強的教師指點新教師，形成傳幫制度。三是實施“名師”工程，加強骨干教師群體建設，做好骨干教師學科帶頭人的培養(yǎng)、培訓工作，選送骨干教師參加各級培訓。四是加強教師現代化教育技術的學習和應用，專任教師全部接受了計算機基礎知識和技能培訓。每個教師具備了駕馭現代電教設施的能力。

　　根據各學科特點，學校研究制定長遠與近期目標相結合的整體教改和發(fā)展方案，成立課題小組，落實領導責任，劃撥研究經費，明確課題方案，經常性地開展課題研究，承擔著國家基礎教育中心外語教學研究中心《城鄉(xiāng)結合部高中外語教學的模式與技巧》、省教研所《理科創(chuàng)新教學實驗與研究》及研究性學習等教科研項目。

　　（二）硬件方面

　　根據驗收標準，硬件方面主要指“學校環(huán)境與辦學條件”方面共*條。我們將學校的硬件基礎建設作為創(chuàng)建工作中的重點，因為這是階段性的突出矛盾。學校由校長掛帥，*名工作人員負責參與了此項工作。展開了高品位、特色化、現代化的校園基礎建設與改造工程。

　　1、目前已竣工的有*項工程：

　�、傩@整體規(guī)劃工程：以教學樓中心為軸線，中為教學區(qū)，西為生活區(qū)，東為運動區(qū)，隨著各項工程的進展，校園整體規(guī)劃已現雛形；②教學樓建設工程：投資*萬元，*年*月底已交付使用；③新校門及校園硬化工程：投資近百萬元，現已竣工，設計獨特的校門，氣勢高昂向上的雕塑已由藍圖變?yōu)楝F實；④實驗室及微機改造工程：投資*萬元，裝備了具有較高水平的化學、物理、生物*個實驗室以及新增*臺電腦的微機、電子備課室現已投入使用；⑤投資*萬元，擴充圖書*萬余冊，報刊雜志*余種，電子軟件*余冊；⑥投資*萬元，新增體育器材*余件，新建校園人文景觀*處，硬化球類運動場*余平方米；工程建設以人本思想為主導，堅持功能性與藝術性相統(tǒng)一。

　　四、創(chuàng)建、學校正常工作兩不誤

　　在今年這個特殊時期，全體教職工更是能以“創(chuàng)建”工作為重，以高度的責任心和奉獻精神投入到教育教學中去，認真?zhèn)浜谩⑸虾妹恳还?jié)課，高度負責地對待每一名學生，立足崗位，做好本職工作，積極為創(chuàng)建工作做貢獻。我們明顯感到老師在校時間長了，工作主動了，自信心增強了。

　　在大力進行基礎設施建設的同時，狠抓常規(guī)管理規(guī)范化、科學化。我們一手抓創(chuàng)建，一手抓教學，做到兩手一齊抓，兩手都要硬，決不顧此失彼。在教學工作中，我們依據“三情”，堅持“四個一點”，努力貫徹“五字”方針。即依據“學情、教情、考情”選準復課基準點，教學上堅持“速度慢一點，慢中求快；起點低一點，低中求高；難度小一點，小中見大；要求嚴一點，嚴中求實。”在教學設計上，力求“新”一些，在教學準備上，力求“透”一些；在知識講授上，力求“活”一些；在教學方法上，力求“改”一些；在信息反饋上，力求“細”一些。逐步形成發(fā)散型、知識型、研究型課堂教學模式。本屆高三由我和其他兩位主任主抓，在引導教師抓好學生基礎知識查缺補漏的同時，為廣大畢業(yè)班同學提供盡可能多的關心和服務，不斷提高復課效率和復課質量。德育工作常抓不懈，在區(qū)舉辦的首屆“文明之花”匯演中，我校榮獲一等獎。獲區(qū)級“讀好書”比賽中獲一等獎。在全區(qū)中小學體操比賽中獲二等獎。*年全國高考，我校再創(chuàng)新高。二本上線人數為*人，比去年增長*.*%，高出全省高考上線率*個百分點。三本上線人數為*人，上線率達*%。

　　為了高標準通過省級驗收，學校領導班子和全體教職工殫精竭慮，嘔心瀝血，努力拼搏，一所面貌全新的中學呈現在世人面前。在多次檢查中受到了省、市、區(qū)各級領導的高度評價，得到了廣大群眾的普遍贊譽和認可。*年*月*日，陜西省教育廳評估驗收團來校進行重點高中檢查驗收，經過詳細地查、看、聽等多種方式，對我們的“創(chuàng)建”工作給予了高度評價和贊揚，同時對存在的不足也提出了改進意見。今天，創(chuàng)建工作雖然已經取得了一定成績，但對我們耀中人來說還遠未結束，今后還有許多工作需要我們去做。我們全體耀中人將向著更高的目標不斷奮進，努力建設一所現代化、特色化、示范性的新耀中。

年終工作總結篇9

　　20xx年，##鎮(zhèn)司法所緊緊圍繞縣局提出的“四創(chuàng)”精神，突出一個平臺建設，強化“兩個重點”，規(guī)范“三項”工作為抓手，積極推動民主法制的人性化管理進程，為社會穩(wěn)定、和諧發(fā)展作出了應有的貢獻。全年，鎮(zhèn)社會矛盾調處中心共調處各類矛盾486起，其中民間糾紛共462起，跨級別的糾紛共6起，未出現五人以上進市、盛京上訪，到縣級上訪的次數與去年相比明顯下降，信訪工作基本做到了依法有序，較好維護了社會的穩(wěn)定。鎮(zhèn)司法怕今年6月份被市局記集體三等功一次，9月份被司法部授予“全國先進司法所”光榮稱號。

　　一、突出大調解這一平臺建設，全力維護社會穩(wěn)定。

　　“大調解”這一平臺建設，是今年初縣局作為一項主要工作進行布署的。鎮(zhèn)司法所作為這項工作的牽頭組織部門，在縣局的關心和支持協(xié)調下，在人力、物力、財力上進行積極努力，鎮(zhèn)司法所正規(guī)化建設已基本達標，實現了辦公用房達150平米，所長室、辦公室、檔案室、人民調解室、信訪接待、聽證評議室等一應具全，辦公桌椅更新，新增空調三臺。大調解中心工作人員共7人，配有專職信訪員，各項工作均有明顯突破。

　　一是理順矛盾調處思路，將復雜疑難問題分解成若干個小矛盾進行規(guī)范化調處。##鎮(zhèn)司法所在去年已化解各類矛盾的基礎上，歸納、總結矛盾的形成原因、矛盾發(fā)展的規(guī)律、化解矛盾的層次及其運用的調處手段，總結出一條復雜的矛盾簡單化解，簡單矛盾復雜處理化的工作思路，為各類矛盾的順利化解，指明了工作方向，明確了工作的側重點。第一，對傳統(tǒng)性的矛盾糾紛的化解上，立足于已建立起來的專業(yè)隊伍，要求按照司法部規(guī)定的格式化協(xié)議書的制作進行規(guī)范調處，在調處過程中側重是否有可能激化為民轉刑或自殺案件為重點，其他案件以將化解矛盾后是否有連鎖反應為預防重點，如果有連鎖反應，而且事態(tài)難以控制的要求及時將矛盾上交，由鎮(zhèn)人民調解委員會進行調處，力求將矛盾化解在初發(fā)階段，如各類土地糾紛的化解、醫(yī)患糾紛的化解、土地租賃費分配的矛盾、拆遷安置矛盾、群體斗毆、避免自殺案件等，如走與縣人民法院銜接聯動的路子化解了十里村寧杭高速路旁的廣告牌占用耕地的糾紛，控制了矛盾在寧杭高速沿線的負面影響。最近又與法院共同調解婚嫁女因戶口未遷要求參與隊組分配的糾紛，力爭將矛盾控制在小范圍內解決，否則對全縣都有不同程度的影響。又如中山村小村的土地租賃費的分配、聾啞學校實驗基地土地租賃費的增加等矛盾的處理，較好地維護了地區(qū)的穩(wěn)定。在處理這一類矛盾時，我們體會到，個案的處理就是一類案子的的處理，必須將矛盾糾紛放到全局中來考慮。

　　二是對復雜的矛盾分解成若干個小矛盾，采取談判的方式，成熟一個解決一個，最終將矛盾在邊控制邊解決中化解為無形。如本鎮(zhèn)東廬村一住民建房，因一個幫承攬木工活打工的人摔傷骨折住院，但在即將出院的當晚病死于醫(yī)院，因這個死者為“五包戶”，涉及的法律、政策性的規(guī)定比較多，權利、義務的承擔以及對死者應承擔的責任部門也比較多，責任的認定相當復雜，死者直系親屬在向法院起訴后，法院認為索賠的證據不足而撤訴，鎮(zhèn)調處中心在接到此案后，經調查調解，采取的是對爭議不清的問題進行擱置，就問題如何的承擔進行協(xié)調，通過召集當事人雙方談判，當天就成功化解。又如十里村湯家群眾、東廬村的韓三隊對鎮(zhèn)輪窖廠用地權屬的爭議上，矛盾突出，鎮(zhèn)調解中心將矛盾分解成若干子矛盾進行逐步化解，矛盾得到了比較好的處理。在化解中，分清集體土地劃撥的時間、年代、征用和租用等法律關系，對征用、權屬清楚的擱置，對集體土地達到二十年以上的依據政策仍然有現使用者使用；對租用土地取土換田的，以及在計劃經濟年代協(xié)議上有糧食補差的給予履行；對安置的勞動力，在回家有補償的擱置；對沒有補償依照政策辦理；對有勞動能力可以進廠打工的，政府協(xié)調進行打工；對生活困難，能納入低保的進行低保；兩起大的群體性矛盾在兩天內全部化解，較好地平息了事態(tài)。在事態(tài)平息后，作為司法建議，鎮(zhèn)司法所向政府提出了上個世紀九十年中晚期辦的鎮(zhèn)辦企業(yè)，要求加快土地不動產改制，將矛盾發(fā)展的主動權控制在可控范圍內，盡量避免類似矛盾的發(fā)生。截止年未，土地不動產改制符合條件的已基本辦結。

　　二是分清責任，暢通矛盾處理渠道，簡化矛盾處理程序，為矛盾的化解，方便當事人�！按笳{解”平臺建設，初衷是為了方便重大疑難問題在涉及多部門、多級別的處置過程中便于協(xié)調，齊心協(xié)力共同將矛盾園滿解決，但是如果采取矛盾糾紛集中受理再進行分流指派，這在一定程度上多了一個運轉環(huán)節(jié)，如果矛盾當事人直接到相對應的部門去處理，在處理不了后由該部門再移送社會矛盾調處中心，由中心直接處理。這樣就可以節(jié)省人力、物力和時間，同時，對分清問題，落實責任是強于分流指派，反饋的，這樣做有以下幾個優(yōu)勢：第一，便于當事人的矛盾糾紛得到及時化解；第二，便于節(jié)省警力、人力和時間；第三，便于樹立社會矛盾調處中心最終能解決問題的權威性、專業(yè)性；第四，對矛盾處理責任單位不但有壓力，而且有相應的責任感，方便在今后的工作吸取教訓，便于中心始終掌握矛盾處理的主動權；第五，可以擺正矛盾糾紛的指導和直接處理的關系，做到集中精力辦大案、復雜疑難事件，在大調解的實踐中，集中受理案件，并且分流指派這一環(huán)節(jié)在很大程度上形同虛實，并沒有多少實質性的意義，既不方便當事人也不便于案件處理過程中人性化的體現，當事人容易產生對中心不信任的思想，給將來處理案件帶來變數。鑒于上述問題，##鎮(zhèn)實行社會穩(wěn)定領導小組案件分類管理責任制，處分不同的案件由不同的分管領導負責，實行首問制、連代制、考核制，明顯提高了辦案的效率和質量，凸現了公正、及時、效率的原則，暢通了矛盾處理的渠道。

　　三是化大功夫造就和培養(yǎng)一支高素質的調解隊伍。近年來，##鎮(zhèn)司法所應對矛盾多發(fā)期的工作需要，為培養(yǎng)和造就一支既懂法律又懂政策，既能說會道，又人熟情通，既能摸排發(fā)現矛盾，又能及時化解處理的隊伍，工作的重點始終放在高素質的隊伍建設的培訓、指導和發(fā)案率低上，而不是整天陷在矛盾中，天天與矛盾打交道上。第一，建立一支相對穩(wěn)定的調解隊伍。隊伍人員的不穩(wěn)定，要想提高素質是困難的。因此，每當人員調整，鎮(zhèn)組織部門及時與司法、綜治部門協(xié)調，原則上有重用，不適應的可以調整，一般情況，原則上不動。近五年來，基層調委會人員的調整未超過五人。第二，化大力氣，進行業(yè)務和理論知識的培訓，從理論與實際兩方面同時進行。今年共開展業(yè)務培訓六期，從實際效果來看，基層調委會就傳統(tǒng)矛盾糾紛基本上沒有上交的。截止年未，鎮(zhèn)調委會介入調處的案件累計只有八起，基本做到了小矛盾不出村，大矛盾不出鎮(zhèn)。第三，爭創(chuàng)基層調委會達標，力爭在年內考核達標的調委會在八個以上，建立全縣最好的村（居）調委會各一個，基層調委會規(guī)范個案格式化協(xié)議書達40件以上。第四，強化對基層調委會的調解與指導工作。在指導基層調委會的工作上，重點規(guī)范檔案臺帳、表薄以及調解案件規(guī)范歸檔上，一般情況下鎮(zhèn)調委會下基層調處案件，要求基層必須做好前期的受理、登記、調查取證工作，在案件調解完畢后，由村或居委會歸檔。

　　二、強化“兩個重點”，積極推進民主法制人性化管理的進程。

　　今年，鎮(zhèn)司法行政工作“兩個重點”是迎接市、拾四五”普法、依法治理的驗收和全面實施社區(qū)矯正工作。

　　一是抓好自查自糾，積極做好“四五”普法暨依法治理的驗收工作。

　　第一，繼續(xù)認真做“四五”普法的常規(guī)性工作。今年共舉辦鎮(zhèn)級培訓班四期，培訓內容為農村常用法律知識、憲法修正案、行政許可法以及信訪條例的學習，其中村級培訓一期二十二場次，內容為土地法、民法、行政法、憲法、刑法以及三大訴訟法及其訴訟方式等，參訓人數達1萬余人，發(fā)放各類學習資料近3000余份。同時與鎮(zhèn)成人教育中心40名學生開展“一幫十”活動，組織青少年學法培訓一期，并在全鎮(zhèn)組建了社區(qū)法律學校23家。

　　第二，認真做好迎查驗收的自查自糾工作。一方面牽頭組織相關部門召開迎查協(xié)調會，要求各部門對照標準自查自糾，另一方面努力實現兩個目標：一個是在全市、省的驗收上不拖后腿，另一個是實現綜治創(chuàng)建驗收合格。目前，已通過市級檢查驗收。

　　第三，繼續(xù)認真做好依法治理工作。今年是民主法制示范村、社區(qū)、單位爭創(chuàng)的第三個年頭，通過三年來的努力，我鎮(zhèn)目前有省級命名的村、社區(qū)二個，市級命名的村（居）委會、單位七個，縣級命名的村、居委會、單位十個，村、居委會被命名的已達81.8％，實現了上級下達的考核指標。在依法治理上，重點抓好重大矛盾的排查和預防，以大防控、大穩(wěn)定工作要求為目標，努力爭創(chuàng)“平安##”，全年治安發(fā)案率與去年相比有所好轉。

　　二是以社區(qū)矯正銜接為抓手，全面啟動矯正工作。

　　從今年五月起，社區(qū)矯正的銜接摸排便緊張地進行，通過摸排，六月下旬，司法所與公安派出所完成了交接工作，第一批共交接了21人，此外，還受縣局的安排，接受了開發(fā)區(qū)5名矯正對象的托管。在交接后，還接受了7名經縣法院新判的矯正對象，年未在冊矯正對象共28人，其中含在9月份后到期解矯的共6人。今年來，社區(qū)矯正工作共完成四項工作：第一，落實矯正銜接工作計劃，從人性化角度出發(fā)，到罪犯的居住地進行逐個交接，并落實保證書、矯正協(xié)議書等；第二，在全鎮(zhèn)范圍內招募社區(qū)矯正志愿者，年未，在冊志愿者人數達120多人，并進行志愿者矯正知識的培訓；第三，組建了領導小組和“兩支隊伍”，為工作的順利開展創(chuàng)造條件；第四，依照社區(qū)矯正工作流程，進行矯正對象的日常管理工作，到年未，社區(qū)矯正工作人員人均落實矯正方案5件，有力地推進工作的開展。

　　三、規(guī)范“三項工作”，為司法所再上新臺階創(chuàng)造條件。

　　這規(guī)范“三項工作”分別是安置幫教、148和法律援助、調查研究，這三項工作，是日常工作，也是事關社會穩(wěn)定的關鍵性工作。

　　一是落實安置幫教工作，將其納入社會穩(wěn)定關鍵性的基礎工作來抓。我鎮(zhèn)共回歸41人，目前已全部進行了安置，幫教協(xié)議書等一人一檔工作仍然按系統(tǒng)化管理模式進行，前五年回歸的刑釋人員和前三年回歸的勞教人員仍然采取分類管理的模式，當年回歸的人員未出現重新犯罪，對當年回歸的，需要培訓的，與勞動就業(yè)部門協(xié)商并開展就業(yè)免費培訓，將安置幫教的重點轉到了婚姻家庭的和諧、收入、就業(yè)三方面的落實，努力減少犯罪。

　　二是“148”服務和法律援助工作�！�148”法律服務和法律咨詢日平均接電、接待來人咨詢在15件左右，基本上做到有問必答，有案必處，通過“148”服務，化解自殺事件三起。在法律援助上，今年組建了農民工維權分部，截止11月底，共幫農民工追討工資一百余萬元，其中春節(jié)前兌付60工資余萬元，進行法律援助案件3起，追討工資近5萬元，幫助鎮(zhèn)輪窯廠農民工追討工資17萬元，10月份為農民工向賢澤公司追討農民工工資20萬元。積極向縣法律援助中心提供案源達10起。同時，鎮(zhèn)司法所還結合相關會議進行法律援助的政策法規(guī)的宣傳，并為鎮(zhèn)弱勢群體建立一人一檔臺帳，完善法律援助的工作規(guī)程。

　　三是落實調查研究工作。全年共完成理論調研文章兩篇，完成授課稿二件，完成信息八篇，其中有三篇文章分別被縣今日溧水、南京司法和司法簡報錄用，溧水法制網也完成了全年三十篇工作任務，特別是調研文章和普法授課稿，對于指導面上的工作有了較好的指導價值。

　　縱觀全年的工作，雖然成績明顯，但工作中也存在一些不足，主要表現在：一是大調解平臺建設已組建成功，但要發(fā)揮其功能，在經費、人力上還需要進一步投入。二是社區(qū)矯正工作已納入正規(guī)化管理，但經費遲遲不能落實，給工作的開展也帶來很大的困難。三是基層調委會的建設仍然需要進一步加強，特別是綜合素質。四是矯正工作人員隊伍的建設，從長遠的觀點來看，還需要強化專業(yè)性訓練和提高。

年終工作總結篇10

　　自從20xx年進入公司工作以來，日子稍瞬即逝，一年轉眼即將過去。有與其它部門協(xié)同完成生產計劃的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。為了更好的完成現有工作和更好的接受新的挑戰(zhàn)，必須不斷總結并強化自己。具體總結如下：

　　一、立足崗位，干好本職工作

　　1、熟悉崗位工藝流程，設備、產品故障現象和解決方法

　　首先自己要明確自己的崗位性質，在崗位上自己要干些什么，在崗位上會碰到什么情況，該怎么處理。這些在領導和同事的幫助下，我很快就熟練起來，對崗位的工藝流程，設備、產品故障現象和處理方法都有了一個清晰的了解和思路。產線生產跟蹤指導產線作業(yè)、提高產線作業(yè)效率，降低生產不良，并做好生產過程的問題匯總，降低下次生產時不良。試產過程中發(fā)生的異常進行分析，以利于研發(fā)部完善機種與產線作業(yè)方便提高下次生產良率，讓試產順利轉化為量產。

　　2、熟練掌握崗位軟件的操作

　　在熟悉崗位工藝流程的基礎上，認真學習計算機軟、硬件知識，為了下一步能更好的培訓同事，完善工作打下了良好的基礎。仔細認真學習，不懂就問，熟練掌握了各種軟件的操作和注意事項，完成自己的各項任務。對自己高標準，嚴要求，只有這樣才能更好的工作。

　　二、緊跟領導，配合同事，確保工作順暢有力進行

　　在實際工作中，聽從領導的工作安排，很好的完成賦予的各項任務，在工作過程中自己得到充分的歷練，加強自己各方面的能力，經驗也得到了不斷的積累，只有這樣才能為公司更好的服務。我們崗位與許多周邊崗位相聯系，所以與同事保持好關系就成了工作的一種保障。在與其他崗位進行聯系交流時，做到平靜，口齒清晰，用詞準確，勇于承擔責任。自己多做點，讓同事方便點，創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。

　　三、以后堅持學習，尋找弱項，不斷充實自己

　　不斷學習，不斷請教，不斷與同事們互相交流探討崗位上的問題。甚至可以學習周邊崗位的工藝流程，慢慢使自己的崗位知識更加充實。

　　四、總結

　　在過去的一年里我雖然努力的完成了自己應該做的事，也完成的不錯，但是其間也顯露出了我的不足之處，而且有點致命，雖在慢慢的改進，可是效果不是很明顯。在新的一年里，在完成本職工作的同時，學習好相關的知識與技能，改掉自的不良習慣，用心的去做每一件事，多虛心求教，多積累經驗，只有相互交換意見，才能取得進步，更好的了解公司的產品以及其性能。更要全面的了解自己，知道自己的的缺點在哪里，怎樣的去克服，優(yōu)點在什么地方，怎樣去發(fā)揮，這些都需要去做一個結論。將努力改正過去一年工作中的不足，把新一

　　年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。

　　總結人： XXX 20xx年01月09日

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