一年來的護理工作總結(jié)

時間：2020-12-21 15:34:21 工作總結(jié) 我要投稿

一年來的護理工作總結(jié)

　　20xx年是不平凡的一年，外一科緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，進一步完善各項規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監(jiān)督力度，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴訓練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來，在院領(lǐng)導的正確指導關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將一年的具體工作總結(jié)如下：

一年來的護理工作總結(jié)

　　一、加強基礎(chǔ)護理，提高服務(wù)質(zhì)量

　　隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理和�？谱o理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更加強了護士的責任心，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士的天職，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需求，對生活能自理的耐心給予指導、協(xié)助。對于生活不能自理、病危、臥床患者加強巡視，按時翻身、拍背，做好各種引流管的護理，為了給患者提供安全優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，科室根據(jù)實際情況，實行彈性排班，除大夜班外保證每班至少有兩名護理人員服務(wù)，從而保證各項治療、護理及時，改善了護患關(guān)系，使科室滿意度達90%以上。我們正在進行護理隨訪登記，了解患者出院后的恢復情況，并給予指導，下一步將認真做這項工作。

　　二、落實各項制度，提升護理質(zhì)量

　　落實各項規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保醫(yī)療護理安全的更本保證。我們利用晨會對護理人員進行安全意識教育，將工作中的不安全因素和安全隱患及時提醒，并提出整改措施，做到防患于未然。認真落實各項護理制度及操作流程，如查對制度、交接班制度、消毒隔離制度等，并重申了各級護理人員職責，使大家明確了自己的崗位職責，各盡其責，徹底杜絕了病人自換液體、自拔針的不良現(xiàn)象。同時科內(nèi)抽選部分責任心強的護理人員進行質(zhì)控，每天檢查各項工作的落實情況，將存在的問題每周進行總結(jié)分析，及時整改并追蹤檢查整改結(jié)果，從而進一步提高了護理質(zhì)量。

　　三、加強培訓，提高護理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平

　　因外科急危重病人和手術(shù)病人相對多，病情復雜，風險大，也為護理工作增加了難度，要求護理人員有較高的'業(yè)務(wù)技術(shù)水平，組織定期學習使護理人員對理論和實踐結(jié)合更加緊密。在督促參加院內(nèi)業(yè)務(wù)學習的同時，認真地進行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學習及每月兩次業(yè)務(wù)查房，并每月對全體護理人員進行進行理論和操作考試并認真做好學習筆記，每月不定期抽查提問護理制度或?qū)？浦R等，組織本科室全體護士學習護士行為規(guī)范和護理制度及護理風險預案，鼓勵護士參加再繼續(xù)教育，從而提高了護理人員的理論和操作技術(shù)水平。同時加強新入科人員的培訓，今年我科新入科人員6人，對新入科人員進行有計劃、規(guī)范的培訓，通過各種常見護理常規(guī)及技術(shù)操作的培訓，業(yè)務(wù)學習、護理查房等形式進一步提高專業(yè)知識和操作技能，盡快適應(yīng)工作。

　�。ㄒ唬┬抻喠丝剖腋黜椉膊∽o理常規(guī)及護理工作流程等并進行培訓學習。

　�。ǘ┤嫣嵘殬I(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)根據(jù)醫(yī)院護理部對護士的分級，針對級別標準要求，加強組織基礎(chǔ)理論知識及�？浦R、護理專業(yè)技術(shù)操作的培訓，提高各層級護士的實際工作能力，培養(yǎng)責任護士，提高護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力�？剖易o理人員上半年各層級考核成績均達到合格標準，并有兩名同志在相應(yīng)層級中取得前三的好成績。

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　　（1）全面實行APN排班方法，彈性排班。

　�。�2）全面落實護士職責。整合專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、協(xié)調(diào)溝通、健康促進、心理護理六位于一體，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

　�。�3）深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

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　　由責任護士做每天不少于1次的健康宣教，根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解。

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　�。�1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理，完善護理流程及管理評價程序。

　　（2）加強護理安全管理，各質(zhì)控小組每周進行檢查，每月行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

　　（六）履行崗位職責

　�。�1）按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據(jù)。

　　（2）護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效。