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銀行系統(tǒng)工作經(jīng)驗總結(jié)
萬良鎮(zhèn),一個擁有亞洲第一、全國最大的人參專業(yè)市場名譽(yù)的地方;中國農(nóng)業(yè)銀行,一個中國五大銀行之一,始終堅持緊扣"三農(nóng)"主題,關(guān)注"三農(nóng)成長",認(rèn)真履行社會職責(zé)、為廣大人民福祉、為小康社會建設(shè)盡職盡責(zé)的企業(yè)。我就在這個榮譽(yù)的地方做著這份榮譽(yù)的工作。
20XX年9月份,我來到了**縣萬良鎮(zhèn),正式的成為農(nóng)業(yè)銀行的一名柜臺工作人員,帶著大學(xué)畢業(yè)時為夢想而打拼的心來到這個實現(xiàn)我的人生價值的地方,在我心中一直懷揣著四個字:報效家鄉(xiāng)。
自工作以來,我感悟很深,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,我所處的地方并不是城市,面對的群體并不是每個都很有素質(zhì)的人,但為此,我常常提醒自己"善待別人,便是善待自己",在繁忙的工作中,我仍然堅持微笑服務(wù),耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,可也有因為自己的原因失誤的時候,有一次正在辦業(yè)務(wù),突然闖進(jìn)來一個男子,直接插隊要辦理取錢業(yè)務(wù),我提示他按順序排隊,但他竟無理的說:"我XXX,在萬良取個錢還要排隊?"之后憑我怎么說,他就是不肯排隊,見在等待辦業(yè)務(wù)的人也沒有說什么的就給他辦理了,由于他的態(tài)度使我心情很不好,一不小心在之后的業(yè)務(wù)辦理中出了錯誤,還好在及時發(fā)現(xiàn),避免這場損失。一葉可知秋,一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,一定知曉自己在做什么,多動腦筋、多想問題、避免問題、解決問題,每一次辦理業(yè)務(wù)一定要露出每一次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。
在去年10月份,正值人參交易時節(jié),我們?yōu)榱舜_保交易的順利進(jìn)行,在市場設(shè)立了服務(wù)站,我參與到了其中,幫助參農(nóng)辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)和清點交易款,每天都工作到半夜,雖然很疲憊、很累,但看到一幕幕成功交易后人們滿心歡喜的笑容,我很欣慰,能通過我的努力幫助到我的家鄉(xiāng)父老收獲他們辛勤勞動的果實,就到達(dá)了我的初衷。
一個榮耀的地方,一份榮譽(yù)的工作--我為我所擁有的而自豪!
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