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產(chǎn)品推廣工作心得總結(jié)范文
斗轉(zhuǎn)星移，歷史的車輪剛輾過xx，時(shí)間的腳步已邁進(jìn)xx，數(shù)數(shù)手指頭，我已在產(chǎn)品推廣部工作了九個(gè)月。過去的九個(gè)月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的關(guān)心、自己全身心的投入下，較好地完成了每次推介會(huì)的工作，為了在xx年里，把工作做得更好，現(xiàn)將xx年度推廣部工作總結(jié)如下：
推廣部的工作大致可分為三大點(diǎn)：會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后。會(huì)前的工作是策劃準(zhǔn)備工作；會(huì)中的工作是幫助銷售工作；會(huì)后的工作是總結(jié)當(dāng)天會(huì)議的得失利弊，摸索經(jīng)驗(yàn)，避免下次會(huì)議出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。xx年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細(xì)節(jié)，時(shí)間久了就變得機(jī)械化了，不足的地方總結(jié)有以下幾大點(diǎn)：
一、主題不鮮明：主題是一場(chǎng)活動(dòng)的中心靈魂，而這個(gè)主題必須是能夠推動(dòng)銷售的，同時(shí)一切的操作都圍繞主題展開，不同的主題則在操作方式上有所不同。很多的時(shí)候主題只是開場(chǎng)白一帶而過，接下來的流程與主題并沒多大聯(lián)系，水機(jī)專場(chǎng)與睡眠專場(chǎng)也不明確，水機(jī)專場(chǎng)也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專場(chǎng)也講水機(jī)。
二、因循守舊缺少創(chuàng)新：每次活動(dòng)的程序都差不多，不外乎就是講座、實(shí)驗(yàn)、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時(shí)間、地點(diǎn)，而沒有過多的考慮主題。借口就是“以前一直都是這樣的”！也曾想過改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗(yàn)”的人士夭折了，自己也怕失敗，干脆也就放棄了。每場(chǎng)活動(dòng)就像機(jī)械人似的重復(fù)著相同的動(dòng)作，總覺得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎(jiǎng)券也要花一個(gè)下午的時(shí)間來準(zhǔn)備，不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通：我們面對(duì)的客戶人群大部份是中老年人，會(huì)場(chǎng)上講的話及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛。也可事先了解顧客的喜愛，提前安排準(zhǔn)備，也可請(qǐng)一些專業(yè)演員現(xiàn)場(chǎng)表演，提高娛樂節(jié)目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”，愛回憶往事，我們多把動(dòng)人的往事搬到舞臺(tái)上重映；老年人追求的就是健康長(zhǎng)壽，我們可在會(huì)場(chǎng)上教唱歌、跳舞，動(dòng)作要簡(jiǎn)單，引導(dǎo)健康理念。總之，讓顧客來到會(huì)場(chǎng)上，全身心放松，沒壓力，盡情投入！
四、模板講解吸引力不大：大大小小的每場(chǎng)活動(dòng)幾乎都有模板講解，形式內(nèi)容也不變，時(shí)間也控制得不好，太長(zhǎng)。模板內(nèi)容沒有及時(shí)更新，講解時(shí)沒分重點(diǎn)，時(shí)間一長(zhǎng)，顧客就不愿意原下去，不但沒有達(dá)到效果，反而使顧客覺得會(huì)場(chǎng)氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強(qiáng)加給他們，在今后的活動(dòng)中，模板的講解時(shí)間可縮短時(shí)間。
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