銷售工作總結(jié)（精選5篇）
光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，好好寫寫工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來的工作吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的銷售工作總結(jié)（精選5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售工作總結(jié)1
一、本周個人業(yè)績完成情況。
1周實際完成：開戶數(shù)3戶、實際有效2戶、市值39萬元、新增考核資產(chǎn)49萬、新增手續(xù)費500元。
二、本周工作中的不足和建議：
1：對比蘭威而言我在銀行網(wǎng)點營銷的整體業(yè)務素質(zhì)不是很高，急需加強培訓和實踐力度。在公司認真的學習培訓，聽從領導的指導教育，同時可以適當?shù)脑谙蚱渌玫耐聦W習學習，學習他們作的好的一些方法，總結(jié)歸類把好的用上來。
2：與湖北分公司整體工作和產(chǎn)品銜接不夠，有很多項的業(yè)務不能全面展開，緊緊是營銷股票，基金，金理財，金天利，金牛眼，金色陽光的金智慧，兩融業(yè)務，還有很多的業(yè)務都沒有跟隨上比如，金色陽光的幾個產(chǎn)品是不同的，還有港股，B股，三板，約定式購回，期貨，股指期貨，新三板上市等等的業(yè)務，這些都能開發(fā)出我的客戶資源來，大大降低工作的難度，對這些業(yè)務來說都是擔高業(yè)績增加收入的。
3：對自己的工作管理環(huán)節(jié)混亂，對客戶長期性工作跟進不足，電話短信延續(xù)性差，實在不行的時候可以采取某些正當手段執(zhí)行客戶發(fā)展工作，最終要保證客戶信息電話，家庭地址，資金情況的精確度和準確度，提高效率。
三、學習與培訓
1、參加營銷中心江北區(qū)會議及培訓。
2、參加區(qū)域會議。
四、下周工作計劃與目標
這個周的業(yè)績不是很理想，沒有完成自己當時定下的目標，要反思一下自己的方法是不是對的，當工作進行不好的時候我要問問自己這到底要從哪里改變一下，下周要學習蘭威，他一個周能開那么多的戶完全是自己公司和銀行給的，我也要利用好我的資源把自己的業(yè)績搞上去，業(yè)績可以說明一切，蘭威的成功反映在他的業(yè)績上這說明一個客戶經(jīng)理作的好他的業(yè)績就一定會好，業(yè)績好也就是說他的方法一定是對的，這樣的方法他已經(jīng)找到了，并分享
給了我們，我們只要去復制下去就行了沒有什么可想的和可懷疑的。
五、下周重點工作
1、加強新業(yè)務知識和專業(yè)知識的學習
2、繼續(xù)抓好區(qū)域個人營銷競賽。
銷售工作總結(jié)2
不知不覺來到公司已近一個月，作為剛剛畢業(yè)的大學生，公司能給了我這個鍛煉的機會，是我莫大的榮幸，既然成為公司的員工，那就是公司的一份子，我會為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力的。
XXX總經(jīng)理在一次的晨會上激情慷慨的演講，至今還在腦海中激蕩。其中，他提出的幾個公司未來計劃非常具有戰(zhàn)略性眼光，非常敬佩：
一是總經(jīng)理能銳利的觀察到在印染市場中，未來趨勢中涂料印花的優(yōu)勢是非常明顯的，起初我并不理解，只是從書面上了解到分散、活性印花的好處顯然在布料的處理中比涂料多不少，從布樣的手感，顏色鮮艷程度和色牢度等其他方面都比涂料優(yōu)秀，事實上從我的這二十幾天的工作的初步理解來看，活性、分散印花的規(guī)模要遠大于涂料，成品布樣的性質(zhì)果然如同書面上所說，但是從每個工廠的生產(chǎn)過程中從自己的感官感受中得到的信息是：活性、分散的匹布后處理上比涂料復雜得多，而處理后得到的污水，非常難處理，處理成本較高，而最近得到相關消息，環(huán)保部門非常重視印染、冶煉、造紙等高污染行業(yè)，對于不達標的企業(yè)進行整頓，所以對于印染公司來說這些都是不可規(guī)避的成本，所以印花公司不得不考慮另辟蹊徑，考慮污染較輕的涂料印花，恰巧涂料印花沒有污染方面的憂慮，并且在這些年公司對于涂料代替染料的所做的努力有目共睹，推出的各種輻射體系的涂料，品質(zhì)穩(wěn)定，質(zhì)量優(yōu)異。其中仿活性涂料產(chǎn)品完全有實力用來代替活性、分散印花所得出的各種優(yōu)異的性質(zhì)，并且公司還陸陸續(xù)續(xù)推出各種品質(zhì)更高的產(chǎn)品，公司對于涂料的發(fā)展所付出的代價是巨大的，所以相對應的公司未來就應該會有巨大的收獲。會成為國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的公司。
二是公司已經(jīng)有非常好的產(chǎn)品來立足與當前市場，良好的產(chǎn)品需要要有優(yōu)秀的銷售人才搭配。所以在競爭環(huán)境日益激烈的印花料市場我們公司要把握目前市場，開拓新市場。所以銷售人才的擴張是公司主要的發(fā)展方向之一，能將產(chǎn)品完美銷售出去，使客戶能達到滿意效果，公司就會發(fā)展壯大，這就要求有大量的銷售人員在一線為公司的產(chǎn)品做實質(zhì)的宣傳，所以能成為公司最重要其器官上的一個細胞，我勵志能成為公司的優(yōu)秀銷售人員，不枉公司的重視，吃苦耐勞，勤儉節(jié)約，勤奮努力是最基本的要求，還要求自己積極向上。
三是既然這是個市場經(jīng)濟所決定的市場。所有產(chǎn)品也要適應市場的需求，所以技術創(chuàng)新是一個公司在市場上生存的重要源泉，只有不斷的創(chuàng)新才能立于不敗之地，公司推出的幾種新產(chǎn)品，有幾個規(guī)模化的工廠使用的效果來說比較喜人，能達到較高的工藝要求，作于銷售人員的我們來說心里是無比的高興的。而對老產(chǎn)品的更新也是至關重要的，不同的工廠對與細節(jié)的要求是不同的所以推出了不同的產(chǎn)品，所以公司的產(chǎn)品類型數(shù)量是比較廣泛的。極個別的公司尖端產(chǎn)品領先于國內(nèi)水平，所以公司可以滿足絕大多數(shù)工廠印花需求的。
而在我工作的這些天來，我的進步可能達不到應有的進步，不敢與人說話，膽怯，說話含糊怕自己的語言的冒失，不得體，不準確，把公司的產(chǎn)品沒有準確的像客戶表達，使客戶對公司的產(chǎn)品沒有準確的認識，把公司主要的技術，實力沒有很好的闡述出來，使客戶對于公司帶來不可避免的損失。所以這些天與客戶說話的機會盡量少，只是偶爾插一句有的沒得的話，所以在這邊辦事處，一直都在業(yè)務經(jīng)理XXX的帶領下，開發(fā)新客戶，拜訪老客戶，XXX經(jīng)理對于新客戶的說話技巧，產(chǎn)品介紹，人際關系處理，應急事情的處理都非常令我們新人佩服，所以這些天來主要是跟隨XXX在一旁旁聽，學習銷售技巧，和處理事情的基本原則，每個人都不一樣，所以以后可能在銷售方式上與朱經(jīng)理不一樣，但是必須現(xiàn)在以他為標桿，朝著他努力，所以以后的路還很遠；不光了解自己還不行，還要了解自己的對手，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。所以經(jīng)過這些天的工作，了解我們的對手有上海譽輝、中博、丹東恒星、還有當?shù)氐恼澈蟿�，對于這些粘合劑的價格、品質(zhì)等都做了些了解。
而在跟隨經(jīng)理的這些天，也斗膽說公司出現(xiàn)的可以避免的問題，就是粘合劑的穩(wěn)定問題，同一種產(chǎn)品，在不同的時間出現(xiàn)的效果不一樣，假如一百個批次有一個批次產(chǎn)品不對勁，不是日常實驗室所檢測的粘度、固含量、而是其他少量但是影響關鍵的配料，而這些關鍵因素可能會導致印花效果不佳（本人對于這些專業(yè)方面可能不了解），而我們的產(chǎn)品可能是工人誤操作導致，可能工人配比沒有精確，比較含糊，沒有完全按照配方來的，有出入；如果不是工人誤操的問題(達到額定的品質(zhì)，也是我們工廠必須的也是最基本的生產(chǎn)要求，任何時間都不能放松），也可能印化工廠的工藝誤差導致的問題，這就需要我們對印花廠的持續(xù)跟蹤找到真正根源。我們可能需要有創(chuàng)新的產(chǎn)品來吸引新客戶，但也需要穩(wěn)定的高質(zhì)量產(chǎn)品來保護來客戶。
工作才剛剛開始，還需要公司的栽培......
XXXX業(yè)務員
XXX
20xx年x月x日
銷售工作總結(jié)3
進入**證券已有一周了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：
1、對證券行業(yè)有了初步了解
進入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試，對證券這個行業(yè)有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業(yè)務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
2、業(yè)務開拓能力的'提高
在業(yè)務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使安信服務真正的深入人心。
3、工作的責任心和事業(yè)心加強了
對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務營銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：
1、證券知識還須加深了解，需不斷學習。
2、在與客戶關系維護中，溝通方式還要逐步加強。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。
進入營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在，前兩個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個月里，我要這樣做：
1、發(fā)傳單
進入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點已有近兩個月了，業(yè)績十分不理想。招商銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛
在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關系也是唯一的辦法。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關系網(wǎng)絡
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務的客戶，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。
現(xiàn)在市場波動很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做。
銷售工作總結(jié)4
通過兩天的銷售工作，對自身存在的優(yōu)勢和不足，以及對銷售工作的了解和掌握做一下個人總結(jié)。
首先，對于銷售工作有一個全新的了解，并不只是說說話那么簡單，需要在推銷產(chǎn)品的時候突出產(chǎn)品的特色，抓住產(chǎn)品的與眾不同之處，才能吸引人的關注度。在這兩天走訪的人群中，一部分認為價格偏貴的時候，就介紹這個價錢里包括的哪些服務，而且絕不加收任何費用，講明之后，有些人就會覺得價格還公道，就比較有興趣。有些人還比較懷疑，就再細致的給他講解一下。
然后是對于銷售面向的對象，普遍來看，多數(shù)感興趣的人群都是年輕人，還有年紀稍微大一點的男士，基于這項運動比較刺激，更多的會吸引這些人群的喜愛。所以，遇到這類人群往往會多介紹一下，以激起他們更多的好奇心。察覺到有意向的，就更進一步問是否方便留下姓名及聯(lián)系方式，為日后回訪做準備。但一部分人對留下個人信息不是很愿意。
最后總結(jié)一下個人的工作情況。我自己對銷售的內(nèi)容和突出點還算能較快掌握，但是在訪問期間，被問及到更加細節(jié)的東西就不是很了解，還需加強。還有就是在對方不愿留下個人信息的時候，不知道該怎么說，才能說服對方。
總的來看，這兩天的收獲不少，學到了很多東西，跟人交流也更放得開了，也在逐步改進不足之處，爭取把工作做的更好。
銷售工作總結(jié)5
一、20xx年工作總結(jié)
個人成長
20xx年在公司領導和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。眼看20xx年即將成為過去，回顧與**同行的這3年時間，感慨頗多。
在博思的這3年，是很充實的3年。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在沈陽機床不同的是，在博思可以一邊學習，一邊提高，同時能把所學的東西迅速運用于實踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時請教領導和同事，而他們都會毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺最快樂的地方。在這里，我有一種求知的欲望，比學生時代更強烈，因為這些東西都是我所急需的，是也我在這里工作的價值。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高，以尋求各種問題是件的解決方法，提高自己的風險防范意識。在博思的這3年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想，但我相信后面的路程我會走的更好。
工作中的不足與改進
跟其他同事相比，在博思我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。
1、來到公司這么長時間，一共才開發(fā)了53個客戶，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位。因為沒有及時去跟蹤與聯(lián)
絡，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。
2、最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時間，工作條理性不強，就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。
3、客戶詢價之后，沒有及時跟進。由于沒有整理這些記錄，沒有及時主動聯(lián)系客戶，這樣就跟很多機會失之交臂。
針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：
首先，加強與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持，要抽出大部分時間走訪有意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。
其次，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于跑用戶，還可以嘗試網(wǎng)絡查找，或者是通過地毯式的方式收集用戶信息。
再次，堅持今日事今日完畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。這樣工作就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。
最后，增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學習他們的優(yōu)點，彌補自己的不足。
二、20xx年工作規(guī)劃
凡事預則立，不預則廢。20xx年馬上就要到來，應公司及個人發(fā)展的需要，我對自己在新的一年的目標和任務做了規(guī)劃。
業(yè)績規(guī)劃
20xx年，由于經(jīng)融危機的影響機械產(chǎn)品的銷售可能會有小幅下降，但僅局限與通用設備和常規(guī)產(chǎn)品，但其他產(chǎn)品還有發(fā)展的空間，1月份是中國的春節(jié)，國內(nèi)大部份廠家用戶都放假，采購量回落，估計年出2—4月份應該有一波采購高峰，這幾個月要積極尋找用戶，爭取業(yè)績達到300—400萬元。5—7月份應該是相對比較繁忙，應抓緊時間通過電話、走訪、以及開發(fā)陌生用戶等方式積累潛在客戶，每個月至少新增10—15個新客戶（也就是每周新增3—5個），每月業(yè)績至少增加100萬元。8月是一個過渡期，機械行業(yè)將再次進入旺季，此時應把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系，盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是機械行業(yè)的高峰時期，也是我們做業(yè)務的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作，把服務做到位，另一方面，要利用前幾個月積累的資源，厚積薄發(fā)，實現(xiàn)業(yè)績上的突破，平均月銷售達到120萬元以上。
隨著機械市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，機械行業(yè)的普通設備利潤率已呈下降趨勢，為適應市場需求和公司發(fā)展方向，20xx年我不應僅僅局限于撫順市場的開發(fā)，其他地區(qū)必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點。而且其他地區(qū)還有很大的發(fā)展空間。
我計劃在新的一年要把工作的重心轉(zhuǎn)向開發(fā)新用戶方面轉(zhuǎn)移，積極
利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務知識、提高自己的業(yè)務水平。多向領導和同事請教，同時還可以通過相關書籍，使自己的知識儲備有進一步提升。
自我規(guī)劃
除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面，我認為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務，就要性格開朗一點，多與外界接觸溝通。20xx年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中；工作之余，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐富自己的社會經(jīng)歷和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的；更為重要的是，要學會獨立自主的處理各項事情，不能什么都過分依賴于別人，在這一方面各位領導和同事都是我學習的榜樣。
當然，在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應公司的發(fā)展要求，實現(xiàn)更大的突破。
福龍迎春，祝我們博思公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在銷售行業(yè)的前端，向我們的理想靠攏。
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