【必備】工作總結(jié)與計劃合集6篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家收集的工作總結(jié)與計劃6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作總結(jié)與計劃 篇1
“十二五”以來，xx路街道根據(jù)上級的會議及文件精神要求，高度重視民生工程目標(biāo)任務(wù)，對民生工程任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化和分解落實，明確劃分責(zé)任，精心實施，各部門間協(xié)調(diào)配合，使民生工程真正普惠于民。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、民生工程實施情況
1、就業(yè)技能培訓(xùn)：20xx年組織實施就業(yè)技能培訓(xùn)48人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)15人，完成目標(biāo)任務(wù)。自“十二五”以來，共組織334人參加就業(yè)技能培訓(xùn),創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)43人；成功為下崗自主創(chuàng)業(yè)人員118人申請小額擔(dān)保貸款共計793萬元。
2、就業(yè)扶持工程：共購買17個公益性崗位，為就業(yè)困難人員提供就業(yè)托底，崗位工資不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。
3、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險：醫(yī)保參保總?cè)藬?shù)11020人，已完成目標(biāo)任務(wù)。
4、城鄉(xiāng)居民大病保險：基本實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民大病保險全覆蓋，符合條件的3人已通知當(dāng)事人到醫(yī)保中心辦結(jié)。
5、基本公共衛(wèi)生服務(wù)：截止目前，居民健康檔案電子建檔人數(shù)達(dá)29844人，規(guī)范化電子建檔率達(dá)78%以上；適齡兒童免費接種第一類疫苗、兒童免疫規(guī)劃疫苗接種率保持90%以上，建卡率達(dá)95%以上；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率、3歲以下兒童系統(tǒng)管理率和7歲以下兒童健康管理率分別達(dá)85%、85%、90%以上；65歲以上老年人、高血壓患者、ⅱ型糖尿病患者規(guī)范管理人數(shù)分別達(dá)4199人、3357人、916人，規(guī)范管理率分別達(dá)62%、50%、50%以上；登記在冊的重性精神疾病患者規(guī)范管理率達(dá)80%以上；健康教育完成規(guī)定的年度工作任務(wù)。
6、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助：20xx年醫(yī)療救助44人，累計286200元；臨時救助（救急難）15例，累計金額17600元。自“十二五”以來，共救助164人，累計數(shù)額906200元。
7、婦女兒童健康水平提升工程。加大相關(guān)人員培訓(xùn)，積極落實各項政策。20xx年，免費婚前健康檢查139對；自“十二五”以來，共為739對提供了婚前健康檢查。
8、貧困殘疾人救助與康復(fù)：20xx年對符合政策規(guī)定的186名一、二級殘疾人，7名三級殘疾人，每人每年分別補助800元、400元。對35名貧困精神殘疾人每人每年提供1000元藥物治療費用補助，為7名貧困殘疾兒童提供醫(yī)療康復(fù)訓(xùn)練救助。自“十二五”以來，貧困精神殘疾人生活特別救助共918人，累計發(fā)放689040元；貧困精神殘疾人藥費補助171人，累計發(fā)放數(shù)額17100元；上報19人參加貧困白內(nèi)障患者參加免費復(fù)明手術(shù)；上報23名貧困殘疾兒童參加醫(yī)療康復(fù)訓(xùn)練。
9、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險：參保人數(shù)1060人，續(xù)保864人，續(xù)保率達(dá)82%，發(fā)放養(yǎng)老金392人，發(fā)放率達(dá)100%，完成目標(biāo)任務(wù)。
10、社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)：社區(qū)內(nèi)設(shè)有日間照料中心、老年活動中心對居民開放，有一家民辦養(yǎng)老院（星光老年之家），床位數(shù)45個，目前入住32人。20xx年9月份，街道與萬眾和社區(qū)服務(wù)管理有限公司就高花社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站簽訂協(xié)議；20xx年申報80歲高齡津貼1114人，累計數(shù)額172800元。
11、計劃生育家庭特別救助：自“十二五”以來計劃生育特扶對象上報51人，累計發(fā)放金額411900元；上報計生特殊困難人群老年護(hù)理2人，發(fā)放金額6000元；上報獨生子女父母退休獎勵對象117人，發(fā)放金額1679900元，上報獨生子女保健費6037戶，兌現(xiàn)金額1140243元；上報人口基金成才助學(xué)32人，兌現(xiàn)金額64000元；上報計劃生育特殊困難家庭37戶，18500元；計劃生育家庭大病救助2戶。
12、孤兒基本生活保障：街道有孤兒1名（丁沖），給予其每月660元基本生活費，其中低保460元，生活補助200元。自“十二五”以來，共計發(fā)放35130元。
13、生活無著落人員社會救助。街道充分發(fā)揮志愿者、樓棟長作用，通過分片包保的方式，密切關(guān)注街頭動態(tài)，加大巡查力度，確保救助工作有序進(jìn)行。自“十二五”以來，已救助流浪乞討人員103人。
二、主要做法
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制。我街道始終將民生工程放在辦事處工作的重中之重，實行一把手總負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門具體負(fù)責(zé)制，安排專人擔(dān)任民生工程聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)民生工程日常工作。每月召開專題推進(jìn)會，匯報項目進(jìn)度情況，每季度開展工作督查，做到全面掌握民生工程實施情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決工作中存在的問題，及時補缺誤差。
�。ǘ⿵娀�(zé)任，形成合力。將民生工程目標(biāo)任務(wù)具體分解到街道的社保、民政、計生、殘聯(lián)、文化等各個具體部門，量化指標(biāo)、細(xì)化內(nèi)容、落實責(zé)任人，讓實施部門明確各項工作內(nèi)容和目標(biāo)任務(wù)，著力解決人民群眾生活中實際問題，切實將各項惠民政策的落到實處，確保十三項民生工程的實施。
�。ㄈ┘哟笮麄鳎瑺I造氛圍。通過公開欄 、宣傳資料等有效方式，廣泛宣傳民生工程政策措施，增強宣傳時效性，讓人民群眾知情、參與、受益、滿意，在全社會形成人人關(guān)心、支持民生工作的良好氛圍。
�。ㄋ模┟宓讛�(shù)，誠意服務(wù)。街道、社區(qū)深入群眾摸底調(diào)查，掌握群眾的基本需求，建立動態(tài)數(shù)據(jù)庫， 真心實意地按照群眾高興不高興，答應(yīng)不答應(yīng)，滿意不滿意的要求，誠心誠意把民生工程目標(biāo)任務(wù)辦好辦實。
三、存在的問題
(一)民生政策宣傳解釋力度不夠。需進(jìn)一步加強民生工程宣傳的準(zhǔn)確性、內(nèi)容的針對性、形式的多樣性。
(二)與部門溝通協(xié)調(diào)不夠。對考核要求不夠明確，對本單位所處位次不夠清楚，需進(jìn)一步加強主動性，積極同相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)。
(三)民生工程工作保障不足。一些社區(qū)在民生工程實施過程中，存在辦公經(jīng)費、設(shè)備不足的情況，不能滿足民生工程工作的需要。
四、20xx年民生工程工作計劃
我街道民生工程工作雖然取得了一些成效，但仍存在著一些不足，在20xx年的工作中，仍將以民生工程為重點，加強改進(jìn)，下大力氣抓好這項工作。
�。ㄒ唬┱J(rèn)真完成目標(biāo)任務(wù)，突出重點抓落實。在20xx年，街道仍將民生工程工作放在全處工作的重中之重，嚴(yán)格按照民生工程政策和目標(biāo)任務(wù)實施，做到事事有人抓，件件有落實，從組織領(lǐng)導(dǎo)上確保民生工程順利推進(jìn)。
�。ǘ﹦�(chuàng)新宣傳方式，營造濃厚氛圍。緊密結(jié)合群眾實際需求，進(jìn)一步改進(jìn)宣傳方式，突出宣傳重點。通過宣傳欄、宣傳標(biāo)語、編發(fā)手冊、一封信等實用有效的'方法，廣泛宣傳民生工程政策措施、目標(biāo)任務(wù)、工作成效和典型經(jīng)驗，讓人民群眾及時、準(zhǔn)確地了解民生工程，以贏得群眾的積極參與和支持配合，引導(dǎo)更多的志愿者加入進(jìn)來。同時，街道、社區(qū)會進(jìn)一步提高信息的報送數(shù)量和質(zhì)量，讓更多的群眾了解民生工程動態(tài)。
�。ㄈ┘訌姴块T溝通協(xié)調(diào)，統(tǒng)一思想聚合力。首先組織街道各部門學(xué)習(xí)新的年度目標(biāo)任務(wù)及考核獎懲辦法，進(jìn)一步加強工作主動性，積極同相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，把思想統(tǒng)一到黨委政府民生工作的具體行動上來，逐步形成凝聚整體合力、部門齊抓共管的新局面。
今年四月以來，我鎮(zhèn)緊緊圍繞上級精準(zhǔn)扶貧工作部署，按照“科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，突出重點，分類指導(dǎo)”的工作原則，大膽創(chuàng)新工作舉措、精心組織強化落實，全鎮(zhèn)建檔立卡的2380戶貧困戶、5231名貧困人員脫貧計劃得到了順利有效實施，全鎮(zhèn)上下呈現(xiàn)出良好的精準(zhǔn)扶貧工作新常態(tài)。
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，做到責(zé)任精準(zhǔn)。一是夯實工作隊伍，成立xx鎮(zhèn)精準(zhǔn)扶貧工作組，嚴(yán)格執(zhí)行“工作到村、扶貧到戶、責(zé)任到人”和“月走訪、季登記、年匯總”的工作機(jī)制，督促各級幫扶干部與貧困戶“結(jié)對認(rèn)親”，實現(xiàn)每個貧困村都有駐村工作隊，每個貧困戶都有幫扶責(zé)任人；二是健全機(jī)制保障，結(jié)合我鎮(zhèn)扶貧工作實際，制定了《xx鎮(zhèn)精準(zhǔn)扶貧工作實施方案》、《xx鎮(zhèn)20xx-2020年總體脫貧工作計劃》等制度措施，層層落實目標(biāo)任務(wù)，推動精準(zhǔn)扶貧各項工作有序開展；三是逗硬績效考核，加大對駐村工作組的考核力度，切實做到扶貧工作周匯報、月總結(jié)。不定期開展走訪督查，將精準(zhǔn)扶貧工作納入各村（社區(qū)）年終考核的重要內(nèi)容，把扶貧成效與干部績效考核相結(jié)合，進(jìn)一步激活了扶貧干部工作的內(nèi)在活力。
二、強化宣傳引導(dǎo)，做到意識精準(zhǔn)。一是落實扶貧政策宣傳，加大扶貧工作宣傳力度，通過入戶走訪、召開村（社）扶貧工作會、發(fā)放扶貧工作手冊和懸掛橫幅標(biāo)語等方式，向廣大群眾積極宣傳黨和國家精準(zhǔn)扶貧工作政策，確保家喻戶曉、人人皆知，讓貧困群眾不等不靠、不依賴，自主尋找脫貧途徑、增添脫貧措施；二是著重致富理念引導(dǎo)，加強村民責(zé)任心和感恩教育，積極灌輸“自己的家園自己建”的脫貧理念，呼吁各村（社區(qū)）率先致富的村民回鄉(xiāng)投資創(chuàng)業(yè)，助推當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)發(fā)展，帶動貧困村民共同致富；三是注重脫貧技能提升，實施“扶貧先扶智”工程，先后聘請縣、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術(shù)骨干為群眾上技術(shù)培訓(xùn)課，共舉辦油橄欖、核桃、青脆李等種養(yǎng)殖培訓(xùn)18期，培訓(xùn)村民1200余人，極大地增強了村民的創(chuàng)業(yè)能力和致富本領(lǐng)。
三、強化工作舉措，做到目標(biāo)精準(zhǔn)。一是變生活扶貧為產(chǎn)業(yè)扶貧。堅持“一村一品”發(fā)展思路，廣泛推行“公司+基地+農(nóng)戶”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。羅山槽村建成1500畝油橄欖產(chǎn)業(yè)基地，閑置山地發(fā)展青脆李300余畝。勝利村大力發(fā)展牲畜養(yǎng)殖，新培育養(yǎng)殖戶14家，年出欄山羊1200余只、生豬1400余頭。水口廟村依托紅花山生態(tài)園，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游和蔬菜產(chǎn)業(yè)，流轉(zhuǎn)土地40畝，20余人實現(xiàn)本地就業(yè)；二是變“輸血”扶貧為“造血”扶貧。實施公路戶戶通工程，新建村道4.5km，籌資硬化16.8km村道和14km人行便道。實施天然氣、自來水入戶工程，20xx年4個建檔立卡貧困村完成天然氣安裝856戶，自來水入戶572戶。實施灌溉溝渠、人畜飲水工程，新建山坪塘32口、水池25口、水井6口，實現(xiàn)新增灌溉面積700畝，惠利建檔立卡貧困群眾1200余人；三是變粗放扶貧為精準(zhǔn)扶貧。加大對建檔立卡貧困村和貧困戶的扶持力度，xx鎮(zhèn)抽調(diào)9名精干力量組成3個扶貧工作調(diào)查核實組，與扶貧幫扶工作組一道，通過實地走訪調(diào)查、召開村民代表座談會等方式，對全鎮(zhèn)4個貧困村貧困人員進(jìn)行摸底排查，建立了《xx鎮(zhèn)建檔立卡貧困人員基本信息核查表》。進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)臺賬，細(xì)化脫貧措施，按照國家“3211”計劃要求，幫助貧困戶精準(zhǔn)脫貧。
工作總結(jié)與計劃 篇2
20xx年是公司的起步之年，也是公司入駐工業(yè)園后取得長足發(fā)展的第一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，綜合辦公室以“誠信為本、創(chuàng)新求實、科學(xué)管理、福利員工”的企業(yè)精神為指導(dǎo)，工作取得了一定成績，但也存在不足，回顧過去才能展望未來：
一、20xx年工作回顧。
1、做好辦公室的各項基礎(chǔ)管理工作，涉及規(guī)章制度的健全和完善、文件的辦理和歸檔、文字的處理工作、統(tǒng)計報表工作、宣傳報道工作、宿舍管理工作、人力資源管理工作（涉及人員招聘及培訓(xùn)工作）等。在辦公室工作人員較少的情況下，沒有落下，沒有拖后腿，盡管有些繁忙，但總體而言是較到位、較全面的。
例如，在年初一線生產(chǎn)人員較少的情況下，辦公室走出去、引進(jìn)來，招聘人員。人員招聘后，積極配合安全科進(jìn)行培訓(xùn)，協(xié)調(diào)技術(shù)科、車間主任安排幫帶老師，并及時做好后勤保障工作。
在后勤管理上，也是煞費心思。公司領(lǐng)導(dǎo)人性化的決策，為提高職工的生活質(zhì)量，為每位員工補貼伙食費5元/天，并為住宿員工統(tǒng)一配發(fā)床墊、床單、被子、枕頭等必須的生活用品，為宿舍管理作了硬件保障。辦公室統(tǒng)計住宿人員，按車間分配了宿舍，專門召集人員學(xué)習(xí)了《宿舍管理規(guī)定》，召開宿舍長會議，將企業(yè)文化上墻，并進(jìn)行不定期檢查、評比，營造溫馨和諧的休息環(huán)境。
2、做好服務(wù)策劃工作。20xx年辦公室工作的立足點就是搞好服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各科室車間服務(wù)、為一線員工服務(wù)。為公司的發(fā)展，為員工安心工作做好后勤保障，在條件允許的情況下，積極做好公司的“后勤部”。
3、做好團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)工作。辦公室作為“矛盾集合體”與各部門精誠團(tuán)結(jié)、協(xié)作共進(jìn)，配合各部門搞好工作、處好關(guān)系。車間及相關(guān)科室，辦公室能幫的幫，能助的助，該配合的配合，該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào)，盡力做好配合工作。比如，在召開各種會議、宿舍生活用品的管理和發(fā)放、車間員工的管理等等方面，積極配合相關(guān)部門，做好工作。
4、存在的.不足：
一是辦公室人員的學(xué)習(xí)力度不夠，必須加快各方面知識的學(xué)習(xí)、運用，適應(yīng)公司未來的發(fā)展。
二是對全局把握不夠，應(yīng)該認(rèn)真思考，結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃，對辦公室工作重新定位，即明確服務(wù)職能，更好的做好服務(wù)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)，使之上臺階、上水平。這涉及辦公室的各項基礎(chǔ)管理工作，尤其是要明確公司未來發(fā)展需要的人才，積極做好員工的招聘、管理、培訓(xùn)和使用，以防人才的大量流失。
三是受管理經(jīng)驗和水平的限制，在處理一些問題上不能得心應(yīng)手，甚至影響到管理的創(chuàng)新。
二、下一步工作打算和建議。
一是要不斷學(xué)習(xí)，掌握相關(guān)工作技能，能夠應(yīng)對未來發(fā)展需要，在工作、學(xué)習(xí)中增強總結(jié)、歸納和協(xié)調(diào)能力以及信息處理能力。
二是要提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保質(zhì)保量的完成。
三是根據(jù)發(fā)展需要不斷完善管理制度，增強執(zhí)行力度。比如，勞動紀(jì)律的深入貫徹落實。
四是要加大對員工的管理和培訓(xùn)力度，穩(wěn)定員工隊伍，為公司發(fā)展提供必要的人才保障。
1、人員的培訓(xùn)。公司僅在20xx年招人員入廠時進(jìn)行了培訓(xùn)、在4月份對員工進(jìn)行了質(zhì)量技術(shù)的培訓(xùn)。鑒于公司的發(fā)展，建議如下：對員工尤其對一線員工，相關(guān)職能部門要結(jié)合實際情況做好培訓(xùn)工作，年初列出切實可行的培訓(xùn)方案和培訓(xùn)辦法，甚至可以“走出去、引進(jìn)來”，提高員工素質(zhì)和技能水平。
2、人員的管理。人是公司發(fā)展的根本，沒有人就沒有發(fā)展可言。當(dāng)然，在人員管理上辦公室有不可推卸的責(zé)任；但是，人員的管理是個綜合性的工作。鑒于以前出現(xiàn)的員工辭職、對員工的處罰等情況，作為科室和車間管理人員要改變工作方法，站在公司的角度和員工個人的角度來考慮問題，分析員工出現(xiàn)問題的原因或員工離廠的原因，以教育為主，尊重員工、理解員工、支持員工，只有在這種條件下，員工的工作效能才能發(fā)揮出來。
五是要通過薪酬改革，提高員工積極性和主動性。當(dāng)前，公司的工資基本上是按照崗位標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。當(dāng)然，大多數(shù)人員都能夠盡職盡責(zé)地完成各自工作，但工作的標(biāo)準(zhǔn)和工作的質(zhì)量不一樣。建議：在相同崗位上，根據(jù)各自特點，拉開工資檔次；比如，車間員工的加班費用，夜間班的補貼，以及技術(shù)員的工資，完全可以根據(jù)工作經(jīng)驗、工作技能、工作態(tài)度、對公司技術(shù)指導(dǎo)的程度等，做到“能上，也能下”讓工資拉開差距；有競爭才能進(jìn)步，進(jìn)而提高員工工作的積極性和主動性。
六是一個優(yōu)秀的企業(yè)，在年初就應(yīng)制定出一套激勵員工的獎勵方案，達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，就會得到什么樣的獎勵。通過公司董事會討論通過后年終按章辦事。如果隨意改變獎勵計劃或者方案，違背了市場化原則，讓員工在“迷霧重重”的獎勵機(jī)制中工作，不僅難以發(fā)揮激勵的作用，而且難以做到最大限度的公平。所以說公司獎勵應(yīng)該制度化。
工作總結(jié)與計劃 篇3
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對人力資源派遣業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的`行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在附近工業(yè)區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應(yīng)該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排（僅供參考）
1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)（8：30—9：00）
我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和經(jīng)理集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、業(yè)務(wù)跟進(jìn)（9：00—10：00）
業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后，要與經(jīng)理進(jìn)行單獨溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報，同時也要督促人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作，以免人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。
3、打電話（電話拜訪、電話跟進(jìn)）（10：00—12：00）
與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了十點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要工人，也好及時與人力資源派遣資源部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、（12：00—14：00）吃飯加睡午覺。
5、到附近工業(yè)區(qū)展開行動（14：00—17：00）
這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實際情況，如果附近工業(yè)區(qū)需要工人，就要提前去附近工業(yè)區(qū)，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚。
6、回公司打電話（18：00—19：00）
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時間打電話的效果最理想。
7、晚上要進(jìn)行客戶分析
業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理或主管進(jìn)行溝通。
8、晚上要列出當(dāng)天名單（客戶、人際關(guān)系）
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。 8、22點準(zhǔn)時睡覺。為了第二天的作，一定要休息好！
工作總結(jié)與計劃 篇4
出納工作總結(jié)及20xx年工作計劃第一部分
在本年度工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)
1 、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，每日認(rèn)真核對現(xiàn)金與日記賬賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時查詢及時處理，每月按銀行對賬單做好對賬工作認(rèn)真做好未達(dá)賬項調(diào)節(jié)表。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不予付款。
5、為配合公司發(fā)展需用，協(xié)同本部門主管一同完成了，銀行還貨工作，以及開立銀行承兌匯票賬戶及保證金賬戶等。
出納工作總結(jié)及20xx年工作計劃第二部分
隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對本職工作有了更深刻的認(rèn)識。我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，全公司的現(xiàn)金日記賬及銀行存款日記賬都由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準(zhǔn)確無誤的帳務(wù)要求，使我必須細(xì)心、耐心的操作。
出納工作總結(jié)及20xx年工作計劃第三部分
隨著公司不斷的發(fā)展壯大，學(xué)習(xí)新的知識早已經(jīng)顯得十分重要。
出納工作總結(jié)及20xx年工作計劃：
1.熟悉“現(xiàn)金管理條例”、“銀行結(jié)算制度”，嚴(yán)格執(zhí)行“現(xiàn)金管理條例”、“銀行結(jié)算制度”和公司的費用報銷規(guī)定等，負(fù)責(zé)辦理借款和各項費用的報銷、應(yīng)付款項的`支付。在資金緊張的情況下，有權(quán)分輕重緩急支付各項支出;
2.管好庫存現(xiàn)金，不得坐支，不得白條抵庫，不得擅自挪用庫存現(xiàn)金，不得浮存賬外現(xiàn)金;
3.根據(jù)記賬憑證，逐筆收付后在記賬憑證簽章，并加蓋“收訖”或“付訖”戳記，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。
4.逐筆序時登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)，并與庫存現(xiàn)金相核對，發(fā)現(xiàn)錯誤及時查找原因，并向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報。每日終了，登記“貨幣資金變動情況日報表”，每月終了出具“貨幣資金變動情況月匯總表”;
5.按規(guī)定填制各種支票、授權(quán)支付憑證等銀行結(jié)算憑證，數(shù)字準(zhǔn)確;
6.妥善保管有關(guān)印章、票據(jù)等，做好有關(guān)單據(jù)、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔;
7.定期和不定期向財務(wù)部經(jīng)理報告工作;
8.協(xié)助人力資源部經(jīng)理和部門經(jīng)理做好本崗位崗位說明書的編制與修訂，及本崗位人員的招聘、培訓(xùn)和績效考核工作;
9.完成財務(wù)部經(jīng)理臨時交辦的其他各項工作任務(wù)。
工作總結(jié)與計劃 篇5
一、上半年的工作總結(jié)：
1、整個市場的銷售情況不理想沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系。下半年將加強自身各方面知識的學(xué)習(xí)，整理工作的套路，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
2、工作中很多細(xì)節(jié)沒有把握好，導(dǎo)致很多工作都做了無用功。爭取以后把每個細(xì)節(jié)落到實處，不好高騖遠(yuǎn)，不急不躁，一步一個腳印地把每一個小事做好。
3、在工作過程當(dāng)中沒有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營，導(dǎo)致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰。下半年調(diào)整好心態(tài)，理好思路，按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整。將以一個積極主動的心態(tài)去面對工作，去迎接接下來的挑戰(zhàn)。
4、隨著工作時間的推移我學(xué)到了很多的東西，也體會了很多東西。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，各方面的能力還很欠缺，對市場的把握還不夠，對人情的關(guān)系建立還不到位。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息，了解市場的動向，競品的`相關(guān)信息，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。
二、下半年的工作計劃與安排：
1、第三季度：主要是做好市場網(wǎng)點的開發(fā)以及現(xiàn)有商場銷售的推動，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ)。
(1)、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā)力度，增加跑市場的時間，盡量少待在公司，提升市場開發(fā)的成功率。
(2)、蒲江、仁壽前期以我們帶動銷售為主，就以擺展做活動的形式。就是金堂前期一樣，一有機(jī)會我們就過去擺展做活動，讓其促銷員認(rèn)識我們，認(rèn)同我們，喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。
(3)、金堂、資陽應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前、中、后)與聯(lián)系，保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進(jìn)一步加深，時不時做些獎勵政策或者一些客情關(guān)系。
(4)、在九月初就定好中秋與國慶(中秋為9月30號與國慶很近)的活動方案。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動，達(dá)到整個市場一盤棋，以點帶面的效果，借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。
2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場的強勢推廣以及各項服務(wù)的跟進(jìn)。
(1)、借助我們現(xiàn)有商場在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號召力，加大對其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的輻射。達(dá)到以點帶面，面面相連的效果。
(2)、分析第三季度各個地區(qū)的銷售情況，針對不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案，為旺季的銷售打好基礎(chǔ)，達(dá)到壓貨最大化的目的。
(3)、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務(wù)，加強商場終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ)。
(4)、各種相關(guān)流程的完善，建立公司與商場良好的進(jìn)銷通路。
3、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐，以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo)。并加強自身業(yè)務(wù)能力的提升，以期跟上公司的發(fā)展所需。
4、積極開動思想，創(chuàng)造性思維把工作的每一個細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭取都做好。以期把工作做好做細(xì)做活。并和公司以及商場建立良好的溝通，充分體現(xiàn)自我價值。
工作總結(jié)與計劃 篇6
20xx年是**經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)搶抓機(jī)遇、乘勢而上，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵之年，為此，把20xx年確定為開發(fā)區(qū)“項目建設(shè)突破年、產(chǎn)業(yè)升級促進(jìn)年、園區(qū)建設(shè)提升年”。今年以來，開發(fā)區(qū)認(rèn)真貫徹渤海新區(qū)和**市委、市政府工作部署要求，瞄準(zhǔn)打造“千億元”園區(qū)的目標(biāo)，以招商引資和項目建設(shè)為中心，以產(chǎn)業(yè)升級為主線，以園區(qū)建設(shè)為載體，以優(yōu)化環(huán)境強化服務(wù)為保障，努力開創(chuàng)各項工作新局面。截至10月底，開發(fā)區(qū)共完成地區(qū)生產(chǎn)總值72.2億元，同比增長6%；完成工業(yè)生產(chǎn)總值142.2億元，同比增長19%；完成工業(yè)增加值69.6億元，同比增長7%；完成主營業(yè)務(wù)收入172.2億元，同比增長19%；完成固定投資44億元，同比增長12%；完成財政收入12389萬元，同比下降8%。全區(qū)經(jīng)濟(jì)運行總體保持較好的穩(wěn)定增長態(tài)勢。
一是高標(biāo)準(zhǔn)制定開發(fā)區(qū)和汽車產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展規(guī)劃。
在去年聘請武漢東風(fēng)設(shè)計院編制《**市汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（20xx-20xx年）》的基礎(chǔ)上，今年我們聘請北大縱橫管理咨詢集團(tuán)專家制定開發(fā)區(qū)和**市汽車產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展規(guī)劃，站在更高的起點謀劃開發(fā)區(qū)重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展，包括產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃及系列招商總體方案在內(nèi)的11個報告，目前已全部編制完成，有效地提升了開發(fā)區(qū)招商引資的專業(yè)化水平。
二是做好北汽項目服務(wù)工作。
①開發(fā)區(qū)組織專門班子，服務(wù)于北汽工地，掌握北汽建設(shè)進(jìn)度，按進(jìn)度核實撥款節(jié)點，累計撥付建設(shè)資金10.69億元。②在開發(fā)區(qū)設(shè)立了招工辦公室為北汽對口招工，通過電視臺發(fā)布招聘信息、車站等公共場所張貼招聘廣告、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市發(fā)招聘傳單、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)招聘廣告及參加大型招聘會等方式，為北汽招工20xx余人，儲備管理干部150人。③為滿足北汽干部職工住房需求，**開發(fā)區(qū)開發(fā)建設(shè)了北汽家園項目。目前多層已封頂，正在進(jìn)行路面硬化；高層正在進(jìn)行建設(shè)。
三是加大汽車產(chǎn)業(yè)招商力度。
一是5月6日開發(fā)區(qū)牽頭組織了在北京舉行的**市汽車產(chǎn)業(yè)及裝備制造業(yè)對接會，對接會取得了極大成功，當(dāng)場簽訂了60.1億元的項目大單。二是為加速汽車產(chǎn)業(yè)聚集，以北汽集團(tuán)華北（**）基地為龍頭，引導(dǎo)配套企業(yè)和項目盡快向開發(fā)區(qū)集聚，加快產(chǎn)業(yè)基地規(guī)模擴(kuò)張。對有意在北方布局的相關(guān)汽車企業(yè)，主動出擊，重點突破，重點抓好總投資212.5億元的“六大項目”：①總投資10億美元的北京現(xiàn)代第四工廠項目；②總投資50億元的北汽集團(tuán)與阿波羅合資輪胎項目；③總投資50億元的北京海納川汽車部件股份有限公司汽車零部件生產(chǎn)項目；④總投資30億元的北汽國際北方汽車進(jìn)出口基地項目；⑤總投資10億元的中都物流北汽（**）汽車有限公司物流配套項目；⑥總投資2.5億元的**佳成新材料工程中心（北京航空航天大學(xué)新材料實驗室）項目。
以保安全穩(wěn)定、環(huán)境改善為目標(biāo)，突出抓基礎(chǔ)、抓規(guī)范、抓措施、治隱患，全區(qū)未發(fā)生各類死亡、火災(zāi)、環(huán)境污染、食品中毒等安全事故，保持了良好穩(wěn)定的安全生產(chǎn)態(tài)勢。
20xx年，開發(fā)區(qū)以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定快速發(fā)展為目標(biāo)切實加大經(jīng)濟(jì)運行監(jiān)測力度。
黨的群眾路線教育實踐活動是開發(fā)區(qū)20xx年黨建工作的中心任務(wù)，是開展各項工作的重中之重，全區(qū)4個黨支部、100余名黨員全部參加教育實踐活動，參與覆蓋面達(dá)100%。開發(fā)區(qū)黨工委在嚴(yán)格執(zhí)行上級部門統(tǒng)一部署的基礎(chǔ)上，立足于不同階段的不同特點，創(chuàng)造性地開展工作，使整個活動“規(guī)定動作做到位，自選動作有特色”。截至目前列為20xx年完成的整改工作任務(wù)已經(jīng)全面完成。
1、組織自學(xué)與集中學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)成果。實踐活動開展以來，開發(fā)區(qū)共組織開展全員集中學(xué)習(xí)10次，通過自學(xué)和集中組織學(xué)習(xí)文件材料90余份。
2、多渠道征求群眾意見和建議。開發(fā)區(qū)確定了博愛醫(yī)院、天天食品等6個企業(yè)黨支部作為班子成員聯(lián)系點，開展了黨的群眾教育實踐活動入企宣講、指導(dǎo)和調(diào)研工作，同時通過召開座談會、發(fā)放征求意見表、談心征集、調(diào)研（登門）征集、網(wǎng)絡(luò)征集等多種形式，廣泛征求意見，并原汁原味地梳理意見建議，研究制定落實了整改措施。教育實踐活動開展以來，共召開了15次企業(yè)座談會，征求意見和建議30余條。
3、深化實踐體驗教育。開發(fā)區(qū)以“四個萬家”實踐活動為載體，結(jié)合“千名干部下基層、解憂濟(jì)困惠民生”、“蹲點服務(wù)”、“駐村聯(lián)戶”等活動，形成7份調(diào)研報告，并根據(jù)走訪調(diào)研掌握情況，梳理突出問題，開展專項整治，切實為群眾解決好“最后一公里”的問題。
20xx年，**經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)將緊緊圍繞市委、市政府“五大戰(zhàn)略”，實現(xiàn)“三大變化”，爭創(chuàng)“五個第一”，建設(shè)沿海美麗強市“**夢”的戰(zhàn)略部署，以建設(shè)“千億元園區(qū)”打造**經(jīng)濟(jì)發(fā)展增長極為目標(biāo)，以服務(wù)北京現(xiàn)代四分廠項目建設(shè)為中心，以招商引資和項目建設(shè)為重點，以做大做強汽車產(chǎn)業(yè)為主線，以園區(qū)建設(shè)為載體，以強化服務(wù)為保障，努力開創(chuàng)各項工作新局面。預(yù)計20xx年實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值95億元，同比增長12%；主營業(yè)務(wù)收入250億元，同比增長30%；固定資產(chǎn)投資完成70億元，同比增長40%；財政收入力爭完成3億元。為此，把20xx年確定為開發(fā)區(qū)“北京現(xiàn)代項目服務(wù)年、招商引資突破年、園區(qū)建設(shè)提升年”，重點打好“三大戰(zhàn)役”。
1、成立“開發(fā)區(qū)北京現(xiàn)代服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組”，為北京現(xiàn)代項目提供“全方位”、“一站式”、“保姆式”服務(wù)，確保項目順利實施。
2、盡快籌備建立開發(fā)區(qū)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展局并開展工作，為北京現(xiàn)代項目建設(shè)提供全方位服務(wù)。
3、完成全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及園區(qū)存量土地的現(xiàn)狀匯總，做好北京現(xiàn)代汽車相關(guān)配套企業(yè)的具體擺放及布局控制。
4、組織實施全市汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，及時掌握并深入分析行業(yè)經(jīng)濟(jì)運行態(tài)勢、經(jīng)濟(jì)技術(shù)和市場信息，提供科學(xué)有效的信息、政策服務(wù)。
5、確保**市第二市政污水處理廠順利運行。
6、盡快對北汽有限西500畝進(jìn)行場地平整，土方回填，力爭項目早日開工建設(shè)。
7、協(xié)調(diào)電力局等相關(guān)部門將北京現(xiàn)代用地內(nèi)的高壓走廊移走。
8、積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門盡快將205國道**繞城線開發(fā)區(qū)段進(jìn)行改線調(diào)整，加快項目建設(shè)。
9、為北京現(xiàn)代項目協(xié)調(diào)征地、道路建設(shè)等工作，實現(xiàn)項目用地“七通一平”。
20xx年，伴隨著北京現(xiàn)代的即將落戶，將有一大批現(xiàn)代的配套企業(yè)來**投資建廠，我們將全力做好與北汽集團(tuán)及北京現(xiàn)代配套企業(yè)的對接工作，力爭把每一家來開發(fā)區(qū)考察的一級配套企業(yè)留在開發(fā)區(qū)或推薦到其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)中去。重點推進(jìn)總投資165億元的“十二大項目”，確保年內(nèi)開工建設(shè)，具體是：①總投資50億元的`北汽集團(tuán)和印度阿波羅輪胎的合資項目②總投資50億元的北京海納川項目③總投資30億元的北汽國際項目④總投資10億元的中都物流項目⑤總投資8000萬美元的三河世原科技有限公司項目⑥總投資5.2億元的**市物流中心項目⑦總投資5億元的北京韓一汽車飾件有限公司項目⑧總投資5億元的**市豐樂五金制品有限公司大型模具及五金配件生產(chǎn)項目⑨總投資2億元的浙江臨海勝達(dá)汽車零部件有限公司加強襯板及聚氨酯發(fā)泡項目⑩總投資1.2億元的**騁宇鐵路有限責(zé)任公司企業(yè)總部項目?總投資1億元的北汽融晟（**）汽車裝備有限公司?總投資6000萬元的**市雪龍森林防火裝備有限公司消防車改裝項目汽車輪轂配件項目。
20xx年，開發(fā)區(qū)將加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，推進(jìn)**南部城區(qū)建設(shè)，打造“美麗、和諧、宜業(yè)、宜居”園區(qū)，逐步實現(xiàn)由“區(qū)”向“城”的轉(zhuǎn)變。重點實施“七大工程”：
20xx年，計劃投資600萬元完成神華大街至新205國道綠化種植工作，綠化面積5.5萬平方米；計劃投資120萬元完成石港路路燈建設(shè)工作，建設(shè)路燈120根。
工程預(yù)計投資180萬元，目前已出具預(yù)算報告，計劃20xx年完成銀河路翻修工程各種手續(xù)辦理的工作，20xx年正式開工建設(shè)，完成對銀河路（神華大街至昌華大街段）的翻修工作，包括道路平整、硬化、路邊石等建設(shè)。
開發(fā)區(qū)污寫作網(wǎng)水處理廠項目與集中供熱項目打包建設(shè)，污水處理廠項目于20xx年竣工，20xx年將開展集中供熱中心建設(shè)工作，項目總投資3.2億元，其中污水廠5000萬元，集中供熱中心1.2億元，供熱管網(wǎng)和污水管網(wǎng)共計1.5億元。建設(shè)集中供熱發(fā)電中心一座及配套管網(wǎng)，供熱面積300萬平方米，提供蒸汽500噸/小時，發(fā)電60000千瓦/小時。供熱服務(wù)區(qū)域為開發(fā)區(qū)13號路以西、朔黃鐵路以北、石港路與新307西交口以東、騁宇地方鐵路以南。
工程擬選址于神華大街以東、金江路以北，計劃投資3200萬元、占地面積30畝，建設(shè)4軌制標(biāo)準(zhǔn)化小學(xué)一所；為活躍開發(fā)區(qū)企業(yè)職工業(yè)余文化生活，計劃投資2500萬元建設(shè)工人文化宮一座；計劃投資400萬元建設(shè)體育場一座。目前完成投資1000萬元，完成了項目建設(shè)擬選址用地的電網(wǎng)清理工作，正在配合城關(guān)鎮(zhèn)完成相關(guān)征地工作，待征地工作完成后正式開工建設(shè)。
迎賓大街（原205國道）以東的老區(qū)道路早于20xx年建成，年久失修損壞嚴(yán)重，且雨污合流，計劃對迎賓大街以東的北平路845m、澤華路638 m、東泰道1300 m、光明道420 m、全益路300 m，進(jìn)行全面重新翻修。其中東泰道向南新修1100 m，鋪設(shè)至石港路（原新307國道）；銀河路向東新修960m鋪設(shè)至東岳道（規(guī)劃路）；北平路向西新修500m鋪設(shè)至神華大街，全部工程包括路面工程57762㎡，便道硬化工程59864㎡，綠化工程62210㎡，雨污排水分流改造9686m，工程總投資概算：3300萬元。
陽光新城二期工程計劃于20xx年10月31日全面交付業(yè)主使用，全力做好陽光新城二期樓房交付工作。
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