有關(guān)公司工作總結(jié)三篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，快快來寫一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編收集整理的公司工作總結(jié)4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
公司工作總結(jié) 篇1
20xx年xx月xx日，xx營銷總結(jié)大會(huì)與行政總結(jié)大會(huì)在總部分別舉行。公司中層及中層以上管理層對(duì)20xx年工作進(jìn)行了回顧與總結(jié)，并對(duì)20xx年的工作計(jì)劃進(jìn)行了部署。20xx年，公司將采取“穩(wěn)中求勝，服務(wù)為王”的戰(zhàn)略。
一、回顧20xx。
1、開店15家，實(shí)際開店13家。
20xx年初，公司計(jì)劃開店15家，到20xx年底，實(shí)際開店13家，基本上完成年初目標(biāo)。新開店面全部盈利，公司運(yùn)營情況良好，尤其下半年創(chuàng)造了十分優(yōu)異的業(yè)績(jī)。
2、公司轉(zhuǎn)型成功，采用裕豐模式。
自20zz年初開始，公司把業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)從一手房中介轉(zhuǎn)型二手房中介業(yè)務(wù)，并迅速拓展店面。20zz年中，公司與廣東裕豐地產(chǎn)達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴，學(xué)習(xí)與借鑒裕豐地產(chǎn)二十多年的豐富地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從系統(tǒng)管理、公司制度、培訓(xùn)機(jī)制、合伙人模式等等方面復(fù)制成功的裕豐模式。對(duì)外，提升服務(wù)質(zhì)量，提升員工的專業(yè)水平與業(yè)務(wù)技能;對(duì)內(nèi)，梳理各項(xiàng)管理制度與規(guī)定。20zz年下半年，公司進(jìn)入快速發(fā)展的軌道，公司的業(yè)績(jī)也取得了突飛猛進(jìn)的成績(jī)。
3、人員穩(wěn)定，店經(jīng)全部從基層培訓(xùn)選拔。
自從公司采用裕豐的事業(yè)合伙人運(yùn)營模式后，人員流失率大大降低，每一位加入xx的員工都是奔著讓自己快速成長(zhǎng)，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與鍛煉，都是要成為公司的事業(yè)合伙人來的，因此，團(tuán)隊(duì)非常具有戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)氛圍充滿正能量。一匹匹黑馬脫穎而出，像新任交通巷店店經(jīng)郭磊，來公司短短的8個(gè)月時(shí)間不僅業(yè)績(jī)驕人，而且成功晉升為店經(jīng)，成為公司的合伙人，分享公司的紅利，也用他的善良與把客戶當(dāng)成家人的工作與為人方式，贏得了客戶與同事的喜愛。像交通巷店的王剛，做事雷厲風(fēng)行，拓展業(yè)務(wù)快速利落，工作特別勤奮用心，僅入職兩個(gè)月就做成月度銷冠�！霸院梦嗤┮P凰”，公司的合伙人發(fā)展模式也成功吸引了很多優(yōu)秀的人才，像原來在汽車4S店任職總經(jīng)理的邢鵬，也來到公司，踏踏實(shí)實(shí)從基層熟悉與開展業(yè)務(wù)做起，并取得了不俗的業(yè)績(jī)。
穩(wěn)定的'人員與源源不斷進(jìn)入的新人，給xx帶來新鮮的血液，通過培訓(xùn)逐步培養(yǎng)管理人才梯隊(duì)，為xx20xx年的發(fā)展儲(chǔ)備了大量的管理人才，為完成20xx年新店開店計(jì)劃儲(chǔ)備了大量管理人才。
4、重視培訓(xùn)，人員重塑。
20xx年，公司借鑒裕豐的培訓(xùn)管理模式，每個(gè)月一次的新員工培訓(xùn)，每?jī)蓚�(gè)月一次的營業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)，每個(gè)季度的優(yōu)秀員工外派培訓(xùn)，不定期邀請(qǐng)地產(chǎn)行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)專家來西寧授課，每周一次的讀書會(huì)與管理層內(nèi)部分享會(huì)，門店每天早會(huì)、夕會(huì)總結(jié)分享等等，公司時(shí)時(shí)刻刻把員工培訓(xùn)作為重點(diǎn)工作來抓，每一個(gè)人進(jìn)入公司都會(huì)有一個(gè)重塑的過程，就像交通巷店經(jīng)郭磊在年終總結(jié)中所說的“公司把我從一個(gè)沒有存在感、沒有激情、沒有格局、不懂行的迷茫而自卑的人，變成了現(xiàn)在有夢(mèng)想、有規(guī)劃、有格局、懂業(yè)務(wù)懂管理的職場(chǎng)精英;最重要的是，讓我實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)的自由，讓我有了一份非常可觀的收入”。公司每年在培訓(xùn)這一塊投入大量的人力物力，只為了提升每一個(gè)人，只有人的能力與素質(zhì)強(qiáng)了，公司才可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所向披靡，贏得良好的口碑，逐步提升XX的品牌價(jià)值。
關(guān)于20xx年，公司計(jì)劃采用團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)與深耕社群的方式開拓市場(chǎng)。
二、20xx工作計(jì)劃。
1、穩(wěn)中求勝，服務(wù)為王。
公司并非一味求快，而是要“穩(wěn)中求勝”，開一家店，一定要成活一家;開一家店之前，一定要有合適的人員配備;開一家店，一定要?jiǎng)?chuàng)造最大的價(jià)值。這就要求，每擴(kuò)一家店，都要經(jīng)過慎重的市場(chǎng)調(diào)研與考察。
“服務(wù)為王”是公司20xx年工作的重點(diǎn)，公司以逐步從粗放式發(fā)展開始向精細(xì)化發(fā)展轉(zhuǎn)變。如何把工作做精做細(xì)，如何提升人員的整體素質(zhì)，如何為客戶提供貼心又專業(yè)的服務(wù)，如何規(guī)范操作流程，如何確保帶看回訪中的禮儀周到，如何處理客戶投訴，如何巧妙解決買賣雙方遇到的難題，如何提供資料、有效縮短客戶貸款時(shí)長(zhǎng)等等，我們?cè)诠ぷ鞯拿恳粋�(gè)細(xì)節(jié)上都要加以改進(jìn)。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)與專題培訓(xùn)，用最專業(yè)最貼心的服務(wù)，讓客戶認(rèn)可我們的價(jià)值，同時(shí)，也認(rèn)可我們整個(gè)公司的品牌價(jià)值，讓每一筆交易都合理、合法，讓客人省心、省力、省時(shí)。
2、擴(kuò)店計(jì)劃，蓄勢(shì)騰飛。
20xx年，公司將為每一個(gè)員工提供往上發(fā)展的機(jī)會(huì)，只有用心勤奮、認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)做事的人才能準(zhǔn)確把握機(jī)會(huì)。公司的擴(kuò)店計(jì)劃顯示，公司今年將為公司全體銷售人員提供一定數(shù)量的店長(zhǎng)崗位與營業(yè)經(jīng)理管理崗位。公司邁入高質(zhì)量高速發(fā)展軌道，唯有提升學(xué)習(xí)能力，才能跟上公司的發(fā)展步伐。
所以20xx年是我們非常關(guān)鍵的一年，要苦練內(nèi)功，提升服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。如果刨去宏觀層面的外部因素，XX一定能走出一條穩(wěn)健發(fā)展的道路，走出這條道路的最重要的是“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”。
3、總結(jié)20xx業(yè)績(jī)，計(jì)劃20xx業(yè)績(jī)目標(biāo)。
營銷總結(jié)大會(huì)上，各店經(jīng)理總結(jié)20xx年業(yè)績(jī)完成情況，分析原因總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)各店對(duì)20xx做每個(gè)季度、每個(gè)月的業(yè)績(jī)目標(biāo)、新開店計(jì)劃。由門店成長(zhǎng)起來的資深營業(yè)經(jīng)理們來推動(dòng)公司開店的進(jìn)程，新開店與他們直接利益息息相關(guān)，因此，越來越成熟的營業(yè)經(jīng)理們及他們不斷擴(kuò)大的團(tuán)隊(duì)，讓業(yè)績(jī)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與開店計(jì)劃落實(shí)也成為可能。只有來自銷售一線的渴望，才能推動(dòng)公司的大的發(fā)展。改變自下而上，順其自然。
三、20xx的祝福。
總結(jié)會(huì)的最后，魯總祝福大家在20xx年都能得到迅速的成長(zhǎng)，每個(gè)人站在20xx年末回顧這一年，都能感覺到自己的成長(zhǎng)，感覺到生活的變化。
公司工作總結(jié) 篇2
在20xx年，生產(chǎn)運(yùn)營部在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)作下，通過調(diào)整配備崗位人員，嚴(yán)格按公司制度管理，明確任務(wù)分工，加強(qiáng)工作效率，劃分責(zé)任片區(qū)，確保生產(chǎn)運(yùn)營安全穩(wěn)定發(fā)展。實(shí)現(xiàn)企業(yè)逐步規(guī)范化管理，以展現(xiàn)公司新面貌，完善新體制，將天然氣安全生產(chǎn)，運(yùn)營，放在重中之重。現(xiàn)就xx年工作情況作出如下匯報(bào)：
一、散戶點(diǎn)火通氣：共計(jì)1602戶。
在通氣過程中發(fā)現(xiàn)安全隱患104處，通氣人員嚴(yán)格按照公司通氣規(guī)章制度，存在安全隱患一律不予通氣�，F(xiàn)場(chǎng)下達(dá)整改通知，用戶確認(rèn)簽字。保證做到安全通氣，通氣安全。在通氣中檢測(cè)漏氣74戶，通氣人員現(xiàn)場(chǎng)維修，保證做到漏氣不通氣，通氣不漏氣。
二、通氣流轉(zhuǎn)：
合計(jì)30個(gè)，其中公福用戶19個(gè)，已正常送氣使用；庭院小區(qū)11個(gè)，氣已送至戶內(nèi)表前閥，并移交我部門進(jìn)行安全監(jiān)管。
三、公福安檢：
夏季每月對(duì)22個(gè)公福用戶進(jìn)行安檢、維修、抄表工作；冬季每月對(duì)78個(gè)公福用戶進(jìn)行安檢、抄表工作。其中發(fā)現(xiàn)安全隱患25處，漏氣31處，已及時(shí)維修處理。公福用戶用氣安全是我公司主要組成部分，因用氣量大，人員密集，我部門加強(qiáng)安檢力度，確保安全運(yùn)營。
四、庭院小區(qū)安檢：
1.完成 20xx年 4個(gè)季度表箱、調(diào)壓箱安檢工作，排除及維修安全隱患456處。其中維修調(diào)壓箱漏氣72處、內(nèi)壓彎頭處漏氣89處、表接頭漏氣122處、立管球閥法蘭漏氣91處、表箱門脫落及合頁損壞53處、入戶鋁塑管PVC套管開裂29處。
2.上半年對(duì)庭院小區(qū)19個(gè)機(jī)表用戶進(jìn)行抄表工作，后移交客服部。
3.裝訂單元樓道內(nèi)警示牌160個(gè)。
4.對(duì)所有戶外機(jī)表的小區(qū)未開通天然氣的用戶，對(duì)其燃?xì)獗磉M(jìn)行拆卸安裝堵頭合計(jì)1294個(gè)。
5.全程監(jiān)管施工隊(duì)更換廢舊表箱595個(gè)，我部門對(duì)其進(jìn)行停氣、送氣、檢測(cè)工作。.
6.全程監(jiān)管施工隊(duì)對(duì)庭院小區(qū)隱患整改及驗(yàn)收596處。其中寧安宜居1處，中海央墅1處，艾依公館68處，紫檀水景367處，艾依雅居14處，望湖景苑2處，景湖萬家5處，中海17處，城市公元119處，香溪美地2處。
五、閥井管線巡檢：
1.每半月對(duì)128口閥井巡檢1遍，保證閥井無掩埋、無積水、無損壞、無泄漏、周邊無可燃物堆積。
2.閥井掩埋清理16次，雨季及綠化井內(nèi)抽水18次，維修漏氣7處。
3.每日對(duì)轄區(qū)管線進(jìn)行巡檢，確保管線正常運(yùn)行。共計(jì)70余公里進(jìn)行巡檢，確保管線正常運(yùn)行。其中次高壓4.6公里，道路市政中壓44.5公里，庭院中壓32公里。
4.對(duì)市政道路中壓補(bǔ)載警示樁990個(gè)，警示貼235個(gè)。
5.管線閥井區(qū)域內(nèi)有外單位施工共計(jì)61處，其中頂管31處，開挖30處；以上均已現(xiàn)場(chǎng)簽訂安全協(xié)議并監(jiān)管施工作業(yè)。
6.安排部門人員為期19天現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)阻止哈納斯對(duì)建發(fā)楓林灣鋪設(shè)燃?xì)夤芫�，并對(duì)新建未簽訂合同的小區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)看護(hù)監(jiān)管。
六、安全隱患事故采取措施
共發(fā)生3起安全隱患及事故。（1）XXX中壓管線一處被自來水施工隊(duì)挖破。（2）某施工隊(duì)在XX中壓管線附近做下水管道時(shí)，不慎將我公司管線挖破。（3）XX街與XX路交叉口西北角熱力管道開挖，施工隊(duì)野蠻施工，造成管線破損。
出現(xiàn)以上緊急情況，我部門接到搶險(xiǎn)第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，立即趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)立即采取緊急措施，疏散人群，同時(shí)對(duì)涉及路段上游閥井、下游閥井進(jìn)行關(guān)閉，對(duì)泄漏范圍進(jìn)行布控，配合搶險(xiǎn)人員對(duì)破壞市政中壓管線進(jìn)行搶修。
20xx年隱患事故的發(fā)生，主要因施工單位在未告知我公司情況下隨意開挖野蠻施工造成。針對(duì)以上發(fā)生的隱患事故，我部門吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。保證作出以下幾點(diǎn)：
�。�1）加強(qiáng)補(bǔ)栽警示樁、貼警示貼密度，減小警示間距。
（2）加強(qiáng)巡線員巡線專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)水平、巡檢力度。
�。�3）對(duì)附近施工單位及小區(qū)物業(yè)進(jìn)行有效溝通。
七、積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)及競(jìng)賽應(yīng)急搶險(xiǎn)演練。
八、冬季監(jiān)管全天精誠用氣量。
20xx年工作計(jì)劃及目標(biāo)
對(duì)過去一年里存在的問題及不足進(jìn)行反思整改，加強(qiáng)人員教育管理，統(tǒng)一思想、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
1.全面做好對(duì)通氣用戶嚴(yán)格按照公司通氣的'規(guī)章制度執(zhí)行，保證通氣后不留任何安全隱患。
2.計(jì)劃對(duì)未安裝報(bào)警器、切斷閥、強(qiáng)排風(fēng)扇或安裝不全的公福用戶，配合施工隊(duì)進(jìn)行安裝作業(yè)，保證公福用戶時(shí)刻處于聯(lián)動(dòng)狀態(tài)。
3.每季度對(duì)所有戶外小區(qū)調(diào)壓箱、表箱、單元樓立管球閥進(jìn)行安全檢測(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)漏氣及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處理維修，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患逐一排查整改，以保證用戶自身及財(cái)產(chǎn)安全，公司利益不受損害。
4.庭院調(diào)壓箱配件使用壽命為3-5年，計(jì)劃今年對(duì)調(diào)壓箱老化破損部件進(jìn)行更換與維修。如：皮膜、O型圈、彈簧等。
5.對(duì)新建小區(qū)單元樓道裝訂安全提醒宣傳牌。
6.做好每日巡線工作，對(duì)中壓管線補(bǔ)栽警示樁及警示貼。
7.對(duì)所有鋼制閥井內(nèi)閥體、表盤、螺栓、閥門進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。
8.公司閥井新增至128口，對(duì)所有閥井重新編號(hào)，定制最新公司天然氣管網(wǎng)現(xiàn)狀圖。
9.進(jìn)一步制定完善各項(xiàng)軟件資料，及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)登記和電腦歸檔，便于有章可循、有據(jù)可查，為安全生產(chǎn)運(yùn)營提供可靠的數(shù)據(jù)資料。 最后，生產(chǎn)運(yùn)營部將不斷加強(qiáng)提高部門人員的綜合素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能在不同的崗位上都能勝任并堅(jiān)決圓滿出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為確保安全運(yùn)營穩(wěn)步發(fā)展，創(chuàng)造和諧美好的蘭星而努力奮斗！
公司工作總結(jié) 篇3
是旅游分公司的成立、起步之年，在集團(tuán)公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和引領(lǐng)下，在吳總和王執(zhí)總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們旅游分公司外勤組、生態(tài)餐廳、辦公室各版塊員工精誠團(tuán)結(jié)、扎實(shí)肯干、克服困難，以“提升企業(yè)形象、宣傳公司文化，促進(jìn)公司的經(jīng)營和發(fā)展”為工作方針，順利地完成了各項(xiàng)旅游工作，較好的實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃，為集團(tuán)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將今年以來旅游分公司的工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況及財(cái)務(wù)狀況：
�。ㄒ唬�、開拓西安、咸陽、渭南地區(qū)市場(chǎng)。截止12月15日，旅游分公司共完成接待游客36286人，715車次，匯集了西安、咸陽、渭南地區(qū)的大量客源，從服務(wù)到接待，全方位的做好了我們的服務(wù)工作，旅游分公司零距離面對(duì)的是客戶，打造了終端的消費(fèi)群體，西安、咸陽旗艦店已開設(shè)，渭南地區(qū)還在大力開拓當(dāng)中。
�。ǘ�、截止12月初“一日游外勤組”支出、收入費(fèi)用明細(xì)。大巴車過路過橋費(fèi)195870元；車輛加油費(fèi)用464312。27元；大巴車輛保養(yǎng)維修費(fèi)用11532元；導(dǎo)游司機(jī)出差住宿費(fèi)用156754。8元；導(dǎo)游司機(jī)餐補(bǔ)費(fèi)用13130元；廣告宣傳費(fèi)用（送出禮品）23736。6元；車載移動(dòng)手機(jī)及固定電話支出費(fèi)用988元；4——11月份面粉廠返點(diǎn)為6299元；4——11月份旗艦店返點(diǎn)為50436。9元；4——11月份糧食銀行返點(diǎn)為6210元。
（三）、截止12月初“生態(tài)餐廳”支出、收入費(fèi)用明細(xì)。
1、產(chǎn)品、酒水、鹵制品類本年累計(jì)銷售收入970363。1元，累計(jì)銷售成本737541。34元，本年實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品毛利為232821。76元，具體明細(xì)如下：
�。�1）產(chǎn)品類：收入669558元、成本524433。76元、毛利145124。24元；
�。�2）酒水飲料：收入19711元、成本14144。32元、毛利5566。68元；
�。�3）鹵制品：收入258637。56元、成本180624。64元、毛利78012。92元；
�。�4）生肉類：收入22401。54元、成本18312。64元、毛利4088。9元；
�。�5）其他類（撲克）：收入55元、成本25。98元、毛利29。02元；
2、其他業(yè)務(wù)收入（餐費(fèi)收入）487442。5元，其他業(yè)務(wù)支出705464。05元；
3、游客免費(fèi)就餐3602桌，后廚原材料支出每十日基本平均18000元左右，()銷售部、鹵房包裝費(fèi)用累計(jì)16680元，餐廳其他支出累計(jì)37628元。
�。ㄋ模�、旅游分公司各項(xiàng)費(fèi)用匯總。管理費(fèi)用為：171252。91元，銷售費(fèi)用為：1813427。92元（其中包括游客免費(fèi)就餐），財(cái)務(wù)費(fèi)用為：38162。45元；整體虧損845。07元。
二、回顧旅游分公司工作亮點(diǎn)
旅游分公司在集團(tuán)總部的指導(dǎo)下，在各個(gè)分公司的大力支持下，在我們旅游分公司的全體員工的辛勤努力下，取得了很大的社會(huì)效應(yīng)。在大荔周邊、渭南、西安和咸陽地區(qū)取得了社會(huì)口碑宣傳效應(yīng)，基本完成了旅游分公司發(fā)展方向第一階段：撒網(wǎng)式宣傳，進(jìn)行第二階段：重點(diǎn)集結(jié)階段。
“重點(diǎn)集結(jié)階段”分為兩方面進(jìn)行：
第一方面，為各個(gè)片區(qū)開設(shè)分店展開一對(duì)一的服務(wù)，做好開店及開店后的宣傳工作。做出游客的檔案建設(shè)，從中找出重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)顧客，與各自的片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)溝通，重點(diǎn)客戶重點(diǎn)培養(yǎng)，為開設(shè)分店做好鋪墊和宣傳工作。
第二方面，在槐林餐廳建立銷售點(diǎn)，即鹵房鹵制品和香腸的銷售工作及銷售部產(chǎn)品的銷售工作。此時(shí)，可以將我們的第二項(xiàng)業(yè)務(wù)，也就是自駕游b線，在a線的基礎(chǔ)上大力的`宣傳。自駕游的游客在享受活動(dòng)的同時(shí)，可以自費(fèi)購物。銷售部和餐廳對(duì)外開放，為開展b線業(yè)務(wù)提供了優(yōu)越的內(nèi)部環(huán)境。餐廳為了對(duì)自駕游游客的接待工作更細(xì)致，也已經(jīng)根據(jù)游客人數(shù)制定出不同的套餐，來提供游客的就餐問題。
旅游分公司做到了二贏：一贏做好了公司形象，提升了產(chǎn)品知名度，得到了口碑宣傳；二贏是節(jié)省了在各大媒體上做宣傳的廣告費(fèi)用，并且又為公司增加了另一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，即服務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)。
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