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外貿(mào)新人月度工作感想和總結(jié)范文
篇一：外貿(mào)業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)
時光飛逝，一個月不知不覺又過去了。想想我加入美志電子公司這個團(tuán)隊(duì)快兩個月了。在11月份的工作中，我取得了一些進(jìn)步，但是還有很多不足之處。
沒有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)而且又沒有接觸過電子行業(yè)的我，做起外貿(mào)就是一切從零開始。我們公司是東莞一家生產(chǎn)銷售電容器的公司，沒來工作之前，我連電容器是什么都不知道。但是來到公司的這段時間，我學(xué)到了很多寶貴的知識，領(lǐng)導(dǎo)們同事們都很熱心指導(dǎo)我。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助。在過去的一個月里，我學(xué)到了很多實(shí)用的知識，在實(shí)踐中成長。例如，電容器的主要參數(shù)及應(yīng)用范圍，如何發(fā)布更加有效的產(chǎn)品信息，做銷售合同等等。在經(jīng)理的督促指導(dǎo)下，我寫給客戶的郵件也比以前的規(guī)范些了，但仍需大力去改進(jìn)。我會繼續(xù)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事們學(xué)習(xí)。
11月份，看到每個同事都有自己的訂單，而我卻沒有，心里很著急沉重。我一直在反思，是不是自己的方法很有問題？還是自己不夠勤奮？經(jīng)過一些思考以及參照同事們的日常工作，我覺得自己是各方面都做得不夠。最主要的缺點(diǎn)有以下幾點(diǎn)。首先，自己的產(chǎn)品專業(yè)知識不夠。第二，我發(fā)布的產(chǎn)品信息量不夠大，內(nèi)容不夠?qū)I(yè)。第三，少主動開發(fā)客戶，少打電話給客戶。作為一個業(yè)務(wù)員，想要開發(fā)客戶，電話聯(lián)系少不了。第四，產(chǎn)品宣傳不夠，我除了在阿里巴巴主力宣傳產(chǎn)品以外，有在其他外貿(mào)及內(nèi)貿(mào)網(wǎng)站，但是沒有足夠的宣傳信息。 所以，我將采取各種措施針對這些缺點(diǎn)去改進(jìn)。
一，首要的必需的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)產(chǎn)品信息，應(yīng)付客戶提出的各類問題。
二，多了解阿里巴巴平臺，發(fā)布更有效的產(chǎn)品信息。
三，通過各種渠道，郵件或者電話等多方面開發(fā)客戶。
四，大力宣傳公司及產(chǎn)品，主要是通過一些網(wǎng)站。
成功者，找方法；失敗者，找借口。在其位，謀其職，我盡心盡力去學(xué)習(xí)，去提升，希望新的一個月有收獲！
篇二：某公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)
1. 公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：
A. 公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。買家總會貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無法贏得客戶信賴的。報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達(dá)到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
B. 報價表公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表(PRICELIST)。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。 價格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略， 發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因?yàn)榭蛻敉鶗䦶哪愕膱髢r來判斷你的誠實(shí)性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。摸清客戶動機(jī)及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費(fèi)時間。外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯。
2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣信心和信譽(yù)是雙向的。
篇三：外貿(mào)新手工作總結(jié)
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個月了。從入職到現(xiàn)在，是一個從舊年到新年的過程，也是一個不斷成長的過程。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里經(jīng)理和同事們在工作上給予了我極大的幫助，在生活上也給予了我極大的關(guān)心。在感激公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的親切關(guān)心的同時，也讓我為自己有機(jī)會能成為盛寶的一員而感到自豪。在這三個月的時間里，在經(jīng)理和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，自己正在一點(diǎn)一滴不斷的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過日常工作的積累讓我對盛寶有了一定的認(rèn)識。
記得剛?cè)肼毜臅r候，自己對于盛寶和漆包線的認(rèn)識是一片模糊，只是從公司的網(wǎng)站獲取了一些相關(guān)的信息，本以為盛寶只是一家小型的工廠，而我的工作地點(diǎn)可能是在離工廠比較遠(yuǎn)的一處寫字樓。入職之后我發(fā)現(xiàn)一切和自己相像的都不同。盛寶是一家擁有出口經(jīng)營權(quán)的集團(tuán)企業(yè)，更是蘇北地區(qū)一家有名的實(shí)業(yè)公司。得知了這一點(diǎn)后，我的工作熱情和積極性都有了進(jìn)一步的提高，讓我覺得我應(yīng)該好好珍惜這個來之不易的機(jī)會。之后在質(zhì)檢將近一個月的學(xué)習(xí)，更讓我對盛寶的漆包線的了解達(dá)到了一個更高的層次。從漆包線的生產(chǎn)流程，到質(zhì)量檢測，再到包裝出貨，雖然看似簡單而又機(jī)械，但其中卻蘊(yùn)含著盛寶員工們的認(rèn)真，謹(jǐn)慎和日日夜夜的細(xì)心守護(hù)。我想這就是我們盛寶的競爭所在，這就是我們盛寶的品質(zhì)所在。
二、在經(jīng)理和同事們的指導(dǎo)下充分熟悉了業(yè)務(wù)流程。
在剛接觸工作的時候，本以為自己在學(xué)校里有過一些相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，會很容易的上手，可是真正到了實(shí)際應(yīng)用的時候卻發(fā)現(xiàn)和自己相像的大為不同。作為一名外貿(mào)新手，對產(chǎn)品的不了解，對業(yè)務(wù)知識的不熟悉，再加上剛開始沒有任何的客戶資源積累，剛開始的一周，各種焦躁和困惑纏著自己，讓自己變得心浮氣躁。后來在有著豐富的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理的指導(dǎo)下，我慢慢開始熟悉了業(yè)務(wù)的流程，如何操作
阿里巴巴平臺，如何通過關(guān)鍵字尋找個客戶，如何分析客戶，在空閑時間經(jīng)理也會給我們兩個新業(yè)務(wù)員做一些培訓(xùn)，讓我們更加了解外貿(mào)的流程。還有兩個前輩也都會細(xì)心回答我們的困惑，教會我們?nèi)绾尾僮鞴纠锏囊恍┏Ｓ孟到y(tǒng)，讓我們對整體的業(yè)務(wù)流程有了一個清晰的了解。之后通過日常工作的積累和應(yīng)用，我也漸漸的熟悉了整體的工作流程，我相信只要通過我的不斷積累和堅(jiān)持，不久之后我也會擁有屬于自己的業(yè)務(wù)。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)外貿(mào)知識使自己的工作能力得到提升。
經(jīng)過了經(jīng)理和同事們的指導(dǎo)，我的業(yè)務(wù)知識得到了一定的提升。然而，職場是一個大課堂，沒有人會主動來教你做什么，所以利用工作的閑暇之余我也會瀏覽一些比較有名的外貿(mào)論壇，向眾多外貿(mào)前輩們學(xué)習(xí)他們分享的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。同時認(rèn)真研究和學(xué)習(xí)以前業(yè)務(wù)員留下的資料，積極地尋找客戶。在將近三個月的工作積累中，自己的對于一些常用的辦公軟件操作變得更加熟練，外貿(mào)知識也不斷地得到鞏固和提升，和剛開始的自己相比，我確實(shí)發(fā)現(xiàn)自己工作能力在不斷的提升。
四、不足和規(guī)劃。
雖然工作了將近有三個月，但我知道自己依舊是一個菜鳥，很多不足不是三個月就能得到改進(jìn)的。對于產(chǎn)品和流程依舊只是停留在知識儲備階段，對于英語的口語交流還要不斷的加強(qiáng)，真正應(yīng)用起來還是會有很多的不足。作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，客戶和產(chǎn)品永遠(yuǎn)是兩大核心，在新的一年里，在完成經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)基礎(chǔ)上，我要更加勤快的尋找客戶，更加深入地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，不斷提升英語和外貿(mào)業(yè)務(wù)能力。在2015年，我相信只要自己不斷地努力，一定會有所突破和收獲，為盛寶的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。
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