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三化三鐵的優(yōu)秀工作總結(jié)
篇一：三化三鐵工作總結(jié)
為全面提升營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)管理水平，2011年9月農(nóng)總行制定下發(fā)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)“三化三鐵”工作考評(píng)辦法》，將從20**年起在全行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)全面開展“三化三鐵”工作，通過(guò)持續(xù)推進(jìn)臨柜業(yè)務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化”建設(shè)，促進(jìn)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“鐵賬、鐵款、鐵規(guī)章”的管理目標(biāo)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展和安全運(yùn)行奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為跟上農(nóng)總行的腳步，我分行制定了《吉安分行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)“三化三鐵”考評(píng)實(shí)施細(xì)則》，細(xì)化操作規(guī)則，根據(jù)服務(wù)質(zhì)量、差錯(cuò)率和業(yè)務(wù)量等實(shí)行百分考評(píng)制，與本人的效益工資、評(píng)先選優(yōu)等相掛鉤，年度評(píng)出先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行登榜公示。對(duì)榮譽(yù)獲得者給予物資獎(jiǎng)勵(lì)，以此鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，督促后進(jìn)趕先進(jìn)。在運(yùn)行過(guò)程中，我營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)規(guī)范操作，嚴(yán)格執(zhí)行，同時(shí)，有效利用晨會(huì)、夕會(huì)等對(duì)工作存在問(wèn)題和操作規(guī)范進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)相關(guān)規(guī)章制度及時(shí)傳達(dá)，使之能夠即時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、反思己過(guò)、防患未然。作為一名吉安農(nóng)行的柜員，為適應(yīng)三化三鐵要求，我也在努力做好自身工作。在以后的工作中我還將保持這種精神，努力做好如下工作。
一、遵規(guī)守紀(jì)
工作中，我將嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，不違規(guī)操作，防范控制各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于不懂的業(yè)務(wù)就問(wèn)同事，把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好。即使是基礎(chǔ)的工作，也踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)認(rèn)真真做好，真正做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。
二、 不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí) 提高自身素質(zhì)
在工作期間，我發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識(shí)缺乏，對(duì)很多業(yè)務(wù)問(wèn)題不是很清楚，處于半桶水狀態(tài)，因?yàn)檫@樣所以可能無(wú)可避免會(huì)犯錯(cuò)誤，也很難做到臨柜業(yè)務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化”，使?fàn)I業(yè)機(jī)構(gòu)達(dá)到“鐵賬、鐵款、鐵規(guī)章”的管理目標(biāo)，所以唯有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)來(lái)提高自身素質(zhì)，做到三化三鐵。
另外，我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技
能，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。
三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)各部室的通力合作。
運(yùn)營(yíng)管理部門是“三化三鐵”創(chuàng)建的核心部門，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)是“三化三鐵”具體執(zhí)行到位的部門，保衛(wèi)部是防范風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)防各類案件發(fā)生的重要部門，在落實(shí)“三化三鐵”中應(yīng)加強(qiáng)各部門的協(xié)調(diào)合作，遇到問(wèn)題能及時(shí)有效的配合解決，讓問(wèn)題消失在萌芽中。
總之“三化三鐵”是我們農(nóng)行快速、持續(xù)、有效發(fā)展的根本前提和基礎(chǔ)，是全面提升我們農(nóng)行競(jìng)爭(zhēng)力的根本保障。全面了解業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，是我在今后的工作中的目標(biāo)。,
篇二：“三化三鐵”心得體會(huì)
提升素質(zhì)強(qiáng)服務(wù) 合規(guī)操作控風(fēng)險(xiǎn)
為了提高對(duì)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的控制力，提升農(nóng)行運(yùn)營(yíng)管理水平，防范案件和操作風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，從2011年起在全行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)全面開展了“三化三鐵”工作，通過(guò)持續(xù)推進(jìn)臨柜業(yè)務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化”建設(shè)，促進(jìn)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“鐵賬、鐵款、鐵規(guī)章”的管理目標(biāo)。我行近期又組織員工學(xué)習(xí)“三化三鐵”，并且要求我們?cè)谄綍r(shí)工作中嚴(yán)格按照“三化三鐵”的要求去做。
作為剛從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)檗r(nóng)行員工的我來(lái)說(shuō)，“三化三鐵”的學(xué)習(xí)讓我對(duì)自己工作有了更深的理解和認(rèn)識(shí)。剛來(lái)的時(shí)候覺(jué)得什么都是那么死板，各種規(guī)矩，各種要求，做什么都要嚴(yán)格按照操作規(guī)程。經(jīng)過(guò)半年的工作我深深的感謝這些規(guī)矩，這些要求，正因?yàn)檫@些規(guī)矩，這些要求才讓我們少出差錯(cuò)，降低各種風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。通過(guò)此次 “三化三鐵”的學(xué)習(xí)，結(jié)合我平時(shí)在工作中實(shí)際情況，對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)�，F(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動(dòng)的心得總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì)。
一、 提升個(gè)人素質(zhì)，做好服務(wù)。
認(rèn)真履行作為柜員的工作職責(zé)，時(shí)刻記得維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的信譽(yù)和整體利益，自覺(jué)做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)，努力做好服務(wù)。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加
要求我們一線員工不斷的提高自身素質(zhì)。
二、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。
作為新入行的員工，我們要學(xué)的還有很多，業(yè)務(wù)知識(shí)，基本技能都是我們要不斷提高的，我一定要始終堅(jiān)持做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心合規(guī)的辦理每一筆業(yè)務(wù)。加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。
三、 自我檢查，消除隱患。
每位員工都從自身做起，經(jīng)常進(jìn)行自我檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合規(guī)操作，及時(shí)改正，尤其對(duì)一些特殊業(yè)務(wù)，一定要經(jīng)常參照操作規(guī)程去辦。樹立人人合規(guī)、人人守規(guī)，消除經(jīng)營(yíng)安全隱患。
通過(guò)對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。在接下來(lái)的工作中，我將以“三化三鐵”工作為新的起點(diǎn)，再接再厲，使自己的各項(xiàng)工作有新的更大的提高。
篇三：三化三鐵心得體會(huì)
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入農(nóng)行這個(gè)大家庭已經(jīng)快一年了，這之間在省行的領(lǐng)導(dǎo)下多次開展了三化三鐵學(xué)習(xí)活動(dòng)，三化三鐵活動(dòng)的順利開展夯實(shí)了農(nóng)行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理的基礎(chǔ)，有效的提升了柜面服務(wù)效率和質(zhì)量，同時(shí)也有效防范臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)�，F(xiàn)將對(duì)三化三鐵學(xué)習(xí)活動(dòng)的心得體會(huì)總結(jié)如下。
一、深刻理解三化三鐵的涵義
三化是指標(biāo)準(zhǔn)化﹑規(guī)范化﹑制度化，三鐵是指鐵賬﹑鐵款﹑鐵規(guī)章，兩者互為因果和辯證關(guān)系，通過(guò)持續(xù)推進(jìn)臨柜業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化﹑規(guī)范化﹑制度化，最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)鐵賬﹑鐵款﹑鐵規(guī)章的管理目標(biāo)。其中：標(biāo)準(zhǔn)化是指臨柜業(yè)務(wù)制度完善，操作性強(qiáng)；營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)明確，履行到位；業(yè)務(wù)流程合理，運(yùn)行嚴(yán)密。規(guī)范化是指臨柜操作人員要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，操作過(guò)程要嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)。制度化是指建立臨柜業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作制度保障機(jī)制，確保工作推進(jìn)的持續(xù)性和長(zhǎng)效性。
二、深刻熟知三化三鐵的目地
開展三化三鐵工作，對(duì)于規(guī)范營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)操作﹑控制操作風(fēng)險(xiǎn)具有重要意義，同時(shí)也是改變基層管理薄弱現(xiàn)狀﹑保障農(nóng)行可持續(xù)發(fā)展﹑實(shí)現(xiàn)農(nóng)行美好未來(lái)的基礎(chǔ)性保障工作。開展三化三鐵的目的是要切實(shí)解決全行柜面業(yè)務(wù)和金庫(kù)管理中制度理解不準(zhǔn)確﹑執(zhí)行不到位操作不規(guī)范﹑屢查屢犯的問(wèn)題，防止臨柜業(yè)務(wù)重大違規(guī)問(wèn)題的發(fā)生，推進(jìn)臨柜及后臺(tái)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化﹑規(guī)范化﹑制度化，促進(jìn)全行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)鐵賬﹑鐵款﹑鐵規(guī)章的管理要求，建立規(guī)范柜面及庫(kù)管業(yè)務(wù)操作﹑防控運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)﹑提升運(yùn)營(yíng)管理水平的長(zhǎng)效機(jī)制。
三、如何加強(qiáng)三化三鐵的創(chuàng)建
首先要加強(qiáng)合規(guī)文化教育，提高員工的榮辱觀責(zé)任心和自我保護(hù)意識(shí)，牢固樹立合規(guī)操作是崗位工作的第一要義的理念，要形成人人講制度人人講合規(guī)的良好風(fēng)氣，是合規(guī)成為一種習(xí)慣，成為每一位員工的行為準(zhǔn)則。
其次要增強(qiáng)制度的執(zhí)行力，切實(shí)抓好制度的落實(shí)。嚴(yán)格堅(jiān)持金庫(kù)管理﹑授權(quán)管理﹑印鑒核對(duì)﹑章證管理﹑業(yè)務(wù)交接等制度規(guī)定，堅(jiān)持不相容崗位分離原則，切實(shí)加強(qiáng)沖抹賬的審查與監(jiān)督，嚴(yán)格司法查詢凍結(jié)和扣劃業(yè)務(wù)的處理，充分發(fā)揮集中監(jiān)管的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理過(guò)程中的違規(guī)操作現(xiàn)象和內(nèi)控管理的工作重點(diǎn)，有針對(duì)性的開展監(jiān)管工作，提高工作的質(zhì)量和效率。
最后要加強(qiáng)員工履職情況的考核，將制度的執(zhí)行情況﹑三化三鐵的創(chuàng)建和全年工作目標(biāo)與員工考核掛鉤，從而帶動(dòng)員工的積極性，激勵(lì)員工創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先。
無(wú)規(guī)矩不成方圓，而三化三鐵就是銀行工作中的一把標(biāo)尺，只有把三化三鐵要求的各項(xiàng)行為規(guī)范在日常工作中切行落實(shí)，樹立違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益的風(fēng)險(xiǎn)理念以及誠(chéng)信立行，穩(wěn)健行遠(yuǎn)的核心價(jià)值觀，在工作中不斷學(xué)習(xí)，才能在這激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
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