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區(qū)社會(huì)福利院管理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

時(shí)間:2022-11-21 13:59:19 工作總結(jié) 我要投稿
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區(qū)社會(huì)福利院管理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

  區(qū)社會(huì)福利院是敬養(yǎng)老合為一體的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),現(xiàn)位于區(qū)龍山鄉(xiāng)西遼海村,全院占地面積1.1萬平方米,建筑面積3200平方米,固定資產(chǎn)420萬元,床位120張,F(xiàn)已收養(yǎng)員109名,其中農(nóng)村五保老人26人,城市三無老人17人,孤兒1人,自費(fèi)養(yǎng)員65人,工作人員21人,田園10畝。

區(qū)社會(huì)福利院管理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

  幾年來我們區(qū)社會(huì)福利院在市區(qū)民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本著市民政局局長(zhǎng)提出的民政工作要“想新的、憑真的、干實(shí)的”九字方針,按區(qū)民政局對(duì)養(yǎng)老工作提出的“辦院要上等級(jí)、管理要上水平、服務(wù)要上質(zhì)量、設(shè)施要上檔次、創(chuàng)收要上效益”的要求,把院里的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、崗位制度建設(shè)、精神文明建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)作為工作重點(diǎn),實(shí)行院務(wù)管理,組織管理,制度管理,目標(biāo)管理規(guī)范化。實(shí)踐使我們體會(huì)到要想抓好規(guī)范化管理首先認(rèn)識(shí)要高,規(guī)章制度要全,院內(nèi)管理要嚴(yán),崗位責(zé)任制落得要實(shí),從根本上要徹底擺脫敬老院原有的“老人三個(gè)飽一個(gè)倒”的舊的運(yùn)行管理機(jī)制和管理模式,運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化和社會(huì)老人、五保老人、城市孤寡老人的需要,要把以人為本貫穿管理工作的全過程,覆蓋管理工作每個(gè)細(xì)節(jié),院內(nèi)的設(shè)施、居住環(huán)境完全適應(yīng)老人的心理和生理變化,保證老人的正常生活。只有不斷地加大管理力度才能使養(yǎng)老工作達(dá)到管理科學(xué)化、服務(wù)規(guī)范化、居住賓館化、庭院花園化、設(shè)備現(xiàn)代化、康復(fù)療養(yǎng)一體化。

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視,搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

  年我們區(qū)民政局把改建福利院作為社會(huì)福利事業(yè)的一項(xiàng)重大改革,是落實(shí)“三個(gè)代表”體現(xiàn)民政工作執(zhí)政為民的重要舉措,本著合理布局,因地制宜,統(tǒng)籌兼顧,立足高標(biāo)準(zhǔn),著眼社會(huì)化,體現(xiàn)人性化的原則,解放思想,真抓實(shí)干,抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),抓長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,把改擴(kuò)建福利院納入了區(qū)委、區(qū)政府為人民辦好的十件大事之一。區(qū)委、區(qū)政府等五大領(lǐng)導(dǎo)班子親臨福利院進(jìn)行視察,市、區(qū)民政局長(zhǎng)、主管科長(zhǎng),龍山鄉(xiāng)主管鄉(xiāng)長(zhǎng),經(jīng)常深入福利院,形成了齊抓共管的局面。在沒有資金,沒有條件的情況下幫助我們?cè)豪餇?zhēng)取資金,創(chuàng)造條件,新建高標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)員樓2100平方米,工程投資2205,900元,設(shè)備投資29萬元,新建的養(yǎng)員樓分高中低檔,以滿足不同層次老人的需要,室內(nèi)裝修達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化,家具現(xiàn)代化,地板,地?zé)。每個(gè)養(yǎng)員室實(shí)現(xiàn)了三通:即通閉路,通電話,通呼叫鈴。每個(gè)樓層實(shí)現(xiàn)了四有:有活動(dòng)健身室,圖書室,醫(yī)務(wù)室,理療按摩室。同時(shí)全院實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)給水,安裝了電飲水機(jī),保證24小時(shí)供應(yīng)開水,從根本上解決了多年來用水難,用開水更難的問題。

  擴(kuò)大了食堂、浴室及鍋爐房的面積,新建的太陽(yáng)能浴室將給老人,特別是癱瘓老人提供極大的方便,隨時(shí)洗浴方便衛(wèi)生、快捷。

  食堂全部實(shí)現(xiàn)了電氣化,購(gòu)置了蒸飯車、合面機(jī)、豆?jié){機(jī)、肉餡機(jī)、切菜機(jī)、烙餅機(jī),冰箱、冰柜、消毒柜,灶臺(tái)、食品操作臺(tái)按衛(wèi)生防疫部門的要求全部實(shí)現(xiàn)了白剛化,達(dá)到了最現(xiàn)代、最衛(wèi)生、最清潔的要求,并嚴(yán)格執(zhí)行主副食操作分開,生熟分開的原則,同時(shí)配備了主副食物品庫(kù),達(dá)到食品存放整齊,干凈,衛(wèi)生,分門別類。

  對(duì)老人的就餐環(huán)境進(jìn)行了重點(diǎn)的裝修,更換了餐桌、餐椅、餐具,餐廳寬敞明亮,冬暖夏涼,滿足了老人就餐要求,給老人提供了良好的就餐環(huán)境。

  二、加強(qiáng)規(guī)范化管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量

  在工作安排和要求上我們緊緊圍繞在養(yǎng)老服務(wù),例如:人員安排上向生活護(hù)理崗位傾斜,減少辦公室專職人員提供充足的人力,物力保證護(hù)理的質(zhì)量,膳食服務(wù)上我們?yōu)槔先颂峁┬枰谖哆m合的飯菜,作到品種多樣,花樣翻新,以滿足不同層次老人的飲食要求,總之養(yǎng)老工作每一項(xiàng)管理行為都應(yīng)是以老人為本的具體體現(xiàn)。

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