關(guān)于公司年度工作總結(jié)4篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編幫大家整理的公司年度工作總結(jié)4篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
公司年度工作總結(jié) 篇1
一、各項指標(biāo)完成情況
1、售電量:年末約完成售電量120xx年同期的102422萬千瓦時增加17578萬千瓦時,增長率約為17.16%。完成年售電量指標(biāo)121000萬千瓦時的99%。
3、線損率:年末約完成4.05%,與去年同期的5.77%比降低1.72%。與指標(biāo)7.85比降低3.8%。
4、售電平均單價:年末約完成613.42元/千千瓦時,與局里下達(dá)指標(biāo)616.8相比下降5.18元/千千瓦時。
5、電費回收:累計到10月末走收欠費、電卡表欠費全部結(jié)零,居民內(nèi)部儲蓄用戶欠費13萬元,戶均欠費0.77元。
6、追補(bǔ)電費和違約使用電費:累計到10月末完成追補(bǔ)電費和違約使用電費9.54萬元,比去年同期2.1萬元增加7.44萬元。
7、人身傷亡事故為0
8、配電事故0次。
9、電壓合格率:完成局下達(dá)的電壓合格率大于98%的考核指標(biāo)。
10、供電可靠率:完成局下達(dá)的供電可靠率大于 99.93%的考核指標(biāo)。
11、設(shè)備完好率:100%。
12、變壓器滲漏率:小于4%。
13、兩票合格率達(dá)到100%。
14、兩措完成率100%。
15、全年無人為責(zé)任事故和誤操作事故。
16、執(zhí)行調(diào)度命令100%。
17、完成全年培訓(xùn)計劃(60課時)。
18、實現(xiàn)供電服務(wù)承諾,無客戶舉報事件
二、主要工作完成情況
營業(yè)工作:
1、為落實公司普查要求,鐵東分公司及時作出相應(yīng)部署,成立了普查領(lǐng)導(dǎo)小組,并組織專人對普查工作進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),并出臺了分公司普查實施辦法,全面開展?fàn)I業(yè)普查工作。在這次普查工作中,共有7個班組及相關(guān)人員參加,重點對鐵東地區(qū)商業(yè)網(wǎng)點、一樓門點、高、低壓動力、等81228戶進(jìn)行了普查,發(fā)現(xiàn)402戶類別錯誤,全部予以訂正、整改。經(jīng)過幾個月的艱苦工作,此項工作順利完成。
2、根據(jù)公司按線管理工作安排,結(jié)合湯崗子地區(qū)實際情況,我們對按線管理工作本著嚴(yán)、細(xì)、實的原則進(jìn)行實施:按線重新調(diào)整抄表地區(qū),按線安排抄表員的工作量,對大工業(yè)戶在原大工業(yè)客戶信息基礎(chǔ)上,制定副卡,與其它用戶同步抄表(不發(fā)行),以便按線統(tǒng)計分析。抄表員建立線路及臺區(qū)管理檔案,層層對變電所、線路、臺區(qū)的經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行分析考核。
3、為消除高損臺區(qū),五月份分公司按區(qū)域劃分成立了四個普查小組,對轄區(qū)內(nèi)五個供電所的達(dá)標(biāo)臺區(qū)進(jìn)行抽查,對抽查中發(fā)現(xiàn)的磁卡表無封、系統(tǒng)有帳現(xiàn)場無戶、損失率不在-10%-+10%之間、現(xiàn)場桿號與營業(yè)系統(tǒng)不符等問題,由各營業(yè)所上報營業(yè)辦及時修正。
4、營業(yè)辦定期對區(qū)域內(nèi)大戶進(jìn)行電量調(diào)查與分析,杜絕因表計錯誤、竊電等原因給企業(yè)造成損失。
5、從7月份開始營業(yè)辦和湯崗子供電所對14戶電熔鎂企業(yè)走訪調(diào)查、簽定協(xié)議,實行1:2用電并進(jìn)行跟蹤調(diào)查,目前均已按規(guī)定執(zhí)行。電熔鎂企業(yè)實行1:2用電后,提高單價約 0.39元/千千瓦時。
6、重新對37戶部隊用電情況調(diào)查核對,其中5戶存在問題,已將相關(guān)電價執(zhí)行文件送達(dá)到5戶手中,目前正在協(xié)商。
7、營業(yè)辦組織各營業(yè)所對實抄率、電價執(zhí)行情況進(jìn)行互查,截止到目前共檢查5848戶,沒有發(fā)現(xiàn)問題。
8、加大語音催費力度,10月末累計錄入電話號碼116582戶,占居民總數(shù)的69.90%。同時核對出語音錄入數(shù)據(jù)中重復(fù)及錯誤的號碼260個進(jìn)行了修改。
9、三月初分公司對轄區(qū)內(nèi)06年動遷戶進(jìn)行電費結(jié)算,四月份此項工作結(jié)束,并與鐵東區(qū)動遷辦簽訂協(xié)議為用戶返款。
10、分公司在鞍山市科技成果發(fā)布會上的《常態(tài)管理、堵塞漏洞、鞏固無欠費成果》論文獲科技成果二等獎。
11、根據(jù)公司安排,分公司認(rèn)真部署,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,在營業(yè)生產(chǎn)崗位專人負(fù)責(zé),對所有業(yè)務(wù)流程,按三標(biāo)一體化要求進(jìn)行完善整改,取得了很大實效,順利通過公司和專業(yè)部門的2次內(nèi)審。
百問百查工作:
1、分公司及時成立了專門領(lǐng)導(dǎo)小組,以公司開展的“百問百查”競賽為契機(jī),制定出以“營造氛圍、全員參與、提高技能、服務(wù)社會”為主題的活動方案,對工作進(jìn)度進(jìn)行了細(xì)致的安排,采取三個步驟開展“百問百查”活動。
2、七月份開展第一階段的活動,將“百問百查”與分公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組等活動結(jié)合起來。分公司領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真學(xué)習(xí)了“國網(wǎng)公司‘百問百查’習(xí)題及要點”,組織相關(guān)管理人員收集資料、下發(fā)提綱、組織培訓(xùn)。
3 、根據(jù)第一階段學(xué)習(xí)的內(nèi)容,分公司開展第二步自查工作,將“百問百查”的內(nèi)容融入實際工作中。分公司為每名職工下發(fā)一張自問自查卡,要求結(jié)合“百問百查”活動細(xì)則逐條對照,查原因、找不足。營業(yè)辦跟據(jù)具體情況制定整改措施。通過這種方式,分公司先后制定了《“三定服務(wù)措施”》、《職工獎罰管理標(biāo)準(zhǔn)》、《居民催費管理規(guī)定》、《服務(wù)責(zé)任追究制》、《IC卡限容管理辦法》、等一系列管理制度,從細(xì)節(jié)入手促進(jìn)了管理水平的提升。
4、為促進(jìn)此次活動,分公司對所長、窗口人員召開兩次服務(wù)質(zhì)量研討會;對外勤人員進(jìn)行兩次遵紀(jì)守法教育;組織兩次所長互檢互查。走訪社區(qū)、客戶,征求意見和建議;召開了監(jiān)督員座談會,向政府和社會匯報、交流工作情況。
5、通過在活動中不斷的學(xué)習(xí),分公司創(chuàng)新了幾項服務(wù)方式:①開展不斷電情況下完成收費任務(wù);②設(shè)計真情提示催費單;③選樹服務(wù)典型。分公司報道組經(jīng)常報道服務(wù)事跡,鼓舞士氣、鼓勵先進(jìn)。
6、與此同時,結(jié)合實際工作與爭當(dāng)?shù)湫蜑橹黝}的各種形式的競賽活動不斷展開。通過多次競賽,最后選出成績優(yōu)秀的幾名選手重點培訓(xùn),參加公司舉辦的競賽。在公司舉辦的“百問百查”知識競賽和“百問百查”杯“關(guān)注企業(yè)熱點,思辯企業(yè)文化”辯論賽中均獲得第一名。
生產(chǎn)技術(shù)管理工作:
1、貫徹“三標(biāo)一體化”工作,提高分公司管理水平
今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的號召下,全公司繼續(xù)進(jìn)行“貫標(biāo)”工作,分公司孫杰經(jīng)理召開了內(nèi)審工作會議查找不足并且和慣標(biāo)辦老師聯(lián)系虛心學(xué)習(xí),解決了問題,順利的通過了第幾次外審。
2、腳踏實地工作,迎接省公司配電專業(yè)專項檢查
今年年初我分公司根據(jù)自己的實際情況查找自己的不足,并制定了整改計劃。在設(shè)備標(biāo)志較差等方面加大力度進(jìn)行整改共完善設(shè)備標(biāo)志20xx年在去年標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的基礎(chǔ)上,為進(jìn)一步細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),從根本上認(rèn)識什么是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),分公司全體配電人員從新學(xué)習(xí)了省公司下發(fā)的供電企業(yè)《現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書配電部分》20xx年修訂版。進(jìn)一步細(xì)化了6種配電大型作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書,還規(guī)定了27項配電作業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡。我們通過實踐、結(jié)合自身實際,各項作業(yè)都按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序來做,為我們在今年春、秋檢作業(yè)中開展的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
4、落實春秋檢工作,開展安全性評價
今年鐵東分公司召開了春查春檢、秋查秋檢工作動員會,并制定了鐵東分公司春查春檢及秋查秋檢工作安排,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,在會上強(qiáng)調(diào)了此次春檢、秋檢工作,要認(rèn)真貫徹“兩票三制”、以防止誤操作、誤登帶電設(shè)備、人身感電與高空墜落事故為重點,很反習(xí)慣性違章作業(yè)。并且在停電作業(yè)前要認(rèn)真執(zhí)行“停電、驗電、掛地線”技術(shù)措施。對危及線路供電的樹木要結(jié)合春、秋檢給于砍伐,堅決杜絕樹木對導(dǎo)線放電事故的發(fā)生。
5、提高業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好職工培訓(xùn)
今年2月開展為期10天的職工培訓(xùn),內(nèi)容以國電公司提出“一強(qiáng)三優(yōu)”的發(fā)展目標(biāo)和“三抓一創(chuàng)”的工作思路,貫徹落實公司職代會精神為根本出發(fā)點。由專工、安全員、各班組的技術(shù)員和經(jīng)驗豐富的老師授課,我們克服了以往那種蜻蜓點水、流于形式,重點進(jìn)行配電運行技術(shù)、線路防護(hù)、帶電作業(yè)、安全培訓(xùn)。采取理論與實際相結(jié)合的培訓(xùn)方法。
對分配來的新同志,我們安排工作經(jīng)驗豐富的老師傅進(jìn)行“一對一”的幫教,并簽訂師徒合同,好讓年輕的同志盡快的成長起來。
6、安全管理重在落實
。1)、能堅持“五同時”,評價期內(nèi)安全第一責(zé)任者親自批閱上級安全生產(chǎn)重要文件和事故通報,結(jié)合本單位實際提出要求,改進(jìn)工作,支持安監(jiān)人員向上級單位反映、匯報不安全情況和開展安全監(jiān)察工作,對重要不安全情況不漏報、遲報、隱瞞不報。
。2)、分公司安全責(zé)任制健全,內(nèi)容符合《電力生產(chǎn)安全工作規(guī)定》及上級有關(guān)規(guī)定,安全責(zé)任制明確,且能貫徹落實。
1月18日,鐵東分公司與各生產(chǎn)班長簽署了20xx年《安全經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任狀》。為加強(qiáng)各項生產(chǎn)工作的安全管理,確保安全生產(chǎn),嚴(yán)格貫徹各級安全生產(chǎn)責(zé)任制,制定了鐵東分公司《安全生產(chǎn)及經(jīng)營管理實施細(xì)則》。在細(xì)則中要求生產(chǎn)管理人員包括專工、調(diào)度、安全員劃定各個責(zé)任班組,與獎懲掛鉤,并且與分公司經(jīng)理簽定了責(zé)任狀。對班組工作人員的獎勵與處罰都有詳細(xì)的規(guī)定,班組人員與分公司副經(jīng)理簽定了決心書。依據(jù)《細(xì)則》規(guī)定加大對習(xí)慣性違章的懲罰力度,獎罰分明,落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任制,提高職工遵章守紀(jì)的自覺性、調(diào)動職工的積極性為目的。今年1—10月份獎勵24人次,金額2250元,處罰7人次,金額3000元。
依據(jù)鐵東地區(qū)的特點,制訂了部分配電事故預(yù)案,優(yōu)先做好重大政治活動、城鄉(xiāng)居民生活、重要市政和生產(chǎn)用電及省、中央領(lǐng)導(dǎo)人來鞍等重要保供電工作。我們針對鐵東地區(qū)8座66kV變電站全?赡茉斐傻陌踩煽抗╇娂吧鐣绊戇M(jìn)行了全面評估,有針對性地制定完善電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行和突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案。年初的“3.4”大風(fēng)雪分公司及時啟動事件應(yīng)急處理預(yù)案,保證了電網(wǎng)的可靠運行。在電網(wǎng)大負(fù)荷到來之前,我們事先編寫了反事故演習(xí)方案,準(zhǔn)備不定期組織開展電網(wǎng)反事故演習(xí)和有針對性的單項演習(xí),提高人員應(yīng)對突發(fā)大事件的應(yīng)急處理能力。
。3)“兩票三制”安全管理制度內(nèi)容完善,執(zhí)行認(rèn)真;有兩票合格率評價制度并能嚴(yán)格執(zhí)行,合格率評價符合標(biāo)準(zhǔn)要求,發(fā)現(xiàn)問題及時提出改進(jìn)措施,有“兩票三制”和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(卡)現(xiàn)場執(zhí)行情況全過程檢查制度,且能發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗,及時整改。
1—10月,操作票207張;第一種工作票49張;第二種工作票67張;臺區(qū)和配變站工作票78張;帶電工作票82張;修理票1487張,以上各種工作票、操作票合格率均為100%。
。4)按時編寫年度培訓(xùn)計劃(包括安全教育),并能貫徹落實;技術(shù)干部、工人每年進(jìn)行一次現(xiàn)場運行、檢修規(guī)程制度的復(fù)習(xí)和考試;工人做到持證上崗,做到“安規(guī)”現(xiàn)場規(guī)程不及格者不上崗。
。5)班組能每周堅持一次安全活動。針對安全活動發(fā)言、簽字問題,我們實行“擬題發(fā)問”的方式,使班組人員100%進(jìn)行發(fā)言;分公司安全第一責(zé)任者每月主持一次安全分析會,及時研究解決安全生產(chǎn)中的問題。
。6)配電的日常工作與兩措計劃的要求保持一致。緊緊圍繞兩措計劃的要求來開展日常工作。根據(jù)年初公司下發(fā)的反事故安全和技術(shù)措施,分公司分別細(xì)化到責(zé)任班組,并有針對性地加入了一些內(nèi)容與項目,為了把工作做得更細(xì)致,我們又進(jìn)行了每季度一次的工作總結(jié),以此來指導(dǎo)下一季度開展的工作。
我們細(xì)化的安全措施共115項,在過去的10個月中已經(jīng)完成95項,正在完成過程中的有11項,其他9項內(nèi)容暫時沒有實施,完成率為82.6%。我們在安措的細(xì)化、自檢過程中發(fā)現(xiàn)安全工器具的帳目管理有一些問題,以前以班組為單位的編號方式非常不適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的要求,針對這些問題我們對所有安全工器具的編號方式進(jìn)行了修改,改為分公司統(tǒng)一編號,使每一件安全工器具都有一個分公司內(nèi)部唯一的號碼,并重新制作了表格進(jìn)行登記,使安全員手里的帳與班組的帳一一對應(yīng)。這樣,安全工器具從領(lǐng)、用、中間試驗直至報廢就有了檔案,并且現(xiàn)場使用過程中也不易篡號。
嚴(yán)格執(zhí)行危險點預(yù)控分析,能夠做到符合現(xiàn)場實際,不流于形式,在作業(yè)現(xiàn)場根據(jù)作業(yè)現(xiàn)場的實際填寫。
(7)生產(chǎn)設(shè)備和系統(tǒng)管理范圍劃分明確;班組建立有關(guān)的記錄簿及資料圖紙等,記錄內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、及時;缺陷管理制度健全,做到定期分析及時上報缺陷。
為了保存生產(chǎn)設(shè)備和系統(tǒng)管理原始資料,加強(qiáng)配電圖紙、資料的歸檔管理,建立了配電圖紙、資料檔案室。
所有主干線路的改變均實行會簽單制度。其中,因線路倒閘改變的運行方式由配電調(diào)度發(fā)出會簽單,因線路改造、更換名稱而發(fā)生的變化由配電專工發(fā)出會簽單,會簽單上不僅有分公司配電管理人員、班長、營業(yè)所的簽字,還有生產(chǎn)技術(shù)部門、用電部門、配電調(diào)度部門的會簽,做到了系統(tǒng)變化人人知道,信息公開。
。8)針對標(biāo)準(zhǔn)化工作實施以來存在的問題,鐵東分公司組織全體配電生產(chǎn)人員進(jìn)行了培訓(xùn),內(nèi)容有:配電作業(yè)安全管理規(guī)定、工作票操作票填寫標(biāo)準(zhǔn)、配電生產(chǎn)技術(shù)管理制度、配電標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、巡視工作注意事項、配電帶電作業(yè)、配電各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。
安全管理方面:
1、建議公司建立《安規(guī)》考試計算機(jī)軟件系統(tǒng)得到了采納。通過《安規(guī)》考試計算機(jī)軟件系統(tǒng)組織了嚴(yán)格的考試,取得了很好的效果,現(xiàn)在鞍山供電公司準(zhǔn)備作為公司的閃光點向省公司建議推廣。
2、每次作業(yè)管理人員都能到崗到位,認(rèn)真填寫《安全生產(chǎn)管理人員現(xiàn)場檢查記錄》。20xx年警告暴光5個工程隊。無人身輕傷及以上事故發(fā)生。
加強(qiáng)對外部工程隊的'安全監(jiān)管。外部施工隊進(jìn)入鐵東分公司配電網(wǎng)作業(yè),施工后的線路經(jīng)常遺留這樣那樣的缺陷,有時施工現(xiàn)場也沒有完全按照標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行施工,給鐵東分公司的安全生產(chǎn)帶來嚴(yán)重威脅。為消除這種不安全隱患,鐵東分公司借鑒足球比賽出示紅黃牌的規(guī)則,制定了《外部施工隊進(jìn)入鐵東分公司配電網(wǎng)作業(yè)的考核辦法》,在三樓安全專工室對面走廊墻壁上懸掛《外部施工隊入網(wǎng)作業(yè)考核情況表》圖板,利用數(shù)碼相機(jī)對施工隊現(xiàn)場違章情況進(jìn)行拍照。根據(jù)現(xiàn)場的檢查情況,分公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)管理人員進(jìn)行研究,是否對該違章工程隊出示紅、黃牌。同時對分公司內(nèi)部職工的違章懸掛了《鐵東供電分公司違章暴光欄》。
3、針對安全工器具沒有與其他工具、材料的分屋擺放,我們分公司克服困難,騰出辦公室改成了安全工器具專用庫房。為使安全工器具專用庫房達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),將新改的安全工器具專用庫房粉刷一新。鐵東分公司自出資金自購了除濕機(jī)、通風(fēng)機(jī),拆除了暖氣,訂做了安全工器具個人專用柜。以達(dá)到每班一庫、每件安全工器具都有柜、每人一柜的標(biāo)準(zhǔn),公司安監(jiān)部準(zhǔn)備以此為標(biāo)準(zhǔn)向全公司推廣。
針對10KV電纜電源側(cè)開關(guān)柜掛原來線路接地線關(guān)不上門的問題,我們主動聯(lián)系公司帶電工具廠,對地線進(jìn)行了改造,制作了6組10KV/380V高低壓電纜通用接地線,避免了箱式開閉站兩側(cè)開關(guān)柜掛地線后關(guān)不上門,易發(fā)生局外人身感電的隱患。
4、針對職工安全活動時發(fā)言不積極,語言表達(dá)能力差的實際情況,我們分公司實行了“擬題發(fā)問”的方式,每次安全活動都由安全員提出一些有針對性的問題,讓每一個做答,從而使班組人員發(fā)言率達(dá)到100%。
5、加強(qiáng)配電班組的資料管理工作的同時,加強(qiáng)安全性評價及配電專項檢查問題的整改工作。為了進(jìn)一步加強(qiáng)配電的管理工作,我們分公司在今年春秋檢及大、小修工作中針對 “安全性評價”及配電專項檢查整改中存在的問題進(jìn)行了重新的落實、整改、提報。
行風(fēng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作:
1、分公司針對夜間所運行二年來的工作情況及出現(xiàn)的各種問題召開會議進(jìn)行討論,重新制定各項工作制度,完善夜間所的管理。
2、結(jié)合“評星活動”,分公司進(jìn)行部署,制定評比方案,每月考評一次,并對考評結(jié)果記錄、打分、評比。
3、由于居民欠費額大,按規(guī)定當(dāng)月居民欠費不允許停電,我們暫時自行制定了“真情提示”留言條,上有提示信息及供電專管人員聯(lián)系方式等進(jìn)行催收電費。
4、分公司在20xx年對用戶實行《用電修理服務(wù)聯(lián)系卡》的基礎(chǔ)上,編制了《線路設(shè)備安裝意見反饋單》,重點考核外部施工隊伍的工作作風(fēng),同時建立起與用戶的直線聯(lián)系。在反饋單中,我們對施工前的現(xiàn)場勘測、方案確定,施工中的文明施工、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境及用戶財物的保護(hù)、施工質(zhì)量,工程結(jié)束后的確認(rèn)簽字等方面對外部施工隊伍進(jìn)行考核。依據(jù)反饋單的意見,我們對用戶服務(wù)態(tài)度不好的施工隊伍進(jìn)行教育,提出警告,減少其工程施工項目,直至開除。如今取得的效果非常理想。
5、如今,大部分的線路安裝工程均要委托各外部工程隊伍進(jìn)行施工,但他們的服務(wù)意識,自身素質(zhì)良莠不齊,而他們的一舉一動,一言一行又在代表著供電分公司,如何在線路安裝方面對用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是鐵東分公司20xx年優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個新課題。經(jīng)過大家的討論,分公司在20xx年對用戶實行《用電修理服務(wù)聯(lián)系卡》的基礎(chǔ)上,編制了《線路設(shè)備安裝意見反饋單》,重點考核外部施工隊伍的工作作風(fēng),同時建立起與用戶的直線聯(lián)系。在反饋單中,我們對施工前的現(xiàn)場勘測、方案確定,施工中的文明施工、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境及用戶財物的保護(hù)、施工質(zhì)量,工程結(jié)束后的確認(rèn)簽字等方面對外部施工隊伍進(jìn)行考核。依據(jù)反饋單的意見,我們對用戶服務(wù)態(tài)度不好的施工隊伍進(jìn)行教育,提出警告,減少其工程施工項目,直至開除。如今取得的效果非常理想。
三、 工作中存在的主要問題和困難
1、大工業(yè)電量增長迅速,其類別單價在所有類別中較低, 并且峰段用電低于谷段、平段用電,導(dǎo)致整體單價下降。要完成局里下達(dá)的單價指標(biāo)有一定困難。
2、由于成立開發(fā)區(qū)供電局及長甸供電所后,各營業(yè)所之間互帶點增加,但現(xiàn)場沒有加裝計量裝置,故無法計算各營業(yè)所互帶電量,影響線損指標(biāo)考核。
3、由于合同軟件單獨運行,造成信息更新不及時,建議將合同軟件與營銷MIS系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。
4、資料的管理仍然存在前清后欠的情況,折射出管理制度應(yīng)進(jìn)一步健全,人員素質(zhì)也應(yīng)進(jìn)一步提高。
5、生產(chǎn)一線有經(jīng)驗的人員流失嚴(yán)重。
6、接地線不能做直流電阻試驗,電纜專業(yè)沒有配置正壓式呼吸器。
7、大型春檢停電檢修人員嚴(yán)重不足。建議以工程發(fā)包的形式使用外部施工隊伍參與春秋檢修。
公司年度工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎,回首這一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
年初,xx公司會計憑證使用涉及到每個公司和部門,下文后財務(wù)部進(jìn)行電話通知,*月份實行逐步換新的辦法,*月份要求全面試行。試行一個月時間來看,主要暴露出來的問題是單子如何填寫與審批程序怎么走。針對這些問題,我們組織各公司綜合管理人員進(jìn)行交流,明確有關(guān)事項,解決設(shè)計上的不足。****年*月份,針對會計憑證管理試行情況,再一次征求各公司對報銷單據(jù)意見,根據(jù)大家的建議,對會計結(jié)算單據(jù)作進(jìn)一步完善,并于****年*月**日下發(fā)了有關(guān)規(guī)定。
經(jīng)過財務(wù)合同管理月活動,財務(wù)部的管理意識加強(qiáng)了,管理能力也得以提高,財務(wù)部從會計核算向財務(wù)管理邁出了關(guān)鍵的一步,但我們的管理水平離公司發(fā)展的需要還有很大的差距,需要我們不斷地完善和提高。
二、職能管理
(一)核算工作
核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作,資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能有序進(jìn)行、按時完成。
1、會計審核
會計審核是把好企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)鍵,嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,決不應(yīng)個人面子而放松政策。
如,親親家園項目地處余杭良諸,根據(jù)稅法規(guī)定建筑安裝工程專用發(fā)票必須使用項目地稅務(wù)機(jī)關(guān)提供的發(fā)票,否則建設(shè)單位不得在稅前列支,為此我們對工程發(fā)票的來源嚴(yán)格審核,并將此項規(guī)定傳達(dá)到項目公司,目前工程量大的施工單位均在當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)辦理相關(guān)手續(xù),并使用當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)提供的發(fā)票。
在審核中發(fā)現(xiàn)一些臨時工程、零星工程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理,我們在嚴(yán)格審核退回的同時,幫助他們聯(lián)系稅務(wù)機(jī)關(guān)如何開具工程發(fā)票的事宜,使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障。
2、材料核算材料占工程成本比重較大,同時也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一。通過甲供材料的方式,解決了這方面的質(zhì)量問題,但在價格這個不確定因素上難以控制,從下半年開始建筑材料價格“公司財務(wù)工作年終 *、銷售管理春節(jié)前后按揭放款緩慢,針對這個問題,姚笑君副總裁親自督陣,由財務(wù)部與銷售部門進(jìn)行了核對查明原因,并催促銀行放款。并明確了職責(zé),按揭資料由銷售部門負(fù)責(zé),整理完整的資料提供給按揭放款銀行的同時,將名冊報財務(wù)部,財務(wù)負(fù)責(zé)催放工作,在規(guī)定放款期限內(nèi)未放款的由財務(wù)與銀行交涉并查明原因。
*月份公司加強(qiáng)了財務(wù)部銷售管理力量,加強(qiáng)了對銷售臺帳的審核,加快了財務(wù)銷售明細(xì)的編制,及時與銷售部的銷售月報表進(jìn)行核對,并對銷售計劃完成情況、銷售政策執(zhí)行、未收款原因進(jìn)行分析,提出有關(guān)措施。如:從*月份開始銀行有關(guān)個人住房貸款的門檻提高,要求客戶提供的資料增加和貸款額度的控制,建議在簽約及辦理按揭前與客戶說明情況,或了解清楚客戶的相關(guān)信息,避免按揭辦理后反復(fù)工作;對銀行提出的黑名單客戶抓緊催促辦理相關(guān)手續(xù),并對這批客戶多加關(guān)注。
3、稅務(wù)政策及納稅申報
運用稅務(wù)政策,向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報集團(tuán)公司向下屬子公司計提管理費的申請,經(jīng)杭州市地方稅務(wù)局檢查審核于****年*月**日下文批復(fù)同意杭州建設(shè)集團(tuán)有限公司對杭州山水人家xx有限公司、杭州坤和建設(shè)有限公司等*戶企業(yè)按不超過當(dāng)年銷售收入*%的比例提取****年度總機(jī)構(gòu)管理費。****年會計決算中集團(tuán)公司向山水人家xx公司提取了***.**萬元。
對****年養(yǎng)老保險進(jìn)行清算,整個集團(tuán)養(yǎng)老保險分四個公司交費,今年社區(qū)公司也單獨開戶交費。在集團(tuán)參保人員較多,各公司人員都有,不利于管理,我們看出參保人按塊劃分,集團(tuán)公司主要納入集團(tuán)本部、山水公司、三墩公司員工及外派人員;公司員工劃到余杭;客旅中心劃入客旅分公司;社區(qū)員工由社區(qū)統(tǒng)一辦理;寧波當(dāng)?shù)厝藛T在寧波公司辦理。這樣利于管理,對該項費用支出便于掌握,主要還是有利于接受稅務(wù)與社保的檢查。
****年度,山水xx公司產(chǎn)生利潤,為彌補(bǔ)以前年度的虧損,我們做了稅務(wù)審計和申報工作,經(jīng)多方努力于****年*月獲得所得稅退稅返還**萬元。根據(jù)浙地稅發(fā)[****]**號文件《浙江省地方稅務(wù)局浙江省財政廳關(guān)于個人取得差旅費津貼、誤餐補(bǔ)助收入征收個人所得稅問題的通知》,從月份開始在工資核算上進(jìn)行相關(guān)調(diào)整,一是企業(yè)可在稅前列支;二是員工可減輕稅賦。
(二)審計工作
1、山水xx公司一期交付結(jié)算后產(chǎn)生了利潤,在進(jìn)行所得稅申報的同時,辦理以前年度虧損彌補(bǔ)申報。為彌補(bǔ)以前年度虧損委托杭州天瑞稅務(wù)師事務(wù)所對山水xx公司****年、****年及****年進(jìn)行了稅務(wù)審計(****年、****年已審計過),出據(jù)的審計結(jié)果符合公司利益,西湖區(qū)地方稅務(wù)征管局已對山水xx公司前五年的.虧損進(jìn)行了核實。
2、委托浙江興合會計師事務(wù)所對集團(tuán)公司、客運中心、集團(tuán)合并報表進(jìn)行會計審計,審計的目的是為了融資的需要。已取得了集團(tuán)公司、客運中心審計報告,審計報告出據(jù)的審計結(jié)果基本符合公司要求。集團(tuán)合并報表的會計審計報告經(jīng)過蹉商獲得了有效的會計審計報告。
3、委托浙江興合會計師事務(wù)所對集團(tuán)公司增資的驗資工作,已取得有效的驗資報告。
4、*月份對各公司財務(wù)狀況進(jìn)行了一次審計;**月份
5、今年房地產(chǎn)行業(yè)是稅務(wù)機(jī)關(guān)重點審查對象,為此我們在*月份已對****年的有關(guān)會計資料進(jìn)行復(fù)檢,做好有關(guān)準(zhǔn)備工作。*月*日,杭州市審計局前來對山水xx公司進(jìn)行稅務(wù)的延伸審計,由于準(zhǔn)備充分,審計后對我們的會計核算規(guī)范性給予肯定。
6、****年*月**日,杭州市地方稅務(wù)局稽查二局召開屬管轄的下房地產(chǎn)企業(yè)稅收繳納情況稽查。
公司年度工作總結(jié) 篇3
斗轉(zhuǎn)星移,時光如梭,轉(zhuǎn)眼已近歲末,回顧自已一年來的工作厲程,收獲及感觸頗多。
本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任,并服從公司人員調(diào)配,于1月23日借調(diào)至總公司綜合部,本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下,憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿完成了公司賦予的各項工作,較好的履行了自身職責(zé),積累了工作經(jīng)驗,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任,并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項目工地施工現(xiàn)場進(jìn)行的安全巡查工作,5月底再次參與綜合部組織的對天譽(yù)威斯汀酒店部分已交付使用客房進(jìn)行的初步驗收工作。
20xx年6月,本人調(diào)回洲頭咀保安隊任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已xx年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
一、堅決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
二、堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針,時刻教育和要求隊員,并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對項目工地的巡查力度,于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區(qū)的可疑男子。
三、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊員的消防知識培訓(xùn),提高隊員防火意識,使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
四、制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實施運作。
五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目工地參觀,要求各隊員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要,可相互配合促進(jìn)。
本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的.經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊員,有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團(tuán)隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),給隊員樹立良好的榜樣,引導(dǎo)隊員良性發(fā)展,營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調(diào)動隊員的工作積極性。
4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真,時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,針對保安隊的實際情況,引導(dǎo)隊員與時俱進(jìn),提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5、在各類理論培訓(xùn)中,通過講解、點評、交流使隊員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感,應(yīng)具有上進(jìn)心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問。
成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價值,感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。
縱觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正:
1、工作方式過于急燥,對新入職隊員要求過高造成xx年8月至10月保安隊人員流動率增高。
2、工作中時有松懈。
3、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。
20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新的一年意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既往,全心全意的為公司服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。
公司年度工作總結(jié) 篇4
過去的一年里,在競爭激烈的市場中,在兩位老總的正確指導(dǎo)下,我公司銷售業(yè)績比上一年有著大幅度的提升,也是公司突飛猛進(jìn)的一年,從而也確定了我公司在西南同行業(yè)中的地位,F(xiàn)將我公司取得的成績匯報如下:
一、公司的銷售業(yè)績穩(wěn)居西南地區(qū)第一。
在兩位老總的領(lǐng)導(dǎo)下,作為西南地區(qū)的家用、商用、筆記本的分銷商,各類產(chǎn)品的銷量始終保持穩(wěn)中有升,今年總計銷售*萬元,與去年相比上升*%,從而確保了公司在這個地區(qū)這個行業(yè)中的商業(yè)地位,為明年的銷售起了一個好的開端。
二、公司的內(nèi)部管理較往年有進(jìn)一步的提升。
在內(nèi)部管理上,公司的人員結(jié)構(gòu)作了合理的調(diào)整和增加,為各部門工作的開展提供了充足的馬力,使他們更有充足的干勁為客戶服務(wù)為公司服務(wù);在人事管理上加強(qiáng)了員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),經(jīng)過培訓(xùn)是他們的綜合素質(zhì)得到更高層次的提升,從而更進(jìn)一步的提高了公司的對外品牌形象;在辦公設(shè)備上,不斷的更新設(shè)施設(shè)備,切實做到了為員工創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境,這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務(wù)提供了有力的保障。
三、財務(wù)管理工作上,加強(qiáng)財務(wù)管理,杜絕一切不合理的開支,增收節(jié)支,開源節(jié)流。
在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大的這一年,門市的開張,產(chǎn)品的增多,在無形中增加了財務(wù)的工作量,對財務(wù)工作提出了更高的要求。在應(yīng)收款、費用及各項開支不斷增大的同時,我部門在加強(qiáng)財務(wù)管理上制定了一些措施,主要措施有:
(1)嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,規(guī)范財務(wù)行為,堅持收支兩條線,加強(qiáng)財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督,杜絕不合理開支,加強(qiáng)應(yīng)收款項的回收,盡量減少不必要的損失,為公司增收節(jié)支。在實際工作中做到每周出應(yīng)收報表,各類流水帳目做到日清月結(jié),與產(chǎn)品部人員緊密配合,積極有效的回收資金,為訂單的執(zhí)行作好配合工作,使各類產(chǎn)品的存儲趨于合理化,為銷售人員搭建起一個好的供貨平臺。
。2)各項收支做到帳帳相符,帳實相符,支出要考慮合理性,做到出有憑,入有據(jù),費用報銷具有實效性,做到監(jiān)督有力。在實際工作中,大額報銷實行提前早通知,報銷金額與票據(jù)符合,對于不合理的開支完全杜絕。
(3)公司的利益高于一切,增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感,人人為增收節(jié)支,開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個簡單的道理,公司與員工是同呼吸共命運的',公司的發(fā)展離不開大家的支持,大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在銷售旺季,大家的努力也得到了回報,這是有目共睹的,事實勝于雄辯,這是一個不爭的事實。四.堅持以人為本,加強(qiáng)經(jīng)營管理公司在今年的銷售過程中,雖然取得了良好的成績,但是隨著人員的增加,各類費用與開支也在增大,使得公司的利潤得不到體現(xiàn),而且還出現(xiàn)了一系列的問題,那么在市場經(jīng)濟(jì)條件下,怎樣才能提高公司效益,提高員工的收益,是今年一直以來在探討的一個問題。從內(nèi)部來看,員工的積極性不高,出現(xiàn)了相互攀比工資高低的心理,工作不專心、不敬業(yè),使得部門之間的協(xié)調(diào)性降低;從外部條件來看,不管是客戶資源還是供方給予的支持,公司是具備獲得更大利潤這個條件的;怎樣才能解決員工的問題,
1、就是要從根本上來尋求一個合理的機(jī)制,“獎勤者,罰懶者”,做到獎罰分明,激勵機(jī)制健全,才能調(diào)動起大家的積極性,但是這是一個漸進(jìn)的過程,必須要依靠公司骨干分子起帶頭作用;
2、加強(qiáng)管理,要以實際行動樹立榜樣,要做到上梁正下梁才不歪,加強(qiáng)管理的重點是實行崗位責(zé)任制,崗位責(zé)任制的優(yōu)點是責(zé),權(quán)、利的統(tǒng)一原則,這樣有利于調(diào)動員工的積極性,但是一定要確定具體工作任務(wù)、工作質(zhì)量和完成時間,切實做到事前有準(zhǔn)備、事中有協(xié)調(diào)、事后有匯報,總之,老總和部門負(fù)責(zé)人對下屬員工的工作只看結(jié)果不看過程;
3、推行規(guī)范化管理,加強(qiáng)公司各部門之間的協(xié)調(diào),激發(fā)員工的積極性,保證工作目標(biāo)的實現(xiàn),但是要正確擬定目標(biāo),作好實施前的準(zhǔn)備,抓好目標(biāo)的執(zhí)行與總結(jié),實現(xiàn)責(zé)任到人、責(zé)任到崗。大家的干勁有了,公司的效益才會增長,正所謂有了大家才有小家,最終員工有了利益,這才是公司與員工最滿意的結(jié)果。這是我的個人看法和一點小小的建議,如有不足之處,肯請領(lǐng)導(dǎo)與各位同事的指正與批評。在20xx年中我部門一定繼往開來,切實做好后勤保障工作,為我公司在新的一年中能取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益愿付出應(yīng)有的一點微薄之力。
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