三好一滿意工作的總結范文

　　根據衛(wèi)生部及省、市、區(qū)的要求，結合深化醫(yī)改和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，今年全國衛(wèi)生系統(tǒng)將廣泛深入開展“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，不斷提升服務水平，持續(xù)改進醫(yī)療質量，大力弘揚高尚醫(yī)德，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。我院于2011年5月份起在全院深入實施以“三好一滿意”為主題的素質工程，到此已經完成活動的第一階段。第一階段活動開展工作如下：

　　一、設立領導小組，落實責任。

　　醫(yī)院成立了由院長任組長的“三好一滿意”活動領導小組，相關科室負責人任成員。領導小組下設辦公室，負責活動具體工作開展事宜。

　　二、召開動員大會。

　　5月6日，我院召開全院職工大會，對“三好一滿意”活動的開展進行動員。會上，“三好一滿意”活動領導小組組長、院長金漢新作動員講話，1、明確要求把“三好一滿意”活動作為素質工程來抓，以增強醫(yī)務人員的'宗旨意識，提高服務意識2、把“服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意”作為推動醫(yī)院的各項工作再上新臺階的強大動力，為實現我院全年工作目標提供有力保障。

　　三、開展活動宣傳。

　　宣傳發(fā)動到位，人人清楚明白。為確保學習宣傳取得實效，衛(wèi)生院采取了靈活多樣的宣傳形式，進行廣泛宣傳。衛(wèi)生院設立“三好一滿意”活動宣傳欄，張貼 “三好一滿意，我們在行動”的相關內容，在院門口掛起“深入開展‘服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意’活動”的宣傳橫幅標語。宣傳工作簡報2期。

　　四、抓好醫(yī)德醫(yī)風教育。

　　加強醫(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，堅持廉潔行醫(yī)，實施 “無紅包、回扣雙”承諾，在窗口科室、病房等重點敏感崗位張貼“禁止收受紅包、回扣”標語，進行風險提示，堅決杜絕紅包、回扣現象。

　　下一階段工作：查找存在問題，開展自查自糾，座談會，廣發(fā)群眾征求意見、建議表征求意見。

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