年度工作總結(jié)匯編8篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編為大家收集的年度工作總結(jié)9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
年度工作總結(jié) 篇1
____年，我鎮(zhèn)的軟環(huán)境建設(shè)工作按照市委、市政府的工作要求，結(jié)合第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，緊緊圍繞“第一要?jiǎng)?wù)”這個(gè)中心，以推進(jìn)“項(xiàng)目年”工作為著力點(diǎn)，始終把軟環(huán)境建設(shè)作為規(guī)范化服務(wù)型政府及開放型經(jīng)濟(jì)的生命線來抓，從投資者和村社群眾反映最強(qiáng)烈的問題著手，在加強(qiáng)對(duì)企業(yè)、群眾的服務(wù)，深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)等方面做了大量工作，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，促進(jìn)了全鎮(zhèn)的開放開發(fā)、招商引資和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，受到投資業(yè)主、群眾的歡迎。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)
為進(jìn)一步加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，推動(dòng)規(guī)范化服務(wù)型政府的形成，我鎮(zhèn)進(jìn)一步加大了軟環(huán)境建設(shè)工作力量，除原有的軟建辦一套人員外，還結(jié)合規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，從各部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立便民服務(wù)中心，更好地為企業(yè)和群眾服務(wù)。與此同時(shí)，鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實(shí)，把改善軟環(huán)境的工作任務(wù)分解到各位班子成員身上，并與他們簽訂了責(zé)任書，年終要求述職。在對(duì)村上的黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任中，我們還專門突出了軟環(huán)境建設(shè)的內(nèi)容，如要求村組主動(dòng)為企業(yè)搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，處理好企業(yè)與村組、群眾的關(guān)系；村組干部不準(zhǔn)在到企業(yè)強(qiáng)包工程、強(qiáng)買強(qiáng)賣、強(qiáng)行務(wù)工等，把村組干部納入了軟環(huán)境建設(shè)的責(zé)任主體，
二、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，主動(dòng)服務(wù)企業(yè)
機(jī)關(guān)作風(fēng)好壞，直接影響黨委政府在企業(yè)和群眾心目中的形象，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境好壞的主要表現(xiàn)。今年9月，鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合保先活動(dòng)的深入開展，通過召開座談會(huì)、設(shè)置意見箱、發(fā)放調(diào)查問卷等形式，收集了社會(huì)各界對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)的建議意見共17條，班子集體也通過黨性分析，找出了機(jī)關(guān)管理失之于軟、疏之于寬以及獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制不建全等方面的問題。在此基礎(chǔ)上，提出了整改方案，成立了作風(fēng)監(jiān)察小組，加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。一是狠抓機(jī)關(guān)管理，繼續(xù)堅(jiān)持了上下班點(diǎn)名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌辦公制度，對(duì)機(jī)關(guān)干部出勤執(zhí)紀(jì)情況進(jìn)行了隨時(shí)抽查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時(shí)糾正處理，杜絕了機(jī)關(guān)干部上班時(shí)間打游戲、打牌等現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升了工作狀態(tài)。二是在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，通過組織開展“兩個(gè)具體”大討論、“五必談”、黨性分析等活動(dòng)，使機(jī)關(guān)黨員明確了的先進(jìn)性的具體標(biāo)準(zhǔn)，找出了自身在執(zhí)行力、服務(wù)意識(shí)和能力、建設(shè)不相適應(yīng)的地方，明確了努力的方向，提高了“人人都是投資軟環(huán)境”的意識(shí)。三是進(jìn)一步深化為企業(yè)的服務(wù)。鎮(zhèn)黨委政府視企業(yè)發(fā)展為自己的衣食父母，提出了“企業(yè)墻內(nèi)的事情自己辦、墻外的事情我們辦”的口號(hào)，落實(shí)班子成員和經(jīng)發(fā)辦工作人員每人跟蹤聯(lián)系1個(gè)企業(yè)，至少每月到企業(yè)中去一次，一方面幫助企業(yè)及時(shí)協(xié)調(diào)與部門、村組的關(guān)系，另一方面誠(chéng)懇聽取企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時(shí)了解企業(yè)對(duì)改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境的反饋意見，真正做到了“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”，受到企業(yè)的好評(píng)。
三、執(zhí)行六項(xiàng)制度，搞好信訪接待
認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制、一次投訴查實(shí)追究制為主要內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)六項(xiàng)制度。凡是企業(yè)和群眾來辦事，鎮(zhèn)黨委政府都要求辦事人員做到熱情、禮貌，能夠當(dāng)場(chǎng)辦理的就當(dāng)場(chǎng)辦理，不能當(dāng)場(chǎng)辦理的要說明辦理時(shí)限，不能辦理的要說明原因、作好解釋工作；對(duì)企業(yè)和群眾辦事拖拉推諉、踢皮球的“二傳手”干部和態(tài)度冷漠的“衙門”干部進(jìn)行嚴(yán)肅處理，絕不手軟；為了方便企業(yè)和群眾辦事，鎮(zhèn)黨委政府在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)顯著位置對(duì)辦事程序、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人以及辦公室的職能職責(zé)進(jìn)行了公示，同時(shí)簡(jiǎn)化辦事程序，使辦事人員一目了然；對(duì)待群眾的來信來訪，我鎮(zhèn)建好了信訪接待室，制定了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，建立了企業(yè)、群眾來信來訪的接待、受理、調(diào)查、辦理、反饋的工作機(jī)制和責(zé)任制度，做到了企業(yè)、群眾來信來訪“件件有落實(shí)、事事有回音”。
____年，我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)取得了一定的成績(jī)，在一定程度上推進(jìn)了政府職能從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，提高了辦事效率，密切了干部群眾之間的關(guān)系，在招商引資、城鄉(xiāng)一體化工作中有了新的突破，但創(chuàng)造性開展工作的要求，以及與先進(jìn)地區(qū)相比，還存在思想解放不夠，工作開拓不夠，剛性有余，靈活不足等問題。在今后的工作中，我們要切實(shí)加以解決。
____年軟環(huán)境建設(shè)要以轉(zhuǎn)變政府職能為重點(diǎn)，以深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，以“服務(wù)無小事、真情我傳遞”為主題，針對(duì)存在的問題全力改進(jìn)和完善服務(wù)。一是要進(jìn)一步解放思想，牢固確立抓軟環(huán)境建設(shè)就是發(fā)展生產(chǎn)力的觀念、開拓創(chuàng)新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績(jī)效評(píng)估的觀念。二是要進(jìn)一步深化服務(wù)大環(huán)境創(chuàng)建活動(dòng)，繼續(xù)搞好在第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)中廣大干部群體提出的關(guān)于軟環(huán)境建設(shè)問題的整改,建立長(zhǎng)效機(jī)制,鞏固整改成果。三是結(jié)合第三批教育活動(dòng)的深入開展,培強(qiáng)村組干部的服務(wù)意識(shí),切實(shí)解決存在于村組干部中服務(wù)意識(shí)不到位的問題，努力為企業(yè)營(yíng)造良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境；四是要加強(qiáng)全體黨員干部招商引資培訓(xùn)，樹立人人都是招商引資主體的觀念。五是要適時(shí)組織企業(yè)對(duì)部門服務(wù)狀況進(jìn)行測(cè)評(píng)，并逐步建立相關(guān)考核機(jī)制。六是深入開展企業(yè)服務(wù)月活動(dòng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)幫助企業(yè)解決在建設(shè)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過程中的困難，為企業(yè)營(yíng)造良好的外部環(huán)境。
年度工作總結(jié) 篇2
依照市區(qū)教導(dǎo)局的工作要點(diǎn)，以治理求質(zhì)量的工作要求，為了實(shí)施素質(zhì)教導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)我校三年成長(zhǎng)目標(biāo)，搞妥讓人民滿意的學(xué)校，我校堅(jiān)持在抓教授教化治理上下功夫，深化教授教化革新，增強(qiáng)教師步隊(duì)扶植，堅(jiān)持教導(dǎo)立異，取得了可喜的造詣。
一、打造了一支精干的教師步隊(duì)。
打造一支精干的教師步隊(duì)，是推動(dòng)教授教化立異的癥結(jié)。
(一)立異教師培訓(xùn)工作思路，為了立異教師培訓(xùn)工作我校從以下三個(gè)方面入手：
一是要面向全員，二是要分層培訓(xùn)，三是要突出名教師的培養(yǎng)，四是要注重綜合素養(yǎng)晉升，五是要嚴(yán)格考學(xué)。
二是在做好各項(xiàng)培訓(xùn)工作的根基上，突出重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目。比如主干教師培訓(xùn)，可以突出“名師工作室”;教師綜合素質(zhì)晉升工程，可以突出“教師念書”等。抓住了重點(diǎn)，也就抓住了工作的主要方面，既利于整體工作的推進(jìn)，也利于做出本身的造詣，打造出本身的品牌。
三是創(chuàng)品牌，勉勵(lì)教師參加區(qū)、市、省乃至于全國(guó)教師基礎(chǔ)功和優(yōu)質(zhì)課大賽，使之成為我們的培訓(xùn)品牌。
(二)抓好教授教化崗位大練兵。
通過開展教師崗位大練兵運(yùn)動(dòng)，構(gòu)建了有效教授教化的行為模式，切實(shí)進(jìn)步了講堂教授教化的有效性。
1、內(nèi)容主要以下三個(gè)方面。
①教授教化設(shè)計(jì)才能，②教授教化實(shí)施才能，③教授教化評(píng)價(jià)才能。
要求教師緊緊把握住教授教化設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)要素和總體框架
(1)必須認(rèn)真闡發(fā)、了解學(xué)習(xí)者的環(huán)境，控制他們的一般特征和初始才能，這是做好教授教化設(shè)計(jì)的根基。 (2)教授教化目標(biāo)，通過教授教化運(yùn)動(dòng)以后，學(xué)生應(yīng)該控制哪些知識(shí)和技能，培養(yǎng)何種態(tài)度和感情，用可察觀、可測(cè)定的行為術(shù)語準(zhǔn)確表達(dá)出來。同時(shí)，也要盡可能地注解學(xué)生內(nèi)部心理的變更。 (3)教授教化策略，為了完成特定的教授教化目標(biāo)，所采納的教授教化模式、法度模范、措施、組織形式和對(duì)教授教化媒體的選擇與使用的總體斟酌。 (4)教授教化評(píng)價(jià) 教授教化評(píng)價(jià)包括診斷性評(píng)價(jià)、形成性評(píng)價(jià)、總結(jié)性評(píng)價(jià)三部分，它的目的是為了了解教授教化目標(biāo)是否達(dá)到，從而作為修正設(shè)計(jì)的根據(jù)。 工具、目標(biāo)、策略和評(píng)價(jià)四個(gè)基礎(chǔ)要素相互聯(lián)系、相互制約，組成了教授教化設(shè)計(jì)的總體框架。
2、措施。
教師崗位大練兵運(yùn)動(dòng)的主戰(zhàn)場(chǎng)離不開講堂教授教化，離不開教研組，因此我校教研要依據(jù)以下有效的方法進(jìn)行了操作。
(1)實(shí)踐反思——基于自我反思的專業(yè)才能訓(xùn)練。
反思教授教化的勝利
將教授教化歷程中教授教化理念的運(yùn)用，教訓(xùn)目標(biāo)的完成，教授教化措施和教授教化手段的運(yùn)用，講堂調(diào)控，學(xué)生的講堂反應(yīng)及學(xué)習(xí)成果等了好的效應(yīng)詳細(xì)合適地記錄下來，供以后教授教化時(shí)參考使用，這些可供以后教授教化時(shí)參考，有賡續(xù)改進(jìn)和完善教授教化的功效
反思教授教化的不夠
即使是勝利的講堂教授教化也不免有疏漏失誤之處，反思本身教授教化存在的問題，著重審視本身講堂教授教化的失誤之處，以及辦理問題的法子、對(duì)策。
時(shí)時(shí)反思
課前反思：在課前當(dāng)你對(duì)課本內(nèi)容全面的思考以后，你就能從感情、知識(shí)、技能等多方面檢索目標(biāo)的適宜度;在課前當(dāng)你對(duì)教授教化目標(biāo)有了清晰的認(rèn)識(shí)以后，“教什么”的問題就會(huì)變得異常明確，整個(gè)運(yùn)動(dòng)的教授教化“主線”就不會(huì)有偏離，也不會(huì)呈現(xiàn)一些無效的環(huán)節(jié)。
課中反思：可以調(diào)控教授教化，進(jìn)步教授教化效益;比如，教師在講堂教授教化過中，發(fā)明學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒存在問題，實(shí)時(shí)發(fā)明了問題產(chǎn)生在的原因，對(duì)教導(dǎo)教授教化措施實(shí)時(shí)進(jìn)行了調(diào)劑，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，產(chǎn)生了優(yōu)越的教授教化后果，這便是課中反思產(chǎn)生的效應(yīng)。
課后反思：
進(jìn)行教授教化反思有助于教師容身于教授教化實(shí)踐，深入地鉆研、體會(huì)教授教化理論，從而賡續(xù)進(jìn)步自身專業(yè)素質(zhì)和才能。可以或許充分激發(fā)教師的教授教化積極性和創(chuàng)造性，并為其專業(yè)成長(zhǎng)提供機(jī)會(huì)和條件。教授教化反思勉勵(lì)教師通過多種策略和措施審視、闡發(fā)自身的教導(dǎo)看念及教授教化運(yùn)動(dòng)，充分尊重了教師的主體位置，施展了教師的能動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。
同伴合作——基于團(tuán)隊(duì)互助的專業(yè)才能訓(xùn)練。
(2)每周四集體備課光陰進(jìn)行教授教化設(shè)計(jì)、說課研究;對(duì)講堂教授教化進(jìn)行集中評(píng)議，量化評(píng)分，賡續(xù)整改進(jìn)步。
(3)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)自始至終介入本年級(jí)的說課、聽課、評(píng)課，保障了運(yùn)動(dòng)的實(shí)效性。領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人最后都形成了《教授教化崗位大練兵調(diào)研申報(bào)》，為往后訂定教授教化治理決策提供根據(jù)。
在充分運(yùn)用上述研修方法的同時(shí)，我們注重從實(shí)際出發(fā)，賡續(xù)立異練兵的方法、措施，形成學(xué)校各教研組教師崗位大練兵不合的作風(fēng)與特色。比如：曩昔我們只注重了教師的個(gè)人才能考核，以單兵作戰(zhàn)為主要模式;本次崗位大練兵轉(zhuǎn)變了以往著重于單兵作戰(zhàn)的稽核模式，我們?cè)谟喍ㄊ欠滞馓岢隽�，不僅要有個(gè)人稽核，還要有團(tuán)隊(duì)稽核，這樣可以集中教師的集體智慧，進(jìn)步每個(gè)人的程度。
(2)進(jìn)步教師的教導(dǎo)科研才能
(1)每位教師都可以或許擠光陰讀一些教導(dǎo)理論冊(cè)本和文章。學(xué)校訂閱了教導(dǎo)教授教化雜志，每期重點(diǎn)讀幾篇文章。通過閱讀，賡續(xù)汲取新的教改信息，盡快改變教導(dǎo)思想，更新教導(dǎo)看念，進(jìn)步了理論程度，跟上時(shí)代方式。
(2)教師養(yǎng)成了積累教授教化經(jīng)驗(yàn)的習(xí)慣。把從書刊、報(bào)紙上觀到的教授教化小技術(shù)和本身教授教化實(shí)踐中想出的好點(diǎn)子做成了卡片的形式，按課本內(nèi)容次序分類存檔，以供教授教化設(shè)計(jì)時(shí)查用。
(3)為教師提供了參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、教研教改等運(yùn)動(dòng)的機(jī)會(huì)。從別人的研究、講座和討論中學(xué)習(xí)新措施、策略。匆匆進(jìn)了教授教化教研程度的進(jìn)步。
(4)教師寫教授教化案例、教導(dǎo)故事、經(jīng)驗(yàn)論文、念書體會(huì)。通過這幾類文章的撰寫，匆匆使了全體教師學(xué)習(xí)和思考問題，能使“教”與“研”更深入一步，寫的歷程是總結(jié)和進(jìn)步的歷程。在教授教化的同時(shí)要養(yǎng)成了把點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)紀(jì)錄下來，把觀書獲得的勞績(jī)紀(jì)錄下來的習(xí)慣。拿起筆時(shí)就會(huì)認(rèn)真思考、仔細(xì)回首，普遍聯(lián)想。使教師的思想獲得整理、提煉，產(chǎn)生新的意見和認(rèn)識(shí)，便會(huì)發(fā)明問題。
(5)組織教師積極主動(dòng)地參加課題研究。課題研究不僅有助于進(jìn)步教師的科研才能，同時(shí)還有利于教師形成耐久研究偏向。進(jìn)行課題研究，就必要學(xué)習(xí)、必要鉆研教導(dǎo)理論，搜集與闡發(fā)有關(guān)的教導(dǎo)研究諜報(bào)材料;必要對(duì)以往的教導(dǎo)、教授教化
年度工作總結(jié) 篇3
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勝利的號(hào)聲已經(jīng)接近尾聲，為了做好20xx年的后勤工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的后勤工作總結(jié)如下：
一、充分利用時(shí)間做好后勤內(nèi)部服務(wù)，為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(一)提高食堂質(zhì)量關(guān)，讓員工滿意。
搞好食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部著重關(guān)注問題。20xx年，食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，確保員工可吃到相對(duì)喜歡的菜肴;同時(shí)，20信息年，員工食堂還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
(二)員工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的住宿空間。
員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢，安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來人員的管理，使員工宿舍的安全問題得到了控制，20xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面，實(shí)行宿舍值日制，區(qū)域包干制，做到及時(shí)打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài)。
(三)為營(yíng)業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對(duì)員工宿舍進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，解決問題;有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。
二、加強(qiáng)資產(chǎn)采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。
后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較大的部門，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。
(一)閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過幾年的經(jīng)營(yíng)，員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20xx年，在采購需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)客房部提報(bào)采購席夢(mèng)思床的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來，滿足了客房部的需求，節(jié)約采購資金幾千元。
(二)執(zhí)行采購程序，加強(qiáng)采購監(jiān)督。
在采購價(jià)格監(jiān)督方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價(jià)格進(jìn)行全面摸底，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品(如大米、魚、肉等)實(shí)行定期走訪市場(chǎng)，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法，確保采購價(jià)格的合理性，以保證以就低價(jià)格采購，加強(qiáng)監(jiān)督。
(三)能源運(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)鍋爐房、電視房進(jìn)行普查，重新確定運(yùn)行時(shí)間;二是對(duì)員工就餐后洗碗用水實(shí)行巡視管理，督促其節(jié)約用水，避免不必要的消耗;三是提高全員的節(jié)約意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問題。
(四)費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。
后勤部每月對(duì)員工飯?zhí)觅M(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：伙食費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)、燃料(煤炭)費(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱，文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：?jiǎn)T工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。
5、對(duì)采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對(duì)以上問題，后勤部將工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題，后勤部20xx年總體工作重點(diǎn)如下：
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。
總之，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題，對(duì)此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)20xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。
年度工作總結(jié) 篇4
一、本部門內(nèi)部管理工作計(jì)劃
1、根據(jù)公司20xx年工作計(jì)劃，合理安排各礦月度生產(chǎn)，積極采取措施，確保完成全年計(jì)劃。
2、強(qiáng)化本部門規(guī)章制度及員工崗位職責(zé)的執(zhí)行力。
3、繼續(xù)加強(qiáng)煤礦技術(shù)管理工作，為安全生產(chǎn)搞好技術(shù)保障。
4、不斷完善工程驗(yàn)收及工程質(zhì)量體系制度，使各項(xiàng)工程工程保質(zhì)保量完成，努力推進(jìn)礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作向前發(fā)展。
5、強(qiáng)化各施工單位工程預(yù)結(jié)算的所有工作，認(rèn)真落實(shí)—工程—合同—預(yù)算的規(guī)章制度。
6、加強(qiáng)部門內(nèi)部管理和各部門間的協(xié)調(diào)工作，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高安全意識(shí)。
7、做好全年生產(chǎn)接續(xù)安排，重點(diǎn)工作安排專人，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成。
8、根據(jù)各礦每月實(shí)際情況，認(rèn)真編寫合理的月度生產(chǎn)計(jì)劃。
9、本部門技術(shù)人員經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)掌握三類工程施工情況，對(duì)施工中出現(xiàn)的問題及時(shí)落實(shí)整改，確保每月工程按月度計(jì)劃順利進(jìn)行。
10、明確分工，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化日常管理，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)和規(guī)程規(guī)定驗(yàn)收，上尺上線，加大檢查力度，杜絕質(zhì)量事故和安全事故。
11、優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，節(jié)約生產(chǎn)成本，為合理化、經(jīng)濟(jì)化生產(chǎn)做好輔助工作。
12、做好紅一、二礦地面生產(chǎn)系統(tǒng)的配套附屬工程的施工建設(shè)。
14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，積極參加公司組織的各種活動(dòng)。
二、年度生產(chǎn)計(jì)劃
1、根據(jù)本公司實(shí)際情況現(xiàn)制定本年度礦井生產(chǎn)計(jì)劃，掘進(jìn)煤巷進(jìn)尺7765米，生產(chǎn)煤835547噸。具體安排如下：
(1)紅一礦井巷掘進(jìn)安排：掘進(jìn)一線計(jì)劃2587米，掘進(jìn)二線計(jì)劃2407米，共4994米;開拓工程計(jì)劃680米;全年共計(jì)劃掘進(jìn)5674米。
紅二礦計(jì)劃掘進(jìn)各類巷道20xx米，其中斜巷443米，平巷1501米，煤巷247米。
(2)紅一礦綜采工作面產(chǎn)煤及原煤產(chǎn)量安排：1114-1S綜采工作面產(chǎn)量39445噸;1119-1N綜采工作面產(chǎn)量288512噸;1111-1N綜采工作面產(chǎn)量46368噸;掘進(jìn)工作面原煤產(chǎn)量110677噸。
紅二礦原煤產(chǎn)量計(jì)劃：一采區(qū)煤4-2計(jì)劃產(chǎn)煤35540噸。
2、紅一礦地面重點(diǎn)工程安排：聯(lián)建樓至井下水處理管溝計(jì)劃完成;聯(lián)建樓至井下水處理站及井下水處理設(shè)備安裝計(jì)劃完成;通廊內(nèi)消防管道安裝計(jì)劃完成;鋪設(shè)車場(chǎng)軌道及通岔計(jì)劃完成。
3、紅二礦地面重點(diǎn)工程安排：工業(yè)廣場(chǎng)廠區(qū)內(nèi)混凝土道路硬化計(jì)劃9300㎡;工業(yè)廣場(chǎng)圍墻(磚混結(jié)構(gòu))計(jì)劃完成;入場(chǎng)主干路(柏油路)計(jì)劃完成;地面動(dòng)照網(wǎng)電纜溝計(jì)劃完成400米;副斜井絞車房計(jì)劃完成。
年度工作總結(jié) 篇5
20xx年，**市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)中心，按照年初全市農(nóng)牧業(yè)工作會(huì)議精神和**各業(yè)務(wù)站的工作部署，積極主動(dòng)開展各項(xiàng)工作，具體組織實(shí)施了國(guó)家和**良種推廣補(bǔ)貼、農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)科技入戶工程、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)糧田建設(shè)、國(guó)家測(cè)土配方施肥財(cái)政補(bǔ)貼、市農(nóng)業(yè)科技綜合開發(fā)科技推廣等項(xiàng)目；大力推廣了五大作物五項(xiàng)核心技術(shù)、旱作農(nóng)業(yè)綜合節(jié)水技術(shù)、棚室西瓜嫁接高效栽培技術(shù)；重點(diǎn)建設(shè)了3個(gè)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣標(biāo)志性示范村和12個(gè)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣示范村，建立和完善了農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣網(wǎng)站和農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)體系運(yùn)行機(jī)制改革試點(diǎn)；完成了以沼氣池加燃池為主的沼氣池改建示范工作。依托項(xiàng)目實(shí)施，完成了農(nóng)作物新品種、新技術(shù)的引進(jìn)、試驗(yàn)、示范、推廣以及農(nóng)民培訓(xùn)工作；完成了農(nóng)作物（糧、豆、經(jīng)濟(jì)）、土壤肥料、體系建設(shè)、農(nóng)村能源技術(shù)推廣工作，并取得了顯著的效果。項(xiàng)目區(qū)，完成示范推廣應(yīng)用項(xiàng)目16個(gè)，試驗(yàn)示范項(xiàng)目189個(gè)點(diǎn)（次）。應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)推廣面積167.9萬畝，促進(jìn)糧食純?cè)霎a(chǎn)9.6萬噸，總純?cè)鲂б?.8億元人民幣。實(shí)施項(xiàng)目技術(shù)推廣面積，占全市農(nóng)作物播種面積（1,617.5萬畝）10.4，純?cè)霎a(chǎn)占糧食總產(chǎn)量（農(nóng)調(diào)隊(duì)數(shù)29.5億公斤）的3.3。
一、重大農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣項(xiàng)目
（一）國(guó)家和**良種推廣補(bǔ)貼項(xiàng)目
20xx年，承擔(dān)國(guó)家和**良種推廣補(bǔ)貼項(xiàng)目三種作物130萬畝，其中國(guó)家良種推廣補(bǔ)貼項(xiàng)目120萬畝，**良種推廣補(bǔ)貼項(xiàng)目10萬畝。項(xiàng)目覆蓋全市整個(gè)農(nóng)業(yè)主產(chǎn)區(qū)，共涉及8個(gè)旗（市）場(chǎng)局，79個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和農(nóng)場(chǎng)，725個(gè)村和生產(chǎn)隊(duì)，22,581戶。均超計(jì)劃完成了任務(wù)，糧豆總產(chǎn)達(dá)168.38萬噸，總增產(chǎn)7.3萬噸；總純?cè)鍪找?.56億元。今年，是承擔(dān)國(guó)家良種推廣補(bǔ)貼項(xiàng)目的第五年。五年來，從組織、技術(shù)、物資和資金等諸多方面，都為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展注入了生機(jī)和活力。一大批先進(jìn)、成熟、適用的農(nóng)業(yè)技術(shù)，通過綜合組裝后，得到了有效推廣應(yīng)用。廣大農(nóng)民科技意識(shí)、吸納先進(jìn)農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)能力，以及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)整體科技水平都有了較大幅度的提高。
1、國(guó)家高油大豆良種推廣補(bǔ)貼項(xiàng)目
計(jì)劃實(shí)施80萬畝，實(shí)際完成80萬畝。分別落實(shí)在扎蘭屯市、阿榮旗、莫旗、鄂倫春旗、海管局、大管局等6個(gè)旗（市）場(chǎng)局的44個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和農(nóng)場(chǎng)，403個(gè)村和生產(chǎn)隊(duì)，10,566戶。
補(bǔ)貼品種：蒙豆9、蒙豆12、東農(nóng)46、合豐40、疆莫豆1號(hào)、墾農(nóng)18。
經(jīng)測(cè)產(chǎn)，項(xiàng)目區(qū)高油大豆平均畝產(chǎn)132.4公斤，比非項(xiàng)目區(qū)大豆畝產(chǎn)96.1公斤，畝增產(chǎn)36.2公斤，增產(chǎn)37.7；大豆總產(chǎn)達(dá)10.6萬噸，總增產(chǎn)2.9萬噸；總純?cè)鍪找?.6億元。項(xiàng)目區(qū)內(nèi)建立總面積9.2萬畝核心示范區(qū)52個(gè)，其中集中連片千畝以上核心示范區(qū)6個(gè)，安排高產(chǎn)創(chuàng)建方6個(gè)。
2、國(guó)家青貯玉米良種推廣補(bǔ)貼項(xiàng)目
計(jì)劃實(shí)施40萬畝，實(shí)際完成40萬畝,分別落實(shí)在扎蘭屯市、阿榮旗、莫旗的25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（農(nóng)場(chǎng)），290個(gè)行政村，10,865戶。
補(bǔ)貼品種：海玉4、海玉5、海玉6、九玉2、克單8。全部為糧飼兼用品種。
經(jīng)測(cè)產(chǎn)，項(xiàng)目區(qū)青貯玉米平均畝產(chǎn)量（籽粒、秸桿）3.9噸，其中籽粒產(chǎn)量0.4噸，秸桿畝產(chǎn)量3.5噸。籽粒比對(duì)照田372.2公斤，平均畝增產(chǎn)95.4公斤，增產(chǎn)幅度16.4。玉米總產(chǎn)達(dá)154.8萬噸，總增產(chǎn)3.8萬噸；總純?cè)鍪找?.9億元。在項(xiàng)目區(qū)內(nèi)共建立總面積2.2萬畝青貯玉米高產(chǎn)核心示范片24個(gè)，其中千畝以上核心展示田5個(gè)，安排7項(xiàng)試驗(yàn)示范內(nèi)容。
3、**小麥良種推廣補(bǔ)貼項(xiàng)目
計(jì)劃實(shí)施10萬畝，實(shí)際完成10萬畝，落實(shí)在牙克石市、額爾古納市、海拉爾農(nóng)牧場(chǎng)管理局的10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（農(nóng)場(chǎng)），32個(gè)村（生產(chǎn)隊(duì)），1,150戶。
補(bǔ)貼品種：龍麥26、龍麥30、內(nèi)麥19、格來尼。
經(jīng)測(cè)產(chǎn)，項(xiàng)目區(qū)小麥平均畝產(chǎn)297.6公斤，比非示范區(qū)畝產(chǎn)240.5公斤增產(chǎn)57.1公斤，增幅23.8。小麥總產(chǎn)達(dá)2.98萬噸；總增產(chǎn)0.6萬噸；總純?cè)鍪找?09.3萬元。全市共建立小麥高產(chǎn)核心示范區(qū)2.27萬畝，千畝核心示范區(qū)3個(gè)，落實(shí)7項(xiàng)試驗(yàn)示范內(nèi)容。
（二）**五大作物五項(xiàng)核心技術(shù)推廣
1、大豆壟上三行窄溝密植栽培技術(shù)推廣
計(jì)劃實(shí)施大豆壟上三行窄溝密植栽培技術(shù)推廣190萬畝，因今春嚴(yán)重的旱情，實(shí)際完成140萬畝。其中：扎蘭屯市完成20萬畝，阿榮旗完成20萬畝，莫旗完成10萬畝，鄂倫春旗完成5萬畝，大管局完成80萬畝，海管局完成10萬畝。經(jīng)測(cè)產(chǎn)，項(xiàng)目區(qū)平均畝產(chǎn)138.7公斤，較對(duì)照田（壟三栽培）平均畝產(chǎn)104.9公斤，畝增產(chǎn)36.8公斤，增幅為35.1，總增產(chǎn)大豆5,704萬公斤。按2.4元/公斤計(jì)算，畝增效益88.3元，總增效益1.4億元。
8月29—31日，在我市召開了全區(qū)大豆壟上三行窄溝密植技術(shù)推廣現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，通過觀摩、交流
年度工作總結(jié) 篇6
xx年不知不覺已過去，回顧這一年的工作，我部在房產(chǎn)以及集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工時(shí)刻以“真誠(chéng)勤仁用心服務(wù)”精神為動(dòng)力，，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下，并對(duì)下年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。
一、xx年工作總結(jié)。
xx年以來的一年中，面對(duì)本縣物業(yè)工作的總體趨勢(shì)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績(jī)，下面對(duì)XX年的工作總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┲苯臃⻊�(wù)部門工作總結(jié)（服務(wù)中心）。
服務(wù)中心中心是我們對(duì)外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、逐步予以改善。
1、費(fèi)用收繳工作。
xx年的工作重點(diǎn)之一是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題；了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。
2、業(yè)主（住戶）滿意度調(diào)查及投訴處理。
今年一年，服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務(wù)中心、維修部、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況，服務(wù)中心對(duì)每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。
3、驗(yàn)收交樓工作。
xx年的工作重點(diǎn)之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對(duì)一期尚未交樓的——套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問題，通知施工單位進(jìn)行維修；對(duì)于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。
4、工程返修工作。
二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對(duì)于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。
�。ǘ╅g接服務(wù)部門工作總結(jié)（秩序維護(hù)部、保潔部、工程部）
XX年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，維護(hù)部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了XX年的工作任務(wù)。
1、秩序維護(hù)部
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)、物安全，避免丟失被盜現(xiàn)象。
二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對(duì)小區(qū)基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
2、保潔部。
清潔工作上，首先對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識(shí)達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
3、工程部（工程服務(wù)、工程維護(hù)）。
xx年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。
二、存在的問題。
翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。但在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)拓展方面的問題。
目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看蟆⑹┕せ騻淞蠒r(shí)間長(zhǎng)、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
�。ǘ┕芾矸矫娴膯栴}。
從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計(jì)劃還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)，對(duì)管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控尚不到位，iso執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)部與房產(chǎn)其他相關(guān)部門、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng)；二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升；三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象；
�。ㄈ﹩T工素質(zhì)意識(shí)方面的問題。
服務(wù)意識(shí)、環(huán)境維護(hù)意識(shí)、安全防范意識(shí)、節(jié)能意識(shí)、成本控制意識(shí)等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、秩序維護(hù)巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識(shí)等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。
三、xx年工作計(jì)劃。
認(rèn)真審視和總結(jié)工作，我們最深切的體會(huì)是，在物業(yè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)壓力越來越大，業(yè)主對(duì)服務(wù)的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進(jìn)則退。XX年已經(jīng)過去，XX年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，一方面要針對(duì)上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量；另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢(shì)、再接再厲，確保我部全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保我部各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，千方百計(jì)讓業(yè)主滿意，要加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境；與此同時(shí)，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點(diǎn)跟進(jìn)一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)二期室內(nèi)裝修及以及一、二期遺留的工程返修。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，卓有成效地開展工作
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對(duì)業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對(duì)不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度；我部將根據(jù)海德自身特點(diǎn)，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動(dòng)，調(diào)動(dòng)業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的.距離，在每一個(gè)節(jié)慶前對(duì)園區(qū)和會(huì)所進(jìn)行裝飾和布置，營(yíng)造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù)；針對(duì)目前公司一線崗位人員流動(dòng)情況較為嚴(yán)重，新的一年將加強(qiáng)對(duì)秩序維護(hù)部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護(hù)部缺編要求，同時(shí)充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和積極性。
3、強(qiáng)化管理意識(shí)，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作
在新年度的工作中，我部將繼續(xù)強(qiáng)化管理意識(shí)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化，將責(zé)任落實(shí)到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識(shí)，全面提升員工的工作能力。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前我部下轄各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí)，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊(duì)。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對(duì)禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn)。
展望xx年，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主對(duì)本公司的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把本公司物業(yè)打造成為全縣管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。
年度工作總結(jié) 篇7
回顧xxxx年度的工作和學(xué)習(xí)，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和鼓勵(lì)下,在同事們的幫助下,在各校教研組及教師的大力支持和積極配合下，我圓滿地完成了本學(xué)年的目標(biāo)和任務(wù)，忙碌中感覺充實(shí)，辛苦中留下回味，勤勞播種了收獲，不足激勵(lì)我奮進(jìn)�，F(xiàn)將一年來的主要工作做總結(jié)匯報(bào)如下：
一、實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，提高思想認(rèn)識(shí)。
從一名普通的教師到一名學(xué)區(qū)研訓(xùn)員，可以說這是不小的轉(zhuǎn)變，為了盡快適應(yīng)工作，首先，我從思想上能做到跟教研中心領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖和決策保持一致，堅(jiān)決支持領(lǐng)導(dǎo)的工作，聽從指揮，服從安排，團(tuán)結(jié)協(xié)作。其次，積極參加本中心領(lǐng)導(dǎo)組織的政治理論學(xué)習(xí), 積極參加由教育主管部門組織的各種形式的培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)省、市、縣教育局下發(fā)的各種相關(guān)文件。最后，牢記研訓(xùn)員的服務(wù)宗旨，認(rèn)真履行研訓(xùn)員的職責(zé)，積極認(rèn)真地開展教研活動(dòng)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守中心�？记谥贫龋瑦蹗従礃I(yè)、踏踏實(shí)實(shí)、盡心盡責(zé)的做好自己的本職工作，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。在工作中與同事和睦相處，互幫互助，不斷加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，不斷提升和完善自己的思想意識(shí)和政治素質(zhì)。
二、努力做好本職工作。
1、在實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)水平。
從教以來，我一直擔(dān)任語文教學(xué)工作。工作中，我積極鉆研、勇于探索、不甘落后、虛心學(xué)習(xí)。為了做到有條不紊、有的放矢，順利完成教學(xué)任務(wù)，提高教學(xué)質(zhì)量，我積極地鉆研教材教法、教學(xué)大綱，并根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)實(shí)際，編寫出具有針對(duì)性、導(dǎo)向性的教學(xué)計(jì)劃，以確立學(xué)期目標(biāo)、明確階段目標(biāo)，把握好教學(xué)重難點(diǎn)。課前，我積極鉆研教材、教法、學(xué)生、學(xué)法，結(jié)合自身實(shí)際及現(xiàn)有的教學(xué)設(shè)備，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。課上，本人以素質(zhì)教育為導(dǎo)向，積極采用啟發(fā)式、討論式等重“導(dǎo)”輕“灌”的教學(xué)法，培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)能力，拓寬了學(xué)生的思路，發(fā)展了學(xué)生的創(chuàng)新思維；此外，本人還以新課標(biāo)提出的：“倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式”為指導(dǎo)，積極開展課堂教學(xué)改革。通過改革，轉(zhuǎn)變了教師的地位和角色，課堂教學(xué)體現(xiàn)了學(xué)生的主體性和教師的主導(dǎo)性，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的參與度，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高了教學(xué)質(zhì)量。課外，本人認(rèn)真批改作業(yè)；積極反思教學(xué)，認(rèn)真寫好教學(xué)隨筆，通過總結(jié)得失，爭(zhēng)取不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。
在xxx小學(xué)期間，我不僅擔(dān)任兩個(gè)畢業(yè)班的語文教學(xué)工作，還兼任著語文教研組長(zhǎng)的職務(wù)。為了更好地做好本職工作，為了適應(yīng)教育形勢(shì)的發(fā)展，在工作之余，本人十分注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以提高自身的業(yè)務(wù)能力。在空閑時(shí)間，本人經(jīng)常閱讀《小學(xué)語文教學(xué)》、《河北教育》、《小學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)》等教育期刊，還自費(fèi)訂了《小學(xué)語文教師》、《讀者》等刊物；本人還經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)上一些教育教學(xué)網(wǎng)，了解最新的教育教學(xué)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的知識(shí)水平。對(duì)于學(xué)校的公開課，我盡量調(diào)好課去聽，多向有經(jīng)驗(yàn)、教法新穎的老師學(xué)習(xí)，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。通過學(xué)習(xí)，我獲得了更多的知識(shí)，提高了自己的業(yè)務(wù)能力。值得高興的是我們語文教研組的研究課題《如何培養(yǎng)學(xué)生的語文學(xué)習(xí)興趣》被批準(zhǔn)為市級(jí)課題，另外，在我們畢業(yè)班全體老師的共同努力下，高杖子畢業(yè)班在全學(xué)區(qū)的統(tǒng)考中名列第一。
2、在工作中鍛煉能力。
自聘為學(xué)區(qū)語文研訓(xùn)員以來，本人緊緊圍繞基礎(chǔ)教育課程改革和建設(shè)教育強(qiáng)市的總目標(biāo)開展教研工作，以新課程理念為指導(dǎo)，以落實(shí)課程實(shí)施、促進(jìn)教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變和提高我學(xué)區(qū)語文教學(xué)質(zhì)量為核心任務(wù)，堅(jiān)持以課題為依托，以教師培訓(xùn)為重中之重，以課例研究為切入點(diǎn)，以常態(tài)課調(diào)研為主，以公開課為研討，以常規(guī)教學(xué)指導(dǎo)為重點(diǎn)，扎實(shí)有效地開展教學(xué)研究、課題研究、教學(xué)指導(dǎo)、信息反饋、經(jīng)驗(yàn)交流、教學(xué)服務(wù)等工作，促使教師業(yè)務(wù)素質(zhì)、專業(yè)水平和課堂教學(xué)技能的不斷提高。
從進(jìn)入中心校的第一天起，我就意識(shí)到了自己責(zé)任的重要，做研訓(xùn)員干什么？導(dǎo)什么？怎樣起到引領(lǐng)作用？因而當(dāng)走出自己的課堂后我便會(huì)虛心地踏入老師們的課堂，從老師們的課堂走出后我又會(huì)帶著問題靜下心來認(rèn)真思索、細(xì)心研究探討，聽課中會(huì)為失敗的課堂而深思，為精彩的課堂而激動(dòng)；聽課后與老師們的切磋交流中，更是提升了彼此間的教學(xué)水平。在不斷地理論與實(shí)踐相結(jié)合中，在不斷地互相促進(jìn)中，發(fā)現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)也在不斷地在提高。
作為一個(gè)教育工作研究者，必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)，接受新思想、新意識(shí)，促成觀念的轉(zhuǎn)變與更新。因?yàn)樯罡屑缟系呢?zé)任之重，我還常上網(wǎng)點(diǎn)擊名家名師博客，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，了解最新的動(dòng)態(tài)，并期盼著與他們?cè)诰W(wǎng)上交流，通過網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)他們的教育世界。如果說原來是個(gè)教書匠，那現(xiàn)在正向教研匠發(fā)展。原來走進(jìn)辦公室手中拿的是一本書一本教參，現(xiàn)在又多了課標(biāo)、多了教科研雜志�；叵氘�(dāng)班主任時(shí)想到的更多的是自己怎么教，我的學(xué)生怎么學(xué)�，F(xiàn)在我更多關(guān)注的是教育的最新動(dòng)態(tài)，想到的更多的是老師們?nèi)鄙偈裁�，怎樣能讓老師們得到更多；學(xué)生們需要的是什么，怎樣能讓學(xué)生收獲得更多；家長(zhǎng)們想的是什么，怎樣能讓家長(zhǎng)更滿意。是的，在工作中我漸漸讀懂了，這就是自己的責(zé)任。在近三個(gè)月的時(shí)間里，我深入各校指導(dǎo)工作，共聽課56節(jié)，涉及教師45位，而且每課都與教師傾心交流，互相探討教法。按中心校部署，9月17-9月18日兩天的時(shí)間里，我在小宋杖子小學(xué)聽課8節(jié)，與15位教師進(jìn)行了交流，初步了解了該校20位教師的情況，為以后開展工作起到了一個(gè)很好的鋪墊作用。10月份，在研訓(xùn)室的組織下對(duì)七所中心小學(xué)進(jìn)行了全面的檢查、聽課活動(dòng)，使本人對(duì)各校的情況有了更進(jìn)一步的了解，尤其是見識(shí)了許多語文學(xué)科上的教學(xué)能手，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了我學(xué)區(qū)語文教學(xué)中的一些問題和不足。除了對(duì)教師評(píng)課、指導(dǎo)外，我每天都對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，確定下一步的工作方向，在不斷的積累中摸索出一條不太成熟的路子：要讓更多的教師參與到教學(xué)研討活動(dòng)中來，讓他們大膽嘗試，有思想，有觀點(diǎn)，對(duì)別人存在的問題毫無保留地真誠(chéng)地指出，也對(duì)別人提出的不同意見和建議也非常樂意接受。只有形成一個(gè)良好的學(xué)術(shù)氛圍中，老師們認(rèn)識(shí)問題、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力才能提高，教研活動(dòng)的實(shí)效性也才能漸漸落到實(shí)處。因此，在11月份對(duì)各校教學(xué)評(píng)估檢查中，我們尤其把“教研”活動(dòng)作為專題研究活動(dòng)，通過一次又一次的研討，提高了老師們針對(duì)一個(gè)專題進(jìn)行探索和研究的能力，同時(shí)，本人也在一步一步的提升自己的能力。
三、反思自身的不足，促進(jìn)自己再提高。
自身存在的問題： 學(xué)習(xí)觀念還是不足，教研能力還有待進(jìn)一步提高，深入各校一線的時(shí)間還是不夠多，沒有組織全學(xué)區(qū)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，沒有做一節(jié)示范課。因此，今后要做的還有很多很多：多讀書，在了解教育科研動(dòng)態(tài)的同時(shí)自己也撰稿投稿；多交流，通過網(wǎng)絡(luò)與教育名師名家交流；多聽課，通過聽課了解教育最前沿的情況，幫助教師成長(zhǎng)，促進(jìn)學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展； 多探索，提升自己的教研科研能力的同時(shí)，帶領(lǐng)教師們共同進(jìn)步；多整理，把好的經(jīng)驗(yàn)做法積累起來形成自己的特色，開發(fā)自己的教研之路；多考察，多到學(xué)生中、教師中、家長(zhǎng)中、考察，了解學(xué)校教育最需要什么，并為之而努力。
四、勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
因?yàn)榻衲辍坝〗虒W(xué)評(píng)估檢查”是重中之重，深入校點(diǎn)指導(dǎo)教學(xué)的時(shí)間少，所以，過年一定要在“校本研訓(xùn)”上下功夫，組織多層次的教學(xué)研究活動(dòng)，采取多種形式和方法提高教師能力、水平，從而提高教育教學(xué)質(zhì)量。除了中心小學(xué)外，還要多到村小檢查指導(dǎo)，爭(zhēng)取用一個(gè)學(xué)期的時(shí)間把全學(xué)區(qū)各校、各老師的情況摸透；不但注重學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)，更要關(guān)注業(yè)務(wù)能力水平較低的教師，切合實(shí)際的采取各種有效的方法，提高他們的能力和水平；不單單在提高學(xué)生的學(xué)科成績(jī)上下功夫，更要在培養(yǎng)和提高他們的綜合素質(zhì)上做文章，為每一個(gè)孩子的終身發(fā)展而努力。
“捧著一顆心來，不帶半根草去”，我深感一位人民教師的責(zé)任，也深感一位人民教師的光榮，我的工作才剛剛開始，新課改，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績(jī)。我相信在中心校各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的幫助下，我一定會(huì)逐漸成長(zhǎng)、逐步提高，努力做到：在教學(xué)上成為引領(lǐng)者、帶頭人；在管理上做好監(jiān)督者、推動(dòng)者；在工作中做好上下級(jí)的溝通者、聯(lián)絡(luò)者；在為人上，成為領(lǐng)導(dǎo)們得力的助手，老師們信任的公仆，家長(zhǎng)們信賴的老師，孩子們喜愛的朋友!
年度工作總結(jié) 篇8
作為少先隊(duì)輔導(dǎo)員，我兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍并且創(chuàng)造性地開展工作。我根據(jù)學(xué)校實(shí)際、學(xué)生特點(diǎn)，結(jié)合時(shí)代要求，設(shè)計(jì)、組織全校少先隊(duì)員開展了豐富多彩的活動(dòng)，自擔(dān)任輔導(dǎo)員以來，積累了較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，以輔導(dǎo)員特有的敏銳和細(xì)致，針對(duì)孩子點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，塑造他們的心靈，培養(yǎng)他們的品質(zhì)，譜寫了一曲曲動(dòng)人的樂章。先將這學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、提高自身素質(zhì)是做好少先隊(duì)工作的基礎(chǔ)。
為了能夠更好的做好少先隊(duì)工作，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論知識(shí)，積極參與少先隊(duì)理論學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和良好的道德修養(yǎng)，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，熱愛少先隊(duì)工作，以“愛生理念”作為指導(dǎo)思想，以人為本，把少先隊(duì)員當(dāng)作自己的孩子來培養(yǎng)。工作中，我重點(diǎn)抓養(yǎng)成教育，以愛國(guó)主義教育為主線，以少先隊(duì)活動(dòng)為載體，設(shè)計(jì)、組織全校少先隊(duì)員開展豐富多彩的少先隊(duì)活動(dòng)，使他們?cè)谏傧汝?duì)組織中健康成長(zhǎng)，全面提高綜合素質(zhì)，繼續(xù)把我校的少先隊(duì)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
二、全面抓好少先隊(duì)常規(guī)工作是大隊(duì)輔導(dǎo)員的本職。
(1)規(guī)范升旗儀式。每周一次的升旗儀式工作是少先隊(duì)大隊(duì)的一項(xiàng)重要工作，本學(xué)年我組織各中隊(duì)輔導(dǎo)員規(guī)范了升國(guó)旗儀式，出旗、升旗、國(guó)旗下講話等過程莊嚴(yán)而規(guī)范，護(hù)旗手、升旗手、演講者嚴(yán)肅而自豪，讓隊(duì)員們能夠更好的受到愛國(guó)教育。
(2)堅(jiān)持隊(duì)員良好習(xí)慣的培養(yǎng)。良好習(xí)慣的培養(yǎng)是艱難而又長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作，我每天組織各班值周人員對(duì)衛(wèi)生、課間操、禮儀等方面進(jìn)行檢查，每周統(tǒng)計(jì)公布。我積極更換校園公示欄，做好學(xué)校公示工作，并利用校園公示欄，對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作、喜事及時(shí)公示和宣傳，有師生獲獎(jiǎng)情況、衛(wèi)生評(píng)比情況、好人好事等。同時(shí)號(hào)召各中隊(duì)利用班級(jí)的板報(bào)、班級(jí)文化欄對(duì)學(xué)生有效地進(jìn)行德育教育、文明宣傳、節(jié)日教育等。
(3)認(rèn)真組織好各項(xiàng)教育活動(dòng)，為學(xué)生提供發(fā)展平臺(tái)。在大隊(duì)活動(dòng)中開展了豐富多彩的活動(dòng)�；顒�(dòng)中，我認(rèn)真組織各中隊(duì)輔導(dǎo)員和隊(duì)員們認(rèn)真開展，積極參與�！靶律傧汝�(duì)員入伍儀式”讓隊(duì)員們感受到少先隊(duì)的神圣;“班級(jí)文化評(píng)比”的開展讓隊(duì)員們體會(huì)到班級(jí)文化建設(shè)的重要性等�？傊�，各種活動(dòng)的開展，為隊(duì)員們提供了發(fā)展的平臺(tái)。
三、培養(yǎng)小干部，提高隊(duì)員整體工作能力。
搭建舞臺(tái)，重視培養(yǎng)小干部。在少先隊(duì)工作中我把少先隊(duì)小干部的培養(yǎng)工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，重視提高少先隊(duì)員工作能力和工作熱情。我經(jīng)常組織他們學(xué)習(xí)，教給他們工作的方法，增強(qiáng)他們的服務(wù)意識(shí)。
四、“愛生”是工作的源動(dòng)力。
對(duì)學(xué)生的愛就要包容他們，就要有一顆無私的愛心。我像父母愛子女那樣熱愛自己的學(xué)生，把愛的感情毫無保留的全心全意地傾注到每個(gè)學(xué)生身上，用愛的感情去打開她們的心靈之門，啟迪他們的聰明才智，激勵(lì)他們的進(jìn)取心，使他們茁壯成長(zhǎng)�；诖�，工作才細(xì)致入微，平等對(duì)待每一位學(xué)生，不論成績(jī)的優(yōu)與劣，家庭的貧與富。
五、工作中樂于學(xué)習(xí)，勤于思考。
讀書，對(duì)我來說是一種樂趣，也是一種習(xí)慣。工作閑暇之時(shí)，便會(huì)借閱各種有關(guān)教育的書籍，充實(shí)自己，方便工作。時(shí)常與家長(zhǎng)聯(lián)系，與同事討論，聆聽各種各樣的教育方法：取長(zhǎng)補(bǔ)短。少先隊(duì)工作中，遇到各種個(gè)案，加以思考，當(dāng)作工作調(diào)味品。
輔導(dǎo)員的工作，是具體的，繁雜的，一份耕耘，一份收獲，有苦有累，有甜有樂。在今后的工作中，我將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力工作，為祖國(guó)培養(yǎng)出更多的合格的少先隊(duì)員。
總之，我熱愛本職，用心去工作、用心去育人、用心去溫暖、用心去溝通，堅(jiān)持愛生理念，為探索新時(shí)期下的少先隊(duì)工作，積極創(chuàng)造和諧的少先隊(duì)大隊(duì)環(huán)境，做出更大的努力。
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