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優(yōu)秀公司員工的工作總結(jié)

時間:2020-10-23 15:02:44 工作總結(jié) 我要投稿

優(yōu)秀公司員工的工作總結(jié)

  前期部工作總結(jié)1

優(yōu)秀公司員工的工作總結(jié)

  緊張忙碌的20xx年即將過去。今年,前期部全員總的感覺是:工作愉快而充實。遵照公司年末的工作安排,本著全面、客觀回顧和總結(jié)20xx年度各項工作的原則,和為了更好地開展20xx年各項工作,現(xiàn)就前期部今年的工作情況匯報如下:

  一、20xx年全年主要工作完成情況。

 。ㄒ唬┐喝A秋實。從年初開始,隨著公司全年開發(fā)項目建設計劃的不斷擴展、深入和項目開發(fā)力度的不斷增強,前期部全力投入、積極跟進,緊緊圍繞公司各階段的經(jīng)營目標,加強工作責任感和緊迫感,明確工作任務,提高辦事效率,分工配合,求真務實,先后出色地完成了“沁某某”、某某購物中心、二某某某綜合樓、青某某住宅樓、青某某幼兒園、青某某1—3和綜合樓、宜某某16號住宅樓和某某大廈等項目的前期手續(xù);完成了宜某某6—7號、10號、22—23號住宅樓補辦規(guī)劃的手續(xù);完成了寧某某項目總體規(guī)劃審批手續(xù)和部分前期手續(xù);完成了沁某某、宜某某25號商住樓和某某大廈等項目用地的拆遷安置工作;完成了“紅某某”項目環(huán)保驗收及規(guī)劃認證手續(xù);完成了在建項目中二某某綜合樓、青某某住宅樓的環(huán)保驗收和規(guī)劃認證資料的匯編整理工作。同時,完成了上年度墻體節(jié)能費的返還工作和明年擬開發(fā)建設的五個地塊的民航限高審批工作。

  (二)今年尚未完成的工作。寧某某項目由于目前對已批準的總體規(guī)劃做了較大調(diào)整,造成一期“玫瑰苑”和“紫荊苑”項目的《建筑規(guī)劃紅線圖》未能及時取得。調(diào)整后的總體規(guī)劃待逐級審批,手續(xù)正在辦理當中。另外,宜某某25#商住樓由于用地性質(zhì)不符,需要申請變更用地性質(zhì)后重新申報,現(xiàn)仍在辦理當中。

  二、今年的工作體會。

  (一)前期工作,重在實效。今年公司的在建項目開工時間相對都比較緊促,這就要求前期辦理手續(xù)的速度也必須跟上各項目的節(jié)拍。但是,相應的工作又比較滯后,比如規(guī)劃設計方案的修正和施工圖出圖基本上都晚于開工和辦證時間,大多數(shù)時候都是先出放線圖,再出基礎圖,而后再出施工圖。從而留給前期辦理手續(xù)的時間非常有限,著實給我們帶來了前所未有的壓力和緊迫感。但同時也確實給我們帶來了極大的動力,促使我們及時調(diào)整工作思路,從實際出發(fā),加強業(yè)務溝通和辦事效率,壓縮時限,克服困難,多跑、勤跑,積極催辦。同時,提高辦事預見性,加強工作配合協(xié)調(diào),確保辦事成效。做到每周有計劃,每天有落實。一年來,前期部共辦理大小項手續(xù)400多項,為完成目標任務做了實實在在的工作。

  (二)加強內(nèi)部聯(lián)系,做好對外協(xié)調(diào)工作。針對今年的工作,前期部全員達成一個共識:既以完成目標任務為最終目的。因此,我們在自身嚴格要求,加強團結(jié),加強分工協(xié)作的基礎上,與公司行辦、工程、財務、預算、營銷等部門積極配合,建立良好的協(xié)作關系和營造愉快的工作氛圍。同時,加強與相關部門的交流與溝通。在公司領導的大力幫助和部門全員的共同努力下,我們與政府、州、市、合作區(qū)等相關局處的大多數(shù)部門,建立了良好的業(yè)務關系,保證辦事渠道和諧暢通。并以我們扎實的工作態(tài)度,務實的工作作風,為公司在外部樹立了良好形象,也為完成各項工作任務奠定了基礎,起到了事半功倍的作用。

 。ㄈ┳晕壹s束,自我提高。前期部全員在今年的各項工作中,能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責,積極參加公司組織的各項活動。在實際工作中主動加強自我約束、自我提高的能力,求真務實,樂于奉獻。

  房屋拆遷工作一直是房地產(chǎn)行業(yè)最為敏感,難度最大的一項工作。某某同志在今年的工作中,以維護公司利益為前提,從大局出發(fā),忍受住個別拆遷戶的冷言冷語,甚至責罵,克服種種困難,放棄多個節(jié)假日和業(yè)余時間,經(jīng)過耐心細致的說服動員、反復走訪和協(xié)商,先后完成了金融大廈和宜某某25#商住樓項目用地的共37戶的拆遷安置工作。為保證項目開發(fā)的順利進行付出了辛勤的勞動。

  在今年前期手續(xù)急需辦理且部分手續(xù)不完備的情況下,某某同志能夠積極主動與相關部門進行聯(lián)系,發(fā)揮與相關部門多年建立并保持的業(yè)務關系優(yōu)勢,想方設法進行協(xié)調(diào)和溝通,采取先申報審核后補辦手續(xù)的辦法,先后及時地完成了“寧某某”等多個項目的施工圖審核、質(zhì)量監(jiān)督審核以及消防審核,為能夠提前完成前期手續(xù)和推進前期部工作發(fā)揮了積極的作用。

  三、兩點建議。

 。ㄒ唬┯捎谝(guī)劃方案是前期辦事的源頭,不僅關系著計劃目標的統(tǒng)一性和完整性,而且也關系著前期辦事的實際效率。特別是在規(guī)劃方案確定并批準實施階段,應盡量避免做較大的調(diào)整。否則,不但會造成前期手續(xù)辦理工作的多次重復,對完成計劃目標也極為不利。同時會給人造成我們工作不夠嚴謹之嫌。因此,為了最大限度的利用土地資源,保證公司利益最大化,建議公司加強規(guī)劃方案謀劃的前瞻性和規(guī)范化管理。

  (二)施工圖審核是前期手續(xù)中一個承上啟下的重要環(huán)節(jié),直接關系著前期各項手續(xù)的辦事效率和各項規(guī)費繳納的準確性。同時也是工程招標和后期辦理房產(chǎn)審核手續(xù)的重要依據(jù)。因此建議公司加強設計出圖的實效性和約束力。以保證工程招標等工作能夠步入實質(zhì)性規(guī)范管理的軌道。

  20xx年是公司開發(fā)建設步入強力發(fā)展的一年。明年的工作會更加緊張和繁忙,相信也會更加愉快和充實。前期部全員已經(jīng)做好充分準備,隨時準備迎接新的挑戰(zhàn)。我們有信心在公司的正確領導下,更加出色地完成明年的各項工作任務。

  實習前期工作總結(jié)2

  你們好!我是xx月進入保定市順平縣移動的新員工劉增路,我也曾有過很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你,順平移動,走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。

  經(jīng)過短短2周的新員工培訓,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的.好員工。兩周里,從網(wǎng)絡到市場,從人力到財務,那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關照。順平移動自掛牌起成立至今,經(jīng)過多年的建設和發(fā)展,已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務品種豐富、服務水平領先的綜合通信網(wǎng)絡。同時,建設起了完善的網(wǎng)絡和業(yè)務支撐系統(tǒng),不斷推進行業(yè)和企業(yè)信息化的建設和應用,在促進地區(qū)經(jīng)濟建設和信息化建設中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個走出部隊、踏進社會的退伍軍人由衷敬佩呢!從網(wǎng)絡的覆蓋,再到組織機構(gòu)的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。

  從進公司實習的那一天起,我就不斷地告誡自己,對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明,在這段時間中,我既辛苦又開心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。在營業(yè)廳實習期間,我得到了領導諄諄的教導和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助,加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,使得我對公司營業(yè)前臺有了初步的了解!凹埳蟻淼慕K覺淺,絕知此事要軀行!痹诙虝旱膶嵙暽钪,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,但通過這段時間的細心學習和同事們的熱心幫助,我對業(yè)務逐漸熟悉起來,并漸漸的得心應手。從彩鈴的下載、飛信等每一項業(yè)務從陌生到熟悉再到熟練的過程,這不僅是工作也是一種生活閱歷,雖然時間不長,但我覺得我在這個崗位上的每一天都很充實,客戶滿意是我工作價值的體現(xiàn)。

  移動營業(yè)廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口,在這里的工作人員就是移動的一線工作人員,直接與客戶打交道,直接代表著移動的形象。在兩個多月的營業(yè)廳前臺實習中,我不僅看到了前臺人員工作的認真和生活的激情,更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。具體而言,我不僅對前臺的業(yè)務流程有了最基本的熟悉,而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業(yè)務方面,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,接待用戶、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營業(yè)員工作職責方面,高水平的業(yè)務和協(xié)調(diào)工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰(zhàn)的精神、服務的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準則。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工。中國移動需要什么樣的員工?在工作期間我深深體會到:

  1、強烈的創(chuàng)新意識;

  2、艱苦奮斗的精神;

  3、盡善盡美的追求;

  4、謙虛謹慎的態(tài)度。只有注意從身邊的點滴做起,真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力,才能為公司、社會做出應有的貢獻。

  經(jīng)過幾個月充實、豐富、辛苦的實習后,我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考,也獲得了不少的心得與體會。

  前期物業(yè)管理工作小結(jié)提要:按時交樓是前期物業(yè)管理工作的重中之重,為確保順利向業(yè)主交樓,我公司提前儲備人員,提前備齊有關資料,對員工進行專業(yè)培訓,使大家明確交樓的工作流程。

  前期部公司員工的工作總結(jié)3

  經(jīng)榮泰房地產(chǎn)選聘,我公司從20xx年8月xx日開始對玉泉家園進行前期物業(yè)管理,于20xx年9月7日開始對商業(yè)步行街進行前期物業(yè)管理,現(xiàn)將這一階段的物業(yè)管理工作進行小結(jié)。

  一、交樓工作進行順利

  按時交樓是前期物業(yè)管理工作的重中之重,為確保順利向業(yè)主交樓,我公司提前儲備人員,提前備齊有關資料,對員工進行專業(yè)培訓,使大家明確交樓的工作流程。在交樓前期,公司主要領導親自坐陣指揮,由于組織得力、人員充足、資料準備齊全,使交樓工作很順利,沒有發(fā)生交錯樓房的現(xiàn)象,截止到2013年1月10日,玉泉家園向業(yè)主交樓B區(qū)xx6套(不含返遷戶)、C區(qū)282套、門市25套,商業(yè)步行街向業(yè)主交樓49套,向出租戶交樓xx套。

  二、積極做好售后維修協(xié)調(diào)工作

  樓房售后維修工作是房地產(chǎn)公司和物業(yè)公司共同的責任,我公司本著對貴公司和業(yè)主負責任的態(tài)度,對此項工作非常重視,業(yè)主裝修開始后玉泉家園和商業(yè)步行街都配備了專業(yè)電工和水工,對業(yè)主反映出的問題立即派專業(yè)人員現(xiàn)場查看,比如插座沒電、自來水管漏水等問題,立即派專業(yè)人員進行維修,對于缺少燈泡、開關,漏電保護器壞等問題,物業(yè)公司出資購買給業(yè)主安上,對于因改水改電出現(xiàn)的問題,我公司也進行了維修,解決水電小問題達68次。這些小問題由于我公司解決及時,既穩(wěn)定了業(yè)主的情緒,不影響他們裝修,又避免了業(yè)主去售樓處吵鬧等事情的發(fā)生。我們認為,前期物業(yè)管理,作為物業(yè)公司就應該為開發(fā)商承擔責任,什么事情全推給開發(fā)商是不負責任的態(tài)度,也失去了合作的意義。

  20xx年xx月6日天氣寒冷,由于玉泉家園C區(qū)住戶極少,不能供熱,我公司專業(yè)人員發(fā)現(xiàn)有水表凍壞的現(xiàn)象,公司立即組織十五名員工晝夜加班,經(jīng)過3天連續(xù)奮戰(zhàn),把572塊水表全部卸下來運送到物業(yè)樓保存,從而為開發(fā)商減少了經(jīng)濟損失。

  對于樓房及配套設施存在的問題,積極與有關單位進行聯(lián)系,使問題得到了妥善解決,也極大地穩(wěn)定了業(yè)主的情緒。

  玉泉家園B區(qū)供熱開始后,管道漏水的現(xiàn)象比較多,暖氣不熱的現(xiàn)象也比較普遍,我公司安排項目經(jīng)理和維修人員晝夜值班,小問題及時解決,解決不了的問題聯(lián)系安裝單位及時維修,截止到2013年1月10日,為業(yè)主清洗暖氣過濾器達316次。由于物業(yè)公司高度重視,組織得力,晝夜巡視,發(fā)現(xiàn)問題立即采取措施,沒有發(fā)生住戶家里被淹的現(xiàn)象。

  三、做好日常物業(yè)管理服務

  物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè),本質(zhì)是服務。半年來,我公司始終秉承“人性化管理,親情式服務”的理念,在實際工作中著重抓好落實。

  1、熱情為業(yè)主排憂解難

  對玉泉家園和商業(yè)步行街實施物業(yè)管理后,分別開通客戶服務熱線,并及時進行公示,既方便了業(yè)主,又提高了工作效率,對于業(yè)主來電來訪,我們熱情接待,真誠對待,耐心傾聽,詳細記錄,物業(yè)公司能解決的問題決不推給開發(fā)商,盡量不給貴公司找不必要的麻煩,能解決的問題安排專業(yè)人員立即解決。比如,玉泉家園C區(qū)由于今冬不供熱,7棟單元下水管被凍,我公司立即購買小型蒸氣爐,組織有關人員經(jīng)過3天的努力,終于將被凍的下水管道化開。其它樓房也有上下水管道被凍的現(xiàn)象,也積極采取有力措施進行解決,購買設備費、材料費達兩千余元。天氣開始寒冷后,及時提醒商業(yè)步行街已開業(yè)的商戶對自來水管道做好保溫,已裝修尚未開業(yè)的商戶,逐戶打電話,幫助商戶關閉自來水閥門,排放管道內(nèi)自來水。玉泉家園C區(qū)今冬只有7戶業(yè)主入住,物業(yè)公司為他們提供臨時供水點,有時還幫助業(yè)主送水。對玉泉家園B區(qū)xx棟樓道燈進行了檢查維修,更換開關76個,更換燈泡151個。C區(qū)隨壞隨修。對于返遷戶來說,物業(yè)管理難度比較大,我公司自從20xx年10月初對返遷戶實施物業(yè)管理以來,熱情為他們服務,設身處地為他們排憂解難,幫助解決電線故障159次,解決自來水管、暖氣漏水76次,解決下水管堵塞6次,通過3個多月的服務,楊鐵莊的村民很歡迎我們,對我們的服務是滿意的。

  2、做好秩序維護工作,玉泉家園現(xiàn)已配備保安6名,商業(yè)步行街配備保安6名,保安隊員統(tǒng)一著裝,實行24小時值班、每小時巡邏一次。商業(yè)步行街保安隊員夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)意百品味家居門沒上鎖,立即用物業(yè)公司的鎖把門鎖上;前不久,凌晨4時許發(fā)現(xiàn)景上家居漏水,立即采取有效措施,關閉自來水閥門,商戶老板非常感動,當面致謝。為了表示心意,兩個商戶分別給物業(yè)公司贈送了錦旗,這充分體現(xiàn)了業(yè)主對我們的懇定,時刻激勵著我公司全體員工為廣大業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)服務的信心和決心。

  3、做好裝修管理工作

  裝修管理是前期物業(yè)管理工作的重點,為了確保樓房的使用年限,公司給每戶業(yè)主下發(fā)《裝修注意事項》,明確禁止行為,不間斷進行巡視,沒有發(fā)生破壞樓房承重結(jié)構(gòu)的行為。對于裝修垃圾,及時組織清運。提醒裝修戶不要從樓上拋棄裝修垃圾,以免砸傷他人或公共設施。

  4、做好環(huán)境衛(wèi)生工作

  生活垃圾日產(chǎn)日清,玉泉家園B區(qū)樓道每周清掃3次,C區(qū)每周清掃一次,路面每天進行清掃。下雪時公司員工能夠以雪為令,組織全員清掃積雪,以方便業(yè)主出行。對玉泉家園和商業(yè)步行街內(nèi)的小廣告進行清除。

  由于我公司堅持業(yè)主至上,服務第一,秉承人性化管理,親情式服務的理念,經(jīng)走訪業(yè)主,不論是玉泉家園還是商業(yè)步行街,業(yè)主滿意率都很高。在今后的工作中,我們將繼續(xù)努力,帶領全體員工,為廣大業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務,以服務業(yè)主的實際行動,讓開發(fā)商放心,讓廣大業(yè)主滿意。

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